Logo. 1. Tổng quan về Thỏa thuận Thỏa thuận này đại diện cho Thỏa thuận mức độ dịch vụ (ÃƒÂ ¢ Ã‚â‚¬Ã‚Å “SLAÃƒÂ ¢ Ã‚â‚¬Ã‚ hoặc ÃƒÂ ¢ Ã‚â‚¬Ã‚Å “Thỏa thuậnÃƒÂ ¢ Ã‚â‚ ¬Ã ‚) giữa tên Công ty. và Khách hàng để cung cấp các dịch vụ CNTT cần thiết để hỗ trợ và duy trì Sản phẩm hoặc dịch vụ.