Thư hoặc Fax. 1 Trả lời khiếu nại bằng cách sử dụng biểu mẫu trực tuyến trên trang web của BBB nếu bạn nhận được khiếu nại qua thư hoặc fax và không biết liệu bạn có địa chỉ email trong hồ sơ với BBB hay không. 2 Cung cấp câu trả lời ngắn gọn và thực tế cho khiếu nại trong hộp văn bản được cung cấp. 3 Nhấp vào Tệp phản hồi của tôi khi hoàn tất.