Menyediakan Layanan Pelanggan. Sebagian besar posisi pemasaran tingkat pemula akan membutuhkan interaksi dengan pelanggan atau klien. Baik interaksi dalam konteks formal kantor profesional atau dalam lingkungan kasual pengaturan ritel, karyawan diharapkan memberikan layanan pelanggan. Karyawan pemasaran tingkat pemula diharapkan mendengarkan kebutuhan pelanggan dan memberikan produk atau ide yang dapat memuaskan . Misalnya, agen penjualan periklanan diharapkan dapat membangun hubungan dengan klien dan menawarkan produk media yang dapat memenuhi harapan klien.