Tìm kiếm: yêu cầu dịch vụ. Định nghĩa: (Hoạt động Dịch vụ ITIL) Một yêu cầu chính thức. từ người dùng cho một thứ gì đó sẽ được cung cấp ÃƒÂ ¢ Ã‚â‚¬Ã‚â € œ. ví dụ, một yêu cầu thông tin hoặc. lời khuyên; để đặt lại mật khẩu; hoặc để cài đặt a. máy trạm cho người dùng mới. Yêu cầu dịch vụ.