Một số phần mềm độc hại sẽ không cho phép bạn truy cập Bộ bảo vệ Windows hoặc phần mềm chống vi-rút khác. Để giúp phát hiện và xóa phần mềm độc hại, bạn có thể khởi động máy tính của mình bằng cách sử dụng bộ bảo vệ Windows Ngoại tuyến CD, DVD hoặc ổ đĩa flash USB.