공공분야 갑질의 원인 진단 및 종합대책에 관한 연구
각 집단별 응답 차이에 대한 검증을 실시한 결과, 우선 공무원과 민간 집단 간 응답에 신뢰수준 99%에서 차이가 있는 것으로 확인되었는데, 민간인들의 경우 공무원의 사기업에 대한 갑질이 심각하다는 인식이 전체 응답의 33.3%로 매우 높았던 반면, 공무원들은 해당 경우가 심각하다는 응답은 11.8%로 상대적으로 매우 낮았다는 차이를 보여주고 있었다. 성별의 경우에도 집단 간 차이를 확인할 수 있었는데, 전반적으로 남성들이 공무원이 사기업에게, 공무원이 일반 사람들에게 행하는 갑질이 심각하다는 인식 수준이 더 높음을 알 수 있었다. 연령으로 구분했을 시에도 신뢰수준 95%에서 집단 간 차이를 보여주었는데, 연령이 높아질수록 ‘공무원 내의 조직관계에서 갑질이 심각하다’라는 인식 수준은 줄어드는 반면, ‘공무원이 일반 사람들에게 행하는 갑질이 심각하다’라는 인식의 수준은 증가하는 경향을 확인할 수 있었다.
신뢰수준 몇 퍼센트에서 공무원과 민간 집단 간 응답에 차이가 발생한 것으로 확인됐어