###User: Quelles enseignes font appel aux clients mystères ?  ###Assistant: Les études de client mystère sont utilisées dans tous les types d'enseignes. c’est une manière très efficace pour mesurer le savoir-faire et le savoir-être des équipes selon certains critères précis, pour ensuite améliorer l’accueil et le service client. 
   
dans la distribution alimentaire, ce sont les supermarchés et hypermarchés, mais aussi les épiceries ou marchés bio ainsi que les commerces de bouche (boulangeries, bouchers, primeurs, cavistes, etc.) qui utilisent le client mystère.
   
de plus, les boutiques de mode, de décoration, d’équipement de la maison ou les librairies, presse-tabacs sont autant de points de vente non alimentaires qui ont recours aux enquêtes par client mystère. toutes les enseignes du retail adoptent le mystery shopping, des marques technologiques à la téléphonie, parfumeries, drogueries, etc.
   
la visite mystère est également utilisée de manière fréquente dans les restaurants, autant pour la restauration assise que dans les fast-foods. l’enquêteur mystère va alors évaluer la qualité du service mais aussi la qualité des plats. 
   
dans les hébergements touristiques (hôtels, gîtes, camping, etc.), le client mystère se fera passer pour un client ordinaire et auditera non seulement la qualité de l’accueil et du service, mais aussi l’équipement et la propreté des chambres. 
   
on trouve les évaluations client mystère dans les métiers du soin à la personne, comme chez les coiffeurs, barbiers, dans les instituts de beauté, ongleries ou spa.
   
les métiers de service, par définition, sont concernés par la qualité du service client et les enquêtes client mystère : réparateurs, pressing, mais également les transports en commun et les taxi et vtc.
   
enfin, l’outil client mystère est parfaitement adapté dans les métiers du conseil aux particuliers (agences bancaires, agences immobilières, agences de voyages, etc.) où une expérience client positive est primordiale. 
   
  
ainsi, quel que soit le secteur, le client mystère s’adapte et permet d’optimiser la qualité de service et l’expérience client dans toutes les enseignes.