Chương 1: Khái niệm cơ bản về ACD Các tính năng của máy chủ truyền thông Máy chủ truyền thông có chức năng gì Máy chủ truyền thông là một thiết bị điện tử xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi và các cuộc gọi nội bộ và kết nối chúng với các đích thích hợp.