<p><b>市長熱線</b>，又稱<b>市政熱線、12345熱線</b>，是中國大陸開通的一個政務電話熱線。普通民眾可以通過市長熱線與政府部門進行溝通。中國大陸市長熱線電話統一為<b>12345</b>。2021年1月6日，中國政府網發布《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》，提出加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸併，讓政府辦事效率提高。各地區歸併後的熱線統一為「12345政務服務便民熱線」。2021年4月30日，上海的12319城建服務熱線、12329住房公積金熱線、962121物業服務熱線合併至12345市民服務熱線。</p><p>除電話熱線外，各地亦有開設12345網絡信箱，可通過網絡留言的形式與市長、市政部門進行溝通。
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<h2><span id=".E5.8F.82.E8.A7.81"></span><span id="参见">參見</span></h2>
<ul><li>中國大陸服務電話號碼</li>
<li>1999專線：台灣的類似服務</li></ul><h2><span id=".E5.8F.82.E8.80.83"></span><span id="参考">參考</span></h2>
**市長熱線**，又稱**市政熱線、12345 熱線**，是中國大陸開通的一個政務電話熱線。普通民眾可以通過市長熱線與政府部門進行溝通。中國大陸市長熱線電話統一為 **12345**。2021 年 1 月 6 日，中國政府網發布《國務院辦公廳關於進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》，提出加快推進除 110、119、120、122 等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸併，讓政府辦事效率提高。各地區歸併後的熱線統一為「12345 政務服務便民熱線」。2021 年 4 月 30 日，上海的 12319 城建服務熱線、12329 住房公積金熱線、962121 物業服務熱線合併至 12345 市民服務熱線。

除電話熱線外，各地亦有開設 12345 網絡信箱，可通過網絡留言的形式與市長、市政部門進行溝通。

## 參見

* 中國大陸服務電話號碼
* 1999 專線：台灣的類似服務

## 參考
12345市民热线