Bandara ini merupakan hub utama British Airways dan merupakan basis Virgin Atlantic. Ini memiliki empat terminal penumpang (bernomor 2 sampai 5) dan terminal kargo. Dari 73,4 juta penumpang Heathrow pada tahun 2014, 93% adalah wisatawan internasional; 7% sisanya menuju tujuan Inggris. Tujuan tunggal tersibuk dalam jumlah penumpang adalah New York, dengan lebih dari 3 juta penumpang terbang antara Heathrow dan Bandara JFK pada tahun 2013. Terminal 2 asli dibuka sebagai Gedung Europa pada tahun 1955 dan merupakan bandara terminal tertua. Ini memiliki luas 49.654 m 2 (534.470 sq ft) dan dirancang untuk menangani sekitar 1,2 juta penumpang per tahun. Pada tahun-tahun terakhirnya menampung hingga 8 juta.