Các khái niệm cơ bản: Nghiên cứu, Xe buýt. Nghiên cứu; Phương pháp và phương pháp luận; dân số và mẫu; điều tra dân số và lấy mẫu; biến và thuộc tính; Định nghĩa hoạt động; Dữ liệu, thông tin và kiến ​​thức; Nghiên cứu là một quá trình xác định tình trạng của một hiện tượng thông qua việc triển khai các phương pháp khác nhau một cách có hệ thống.