teknologi informasi (TI) istilah umum yang diterapkan untuk semua teknologi komunikasi manusia berbasis komputer. Hal ini dapat dilihat sebagai sub-jenis yang luas dari TEKNOLOGI BARU. Otomatisasi kantor adalah bentuk teknologi informasi yang paling banyak diimplementasikan dan memiliki implikasi besar bagi organisasi dan pengalaman kerja klerikal.