"Because of the status transition rules, you can't resolve a case in the current status. Change the case status, and then try resolving it, or contact your system administrator."
‏‏لا يمكنك حل حالة بالوضع الحالي؛ بسبب قواعد انتقال الحالة. قم بتغيير حالة الحالة، ثم حاول حلها، أو اتصل بمسؤول النظام لديك.