Karena penawaran luar biasa dari Zulily, pengembalian tidak diterima untuk semua item; item yang tidak memenuhi syarat untuk pengembalian adalah pakaian intim, termasuk shapewear, serta pakaian renang dan pelindung ruam. Item yang ditandai sebagai penjualan akhir atau yang telah dipersonalisasi juga tidak akan diterima sebagai pengembalian. Untuk melakukan pengembalian, pelanggan harus menerima nomor otorisasi pengembalian dari layanan pelanggan. Mereka kemudian harus membayar agar barang tersebut dikirim kembali ke Zulily.