Bằng cách đào tạo các sĩ quan cảnh sát trở thành những người giao tiếp tốt hơn, có khả năng quản lý cảm xúc của chính họ cũng như sự giận dữ và thù địch của những người khác, các nhà quản lý rủi ro công cộng có thể giúp đạt được cả hai mục tiêu. Các nhà quản lý rủi ro thúc đẩy cải thiện kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân trong sở cảnh sát có thể gặp phải sự phản kháng gay gắt. Mặc dù kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân thường không được dạy như một phần của quy trình thực thi pháp luật, nhưng nhiều sĩ quan cảnh sát hiểu rõ tầm quan trọng của chúng. Tuy nhiên, hầu hết các sĩ quan cảnh sát sẽ không tham gia vào những kỹ năng đó trừ khi lãnh đạo của họ nhấn mạnh vào nó và cung cấp khóa đào tạo bắt buộc INSET: 2000 tham dự cuộc họp.