"Create and manage service level agreements (SLAs), and associate them to a customer service schedule. Define failure and warning violation time, and the actions associated with SLAs."
قم بإنشاء اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وإدارتها وإقرانها بجدول خدمة العملاء. حدد وقت الفشل وانتهاك التحذيرات والإجراءات المقترنة باتفاقيات مستوى الخدمة.