Bảo hiểm trách nhiệm kinh doanh chung không bao gồm các thiệt hại hoặc thương tật do các hành vi được mong đợi hoặc cố ý. Ví dụ: nếu một nhân viên hành hung khách hàng, phạm vi trách nhiệm kinh doanh của bạn sẽ không bao gồm các thiệt hại nếu họ khởi kiện.