"Respond quickly to service issues, whether they come in from phone calls, email, or social media. Tie entitlements to service level agreements (SLAs) to provide quality service until a case is resolved."
تعامل بسرعة مع مشكلات الخدمة، سواء حدثت في المكالمات الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو الوسائط الاجتماعية. وقم بربط الاستحقاقات باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) لتوفير خدمة عالية الجودة حتى يتم حل المشكلة.