Phần 1: Truyền thông hợp nhất là gì? Truyền thông hợp nhất là một công nghệ mới nổi mang lại tất cả các loại hình thông tin liên lạc. Cụ thể, các cuộc gọi, thư, cuộc gọi video, hội nghị, v.v. đến một nền tảng duy nhất. Thêm vào đó, các nền tảng truyền thông hợp nhất cố gắng làm cho thiết bị liên lạc độc lập hoặc cung cấp các ứng dụng riêng biệt cho tất cả các nền tảng. Một người có thể tham dự cuộc họp bằng điện thoại di động của mình trong khi người mà anh ta đang họp đang sử dụng máy tính để bàn. Phần 2: Những Lợi ích Chính của Truyền thông Hợp nhất là gì? Có ba lợi ích chính của nền tảng truyền thông hợp nhất. ÃƒÂ ¢ Ã‚â € ”Ã‚â € Nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm giải trình. Khi tất cả các thông tin liên lạc đều trên một kênh duy nhất, không có câu hỏi nào mà ai đó có thể phủ nhận rằng họ đã không kiểm tra email hoặc tin nhắn tức thời của họ.