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ESG 보고서의 19번 페이지를 작성해주세요.	19 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 디지털 트랜스포메이션 고도화 은행업종 전략적 제휴 ESG Insight 디지털 세대와의 소통, STEPS TV 텍스트보다 영상을 기반으로 하는 소통에 익숙한 디지털 세대가 소비주체로 성장하면서 정보의 공유와 확산이 빨라졌고 투자도 하나의 문화로 인식하는 경향이 높아지고 있습니다. 이에 한화투자증권은 투자 입문자 또는 MZ세대를 대상으로 쉽게 다가갈 수 있는 캐주얼한 포맷의 디지털 소통을 확대하고 있습니다. 한화투자증권은 브랜드 유튜브 채널인 한화투자증권 채널을 통해서는 ‘주식이 처음이라면, ESG 투자’ 등 자체 제작한 금융문화 조성을 위한 콘텐츠와 한화투자증권의 주요 소식을 업로드하고 있으며, 투자 정보 제공 유튜브 채널인 STEPS TV채널을 통해서는 금융투자에 필요한 올바른 투자 습관과 금융 지식 및 투자 노하우, 시황 정보 등을 보다 빠른 호흡으로 전달하고 있습니다. 한화투자증권 대표 애널리스트인 김일구 상무를 비롯한 리서치 전문가와 인플루언서들이 투자 노하우를 선별하고 정기 포맷을 구성하여 제작하는 투자 정보 콘텐츠는 정보의 유익성과 흥미유발 측면 모두에서 좋은 반응을 얻고 있습니다. STEPS TV는 시작 1년 6개월여만인 2021년 12월 누적 조회 수 1,200만 뷰를 돌파하며 디지털 세대와의 새로운 소통 채널로 자리매김하고 있습니다. 한화투자증권은 2022년 인기 프로그램인 ‘김일구의 쩐쟁’ 라이브방송, (개미말고) 펀드 매니저 털기 등 생동감 넘치는 채널 운영을 기획하고 있으며, 고객이 필요로 하는 정보를 알차게 담은 고품격 콘텐츠를 확충해 나갈 계획입니다. 2022년 상반기 대표 디지털 콘텐츠 제목 : (개미 말고) 펀드매니저 털기 시장에 대응하는 투자 원칙과 종목의 발굴, 그리고 장기 투자를 위해 반드시 필요한 투자 마인드셋 관련 조언 등 개미투자자들이 참조할 만한 전문 펀드매니저의 노하우 전달 제목 : 김일구의 쩐쟁 한화투자증권 대표 애널리스트인 김일구 상무의 국내외 투자 시장 현황과 관련 뉴스 분석 및 해박한 금융 지식을 기반으로 투자자에게 올바른 투자의 방향을 제시하는 콘텐츠 한화투자증권을 비롯한 한화금융그룹 계열사는 우리은행과 ‘뉴 비즈니스 추진 및 디지털 전환 협업을 위한 업무협약’을 맺고 디지털 신사업 공동 추진, 증권 제휴 서비스, 공동 상품 개발 등을 추진할 계획 입니다. 2022년에는 첫 공동 사업으로 우리은행 모바일 앱에 한화투자증권의 주식 매매 기능을 탑재한 국내외 상장 주식 매매 서비스를 제공할 예정입니다. 또한 DGB대구은행과도 제휴를 맺어 계좌 동시 개설 서비스를 제공하고 있습니다.	19
ESG 보고서의 20번 페이지를 작성해주세요.	20 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG 관점의 신성장 동력 확보 한화투자증권은 ESG 관점의 금융활동을 통해 우리 사회가 지속가능한 방향으로 발전하는데 기여함과 동시에 한화투자증권의 미래 성장 동력을 확보하고자 노력하고 있습니다. 한화투자증권은 선진시장에서 쌓은 노하우를 신흥시장의 선진 금융환경 조성에 반영하고 있으며, 이를 통해 더 큰 시장을 만들어 한화투자증권의 미래 성장 동력으로 삼고자 합니다. 더불어 혁신적인 아이디어와 기술력을 보유한 벤처사업에 지속적으로 투자하여 한화투자증권은 물론 우리 사회의 경쟁력을 향상시키는데 기여하고자 합니다. 지역과 함께 성장하는 파인트리 베트남 법인 지속가능한 성장을 고려하는 글로벌 사업확장 베트남 시장은 시장경제가 성장하면서 금융에 대한 관심이 폭발적으로 증가하고 있는 신흥시장이며 한화투자증권은 2019년 4월 베트남 하노이- 탄쑤언에 위치한 소형 온라인 증권사인 ‘HFT 증권(HFT Securities Corporation)’을 인수, 2019년 12월 ‘파인트리 증권(Pinetree Securities Corporation)’으로 출범하였습니다. 파인트리는 숲이 형성될 때 처음으로 뿌리내리는 소나무처럼 적극적으로 신규 시장을 개척하고 언제나 푸르른 소나무를 닮은 한결같은 마음으로 고객에게 투자 기회를 제공하겠다는 한화투자증권의 의지를 담은 법인명입니다. 베트남에 진출한 대부분의 금융회사가 신용공여서비스를 중심으로 사업영역을 키우는데 반해 한화투자증권은 베트남 시장의 투자문화 조성을 위해 선진 IT기술력을 바탕으로 온라인 투자 인프라를 제공하고 현지화 전략을 추진하며 베트남 지역과 함께 성장하고 있습니다. 베트남 현지법인의 2021년 말 계좌는 ID 고객 19.1만 명, 증권계좌 고객 2.7만 명으로 전년 대비 2배 가까운 폭발적인 성장을 기록하고 있습니다. 한화투자증권은 2022년까지 ID 고객 수 40만 명, 증권계좌 수 5.5만 계좌를 확보하여 디지털 증권사로의 입지를 다질 계획 입니다. 또한 현지화 전략으로 현지인들의 문화 특성을 반영한 투자기반을 조성하고 현지 인플루 언서를 활용한 마케팅 진행을 앞두고 있으며, 현지인 중심의 직원 채용을 시행하고 있습니다. 2021년 파인트리 증권 고객수 추이 (단위 : 만 명) ID 고객수(Stock123) 실거래계좌수(Alpha Trading) 11.6 1.3 12.9 1.4 11.2 1.2 12.3 1.3 14.0 1.6 13.7 1.5 14.8 1.6 15.5 1.8 16.4 2.1 17.0 2.3 17.7 2.5 19.1 2.7 2월 4월 2021년 1월 3월 6월 5월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 2020년 12월 10.8 1.2	20
ESG 보고서의 21번 페이지를 작성해주세요.	21 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG 관점의 신성장 동력 확보 ‘2021년 디지털 트랜스포메이션 혁신 어플리케이션’ 증권 부문 수상 선진 IT기술력에 기반한 건전한 투자문화 조성 파인트리 증권은 주식 초보를 위한 투자 학습 및 모의투자 어플리케이션인 ‘Stock123’, 함께하는 주식투자를 지향하는 신개념 소셜 트레이딩 어플리케이션인 ‘PineX’, 모바일 트레이딩 시스템(MTS)인 ‘Alpha Trading’을 운영하고 있습니다. 이 중 PineX는 상호 소통을 중시하는 베트남 지역 문화를 반영하여 SNS와 MTS를 결합한 신개념 어플리케이션으로 가입자가 폭발적으로 증가하며 MZ세대 투자문화를 선도하고 있습니다. Stock123을 통해서는 동영상 콘텐츠 중심의 정보와 학습내용을 바탕으로 모의투자를 진행할 수 있고 PineX와도 연계되어 있어 함께하는 주식투자를 경험할 수 있습니다. 또한 안면인식 기술을 활용한 e-KYC(전자신원확인서비스) 시스템을 베트남 법인에도 도입하는 등 선진 IT기술을 활용한 금융 시스템을 구축하고 있습니다. 이러한 노력 끝에 파인트리 증권은 2021년 글로벌 테크 미디어 기업 IDG(International Data Group)와 베트남 증권업 협회 VASB(Vietnam Association of Securities Business)가 주관하는 디지털 금융 서비스 포럼에서 ‘2021년 디지털 트랜스포메이션 혁신 어플리케이션’증권 부문을 단독 수상하며 그간의 노력을 인정받았습니다. STOCK123 •주식 관련 지식 습득과 모의투자를 경험할 수 있는 초보자용 주식투자 지원 앱 •기업분석 등 다양한 정보를 동영상 콘텐츠로 제작하여 디지털 리서치 제공 PINEX •주식투자 정보 습득과 의견 공유를 함께하는 소셜 트레이딩 앱 •주식 투자자 중심의 서비스, Stock123과 연계하여 고객 확보 가속 ALPHA TRADING •채권, 펀드, 파생상품 등의 금융상품에 투자할 수 있는 종합 투자 컨설팅 앱 • 다양한 금융상품과 맞춤형 자산관리 서비스 제공을 목표로 시장 변화 방향과 여건에 따른 진화형 플랫폼으로 활용 Stock123, PineX, Alpha Trading 구성화면 PineX Stock123 Alpha Trading 선진 금융시장 출사표, 싱가포르 법인 한화투자증권은 2020년 12월, 싱가포르 현지법인인 파인트리 증권을 출범하였습니다. 한화투자증권은 동남아 금융중심지이자 핀테크 허브인 싱가포르 에서 성장잠재력과 탈중앙화 혁신기술을 갖춘 기업들에 투자하였으며, 이를 바탕으로 대체투자, 스타트업/핀테크 투자 등 미래 먹거리 선점을 추진하고 있습니다.	21
ESG 보고서의 22번 페이지를 작성해주세요.	22 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG 관점의 신성장 동력 확보 금융활동을 통한 사회가치 창출 벤처사업 투자 금액 (단위 : 억 원) 2019 2021 219 647 2020 538 지속가능한 사회 조성에 기여하는 벤처사업 투자 한화투자증권은 다양하고 혁신적인 아이디어가 인정받는 지속가능한 사회조성에 기여하고자 벤처캐피털 사업을 통해 벤처기업을 지원하고 있습니다. 기초적인 아이디어 단계에서부터 사업화에 필요한 제반 사항과 자금을 지원하고 있으며, 장기적인 관계 맺음을 통해 투자 기업의 시작부터 IPO까지 지속적인 소통과 지원을 이어가고 있습니다. 2016년 증권사의 신기술사업금융업 겸업이 허용됨에 따라 2017년 자회사인 한화인베스트먼트의 중소기업 창업 투자 조직을 흡수하여 전문적인 벤처캐피털 사업을 지속하고 있으며, COVID-19 상황에서도 성장세를 이어가며 2021년 647억 원을 벤처사업에 투자하였습니다. 한화투자증권은 운용액의 30%를 충남지역 소재 벤처기업에 우선 투자하는 ‘충남-한화중소기업육성펀드’ 운용, 경진대회 아이디어 수상작에게 우선 투자하는 ‘2018 한화 IoT전문 신기술금융 투자펀드’ 운용, 환경분야 벤처기업 전문조합인 ‘2020 한화 미래환경신기술사업 투자조합’ 결성 등 ESG 관점에서 환경, 사회적으로 혁신적인 시도를 하는 사업이나 지역의 균형적인 발전에 기여할 수 있는 사업에 우선 투자하고 있으며, 2021년 한국기업지배구조원의 ‘한국 스튜어드십 코드’에 참여하는 등 기관투자자에게 기대되는 수탁자 책임 원칙도 성실히 지켜가고 있습니다. 한화투자증권은 앞으로도 우리 사회의 신성장동력이 되어줄 벤처사업의 성장을 지원하기 위해 초기 기업을 대상으로 하는 장기적인 블라인드 펀드 운용을 강화할 것이며, 벤처캐피털 사업을 한화투자증권의 신성장 동력으로 키워나갈 계획입니다. ESG 평가 방법론 구축과 대형 ESG 펀드 조성 한화투자증권은 신규 벤처기업 투자 시 ESG 관점을 우선 반영하는 ‘한화투자증권 ESG 평가 방법론’을 구축하였으며, 2022년에 결성한 1,000억 원대 대형 ESG 펀드에 적용할 계획입니다. ESG 평가 방법론은 Negative Screening, Positive Screening, ESG Rebalancing이 적절히 조화된 형태로 투자제한 업종과 우선 투자 업종을 설정하여 투자대상 업종을 구분한 뒤, 개별 투자대상 기업에게는 20여가지 ESG 지표로 구성된 자체 평가툴을 적용하여 투자 여부를 결정하게 됩니다. ESG 평가는 투자심사의 앞 단계에 위치하여 투자결정의 핵심 요소로 작용할 전망이며, 이러한 움직임이 벤처기업에게도 아이디어 단계 부터 ESG에 더 많은 관심을 갖는 계기가 되어 우리 사회의 혁신적이고 ESG 친화적인 변화에 기여할 수 있기를 희망하는 바입니다. 벤처사업 투자 심사 프로세스 개선계획 계약 및 자금집행 ESG투자위원회 •ESG 리스크 선제적 평가: 투자 적격 여부 논의 투자 심사 Deal Sourcing 예비투자심의위원회 리스크심의위원회 투자심의위원회 ESG 평가 방법론 주요 내용 •환경: 환경오염, 탄소집약 •사회: 무기생산, 아동착취, 유흥산업 •지배구조: 기업윤리 Negative Screening •환경: 기후변화, 청정생산, RE100 친환경기술·제품개발, 친환경기술, 신재생에너지, 제품 탄소발자국 Positive Screening •환경: 기후변화, 물 스트레스, 청정생산, 탄소배출 등 •사회: 보상 체계, 인적자원관리, 안전시스템, 건강 및 안전 등 •지배구조: 주주 권리, 기업윤리 등 ESG Rebalancing 투자 Scoring Score 합계가 기준점수 이상일 시 우선투자 Screening Check List 요건 해당 시 투자 제한 Screening Check List 요건 해당 시	22
ESG 보고서의 23번 페이지를 작성해주세요.	23 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 23 환경적 가치 창출 Sustainability Context 지속가능경영이 기업의 생존에 필수적인 요소로 인식되면서 탄소중립 실현을 중심으로 하는 환경 이슈는 다양한 이니셔티브나 공시 기준에서 최우선 과제로 다루어지고 있습니다. 또한 탄소중립 실현을 위한 금융의 관리 역할도 나날이 중요시되면서 녹색산업과 녹색기업에 대한 적극적 금융 지원 필요성에 대한 공감대가 빠르게 확산되고 있고, 산업구조의 저탄소화 및 신산업 육성을 뒷받침하는 금융권의 역할에 대한 기대감이 상승하고 있습니다. Our Approach 한화투자증권은 저탄소 및 신재생 에너지와 관련된 투자를 확대하고 환경을 먼저 생각하는 친환경 녹색 금융 서비스를 제공하여 저탄소 경제를 향한 금융 리더십을 펼치고 있습니다. 더불어 ISO 14001 인증을 획득하고 에너지 사용 관리 강화, 그린오피스 구축 등 환경경영을 지속적으로 확대, 실천하고 있습니다. 한화투자증권은 친환경 녹색금융 추진과 내실있는 환경경영 시행은 물론 ESG 금융 문화 조성으로 이해관계자와 함께하는 우리 사회의 탄소중립 달성에 기여하고자 노력하고 있습니다. PART. 03 Link with UN SDGs Our Focus 녹색금융 추진 기후변화 대응 금융활동 ESG 투자 원칙 수립 친환경산업 금융투자 개인고객 대상 녹색금융활동 친환경경영 실천 환경경영 기반 강화 기후변화 대응 자원 관리 그린오피스 구축을 위한 조직문화 조성 No.12 지속가능한 소비와 생산 No.13 기후변화 대응	23
ESG 보고서의 24번 페이지를 작성해주세요.	24 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 녹색금융 추진 한화투자증권은 환경 이슈에 대한 우리 사회의 적극적 관심과 참여를 유도하기 위해 다양한 녹색 금융 활동을 추진하고 있습니다. 기후변화의 주요 이슈인 클린에너지 사용, 탄소 배출 저감 등 환경부하 저감에 기여하는 사업에 적극 투자하고 있으며, 지속가능한 사회로의 발전에 간접적으로나마 참여할 수 있는 다양한 녹색금융 상품을 출시하고 ESG 금융 활동에 대한 정보를 제공하여 ESG 투자 문화를 선도하고 있습니다. 기후변화 대응 금융활동 ‘탈석탄 금융’ 선언 한화투자증권을 포함한 6개 한화금융 계열사는 2021년 1월 탄소제로 시대를 향한 ‘한화금융계열사 탈석탄 금융’을 선포하였습니다. ‘탈석탄 금융’ 선언 은 한화그룹이 지향하는 ‘사회경제적 가치 창출을 통한 지속가능경영’에 적극 동참하기 위한 한화투자 증권의 첫 실행 방안으로서, ‘국내외 석탄발전소 건설을 위한 프로젝트 파이낸싱 불참’, ‘석탄발전소 건설을 위해 특수목적회사가 발행하는 채권 인수 중단’, ‘신재생에너지 등 친환경 관련 자산에 대한 투자 확대’를 주요 내용으로 하고 있습니다. TCFD 지지 선언 및 참여 기후변화가 전 세계적인 문제로 대두되면서 국제금융기구인 금융안정위원회는 금융 투자자 및 이해관계자들의 경제적 의사결정에 기업의 기후 관련 리스크가 반영될 수 있도록 기업의 기후변화 대응 정보 공개를 요구하는 ‘기후변화와 관련된 재무정보 공개를 위한 태스크포스(TCFD, Task Force on Climate-related Financial Disclosure)’를 설립하였습니다. 한화투자증권은 2021년 TCFD의 정신에 공감하여 TCFD 멤버로 참여하고 지지를 선언하였습니다. TCFD는 금융기관들에게 기후변화 시나리오에 따른 재무적 영향을 분석하고 이를 관리하기 위한 핵심 영역인 지배구조, 전략, 위험 관리, 정량적 지표 및 목표 설정에 대한 내용을 투명하게 공개할 것을 권고하고 있습니다. 한화투자증권은 이에 대응하여 재무정보 공개 강화, 기후금융리스크 관리 시스템 내재화 등 탄소중립을 위한 기후변화 대응체계를 점차 강화해 나갈 계획입니다. 한화투자증권 TCFD Guideline 대응 활동 1 지배구조 기후변화 관련 위험과 기회에 대한 조직의 지배구조 ESG위원회 신설 한화투자증권의 ESG 실천의지를 경영에 반영하고 이사회 차원에서 기후변화 이슈가 논의될 수 있도록 이사회 내에 ESG위원회를 신설하였습니다. 2 전략 기후변화 관련 위험과 기회가 조직의 사업, 전략 및 재무 계획에 미치는 영향 ESG경영 중장기 전략 수립 기후변화가 한화투자증권에 미칠 수 있는 기회와 위험을 고려하여 저탄소 경제체제 이행을 위한 ESG 전략 목표를 수립하고 중첨 추진 과제를 도출하였습니다. 3 위험관리 기후변화 관련 위험을 식별, 평가 및 관리하는 방법 기후변화 리스크 관리체제 기후리스크 분석을 실시하여 ESG 금융 프레임워크에 분석 결과를 반영하고, 향후 종합적인 분석을 통해 산업별 ESG 관리정책에 반영하고자 합니다. 4 정량적 지표 및 감축목표 기후변화 관련 위험과 기회를 평가하고 관리하는 데 사용되는 지표와 감축목표 2050 신재생에너지 투자 및 탄소중립 2050년까지 국내외 신재생에너지 투자를 위한 신규 프로젝트 파이낸싱(PF)과 채권 및 상품을 출시하고, 사업장 탄소중립을 달성할 예정입니다.	24
ESG 보고서의 25번 페이지를 작성해주세요.	25 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 녹색금융 추진 배출권 거래 시장 진출 우리나라는 2015년부터 국가 차원에서 배출권 거래제를 도입하고 있으며, 2021년 11월에 거래중개회원 자격으로 20개 국내 증권사의 배출권 거래 시장 추가 참여를 허용하였습니다. 증권사 참여로 인해 시장 참가자 저변이 확대되면서 보다 합리적인 배출권 시장 가격 형성을 기대하고 있으며 안정적인 시장 운영으로 온실가스 감축 정책에도 기여할 것으로 예상하고 있습니다. 한화투자증권은 보유 한도 20만 톤 내에서 자기매매를 통한 배출권 시장 참여가 가능하게 되었으며, 2022년 1월 이후 시장에 참여하여 배출권 거래를 실행하고 있습니다. 또한 3차 계획 기간 내 도입 예정인 위탁매매 및 파생상품 시장을 준비하여 배출권 관련 신규 비즈니스 기회를 포착하고 선제적으로 시장에 진입하고자 준비하고 있습니다. 환경·사회 리스크 관리 모범규준 개발 ESG 투자 원칙 수립 한화투자증권은 회사의 환경·사회 리스크 관리체계 방향성 설정의 일환으로 모범규준을 개발하고 있습니다. 모범규준 개발은 탈석탄 금융 선포의 후속 활동이자 변화하는 금융 시장에 선도적으로 대응하기 위한 한화투자증권의 ESG 금융 활동으로, 이를 기반으로 회사의 지속가능한 성장을 도모하고 금융기관에게 요구되는 높은 수준의 사회적 책임을 성실히 수행하고자 합니다. 한화투자증권은 기존에 구축된 심사체계에 ESG 평가를 반영할 계획이며, 글로벌 이니셔티브에서 요구하는 바를 고려하되 국내 실정에 맞고 한화투자증권만의 특성을 갖춘 모범규준을 개발하기 위하여 노력하고 있습니다. 기후리스크 시나리오 모형 개발 참여 한화투자증권은 2022년 증권회사 최초로 금융감독원이 주도하는 기후환경리스크 관리 모형 개발 프로젝트인 ‘프론티어(Frontier)-1.5D’에 참여하고 있습니다. ‘프론티어-1.5D’는 지구 온난화를 산업화 이전 대비 1.5℃ 이내로 제한하자는 국제적 합의를 실현하는데 앞장서겠다는 뜻으로 지난 2019년 APEC 금융감독자 연수과정의 하나로 시작하여 자체적인 기후리스크 관리 모형 개발로 확대되었습니다. 개발된 관리 모형은 기후변화 및 기후변화 대응 정책(온실가스 감축 등)으로 인한 기업과 금융회사의 손실을 예측하여 경영 의사 결정의 불확실성을 관리하기 위해 활용될 예정입니다. 2022년 프론티어-1.5D 협약에는 한화토탈, 한화솔루션, 한화투자증권 등 한화계열사 3개사가 참여하여 그룹사 시너지를 내고 있습니다.	25
ESG 보고서의 26번 페이지를 작성해주세요.	26 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 녹색금융 추진 ESG 채권 표준 관리 체계 구축 한화투자증권은 금융활동이 환경과 사회에 미치는 영향을 인지하고 있으며, ESG에 대한 적절한 평가를 바탕으로 지속가능한 투자를 확대하기 위해 ‘한화투자증권 ESG 채권 표준 관리 체계’를 수립하고 있습니다. ESG 채권 표준 관리 체계는 국제자본시장협회(International Capital Market Association)가 제정한 녹색 채권원칙(Green Bond Principles, June 2018), 사회적채권원칙(Social Bond Principles, June 2020), 지속가능 채권가이드라인(Sustainability Bond Guidelines, June 2018)에 부합하며, 이를 기반으로 조달한 ESG 자금은 지배구조, 환경, 사회와 관련한 문제 해결에 기여할 것으로 인증된 적격 프로젝트에만 사용됩니다. 한화투자 증권은 표준관리체계에 따라 녹색채권, 사회적채권, 지속가능채권 등 3 종류의 채권 발행을 염두에 두고 있으며, 향후 3년간 약 3천억 원 규모의 ESG 채권 발행을 목표로 하고 있습니다. 사업 성격에 따라서는 재생에너지, 에너지 효율, 오염방지 및 관리, 생태계 보존, 친환경 운송, 녹색건축 등 녹색(환경) 프로젝트와 교통망, 상하수도, 생활 인프라, 의료서비스, 교육서비스, 일자리 창출 등 사회 분야 프로젝트 투자를 목표로 하고 있습니다. 녹색채권 (Green Bond) 친환경 사업분야에 투자할 자금조달 목적으로 발행하는 채권 사회적채권 (Social Bond) 취약 계층지원, 사회 인프라구축 등 사회 문제 해결을 위한 사업분야에 투자할 자금조달을 목적으로 발행하는 채권 지속가능채권 (Sustainability Bond) 친환경 사업 또는 사회지원 사업에 투자할 자금조달 목적으로 발행하는 채권 한화투자증권이 발행하는 ESG 채권 종류 한국형 그린필드 조성 친환경산업 금융투자 한화투자증권은 시장규모가 성장하기 시작한 국내 ESG 투자 시장에 국내 금융자본을 중심으로 하는 그린필드를 개척하고자 2021년 글로벌ESG사업부를 신설하였습니다. 한화투자증권은 지난 2018년 미국 캘리포니아 태양광 인수 사업 참여를 시작으로 스페인 태양열 발전사업에 국내 금융기관 최초로 1,918억 원 규모의 투자를 성공시켰으며, 일본 태양광 사업에는 개발자로 직접 참여하는 등 신재생에너지와 사회 인프라 구축 사업분야에서 독보적인 노하우를 구축 하여 왔습니다. 한화투자증권은 이를 바탕으로 2021년 국내 최초 상업용 민자 해상풍력 사업인 청사포 해상 풍력사업에 투자하여 금융주선권을 확보하였으며, 2022년에는 석탄발전소 대체 연료인 미이용 바이오 매스 연료 공급 사업 등으로 투자를 확대할 예정 입니다. 한화투자증권은 국내외 ESG 투자 시장 에서의 금융리더십을 이어나갈 계획이며, ESG 투자 시장에서 국내 금융자본의 영역을 넓히는 한국형 그린필드 조성을 위해 노력할 것입니다. 사업명 투자시기 투자금액 사업의 특징 캘리포니아 태양광 인수금융 주선 및 지분투자 자문 2018년 $198mn 캘리포니아에 운영중인 309MW 규모 태양광 발전소 지분 인수 및 금융 자문 런던 순환도로 지분투자 2018년 ￡57mn 영국 M25 고속도로 운영법인 지분 총액 인수 스페인 태양열 선순위 대출 2018년 €150mn 스페인 태양열 발전소 선순위 대출 총액 인수 일본 에비노 태양광 대출 2019년 ￥9bn 일본 에비노시 45MW 규모 태양광 개발 금융주선 및 선순위 대출 총액 인수 일본 오이타 태양광 대출 2019년 ￥9bn 일본 오이타시 소재 26MW규모 태양광 개발 금융주선 및 선순위 대출 총액 인수 런던 게트윅 공항 지분투자 2019년 ￡100mn 영국 게트윅 공항 지분 총액인수 시카고 거리 주차 대출 2019년 $240mn 미국 시카고 거리 주차사업 선순위 대출 총액인수 부산 해상풍력 지분 투자 2021년 20억 원 부산 청사포에 개발 중인 해상풍력 발전소 금융 주선 및 지분 투자 영국 PPP사업 포트폴리오 2021년 ￡53mn 학교, 병원, 기숙사 등 Social PPP 91개 자산 지분 총액인수 에버틴 PPP사업 포트폴리오 2021년 ￡90mn 수처리 시설, 철도 등 Social PPP 4개 자산 지분 총액인수 최근 5개년 주요 ESG 사업 투자 사례	26
ESG 보고서의 27번 페이지를 작성해주세요.	27 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 녹색금융 추진 미래 친환경 신기술 시장 육성 한화투자증권은 오래전부터 ESG 요소를 반영한 벤처사업 투자를 지속하고 있습니다. 2015년에 ‘강소신 재생에너지혁신펀드’를 결성하고 미국에 있는 태양광 발전용 웨이퍼 기업인 ‘1366 Technologies (現 Cubic PV)’에 약 124억 원을 투자한 후 한화그룹의 태양광 전문 기업인 한화큐셀과 업무 협업을 주선 하여 공동으로 다이렉트 웨이퍼를 개발한 바 있으며, 2019년에는 해양생태계 복원 과정에서 대량으로 발생하는 폐불가사리에서 추출한 성분으로 친환경 제설제를 생산하는 기업인 스타스테크에 10억 원을 투자하여 염화칼슘이나 제설 소금 사용에 따른 환경 문제를 절감하고 해양생태계 복원에도 기여하였 습니다. 또한 2020년에 환경분야 벤처기업 투자를 전문으로 하는 ‘2020 한화 미래환경 신기술사업 투자조합’을 결성하고, 친환경 대체 화학소재인 DME를 전문으로 제조하는 벤처기업인 바이오 프랜즈와 산업용 세정제 제조업체인 이노센스, 음식물 폐기물 수집 및 운반 솔루션 벤처기업인 리코 등에 투자하고 성장을 지원하고 있습니다. 펀드 조합명 투자 시기 투자금액 (백만 원) 투자대상 기업 사업의 특징 충남-한화중소기업육성펀드 2018년 2,000 엔켐 전기차 핵심인 이차전지용 전해액 생산 2018년 1,000 에이치투 차세대 ESS를 위한 레독스플로우 배터리 개발 강소신재생에너지혁신펀드 2018년 1,000 한화글로벌사업화펀드 2018년 1,402 이큐브랩 태양광 이용한 압축 폐기물 관리 솔루션 기업 2018한화IoT전문신기술 금융투자펀드 2018년 2,104 2019년 1,000 스타스테크 폐불가사리 추출 성분으로 친환경 제설제 생산 2018한화신산업글로벌 플러스업펀드 2019년 1,000 이앤알 신발 갑피용 재생가죽 생산 2020미래환경신기술 사업투자조합 2020년 2,000 바이오프랜즈 탄소중립 청정연료인 DME 및 수소 생산 2021년 2,000 2020년 1,000 이노센스 친환경 산업용 세정제 ‘이노케미칼’ 생산 2021년 1,000 리코 사업장 폐기물 수거 솔루션 ‘업박스’ 운영 최근 5개년 주요 친환경 신기술 투자 사례 ESG Insight 해운대 청사포 해상풍력 발전사업 투자 한화투자증권은 탈탄소 금융 선포 이후 국내 ESG 사업 1호로 2021년 청사포 해상풍력 발전사업에 공동 지분 투자자이자 금융 주선자로 참여하였습니다. 청사포 해상풍력 발전 사업은 국내 최초 상업용 민자 해상풍력 사업으로 부산 해운대 청사포 앞바다에 발전 터빈 9기로 이루어진 40MW 규모의 해상풍력 발전단지를 조성하는 사업입니다. 사업이 완공되면 연간 약 100MWh의 청정에너지를 생산할 수 있으며, 이는 약 3만 5,000세대의 1년 전기사용량에 달하는 수준입니다. 풍력에너지는 청정에너지로 부산시의 2050년 신재생에너지 전력자립률 50%달성 목표에 기여하며, 동백섬 300배 규모의 면적에 30년생 소나무를 빼곡히 채운 것에 견줄 수 있는 탄소저감 효과를 거둘 수 있습니다. 또한 청사포 해상풍력은 지하에 전선을 매설하는 지중 매설 방식으로 전력 수요자에게 직접 공급되기 때문에 해상에는 발전 터빈만 노출되어 해운대 10분거리에 위치한 청사포 해안의 관광자원으로도 활용될 수 있을 것으로 예상됩니다. 한화투자증권은 청사포 해상풍력 발전을 주관하는 해상풍력 개발 업체 지윈드스카이(GWS)의 사업지분 19.5%를 인수하면서 전체 PF금융 주선권을 확보하였으며, 지분 투자에 따른 이익과 자문 수익 등을 확보하였습니다. 더불어 이번 투자를 계기로 성장하는 신재생에너지 시장에서의 리더십을 확보하여 탄소중립 실천에 기여할 계획입니다.	27
ESG 보고서의 28번 페이지를 작성해주세요.	28 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 녹색금융 추진 개인고객 대상 녹색금융활동 ESG 금융 상품 판매 한화투자증권은 가치 투자를 우선시하는 고객의 트렌드 변화에 맞춰 ESG 실천에 간접적으로 참여할 수 있는 ESG 금융 상품을 개발, 판매하고 있습니다. 또한 고객이 선택의 폭을 넓힐 수 있도록 다양한 포트 폴리오를 제공하고 있으며, 매달 제공하는 10여 개의 추천펀드 목록에 국내외 ESG 펀드를 필수적으로 포함 시켜 ESG 투자 참여를 독려하고 있습니다. 다양한 ESG 상품 중 2021년 가장 주목받은 펀드는 ‘한화그린 히어로증권자투자신탁(주식)’입니다. 한화그린히어로 펀드는 기후위기대응 산업에 대한 확고한 투자철학을 바탕으로 전기차, 태양광, 수소 에너지 등 신재생에너지산업에 투자하는 상품입니다. 2022년 4월에는 한화 투자증권 자체 ESG 상품인 ‘ESG글로벌 TOP TIER 랩’ 상품이 출시되었고 이어 5월에는 ‘탈탄소 ESG유로주식 신탁’상품을 출시했습니다. ‘ESG글로벌 TOP TIER 랩’ 상품은 시장에서 가장 신뢰받는 ESG 평가 지수 중 하나인 MSCI ESG 평가등급이 뛰어난 대표 ETF와 기업을 5개 이내로 선별하여 투자 포트폴리오를 구성하고 운용하는 랩 상품입니다. 한화투자증권은 최근 관심이 높아지고 있는 ESG 상품을 지속적으로 출시할 계획입니다. ESG 금융 문화 조성 한화투자증권이 생각하는 바른 투자는 환경 (E)을 중요시하고, 사회(S)를 생각하며, 기업 지배 구조(G)를 건전하게 구축한 회사에 투자하는 것입니다. 한화투자증권은 고객에게 바른 투자를 알리고 투자결정시 ESG를 고려하는 투자문화 조성을 위해 ESG 투자 캠페인을 실시하고 있습니다. 2021년 기업 공식 블로그인 ‘Life Portfolio’에 ESG 투자 콘텐츠 10편을 공개했으며, 기업 공식 유튜브에도 ‘주식이 처음이라면, ESG 투자’ 등 자체 제작한 ESG 투자 영상 콘텐츠 6편을 업로드 했습니다. 또한 투자자 참여 인터랙티브 영상 캠페인을 추진하고 고객 참여 이벤트도 실시 하였습니다. ‘주식이 처음이라면, ESG 투자’ 시리 즈는 국내 증권사 최초로 국내외 주요 ESG 관련 인덱스와 ETF 등에 관한 콘텐츠를 담아 투자자들이 쉽게 이해할 수 있는 ESG 투자 가이드를 제시 하였습니다. 한화투자증권은 ESG를 고려한 바른 투자문화를 알리는데 기여했다는 평가를 받아 2021년 ‘아이어워즈’ 증권부문 블로그 대상, 증권 부문 유튜브 대상과 ‘커뮤니케이션대상’ 블로그 부문 우수상을 수상하였습니다. 상품명 상품 특징 잔고 규모(억 원) 한화코리아레전드ESG증권자 투자신탁(주식) 국내 ESG 상위등급종목 50%(ESG Leading) 등급개선 종목 30%, 개선후보종목 20%(ESG Rising)비중으로 투자하는 국내주식형 펀드 168 한화 그린 히어로 증권자 투자신탁(주식) 기후위험완화산업(태양광, 풍력, 전기차, 수소 등) 핵심 기업에 투자하는 글로벌 주식형 펀드 134 NH-Amundi100년기업 그린코리아증권투자신탁(주식) ESG 평가 등급 상위 기업과 ESG 관련 미래 성장성이 높은 섹터들을 중심으로 투자하는 국내 주식형 펀드 29 우리G 기업가치 향상 장기 증권자투자신탁(주식) 주주 가치에 대한 이해를 바탕으로 성장 산업 장기 투자 기회를 발굴, 투자하는 국내 주식형 펀드 18 트러스톤 ESG레벨 업 증권자 투자신탁(주식) ESG 지표가 개선될 수 있는 국내 기업에 투자하는 국내주식형 펀드 7 대표적 ESG 금융 상품 (자산규모 기준) ‘2021년 대한민국 커뮤니케이션대상’ 우수상 수상 ESG 금융 상품 판매 ESG 금융 문화 조성 자체 ESG 금융 상품 출시	28
ESG 보고서의 29번 페이지를 작성해주세요.	29 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 친환경경영 실천 한화투자증권은 별도의 제조공정이나 대형 집객시설을 보유하지 않은 금융서비스 기업으로 대량의 화석연료를 사용하지는 않으나, 투자대상 기업이나 고객들에게 기후변화의 심각성과 ESG 실천의 중요성을 적극적으로 알리는 ESG 리더로의 역할을 다 하기 위해 노력하고 있습니다. 한화투자증권은 경영활동 전반에서 탄소중립 달성을 고심하고 있으며, 글로벌 표준에 입각한 환경경영 시스템을 구축하고 사무환경과 고객서비스 활동에서 다양한 친환경 실천 방안을 추진하고 있습니다. 보다 건강하고 지속가능한 친환경 사회를 만드는 데 한화투자증권이 함께 하겠습니다. 환경경영 기반 강화 ISO 14001 환경경영 시스템 인증 한화투자증권은 2021년 본사를 대상으로 환경경영 국제표준 인증인 ISO 14001을 획득했습니다. ISO 14001은 P(Plan)-D(Do)-C(Check)-A(Act) 단계에 입각해 환경경영을 추진할 수 있는 조직과 시스템을 구축할 것을 요구하고 있으며, 이를 충족 하는 기업만 인증을 받을 수 있습니다. 우리 한화투자증권 임직원은 신뢰받는 금융전문가로서 사명감을 가지고 최선을 다하며 모든 경영활동 에서 환경보존에 기여하여 지속가능한 성장을 할 수 있도록 다음과 같이 환경방침을 수립하고 지속적으로 개선하도록 한다. 하나 우리는 환경관련 법규 및 국제 협약을 준수하고 사회적 책임을 실천한다. 하나 우리는 환경영향을 최소화할 수 있도록 에너지사용 절감, 온실가스 배출 감축, 자원절약 등 지속적인 환경개선 활동을 실천한다. 하나 환경성과를 정기적으로 평가하고 그 결과를 이해관계자들에게 투명하게 공개한다. 하나 우리는 지속적인 환경개선을 통하여 환경보전에 앞장선다. 하나 우리는 ‘함께 멀리’의 정신으로 책임 있는 기업인으로서 소명을 다하여, 환경책임과 사회공헌에 앞장선다. 한화투자증권 환경방침 2021년 11월 26일 한화투자증권 대표이사	29
ESG 보고서의 30번 페이지를 작성해주세요.	30 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 친환경경영 실천 환경경영 추진 체계 한화투자증권 내부 환경경영과 관련된 주요 전략 및 방침은 ESG위원회에서 승인하고 있으며, 경영지원실이 중심이 되어 ESG혁신팀과 함께 환경경영 실천을 위한 논의를 진행하고 있습니다. 2001년은 ISO 14001 인증을 비롯한 환경경영 추진 기반을 강화하는 해로 환경경영 현황을 조사하고 환경방침을 수립하였으며, 주요 임직원을 대상으로 환경경영 교육을 실시하고 환경경영 내부심사원을 육성하였습니다. 이를 기반으로 2022년은 온실가스 감축을 위한 그린오피스 구축을 실현할 계획입니다. 온실가스 감축을 위한 그린오피스 구축 한화투자증권은 온실가스 감축을 위한 그린오피스 구축을 ESG경영 중점 추진 과제 중 하나로 선정하고 그린오피스 로드맵을 구축하였습니다. 그린오피 스는 본사부터 시범 적용을 계획하고 있으며, 업무용 차량을 내연기관 차량에서 전기차량으로 바꾸고 임직원의 인식개선 및 참여 중심의 캠페인을 추진할 예정입니다. 또한 본사가 위치한 한화손해보험 건물의 관리 책임자인 한화손해보험, 건물관리 위탁업체와 소통채널을 마련하고 에너지 절약, 용수 및 폐기물 친환경 관리 등 친환경경영 실천을 위한 기후변화 공동 대응 방안 마련을 계획하고 있습니다. 환경경영 내부 심사 시행 한화투자증권은 환경경영 시스템 신규 구축에 따른 적합성 및 효과성을 파악하기 위하여 2021년 내부심사를 시행하였습니다. 심사는 ISO 14001의 환경경영 규정 및 절차서에 의거하여 금융투자 서비스에 관한 환경경영 시스템을 점검하는 내부 심사 점검표에 따라 진행되었습니다. 심사 지도 위원과 각 부서별 내부 심사원이 함께 부서별로 시행한 리스크평가와 환경영향 평가 결과 및 개선 계획을 공유하고 주요 환경측면 운영현황을 점검 하였습니다. 중점 추진 과제 세부 추진 과제 환경경영 기반 강화 2021 그린오피스 구축 2022 •전력 사용량 감축 기후변화 대응을 위한 에너지 사용 관리 • 간접 에너지 관리: 점심시간 소등제 실시 • 직접 에너지 관리: 업무용 차량 전기차 교체 • 간접 에너지 관리: 점심시간 소등제 확대 • 건물 관리: 기후변화 공동 대응 소통 채널 마련 • ISO14001 인증 추진 • 환경경영 공감대 형성 환경경영 기반 구축 • 본사 ISO14001 인증 획득 • 내부 심사원 양성 교육 및 내부 심사 시행 • 유관부서 환경경영 교육 진행 • ISO14001 기준에 따른 내부 심사 수행 환경친화적 조직문화 활성화 (2022년 신규 과제) •용수 절감 캠페인 • 종이컵 비치 제한 및 텀블러 사용 권장 • 사내 친환경 인식개선을 위한 정기 콘텐츠 발행 목표 성과 목표	30
ESG 보고서의 31번 페이지를 작성해주세요.	31 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 친환경경영 실천 기후변화 대응 온실가스 배출량 한화투자증권에서 사용하는 에너지는 건물관리에 사용되는 전력과 도시가스, 업무용 차량 운영에 사용 되는 가솔린이 주를 이루고 있습니다. 2021년 온실가스 배출량은 1,187.6tCO₂eq로 COVID-19 사태 이전인 2019년 온실가스 배출량 1,658.5tCO₂eq보다는 감소된 양이나 온실가스 배출 집약도 기준으로는 비슷한 수준입니다. 이는 스마트오피스 구현과 재택근무, 임차면적 변화 등에 기인한 것으로, 앞으로도 지속적으로 온실가스 배출을 저감할 수 있도록 다양한 대응 방안을 마련하고 있습니다. 에너지 사용 모니터링 실시 한화투자증권은 에너지 관리 목표를 기반으로 에너지 사용 데이터를 모니터링하고 있습니다. 건물 관리 위탁 회사의 통합 에너지관리시스템을 통해 확인된 에너지 사용량은 에너지 사용 절감 활동을 위한 기초 데이터로 활용하고 있습니다. 한화투자증권은 앞으로도 에너지 사용 분석을 토대로 에너지 효율을 최적화하기 위해 노력하겠습니다. 에너지 사용 및 절감 한화투자증권의 에너지 사용량은 본사 기준으로 집계되고 있으며, 2021년에는 건물 관리용 도시가스와 경유로 인한 직접 에너지 12.5toe, 전력 사용으로 인한 간접 에너지 572.7toe를 사용하였습니다. 한화투자증권은 에너지 사용 절감을 위해 업무용 차량부터 순차적으로 전기차로 교체할 계획이며, 한화투자증권 전용 전기차 충전 설비도 설치할 계획입니다. 또한 지속적으로 실시해온 점심시간 소등제를 현재 50분(12:00~12:50)에서 80분으로 확대 운영할 계획입니다. 소등제를 30분 연장하면 매달 약 1,566kWh의 전기에너지 사용을 줄일 수 있으며, 이는 일반 가정의 5.2개월 전기에너지 사용량에 해당하는 에너지입니다. * 가정집 월간 전력사용량 300kWh 기준 온실가스 배출량 (단위 : tCO₂eq) 2019 2021 1,658.5 1,187.6 2020 1,264.3 구분 단위 2019 2020 2021 직접 에너지 사용량 toe 25.5 16.5 12.5 간접 에너지 사용량 toe 790.8 606.1 572.7 총 에너지 사용량 toe 826.0 627.8 588.8 에너지 집약도 toe/m² 0.036 0.034 0.039 점심시간 소등제 확대로 기대되는 에너지 절감 효과 구분 10분 사용량 기존(50분) 변경(80분) 차이 가정집 대비 (300kWh/월) kWh kWh kWh kWh 1개 층 5.2 522.0 835.2 313.2 1.04 본사 전체(5개 층) 26.1 2,610.0 4,176.0 1,566.0 5.22 *1개월(영업일수 20일) 기준 에너지 사용 추이	31
ESG 보고서의 32번 페이지를 작성해주세요.	32 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 친환경경영 실천 자원관리 종이사용량 절감 노력 종이 사용량 절감 활동은 문서 사용량이 많은 금융기업이 추진할 수 있는 대표적인 친환경 자원관리 방안 입니다. 한화투자증권은 잔고통보, 운용보고서, 고객안내문 등을 전달할 때 우편물 대신 이메일을 권장하여 실물우편 발송을 대폭 저감하였으며, 주주총회에서도 전자투표제도를 활성화하여 주주총회 소집통지서, 투표용지 등 종이 사용을 줄이고 우편물 배송으로 인한 교통수단 이용을 최소화함으로써 직·간접적으로 온실가스 감축에 동참하고 있습니다. 또한 사무공간에서도 개인별로 배치하던 프린터를 공용공간에 배치하였고 인쇄 전 확인하기, 양면인쇄 추천 등 버려지는 용지를 최소화하기 위한 캠페인을 실시할 예정입니다. 2022년부터는 연간 12만 개 이상 소비되는 종이컵 사용량을 줄이기 위해 사무공간 내 종이컵 사용을 최소화 하고 텀블러 사용 권장 캠페인을 본사부터 시범 운영할 예정입니다. 지속적인 노력으로 종이 사용량은 매해 감소추세에 있으며, 이메일 발송량도 2021년 우편 발송량을 뛰어넘었습니다. 한화투자증권은 앞으로도 환경보호에 동참하기 위한 다양한 방안을 모색할 것이며, 2021년 구축된 스마트 오피스와 향후 계획되어 있는 전자 문서 제도 도입으로 종이 사용량은 지속적으로 줄어들 전망입니다. 폐기물 관리 한화투자증권에서 배출되는 모든 폐기물은 건물관리 업체에 위탁처리하고 있으며, 사업장 일반 폐기물과 재활용 폐기물로 분리배출하고 있습니다. 또한 공용 분리수거함을 확충하고 개인용 휴지통을 단계적으로 없애는 등 폐기물 배출 축소를 위한 활동을 추진할 계획입니다. 구분 단위 2019 2020 2021 일반 폐기물 배출량 ton 90.1 78.7 73.9 재활용 폐기물 배출량 ton 62.6 55.9 52.8 재활용 비율 % 69.5 71.0 71.4 폐기물 관리 현황 종이사용량 절감 추이(본사) (단위 : A4 Box, 2,500매/box) 2019 2021 1,219 874 2020 917 우편발송 대비 이메일 발송 비율 (단위 :%, 대상: 잔고통보, 운용보고서, 고객안내문 등) 2019 2021 63.4 94.6 2020 75.6	32
ESG 보고서의 33번 페이지를 작성해주세요.	33 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 친환경경영 실천 그린오피스 구축을 위한 조직문화 조성 환경경영시스템 부서별 담당자 교육 실시 한화투자증권은 ESG 이슈가 경영활동 전반에서 고려되고 환경경영시스템이 원활히 추진될 수 있도록 각 부서별 환경경영 핵심인력 육성 교육을 실시하였습니다. 2021년에는 사내 13개 주요 부서/팀의 부서장/ 팀장과 조직별 담당 실무자를 대상으로 환경경영 시스템의 이해와 환경규제, 온실가스 감축, 탈석탄, 적도원칙 등 환경경영에 대한 교육을 실시하였습니다. 또한 8개 부서의 실무진 9명을 환경경영 내부심사원으로 선정하여 추가적인 내부심사원 교육 과정을 이수하도록 하였고 2022년에도 주요 부서 담당자를 대상으로 품질, 환경, 안전보건 교육이 예정되어 있습니다. 환경친화적 조직문화 활성화 한화투자증권은 친환경 시설과 환경을 존중하는 조직문화가 어우러지는 진정한 의미의 그린오피스 구축을 추구하고 있습니다. 2021년 스마트 오피스 구축으로 업무환경이 변화되면서 공간에 대한 효율성을 높였고 자재 선택에도 친환경 LED조명 등 에너지 절약 고기능 제품과 친환경 소재를 최대한 사용하였습니다. 인테리어 공사 진행과정에서 발생 하는 폐기물 역시 친환경 인증을 획득한 업체를 선정 하여 위탁처리하였습니다. 더불어 친환경경영과 에너지 절약에 동참하기 위하여 점심시간 소등제를 실시하고 있으며, 2022년에는 용수 사용량 저감을 위해 수도꼭지를 절수 탭으로 교체하고 종이자원 절약 캠페인을 실시할 예정이며, 종이컵을 개인컵으로 대체하기에 앞서 그 의미를 공유하고 기념 이벤트를 추진하는 등 친환경 조직문화 조성을 위한 다양한 프로그램 추진을 계획하고 있습니다. 2021년 환경경영시스템 교육 52명 총 참여인원 7개 과정 교육과정수 28시간 교육시간 226시간 총 교육시간	33
ESG 보고서의 34번 페이지를 작성해주세요.	34 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 34 사회적 가치 창출 Sustainability Context 최근 디지털 신기술의 개발과 금융 정보의 확대로 다양한 연령대의 고객들이 금융에 관심을 가지는 추세입니다. 점점 더 복잡해지는 금융 환경에서 수많은 리스크 관리의 어려움이 있지만 금융 산업은 사회적 산업으로 경제와 삶에 미치는 영향이 매우 크기 때문에 사회적 책임감이 남다를 수밖에 없습니다. 지속가능경영 역시 결코 혼자서 할 수 없기에 금융산업의 지속가능경영에서는 이해관계자와의 소통과 공감대 형성이 무엇보다 중요합니다. Our Approach 한화투자증권이 추구하는 지속가능경영은 ‘더 나은 미래를 위한 지속가능 금융의 확대’를 비전으로 삼고 있습니다. 그렇기에 한화투자증권은 차별화된 종합 금융 서비스 제공과 고객의 입장을 최우선으로 고려하는 고객중심경영, 임직원의 자부심이 될 수 있는 인재경영, 지역사회와 동반성장을 이루어가는 지역사회 공헌으로 이해관계자와 함께 더 큰 사회적 가치를 만들어가고자 합니다. PART. 04 Link with UN SDGs No.1 모든 곳에서 모든 형태의 빈곤 종식 No.2 기아종식 No.3 건강한 삶 보장과 복지 증진 No.11 지속가능한 도시와 공동체 No.4 공평한 양질의 교육 보장, 평생 교육 기회 증진 No.5 양성 평등 달성 및 여성 역량 강화 No.16 지속 가능 발전을 위한 평화롭고, 포용적인 사회 증진 제도 구축 No.8 양질의 일자리와 경제 성장 Our Focus 고객중심경영 고객소통 확대 소비자 보호 정보보호 강화 고객중심 금융서비스 제공 인재경영 인권, 다양성의 존중 소통과 복지혜택 인재육성 성과평가 및 보상체계 일하는 방식의 혁신 지역사회공헌 사회공헌 전략 분야별 사회공헌 프로그램	34
ESG 보고서의 35번 페이지를 작성해주세요.	35 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 고객중심경영 고객의 신뢰를 최우선 가치로 생각하는 한화투자증권은 2003년 윤리경영 선포에 이어 2012년 고객약속 실행, 2014년 금융소비자보호체계 구축 등 업계 선도적인 고객중심경영을 추진해왔습니다. 한화투자증권은 이를 바탕으로 고객의 입장에서 불편사항을 개선하고 고객의 니즈에 부합하는 차별화된 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 특히 디지털 기반으로 금융환경이 변화하고 점차 다양한 연령대가 금융생활을 영위하는 최근의 흐름에 따라 개인의 가치를 존중하는 강력한 정보 보안 시스템을 운영하고, 소외되는 계층이 없도록 연령대별로 접근 방식을 달리한 소통채널과 서비스를 준비하고 있습니다. 한화투자증권은 이 같은 노력을 인정받아 2018년 공정거래위원회로부터 소비자중심경영(CCM) 기업임을 인증받았으며, 2020년 재인증에 성공하였습니다. 한화투자증권은 앞으로도 고객과의 신뢰 구축을 최우선으로, 고객의 입장에서 생각하는 고객중심경영을 위해 최선을 다하겠습니다. 고객 소통 확대 고객 소통 채널 한화투자증권의 고객만족 경영은 고객의 소리를 주의 깊게 듣는 것에서 시작합니다. 한화투자증권은 고객과의 소통을 강화하기 위해 노력하고 있으며, 영업점 창구를 통한 고객의 소리 엽서, 온라인과 모바일 채널을 이용한 고객만족도 설문조사 등 다양한 채널을 통해 고객의 소리에 귀 기울이고 있습니다. 고객만족도 조사 한화투자증권은 PB 고객을 대상으로 상담 고객 만족도 설문조사를 진행하고 있습니다. 고객만족 도는 고객 자산관리에 대한 만족도 수준 및 개선 요인 파악을 위한 기초자료로 활용되고 있습니다. 2021년 총 5,276건의 응답이 있었으며, 설문조사 결과 만족도 점수는 평균 79점이었습니다. 고객 의견 반영을 통한 업무 개선 프로세스 한화투자증권은 고객의 소리(VOC, Voice of Customer) 통합 시스템을 구축하고 고객의 의견을 체계적으로 관리하고 그 내용을 경영 전반에 반영하여 고객중심경영을 실천하고 있습니다. 고객 접점과 홈페이지를 통해 접수된 제안, 불편사항 및 요구사항 등은 접수 내용과 처리결과를 전 임직원이 실시간으로 공유하며, 경영정책 변화가 필요한 사항은 개선 과제로 선정하여 검토하고 개선 결과를 임직원과 고객에게 제공하고 있습니다. 한화투자증권은 회사 홈페이지(https://www.hanwhawm.com/) 내 소비자보호광장에서 민원신청에 관한 절차와 정보를 제공하고 있으며, 민원인이 신청한 민원에 대한 처리 결과와 기간별 민원접수 현황 등을 공개하고 있습니다. 또한 온라인 장애 대처요령과 온라인 장애 발생에 대한 보상기준과 절차를 안내하고 있습니다. 2021년에는 ‘한화플러스제2호스팩’ 청약과정에서 은행이체 지연이 발생하면서 VOC접수가 늘었습니다. 한화투자증권은 청약 시간을 연장하고 CEO 명의의 즉각적인 사과문을 발송하였으며, 재발방지를 위해 전산 시스템을 강화하고 비상 대응 체제를 표준화하였습니다. 이와 관련된 보다 자세한 사항은 사회적 가치 창출 – 고객중심경영 – IT 장애 비상사태 대응체계에서 확인하실 수 있습니다. 고객만족점수(100점 만점) (단위 : 점) 2019 2021 82 79 2020 74 VOC 접수 건수 (단위 : 건) 2019 2021 59 256 2020 91 VOC VOC 및 금융민원 처리 프로세스 금융 민원 입력 • VOC 등록 채널 통해 입력 접수 • 접수 관리자 VOC 접수 배분 • 배분부서 VOC 확인 • 처리자 지정 처리 • VOC 처리 진행 답변 • 처리 내용 고객 회신 금융민원인 경우 VOC 이관 접수사실 통지 • 고객에게 접수 관련 사항 안내 자료요구 • 관련부서 통지 • 관련자료 요구 민원조사 • 총괄부서 사실관계 조사 진행 결과통지(등록) • 조사결과 통지 • 한화톡톡 등록	35
ESG 보고서의 36번 페이지를 작성해주세요.	36 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 판매 상품에 대한 점검 및 소비자보호 정책, 상품, 민원 등 내부통제 진행 금융상품 내부통제 결과보고 운용보고서, 설명회 등 상품관련 중요사항에 대하여 사후관리 진행, 불완전판매 예방을 위한 해피콜 시행 금융상품 사후관리 상품판매 사전교육자료 숙지 및 판매직원 교육을 통한 6대표준 판매원칙 준수 금융상품 판매 사전교육 및 상품 판매 상품승인 실무위원회, 상품승인위원회를 통한 고난도 상품, 신상품 등 상품판매 승인 금융상품 판매 승인 고객중심경영 소비자 보호 소비자 보호 정책 추진 체계 한화투자증권은 2014년부터 금융소비자보호 규정 및 강령을 제정하고 금융소비자보호 총괄책임자 (CCO, Chief Consumer Officer)를 임명하고 있으며, 금융소비자보호 내부통제위원회를 구성하는 등 금융소비자 보호를 위한 체계를 구축하고 있습니다. 금융소비자보호 내부통제위원회에서는 소비자보호 정책 및 제도에 관한 의사결정을 하며, 불만 예방 및 발생 피해에 대한 신속한 사후 구제 등을 논의합니다. 아울러 상품 개발부터 판매 사후관리까지 금융상품 단계별 소비자보호체계를 구축하여 소비자의 불편을 해소 및 예방하고 있습 니다. 또한 소비자보호 강령을 마련하고 판매담당 직원이 준수하여야 할 기본적인 절차와 기준을 정한 ‘투자권유준칙’을 마련하여 준수하고 있습니다. 소비자보호 조직 체계 대표이사 소비자보호 총괄책임자 (CCO : Chief Consumer Officer) 금융소비자보호 내부통제위원회 상품승인위원회 민원심의위원회 소비자보호 제도 업무 소비자보호 운영 업무 민원 업무 소비자 중심 상품 개발 및 관리 프로세스 한화투자증권은 금융소비자에게 최적의 상품을 제공할 수 있도록 내부통제 절차를 운영하고 있습니다. 새로운 금융투자상품은 소비자의 요구사항에 부합하고 투자 트렌드에 적합하며, 소비자에게 불리한 사항이 없는지 등을 개발·판매, 사후관리 과정별로 사전 점검하고 있습니다. 2022년에는 보다 책임 있는 소비자 중심의 상품개발을 위하여 상품승인위원회(이하 ‘위원회’) 를 신설하였습니다. 위원회는 CCO를 위원장으로 한 임원급 회의체로 월 1회 운영하고 있으며, 주 1회 운영되는 상품승인 및 사후관리 실무위원회(이하 ‘실무위원회’)에서 보고된 사항을 논의하고 신상품 개발 및 판매에 관한 사항 등을 심의·의결합니다. 한화투자증권은 위원회 및 실무위원회를 통해 상품개발부터 사후관리까지 상품 관련 전 과정을 검토하고 있으며, 상품 관련 소비자보호를 강화하고 있습니다. 상품개발, 판매 단계별 소비자 보호 프로세스 신규상품, 상품 소싱을 통한 상품 구조, 투자위험 등 상품 선정 및 검토 금융상품 기획 설명서/약관, 판매프로세스, 마케팅 정책 등 금융소비자 보호관점에서 사전 협의 검토 금융상품 사전 협의 소비자보호팀	36
ESG 보고서의 37번 페이지를 작성해주세요.	37 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 고객중심경영 소비자보호광장 운영 한화투자증권은 홈페이지 고객센터 내에 ‘소비자 보호광장’을 마련하여 소비자보호와 관련된 다양한 정책과 활동을 안내하고 소비자보호 관련 정보를 제공하고 있습니다. 또한 소비자 불만 처리 절차와 분쟁 해결기준 등을 참고하여 쉽게 민원을 접수할 수 있도록 전자민원 접수창구를 마련하였으며 ‘자주 하는 질문’ 코너에 소비자가 손쉽게 처리할 수 있는 주요업무를 안내하고 있습니다. 완전판매 점검 한화투자증권은 소비자의 손실을 초래할 수 있는 행위를 방지하기 위해 상품 소개 단계에서부터 다양한 완전판매 점검 제도를 마련하고 있으며, 상품 판매 후 해피콜을 진행하여 판매 내용을 점검하고 고객 의견을 적극 반영하고 있습니다. 한화투자증권은 금융상품 설명 누락 방지를 위해 체크리스트를 마련하고 있으며, 상품 판매 PB가 판매절차를 충실히 이행하고 금융소비자의 이해 수준을 고려하여 설명의무를 이행했는지 등을 PB와 금융소비자가 함께 점검할 수 있도록 하고 있습니다. ‘고난도 금융투자상품’에 투자하는 경우 판매 과정을 녹취한 후 2영업일 동안 투자여부를 다시 고민할 수 있는 숙려기간을 부여하여 안전한 금융문화를 조성해 나가고 있습니다. 해피콜 체크리스트 설명의무 이행확인 고객 의견 반영, 금융상품 판매행위 개선 충실한 설명의무 이행, 설명 필요사항 누락방지 설명의무 이행확인 강화 금융상품 완전판매 점검 녹취제도 숙려제도 판매과정 녹취, 요청 시 제공 숙려기간 부여(2영업일), 숙려의사 확인 후 상품운용 고난도 금융투자상품 완전판매 추가 점검 한화투자증권 전 임·직원은 금융소비자의 권익을 보호하고 증진하며 금융소비자를 보호하기 위해 제도 및 절차를 구축·운영하고, 이를 통해 금융소비자의 신뢰를 제고하여 금융소비자의 성공과 함께 회사의 가치를 높이고 동반 성장하는 책임 있는 한화투자증권인이 되기 위해 다음과 같이 실천할 것을 선언한다. 하나 금융소비자 입장에서 생각하고 행동한다. 하나 금융소비자가 합리적인 투자판단과 의사결정을 할 수 있도록 투자에 따르는 위험 및 거래의 특성과 주요내용을 명확히 설명한다. 하나 금융소비자에 대한 불합리한 차별행위를 하지 않는다. 하나 금융소비자의 금융·개인정보의 보호에 적극 노력한다. 하나 금융소비자의 신속한 불만 처리 및 피해 구제를 위한 시스템을 구축·운영한다. 하나 제반 법규 준수와 끊임없는 노력을 통해 금융소비자의 권익보호와 최선의 서비스를 제공한다. 하나 금융소비자 보호를 통하여 금융투자산업의 성장과 발전에 노력한다. 한화투자증권 소비자보호 강령	37
ESG 보고서의 38번 페이지를 작성해주세요.	38 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 고객중심경영 취약 금융소비자 보호 프로세스 한화투자증권은 금융투자상품에 대한 이해 및 경험이 부족한 금융소비자의 안전하고 원활한 금융활동을 지원하기 위하여 상담 및 투자권유 시 취약 금융소비자로 확인되는 경우 강화된 설명의무를 이행하고 있습니다. 또한 일부 상품의 경우 투자 고객이 구매 후 5영업일 이내에 개인적인 사유로 가입 상품 구매철회를 요청하면 환매금액과 판매 수수료를 반환하는 구매철회 서비스도 운영하고 있습니다. 실버 프리미엄 서비스 한화투자증권은 만 65세 이상 금융소비자를 대상으로 실버 프리미엄 서비스를 제공하고 있습니다. 서비스 대상 고객이 투자권유 유의 상품 가입 시 적정성 여부를 지점장이 확인하고 판매절차를 진행하도록 하며, 실버 프리미엄 서비스 대상 고객의 상품 가입에는 가족, 후견인의 도움을 받을 수 있도록 투자조력제도를 마련하였습니다. 또한 고객지원팀 내에 별도의 고령 투자자 전담창구를 설치하고 고령 투자자 전담 스킬을 보유한 상담사를 배치하여 상담업무를 진행하고 있으며, 2022년부터는 고령 투자자 전용상담 회선(080-851- 8300)을 별도로 운영하고 있습니다. 고령 투자자 전용 상담 회선은 최소한의 ARS 멘트 송출 후 고객정보 입력 없이 전담 상담사에게 연결되는 방식이며, 수신자 부담 회선 제공으로 고객 부담 없이 상세한 안내를 받을 수 있습니다. 고령 고객 및 장애인 전담창구 운영 영업점 내에 고령 고객 및 장애인 전담창구를 설치하고 다양한 고객층을 접해본 경험이 있는 3년 이상 영업점 업무 수행 직원을 담당 직원으로 배치하고 있습니다. 특히 신규로 방문하는 대상 고객의 경우 가급적 전담창구를 이용하도록 안내해서 상담 또는 업무처리 등이 유연하게 진행될 수 있도록 노력하고 있습니다. 금융소비자보호재단 펀드 판매사 평가 A+ 등급 한국금융소비자보호재단이 펀드 판매회사를 대상 으로 펀드 판매절차와 사후관리 서비스를 평가한 결과 한화투자증권이 종합 2위로 A+등급을 받았 습니다. 한화투자증권은 2018년 이후 4년간 연속 으로 종합등급 5위 내에 들어 A+등급을 유지하고 있으며, 이는 평가대상 27개 판매회사 중 유일한 기록입니다. 본 평가는 미스터리 쇼핑을 통해 펀드 판매절차를 점검하는 형식으로 진행되고 있습니다. 한화투자증권은 2021년 3월부터 시행되고 있는 「금융소비자 보호에 관한 법률」 내용을 숙지하고 있으며, 법에서 제시하는 적합성 원칙, 설명의무 등 6대 판매 원칙을 준수하여 소비자보호를 위한 프로세스를 성실하게 지켜 나가겠습니다. 실버 프리미엄 3대 서비스 지점장 확인제도 투자조력제도 고령투자자 전용 상담회선 (080-851-8300) 펀드 판매사 평가 A+ 판매사 중 유일한 4년 연속 A+ 등급 유지	38
ESG 보고서의 39번 페이지를 작성해주세요.	39 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 고객중심경영 보이스피싱 방지 보이스피싱 피해 방지를 위한 범국가적인 예방활동에도 불구하고 금융감독원에 신고된 보이스 피싱 사기 피해 금액은 2021년에만 1,660억 원에 이를 정도로 매년 큰 폭의 피해가 발생하고 있습니다. 한화투자증권은 고객의 피해를 예방하기 위해 FDS(Fraud Detection System)를 구축하여 운영하고 있으며 컴플라이언스팀 주도 하에 사례 연구 및 고객 피해 예방 활동을 지속적으로 강화하고 있습니다. 그 결과 2019년, 2020년 연속으로 보이스피싱 예방 임직원에 대한 금융감독원장 감사장을 받았습니다. 2021년에는 서울 목동지점에서 컴플라이언스팀, 경찰과 협력하여 보이스피싱 피해를 예방하고 피의자 검거에 기여한 사례가 실제로 발생했습니다. 목동지점 박혜경 업무팀장은 불안한 기색을 보이는 고객이 신규 계좌 개설을 요청하고 현금 인출을 시도하자 보이스피싱 사례와 유사하다고 판단되어 지급정지를 신청했고, 평소 회사의 보이스피싱 등 사고 사례 교육을 여러 차례 수료해 관련 절차를 숙지하고 있던 목동지점 직원들의 신속한 대응이 이어진 것입니다. 이에 양천 경찰서는 박혜경 업무팀장에게 표창장을 수여했습니다. 보이스피싱 방지 표창장 수상 입금 계좌 금융회사로 신고 STEP 1 피해신고(피해자) 보이스피싱 발생 대응 프로세스 내방하여 서류제출, 미제출시 추가 안내 STEP 2 지급정지(금융회사) 당사 또는 타사로 피해자가 내방하여 서류 제출 STEP 3 피해구제 신청(서류접수) 대내문서를 통해 컴플라이언스팀으로 발송 STEP 4 감독원 등록(게시 공고) 정보보호 강화 정보보호 조직체계 확립 개인 정보보호의 중요성이 나날이 강조되는 가운데 디지털 기반의 금융환경 변화로 고도화된 보안 위협이 커지고 있습니다. 한화투자증권은 정보보호의 중요성에 깊이 공감하며, 체계적인 대응을 위하여 전담조직을 구축하고 정보보호 활동을 강화하고 있습니다. 한화투자증권은 정보보호 전담조직으로 CEO 직속 정보보호실을 구성하고 있으며, 정보보호 담당 임원(CISO)을 지정하고 정보보호위원회 운영을 통해 정보보호 관련 주요 의사결정을 전문적이고 투명하게 수행하고 있습니다. 보안 조직의 체계적인 통제 아래 고객의 안전한 금융거래를 위하여 임직원 모두가 노력한 결과 금융위원회의 2021년 개인신용 정보에 대한 정보보호 상시 평가에서 3,663개 기관 중 최고 등급인 ‘S 등급’을 부여받아 개인신용 정보 관리의 안정성 및 신뢰도를 대외적으로 검증받았습니다. 한화투자증권은 앞으로도 지속적인 모니터링과 철저한 관리로 고객에게 인정받는 정보보호 체계를 유지하겠습니다. 금융위원회 정보보호 상시평가 S등급 획득 2021.3	39
ESG 보고서의 40번 페이지를 작성해주세요.	40 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 고객중심경영 정보보호 및 개인 정보보호 관리체계 인증 확대 개인정보 유출 통제 강화 한화투자증권은 고객의 개인정보 유출을 통제하기 위해 개인정보처리시스템 안에서만 개인자료 열람과 관리를 허용하며 관리적·기술적·물리적 보안체계를 확립하고 월 1회 정기점검을 수행하고 있습니다. 개인정보처리시스템은 개인정보를 안전하게 보호하고자 1)화면 캡처 방지 및 인쇄 등 출력통제, 2)개인정보 마스킹 처리, 3)개인정보 조회 및 다운 로드 행위에 대한 자동 기록수집, 4) 개인정보 암호화 조치 등이 시스템에서 자동 적용되고 있으며, 전 임직 원의 단말기 내 개인정보 보유 현황을 주기적으로 검사하고 자동 암호화 조치하고 있습니다. 또한 개인정보 외부 반출 시 사전 승인 절차를 거치는 등의 통제 체계를 수립하고 한화투자증권 홈페이지 하단 ‘개인정보처리방침’과 고객센터 ‘고객유의사항’ 내에 개인정보처리방침을 공개하고 목적별로 모든 제휴업체와 수탁업체의 업체명/위탁목적/ 개인정보처리항목/보유 및 이용 기간을 투명하게 공개하고 있습니다. ISMS 인증서 정보보호 인식 제고 한화투자증권은 임직원의 정보 보안 의식을 높이기 위하여 협력업체 직원을 포함한 전 임직원을 대상으로 온·오프라인 정보보호 교육을 실시하고 있습니다. 또한, 분기별 악성코드 이메일 모의훈련 및 침해 사고 대응·복구훈련 등 각종 침해 사고에 대한 대응훈련을 실시하고 내·외부 개인정보 흐름 분석을 통한 시나리오 기반 정보 유출 모니터링 및 이상행위 탐지 시스템 구축으로 해킹 및 정보 유출 사고에 대한 전사적인 대응력을 강화하고 있습니다. 한화투자증권은 고객의 자산과 정보를 안전하게 보호 하기 위해 2014년 정보보호 관리체계(ISMS) 인증을 획득하여 유지하고 있으며, 지속적으로 정보보호 대응 수준을 고도화하고 있습니다. 최근 마이데이터 등 개인정보를 활용한 디지털 기반 금융 생태계 변화가 가속화 됨에 따라 2022년에는 개인정보의 안정성 보장을 강화하고 신뢰 구축으로 가치창출을 이끌고자 ‘정보보호 및 개인정보보호 관리체계’ 인증인 ISMS-P 인증 취득을 추진하고 있습니다. •개인정보 파일관리 시스템 구축 • 그룹메일 개인정보필터솔루션 구축 •재택근무 관련 원격 접속 개선 • 망간자료전송 개인정보 반출 프로세스 개선 •내부보안관제 시스템 고도화 악성메일 대응 훈련 훈련메일 1 의심정보 확인 사항 훈련메일 2 정보보호 교육 현황 2019 2021 1,142 1,120 2020 1,080 임직원 참여 (단위 : 명) 2019 2021 212 172 2020 144 외부 및 협력업체 참여 (단위 : 명) 직무별 정보보호교육 필수 이수 시간 3시간 이상 임원 6시간 이상 CISO/일반직원 9시간 이상 IT직원 12시간 이상 정보보호직원	40
ESG 보고서의 41번 페이지를 작성해주세요.	41 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 고객중심경영 정보보호 활동 강화 한화투자증권은 홈페이지, 앱, HTS 등 고객 접점의 주요 금융거래 서비스에 대한 보안 취약점 점검을 수시 및 정기적으로 실시하고 있습니다. 연 2회 공개용 홈페이지 취약점 점검 및 모의해킹을 실시하고, 전자금융기반시설 취약점 분석 평가와 금융보안원 연계 침해 사고 대응훈련을 각 연 1회씩 정기적으로 추진하고 있으며, 신규 서비스 추진 시에는 자체 보안성 심의(수시)를 필수적으로 거치도록 하고 있습니다. 점검과 대응 훈련 과정에서 발견된 취약점에 대해서는 조치계획 수립과 개선 완료 여부에 대한 이행점검을 시행하고 있습니다. 또한 객관적이고 전문적인 평가를 위해 보안 전문업체 및 컨설팅 회사와 연간 계약을 맺는 등 정보보호 수준을 강화하기 위해 노력하고 있습니다. IT 장애 비상사태 대응체계 한화투자증권은 예기치 못한 트래픽 발생 등 및 전자금융거래에서 발생하는 전산사고에 대한 비상사태 대응체계를 구축하여 장애요인을 사전에 관리하고 고객 혼란과 피해를 최소화할 수 있도록 노력하고 있습니다. 2021년에는 IT 장애를 발생 원인에 따라 자연 재난, 사회 재난, 인적 장애, 기술적 장애, 전자적 침해로 구분하고 그 예방과 대응 프로 세스를 표준화하였으며, 관련 내용을 담은 IT 장애 규정을 공개했습니다. 2021년 성과 2022년 계획 보안 교육 실시 • 본사 및 지점 임직원, 협력업체 대상 온라인 정보보호 교육 및 오프라인 개별 집합교육 수료 • 관련 규정에 따른 직무별 필수 교육시간 준수 • 분기별 악성코드 이메일 모의훈련 및 반기별 재해복구 전환훈련 자체 수행, 외부기관 침해사고 대응/복구훈련 실시를 통한 사고 대응능력 및 보안인식 제고 • 시나리오 기반 정보유출 모니터링 및 이상행위 탐지 시스템 구축 훈련 및 모니터링 강화 • 코로나 대응기준 완화 및 ISMS-P 인증 심사 준비에 따른 정보보호 오프라인 교육 강화 • 정보보호 인력 외부 세미나 참석 장려로 최신 동향 파악 및 정보보호 전문성 강화 • 모의훈련 시나리오 최신화를 통한 실전같은 훈련 환경 조성 • 정보보호 포털 구축을 통한 전사 보안현황 관리 및 보안시스템 통합 모니터링 강화 IT 장애 유형 재해 및 장애의 요인 • 전산실 화재 • 당사 태풍/장마/폭우 등 수재 피해 • 당사 지진 및 지반침하 피해 • 노조파업 등 내부요인 • 폭동, 테러 등 외부요인 • 시스템 운영 실수(휴먼 에러) • 단말기 및 디스켓 등의 파괴/절취 등 통제 가능한 인적 요인에 기인한 기능 오류 • 운영체제 결함 • 소프트웨어 결함, 하드웨어 손상 • 네트워크 결함 • 데이터베이스 손상 • 정전사고 • 단수장애 • 건물의 손상 • 항온항습, 공기정화, 발전기, 통신시설, 전산설비 등 기반구조 요인에 기인한 시스템 오류 및 고장 • 해킹, 사이버공격 등으로 인한 피해 • 개인정보 및 자료유출 등 • 컴퓨터 악성코드 피해 자연재난 사회재난 인적 장애 운영장애 기술적 장애 시스템 장애 기반구조장애 전자적 침해 정보보호 강화 활동 IT 장애 유형 및 요인	41
ESG 보고서의 42번 페이지를 작성해주세요.	42 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 고객중심경영 고객중심 금융서비스 제공 차별화된 고객서비스 한화투자증권은 차별화된 종합 금융 서비스를 제공하며 고객의 자산증식과 편리한 금융생활을 지원하고 있습니다. 빠르게 변화하는 금융환경에 선도적으로 대응하여 고객의 생애 주기에 맞춰 종합 자산관리 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 고객 맞춤형 투자정보 제공 한화투자증권은 온라인 환경에 익숙한 주식 투자 고객에게 카드뉴스 형태로 투자정보를 정리하여 카카오 채널 등 SNS 채널을 활용하여 전달하고 있습니다. 카드뉴스는 한눈에 들어오는 형태로 직관적인 정보 파악이 가능하여 고객만족도가 높게 나타나고 있습니다. 또한 매주 금요일 장 종료 후 10개의 추천종목을 선정하여 MTS나 HTS 고객에게 전달하는 등 고객 맞춤형 정보 제공으로 고객중심경영을 실천하고 있습니다. 비대면 투자자를 위한 스마트자산관리팀 신설 한화투자증권은 변화에 맞춰 비대면 고객의 서비스 사용 행동 분석 자료를 토대로 ‘비대면’, ‘개인형 맞춤 서비스’를 시범적으로 제공하여 왔으며, 2022년에 그간의 경험을 바탕으로 인력을 충원하여 디지털과 자산관리에 초점을 맞춘 스마트자산관리팀을 신설하였습니다. 스마트자산관리팀은 고객상담업무와 H.포인트 등 우수고객 관리 프로그램 운영 등을 담당하게 되며, 비대면 고객 관리를 위해 e-biz추진팀 등 관련 부서와 지속적인 협업을 이어나갈 계획입니다. ODS 서비스 준비 2022년 11월부터는 ODS(Out Door Sales)를 통한 금융상품 판매가 가능해지므로 금융취약계층이나 오지에서 근무하는 군인, 산업현장 근로자에 대한 맞춤 금융 서비스를 준비하고 있습니다. 충분한 대면 상담을 통해 불완전 판매 방지는 물론 고령 고객의 유언 대용 신탁이나 100세 신탁 등 맞춤형 노후상품 제공도 가능해지며, 전파가 잘 터지지 않는 지역이라 할지라도 대면 상담을 통한 퇴직연금, 개인연금 ISA 등 자산관리 서비스 제공이 가능해질 전망입니다. 쉽고 편리한 ARS 서비스 한화투자증권은 과학기술정보통신부가 주관한 ‘2021년 ARS 운영실태 분석 및 평가’에서 금융 투자, 결제서비스 부문 우수기관으로 선정되었 습니다. 한화투자증권은 ‘ARS서비스 운영개선을 위한 지침’을 바탕으로 쉽고 편리하게 ARS 메뉴를 표준화하였으며 수신자부담 회선 제공 등 고객 편익을 증대하는 서비스 체제를 구축하고 있습니다. 또한 ‘고객정보 입력 없이 상담하기’ 메뉴를 통해 개인정보 입력을 최소화하면서도 정보 안내를 받을 수 있도록 하여 개인정보 보호에도 앞장서고 있습니다. ARS 서비스 우수기관 선정	42
ESG 보고서의 43번 페이지를 작성해주세요.	43 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 고객중심경영 오픈뱅킹 서비스 오픈뱅킹은 기존 금융사만 독점적으로 제공할 수 있던 송금 및 결제 서비스를 표준화하여 핀테크 기업이나 금융권이 공동으로 제공할 수 있게 만든 시스템입니다. 한화투자증권은 2020년 12월 1차 오픈뱅킹 서비스를 오픈하였으며, 타행 다계좌 잔액 모으기 서비스, 오픈뱅킹 이체입금 연동 서비스, 오픈뱅킹 전용 조회서비스 등 고객편의성을 개선 하여 2021년 2월 오픈뱅킹 고도화 서비스를 오픈 하였습니다. 2022년 4월 기준 2만 4천여명의 고객이 한화투자증권의 오픈뱅킹 서비스를 신청하였으며, 고객의 정보 자기결정권이 지속적으로 강화됨에 따라 오픈뱅킹 서비스나 마이데이터 등과 같이 고객 정보를 기반으로 하는 서비스는 더욱 보편화 되고 다양해질 것으로 예상됩니다. 한화투자증권은 이에 따라 고객입장에서의 다양한 서비스를 개발하는 한편 정보보안을 강화하여 고객과의 신뢰를 공고히 하기 위해 노력하고 있습니다. 오픈뱅킹 주요 서비스 화면 •오픈뱅킹 전용 잔고조회 서비스 •오픈뱅킹 전용 거래조회 서비스 •타행 다계좌 잔액 모으기 서비스 •주문금액 부족 시 오픈뱅킹 이체입금 연동 서비스 고도화 추진 내용 1차 서비스 추진 내용 •오픈뱅킹 신청 서비스 •전 금융기관의 고객 계좌 조회 (어카운트 인포) •이체입금 서비스 (타사 ⇨ 당사) •오픈뱅킹계좌 추가/해지 세무/법률 종합 서비스 재테크가 일반화되면서 복잡한 세제정책에 대한 대응 문의와 함께 현명하게 자산을 불리는 세테크 (세금+재테크)에 대한 고객 니즈가 늘어남에 따라 한화투자증권은 우수고객을 대상으로 세무/법률 관련 솔루션을 제공하는 맞춤형 종합 서비스를 제공하고 있습니다. 급변하는 세제정책에 대한 정보나 금융상품을 통한 투자 절세방안을 제공함은 물론, 가족단위 고객 컨설팅을 제공하여 고객에게 실질적인 도움이 되고 있습니다. 또한 우수고객을 대상으로 무료 세무신고대행 서비스도 제공하고 있습니다. 신고대행 서비스는 세무법인과의 제휴로 전문가를 통해 진행되며 제공되는 서비스 범위는 종합소득세/증여세/상장주식 대주주 양도세/파생상품 양도세/해외주식 양도세 세무신고 등입니다. 한화투자증권은 해외 주식 양도세 신고 대행을 위한 전산시스템 구축에 이어 종합소득세 신고 대행 전산 시스템을 구축할 계획이며, 2023년 금융투자 소득세 도입에 대비한 택스플랫폼 구축을 준비하고 있습니다. 또한 홈페이지 ‘세무칼럼’을 통해 매달 달라지는 세무 일정에 따른 세무 이슈를 안내하고 자산 이전 등 절세방법을 제공하고 있습니다. IRP 수수료 제로 선언 IRP(개인형 퇴직연금)는 퇴직 후를 대비하여 퇴직 급여 또는 은퇴자산 마련을 위한 여유자금을 적립· 운영할 수 있는 계좌이며, 연말정산 등 세액공제 혜택이 부여되면서 빠른 성장세를 이어가고 있습 니다. 한화투자증권은 2021년 6월 21일부터 온· 오프라인을 포함한 모든 고객에 대해 IRP 계좌 보관 수수료 무료 혜택을 제공하고 있습니다. 다양한 원리금 보장형 상품과 투자형 상품이 편리한 앱 (Smart M)을 통해 제공되는 한화투자증권 IRP 상품에 수수료 무료 혜택이 더해지면서 중장기 수익 률을 높이고 은퇴자산을 늘려나갈 수 있을 것으로 기대됩니다. 세무정보 종합서비스 우수고객 세무상담 홈페이지 세무정보 제공 우수고객 세무 신고대행 IRP 수수료 제로 선언	43
ESG 보고서의 44번 페이지를 작성해주세요.	44 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 인재경영 빠르게 변화하는 금융환경에 적응하기 위해 우수한 인재 채용과 인재양성의 중요성이 부각되고 있습니다. 한화투자증권은 임직원의 역량강화가 기업의 지속가능한 성장을 위해 반드시 필요한 요소임을 인식하고, 다양성의 존중과 전문성 강화, 공평한 기회제공과 합리적인 보상을 중시하고 있습니다. 또한 커뮤니케이션 활성화를 통한 공감대 형성과 수평적 조직 문화 구축, 스마트한 근무환경 조성과 다양한 복리후생을 제공하고자 노력하고 있습니다. 인권, 다양성의 존중 인권경영 도입 한화투자증권은 인권보호 관련 법령을 엄격히 준수하여 ‘UN 세계인권선언’, ‘ILO 노동협약’, ‘UN 기업과 인권 이행지침’ 등 인권·노동과 관련된 국제 기준 및 원칙에 위배됨이 없으며, 고객과 함께 성장하는 자산관리서비스 기업으로서 모든 경영활동 에서 사람을 최우선으로 고려하는 인권경영을 적극 실천하고자 합니다. 한화투자증권은 이러한 실천 의지를 바탕으로 증권업의 특성을 반영하여 모든 임직원이 준수해야 할 올바른 행동과 가치판단의 기준이 될 ‘인권경영 헌장’ 을 공표하고 ‘인권경영 행동규범’을 제정하였습니다. 또한 인권경영에 대한 공감대 형성과 적극적인 실천을 독려할 전 임직원 대상 인권 교육 진행을 검토하고 있습니다. 인권경영 헌장 및 행동규범은 대내외 공표를 통해 임직원뿐만 아니라 고객, 비즈니스 파트너(협력회사), 지역사회 등 모든 이해관계자에게 적용되도록 할 계획이며, 인권경영의 정착과 확산을 위해 지속적으로 노력할 것입니다. 한화투자증권 임직원 일동 우리는 고객과 함께 멀리, 행복을 더하고 신뢰받는 금융 파트너가 되기 위해 세계인권선언 등 주요 국제인권규범 을 준수하고 실천함으로써 근로자와 금융을 이용하는 모든 이해관계자들의 인권을 보호하고자 한다. 이를 위해 우리는 모든 경영활동 과정에서 인간의 존엄과 가치 향상을 위하여 모든 임직원이 준수해야 할 올바른 행동과 가치판단의 기준으로서 다음과 같이 ‘인권경영 헌장’을 선포하고 인권경영의 정착과 확산을 위해 노력한다. 하나 우리는 인권, 노동, 환경, 반부패 등의 가치를 지지하는 국제 및 국내 규범을 존중하고 지지한다. 하나 우리는 임직원을 포함한 모든 이해관계자에 대하여 인종, 종교, 장애, 성별, 출생지, 정치적 견해 등을 이유로 차별하지 않는다. 하나 우리는 직원의 인권보호와 증진을 위해 결사 및 단체교섭의 자유를 보장한다. 하나 우리는 어떠한 형태의 강제노동과 아동노동을 허용하지 않는다. 하나 우리는 안전하고 위생적인 작업환경을 조성하여 산업안전 및 건강권을 보장한다. 하나 우리는 협력사와의 상생발전을 위해 노력하며, 인권경영을 실천하도록 지원하고 협력한다. 하나 우리는 사업활동 영위 지역에서 현지주민의 인권을 존중하고 보호한다. 하나 우리는 국내외 환경 관련 법규를 준수하고, 환경보호와 환경재해 예방을 위해 노력한다. 하나 우리는 사업활동에 있어서 국민의 안전에 위해가 되지 않도록 노력하고, 업무상 수집한 개인정보를 보호하며 정보 접근권을 보장한다. 하나 우리는 사업활동에서 발생하는 인권침해에 대해 신속하고 적절한 구제조치를 제공한다. 우리는 임직원을 비롯한 모든 이해관계자의 인권을 보호하기 위해 노력하며, 인권경영의 정착과 확산을 위해 최선을 다할 것을 다짐한다. 한화투자증권 인권경영 헌장 한화투자증권 인재상 인재상 한화정신 어떤 상황에서도 누구에게나 믿음을 줄 수 있는 가치 고객과의 인연을 목숨처럼 소중하게 여기고 영원히 이어 나가는 가치 의리 신용 기존 틀에 안주하지 않고 변화와 혁신을 통해 최고를 추구 회사, 고객, 동료와의 인연을 소중히 여기며 보다 큰 목표를 위해 헌신 자긍심을 바탕으로 원칙에 따라 바르고 공정하게 행동 도전 헌신 정도	44
ESG 보고서의 45번 페이지를 작성해주세요.	45 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 인재경영 임직원 구성 2021년 12월 기준 한화투자증권의 임직원은 총 1,145명이며 이중 계약직 직원 비율은 13.0%입니다. 7명의 외국 국적 직원과 4명의 장애인 근로자가 함께 근무하고 있으며, 2021년 40명의 신입사원 채용을 비롯하여 178명을 신규 채용하였습니다. 한화투자증권은 채용과 승진 과정에서 성별이나 출신 지역, 종교 등을 이유로 차별을 두지 않으며 상호 존중하고 협력하는 수평적 조직문화 구축을 우선하고 있습니다. 한화투자증권의 평균 근속연수는 11년 8개월로 업계 평균 수준입니다. 여성인력 육성 한화투자증권의 여성직원은 2021년 12월 기준 452명이며, 정규직 중 여성비율은 42.1%, 계약직 중 여성 비율은 32.2%로 정규직 여성비율이 상대적으로 더 높습니다. 전체 여성비율은 40% 수준을 유지하고 있으며 과장급 이상 관리자 여성비율은 지속적으로 증가하고 있습니다. 일·가정 양립지원제도 한화투자증권은 가족친화적 기업문화를 구축하고 여성 직원들의 경력단절 방지를 위해 일·가정 양립 지원제도를 시행하고 있습니다. 여성직원이 회사에 임신을 알리면 축하의 의미로 임신, 출산과정에서 필요한 물품을 담은 맘스패키지를 제공하고 임신기간 중 법정기준을 상회하여 단축근무를 적용할 수 있도록 지원하고 있습니다. 또한 난임치료 혹은 시술을 희망하는 남녀직원에게는 연중 최대 90일까지 난임지원휴가를 사용할 수 있도록 제도화하고 있습니다. 여성직원의 경우 출산 후에는 자녀가 첫 돌이 될 때까지 야근을 제한하고 있으며, 남성 직원에 대해서는 법정 배우자 출산휴가를 포함하여 총 20영업일의 아빠휴가를 지원하고 있습니다. 또한 자녀 양육과 관련하여 본사 2층에 친환경 직장 어린이집을 통해 양육을 지원하고, 돌봄 필요성이 급증하는 자녀의 초등학교 입학시기에 맞춰 최대 30일까지 취학전후 돌봄휴가를 운영하고 있습니다. 그 외 신청 직원에 대해서 시차출퇴근제를 적용하고, 근속년수 1년 이상의 임직원에게 자녀 학자금을 제공하는 등 직원들의 일·가정 양립을 지원하고 있습니다. 다양한 지원제도 속에 육아휴직 및 휴직 후 복직(예정) 인원 비율이 90%를 상회하고 있으며, 2022년에는 인권경영 활동의 일환으로 가족친화제도를 모범적으로 운영하는 기업 및 기관에 인증을 부여하는 여성가족부 주관의 가족친화기업 인증 취득을 목표로 하고 있습니다. 한화투자증권은 앞으로도 여성의 경력 단절 방지 및 지속적인 경제활동을 할 수 있도록 다양한 가족친화제도를 마련해 나갈 것입니다. 구분 단위 2019 2020 2021 총 인원 명 1,134 1,109 1,145 성별 남성 명 690 670 693 여성 명 444 439 452 계약 조건별 임원 명 35 39 39 정규직 명 984 947 957 계약직 명 115 123 149 임직원 현황 직급별 여성직원 고용현황 구분 단위 2019 2020 2021 전체근로자 중 여성비율 % 39.2 39.6 39.5 여성 관리자 비율 (과장 이상) % 23.0 23.9 24.9 상위관리직 여성 비율 (부(점)장급 이상) % 12.1 14.0 13.8	45
ESG 보고서의 46번 페이지를 작성해주세요.	46 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 인재경영 소통과 복지혜택 열린 노사문화 한화투자증권은 대화와 협력의 파트너로서 노동 조합의 단체교섭권을 존중하며 노조의 단체 교섭 요구에 성실히 임하고 있습니다. 한화투자증권의 노조가입대상은 차장 이상 직급자를 제외한 직원으로 2021년 12월 기준 545명이며 이중 31.9%가 노동조합에 가입하여 활동하고 있습니다. 한화투자증권은 노조의 자율적인 활동을 보장하며, 단체협약을 통해 노동 3권의 보장을 명시하고 있습니다. 특히 근로조건, 교육훈련, 임금, 모성보호, 복지제도, 보건안전 등 주요 노사현안에 대해 분기마다 노사협의회를 개최하여 주요변경사항을 공유하고 있습니다. 한화투자증권은 노조와의 정식 협약을 통해 직장 보건 및 안전 확보에 노력하고 있으며, 근로기준법과 산업안전보건법을 준수하고 있습니다. 더불어 UN Global Compact 노동표준 분야 원칙, ILO 노동협약 등에 따라 부당 노동과 강제 노동 행위를 금지하고 있습니다. 단체교섭을 통해 결정된 사항은 노동조합 가입여부와 관계없이 전 직원에게 적용됩니다. 주요 복지혜택 한화투자증권은 임직원이 안정적인 근무환경에서 업무에 몰입할 수 있도록 유도하고, 직원의 생산성 향상과 장기근속을 지원하기 위해 다양한 복지 제도를 운영하고 있습니다. 노사 협의 채널 주요 활동 분기마다 노사협의회 개최 대표이사·주요 경영진·노조 집행부 미팅 노·사 각 1명, 고충처리위원 구성을 통한 직원고충 공동 대응 노·사 1:1로 기금협의회 위원 구성, 직원 복지 증진 관련 협의 노사협의회 상시 미팅 사내 고충처리기구 사내 근로복지기금 협의회 CEO 라운드 테이블 미팅 한화투자증권은 CEO의 경영 철학인 곱셈 경영의 공감대 형성과 수평적 커뮤니케이션 활성화를 위해 CEO 라운드 테이블 미팅을 진행하고 있습니다. 본사 팀 단위로 CEO와 점심식사를 통해 커뮤니케이션 하고 있으며 지점은 우수 점포 격려 및 지역 단위 미팅을 통해 임직원간 자유로운 소통을 지원하고 있습니다. CEO라운드 테이블 미팅은 COVID-19로 인하여 지난 2년간 개최하지 못했지만, 2022년 사회적 거리두기 조치 완화에 따라 다양한 방법의 임직원 소통채널 운영을 계획하고 있습니다. •주택구입 및 전세자금 대출 지원 •비연고지 근무직원의 경비 지원 주거· 생활 안정 • 자녀 학자금 지원 (유치원, 고등학교, 대학교) / 직장어린이집 운영 / 가정의날 시행 • 모성보호제도 시행, 취학 전후 돌봄 휴가, 아빠휴가 일·가정 양립 •임직원 건강검진 실시 •단체상해보험 및 실손보험 가입 •회사 내 휘트니스 시설 운영 건강 • 경조휴가 및 경조금 지원 • 장기근속휴가 및 휴가비 지원 • 선택적 복지제도 운영 기타 • 동호회 활동 및 운영지원 • 국내 콘도 지원 • 안식월 제도 운영 주요 복지 혜택	46
ESG 보고서의 47번 페이지를 작성해주세요.	47 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 인재경영 인재 육성 우수 인재 채용 공정한 채용은 인사관리의 시작이자 핵심입니다. 한화투자증권은 학력이나 성별 같은 개인의 배경이 아닌 능력과 잠재력을 평가하여 임직원을 채용합니다. 채용 과정의 투명성을 높이기 위해 모든 채용은 공개경쟁 방식으로 이뤄지며 필요에 따라 수시로 채용을 진행하고 있습니다. 채용 과정을 통해 선발된 인재는 개인의 능력과 적성, 회사의 장기적인 인재 육성 경로를 감안해 적재적소에 배치하며, 이를 통해 개인의 성장과 조직의 발전이 동시에 이뤄지도록 하고 있습니다. 신규채용 현황 메타버스 채용설명회 한화투자증권은 우수인재 확보를 위해 다양한 방법으로 채용을 진행하고 있습니다. 2021년 하반기 신입사원 채용시에는 COVID-19 상황을 고려하고 디지털 환경에 친숙한 MZ 세대를 위해 시공간을 초월한 『메타버스 채용설명회』를 진행하였습니다. 이번 설명회는 온라인 메타버스 플랫폼에 참여자가 직접 접속하는 방식으로 진행되었으며, 대표이사 인사를 시작으로 회사 소개 및 선배사원 합격후기 등 다양한 콘텐츠 제공과 1:1 직무상담 및 채용 절차 상담 등으로 구성하였습니다. COVID-19로 인한 제한적 채용정보 상황 속에서 1:1 직무 상담은 현업 선배들이 상담자로 참여해 양질의 조언과 정보를 제공하였고, 인사부스에서는 채용절차 및 단계에 대한 질의응답 기회를 가질 수 있어 참여자들의 호응을 얻었습니다. 한화투자증권은 향후에도 우수한 인력 확보를 위해 다양한 채용 방식을 적극적으로 시도하고, 지원자들의 니즈를 충족할 수 있는 차별화된 콘텐츠 및 서비스를 제공할 예정입니다. 메타버스 채용 설명회 2019 2021 55 40 2020 - 신입공채(고졸, 대졸 신입채용) (단위 : 명) 2019 2021 171 178 2020 69 전체채용(신입공채, 경력, 계약, 전적(人) 총계) (단위 : 명) *메타버스: 가공, 추상을 의미하는 메타(Meta)와 현실세계를 의미하는 유니버스(Universe)의 합성어로 3차원 가상세계를 의미	47
ESG 보고서의 48번 페이지를 작성해주세요.	48 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 인재경영 역량개발 목표 한화투자증권은 고유의 역량 개발 체계를 통해 경쟁력 있는 금융전문가를 양성하고 있습니다. 이를 위해 전체 업무를 5직군 16직렬 29직무로 분류하여 직무 체계를 구성한 후 직무별 요구 역량을 제시하는 역량 체계를 구축하고 있습니다. 한화투자증권 임직원은 이러한 직무역량체계를 바탕으로 개인별 필요 역량을 개발하고 총 7개의 경력 목표 중 하나를 본인의 최종 경력목표로 삼아 이를 달성하기 위해 노력하고 있습니다. 역량개발 기본 방향 육성 목표 고객에게 신뢰 받는 금융서비스 전문가 고객에게 신뢰받는 회사, 고객이 찾아오고 싶은 회사를 만들기 위해 모든 직원을 전문성/적극성/윤리성을 겸비한 금융서비스 전문가로 육성합니다. 육성 원칙 직원별 목표수립 직원 개개인의 개발목표에 적합한 역량개발 활동을 지원합니다. 육성 전략 교육과정 추천 및 수강 증권업 맞춤 교육 및 검증된 외부 교육을 다양하게 구비하여 직무별로 추천해 드립니다. 통합 교육운영 서비스 제공 역량개발 활동의 전 과정을 통합적으로 진행할 수 있도록 시스템과 운영 서비스를 제공합니다. 직원의 경력목표 수립 및 단계적 개발 직원 개개인이 경력의 비전을 달성하고 잠재력을 발굴하여 키워나갈 수 있도록 주기적이고 단계적으로 직원을 육성합니다. 역량개발 7대 경력목표 Biz Mgmt. Master 조직의 목표 달성을 위하여 자원을 배분하고, 조직 내외 환경 변화에 유연하게 대처할 수 있도록 조직을 관리하는 경영관리자 Retail Sales Master 개인고객 대상 자산관리 영업을 통해 고객가치 증진 및 회사 수익에 기여하는 영업전문가 Wholesale Master 법인고객 대상 자산관리 영업을 통해 고객가치 증진 및 회사 수익에 기여하는 영업전문가 IB Master 투자상품 인수, 발행 등 IB상품을 취급하여 고객 가치 증진 및 회사 수익에 기여하는 IB 전문가 Trading Master 고객 및 회사의 자산을 운용하여 고객가치 증진 및 회사 수익에 기여하는 운용전문가 Analysis Master 투자전략 수립 및 제안을 통해 조직의 사업을 지원하고 수익 창출에 기여하는 전문 애널리스트 IT Master 전략적 관점에서 정보기술 및 시스템을 총괄하여 회사의 목표달성에 기여하는 IT 전문가	48
ESG 보고서의 49번 페이지를 작성해주세요.	49 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 인재경영 역량개발 프로세스 한화투자증권은 직무별 특성에 맞는 다양한 교육 프로그램을 개발, 운영하여 임직원의 전문성을 강화 하고 있습니다. 매년 장기적인 경력 목표를 수립하고 경력경로 및 직무에 최적화된 역량개발계획을 수립합니다. 또한 임직원의 자기주도적 역량개발을 위해 종합교육관리 시스템인 Smart HRD 를 통해 약 3,000여개의 집합, 온라인 교육과정을 지원하여 금융인으로서의 전문성과 실전 직무 역량을 강화 하고 있습니다. 경력/역량개발 프로세스 1 역량개발계획(IDP) 수립 • 개인별 경력목표 및 역량수준에 근거한 역량개발 계획 수립 2 역량개발 활동 • 경력목표, 역량개발 계획을 고려한 교육 프로그램 운영 • 직원의 자기주도적 역량강화 활동 지원 3 결과확인 • 경력목표 및 계획 대비 역량개발활동 평가 금융 전문인력 양성 한화투자증권은 임직원 주도적인 역량개발 목표를 설정하고 직무에 맞는 차별화된 교육을 통해 금융서비스 전문가를 육성하고자 합니다. 또한 금융 전문가 육성을 위해 회사 주관 자체 교육은 물론 외부교육 기관을 활용한 금융/증권과정, 회사전략과정 수강을 지원하는 개인 역량개발비 지원제도를 운영하고 있습니다. 내부 교육으로는 전체 PB직무 직원을 대상으로 역량강화교육을 실시하고 있으며, 개인 역량개발비를 활용한 외부 위탁교육으로 금융투자교육원, 해커스금융, 한국 금융연수원 등에서 진행하는 금융전문 과정 수강을 지원하고 있습니다. 2021년에는 총 990명의 임직 원이 사내외 금융역량 강화 교육에 참석하였으며, 평균 4점 이상의 높은 만족도를 기록하였습니다. 임직원 금융교육 수료인원 2019 2021 580 570 2020 271 회사주관교육 (단위 : 명) 2019 2021 326 420 2020 404 자율선택교육 (단위 : 명) 임직원 금융교육 만족도 2019 2021 4.1 4.2 2020 4.5 회사주관교육 (단위 : 5점척도) 2019 2021 3.9 3.9 2020 3.9 자율선택교육 (단위 : 5점척도)	49
ESG 보고서의 50번 페이지를 작성해주세요.	50 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 인재경영 성과평가 및 보상체계 공정한 인사제도 한화투자증권은 연공 서열이 아닌 직무와 성과 중심의 인사제도를 운영하고 있습니다. 특히 개인 성과 뿐만 아니라 회사 성과 더 나아가 주주가치 기반의 성과보상제도를 운영합니다. 성과평가는 직원의 성장 및 성과 창출을 동시에 지원하고자 1년에 2회(중간/연간) 실시하고 있습니다. 성과평가 프로세스 업무성과 목표 및 경력/역량 개발계획 수립 목표 수립 상반기 수행했던 업무성과와 역량 개발활동에 대한 중간점검 상반기 중간평가 연간 수행했던 업무성과와 역량 개발에 대한 평가 및 피드백 연간평가 및 피드백 개선점 보완에 대한 코칭 및 계획 수립 부서장 피드백 및 계획수립 OKR기반 성과관리체계 한화투자증권은 조직 차원에서 도전적인 목표 (Objective)를 설정하고 성과지표(Key Results)를 측정할 수 있도록 해주는 OKR(Objective and Key Results, 목표와 구체적인 성과지표)기반 개인성과 관리체계를 운영하고 있습니다. OKR기반 성과관리 체계는 본사 임직원 전체를 대상으로 하며, 전사 목표를 달성하기 위한 과제들이 개인단위까지 이어 지도록 연계성을 강화하는 개편작업을 진행하고 있습니다. 개편을 통해 목표수립과 과정 관리가 강조되며, 조직목표와 방향성에 대해 임직원들이 보다 깊게 이해하고 참여할 수 있을 것으로 기대 하고 있습니다. 매 분기 업무공유시스템을 통해 수집 되는 OKR에 대한 개인별 기여도 및 달성실적은 성과평가에 활용하고 있습니다. OKR 기반 성과관리 운영 프로세스 1~4분기 조직목표, 팀 목표, 개인목표 수립 및 점검 OKR 수립/점검 (매 분기) OKR 기반 개인 성과평가 (연간/상반기) : 각 분기 조직/팀 성과 + 개인 업적/기여도 합산 1년 2회 성과평가 반영 차별 없는 보상 체계 한화투자증권은 직무/역량/성과를 기반으로 매년 연봉 계약을 체결하고 있으며, 개인성과급을 폐지하고 조직성과에 기반한 조직 성과급 체계를 도입하여 운영하고 있습니다. 회사 성과와 개인 보상 간의 연계가 강화되면서 회사와 직원이 장기적으로 함께 성장하는 조직문화를 구축하고 있습니다.	50
ESG 보고서의 51번 페이지를 작성해주세요.	51 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 확정 • (충원 희망부서) 최종 선발자 확정 후 인사담당 부서로 전달 면접 • 자유로운 방식으로 면접 진행 지원서 검토 • (충원 희망부서) 지원자 서류 검토 희망자 지원 • 모든 직원 지원 가능 • 직급, 나이, 부서 제한 없음 인재경영 일하는 방식의 혁신 Smart Work 추진 한화투자증권은 2021년 기존의 업무방식에서 벗어나 급변하는 디지털 환경에 민첩하게 대응하는 한편, 도전적인 목표를 세우고 각자 업무에 몰입하여 소통하고 협업하는 Smart Work(스마트워크)를 도입하였습니다. 스마트워크는 임직원이 일하고 싶은 회사가 되도록 근무환경, 근무형태, 업무방식을 바꾸는 일하는 방식의 근본적인 혁신입니다. 원격근무 상시화 원격근무를 통해 근무공간과 업무형태를 유연하게 개선하였습니다. 장소에 구애 받지 않고 기존과 동일한 또는 그 이상의 생산성을 얻기 위해 업무 진행상황 및 결과를 공유하는 비대면 미팅방식, 팀원이 함께 모여서 협업하는 날인 콜라보데이를 지정하는 등 업무 방식의 변화도 함께 진행하고 있습니다. Smart office 구축 2021년에는 기존의 사무공간을 혁신하여 스마트오피스를 오픈하였습니다. 기존 사무실의 고정좌석을 자율좌석으로 전환하여 업무공간을 효율화하고, 대면회의와 화상회의를 특화한 회의실과 휴식 공간인 라운지 조성을 통해 임직원의 원활한 소통을 지원하고 있습니다. 스마트워크 Job Market(사내 공모제)을 통한 근로 유연성 제고 한화투자증권은 충원이 필요할 경우 회사 내 인력 공고를 통해 직무에 적합한 인력을 모집하고, 직원은 본인이 원하는 일을 선택하여 지원할 수 있습니다. Job Market은 모든 직원에게 직무 선택의 기회를 제공할 뿐 아니라, 원하는 직무를 수행하기 위한 자발적 역량개발 동기를 부여합니다. 선발시에도 인사담당부서 또는 임원이 아닌 함께 일할 동료 직원이 면접을 진행하고 선발 여부를 결정합니다. 업무공유시스템 도입 한화투자증권은 스마트워크 추진과 스마트오피스 구축에 맞춰 원격근무와 OKR 기반의 성과관리를 가능하게 하는 업무공유시스템을 도입하였습니다. 근무장소가 물리적으로 분산되어도 임직원 간의 업무와 정보는 실시간으로 연결되고 있으며, OKR 기반의 객관적이고 공정한 평가를 위해 서로의 목표와 결과를 공유하고 실시간으로 소통하며 협업을 이어나갈 수 있습니다. Job Market(사내 공모제) 운영 프로세스 Job 오픈 • (충원 희망부서) 채용 요청서 제출 • (인사담당 부서) 사내 게시판 공지	51
ESG 보고서의 52번 페이지를 작성해주세요.	52 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 지역사회공헌 한화투자증권은 함께 멀리 가기 위해 우리 사회에 꼭 필요한 나눔, 더 새로운 나눔을 고민해왔습니다. 한화투자증권은 임직원 스스로 지역사회에 필요한 활동을 기획 · 실행하는 자율적인 사회공헌 활동을 독려하며 인재육성, 문화예술, 자원봉사 활동을 통해 이웃의 삶이 플러스 되도록 언제나 함께 하겠습니다. 사회공헌 전략 사회공헌 전략 한화투자증권은 함께하면 더 멀리 갈 수 있다는 의미에서 ‘함께 만드는 행복한 내일’을 사회공헌 비전으로 선포하고 인재육성, 문화예술, 자원봉사 3분야를 중점으로 사회공헌활동을 추진하고 있습니다. 비전 함께 만드는 행복한 내일 모두가 ‘함께 멀리’ 가는 ‘행복한 내일’을 만들어 갑니다 활동분야 Together Plus 어린이 금융 탐험대 프로그램 Blooming Day 한화예술더하기 라폴 프로그램 자원봉사 주간 인재육성 문화예술 자원봉사 활동목표 모든 사람들의 다양한 꿈이 존중 받는 세상 기회와 경험이 가득한 풍요로운 삶 나눔의 가치를 가꾸고 공유하는 세상 사회공헌 기금 조성 한화투자증권은 나눔을 실천하기 위해 임직원과 회사가 함께 ‘밝은 세상 만들기’ 기금을 조성하여 다양한 사회 공헌 활동을 이어오고 있습니다. 유형별 기부금액 단위 2019 2020 2021 총 기부금 백만 원 725 1,079 713 교육, 장학사업 분야 백만 원 568 449 540 문화, 예술, 스포츠 분야 백만 원 53 7 24 지역사회 및 공익분야 백만 원 104 622 148	52
ESG 보고서의 53번 페이지를 작성해주세요.	53 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 지역사회공헌 분야별 사회공헌 프로그램 금융 및 취업 멘토링 ‘Together Plus’ 한화투자증권은 2018년부터 국제 비영리 청소년 교육기관인 JA Korea와 협약을 맺고 금융 및 취업교육 프로그램 ‘투게더 플러스(Together Plus)’를 진행하고 있습니다. 임직원들이 특성화고 학생들을 대상으로 금융 및 취업 교육을 제공하는 투게더 플러스는 상,하반기에 진행되며, 상반기 ‘금융멘토링’에는 디지털과 금융, 경제, 주식, 금융상품 등에 대한 주제로, 하반기 ‘취업 멘토링’에는 모의면접, 채용트렌드 정보 전달 등을 주제로 멘토링이 진행됩니다. 2019년 710명, 2020년 170명, 2021년 410명의 학생들에게 사회에 진출할 수 있도록 맞춤형 교육 및 멘토링을 제공하였으며, 2020년부터는 COVID-19상황을 반영하여 온라인 멘토링을 진행하고 있습니다. 2022년에는 논산여자상업고를 비롯 5개 특성화고 학생 100여명에게 금융 멘토링을 지원하고 있으며, 첫 멘토링 시간에는 권희백 대표이사가 ‘ESG 시대에 따른 변화’를 주제로 강의를 진행하며 학생들과 소통의 시간을 가졌습니다. 한화투자증권은 미래를 이끌 청소년들의 소중한 꿈을 지원하고 경제적 자립을 도울 수 있도록 관심과 지원을 지속적으로 확대할 계획입니다. 어린이 금융 탐험대 어린이 금융 탐험대는 금융취약계층인 어린이를 대상으로 금융 이해력을 높이고 올바른 경제 가치관 정립을 지원하고자 2022년 신설된 어린이 맞춤형 금융교육 활동입니다. 어린이 금융 탐험대는 전국 8개 지역아동센터에서 5회씩 총 40회에 걸쳐 가치와 물물교환, 저축과 용돈 기입장, 수요와 공급 등 어린이 눈높이에 맞는 교육을 진행합니다. 이번 프로그램은 전국퇴직금융인협회와 협약하여 교육 진행자로 퇴직 금융인들이 재능기부로 동참하고 있습니다. 미래를 이끌어 갈 어린이들을 대상으로 하는 금융교육은 건전한 투자문화 조성을 위해서도 중요한 만큼 앞으 로도 연령별 맞춤형 금융교육을 지속적으로 실시할 예정입니다. Together Plus 전국 5개 특성화고 학생 금융 멘토링 지원 100 여명 어린이 금융 탐험대 전국 8개 지역에서 어린이 금융 교육 진행 40 회	53
ESG 보고서의 54번 페이지를 작성해주세요.	54 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 지역사회공헌 블루밍데이(Blooming Day) 2017년에 시작된 블루밍데이는 꽃을 통한 사회공헌 프로그램으로 2021년부터는 COVID-19로 인해 어려운 화훼 농가를 직접 지원하고, 문화예술 활동이 필요한 청소년들에 기부금을 지원하고 있습니다. 한화투자증권은 꽃 수요 감소로 경제적 어려움을 겪는 화훼농가를 지원하기 위하여 전국 각지에 있는 화훼농가에서 직접 꽃을 구매하였으며, 구매한 flower kit를 플로리스트와 333명의 임직원이 함께 작품으로 만들었습니다. 또한 문화지원이 필요한 국립서울농학교 청소년들을 위해 플라워 클래스 지원금 400만 원을 전달하였습니다. 한화투자증권은 앞으로도 꽃을 통한 나눔과 응원을 지속할 계획입니다. 한화예술더하기 한화예술더하기는 한화 그룹이 2009년부터 한국 메세나협회와 함께 운영해 오고 있는 문화예술 교육 프로 그램으로 임직원들이 예술 강사를 도와 아동들에게 다양한 문화예술 교육을 전개하는 방식으로 진행됩니다. 한화예술더하기 사업은 예술교육 활동을 통해 프로그램에 참여하는 아동과 임직원 모두가 행복하고 밝게 성장할 수 있는 사업으로 서예를 응용한 ‘캘리그래피’부터, 가야금, 타악기 등 다양한 예술교육을 지원하고 있습니다. 한화투자증권은 앞으로도 지역사회 아동들이 다양한 문화 체험을 할 수 있도록 활동을 지속할 계획입니다. 라폴(Life Portfolio) 프로그램 라폴(Life Portfolio) 프로그램은 한화투자증권이 고객의 재무 포트폴리오를 고려하는 것처럼, 고객의 삶도 다양한 활동으로 포트폴리오를 구성해드리 겠다는 취지로 기획된 한화투자증권 임직원의 자율형 봉사활동 프로그램입니다. 라폴 프로그램 활동은 회사에서 제공한 10개의 프로그램 중 임직원이 자율적으로 원하는 자원봉사 프로그램에 참여해 재능기부와 노력봉사 등 다양한 봉사활동을 실시 하는 방식이며, 2021년에는 COVID-19 상황을 반영 하여 언택트 방식으로 진행했습니다. 170여명의 임직원들은 태양광 랜턴, 마스크 목걸이, 에코백 등 총 10개의 프로그램에 참여하여 만든 300여점의 기부물품을 지역아동센터, 영아보호소, 해외아동 등에 전달하였습니다. Blooming Day 화훼농가 지원을 위한 작품 참여 임직원 333 명 Life Portfolio 170여명의 임직원들이 만든 기부물품 300 여점 시즌4(2018~2021) 청소년을 위한 창의예술 교육 시즌3(2015~2017) 전통문화 예술교육을 통한 사회통합 한화예술더하기 주요 활동 주제 시즌1~2(2009~2014) 문화 예술 교육을 통한 환경인식 가꾸기	54
ESG 보고서의 55번 페이지를 작성해주세요.	55 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 지역사회공헌 자원봉사 주간 ESG Insight 함께 진행하는 미래의 금융 인재 육성 2021년 12월, 금융 및 디지털 교육에 필요한 태블릿PC와 ESG 시대에 발맞춘 환경 관련 도서들이 충청, 경기, 경상지역에 위치한 초등학교 3곳과 지역아동센터 3곳에 전달되었습니다. 이번 기부는 2021년 9월부터 10월까지 열띤 경쟁을 펼친 ‘원조의 귀환! 2021년 국내주식 실전투자대회’의 단체전 우승 총상금 1,800만 원에 한화투자증권이 매칭그랜트 방식으로 1,800만 원을 더해 마련된 기부금으로 조성되었습니다. 한화투자증권은 1999년 우리나라 최초로 실전투자대회를 개최한 ‘원조’ 증권사로 이번대회는 한화투자증권에 종합 및 위탁계좌를 보유한 고객이라면 누구나참여가능한 실전투자대회였습니다. 대회는 개인전과 지역 단체전으로 진행되었는데 7개 지역연합(서울, 경기, 강원, 충청, 전라, 경상, 제주 연합)으로 치뤄지는 단체전은 참여 투자자들에게 간접적 사회공헌 경험을 제공하는 건강한 투자문화 정착차원에서 처음부터 1,2,3위 우승상금에 동일한 금액을 더해 해당지역 사회단체에 기부할 예정임을 밝히고 시작하였습니다. 참가자는 주소지와 상관없이 지역 연합에 1개 이상 필수적으로 참가해야하며, 단체전 1위 지역에는 1천만 원, 2위 지역에는 5백만 원, 3위 지역에는 3백만 원의 상금이 수여됩니다. 대회결과 단체전 1위는 충청지역, 2위는 경기지역, 3위는 경상지역이 차지했으며, 각 지역에 위치한 동양초등학교, 배영초등학교, 산현초등학교, 성환삼육영어지역아동센터, 세종드림지역아동센터, 태조산청소년수련관이 전달처로 선정되었습니다. 이번 후원물품 기부는 단순한 장학금 전달 중심의 지원에서 벗어나 주는 사람과 받는 사람 모두에게 의미있는 사회공헌 활동을 추구하는 한화투자증권의 인재육성 사회공헌활동에서 시작되었습니다. 한화투자증권은 ‘함께 멀리’ 갈 수 있는 더 나은 미래를 꿈꾸며 한화투자증권의 특장점을 활용해 금융인재 육성을 지원하고 있습니다. 2022년 새롭게 추진하고 있는 ‘어린이 금융 탐험대’는 전국퇴직금융인협회와 협약하여 퇴직금융인에게는 학생들의 경제 교육자로서 기회를 제공하고, 금융취약계층 어린이에게는 다양한 경제 교육 기회를 제공하고 있습니다. 전국 8개 지역아동센터에서 진행되는 어린이 금융 탐험대는 어린이들 눈높이에 맞는 프로그램을 구성하여 가치와 물물교환, 저축과 용돈 기입장, 수요와 공급 등의 교육을 진행합니다. 한화투자증권은 앞으로도 함께 멀리 가기 위해 우리 사회에 꼭 필요한 나눔, 더 새로운 나눔을 고민하고 이해관계자와 함께 추진하여 우리사회의 지속가능한 미래 건설에 기여하고자 노력하겠습니다. ‘자원봉사 주간’은 전 임직원이 도움이 필요한 곳에 희망을 나누기 위해 물품 기증 및 봉사를 직접 실천 하는 사회공헌 활동입니다. 2004년부터 진행된 ‘자원봉사의 날’이 2019년부터는 ‘자원봉사 주간’ 으로 확대되었으며, 임직원 스스로 지역사회에 필요한 활동을 기획하고 실천하기에 복지 사각지대까지 활동이 이어지고 있습니다. 2021년에는 전사가 24개의 그룹으로 나누어 각 그룹이 후원하고자 하는 기관 하나씩 선정하고 임직원들이 자율적으로 활동 지를 선택한 후 필요물품과 후원금을 지원했습니다. 한화투자증권은 앞으로도 따뜻한 금융회사로서 도움이 필요한 곳에 맞춤형 봉사활동을 지원할 수 있도록 노력할 것입니다.	55
ESG 보고서의 56번 페이지를 작성해주세요.	56 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 56 건전한 지배구조 Sustainability Context 기업의 지속적인 성장과 이해관계자의 권익 보호를 위하여 기업은 투명하고 효율적인 지배구조를 정립하고 책임감 있는 경영활동을 통해 지속가능한 이익을 추구해야 합니다. 특히 고객의 자산과 직결되어 있는 금융산업은 건전하고 책임감 있는 기업경영과 고객과의 신뢰관계 구축이 우선되어야 합니다. Our Approach 한화투자증권은 객관성과 전문성, 다양성을 확보한 이사진으로 구성된 이사회 중심의 투명하고 건전한 지배구조를 확립하고 있습니다. 또한 주주의 권익을 보호하는 주주 중심 경영으로 기업가치를 제고하고 있으며, 금융기관으로의 의무와 책임을 명심하고 엄격한 위험관리 체계를 기반으로 법과 양심에 따른 정직하고 투명한 책임경영을 실천하고자 노력하고 있습니다. Link with UN SDGs Our Focus 건전한 지배구조 확립 주주권익 보호 이사회 중심 경영체제 No.16 지속 가능 발전을 위한 평화롭고, 포용적인 사회 증진 제도 구축 PART. 05 선제적 위험관리 윤리, 준법경영 강화 윤리경영 고도화 준법경영(컴플라이언스)	56
ESG 보고서의 57번 페이지를 작성해주세요.	57 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 건전한 지배구조 확립 한화투자증권은 독립성과 전문성, 다양성을 확보한 이사회를 중심으로 지배구조를 형성하여 경영 투명성을 확보하고 있습니다. 한화투자증권은 고객, 주주, 협력사 등 모든 이해관계자를 대상으로 균형 있는 의사결정을 하기 위해 노력하며, 이해관계자의 권익 보호와 주주의 합리적 의사결정을 위해 관련 정보를 투명하게 공개하고 있습니다. 2021년 지배구조 및 보수체계 연차보고서를 참고하시면 보다 자세한 사항을 확인하실 수 있습니다. 주식 소유 현황 2021년 12월 31일 기준으로 한화투자증권이 현재 까지 발행한 주식의 총수는 보통주 2억 1,454만 7,775주, 우선주 480만 주입니다. 이 중 최대주주인 한화자산운용㈜가 특수관계인의 지분율을 합하여 46.22%(보통주 기준)의 지분을 보유하고 있습 니다. 최대주주인 한화자산운용(주)는 보통주 98,867,172주를 보유하여 지분율이 46.08% (보통주 기준)이며, 기타 특수관계인의 세부내역은 우측과 같습니다. 주주권익 보호 최대주주 및 그 특수관계인의 주식소유 현황(2021. 12월 말 기준) 구분 관계 보통주 우선주 주식수(주) 비율(%) 주식수(주) 비율(%) 한화자산운용㈜ 최대주주 98,867,172 46.08 - - 한화글로벌에셋㈜ 특수관계인 - - 234,270 4.88 한화호텔앤드리조트㈜ 특수관계인 - - 130,382 2.72 권희백 등기임원 184,400 0.09 - - 한종석 등기임원 92,801 0.04 - - 김민수 등기임원 28,410 0.01 - - 계 99,172,783 46.22 364,652 7.60 총 발행주식수 214,547,775 4,800,000 주주권리 보호 및 주주환원 한화투자증권은 매년 주주총회 개최일 최소 2주 전에 주주총회 장소 및 주요 안건 등 주요 내용을 담은 소집공고를 통지하고 있으며, 전자 투표제도를 활성화하여 주주 편의성을 제고하고 있습니다. 또한 주주환원 정책에 의거해 배당을 실시하고 있습니다. 한화투자증권은 2015년 배당금 지급 이후 법적 제약 조건으로 인해 부득이하게 배당을 실시할 수 없었습니다. 그러나 최근 몇 년간 본원 경쟁력을 강화함과 동시에 미래가치 확대를 위해 지속적으로 노력한 결과 2021년 보통주 주당 200원, 우선주 주당 250원의 배당을 실시하였습니다. 적극적인 주주환원 정책의 관점에서 향후에도 현 수준의 배당수준을 유지해 나갈 수 있도록 노력할 것이며 2022년 주주환원 정책을 검토하고 이를 공시할 계획입니다. 구분 주식의 종류 단위 기준년도(2021년) 주당액면가액 원 5,000 (연결) 당기순이익 백만 원 144,127 (연결) 주당순이익 원 659 현금배당금총액 백만 원 43,824 (연결) 현금배당성향 % 30 현금배당수익률 보통주 % 3.2 우선주 % 1.9 주당 현금배당금 보통주 원 200 우선주 원 250 주주환원 정책 실시 현황	57
ESG 보고서의 58번 페이지를 작성해주세요.	58 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 건전한 지배구조 확립 이사회 구성 이사회 중심 경영체제 이사회 현황(2022. 5월 말 기준) 구분 성명 성별 주요경력 최초선임일 임기만료일 사내 이사 권희백 남 現) 한화투자증권 대표이사(이사회 의장) 2017. 3. 24 2023.03.22 한종석 남 現) 한화투자증권 경영지원실장 2016. 3. 28 2024.03.22 김민수 남 現) 한화투자증권 WM본부장 2021. 3. 24 2023.03.22 사외 이사 김형태 남 現) 김앤장법률사무소 수석이코노미스트 2020. 3. 24 2023.03.22 선우혜정 여 現) 한국방송통신대 경영학과 부교수 2021. 3. 24 2023.03.22 문여정 여 現) KAIST 바이오혁신경영전문대학원 겸직교수 2022. 3. 23 2024.03.22 한화투자증권 이사회는 주주총회를 제외한 회사의 최고 의사결정기구이며, 2022년 5월 말 기준 사내 이사 3인, 사외이사 3인 총 6인으로 구성되어 있습 니다 한화투자증권은 다양한 분야의 전문 역량과 식견을 보유한 사외 및 사내이사로 이사회를 구성 하여 다양한 시각에서 회사의 주요 의사 결정이 이루 어지도록 하고 있습니다. 이사회 의장은 효율적인 이사회 소집 및 회의 진행을 위해 대표이사가 맡고 있으며, 김형태 사외이사를 선임 사외이사로 임명하고 있습니다. 이사회 결의는 이사 과반수의 출석과 출석이사의 과반수 찬성으로 하고 있으며, 이사회 산하에 7개 위원회를 독립적이고 투명한 방식으로 운영하고 있습니다. 구분 단위 2019 2020 2021 이사회 개최횟수 회 16 11 15 사외이사 비율 % 57 57 57 이사회 참석률 % 100 99 100 이사회 운영 성과	58
ESG 보고서의 59번 페이지를 작성해주세요.	59 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 건전한 지배구조 확립 이사회의 전문성과 다양성 한화투자증권은 이사회 구성원의 전문성 및 독립 성을 확보하기 위해 사외이사 3명으로 구성된 임원 후보추천위원회를 상시 운영하고 있으며, 사외이사 선임 시 금융회사의 지배구조에 관한 법률, 상법 및 정관 등의 관련 법규를 통해 임원후보추천위원회의 심의를 거치고 있습니다. 또한 사외이사 자격요건 으로 금융, 경제, 법률, 회계, 소비자보호, 정보기술 등 금융업 영위와 관련된 분야의 실무 경험이나 전문지식을 요구하여 이사회의 전문성을 추구하고 있으며, 이사회가 특정한 공통의 배경을 갖거나 특정 이해관계를 대변하지 않도록 금융, 경제, 경영, 의학/바이오, 회계로 전문 영역을 구분하여 구성하고 있습니다. 더불어 다양성을 추구하기 위해 자격요건에 성별, 연령, 인종 또는 민족, 국적이나 문화적 배경 등의 제한을 두고 있지 않습니다. 2022년 현재 여성 사외이사 비율은 과반수 이상 입니다. 전문분야 김형태 선우혜정 문여정 권희백 한종석 김민수 금융 경제 경영 의학/바이오 회계 전문성 분류별 이사회 구성 이사회 운영 프로세스(2022.5월 말 기준) 주주총회 보수위원회 이사회 경영진 내부거래위원회 위험관리위원회 감사위원회 ESG위원회 경영위원회 보고 이사 선임 등 주주총회에 관한 사항 부의 자문, 감시 보고 임원후보추천위원회 추천	59
ESG 보고서의 60번 페이지를 작성해주세요.	60 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 건전한 지배구조 확립 이사회 내 위원회 운영 한화투자증권은 회사의 주요 경영정책과 업무 처리를 지원하기 위해 이사회 내 총 7개의 위원회를 운영하고 있으며 경영진이 합리적인 경영판단을 할 수 있도록 각 위원회에 사외이사를 배정하여 운영 하고 있습니다. 2021년에는 위원장이 사외이사로 선임된 ESG위원회를 신설하여 ESG경영의 기틀을 마련하였고, 2022년 6월 현재 ESG경영 내재화를 위한 중추적인 역할을 수행하고 있습니다. 구분 주요 역할 임원후보추천위원회 •대표이사 후보 추천에 관한 사항 •사외이사/감사위원 후보 추천에 관한 사항 등 보수위원회 •임원과 금융투자업무담당자의 보수결정 및 지급여부·지급방식에 관한 사항 •보수 지급에 관한 연차보고서의 작성 및 공시에 관한 사항 •보수정책에 대한 의사결정 절차와 관련된 사항 등 내부거래위원회 •계열사와의 분기 누적 거래 50억 원 이상의 용역 또는 물품 구매 등 거래 •계열사와의 단일거래 대상 5억 원 이상의 수의계약 등 위험관리위원회 •위원회 위원장 선임 및 해임 •위험관리 기본방침 및 전략 수립 •위험관리규정 시행세칙의 제정 및 개정 •각종 한도의 설정 및 한도 초과의 승인에 관한 사항 •위기상황 대처계획 •위험관리집행위원회의 위원 선임 및 해임 등 감사위원회 •주주총회에 관한 사항(임시주주총회의 소집청구, 주주총회 의안 및 서류에 대한 진술) •이사회 및 이사회에 관한 사항(이사회에 대한 보고의무, 감사보고서의 작성, 제출 등) •감사에 관한 사항(감사계획의 수립, 외부감사인 선정 등) •기타(감사위원회 직무규정의 제정 및 개폐 등) ESG위원회 •ESG 전략 및 정책 •기타 이사회 및 위원회가 필요하다고 인정하는 사항 경영위원회 •자기자본 5% 미만의 자금이 소요되는 신규사업 진출 •인허가 업무 •자기자본 5% 이하의 자금이 소요되는 부동산의 취득, 처분, 건축 •지점, 사무소 및 해외사업소의 설치, 이전, 폐쇄에 관한 사항 등 위원회 주요 역할	60
ESG 보고서의 61번 페이지를 작성해주세요.	61 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 건전한 지배구조 확립 이사회 성과평가 및 보상 구분 단위 2019 2020 2021 보수 총합 백만 원 1,369 1,962 1,550 사외이사 백만 원 266 260 319 사내이사 백만 원 1,103 1,702 1,231 이사회 보수 총액 구분 평균점수 비고 이사회 등 평가(정성평가) 구성, 운영, 역할과 책임 30점 30점 만점 사외이사 직무평가(사외이사 자기평가) 전문성, 직무 공정성, 윤리성/책임성, 충실성 40점 40점 만점 사외이사직무평가(정량평가, 회사작성) 참여율(참여횟수/개최횟수) 기반 평가 30점 30점 만점 이사회/이사회내 위원회 및 사외이사 평가 결과 이사의 보수는 주주총회에서 승인한 금액 내에서 기본급과 성과급으로 나누어 지급하고 있습니다. 사내이사의 성과급은 경영진 성과평가 등에 따라 과반수가 사외이사로 구성된 보수 위원회에서 심의 하여 결정합니다 성과급 중 60%는 당해 연도에 즉시 지급하고, 나머지 40%는 이후 3년간 이연하여 지급하고 있습니다. 이연된 성과급은 위법행위, 규정 위반, 징계, 손실 발생 등의 사유 발생시 사내 인사 위원회 및 보수위원회의 심의를 통해 환수 여부, 정도, 방법 등을 결정하도록 하고 있습니다. 구분 성명 이사회 임원후보 추천위원회 보수위원회 내부거래위원회 위험관리위원회 감사위원회 ESG위원회 경영위원회 사외이사 김형태 사외이사 선우혜정 사외이사 문여정 사내이사(대표이사) 권희백 사내이사 한종석 사내이사 김민수 사외이사비율 3/3 2/3 3/3 2/3 2/2 2/3 0/3 위원회 운영 현황(2022. 5월 말 기준) 참여 위원 위원회 위원장	61
ESG 보고서의 62번 페이지를 작성해주세요.	62 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 선제적 위험관리 한화투자증권은 고객의 신뢰를 유지하고 경영 안전성을 확보하기 위해 위험관리조직을 구성하여 체계적으로 위험관리 업무를 수행하고 있으며, 다양한 위기상황을 정의하고 위기상황에 따른 사전적, 사후적 대응 절차를 마련하고 있습니다. 위험관리체계 한화투자증권은 경영활동에서 발생 가능한 제반 위험을 체계적으로 관리하고자 위험관리위원회(이하 위원회)를 운영하고 있습니다. 위원회는 대표이사와 사외이사 2인으로 구성되며, 위험관리 기본정책 및 전략을 수립하고 위험관리가 적절히 수행되도록 감독하고 있습니다. 아울러 위원회에서는 위험관리의 중요성을 인식하고 핵심역량 내재화를 위해 위험관리위원을 대상으로 정기적 교육을 진행하고 있습니다. 위원회 산하에는 구체적인 위험관리 절차 등을 결정하는 위험관리집행위원회와 개별 거래를 심사하는 위험관리투자심사위원회를 설치·운영하고 있습니다. 또한 위험의 인식, 측정, 분석, 통제 등 위험관리업무를 총괄하는 리스크관리실을 대표이사 직속에 두고 있으며, 위험관리의 독립성과 전문성을 보장하고 있습니다. 위험관리위원회 개최 횟수 (단위 : 회) 2019 5 2021 4 2020 4 위험관리조직 위험관리집행위원회 이사회 위험관리투자심사위원회 위험관리위원회 전사 위험관리 정책 수립, 위험관리규정/시행세칙 제·개정, 전사 위험한도 설정 등 일정 규모 이상인 개별거래 심의·의결 위험관리 관련 지침의 제·개정, 위험측정 또는 가치평가 방법 승인, 전사한도의 본부/사업부/부서별 배분, 비즈니스별 한도 설정 등 리스크관리실 리스크관리팀 리스크심사팀 위험의 인식, 측정, 분석, 통제 등 위험관리업무 총괄 Risk Governance 관리, 자본적정성비율 산정, 한도설정 및 분배, 종합위기상황 분석 및 대처, 위험관리 현황 모니터링/분석/보고 등 전반적인 위험관리 신용 및 구조화금융의 심사/사후관리, 신용 및 부동산시장 모니터링, 심사 가이드라인 수립 및 개선	62
ESG 보고서의 63번 페이지를 작성해주세요.	63 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 선제적 위험관리 위험관리정책 한화투자증권은 자산 건전성을 확보하고 경영 안정 성을 도모하고자 재무상황 및 경영전략 등 세부 사항을 고려하여 위험 요인별, 업무 영역별 각종 한도를 설정하고 있으며, 체계적인 한도관리체계를 통해 일관성을 유지하고 있습니다. 리스크관리실은 주기적으로 한도관리 현황을 점검하고, 이를 위험관리위원회에 보고하고 있으며, 재무적· 비재무적 위험을 종류별로 정의하고 발생 가능한 손실금액을 예측 가능한 수준으로 통제, 관리하고 있습니다. 위험관리정보시스템 운영 한화투자증권은 위험 측정 및 분석, 보고 등 전반 적인 위험관리 업무를 효율적으로 수행하고자 위험 관리정보시스템을 구축하여 운영하고 있습니다. 위험관리정보시스템은 국내외 금융환경 변화 및 영업 영역 확대에 따른 위험관리 인프라 확충을 위해 시장, 신용, 유동성, 운영 위험 등 다양한 위험요인을 효과적이고 체계적으로 관리하는 전사적 통합 위험 관리시스템입니다. 또한 급변하는 시장 변화에 대응하기 위해 위기상황분석에 대한 정교성과 신속 성을 보강하고, 조기경보 기능을 강화하였습니다. 리스크 유형별 대응 및 관리방안 시장위험 • 포지션과 위험액 또는 VaR를 부서별 또는 운용 목적별로 구분하여 관리 • 위험 측정의 적정성 확보를 위해 정기적 사후검증(Back-Test) 수행 • 극단적인 시장가격의 변동으로부터 생기는 잠재적 손실을 평가하기 위해 정기적인 위기상황분석 수행 신용위험 • 포지션과 위험액을 거래상대방별로 구분하여 관리 • 신용위험을 수반하는 경우 일정 신용등급 이상의 거래상대방과 거래하며, 담보, 보증, 증거금 등의 신용보강 조치와 상계를 통해 신용위험 경감 유동성위험 • 유동성위험 영향이 큰 거액 자금조달 및 운용에 대하여 사전 영향평가 관리 • 예외적인 상황 발생에 따른 위험변동 수준을 측정하기 위해 유동성 위기상황분석 수행 • 허용한도 초과시 또는 필요시 예상되는 문제점 등에 대하여 해결방안 마련 운영위험 • 운영위험으로 인한 손실자료를 일관되게 수집, 저장, 분류할 수 있는 데이터 베이스 구축 법률위험 • 거래상대방과의 거래 체결 전 적절한 법적 문서 작성 후, 법무부서의 검토 관리 진행 • 법적 문서 중 회사에 불리한 조항 여부 확인 후,불리한 조항 발견시 시정 조치 진행 평판위험 • 주주, 고객, 신용평가기관 등 이해관계자의 여론 수시 확인 및 우호적인 관계 형성을 위하여 적극적인 홍보 전략 마련 시스템위험 • 국내외 대기업 및 거대 금융회사의 부도 혹은 신용등급 하락 등 시장에 충격을 주는 대규모 신용사건 발생 가능성에 대해 지속적인 모니터링 실시 • 시뮬레이션 및 시나리오 분석을 통해 회사에 미치는 영향 분석 및 대처계획 수립	63
ESG 보고서의 64번 페이지를 작성해주세요.	64 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 윤리, 준법경영 강화 금융산업은 조직 전반에서 높은 수준의 윤리의식과 강력한 관리체계가 요구됩니다. 이에 한화투자증권은 신용과 의리를 존중하는 한화인으로서 고객과의 신뢰와 금융기업으로의 막중한 사명감을 깊이 인식하고 고객중심의 윤리경영을 강화하고 있습니다. 또한 윤리경영 실천을 생활화 할 수 있도록 다양한 활동을 추진하고 체계적인 모니터링을 통한 지속적인 개선으로 윤리, 준법경영을 강화하고 있습니다. 윤리경영 고도화 윤리규정 한화투자증권은 2003년 윤리경영 선포와 2018년 고객중심 윤리경영 선포식 개최 이후 임직원이 준수해야 하는 윤리적 행동의 표준을 정리한 윤리규정을 제정하고 전 사원이 힘을 모아 실천하고 있습니다. 윤리규정은 ‘금융 윤리규범 준수’, ‘청탁금지법 준수’, ‘회사와 임직원의 윤리’를 골자로 하며 책임경영과 지속가능경영 정신을 바탕으로 경영활동 전반에서 지켜나가고자 하는 원칙을 담았습니다. 우리 한화투자증권 임직원은 신뢰받는 금융전문가로서 사명감을 가지고 최선을 다하며 다음과 같이 윤리적 으로 행동하고 실천할 것을 다짐합니다. 하나 우리는 정직과 신뢰를 가장 중요한 가치관으로 삼고, 도덕적 윤리에 입각하여 직무를 공정하게 수행한다. 하나 우리는 고객 재산의 선량한 관리자로서 고객의 이익을 항상 최우선으로 한다. 하나 우리는 지속적 혁신과 비용 절감 노력으로 주주가치를 극대화한다. 하나 우리는 법규와 사규를 준수하고 선의의 경쟁을 통하여 자본시장의 건전한 발전을 선도한다. 하나 우리는 ‘함께 멀리’의 정신으로 책임 있는 기업인으로서의 소명을 다하여, 사회공헌에 앞장선다. 윤리규정 선언문 윤리경영 강화 및 성과 한화투자증권은 고객의 자산을 투명하게 관리하기 위해 임직원 모두가 한마음 한뜻으로 윤리경영을 실천하고 있습니다. 2021년에는 경영진부터 솔선 수범하는 모습을 보이기 위해 「임원 직무 청렴계약 제도」를 신설하였습니다. 이에 따라 한화투자 증권의 모든 임원은 계약체결 및 이행 과정에서 금품수수, 이권개입 등 부패 행위를 금지하는 내용의 청탁금지법 준수 서약서에 서명하고 엄격한 책임 활동을 수행하고 있습니다. 이처럼 지속적인 노력 으로 한화투자증권은 최근 5년간 각종 펀드판매사 평가에서 투명한 정보제공과 우수한 소비자 보호 문화, 철저한 사후관리 서비스 등을 인정받으며 종합적으로 좋은 평가를 얻고 있습니다. 2021년 활동결과를 바탕으로 2022년 ‘Korea Wealth Management Awards’ 올해의 펀드 판매사, ‘2022 매경 증권대상’ 펀드 베스트판매사로 선정 되었습니다. 고객우선 법규준수 신의성실 시장질서 존중 사회적 책임 품위유지 등 금융 윤리규범 준수 윤리규정 주요 내용 부정청탁 및 금품 등의 불법/제공 금지 사적이익 추구금지 경영진의 책임 청탁금지법 준수 정보보호 자기혁신 상호존중 주주가치 극대화 고용계약 종료 후의 의무 대외활동 등 회사와 임직원의 윤리	64
ESG 보고서의 65번 페이지를 작성해주세요.	65 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 윤리, 준법경영 강화 윤리/준법경영 교육 강화 한화투자증권은 임직원의 윤리경영 의식 고취와 실천 생활화를 위해 반부패, 준법경영, 윤리경영에 관한 다양한 교육을 추진하고 있습니다. 또한 지배 구조 내부규범에 의거하여 이사회를 위한 윤리/ 준법경영 교육 프로그램을 운영하고 있으며, 2021 년에는 이사회 구성원 모두가 자금세탁방지 사이버 연수과정을 수료하였습니다. 내부신고제도 운영 한화투자증권은 내부통제기준 위반행위 발생을 예방하고, 발생된 사고가 확대 진행되지 않도록 임직원을 대상으로 내부신고제도를 운영하고 있습 니다. 비밀보장 원칙에 따라 제보자의 인적사항을 공개하거나 제3자에게 누설하는 것을 엄격히 금지 하고 있으며, 제보자가 어떠한 인사상 불이익도 받지 않도록 세심히 보호하고 있습니다. 신고는 홈페이지 내 ‘금융사고/부조리신고센터’나 팩스, 우편 등 다양한 채널을 이용할 수 있으며, 접수된 제보는 소관부서 및 조사부서에서 관련 내용을 조사한 후 필요시 준법감시인이 시정 또는 개선을 요청할 수 있습니다. 만약 내부신고로 인한 불이익이 발생한 경우 회사에서 피해 회복을 위한 조치 및 불이익을 제공한 자에 대한 적절한 조치를 취하도록 명시하고 있으며, 회사에 중대한 영향을 미칠 수 있는 위법 또는 부당행위에 대한 고지의무가 있는 임직원이 이를 제보하지 않을 때에도 필요한 조치를 취할 수 있도록 규정하고 있습니다. 임직원 대상 윤리/준법경영 교육 현황 2019 2021 6 6 2020 6 교육 과정 (단위 : 개) 2019 2021 2,301 2,291 2020 1,869 참여직원 (단위 : 명) 금융사고/부조리신고센터 운영 한화투자증권 임직원 뿐 아니라 고객 등 외부 이해관계자도 불공정거래 행위나 금융사고, 금융 관련 부조리 사례 등 윤리 경영 위반 사례를 제보할 수 있으며, 홈페이지 내에 ‘금융사고/부조리신고센터’를 마련하여 손쉽게 접근할 수 있도록 안내하고 있습니다. 신고는 홈페이지 외 우편, 팩스로도 가능하며, 익명제보가 가능합니다. 조사는 비공개로 진행되며, 조사 후 사안의 경중에 따라 사내·외 규정을 근거로 조치가 이루어지고 있습니다. 금융사고/부조리 제보 채널 홈페이지 회사소개 윤리경영 금융사고/ 부조리신고센터 FAX: 02) 3772-7589 주소: (07325) 서울특별시 영등포구 여의대로 56 한화투자증권 준법감시인 금융사고/부조리신고센터	65
ESG 보고서의 66번 페이지를 작성해주세요.	66 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 윤리, 준법경영 강화 내부통제 우수직원 포상 제도 한화투자증권은 내부통제를 강화하고자 우수직원 포상 제도를 시행하고 있습니다. 내부통제기준 제19 조에 따라 준법감시 업무 관련 우수자를 선정하여 혜택을 부여하고 있으며, 2017년부터는 한화 그룹의 핵심가치상인 ‘정도상’을 활용하여 포상을 시행하고 있습니다. 2021년도에 진행된 우수직원 포상에서는 영업점 2명의 임직원이 내부통제 우수 자로 선정되었습니다. 명령휴가제도 금융사고 발생 우려가 높은 업무를 수행하는 직원 에게 정기적으로 휴가를 명령하고 이 기간동안 해당 직원의 업무 수행 적정성을 점검하는 명령휴가 제도를 운영하고 있습니다. 명령휴가 기간에 준법 관리자와 업무 대행 직원이 특별 점검을 진행하며, 특이사항이 발견될 경우 감사실 점검을 추가로 실시함으로써 금융사고를 예방하고 고객의 자산을 안전하게 보호하고 있습니다. 자금세탁방지 제도 이행 강화 한화투자증권은 국내·외 불법자금 세탁을 예방하기 위한 법적, 제도적 장치인 자금세탁 방지제도 방안으로 의심스러운 거래보고, 고액 현금거래보고, 고객확인 의무제도를 운영하고 있습니다. 위험도가 높은 고객의 경우에는 강화된 고객확인 활동을 수행하여 자금세탁을 예방하고 있으며, 금융정보분석원에서 매 분기 실시하는 자금세탁방지 제도 이행평가에도 적극적으로 대응하고 있습니다. 2022년에는 보다 효과적으로 제도를 이행할 수 있도록 임직원에 대한 교육 진행을 강화할 계획입니다. 의심스러운 거래보고(STR, Suspicious Transaction Report) 불법재산 또는 자금세탁 행위 등이 의심되는 합당한 근거가 있는 경우 보고 자금세탁방지 주요제도 고액 현금거래보고(CTR, Currency Transaction Report) 원화 1천만 원 이상 현금거래시 일률적으로 보고 고객확인 의무제도(CDD, Customer Due Diligence) 금융회사가 자금세탁에 이용되지 않기 위해 고객에 대해 합당한 주의를 기울이는 제도로, 위험도가 높은 고객에 대해서 강화된 고객확인(EDD, Enhanced Due Diligence)을 수행	66
ESG 보고서의 67번 페이지를 작성해주세요.	67 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 윤리, 준법경영 강화 준법경영(컴플라이언스) 컴플라이언스 교육 강화 한화투자증권은 전 임직원과 관련 업무 담당자를 대상으로 맞춤형 컴플라이언스 교육을 실시하고 있습니다. 전 임직원을 대상으로는 내부통제 강화를 위해 컴플라이언스 매뉴얼을 공유하고 있으며 정기적으로 자금세탁 방지제도에 대한 일반 교육을 실시하고 있습니다. 준법관리자를 대상으로는 매년 준법관리자 내부통제 교육을 실시하고 있으며 2021년에는 준법관리자 71명을 대상으로 온라인 교육을 진행하였습니다. 교육은 법규준수 여부 및 내부통제 사항에 대한 내부통제 체크리스트 점검 활동을 원활하게 수행할 수 있도록 컴플라이언스 제도, 자금세탁방지 제도, 부당편익 수수 금지 등 내부통제 교육을 비롯한 준법관리자 수행 업무 전반에 관해 진행되며, 준법관리자의 역할과 책임을 강조하고 있습니다. 컴플라이언스 점검 고객의 개인정보 및 자산을 관리하는 증권산업에서 윤리적인 업무 수행은 반드시 지켜야 할 최우선 원칙 입니다. 이에 한화투자증권은 전 영업점을 대상으로 불시 컴플라이언스 점검을 실시하여 금융사고를 예방하고 준법의식을 높이고 있으며, 2021년에는 COVID-19 상황을 고려하여 비대면 점검을 진행 하였습니다. 점검 과정에서 발견되는 미흡 사항은 재발 방지를 위하여 모두 개선조치를 취하였으며, 지속적으로 개선이 필요한 내용이 도출되면 내부 평가에 반영하는 등의 조치로 윤리·준법경영을 강화해 나갈 계획입니다. 맞춤형 컴플라이언스 교육 •자금세탁방지제도 이해 •지금세탁방지 업무 검사 전 임직원 대상 •내부통제교육 •컴플라이언스 정책 교육 준법관리자 대상 • 자금세탁방지 담당자 필수 교육(컴플라이언스팀, 감사실) •윤리교육(금융투자분석사) 업무담당 대상 준법관리자 내부통제 교육 현황 (단위 : 명) 2019 2021 50 71 2020 57 구분 단위 2019 2020 2021 점검 현장 수 48 31 46 추가 점검 현장 수 24 - - 개선 완료 현장 수 48 31 46 컴플라이언스 점검 현황 컴플라이언스 데이 한화투자증권은 임직원의 준법의식 제고 및 컴플라이언스 역량 강화를 위해 2013년부터 컴플라이언스 데이를 시행하고 있습니다. 컴플라이언스 데이는 분기 2회 본사 부서 및 영업점에서 부서별로 진행되며, 체크리스트를 통한 내부통제 자체 점검 결과와 주요 이슈를 공유하고 Compliance Bulletin 등을 활용한 자체 내부통제 교육을 실시하여 임직원의 준법의식 제고에 기여하고 있습니다. Compliance Bulletin은 컴플라이언스 동향이나 법규 및 제도 변경사항 등 내부통제에 필요한 주요 사항을 포함하여 작성하며, 분기 2회 컴플라이언스팀에서 제공합니다. 2022년에도 컴플라이언스 데이 운영 성과를 바탕으로 내부통제 체계를 더욱 고도화하여 임직원의 준법의식 향상에 기여하고자 합니다. * 점검 방법 변경으로 2019년까지만 추가 점검 진행, 2021년은 비대면 점검 진행	67
ESG 보고서의 68번 페이지를 작성해주세요.	68 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 68 APPENDIX PART. 06 ESG Approach ESG Data Sheet GRI Index TCFD, SASB Index 제3자 검증의견서 수상 실적 및 단체 가입 현황 About This Report	68
ESG 보고서의 69번 페이지를 작성해주세요.	69 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Approach 중대성 평가 한화투자증권은 탈석탄 금융 선언을 비롯하여 회사 운영 전반에서 환경·사회·지배구조 측면의 이슈들을 폭넓게 반영하는 지속가능경영을 추구하고 있습니다. 한화투자증권은 효과적인 지속가능경영 추진을 위해 한화투자증권을 둘러싼 산업환경과 이해관계자의 요구사항을 파악하고 이해관계자에게 보다 중요한 이슈를 선별하는 중대성평가를 진행하고 있습니다. 2021년에도 중대성 평가 프로세스에 따른 중대성평가를 실시하여 중요 이슈를 파악하였으며, 이를 고려한 활동과 향후 계획을 지속가능경영 보고서에 담았습니다. 중대성 평가 프로세스 한화투자증권은 지속가능경영 중요이슈를 도출하기 위해 국제보고 기준인 GRI에서 제시하고 있는 지속가능성 배경(Context), 중요성, 완전성 원칙 및 이해관계자 참여 에 근거하여 내·외부 환경 분석 및 중대성 평가를 실시하고 있습니다. 앞선 내·외부 환경분석을 통해 총 24개의 중대성 토픽을 선별하였습니다. 이를 기준으로 그동안 진행해 온 금융 산업 ESG 트렌드 분석과 주요 기업 벤치마킹 결과를 바탕으로 한화투자증권이 속한 금융 업종의 ESG 이슈민감도 즉, ‘사업영향도’를 분석했으며, 미디어 분석과 내·외부 이해관계자들의 설문 결과를 바탕으로 ‘이해관계자 관심도’를 분석했습니다. 분석 결과 주요 이슈로는 환경·사회를 고려한 ESG 상품 및 서비스 제공이 가장 중요한 이슈로 도출되었고, 고객 소통 확대 및 소비자 권익 보호, 인권 보호, 책임투자원칙 수립 및 ESG 투자 확대, ESG 추진 체계 및 실천 인프라 구축 등 ESG 전 분야에 대한 고른 분포를 나타내었습니다. 이에 이번 지속가능경영 보고서에는 도출된 24가지 이슈를 경제, 환경, 사회, 지배구조로 정리하고 10대 중대이슈를 중심으로 활동 성과와 계획을 공개하도록 하였습니다. 최근 글로벌 지속가능경영 이슈와 금융산업계에서 요구하는 지속가능경영 이니셔티브, 국내외 동종산업의 지속가능경영 활동 등 한화투자증권을 둘러싼 환경 분석을 통해 한화투자증권이 대응하고 추진해야 할 이슈를 파악하였습니다. 또한 미디어분석, 내외부이해관계자 설문조사를 수행하여 한화투자증권에 대한 기대와 이해관계자의 의견을 수집하는 프로세스를 진행하였습니다. 금융 산업 ESG 트렌드 분석: UN 트렌드 보고서, ESG 평가 지수(DJSI, MSCI, KCGS), ESG 이니셔티브(GRI, TCFD, SASB, PRI) 분석을 통해 최근 금융산업에 요구되는 ESG 이슈와 요구사항 파악 벤치마킹: 우수한 지속가능경영 활동을 보이는 국내·외 금융기업을 선정하여 GRI 보고 원칙을 근거로 지속가능활동 분석 미디어 분석: 2021년 1월 1일부터 2022년 2월 28일까지 ‘한화투자증권’을 키워드로 공개된 3,556건의 기사를 대상으로 188건의 보고 이슈 정리, 한화투자증권의 지속가능경영 주요 이슈와 대외적 인식 분석 이해관계자 설문조사: 이해관계자 그룹을 주주 및 투자자, 기관고객, 개인고객, 임직원, 협력업체, 금융 유관기관, 지역사회 및 NGO로 구분하고 설문조사를 실시하여 각각의 이해관계자들이 바라보는 한화투자증권의 지속가능경영 이슈 도출 STEP 1 내·외부 환경분석을 통한 이슈 확인 STEP 2 중대성평가 STEP 3 보고항목 결정	69
ESG 보고서의 70번 페이지를 작성해주세요.	70 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Approach 한화투자증권은 지난 한 해 동안 추진한 지속가능경영 주요 활동과 성과, 앞으로의 계획을 본 보고서를 통해 이해관계자와 공유하고 의견을 수렴하고자 합니다. 보고서에 공개된 주요 성과는 독립적인 제3자 검증기관에 의해 검증되고 있으며, 보고서 내 제3자 검증의견서를 통해 관련 내용을 확인하실 수 있습니다. STEP 4 검토 및 피드백 중대성 평가 결과 순위 중대이슈 1 환경·사회를 고려한 ESG 상품 및 서비스 제공 2 고객소통 확대 및 소비자권익보호 3 인권 보호 4 조직문화 개선 및 복리후생 5 고객 맞춤형 상품 및 서비스 확대 6 책임투자원칙 수립 및 ESG 투자 확대 7 ESG 추진 체계 및 실천인프라 8 정보보안·개인정보보호 9 기후변화 대응 10 사회가치 창출, 미래 성장기반 확대 Business Relevance Stakeholder Interest 2 nd Tier 1 2 6 7 9 10 1 st Tier 보고서 목차 INTRODUCTION 경제적 가치창출 환경적 가치창출 사회적 가치창출 건전한 지배구조 8 5 3 4	70
ESG 보고서의 71번 페이지를 작성해주세요.	71 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Approach 이해관계자 커뮤니케이션 한화투자증권은 주된 관심사항과 협력관계, 금융 투자에 대한 이해도를 기준으로 이해관계자를 분류하고 있으며, 다원화된 이해관계자와의 효과적인 소통을 위해서 이해관계자별 특성에 부합하는 소통채널을 운영하고 있습니다. 한화투자증권은 이해관계자와의 지속적인 소통을 통해 다양한 의견을 수렴하고 이를 경영활동에 반영함으로써 이해관계자들이 경영의 전과정에 직·간접적으로 참여할 수 있도록 기회를 마련하고 있으며, 이를 토대로 진정성 있는 지속가능경영을 추진하고 있습니다. 이해관계자 구분 이해관계자 주요 이슈 소통 채널 주주 •주주 이익 극대화 •기대가치 증대 •대외 신인도 제고 •재무 건전성 •주주총회 •투자자 및 애널리스트 미팅 •공시자료 •홈페이지 투자정보 정부 및 유관기관 •정치활동 관여 금지 •공정거래 실천 •법규 준수 •민관협력 파트너십 •공청회 •금융 및 증권 관련 협회 •간담회 •국책과제 및 공동 협력프로그램 참여 임직원 •공정한 인사평가 •성과 보상 •근무환경 개선 •복리증진 •일과 삶의 균형 •CEO라운드테이블, CEO지점방문 •역멘토링 •옴부즈만 상담 •노사협의회 •고충처리제도 •신문고 고객 •고객 수익률 향상 •고객 맞춤형 서비스 제공 •고객 개인정보 보호 •신속한 민원 대응 •고객만족도 조사 •VOC •고객 세미나 지역사회 •지역사회 투자 •금융교육 활성화 •한화사회봉사단 •사회공헌활동	71
ESG 보고서의 72번 페이지를 작성해주세요.	72 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Data Sheet 경제적 가치 창출 구분 단위 2019 2020 2021 자산 I. 현금및예치금 원 497,311,897,113 1,096,600,588,567 776,111,788,109 II. 당기손익-공정가치측정금융자산 원 6,990,842,770,067 7,044,167,265,984 6,880,923,919,478 III. 기타포괄손익-공정가치측정금융자산 원 192,198,286,089 237,055,240,489 911,318,684,113 IV. 관계기업투자 원 42,252,347,162 50,575,695,414 116,491,478,139 V. 파생상품 원 175,561,618,534 456,871,677,604 126,035,804,234 VI. 대출채권 원 1,249,692,449,397 1,583,372,621,001 1,837,730,290,649 VII. 투자부동산 원 91,536,606 77,942,060 81,869,373 VIII. 유형자산 원 61,355,488,016 62,912,910,904 54,921,551,760 IX. 무형자산 원 52,030,077,931 48,021,015,349 54,511,643,778 X. 당기법인세자산 원 7,293,320,200 1,398,768,693 1,034,479,251 XI. 이연법인세자산 원 7,871,548,004 4,134,044,219 - XII. 기타금융자산 원 546,358,053,152 1,227,730,933,780 987,516,521,756 XIII. 기타자산 원 55,401,037,167 46,102,475,332 44,349,384,022 자산총계 원 9,878,260,429,438 11,859,021,179,396 11,791,027,414,662 부채 I. 예수부채 원 463,696,126,348 1,205,423,173,228 1,070,450,540,913 II. 당기손익-공정가치측정금융부채 원 2,673,027,727,680 2,502,764,059,830 1,356,665,829,342 III. 차입부채 원 4,552,487,480,449 5,079,871,541,804 5,636,338,213,402 IV. 발행사채 원 309,306,247,526 289,543,534,085 569,004,260,353 V. 파생상품 원 130,504,732,968 268,462,438,359 114,648,888,117 VI. 순확정급여부채 원 16,643,275,460 17,539,582,855 10,329,236,282 VII. 장기종업원급여부채 원 5,004,445,179 5,160,591,234 5,150,117,843 VIII. 충당부채 원 12,872,261,214 8,977,961,188 16,334,879,718 IX. 당기법인세부채 원 50,263,761 13,554,409,885 14,378,920,892 X. 이연법인세부채 원 148,764,995 521,234,224 165,218,229,200 XI. 기타금융부채 원 531,748,223,551 1,178,134,349,123 928,863,121,474 XII. 기타부채 원 27,391,385,268 36,883,014,662 33,458,812,797 부채총계 원 8,722,880,934,399 10,606,835,890,477 9,920,841,050,333 자본 지배기업의 소유주에게 귀속되는 지분 원 1,154,874,737,567 1,251,726,614,018 1,869,389,724,554 I. 자본금 원 1,096,738,875,000 1,096,738,875,000 1,096,738,875,000 II. 자본잉여금 원 27,813,416,711 27,813,416,711 27,813,416,711 연결재무상태표	72
ESG 보고서의 73번 페이지를 작성해주세요.	73 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Data Sheet 구분 단위 2019 2020 2021 III. 자본조정 원 (269,165,094,165) (268,897,137,645) (268,542,110,969) IV. 기타포괄손익누계액 원 90,134,905,981 119,553,811,263 592,748,446,505 V. 이익잉여금 원 209,352,634,040 276,517,648,689 420,631,097,307 비지배지분 원 504,757,472 458,674,901 796,639,775 자본총계 원 1,155,379,495,039 1,252,185,288,919 1,870,186,364,329 부채및자본총계 원 9,878,260,429,438 11,859,021,179,396 11,791,027,414,662 구분 단위 2019 2020 2021 I. 영업수익 원 1,571,216,445,965 2,752,628,620,077 1,911,456,443,013 II. 영업비용 원 1,459,337,801,327 2,652,647,849,934 1,702,643,507,688 III. 영업이익 원 111,878,644,638 99,980,770,143 208,812,935,325 IV. 지분법이익 원 (388,824,875) 628,088,578 730,946,717 V. 영업외수익 원 4,707,830,563 3,141,449,394 4,622,692,942 VI. 영업외비용 원 10,861,509,753 9,394,617,525 21,442,485,657 VII. 법인세비용차감전순이익 원 105,336,140,573 94,355,690,590 192,724,089,327 VIII. 법인세비용 원 6,783,426,100 27,210,138,433 48,597,120,908 IX. 당기순이익 원 98,552,714,473 67,145,552,157 144,126,968,419 X. 기타포괄손익 원 11,158,471,048 29,392,285,203 473,244,770,426 XI. 당기총포괄이익 원 109,711,185,521 96,537,837,360 617,371,738,845 XII. 당기순이익의 귀속 원 98,552,714,473 67,145,552,157 144,126,968,419 1. 지배기업의 소유주 (대손준비금 반영후 조정이익 당기 : 141,850,669,398원, 전기 : 60,374,041,803원) 원 98,443,862,033 67,165,014,649 144,113,448,618 2. 비지배지분 원 108,852,440 (19,462,492) 13,519,801 XIII. 당기총포괄이익의 귀속 원 109,711,185,521 96,537,837,360 617,371,738,845 1. 지배기업의 소유주 원 109,602,333,081 96,583,919,931 617,308,083,860 2. 비지배지분 원 108,852,440 (46,082,571) 63,654,985 XIV. 주당이익 보통주 기본 및 희석 주당이익 원 511 307 659 구형우선주 기본 및 희석 주당이익 원 561 357 709 연결에 포함된 회사수 수 43 46 64 연결포괄손익계산서	73
ESG 보고서의 74번 페이지를 작성해주세요.	74 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Data Sheet 환경적 가치 창출 구분 단위 2019 2020 2021 비고 ESG 투자 신기술금융투자 (신기술, IT, 바이오 등) 억 원 219 538 647 친환경 금융 투자 억 원 1,243 545 100 ESG 관련 신재생에너지 투자 및 펀드 관련 금액 총 ESG 투자금액 억 원 1,462 1,083 747 참고 기준 본사건물 임차면적 ㎡ 22,770.2 18,633.9 14,933.3 연도별로 임차 계약 면적이 상이함 본사건물 임차면적비율 % 38.2 31.2 28.9 임차면적/전체 건물 연면적 온실가스(Scope1, 2) 배출량 tCO₂eq 1,658.5 1,264.3 1,187.6 공시기준을 건물전체에서 임차면적으로 변경함에 따라 기존 보고내용 수정함 온실가스 집약도 tCO₂eq/m² 0.073 0.068 0.080 에너지 사용량 연료 (도시가스+경유) toe 25.5 16.5 12.5 차량용 연료 제외, 공시기준을 건물전체에서 임차 면적으로 변경함에 따라 기존 보고내용 수정함 전기 toe 790.8 606.1 572.7 공시기준을 건물전체에서 임차면적으로 변경함에 따라 기존 보고내용 수정함 합계 toe 826.0 627.8 588.8 본사 기준, 공시기준을 건물전체에서 임차면적 으로 변경함에 따라 기존 보고내용 수정함 에너지 집약도 toe/m² 0.036 0.034 0.039 공시기준을 건물전체에서 임차면적으로 변경함에 따라 기존 보고내용 수정함 용수 사용량 ㎥ 25,577 16,120 13,786 상수도 사용량 기준, 공시기준을 건물전체에서 임차면적으로 변경함에 따라 기존 보고내용 수정함 폐기물 일반 폐기물 ton 90.1 78.7 73.9 전량 위탁처리, 공시기준을 건물전체에서 임차 면적으로 변경함에 따라 기존 보고내용 수정함 재활용 폐기물 ton 62.6 55.9 52.8 폐기물 재활용 비율 % 69.5 71.0 71.4 종이사용량 본사 Box 1,219 917 874 A4 기준, 2021년 사용량 집계 기준 변경으로 전년도 보고서와 보고수치 상이 지점 Box 1,115 1,172 1,249 합계 Box 2,334 2,089 2,123 이메일 청구서 사용 우편물발송건수 건 637,734 737,255 825,944 잔고 통보, 운용 보고서, 고객 안내문 등 정기발송문에 한해 산정(수시 발송 제외) 이메일 발송 건수 건 404,051 557,366 780,984 이메일 발송 비율 % 63.4 75.6 94.6 종이컵 사용량 (본사) 6.5온스 박스(1,000개/박스) 192 116 85 10온스 박스(1,000개/박스) - - 12 13온스 박스(1,000개/박스) - 3 23 합계 박스(1,000개/박스) 192 119 120 친환경제품 구매 원 - 7,396,500 7,547,500 2020년부터 녹색구매 실적 집계 환경법 및 규정 위반 벌금 원 0 0 0 위반 건수 건 0 0 0 최근 3개년간 환경법 및 규정 위반사실 없음	74
ESG 보고서의 75번 페이지를 작성해주세요.	75 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Data Sheet 사회적 가치 창출 구분 단위 2019 2020 2021 비고 고객 고객 가치창출 VOC불만처리 건 59 91 256 고객만족점수(100점 만점) 점 82 74 79 개인정보유출 건 0 0 0 임직원 총 인원 명 1,134 1,109 1,145 2021년 보고기준 변경. 사업보고서 상 인원+등기임원 성별 남성 명 690 670 693 여성 명 444 439 452 계약조건별 임원 명 35 39 39 비상근고문 포함 정규직 명 984 947 957 계약직 명 115 123 149 일반 계약직 명 29 34 61 전문인력 명 83 85 86 무기계약직 명 3 4 2 직급별 일반직원(사원~대리) 명 420 384 429 책임자(과장~부장) 명 679 686 677 임원(사외이사 포함) 명 35 39 39 연령대별 20세 미만 명 2 4 1 20세 이상~30세 미만 명 151 137 150 30세 이상~50세 이하 명 846 814 747 50세 초과 명 135 154 247 외국인 명 4 6 7 인력변동 신입공채 명 55 0 40 고졸, 대졸 신입 채용 전체채용 명 171 69 178 신입공채, 경력, 계약, 전적(入)총계 전체퇴사자 명 100 96 134 신입공채, 경력, 계약, 전적(出)총계 자발적 이직률 % 50.9 46.0 68.8 총 퇴직률 % 5.5 5.2 8.2 자연퇴직 (퇴직사유 중 그룹사 전출, 명예퇴직, 정년퇴직 제외) 평균 근속 연수 연 11년 1개월 11년 10개월 11년 8개월 직급별 여성직원 고용현황 전체근로자 중 여성 비율 % 39.2 39.6 39.5 여성 관리자 비율 % 23.0 23.9 24.9 과장급 이상 상위관리직 여성 비율 % 12.1 14.0 13.8 부(점)장급 이상	75
ESG 보고서의 76번 페이지를 작성해주세요.	76 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Data Sheet 구분 단위 2019 2020 2021 비고 계약형태별 여성직원 고용현황 정규직 중 여성 비율 % 42.6 43.6 42.1 계약직 중 여성 비율 % 21.7 21.1 32.2 남성대비 여성 임금비율 % 42 43 45 임원포함/정규/무기/계약직총계: 급여의 차이는 직무의 차이에 의한 것으로 여성관리자 비율이 증가하고 있는 추세이므로 향후 개선될 것으로 예상 장애인 근로자 수 명 4 4 4 장애인파트타이머 제외 고용률 % 0.35 0.36 0.35 복리후생비용 백만 원 46,406 60,984 92,298 노동조합 노동조합 가입 대상 인원 명 586 538 545 노동조합 가입인원 명 209 188 174 노동조합 가입율 % 35.7 34.9 31.9 노사협의회 개최 건 4 3 4 노사협의회 개최일이 분기 말에서 분기 종료후 다음달로 변경되면서 2020년 개최회수가 3회로 기록되었으나 분기당 1회 개최 임직원 총 교육 총 교육 시간 시간 102,989 73,846 67,200 총 교육 비용 원 1,690,395,868 713,062,300 797,447,751 1인당 임직원 교육 교육대상자 수 명 1,163 1,141 1,145 1인당 교육 비용 천 원 1,453 625 696 1인당 교육 시간 시간 89 65 59 금융교육 회사주관교육 수료 인원 명 580 271 570 회사주관교육 만족도 (5점 만점) 점 4.1 4.5 4.2 자율선택교육 수료 인원 명 326 404 420 자율선택교육 만족도 (5점 만점) 점 3.9 3.9 3.9 환경교육 임직원 대상 환경교육 명 - - 52 2021년 신규 보고, 총 참여 인원 환경경영 내부 심사원 교육 명 - - 9 2021년 신규 보고 육아출산휴가 현황 육아출산휴가 사용 인원 명 16 22 26 인원 중복 산정으로 인하여 2019년도 수치 변경 육아출산휴가 사용 후 업무 복귀 인원 명 15 18 20 육아휴직 사용 후 복귀 예정 인원 명 - 2 4 작성일 기준 휴직 중인 인원 육아출산휴가 사용 후 업무 복직비율 % 93.8 90.9 92.3 사용인원 변경(2019년) 및 복귀 예정인원 추가(2019~2021년)로 수치 변경 육아휴직 후 퇴직인원 명 1 2 2	76
ESG 보고서의 77번 페이지를 작성해주세요.	77 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Data Sheet 구분 단위 2019 2020 2021 비고 보육수당 지급 대상 아동 명 253 252 229 지원 금액 백만 원 300 298 271 퇴직연금 제도 퇴직연금 가입률 % 49.0 48.0 53.0 전체 임직원 수 대비 퇴직연금 가입자 수 확정급여형(DB) 억 원 334 330 357 확정기여형(DC) 억 원 348 349 441 산업재해 산업재해 건수 건 0 2 1 산업재해에 따른 결근일 일 0 63 17 결근율 % 0.0 17.3 4.7 캘린더 기준 지역사회공헌� 유형별 참여 인원 봉사활동 참여인원(연인원) 명 1,640 715 550 COVID-19로 기부활동 중심 진행 지역사회 및 공익분야 명 948 675 534 문화, 예술, 스포츠 분야 명 426 - - 교육, 장학사업 분야 명 266 40 16 사회공헌 기부금 당기순이익 대비 기부금 % 0.7 1.7 0.5 교육, 장학사업 분야 백만 원 568 449 540 문화, 예술, 스포츠 분야 백만 원 53 7 24 지역사회 및 공익분야 백만 원 104 622 148 총 기부금 백만 원 725 1,079 713 노동조합/직장협의회/노사협의회 사회공헌지원금액 백만 원 145 112 109 장학금 지원 고등학교 장학금 지원 백만 원 500 400 500 대학교 장학금 지원 백만 원 41 43 35	77
ESG 보고서의 78번 페이지를 작성해주세요.	78 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Data Sheet 건전한 지배구조 구분 단위 2019 2020 2021 비고 주주구성 외국인 지분율 % 5.84 5.16 6.26 최대주주 지분율 % 19.2 19.2 46.0 내국인 지분율 % 94.16 94.84 93.74 개인시장 기준, 개인주식 시장점유율 % 1.15 1.05 1.03 법인시장 기준, 법인주식 시장점유율 % 6.28 7.45 7.29 이사회 이사회 활동 총 이사회 개최 횟수 회 16 11 15 이사회 구성 사외이사 비율 % 57 57 57 이사회 효율성 이사회 평균 참석률 % 100 99 100 사내이사 평균 참석률 % 100 97 100 사외이사의 평균 참석률 % 100 100 100 출석률이 저조한(75% 미만) 사외이사 수 명 0 0 0 이사회 보수 총액 보수 총 합 백만 원 1,369 1,962 1,550 사외이사 백만 원 266 260 319 사내이사 백만 원 1,103 1,702 1,231 CEO 보수 보수 총액 원 528,974,600 677,834,461 666,669,014 보수총액에 포함되지 않는 보수는 다음과 같음. 1. 소득세법 시행령 제38조 2항 및 동법 시행규칙 제15조의 3에 의거 성과급의 40%는 확정기여형 퇴직연금으로 별도 적립. 2. 양도제한부조건부주식 1) 보상(2019년: 해당사항 없음. 2020년: 461,994주 상당, 2021년: 437,382주 상당)이 있으며, 지급시점 주가에 따라 최종 지급액이 확정될 예정. 1) 양도제한조건부주식: 장기성과제고 목적의 주가기준 보상방식으로 주가가치에 기초하여 주식 및 주식가치연계현금을 부여하고, 일정기간 경과 후 개인에게 지급 임직원 보수 중앙값 원 81,995,727 87,677,076 91,151,162 평균값 원 88,133,618 93,464,952 107,798,285 CEO-임직원 보수 비율 중앙값 배 6.45 7.73 7.31 평균값 배 6.00 7.25 6.18	78
ESG 보고서의 79번 페이지를 작성해주세요.	79 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 ESG Data Sheet 구분 단위 2019 2020 2021 비고 윤리/준법경영 윤리/준법경영 행동강령 행동강령 적용 비율 % 100(전 임직원) 100(전 임직원) 100(전 임직원) 행동강령(윤리/준법 등) 서명 명 - 1,069 1,081 행동강령(윤리/준법 등) 관련 교육 제공 비율 % 100(전 임직원) 100(전 임직원) 100(전 임직원) 임직원 반부패/준법/윤리 교육 반부패/준법/윤리 교육 개최 회 6 6 6 반부패/준법/윤리 교육 인원 명 2,301 1,869 2,291 윤리/준법경영 교육 임직원 수 내부회계관리제도 관련 이사회/위원회 개최 횟수 회 7 5 6 2020년 계산기준 오류로 기존 3회에서 5회로 변경 위험관리위원회 개최 회 5 4 4 내부고발제도 조치건수 행동강령 위반 건 1 - 1 컴플라이언스 점검 점검 현장 수 48 31 46 2021년 전 지점 비대면 점검 완료 추가 점검 현장 수 24 - - 점검 방법 변경으로 2019년까지만 추가 점검 진행 개선 완료 현장 수 48 31 46 준법관리자 내부통제 교육 교육 인원 명 50 57 71 화상교육으로 참석인원 증가 정보보안 위반 정보보안 위반 또는 사이버보안 사고 발생 건 수 건 0 1 0 금융감독원 검사 및 제재(2020.06.30/과태료 5,400만 원) 고객 개인정보와 관련된 정보보안 위반/사고 발생 건 수 건 0 1 0 마케팅 수신거부자에 대한 투자광고 SMS 발송(2020.07.29/과태료 300만 원) 기업의 데이터 침해에 의해 영향을 받은 고객 수 명 0 0 0 정보보안 위반 또는 사이버보안 사고 발생으로 인해 지급한 벌금 또는 과태료 총액 억 원 0 0.57 0 고객 사생활 또는 개인정보 침해 외부 기관에서 확인된 유출 건수 건 0 0 0 규제기관에서 확인된 유출 건수 건 0 0 0	79
ESG 보고서의 80번 페이지를 작성해주세요.	80 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 GRI Index 경영 일반 주제 공개 지표 보고 페이지 중대이슈 비고 조직 프로필 102-1 조직 명칭 4 102-2 활동 및 브랜드, 제품 및 서비스 9~10 102-3 본사의 위치 4 102-4 사업 지역 4 102-5 소유 구조 특성 및 법적 형태 57 102-6 시장 영역 9~10 102-7 조직의 규모 9~10 102-8 임직원 및 근로자에 대한 정보 75~76 102-9 조직의 공급망 57 102-10 조직 및 공급망의 중대한 변화 8 102-11 사전예방 원칙 및 접근 65~67 102-12 외부 이니셔티브 87 102-13 조직이 가입한 협회나 국내 또는 국제 후원기관 87 전략 102-14 최고 의사 결정권자 성명서 3 Topic 7: ESG 추진 체계 및 실천 인프라 102-15 주요 영향, 위기 그리고 기회 12~13 윤리 및 청렴도 102-16 가치, 원칙, 표준, 행동강령 6~7 102-17 윤리 관련 안내 및 고충처리 메커니즘 46, 71 거버넌스 102-18 지배구조 58~61 102-20 경제적, 환경적, 사회적 토픽에 대한 임원진 책임 13 102-21 이해관계자와 경제, 환경, 사회적 토픽 협의 13 102-22 최고 의사결정기구와 산하 위원회 구성 59~61 102-23 최고 의사결정기구의 의장 58~61 102-24 최고 의사결정기구 및 산하 위원회의 임명과 선정 절차 59~61 102-25 이사회 내 이해관계 상충 방지 59 102-26 지속가능경영 이슈 관리에 대한 이사회의 역할 58~61 102-27 이사회가 지속가능경영 이슈를 관리하는 절차 58~61 102-28 최고의사결정기구의 성과평가에 대한 절차 61 102-29 이사회의 경제, 환경, 사회적 영향의 파악과 관리 61, 63 102-30 리스크관리 효과성 13, 61 102-31 경제, 환경, 사회적 토픽에 대한 점검 13 102-32 지속가능성 보고에 대한 최고의사결정기구의 역할 13, 61	80
ESG 보고서의 81번 페이지를 작성해주세요.	81 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 GRI Index 주제 공개 지표 보고 페이지 중대이슈 비고 이해관계자 참여 102-40 조직과 관련 있는 이해관계자 집단 리스트 57 102-41 전체 임직원 중 단체협약에 가입되어 있는 임직원 비율 46 102-42 이해관계자 파악 및 선정 71 102-43 이해관계자 참여 방식 71 102-44 이해관계자 참여를 통해 제기된 토픽 및 관심사 69~70 보고 경계 102-45 조직의 연결 재무제표에 포함된 자회사 및 합작회사 리스트 연결 재무제표 참고 102-46 보고 내용 및 토픽의 경계 정의 69~70 102-47 중요 주제 목록 70 102-48 이전 보고서에 기록된 정보 수정 GRI Index 102-49 주요 토픽 및 범위에 대한 변화 (관련 항목에 별도 표시) 69~70 중대한 변화 없음 102-50 보고기간 88 102-51 최근 보고서 발간 일자 88 102-52 보고 주기 88 102-53 보고서에 대한 문의처 88 102-54 GRI Strandard에 따른 보고 방식 88 102-55 적용한 GRI 인덱스 80~83 102-56 보고서 외부 검증 85~86 경제적 성과 주제 공개 지표 보고 페이지 중대이슈 비고 경제성과 103-1 중대 토픽과 그 경계 26~28, 69~70 Topic 1: 환경·사회를 고려한 ESG 상품 및 서비스 제공 103-2 경영 접근 방식의 목적, 토픽 관리 방법 103-3 경영 방식 평가 절차, 결과, 조정사항 201-1 직접적인 경제가치 발생과 분배 26~28 201-2 기후변화의 재무적 영향과 사업활동에 대한 위험과 기회 26~28 간접 경제효과 103-1 중대 토픽과 그 경계 17~18, 21~22, 26~28, 69~70 Topic 6: 책임투자원칙 수립 및 ESG 투자 확대 Topic 10: 사회가치 창출, 미래 성장기반 확대 103-2 경영 접근 방식의 목적, 토픽 관리 방법 103-3 경영 방식 평가 절차, 결과, 조정사항 203-1 공익을 위한 인프라 투자 및 서비스 지원활동 17~18, 21~22 반부패 205-1 사업장 부패 위험 평가 62 205-2 반부패 정책 및 절차에 관한 공지와 훈련 64~67 205-3 확인된 부패 사례와 이에 대한 조치 65~67 공정거래 206-1 경쟁저해행위, 독과점 등 불공정한 거래행위에 대한 법적 조치 65~66	81
ESG 보고서의 82번 페이지를 작성해주세요.	82 Introduction Appendix 경제적 가치 창출 환경적 가치 창출 사회적 가치 창출 건전한 지배구조 Hanwha Investment & Securities Sustainability Report 2022 GRI Index 환경적 성과 주제 공개 지표 보고 페이지 중대이슈 비고 에너지 302-1 조직 내부 에너지 소비 31 302-3 에너지 집약도 31 302-4 에너지 소비 절감 30~33 302-5 제품 및 서비스의 에너지 요구량 감축 24~28 용수 303-1 공유 자원으로의 용수 활용 30, 33 온실가스 103-1 중대 토픽과 그 경계 23, 29~31, 69~70 Topic 9: 기후변화 대응 103-2 경영 접근 방식의 목적, 토픽 관리 방법 103-3 경영 방식 평가 절차, 결과, 조정사항 305-1 직접 온실가스 배출량(scope 1) 30~31 305-2 간접 온실가스 배출량(scope 2) 30~31 305-4 온실가스 배출 집약도 74 305-5 온실가스 배출 감축 74 폐기물 306-3 폐기물 발생량 및 종류 32 306-4 폐기물 재활용 32 법규 준수 307-1 환경법규 위반으로 인한 금전, 비금전적 제재 74 최근 3개년간 환경법 및 규정 위반사실 없음 사회적 성과 주제 공개 지표 보고 페이지 중대이슈 비고 고용 103-1 중대 토픽과 그 경계 35, 45~47, 69~70 Topic 4: 조직문화 개선 및 복리후생 103-2 경영 접근 방식의 목적, 토픽 관리 방법 103-3 경영 방식 평가 절차, 결과, 조정사항 401-1 신규채용 퇴직자 수 및 비율 47 401-2 상근직에게만 제공하는 복리후생 44~46 401-3 육아휴직 45 노사관계 402-1 경영상변동에 관한 최소 통지기간 76 산업안전보건 403-2 부상 유형, 부상 발생률, 업무상 질병 발생률, 휴직일수 비율, 결근률, 업무 관련 사망자 수 77 403-3 산업 보건 지원 프로그램 46 403-6 근로자 건강 증진을 위한 프로그램 46 403-9 업무 관련 상해 77 403-10 업무 관련 질병 77 훈련 및 교육 404-1 임직원 1인당 평균 교육 시간 76 404-2 임직원 역량 강화 및 전환 지원을 위한 프로그램 48~49 404-3 정기적 성과 및 경력 개발 리뷰를 받은 임직원 비율 49~50	82

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