Ketika kreditur tidak menerima pembayaran selama periode waktu, setidaknya 90 hari dalam banyak kasus, mereka sering menyewa perusahaan lain untuk mengejar jumlah yang telah jatuh tempo. Perusahaan yang mereka sewa adalah agen penagihan utang. Agen penagihan utang mengejar utang dan menerima persentase dari jumlah yang mereka kumpulkan. Pengaturan itu menyumbang sekitar setengah ($6,6 miliar) dari pendapatan industri pada tahun 2014. Langkah populer lainnya adalah agen penagihan membeli utang dari kreditur dan mencoba menagihnya. seluruh jumlah, atau sebagian yang menguntungkan, sendiri.