Vous bénéficiez de l’assistance personnalisée d’un juriste qui : 
- vérifie que la garantie est bien acquise,
- analyse votre dossier,
- vous conseille sur la meilleure façon de faire valoir vos droits.
■ Intervention amiable
Nous nous rapprochons du tiers ou de son assureur afin de mener les négociations et de rechercher une solution amiable de règlement de votre litige, au mieux de vos intérêts.
Vous êtes informé régulièrement. Les propositions de transaction sont soumises à votre approbation.
Conformément à l’article L 127-2-3 du Code des assurances, dés lors que vous ou nous avons connaissance du fait que la partie adverse est assistée par un avocat, vous devez être assisté ou représenté dans les mêmes conditions. Vous avez le libre choix de l’avocat. Nous pouvons, sur demande écrite de votre part, vous proposer le nom d’un avocat.
■ Procédure judiciaire
Sous réserve du seuil d’intervention de 150 euros TTC exposé au paragraphe « Les limites de notre prise en charge », si aucune solution amiable n’a pu être trouvée à votre litige ou si vous faites l’objet d’une action judiciaire, nous vous proposons de saisir un avocat.