Khi bạn phát hiện ra hành lý của mình đã bị hãng hàng không làm hỏng, cho dù đó là hành lý vừa mới rời khỏi băng chuyền hành lý hay sau đó là điểm đến cuối cùng của bạn, hãy hành động kịp thời. Khiếu nại về thiệt hại phải được thực hiện trong vòng 24 giờ đối với các chuyến bay nội địa của Hoa Kỳ và trong vòng bảy ngày đối với các chuyến bay quốc tế.