Jika Anda menjalankan CRM di cloud atau duduk di ruang server di kantor Anda, informasinya berguna. Buku ini ditargetkan untuk seseorang yang memiliki pengalaman CRM sebelumnya. Oleh karena itu, kami tidak menghabiskan waktu untuk menjelaskan dasar-dasar Microsoft Dynamics CRM dari sudut pandang pemula. Konon, informasi dalam buku ini akan tetap berguna dalam perjalanan Anda untuk menjadi mahir.