Lingkungan pasar adalah istilah pemasaran dan mengacu pada faktor dan kekuatan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk membangun dan memelihara hubungan yang sukses dengan pelanggan. Tiga tingkat lingkungan adalah: Kekuatan lingkungan mikro (internal) di dalam perusahaan yang mempengaruhi kemampuannya untuk melayani pelanggannya.