Nhóm AR cũng liên lạc liên tục với bệnh nhân, công ty bảo hiểm và văn phòng y tế hoặc viện dưỡng lão. Một nhóm AR bao gồm phân tích AR và theo dõi AR, phải có những phẩm chất như kiên nhẫn, siêng năng, chú ý đến kỹ năng và kỹ năng phân tích tốt.