Sở An sinh Xã hội xem xét quá trình làm việc và trình độ học vấn của bạn ngoài tình hình sức khỏe của bạn. Định nghĩa chính thức của cơ quan về mù chữ là không có khả năng đọc hoặc viết một thông điệp đơn giản như hướng dẫn hoặc danh sách hàng tồn kho .. Bản thân, mù chữ không có nghĩa là bạn bị tàn tật. Một người không biết đọc hoặc viết vẫn có thể thực hiện công việc, ngay cả khi công việc chỉ là lao động đơn giản như dọn nhà hoặc lợp mái nhà. Nhưng mù chữ có thể góp phần gây ra khuyết tật nếu bạn mắc các bệnh khác và các yếu tố nghề nghiệp đang chống lại bạn trên thị trường việc làm.