기술이 고용에 미치는 영향과 공공고용서비스에 대한 함의
이러한 디지털 도구들은 근로자들이 단절된 업무들을 수행하여 소득을 내는 새로운 유형의 비공식 공유경제(gig economy)를 창출하고 있다. 많은 경우, 공유경제 플랫폼은 실물경제에 있어서 전통적 시장을 교란하고 있다. 예를 들어, 우버는 몇몇 국가에서 택시노조와 규제 당국과 대립하고 있으며, 에어비앤비(거주지의 일부 또는 전체를 임대)는 호텔산업에 도전하고 있다. 이러한 플랫폼에 대한 우려로는 하한가격 부재, 사회안전망 결여, 근로자 고객 플랫폼의 참여 및 행동에 대한 규제 난점 등을 들 수 있다. 이러한 플랫폼들은 실제로 규제에 많은 어려움이 따르는 것으로 나타나고 있다. 또한 사회안전망에 있어서 역시 중요한 시사점이 존재한다. 예를 들어, 양질의 일자리에 대한 소득은 증가하는 반면, 저숙련 일자리에 대한 보수는 계속 하락할 가능성이 높기 때문에, 근로자가 빈곤에 빠지지 않도록 보장하는 최저임금 수준을 고려할 필요가 있다. 대부분의 국가에서 사회보험제도는 고용유형에 연계되어 있기 때문에, 사회보장제도 내에 편입하기 위해 근로자가 직종을 전환하거나, 멀티태스킹, 비공식 근로 등으로 직종을 전환할 경우의 결과 역시 재고될 필요가 있다.
실물 경제에 있어 전통적 시장을 뒤흔드는 게 뭘까