Indikator kinerja utama (KPI) adalah metrik bisnis yang digunakan untuk mengevaluasi faktor-faktor yang sangat penting bagi keberhasilan suatu organisasi. KPI berbeda per organisasi; KPI bisnis dapat berupa pendapatan bersih atau metrik loyalitas pelanggan, sementara pemerintah mungkin mempertimbangkan tingkat pengangguran.