Keterlibatan karyawan adalah sejauh mana karyawan merasa bersemangat tentang pekerjaan mereka, berkomitmen untuk organisasi, dan memberikan upaya diskresi ke dalam pekerjaan mereka. Keterlibatan karyawan tidak sama dengan kepuasan karyawan Kepuasan karyawan hanya menunjukkan seberapa bahagia atau puasnya karyawan Anda. Survei keterlibatan karyawan harus divalidasi secara statistik dan dibandingkan dengan organisasi lain jika ingin memberikan hasil yang bermanfaat. Tanpa hal-hal ini, sulit untuk mengetahui apa yang Anda ukur dan apakah hasilnya baik atau buruk.