ITIL, trước đây là từ viết tắt của Thư viện Cơ sở Hạ tầng Công nghệ Thông tin, là một tập hợp các thực hành về Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM) tập trung vào việc điều chỉnh các dịch vụ CNTT với nhu cầu của doanh nghiệp. Sau khi vượt qua kỳ thi APMG / EXIn về quản lý dịch vụ CNTT (dựa ITIL), một số người sẽ đeo một chiếc ghim kim loại trên áo sơ mi hoặc áo khoác của họ. Huy hiệu này do ITSMF cung cấp với màu vàng cơ bản được đặt dưới dạng biểu trưng ITIL. Các chân ITIL bao gồm một cấu trúc nhỏ, giống như kim cương.