诊断过程客户来站后经检测各控制器单元都显示仪表或发动机等控制单元无通讯的偶发故障。首先怀疑蓄电池断过电，经询问客户反映从未拆过蓄电池。然后对发动机舱内保险丝、蓄电池连线、J519和J533插头进行仔细检查均未发现锈蚀或松动现象。消除故障码后进行路试一切都很正常。随后让客户离站，但第四天又出现此现象经检测故障依旧，此时陷入僵局决定将J533换掉试试，在拆除过程中发现地板背部有发霉现象，随即将地板拆除发现A柱下部接地点锈蚀。经询问客户以前因下雨车内轻微进水，当时没在意也没做处理，将接地点处理后故障排除。从此故障说明客户因害怕维修站不予索赔故意隐瞒。所以在与客户沟通过程中应尽量详细询问。
地板_部件故障_发霉
仪表_部件故障_无通讯
发动机_部件故障_无通讯
蓄电池_部件故障_断过电
A柱下部接地点_部件故障_锈蚀
车_部件故障_进水