Định nghĩa các Mục tiêu của Tổ chức. Mục tiêu của tổ chức là các mục tiêu ngắn hạn và trung hạn mà tổ chức tìm cách thực hiện. Các mục tiêu của tổ chức sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển các chính sách của tổ chức và xác định việc phân bổ các nguồn lực của tổ chức.