Mencari penyelesaian perselisihan pada tingkat serendah mungkin, kecuali jika Orang yang Dirugikan memilih untuk berpartisipasi dalam program ADR agensi di mana agensi setuju untuk menawarkan ADR dalam kasus tertentu. Jika perselisihan diselesaikan dalam konseling, Konselor EEO harus mendokumentasikan resolusi tersebut.