Konsep Kaizen dapat dijelaskan sebagai prinsip perbaikan terus-menerus. Menurut filosofi Kaizen, serangkaian perbaikan kecil yang dilakukan terus menerus dalam jangka waktu yang lama dapat menghasilkan peningkatan drastis dalam proses bisnis. Ini adalah cara prinsip Kaizen membantu mengalahkan persaingan. Filosofi kerja Kaizen adalah untuk menekankan partisipasi karyawan dalam proses pengambilan keputusan. Setiap karyawan dianggap sebagai mata rantai dalam proses perbaikan terus-menerus.