Datasets:
Elnagara
/
hard

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
4
text
stringlengths
5
3.37k
label
class label
4 classes
“الانتر الحساوي”. لاشي تقريبا. الحمام لايوجد به شطاف و روب النوم صغير و الاثاث قديم والغرف ضيقة وصغيرة والتكيفيف ع درجة 22 حار
12
"“الاستقبال يعكس جودة المكان”. قربه من الاسواق. طاقم الاستقبال "" وهذا يعني سؤ الادارة"""
12
"“لن أدخله مرة أخرى ...”. . بصراحه الفندق لا يحقق ما يرجوه النزيل :أولا :بطء إجراءات الدخول والخروج من الفندق ،إذ يستغرق اكثر من نصف ساعة .ثاينا : طريقة تعامل الموظفين ليست جيدة .ثالثا :هناك موسيقى أخر الليل ولا تستطيع النوم بسببها ."
01
“جيده”. مكان هادئ والخدمه سريعة والطعام لذيذ. قنوات التلفزيون ممله ولا يوجد فرشاه أسنان ولا يوجد مشايه للقدمين وارجوا الاهتمام اكثر في نظافه المناشفوإذا حضر ضيف ليزورك يجبروك على النزول للاستقبال من اجل التوقيع فقط
34
ضعيف. . كل شي بشكل عام
12
“فندق راقي”. كل شي ومن كل النواحي. لا شي ولم الاحظ
45
ضعيف. . غير نظيفطافم العمل مزعج لا يوجد ثلاجة
12
“لا انصح به”. . فندق سيى بما تحمله الكلمه من معنى غير مريح واصوات مزعجه ولاتوجد باركنات في الفندق ورائحته كريها
01
“للأسف لا يصلح للعائلات”. . صوت النادي الليلي مزعج جدا جدا ولم نستطع النومولا يوجد مواقف للفندق للأسف
12
“ممتاز”. النادي الصحي اجمل شيء والسباحة في البركة الداخلية.
34
مخيب للأمل. الترحيب عند الاستقبال. عدم توافر الانترنت بالمقارنة مع الفنادق الاخرى- الإزعاج المستمر بسبب صالة الديسكو الموجودة بالفندق والصوت العالي جدا - الفوط توافر فوطه واحده كبيره بس - لا يوجد مظله على حمام السباحة للأطفال - الاختلاط بين الرجال والنساء داخل الجاكوزي - الخدمات ضعيفة
12
“يوجد تاخير ولا يوجد مواقف”. ا. يوجد تأخير في تسجيل الدخول والخروج
12
ضعيف جداً. فريق سيء جدا جدا. الاستقبال والمعامله سيءه 0دا
01
ضعيف جداً. الموقع. طاقم العمل غير متعاون و لا يبتسم
01
ضعيف جداً. ولا شي اعجبني. الاستقبال ضعيف داخل الغرفه ماء واحد فقط شو هذا البخل
01
“فندق فاشل من دون نظام ومن دون مواقف”. الفراشين يتساعدون معاك اكثر من الموظفين.
12
“اصدقاء”. لم يعجبني شيء. الخدمات والاستقبال ساان جداا
12
“من اسوء الفنااااادق لا انصح به”. لا يوجد. كل شي انه من اسوء الفنادق التي حجزتها يوما بدءا من طاقم العمل البطيئ و يوجد مدير اسمه منهل يعمل ليلا انه الشخص الخطا في المكان الخطا كما انهم يطلبون ايداع امني اول مرة اسمع به!! وازعاج الديسكو ليلا يجعلك تعيش في كابووووس ومعاملتهم للعرب سيئة جدا بتعاملهم مع الخواجات ... كما انهم ياخذون من بطاقة الفيزا من دون اسئذان حالما نصل في اول ليلة مما ازعجبني كثيرا حيث انني اردت الدفع نقدا
01
مخيب للأمل. الاستقبال سيء جيدا.
12
“ما رح اجي مرة اخرى”. والله اكتر من 1و30 و انا ابحث على الفندق و اتصلت بالفندق ولا واحد بيتكلم عربي ولا واحد اداني العنوان وكان ازعاج موسيقى بصوت عالي في الغرفة رقم 124. كل شيء
01
"“لم يعجبني بسبب خدماته ،نظافته ،عدم توفر اي موقف للسيارات .”. . لا يوجد موافق خاصة للسيارات ،إضافة إلى بطء اجراءات الحجز عند الدخول والخروج من الفندق ."
01
"“إقامة لن تتكرر”. بكل صراحة ، أحد موظفي الاستقبال + نظافة الغرفة فقط لا أكثر. أحد موظفي الاستقبال لم يحترم وجودي والموقع السيء بالإضافة إلى وجود مراقص كثيره في الفندق وحوله مما أدى إلا ازعاج مستمر بالإضافة إلا عدم وجود عازل بين الغرف"
12
“دون المستوى الذي وضع في موقعكم”. . ١ - تم سحب قيمة الحجز من بطاقة الائتمان قبل الوصول مع ان تم طلب الدفع كاش عند الحجز من موقعكم٢- تأخر استلام الغرفه مع ان تم الحجز اون لين وتم استلام قيمة الحجز مسبقاً٣- تم تاخير ضيف لي عند الاستقبال
12
“لا انصح به”. لا شي. كثرا بارات ليل و ديسكوا و لا يصلح عائلة محافظة و لايوجد نت و موقف سيارة مجانا
12
“لن اعود مرة اخرى”. لا شيء. سياسة إلغاء الحجز فأشلهطريقه كلام موظفين الاستقبال غير مناسبهسياسة وضع مبلغ تأمين غير معمول بها في اي من الفنادق الاخرى المنافسة
12
“سيئ”. . طريقه التعامل
01
مخيب للأمل. . لا يوجد اي خدمة ولا حتي مناديل و الضوضاء عالية
12
“جيد جدا”. . عددم وجود وأي فأي فري مع انا فتدق ثلاثه نجوم وفنادق نجمه ونجمتين يوجد لديهم وأي فأي فري ومواقف فري
34
“انضحك عليه”. لا شئ. كل شئ
01
“الفندق سيّء جدا”. لا شئ اعجبني على الإطلاق. كل شي في الفندق
12
“لم يعجبني”. فقط السرير. كل شيء عليها ضمان ضمان و كل شيء عليه غرامات والله اعلم الحمام سيء جدا
12
ضعيف جداً. . لم يعجبني شي
01
ضعيف. . لا يوجد مشط
12
“راحة البال”. نظافة الغرفة وموظفين نظافة الغرف علي اعلي مستوي. خدمة التلفون
45
“فندق العين دار الزين”. موقع الفندق ممتاز. عمال النظافه وغسيل الملابس طقهم على الباب في وقت مبكر غير حضاري
12
“لا يوجد خدمات الفندق”. . الواي فاي ليس مجاني.يجب عليك دفع تامين 500 درهم و دفع مبلغ الغرفة. يجب عليك النزول الى الاستقبال لاستقبال الضيف
12
“عامل الإستقبال غير لبق”. لأ يوجد شيء جيد. الإزعاج في الأصوات وعامل الاسقبال
01
“لقد استمعت بالاقامه معكم وطاقم الاستقبال والخدمات ممتاز جداً”. طاقم الاستقبال. لايوجد مواقف
45
“مكان جميل مقابل القيمة”. تم ترقية حجزي الى جناح. يوجد ملهى بالفندق بعض الازعاج البسيطعدم وجود مواقف مجانية
45
“كان اسوء فندق على الإطلاق لايوجد خدمة باركينغ و لا يوجد باركينغ اصلا”. لا شي. كان أسوء فندق أول شي لا يوجد خدمة باركينغ و لا يوجد باركينغ في المنطقة و خلوني إنتظر ربع ساعة للتأكيد الحجز و أخذو ادفنس حق التأمين و بالنهاية دفعوني ٢٠٠ درهم حق مناشف أصلا ما كانت موجودة و أغراض الحمام كانت مستعملة منها فرشاة الأسنان أسوء تجربة على الإطلاق
01
“اقامه و معامله سيئة جدا”. لم يعجبني. طاقم العمل و الاستقبال والاقامه
01
“ممعاملة سيئة”. . خدمة الاستقبال ولم ادخل اصلا للفندق بسس المعاملة السيئة وطلب تامين امني اول مرة اسمع فيه شكرا
01
“لا يليق بمستوى فندق في ابوظبي”. . تاخير عند الاستقبال و لايوجد صراف إلي وتطلب دفع مبلغ كبير عبارة عن تأمين والحمام صغير ولايوجد مناشف كافية
12
جيد. . الخدمات بطيئة جدا
34
استثنائي. خمام السباحه. لا يوجد
45
"“المكان سئ جدا”. قربه من كورنيش ابوظبي. كل خدمة عليها ضريبة اولا الباركن غير متوفر ، الانترنت غير مجاني ، الغرف بها رائحة ، المكان مزعج وغير هادئ ، الاكل دون المستوى ، سعر الغرفة بشكل عام غير منطقي ومقنع"
01
“فندق لا يستحق الزيارة”. لا شيء. المكيف حاار صوت المرقص الخدمة ضعيفةيوجد باعوض فالغرفة
01
ضعيف. الموقع فقط. كل شيء
12
جيد. الفندق طيب وسعره مناسب.
34
استثنائي. كل شئ جيد جدا ومريح ورائع. لاشئ
45
جيد. كل شي. الحمام بدون شطاف !
34
ضعيف جداً. . سلام عليكماول شي تاخير في استلام الغرفة الين الساعه 4 العصر مما ادى الى الغاء الحجز وذالك من اهم الاسباب التي جعلتني الغلي الحجز عدم التزامهم في المواعيد المتفق عليه من جراء الاتصال بيني وبينهم قبل قدومي الى الفندق ارجو محاسبة الفندق بخصوص هذا الشي وتعويضي
01
“4 😑”. . 4😑
12
“رائع جداً جداً”. فندق رائع جداً من حيث النظافة والراحه والخصوصيه.
45
جيد. . رائحة المكان
34
“سيءجدااااااااااا”. . الفندق سيىء جداااا ما خذنا راحتنا بسبب الحفلات الصاخبه اخر الليل للفجر خارج الفلل في ساحه الفندق للمره الثانيه للاسف وما كان في اي استجابه من قبل اداره الفندق لا انصح العوائل بالاقامه فيه نهائياااا لان الشخص يدفع لجل راحته مب عشان يعور راسه
12
جيد. . حبذا لو يتم تغيير السجاد الأرضي لأنه اصبح قديم و غير نظيف
34
“راقي”. هدوء المكان. لا يوجد
34
“فندق مريح وجو عائلي صراحه رائع”. ينقصه بعض الحاجات. الاجبان والالبان في تالافطار قليله
45
“العين دار الزين”. لقد كنت في هذا المكان من قبل واعجبني جداً كان كل شي فيه جميل من جميع الجهات لذا لا أستطيع ان احدد شيئاً.
45
“ابوحسام من السعوديه”. الموقع ممتاز وجمال المناظر والجلسات حول المسبح وطاقم العمل كلهم ممتازين ووجود قسم الامن باستمرار وعلى مدار ٢٤ساعه في جميع ارجاء الفندق والفلل والشاليهات والنظافه اول باول صراحه كل شي رائع. وجود مشروبات كحوليه في الغرف ومن الافضل ان تكون على حسب الطلب من الساكن السعر غالي جدا لمدينه العين
45
“جيد”. الموقع ممتاز الافطار متنوع ولذيذرحابة وحسن معاملة الموظفين. توجد رائحه كريه في ممرات الدور الذي سكنا به الانترت ليس بالمجان يجب دفع رسوم
34
استثنائي. . ان النت بفلوس مع أني عضو في روتانا دائم واي فندق ادخله يعطوني النت فري والا الأمور كلها تمام عندهم
45
“لا ينفع”. لاشي. كل شي
01
“ممتااااز”. ممتاااز كل شيء اعجبني الغرفة والخدمات وحوض السباحة والسبا.
45
“فندق ضعيف”. . الانترنت بفلوس
01
“جو عائلي جميل”. العاملين كانوا في منتهى اللطف وتمت ترقية الحجز لعدم جاهزية الغرفة المحجوزة. التلفزيون لم يكن يعمل عند الوصول وتم تصليحه
01
“فندق وطاقم الفندق غير متعاونين”. لايوجد. لم يعجبني شي خدمه جدا سياء
01
“لا يستحق خمسة نجوم”. لا شي. كل شي
01
استثنائي. موقع الفندق. لا شي
45
ممتاز. التصميم و الاستقبال. أسعار الحجز .... و المفروض أن تكون هناك أسعار خاصة بموظفين الحكومة حتى و إن كان الحجز عن طريق موقع إلكتروني
45
“سيئ جدا”. . جميع الاشياء الديكور والخدمات ونظامه قديم جدا وسعره مرتفع ومتغير بسرعه استغلاليه..وخدمات تنظيم الافراح والمناسبات سيئ لايوجد اسلوب فالتعامل ومهملين والنظافه معدومه
12
“الحمد لله الاقامة كانت طيبة”. لاتعليق. اللي ماعجبني اني حجزت بالبوكينج بقيمة الحجز 1740 بعدين تفاجأت بالضريبة والمبلغ وصل الى 2000 درهم وكسور ليش أنا أدفع الضريبة ليش نحن عايشين في أوربا نحن الحمد لله بلادنا بلاد الخير وفوق انا مب وافد ولاسائح أدفع الضريبة للفندق احجز وادفع للفندق وفوق ادفع الضريبة أول مرة يصير لي هالموقف وثاني شئ المشروبات الروحية للأجانب عند المسبح وانا عندي أطفال وهذا الشئ ماعجبني نهائيا
12
“مقبول”. . اضائة الغرفه منخفظة جدا.لايوجد خرطوم ماء للمرحاض
34
جيد جداً. . وجدت في الحمام صرصار
34
“موقع هادي”. . الحمام لايوجد فيه بيب للمرحاض
34
“الزياره الاخيرة للفندق”. المنظر المطل على حوض السباحه الطعام في مطعم الفندق. مسؤول العاملين بمطعم الفندق الغرف في الشاليهاتالمرافق الصحيه في الغرف قديمه وغير نظيفهالأسعار مبالغ بها وموظفة الاستقبال غير صادقه
12
مخيب للأمل. . الادارة
12
“الحياة ممتازة في العين روتانا”. الخدمة ممتازة والأكل ممتاز والنظافة جيد جدا والمسبح روعة في تقديم الخدمات. كل شيئ جيد جدآ
45
"“bad experience”. الموقع. الخدمه سيئه العاملين غير متعاونين ومهملين ويفتقرون للمهنيه ولم يسمعو بشى اسمه ابتسامه من قبل، ابتداءا من خدمة صف السيارات الى حين خروجي من هذا المبنى القذيم والتعيس قمت بطلب سرير اظافي وبعد اربع ساعات حصلت عليه وبدون ان اسمع كلمه ناسف عن التاخير على الاقل، وقمت بالحديث مع مدير الفرونت ديسك ولم احصل على اي اعتذار ، سكنت في المبنى الجديد المسمى ب {الفلج } والذي يبعد حوالي مائة متر اواكثر عن المبنى الرئيسي ولاتتوفر خدمه الجولف كار على سبيل المثال ولا تتوفر به اي مرافق مثل اللوبي او مطعم وغيره مما تظطر ان تقطع هذه المسافه لتناول الافطار يوميا او اي وجبه اخرى ولا يوجد اي ارشادات او لوحات تدلك على مكان المبنى الرئيسي او المطعم ،،بالنسبه لوجبة الافطار كانت في المطعم المزدحم والخدمه كانت تعيسه والاكل يسقط على الارض ولا احد يقوم بتنظيفه الا بعد وقت طويل ، باختصار من اسوء الفنادق اللتي سكنت بها من كل النواحي لا انصح احد بتجربته نهائيا"
12
“موظف الاستقبال”. . موظف الاستقبال معامله غير جيده وقام بتبديل غرفه الحجز مع شخص اخر وكانت مشكله كبيره كنت انوي إلغاء الحجز لولا تدخل مديره
34
“اقامة ممتعه”. خدمات الفندق والمرافق هي ما تميز الفندق لذلك سوف تكون لي زيارات قادمه في نفس الفندق .. وكذلك مواقف السيارات والمصعد من الموقف للغرف هي افضل ميزة حيث تسهل عملية الوصول للغرفة ..
45
“لن اسكن روتانا العين مرة اخرى”. . الاستقبال وخدمة ركن السيارات والروم سيرفس سيئه والاثاث سيء
01
“شكرًا على ترحيبكم لإستقبال الضيوف”. والله الخدمة ممتازة في المطعم ويوجد شاب اسمه جمال ممتاز في المعاملة ويلبي حاجتنا باهتمام جيد جدا والنظافة ممتازة ومعاملات الاستف جيد جدا بحق أحسن فندق في العين والأكل لذيذ للغاية. الله وكيل حرام كلة ممتاز خدمة 5 نجوم
45
استثنائي. النظافهالموقعالموقف الخاص بالسياره. عدم اكتمال ادوات المطبخ
45
“من اجمل الفنادق في مدينة العين”. الفندق ممتاز والخدمه والاستقبال ممتازة. الانترنت
45
مخيب للأمل. . قمت بحجز مسبق بتاريخ 31 من اغسطس حيث قمت بابلاغ الفندق باني ساصل من رحلة عمل باكرا في الساعه 8 او 7 والنصف ... فتعذرو عن استقبالي .... وطلبت مني تغيير الحجز الى 30 اغسطس ليتم استقبالي ... قمت بتغيير الحجز فتاخرت علي الرحلة مما قامو بسحب المبلغ حيث لم اتلقى اتصالا منهم يؤكد منهم بالحجز او بالغاء الحجز...
12
استثنائي. . الإضاءة في غرفة المعيشه ضعيفه
45
ضعيف جداً. الفلل رائعة. توقيت الخروج
01
“غير جيد”. لاشي. حرمت اسكن في روتانا ..لأنهم سحبو من الفيزا من غير حق ودفعت لهم كاش .. يعني ساحبين دبل للحجز حسبي الله ونعم الوكيل واكلمهم ومحد يستجيب للاسف الشديد وبشتكي عليهم يوم الاحد
01
رائع. اكثر شي عجبني راحة السرير. رائحة الموظف كلها صنان وكريهه الي في السيرفس
34
“رحلة ممتازة”. كل شي جميل ومناسب. النظافة
34
“✌️”. المبنى الجديد روعه. لاشئ
45
"“راحة، نظافة، بشاشة الموظفين”. . ماء الاستحمام البارد، كان ساخناً جداً"
45
ممتاز. الفندق جميل جدا وكذلك الخدمات. سعر غالي جدا
45
“ذهبت للإقامة للاسترخاء .. ولكن التكييف معطل وبدون مساعده من الطاقم الموجود وبدون مبالاه وعدم تعويض”. لم اعرف النوم لذلك لم يعجبني شي.
12
“الموظفين غير مناسبين وبحاجة الي تدريب”. . عدم اهتمام الموظفين وتقدير الزائر
12
“مكان لا أفكر الرجوع إليه”. لم يعجبني شيء. الخدمات بشكل عاممن الإستقبال إلى الغرفه
12
“كانت من اسوء الإقامات في سلسلة فنادق روتانا هذا الفندق والشقق الفندقية ذات المجمع الواحدة افضل منه”. لم يعجبني شيء في هذا الفندق ولكن مدينة العين من اجمل المدن في دولة الإمارات جميله وهادئة وخضراء وبها معالم سياحية وترفيه للكبار والصغار. مستوا الفندق من كل النواحي وقت الانتظار تجاوز الساعتان رغم انا اتينا في الموعد المحدد ٢ ظهرا والغرفة اخترنا لغير المدخنين ووضعونا في قسم المدخنين خدمة الغرف سيئه جدا طلبنا غطاء للأطفال لكي ينامو واحضروه بعد ساعتان والبلكونه كانت في قمة القذاره من غبار وأعواد التدخين حته المطبخ لا يوجد به الا ملعقه واحده ونحن أسره من ٤ أشخاص
01
“ازعاج من قبل الموظفين بالاتصال وطرق الباب”. . قمت باخبار موظف الاستقبال بتنظيف الغرفه وفوجئت بعدم تنظيف غرفتي لرجوعي الاتصال الدايم والإزعاج صباحا الساعه الناسعه بطرق الباب والجرس والاتصال وعند تمديدي ايضا انزعجت بالاتصال وطرق الباب ولم أنم جيدا
12