một thông báo cho biết Bạn không thể đóng Microsoft Office Word vì một hộp thoại đang mở. Nhấp vào OK, chuyển sang Word, và sau đó đóng hộp thoại .. hộp thoại thứ 2 cho biết Word đã gặp sự cố .. Tôi không có bất kỳ quy trình từ nào đang chạy và tôi không chạy Norton nên tôi cảm thấy bối rối.