Tầm quan trọng của giao tiếp trong một tổ chức. Giao tiếp hiệu quả có ý nghĩa quan trọng đối với các nhà quản lý trong tổ chức để thực hiện các chức năng cơ bản của quản lý, tức là Lập kế hoạch, Tổ chức, Lãnh đạo và Kiểm soát. Giao tiếp giúp người quản lý thực hiện công việc và trách nhiệm của mình. Giao tiếp đóng vai trò là nền tảng cho việc lập kế hoạch.