Dokumentasi berharga sebagai bahan referensi dan standarisasi dan karena itu menciptakan nilai bagi organisasi dan produk: 1 Dokumentasi yang baik cenderung mengurangi volume permintaan dukungan dan pelaporan bug/masalah yang salah. 2 Dokumentasi yang baik mengeluarkan pengetahuan dari kepala orang dan menjadi format bersama.