Thư ký và trợ lý hành chính thực hiện nhiều nhiệm vụ văn thư và hành chính cần thiết để điều hành một tổ chức một cách hiệu quả. Họ sử dụng phần mềm máy tính để tạo bảng tính, quản lý cơ sở dữ liệu và chuẩn bị các bản trình bày, báo cáo và tài liệu. Thư ký liên tiếp và trợ lý hành chính điều hành cung cấp hỗ trợ quản trị cấp cao cho một văn phòng và cho các giám đốc điều hành hàng đầu của một tổ chức. Họ thường xử lý các trách nhiệm phức tạp hơn, chẳng hạn như xem xét các tài liệu đến, thực hiện nghiên cứu và chuẩn bị báo cáo.