Dalam sebuah organisasi, komunikasi terjadi antara anggota dari posisi hierarkis yang berbeda. Komunikasi atasan-bawahan mengacu pada interaksi antara pemimpin organisasi dan bawahan mereka dan bagaimana mereka bekerja sama untuk mencapai tujuan pribadi dan organisasi Komunikasi ke atas dan ke bawah yang memuaskan sangat penting untuk organisasi yang sukses karena menutup kesenjangan antara atasan dan bawahan dengan meningkatkan tingkat kepercayaan, dukungan, dan frekuensi