Create and manage a list of holidays for the customer service schedule. Associating the holiday schedule with a service schedule determines SLA time calculations.
قم بإنشاء قائمة بالإجازات لجدول خدمة العملاء وإدارتها. يمكن من خلال إقران جدول الإجازات بجدول الخدمة تحديد حساب وقت اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).