Namun, perbedaan antara kantor teknologi pemasaran dan grup operasi pemasaran adalah bahwa operasi pemasaran mencakup kumpulan tanggung jawab operasional yang saling terkait yang lebih luas, yang mencakup ROI, akuntabilitas, pengoptimalan proses, dan pemberdayaan pemasaran:1 Pelaporan dan analitik. namun, merupakan apresiasi yang mendalam atas naiknya peran operasi pemasaran. Dalam kata-kata Craig Moore, seorang direktur di Sirius Decisions dan pembicara pembuka, hingga saat ini, operasi pemasaran adalah pulau mainan yang tidak sesuai.