Phân tích kinh doanh là một ngành nghiên cứu về xác định nhu cầu kinh doanh và xác định giải pháp cho các vấn đề kinh doanh. Để điều tra các hệ thống kinh doanh, có một cái nhìn tổng thể về tình hình. Điều này có thể bao gồm việc kiểm tra các yếu tố của cấu trúc tổ chức và các vấn đề phát triển nhân viên cũng như các quy trình và hệ thống CNTT hiện tại. - Đánh giá các hành động nhằm cải thiện hoạt động của hệ thống kinh doanh.