Quản lý nội dung doanh nghiệp (ECM) là các chiến lược, phương pháp và công cụ được sử dụng để nắm bắt, quản lý, lưu trữ, bảo quản và cung cấp nội dung và tài liệu liên quan đến các quy trình của tổ chức. Các công cụ và chiến lược ECM cho phép quản lý thông tin phi cấu trúc của tổ chức, ở bất kỳ nơi nào thông tin đó tồn tại.