Kompetensi adalah seperangkat perilaku yang ditetapkan yang memberikan panduan terstruktur yang memungkinkan identifikasi, evaluasi, dan pengembangan perilaku pada individu karyawan. Istilah kompetensi pertama kali muncul dalam sebuah artikel yang ditulis oleh R.W. White pada tahun 1959 sebagai konsep motivasi kinerja.