Bộ phận Dịch vụ là người liên hệ đầu tiên trong một tổ chức cho bất kỳ và tất cả các câu hỏi về CNTT. Theo ITIL, định nghĩa của Bàn dịch vụ là ÃƒÂ ¢ Ã‚â‚¬Ã‚â € œ Một điểm liên hệ duy nhất giữa người dùng và Quản lý dịch vụ CNTT. Các nhiệm vụ bao gồm xử lý các sự cố và yêu cầu, đồng thời cung cấp giao diện cho các quy trình ITIL khác. Còn rất nhiều thứ nữa mà một Service Desk tốt làm tốt, đó là bước tiếp theo để cho phép công ty của bạn tập trung cụ thể vào kế hoạch kinh doanh của bạn. Tuần tới: Bàn trợ giúp là gì và tại sao nó lại quan trọng. 1 Đề xuất trên Facebook.