Pemangku kepentingan adalah orang-orang dan organisasi yang sikap dan tindakannya berdampak pada keberhasilan proyek atau perusahaan Anda. Pemangku kepentingan Anda termasuk karyawan, serikat pekerja, pemasok, pelanggan, mitra bisnis, investor dan pemegang saham, masyarakat setempat, otoritas pemerintah dan regulator. Pemangku kepentingan yang berbeda memiliki kepentingan, sikap dan prioritas yang berbeda.