"Because of the status transition rules, you cannot resolve a case in the current status. Change the case status, and then try resolving it, or contact your system administrator."
لا يمكنك حل حالة مشكلة بالحالة الحالية بسبب قواعد انتقال الحالة. قم بتغيير حالة الحالة، ثم حاول حلها، أو اتصل بمسؤول النظام لديك.