ICT 기업 글로벌 진출 활성화 방안 연구 최종보고서
이에 따라 인터넷 플랫폼은 경제활동의 국경 경계를 허물고자 하는 강력한 유인을 갖게 된다. 네트워크 효과에 따른 규모의 경제를 충분히 발휘하기 위해 국경을 넘어 되도록 많은 사용자를 끌어들이고자하기 때문이다. 플랫폼의 운영체제가 지닌 가장 중요한 특징은 확장성이라고 할 수 있는데, 확장은 국내 뿐 아니라 해외의 공급자, 개발자, 사용자를 모두 포함한다. 애플의 앱스토어에서 전세계 개발자들은 수십억 사용자들과 상호작용하면서 수백만 개의 다양한 앱들이 만들며, 페이스북 역시 소셜 그래프 및 그와 관련된 기능을 API(Application Programming Interface)로 제공하는 방식으로 오픈 아키텍쳐를 개방함으로써 페이스북에 기반을 둔 소셜 앱 생태계를 성공적으로 구축하였다. 게임, 커머스, 미디어, 퀴즈, 데이트 등의 각종 소셜 앱이 자유롭게 탑재되는 페이스북에 매일 접속하는 사용자 수가 11억명에 이를 정도로, 이들 플랫폼 생태계는 전세계 개발자, 사업자, 소비자가 함께 사용하고 있다.
전세계 개발자들이 수십억 사용자들과 상호작용하면서 수백만 개의 다양한 앱들을 만들며 앱 생태계를 구축한 것은 애플의 어떤 서비스 때문인가