성희롱·성폭력 근절을 위한 조직문화개선 컨설팅 사례집
피해자가 행위자의 진정성 있는 사과를 원하고, 이에 행위자가 응하는 경우 기관이 행위자의 사과를 중재할 수 있습니다. 피해자는 행위자의 사과와 함께 기관의 공식적인 사건 조사 및 징계를 원할 수 있고, 기관은 이를 진행할 수 있습니다. 기관은 피해자가 어떤 방식(구두 또는 서면, 비공개 또는 공개 등)으로 사과 받기를 원하는지 질문하여 피해자가 자신의 요구사항을 구체화하도록 도와야 합니다. 간혹 피해자가 원하지 않음에도 불구하고 징계의 감경을 위하여 행위자가 사과를 강요하거나, 피해자나 피해자의 주변인들에게 일방적인 사과 연락을 하는 경우가 있습니다. 이는 오히려 피해자에게 2차 피해를 주는 것으로, 징계 감경 사유가 아닌 가중 처벌의 사유가 될 수 있습니다. 고충상담원은 행위자 조사 시 행위자에게 이러한 행위가 향후 징계절차에서 본인에게 불리하게 작용할 수 있음을 미리 경고할 필요가 있고, 그럼에도 불구하고 행위자에 의한 사과 연락이 발생된다면 해당 행위를 중단시켜야 합니다. 
행위자의 벌을 감경하기 위해 피해자가 원하지 않음에도 사과하면 피해자는 어떤 피해를 받니