Vous pouvez effectuer votre déclaration de sinistre par téléphone en nous contactant au : 0 969 369 944 du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi, de 9h à 12h30.
Un juriste vous donnera des informations pour la constitution de votre dossier.
Vous pouvez également nous adresser votre dossier par écrit à l’adresse suivante :
Protection Juridique TSA 41234
92919 La Défense Cedex
Votre dossier devra comprendre :
- le numéro de votre contrat Protection Juridique (figurant aux Conditions Particulières) ;
- vos coordonnées téléphoniques ;
- des explications précises au sujet du litige ;
- les coordonnées du ou des tiers et si possible de son ou de ses assureurs ;
- et plus généralement tous les documents qui nous permettront de bien comprendre et de traiter utilement votre dossier (justificatifs de votre réclamation, photos, devis de réparation, plan des lieux, ensemble des lettres échangées, contrat, témoignages, ...).
Sauf cas fortuit ou force majeure, toute déclaration de litige doit être transmise au plus tard dans les 30 jours ouvrés à compter de la date à laquelle l’assuré en a eu connaissance, ou du refus opposé à une réclamation dont l’assuré est l’auteur ou le destinataire, sous peine de déchéance de la garantie, s’il est établi que le retard dans la déclaration nous cause un préjudice, conformément à l’article L 113-2 du Code des assurances.