택배산업의 지역간 물동량 분석을 통한 생활지원형 물류서비스 개선방안 연구
2015년 하반기 기준으로 독자적인 영업력이 없는 지역 택배배송업체를 제외하고 전국단위 영업 및 네트워크 기반을 갖춘 택배기업은 18개 수준이며, 이 중 17개가 국토교통부 등록업체로 활동하고 있다. 일반택배사가 한진 등 7개사, 정기화물업체가 천일정기화물자동차 등 4개사, 기업택배업체는 용마로지스 등 6개사가 참여하고 있다. 국토교통부에서는 택배산업의 서비스수준 제고를 위해 2014년부터 택배업체에 대한 서비스평가를 시행하고 있다. 첫 번째 서비스 평가 결과, 기업택배업체인 용마로지스가 'A' 등급을 획득하였으며, 대부분의 일반택배사와 정기화물업체의 경우 ‘B'에서 ’B++' 등급사이의 서비스 수준을 유지하고 있는 것으로 평가되었다. 택배산업의 경쟁 심화는 택배산업이 타 물류산업에 비해 좀 더 활발한 M&A 시장을 형성하는데 중요한 원인을 제공하고 있다. 택배기업에 대한 M&A 시장은 2000년 2월 삼성물산이 HTH택배를 인수한 것에서 시작된다. 이후 15년간 총 24건의 M&A가 이루어진 것으로 조사되었다.
2020년부터 공항에 대한 서비스 평가를 시행하고 있는 곳은 어디일까