Keluhan. Dalam terminologi hukum, pengaduan adalah setiap dokumen hukum formal yang menetapkan fakta dan alasan hukum yang diyakini oleh pihak pengarsip atau pihak-pihak yang cukup untuk mendukung klaim terhadap pihak atau pihak-pihak terhadap siapa klaim diajukan yang memberikan hak kepada penggugat untuk pemulihan. ].