Khả năng sử dụng là thước đo trải nghiệm người dùng tương tác được liên kết với giao diện người dùng, trang web hoặc ứng dụng phần mềm đó. Thiết kế giao diện thân thiện với người dùng, dễ học, hỗ trợ người dùng thực hiện các nhiệm vụ và mục tiêu một cách hiệu quả và hiệu quả, đồng thời làm hài lòng và hấp dẫn khi sử dụng. Mức độ khả dụng của giao diện có thể được đo lường bằng cách mời những người dùng có mục đích của hệ thống tham gia vào phiên kiểm tra khả năng sử dụng.