conversation
stringlengths
32
120
labels
sequencelengths
6
26
That 's all I needed . Have a great day !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Glad to assist you , Teresa Newman . Take care !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O" ]
Hi , I have an issue with my recent order . My name is David Ritter and my phone number is 925.734.0774x0357 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "I-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "B-PHONE", "O" ]
I 'm sorry to hear that , David Ritter . I 'll block the lost card and issue a new one .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
I also need help updating my phone number to +1-231-970-6697x7263 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-PHONE", "O" ]
Your phone number has been updated to +1-231-970-6697x7263 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-PHONE", "O" ]
Thank you for your help today . I really appreciate it !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
We 're here to help anytime . Goodbye !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Hi , I have an issue with my recent order . My name is Joy Garcia and my phone number is 001-474-629-0893x80625 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "B-PHONE", "O" ]
Thank you , Joy Garcia . Can you please provide your account number ?
[ "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Could you confirm the changes to my email ?
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thanks for resolving my issue so quickly !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Glad to assist you , Joy Garcia . Take care !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O" ]
Hello , I need help with my account . My name is Sheena Oconnell .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O" ]
Thanks for reporting , Sheena Oconnell . I will help you secure your email : edward24 @ example.net .
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-EMAIL", "I-EMAIL", "I-EMAIL", "O" ]
The order number is 1176975899 .
[ "O", "O", "O", "O", "B-ORDER", "O" ]
The new card should arrive within 5-7 business days .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thanks for resolving my issue so quickly !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
You 're welcome , Sheena Oconnell . Have a great day !
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "I-NAME", "O", "O", "O" ]
Hi , this is Amy Hoffman . I 'd like to report a lost card .
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "I-NAME", "O", "O", "O" ]
I understand , Amy Hoffman . Let me check your recent order . Can you confirm the order number ?
[ "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Can I get an update on when the new card will be delivered ?
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thank you for your help today . I really appreciate it !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
You 're welcome , Amy Hoffman . Have a great day !
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "I-NAME", "O", "O", "O" ]
Hello , I 'm calling regarding a problem with my email : huntrandall @ example.net .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-EMAIL", "I-EMAIL", "I-EMAIL", "I-EMAIL" ]
Thanks for reporting , Phillip Archer . I will help you secure your email : huntrandall @ example.net .
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-EMAIL", "I-EMAIL", "I-EMAIL", "O" ]
Can I get an update on when the new card will be delivered ?
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Your account is now secure . Let us know if you need further assistance .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thanks for resolving my issue so quickly !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Glad to assist you , Phillip Archer . Take care !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O" ]
Hi , I 'm Cheryl George . Can you assist me with my billing details ?
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thank you for calling , Cheryl George . I will look into your billing details right away .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Could you confirm the changes to my email ?
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thanks for providing the details , Cheryl George . Let me process your request .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thank you for your help today . I really appreciate it !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Hi , this is Jessica Stout . I 'd like to report a lost card .
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "I-NAME", "O", "I-NAME", "O", "O", "O" ]
I 'm sorry to hear that , Jessica Stout . I 'll block the lost card and issue a new one .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Is there anything else I need to do to secure my account ?
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Your email changes have been confirmed . Please check your inbox .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thanks for resolving my issue so quickly !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Glad to assist you , Jessica Stout . Take care !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O" ]
Hello , I need help with my account . My name is Michael Wood .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O" ]
Thank you for calling , Michael Wood . I will look into your billing details right away .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
The order number is 8583910766 .
[ "O", "O", "O", "O", "B-ORDER", "O" ]
I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thank you for your help today . I really appreciate it !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
You 're welcome , Michael Wood . Have a great day !
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "I-NAME", "O", "O", "O" ]
Hi , I 'm Andrew Norton . Can you assist me with my billing details ?
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thank you for calling , Andrew Norton . I will look into your billing details right away .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Could you confirm the changes to my email ?
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
That 's all I needed . Have a great day !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
You 're welcome , Andrew Norton . Have a great day !
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Hello , I need help with my account . My name is Nicholas Hoover .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O" ]
I 'm sorry to hear that , Nicholas Hoover . I 'll block the lost card and issue a new one .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Can I get an update on when the new card will be delivered ?
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thanks for resolving my issue so quickly !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Good day , I want to update my address to 79632 Jose Rest Suite 502 , Michaelstad , CO 04953 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-ADDRESS", "I-ADDRESS", "I-ADDRESS", "I-ADDRESS", "I-ADDRESS", "O", "I-ADDRESS", "O", "I-ADDRESS", "I-ADDRESS", "O" ]
Thanks for reporting , Sean Fletcher . I will help you secure your email : ksanchez @ example.com .
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-EMAIL", "I-EMAIL", "I-EMAIL", "O" ]
Can I get an update on when the new card will be delivered ?
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thanks for providing the details , Sean Fletcher . Let me process your request .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
That 's all I needed . Have a great day !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thank you for calling . If you have further issues , do n't hesitate to contact us .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Hello , I 'm calling regarding a problem with my email : fbell @ example.com .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-EMAIL", "I-EMAIL", "I-EMAIL", "I-EMAIL" ]
Got it , Taylor Porter . I have updated your address to 291 Renee Underpass Apt . 829 , West Jamesburgh , AK 35871 .
[ "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-ADDRESS", "I-ADDRESS", "I-ADDRESS", "I-ADDRESS", "O", "I-ADDRESS", "O", "I-ADDRESS", "I-ADDRESS", "O", "I-ADDRESS", "I-ADDRESS", "O" ]
I also need help updating my phone number to ( 832 ) 300-3379x014 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-PHONE", "I-PHONE", "I-PHONE", "I-PHONE", "O" ]
I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
That 's all I needed . Have a great day !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
We 're here to help anytime . Goodbye !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Hi , I have an issue with my recent order . My name is Christopher Hurst and my phone number is 001-201-555-1892x539 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "B-PHONE", "O" ]
Thank you , Christopher Hurst . Can you please provide your account number ?
[ "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Sure , my account number is XGFT96814432847381 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-ORDER", "O" ]
Your phone number has been updated to 001-968-247-7194x6600 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-PHONE", "O" ]
Thank you for your help today . I really appreciate it !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Glad to assist you , Christopher Hurst . Take care !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O" ]
Hello , I need help with my account . My name is Nicholas Williamson .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O" ]
I understand , Nicholas Williamson . Let me check your recent order . Can you confirm the order number ?
[ "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Can I get an update on when the new card will be delivered ?
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
I 've confirmed your order number . The status is currently 'In Transit ' .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
That 's all I needed . Have a great day !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
We 're here to help anytime . Goodbye !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Hi , I 'm Amanda Spears . Can you assist me with my billing details ?
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Got it , Amanda Spears . I have updated your address to 9197 Kevin Crossroad , Luketon , UT 38064 .
[ "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-ADDRESS", "I-ADDRESS", "I-ADDRESS", "O", "I-ADDRESS", "O", "I-ADDRESS", "I-ADDRESS", "O" ]
The order number is 7577167988 .
[ "O", "O", "O", "O", "B-ORDER", "O" ]
Thanks for providing the details , Amanda Spears . Let me process your request .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Thank you for your help today . I really appreciate it !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
You 're welcome , Amanda Spears . Have a great day !
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "I-NAME", "O", "O", "O" ]
Hi , I have an issue with my recent order . My name is Zachary Baker and my phone number is ( 276 ) 601-1882 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "B-PHONE", "I-PHONE", "I-PHONE", "I-PHONE", "O" ]
Thank you , Zachary Baker . Can you please provide your account number ?
[ "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Could you confirm the changes to my email ?
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Your phone number has been updated to 888.694.0882 .
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "B-PHONE", "I-PHONE" ]
Thank you for your help today . I really appreciate it !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
We 're here to help anytime . Goodbye !
[ "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]
Hi , this is Aaron Miller . I 'd like to report a lost card .
[ "O", "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "I-NAME", "O", "O", "O" ]
I understand , Aaron Miller . Let me check your recent order . Can you confirm the order number ?
[ "O", "O", "O", "B-NAME", "I-NAME", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O", "O" ]