Trong chương này chúng ta sẽ tìm hiểu về thiết kế sản phẩm, đây là quá trình quyết định. các đặc điểm và tính năng độc đáo của sản phẩm của công ty. Chúng ta cũng sẽ tìm hiểu. về lựa chọn quy trình, là sự phát triển của quy trình cần thiết để sản xuất. sản phẩm được thiết kế.