một giao tiếp chính thức có thể được định nghĩa là một phương tiện giao tiếp thường được kiểm soát bởi các nhà quản lý trong một tổ chức. nó đã được gọi là dòng chính của thông tin liên lạc hoạt động của tổ chức. điều này nhằm mục đích báo cáo, hồ sơ và các biểu mẫu khác chảy lên và xuống trong hệ thống.