giao tiếp thân mật có thể được sử dụng để làm cho một người cảm thấy thoải mái hơn. trong tình huống và cho phép giao tiếp hiệu quả hơn. Kỹ năng giao tiếp trong các cơ sở chăm sóc sức khỏe là rất quan trọng. Bối cảnh giao tiếp chính thức và không chính thức có thể thay đổi cách mà nhân viên chăm sóc sức khỏe phải nói chuyện với khách hàng của họ.