Đào tạo sự nhạy cảm là làm cho mọi người hiểu về bản thân và những người khác một cách hợp lý, được thực hiện bằng cách phát triển ở họ sự nhạy cảm xã hội và tính linh hoạt trong hành vi. Sự nhạy cảm xã hội trong một từ là sự đồng cảm. Đó là khả năng của một cá nhân để cảm nhận những gì người khác cảm thấy và suy nghĩ từ quan điểm của riêng họ.