###User: Qu’est-ce que la dématérialisation ?  ###Assistant: Au sens large, la dématérialisation est la suppression de supports physiques au profit de supports digitaux. elle concerne, dans la vie quotidienne, la musique par exemple, passée des cd au format mp3 puis aux titres diffusés en streaming. en entreprise, elle aide à tendre vers le « zéro papier ».