2018년 국가통계 품질관리 매뉴얼  정기통계품질진단
통계조사에서 응답자의 올바른 응답은 통계 품질에 영향을 미치는 핵심적인 요소이다. 조사는 응답자가 개인 정보나 지식을 조사원에게 알려주는 과정이므로 응답자가 응답에 부담을 갖거나 응답 비밀보호에 의문을 가지면 응답을 꺼리거나 거짓응답을 하거나 불성실 응답을 하게 된다. 그리고 응답 소요시간이 길어지면 응답의 성실성이 떨어질 가능성이 있다. 따라서 간결한 조사문항으로 짧은 기간에 조사를 실시할 수 있도록 통계조사 계획을 세워야 한다. 진단에서는 통계기획 시에 응답자의 응답부담을 고려하여 응답 소요시간을 고려하였는지를 살펴보고, 응답 소요시간을 줄이기 위한 노력이 있었는지를 진단한다. 이 노력에는 응답자 특성, 조사원 특성, 조사 항목별 응답률, 민감한 질문, 응답 시간이 긴 질문 등에 대한 검토가 포함된다.
스마트폰에서 전화 품질에 영향을 미치는 핵심적인 요소는 뭐지