The level of professional services required by the interviewed companies was not particularly onerous. The level of effort was higher early in the project when designing and deploying the technologies and defining business processes. Most of the migration and development efforts were done by internal resources. There was a small spike in the number of consultants leading up to the production launch to do final testing and troubleshooting. There were four FTE consultants working throughout both phases of the implementation. There are some ongoing professional services to help deploy new features and implement new projects. Neither the ongoing costs nor the incremental benefits from subsequent work are included in the ROI analysis.
لم يكن مستوى الخدمات المهنية المطلوبة بواسطة الشركات التي تمت مقابلتها مكلفًا على وجه الخصوص. كان مستوى الجهد أعلى في وقت مبكر من المشروع عند تصميم التقنيات ونشرها وتعريف الأعمال التجارية. تم تنفيذ معظم جهود الترحيل والتطوير بواسطة موارد داخلية. وكانت هناك زيادة حادة قليلا في عدد المستشارين مما أدى إلى إطلاق الإنتاج للاختبار النهائي واستكشاف المشكلات وإصلاحها. كان يوجد أربعة مستشارين من موظفي الدوام الكامل الذين عملوا خلال كلا مرحلتي التنفيذ. توجد بعض الخدمات المهنية المستمرة التي تساعد في نشر الميزات الجديدة وتنفيذ المشروعات الجديدة. ولا يتم تضمين التكاليف الجارية أو الميزات المتزايدة من الأعمال الناتجة في تحليل العائد من الاستثمار.