행정관리역량평가 실태 분석 및 개선방안 연구
맥킨지의 신 7-S 모형에 따르면 조직의 성공은 전략, 구조, 시스템의 강성요인과 기량, 직원, 스타일, 가치공유의 연성요인의 통합적 조화에 달려있다고 본다. 강성 요인은 상대적으로 정의와 규명이 용이하고, 조직 관리를 통하여 직접적으로 영향을 미칠 수 있다. 경제학자와 전략학자들은 보다 가시적이고 측정이 가능한 강성요인에 초점을 맞춰, 합병의 영향, 대안적 조직구조, 인센티브와 보상시스템 등의 연구에 집중하였다. 반면에 연성요인은 기술하기 어렵고, 가시성이 떨어지며, 문화의 영향을 많이 받지만, 조직의 성공에 중요한 고려대상이 된다. 주로 조직행태, 심리학, 사회학 등의 기타 사회과학 분야의 연구자들은 비가시적이고 측정하기 어려운 연성요인에 집중하였다. 한편 맥킨지 7-S 모델은 변수 간 상호의존성을 강조하는 바, 한 요소의 변화가 다른 모든 요소들에 어떻게 영향을 미치는지 분석할 수 있다. 또 이 모형은 조직의 정태적인 한 순간을 포착하는 방식을 통해 조직의 현재 상태와 이상적인 상태를 비교하고, 차이를 규명하기에 용이한 수단으로써 조직 개선을 위한 구체적인 실행계획과 개선방안을 도출할 수 있다.
어떤 요인이 조직 관리를 통하여 직접적으로 영향을 미칠 수 있지