Có hai loại hệ thống trong tổ chức: hệ thống đóng và hệ thống mở. Một hệ thống mở tương tác với môi trường của nó thông qua việc cho và nhận thông tin. Hệ thống đóng không bị ảnh hưởng bởi môi trường bên ngoài, và tất cả các tương tác và kiến ​​thức chỉ được truyền tải trong hệ thống đóng.