Các nhà phân tích kinh doanh là một người nhiều hơn. Anh ấy hoặc cô ấy đóng vai trò là người liên lạc giữa quản lý và CNTT. Một nhà phân tích kinh doanh sẽ có thể xem xét tất cả các khía cạnh của công ty và phát hiện ra các nguyên nhân cơ bản gây ra lỗi hệ thống. Người đó có thể không viết được mã để khắc phục sự cố.