###User: 🔎 pour quelles causes je peux effectuer une réclamation neos?  ###Assistant: Vous avez droit à une indemnité quand la cause du retard ou de l’annulation est liée à des problèmes opérationnels, techniques ou d’organisation. 



 
dans le cas de surbooking, vous avez toujours droit à une indemnité. 




[envoyez ici votre demande d’indemnité en seulement 2 minutes](https://www.delayflight24.com/fr-be/neos).