Cisco merekomendasikan pelanggan menggunakan alat Cisco POWR untuk menjadwalkan pengembalian RMA layanan. Namun, Cisco akan terus memasok waybill prabayar untuk pengembalian Layanan AS sebagai alternatif untuk situs tanpa akses Web atau printer. ikat unit yang rusak dalam kemasan suku cadang pengganti atau dalam kotak yang memungkinkan ruang 5 cm di sekitar suku cadang dan isi up ruang ini dengan bahan yang melindungi unit dari kerusakan selama transportasi. Cisco lebih suka Anda mengirimkan setiap unit yang rusak di setiap kotaknya sendiri jika tidak dirakit.