Hệ thống cũng phát hiện khi nào cuộc gọi được máy hoặc hệ thống thư thoại trả lời điện tử và có thể gửi một tin nhắn thay thế. Các dịch vụ này còn có thể được gọi là quay số tự động, dịch vụ gọi điện tự động, các cuộc gọi điện thoại tự động, dịch vụ tổng đài điện thoại hoặc cuộc gọi, cây cuộc gọi tự động và hệ thống gọi điện thoại.