Nếu bạn kết nối máy in của mình bằng cáp USB, HP ePrint sẽ không hoạt động. Để biết thông tin chi tiết về cách kết nối máy in của bạn hoặc nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi cố gắng kết nối, hãy truy cập trang Hỗ trợ khách hàng của HP. Nếu bạn sử dụng HP Connected để quản lý công việc ePrint của mình, hãy kiểm tra lịch sử in HP ePrint trên HP Connected đảm bảo lệnh in của bạn nằm trong hàng đợi lịch sử in.