Penyedia listrik ritel diharuskan memberi tahu pelanggan perumahan setidaknya 30 hari sebelum kontrak berakhir. Pelanggan perumahan dapat beralih tanpa dikenakan biaya terminasi dini jika peralihan tidak lebih awal dari 14 hari sebelum tanggal kedaluwarsa kontrak yang diberikan dalam pemberitahuan.