You must calculate the transaction total before issuing a credit memo. Click the Calculate total button and then try again.
"يجب عليك حساب إجمالي الحركة قبل إصدار مذكرة الدائن‬. انقر فوق الزر "حساب الإجمالي" وأعد المحاولة بعد ذلك."