Một động lực để các tập đoàn áp dụng CSR là làm hài lòng các bên liên quan. Branco và Rodrigues (2007) mô tả quan điểm của các bên liên quan của CSR là một tập hợp các quan điểm về trách nhiệm của công ty được nắm giữ bởi tất cả các nhóm hoặc thành phần có mối quan hệ với công ty.