Kirchoff đã nhìn thấy tất cả các khía cạnh của môi trường chăm sóc sức khỏe từ giáo viên, đến lập trình viên, COO và Trợ lý Giám đốc điều hành, đến Phó Giám đốc Hoạt động của YPRO Corporation. Susan đã tiến hành các cuộc hội thảo trên toàn quốc và trình bày tại nhiều bang của AHIMA. các công ước, bao gồm New York, Illinois, Louisiana, Missouri, Texas và Florida.