{"conversations": [{"from": "human", "value": "Six Sigma-ren 5 printzipio nagusiak Singma metodologiak 5 printzipio nagusi ditu, prozesuen azterketan aplikatzeko. 1. Fokua bezeroarengan jartzean ahalik eta balio handiena ematea da helburua. Hau da, zure ordenagailuak denbora asko eman beharko luke zure bezeroak nor diren identifikatzeko, zein behar duten eta zein diren produktuak erostera motibatzen dituzten. Hasiera honek oso ondo funtzionatzen du ISko konpainientzat ere, sarritan diru-sarrera errepikatzaileen fluxuetan oinarritzen baitira. Bezeroak zer nahi duen eta zer behar duen identifikatzeko."}, {"from": "gpt", "value": "1. DMAIC (Definitu, Medir, aztertu, hobetu eta kontrolatu) DMAIC prozesuen hobekuntza metodo bat da, bost urratsetan oinarritzen dena: definitu, neurtu, aztertu, hobetu eta kontrolatu. Metodo honen helburua da lehendik dauden prozesuen kalitatea eta eraginkortasuna hobetzea. Prozesua espero diren helburu eta emaitzen definizio argi batekin hasten da. Gero, arazoak eta hobekuntza arloak identifikatzeko egungo prozesuak neurtzen dira. Hau arazoen arrazoi nagusiak aurkitzeko ikerketa prozesu batek jarraitzen du. Ondoren, ekipoa nahi diren helburuak lortzeko prozesuak hobetzeko prozesuetan oinarritzen da. Azkenik, denbora-aldaketak ziurtatzeko kontrolak ezartzen dira. DMA (D, aztertu, eguneratu eta ebaluatu) prozesu berri bat definitzen da, eta ondoren, prozesu berri bat definitzen da."}]}