Jaminan kualitas (QA) adalah cara untuk mencegah kesalahan atau cacat pada produk yang diproduksi dan menghindari masalah saat memberikan solusi atau layanan kepada pelanggan; yang didefinisikan ISO 9000 sebagai bagian dari manajemen mutu yang berfokus pada penyediaan keyakinan bahwa persyaratan kualitas akan terpenuhi.