Straight Talk nổi tiếng với dịch vụ trả tiền khi bạn sử dụng điện thoại di động và điện thoại thông minh. Dịch vụ điện thoại và điện thoại được bán độc quyền tại các Cửa hàng WalMart. Số dịch vụ khách hàng miễn phí của Straight Talk là 1-877-430-2355. Công ty khuyến khích người dùng sử dụng hệ thống hỗ trợ kỹ thuật và các diễn đàn trợ giúp trên trang web của họ.