Definisi. Menciptakan pengalaman konsumen yang positif di titik penjualan dan pasca penjualan. Pendekatan yang berpusat pada pelanggan dapat menambah nilai bagi perusahaan dengan memungkinkannya membedakan dirinya dari pesaing yang tidak menawarkan pengalaman yang sama. Tunjukkan lebih banyak contoh penggunaan... Bisnis baru kami berpusat pada pelanggan dan menempatkan pelanggan kami di atas segalanya dan itu membuat semua orang senang untuk mengambil bagian.