Perlakuan yang berbeda terjadi ketika pemberi pinjaman memperlakukan pemohon kredit secara berbeda berdasarkan salah satu dasar yang dilarang. Tidak perlu menunjukkan bahwa perlakuan tersebut dimotivasi oleh prasangka atau niat sadar untuk mendiskriminasi seseorang di luar perbedaan perlakuan itu sendiri.