Nếu bạn chạy CRM trên đám mây hoặc ngồi trong phòng máy chủ tại văn phòng của mình, thông tin rất hữu ích. Cuốn sách này được nhắm mục tiêu đến những người đã có một số kinh nghiệm về CRM trước đây. Bằng cách đó, chúng tôi chỉ đơn giản là không dành bất kỳ thời gian nào để giải thích những điều cơ bản về Microsoft Dynamics CRM từ quan điểm của người mới bắt đầu. Điều đó nói lên rằng, thông tin trong cuốn sách này sẽ vẫn hữu ích trên hành trình trở nên thành thạo của bạn.