Đôi khi cách bạn cung cấp thông tin cũng quan trọng như thông tin bạn cung cấp cho khán giả. Điều quan trọng là phải hiểu những lợi thế và bất lợi của bốn loại kênh truyền thông khác nhau: bằng miệng, bằng văn bản, trực quan và điện tử. Các kênh giao tiếp Điều rất quan trọng ở nơi làm việc là lựa chọn kênh giao tiếp chính xác, cho dù đó là bằng miệng, bằng văn bản, bằng hình ảnh hay điện tử.