공공분야 갑질의 원인 진단 및 종합대책에 관한 연구
전술한 논의에 따라, 갑질개선을 위한 교육은 상당히 포괄적으로 진행되어야 할 필요가 있다. 첫째, 정규교육 과정에서 인성 함양을 위한 정보, 특히 사회구성원들의 평등에 대한 정보 전달이 필요할 것이다. 남들보다 상대적으로 우월한 사회적 위치에 서 있다고 해서 그것이 곧 개인의 사적 이득 취득을 정당화하는 것이 아니라는 인식이 구성원들 사이에 공유될 수 있도록 하는 교육이 시행되어야 하는 것이다. 둘째, 공공분야뿐 아니라 민간분야까지 포함하여, 직원들의 상호 존중 문화 정착을 위한 교육 내용이 마련될 필요성이 있다. 제도가 잘 마련되어 있다고 해도, 제도가 구성원 모두의 행위까지 규제할 수 있는 것은 아니다. 따라서 의식적 무의식적으로 행해지는 행위에 상호존중의 문화가 영향을 미칠 수 있도록 하는 교육이 시행될 필요가 있다. 이는 단순히 무엇이 갑질인가, 혹은 갑질 예방을 위해서는 어떤 대응이 필요한가 등의 내용으로 구성되기보다, 좀 더 거시적이며 포괄적 수준에서 인권이나 상호존중에 대해 논의하는 내용으로 구성되어야 할 것이다. 셋째, 공무원들을 대상으로 한 청렴 교육이 지속될 필요가 있다. 물론 지금까지 공직 사회의 부패 문화를 뿌리 뽑기 위한 제도 개선은 지속적으로 시행되어 왔으며, 관련 교육 역시 시행되고 있다.
청렴 교육이 누구를 상대로는 전혀 실행되고 있지 않을까