Quản lý quy trình kinh doanh (BPM) là một lĩnh vực quản lý hoạt động tập trung vào việc cải thiện hiệu suất của công ty bằng cách quản lý và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh của công ty. quản lý các quá trình (thay vì nhiệm vụ) như là phương tiện để cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh và sự nhanh nhẹn trong hoạt động.