여성 근로자의 직장 생활의 질 향상을 위한 연구  조직 내 다양성 관리 전략의 역할 검증을 중심으로
이와 더불어 공공조직의 경우 심리특성 중 우울감이, 민간조직의 경우 심리 특성 중 스트레스가 직장 생활의 질을 저해하는 요인으로 확인된바 여성 근로자들의 부정적 심리 상태를 완화할 수 있도록 멘토링 및 코칭 프로그램의 운영, 갈등관리센터의 상시 운영, 내부고발시스템 및 상담시스템의 구축 등 조직적 차원의 지원이 지속적으로 이루어져야 할 것이다. 특히, 갈등관리적 관점에서 상황별 적절한 갈등 관리 방식을 탐색하여 협력적(Collaborating) 방식 및 타협적(Compromising) 방식 등 여성 맞춤형 갈등관리 방식의 적용이 필요하다고 생각된다. 다양한 대안을 바탕으로 객관적 기준에 근거하여 상호이익에 초점을 맞추어나가는 건설적이고 사람 중심의 갈등관리 원칙을 통해 여성 근로자들이 당면하고 있는 부정적 심리상태를 긍정적으로 변화시켜 나가야 할 것이다. 
민간조직의 심리특성 중 직장생활의 질을 무엇이 떨어뜨릴까