Sistem Informasi Manajemen. perencanaan, pengembangan, pengelolaan, dan penggunaan perangkat teknologi informasi untuk membantu orang melakukan semua tugas yang terkait dengan pemrosesan dan pengelolaan informasi. Penyesuaian massal. proses produksi di mana barang diproduksi dalam jumlah besar tetapi disesuaikan agar sesuai dengan keinginan setiap pelanggan.