Chinchilla makan dan minum dalam jumlah yang sangat sedikit. Di alam liar, mereka makan dan mencerna rumput gurun, sehingga tidak dapat memproses makanan berlemak atau berprotein tinggi secara efisien, atau terlalu banyak tanaman hijau. Pelet berbahan dasar jerami yang berkualitas tinggi dan pasokan jerami timothy longgar yang konstan akan memenuhi semua kebutuhan makanan mereka.