You can't delete active SLA .Please deactivate the SLA to delete or Contact your system administrator.
‏‏لا يمكنك حذف اتفاقية مستوى الخدمة النشطة. الرجاء إلغاء تنشيط اتفاقية مستوى الخدمة لحذفها، أو اتصل بمسؤول النظام لديك.