Sự kiện chính. Bệnh viện Licking Memorial nằm ở Newark, Ohio. Những bệnh nhân được khảo sát tại bệnh viện này không cảm thấy như thể họ được chăm sóc ở cấp độ cao hơn; chỉ 63% chắc chắn sẽ giới thiệu bệnh viện này cho những người khác.