Kebingungan memuncak saat pasien Medicaid beralih ke perawatan terkelola. James C. Svehla, Chicago Tribune. Ahli patologi bahasa bicara Cathy Tomasik bekerja dengan Brandy Torres, 10 tahun, yang sebagian tuli, di Rumah Sakit DuPage Pusat di Winfield pada 30 Januari 2015. Rencana perawatan terkelola Brandy tidak mencakup mantan audiolognya.nseperti Medicaid tradisional, dikelola perawatan membutuhkan pasien untuk mendapatkan rujukan dari dokter perawatan primer mereka untuk melihat spesialis. Tetapi spesialis mana yang tercakup dalam setiap rencana bisa sulit ditentukan, kata dokter.