Jupiterimages/BananaStock/Getty Images. Konsep organisasi formal dan informal berhubungan dengan sifat hubungan dan proses di tempat kerja. Organisasi formal adalah struktur literal organisasi termasuk bagan organisasinya, hubungan pelaporan hierarkis dan proses kerja. Bagan organisasi secara efektif menguraikan struktur organisasi formal. Ini menunjukkan hierarki dari CEO dan manajemen puncak ke manajemen tingkat menengah hingga karyawan garis depan. Ini juga menunjukkan keterkaitan horizontal dari berbagai divisi atau departemen fungsional.