Tuần trước, MTN cho biết họ đã xem xét một số vấn đề nhằm đạt được một giải pháp thân thiện và nhanh chóng cho sự bế tắc. Điều này bao gồm việc xem xét mô hình tiền thưởng hiện tại, trong đó dự phòng cho khoản lương hàng năm được đảm bảo bổ sung 4% vào cuối năm 2015 và mức đảm bảo 8,33% vào tháng 3 năm 2016 và hàng năm sau đó. cho phản hồi của nhân viên. khoảng 3.000 thành viên CWU đã hạ công cụ bên ngoài trụ sở chính tại Johannesburg của MTN vào thứ Tư tuần trước sau khi một cuộc tranh cãi của nhân viên trung tâm cuộc gọi về tiền thưởng đã biến thành một cuộc cãi vã lớn hơn với công ty về việc tăng lương và làm việc vào cuối tuần. Các thành viên CWU ban đầu yêu cầu tăng lương 10%, cũng như trả thưởng 16%.