Định nghĩa: VoIP là viết tắt của Voice over Internet Protocol. Sử dụng VoIP, thông tin thoại được chuyển đổi thành các gói kỹ thuật số và được gửi qua internet (hoặc các mạng riêng), sau đó được chuyển đổi trở lại thành tín hiệu tương tự trước khi đến đầu thu điện thoại ở đầu bên kia.