Như vậy, có thể nói rằng sự xuất sắc trong hoạt động là một hành trình liên tục bao gồm việc áp dụng thích hợp, liên tục và nhất quán các công cụ và phương pháp luận nhất định nhằm thực hiện các quy trình và thông lệ kinh doanh phù hợp, đồng thời tạo ra văn hóa làm việc phù hợp.