Cái giá phải trả của Dữ liệu xấu là Ảo tưởng về Kiến thức. Mỗi lần tôi mở Salesforce trong trình duyệt của mình, tôi nghĩ đến Stephen Hawking. Đó là vì một câu cách ngôn mà một doanh nhân đã chia sẻ với tôi vài tuần trước. Chi phí để sửa lỗi dữ liệu tại thời điểm nhập là $ 1. Chi phí để sửa nó một giờ sau khi nó được nhập là $ 10. Và chi phí để sửa chữa nó vài tháng sau là $ 100 +. Lấy ví dụ một nhà đầu tư mạo hiểm là công cụ CRM của nhà đầu tư mạo hiểm.