A un uomo di 28 anni viene diagnosticato un cancro ai polmoni. Il medico deve spiegare la diagnosi e la prognosi al paziente e ai familiari. La tecnica da utilizzare è: -
RACCOGLIERE
PICCHI
Discussione del focus group
Conferenza
S - Impostazione intervista P - Percezioni I - Invito a spiegare K - Conoscenza E - Emozioni S - Riepilogo e strategia La tecnica SPIKES viene utilizzata per spiegare la diagnosi/prognosi del Pt. ai familiari soprattutto in caso di HIV Pts. & malati di cancro Tecnica di RIUNIONE: G - Saluto - Saluta il cliente. A - Chiedi: fai domande in modo efficace in modo amichevole utilizzando parole che il cliente capisce e ascolta con pazienza, senza giudicare. T - Racconta - Fornisci le informazioni rilevanti per aiutarla a prendere una decisione e fare una scelta informata riguardo al metodo di CE e al metodo contraccettivo in corso. H - Aiuto - Aiuta il cliente a prendere una decisione e fornisce altre informazioni correlate E - Spiega - Spiega il metodo in dettaglio, comprese le informazioni che protegge da un "atto singolo", la sua efficacia, i potenziali effetti collaterali e la necessità di seguirlo -up nel caso in cui il termine sia ritardato di oltre 7 giorni. R - Ritorno - Si consiglia il ritorno per il metodo contraccettivo in corso e viene sottolineata la necessità di follow-up se il ciclo viene ritardato oltre i 7 giorni.
HC Methods, D-P Communication