정부콜센터_통합_및_110_단일대표번호_운영
110정부민원안내콜센터를 비롯한 3개 기관 콜센터의 홍보활동을 살펴보면 먼저 다산콜센터는 홍보 시기가 집중적이었고 많은 예산을 한 번에 쏟아 부었으며 전방위적 홍보활동을 추진하였다. 이는 홍보에 있어 120이란 각인효과를 가져왔기 때문에 동일한 번호를 사용하고 일정 부분 이용자가 겹치는 경기도콜센터와 확실한 점유 우위를 가져올 수 있었다. 110정부민원안내콜센터 또한 우리나라 정부 최초로 정부기관 통합콜센터라는 명분으로 많은 사전홍보가 되었으며 개소 이후 적극적인 홍보활동을 벌여 왔다. 하지만 다산콜센터와 단순비교를 한다면 다산콜센터 보다 적은 예산으로 오랜 시간에 걸쳐 홍보를 진행하였기 때문에 각인효과를 가져오지 못했다. 경기도콜센터는 홍보의 시작도 앞선 두 콜센터보다 늦었으며 투입된 홍보예산도 적었기 때문에 상대적으로 낮은 인지도를 가지고 있다.
몇 번이 일본 정부의 맨 처음 정부기관 통합콜센터니