10 điều răn của Zappos Các giá trị cốt lõi của Zappos thể hiện nỗ lực của Giám đốc điều hành Tony Hsieh để đảm bảo rằng công ty của ông luôn đi đúng hướng trong thời gian tốt và xấu. Bởi Jeffrey M. O'Brien, biên tập viên cao cấp