Khách hàng của bạn sẽ cảm thấy tuyệt vời, bởi vì bạn sẽ giải quyết vấn đề cho họ. Việc xây dựng email tuyệt vời đó cho khách hàng bắt đầu với các giá trị được mô tả ở trên trong bài viết của HBR: 1 là lịch sự ÃƒÂ ¢ Ã‚â‚¬Ã‚â € œ cảm ơn khách hàng đã viết thư và gửi địa chỉ khách hàng một cách chuyên nghiệp; 2 là rõ ràng ÃƒÂ ¢ Ã ‚Â'¬Ã‚â € œ cho khách hàng biết tại sao bạn viết thư và vấn đề bạn đang giải quyết (cố gắng xử lý từng vấn đề một); khách hàng của chúng tôi sẽ cảm thấy tuyệt vời, bởi vì bạn sẽ quan tâm đến vấn đề họ. Việc xây dựng email tuyệt vời đó cho khách hàng bắt đầu với các giá trị được mô tả ở trên trong bài viết của HBR: 1 hãy lịch sự ÃƒÂ ¢ Ã‚â‚¬Ã‚â € œ cảm ơn khách hàng đã viết thư và gửi địa chỉ khách hàng một cách chuyên nghiệp;