Tingkat keunggulan atau kompetensi yang diharapkan dari seorang profesional. Profesionalisme karyawan tidak perlu dipertanyakan lagi; selama bertahun-tahun dia telah bekerja dengan rajin dan bijaksana, mendapatkan pujian dari atasan dan rekan-rekannya. Profesionalisme manajer kantor di kantor dokter adalah contoh utama bagaimana semua karyawan harus memperlakukan situasi yang sulit atau membuat frustrasi.