노동인권 교재 개발 연구  2018 연구보고서
테일러는 노동자의 효율적 관리를 위해 역할과 책임을 부여하고, 조직을 합리화하며, 모든 작업 및 지시 내용은 문서화하고, 명령체계를 상의하달식 중앙집권 체계화하여 조직의 효율화를 도모했다. 이를 두고 관료제를 모방했다 하여 관료제적 통제(bureaucratic control)이라 부른다. 이러한 노동통제 방식을 적용함으로써 자본가는 비용을 절감하고 노동자의 불필요한 동작 시간을 줄임으로써 상당한 이득을 보게 되었다. 이 방법은 당시 미국 전역으로 확산되어 테일러주의(Taylorism)라는 이름이 붙게 된다. 그러나 테일러주의는 노동자들을 규칙에 의해서만 활동을 하게 함으로써 노동자의 자율성을 상실하게 하며, 조직의 울타리 속에 가두어 놓는다는 비판을 받는다. 아울러 테일러는 노동자는 게으르고 일하기 싫어하며 억지로 일을 시키지 않으면 스스로 일을 하지 않는다고 생각했다. 하지만 강제로 일을 시키는 것은 구시대적 발상이며 효과도 없다고 생각했다. 그래서 노동자가 일을 하도록 동기를 부여해야 한다고 주장하며 일한 만큼 보수를 주는 성과급제를 도입했다.
노동자의 효율적 관리를 위해 역할과 책임을 배제하고 조직을 합리화하며 모든 작업 및 지시 내용은 녹음해 조직의 효율화를 도모한 사람이 누구인가