Thiết bị hỏng hóc và tai nạn xảy ra, đó là lý do tại sao các khách sạn sử dụng đội ngũ nhân viên bảo trì chuyên nghiệp. Nhân viên bảo trì khách sạn, đôi khi được gọi là kỹ sư bảo trì, thực hiện một loạt các nhiệm vụ thiết yếu, giúp đảm bảo các hoạt động trơn tru mang lại khách hàng hài lòng.