Budaya organisasi. Budaya organisasi mencakup nilai-nilai dan perilaku yang berkontribusi pada lingkungan sosial dan psikologis yang unik dari suatu organisasi. Menurut Needle, budaya organisasi mewakili nilai-nilai kolektif, keyakinan dan prinsip-prinsip anggota organisasi dan merupakan produk dari faktor-faktor seperti sejarah, produk, pasar, teknologi, strategi, jenis karyawan, gaya manajemen, dan budaya nasional; budaya mencakup visi, nilai, norma, sistem, simbol, bahasa organisasi