Coba Hard Reset. Untuk Hard Reset silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Dengan perangkat mati, tekan dan tahan tombol Volume Naik, Daya dan Rumah. Lepaskan tombol Power ketika Anda melihat logo Samsung, tetapi terus tahan Volume Naik hingga layar pemulihan muncul. Gunakan tombol Volume untuk menavigasi menu dan pilih wipe data / factory reset. Tekan Power untuk memilih pilihan. Tekan Volume Naik lanjutkan. Catatan: Langkah-langkah ini menghapus data dari perangkat. Data kartu SD seperti foto dan musik Anda tidak akan terhapus kecuali jika Anda memilih untuk memformat kartu SD.o Hard Reset, ikuti langkah-langkah di bawah ini. Dengan perangkat mati, tekan dan tahan tombol Volume Naik, Daya dan Rumah. Lepaskan tombol Daya saat Anda melihat logo Samsung, tetapi terus tahan Volume Naik hingga layar pemulihan muncul.