1 Trò chuyện Trực tuyến-Trang web của bạn cũng là một nơi tốt để kết nối với khách hàng bằng trò chuyện trực tiếp. 2 Mặc dù một trang web thường được thiết kế để trả lời hầu hết các câu hỏi, nhưng vẫn có những lúc khách hàng cần liên hệ trực tiếp. 3 Một cuộc trò chuyện trực tuyến đơn giản có thể mang lại cho bạn sự kết nối với khách hàng. Những nỗ lực tiếp thị của bạn cũng cung cấp một cách để kết nối với khách hàng. Phân đoạn hoạt động tiếp thị của bạn theo nhân khẩu học và sản phẩm cụ thể. Sau đó, tùy chỉnh trải nghiệm tiếp thị bằng cách thêm tên cho mỗi thư bán hàng, cho phép khách hàng tương tác với các trang web, yêu cầu khách hàng chia sẻ câu chuyện của họ, v.v.