Semua fasilitas perawatan jangka panjang diharuskan memasang, di lokasi yang mencolok, nomor telepon untuk kantor Ombudsman setempat dan nomor CRISISline di Seluruh Negara Bagian 1-800-231-4024. CRISISline ini tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menerima panggilan dan merujuk keluhan dari warga.