bản sắc tổ chức là cốt lõi trung tâm, đặc biệt và liên tục của một sơ đồ tổ chức dùng chung, nó có thể cải thiện hiệu quả và hiệu suất của tổ chức (Stimpert, Gustafson và Sarason, 1998) và có thể hoạt động như một cơ chế đóng khung cho việc ra quyết định của tổ chức (Albert và