三、故障排查及处理(1)在现场运维过程中如发现电能表停走应首先确定现场是否用电,检查现场接线。电力用户用电信息采集系统中发现电能表出现停走情况时应及时派用电检查人员到现场检查,发现单块电能表出现停走时,应发起故障流程,对电能表进行故障鉴定和更换工作。(2)换表人员领表时应首先核对电能表型号规格是否正确、电能表外观、时钟、液晶显示等是否正常,按照《电力营销一线人员作业一本通装表接电》的要求进行电能表更换工作。(3)按检定规程对故障电能表进行故障鉴定工作,通常若同批次同型号的电能表发现3块及以上相同故障现象时,应作为批量问题召集相关部门,表计设计制造方一起进行开盖检测,分析具体故障原因。若认定为相同类型故障(如变压器质量问题、采样回路故障、计量芯片问题)则应按规定进行批量召回退货处理。(4)按国家有关规定退补相应电量的电费。
电能表_部件故障_停走
采样回路_部件故障_故障
计量芯片_部件故障_问题
变压器_部件故障_质量问题
电能表_部件故障_停走
电能表_部件故障_停走