전자민주주의 기반의 참여적 의사결정 연구
서울특별시는 2003년에 서울시 시민과 함께 만드는 서울시 온라인 뉴스 ‘서울톡톡’을 개설하였다. 2013년 7월 1일부터는 창간 10주년을 맞아 시민기자 운영방식을 전환하여 별도의 선발 및 위촉과정 없이 회원가입만으로도 시민기자로 활동하도록 접근성을 높였다. 2014년 9월 22일 기준으로 뉴스레터 구독자는 총 352,204명이며 시민기자는 총 1,920명이다. ‘모바일 서울톡톡’을 개설하여 유무선 연동 뉴스 서비스, 분류별 기사 카테고리 제공, 기사 메일 전송 기능, 기사 SNS 전송 기능을 더하였다(http://inews.seoul.go.kr/). 2014년 10월 15일 현재는 서울톡톡과 관련 웹진을 모두 통합하여 ‘내 손안에 서울’로 통합운영하고 있다(http://mediahub.seoul.go.kr/). 내 손안에 서울은 온라인 민원 및 제안 통합 소통창구로 ‘응.답.소’로 불린다. 
2014년 9월 22일에 서울톡톡 시민기자 수는 몇 명을 달성했지