Dưới đây là những lợi ích do Hội đồng Xuất sắc trong Chính phủ 1 nêu ra: Chứng chỉ ITIL được công nhận trên toàn thế giới. 2 Các tổ chức có nhân viên được chứng nhận ITIL được coi là những nhà lãnh đạo trong Quản lý Dịch vụ CNTT (ITSM).