문학 다음으로 가는 길 문학주간 2019 백서
문학주간 행사는 참석자들에게 만족도가 높으며, 특히 올해 참석자 대부분이 내년에도 참석을 희망하고 있어 많은 기대를 주는 행사이다. 그러나, 올해 참석자 90%가 대부분 신규 참석자들인 것으로 볼 때, 올해 의향이 내년에 실현될 수 있도록 관심을 지속할 수 있는 관람객과의 커뮤니케이션 활동에 대한 검토가 필요하다. 운영 면에서 홍보에 대한 항목에서만 만족도가 낮게 나왔으며, 관람객 대부분이 정보를 SNS나 지인, 블로그를 통해 습득했다고 답했다. 블로그, SNS 외에 더 다양하게 노출될 수 있는 홍보 방식 및 채널의 보강이 필요하다. “다른 책 축제와의 차별성” 항목의 만족도는 78%로 긍정적이나, 다른 항목들에 비해 다소 낮으며, 또한 만족도에 미치는 중요도가 상대적으로 높은 항목으로 관람객들에게 차별적으로 어필할 수있는 특징들에 대한 검토도 필요하다. 현장 운영 측면에서 다소 세심한 진행이 부족한 부분들에 대해서는 적합한 행사 진행 장소 확보 및 사전 리허설들을 통해 최소화할 수 있는 방안 등에 대한 검토가 필요하다.
문학주간 행사에서 운영면의 어떤 항목에서만 만족도가 낮게 나왔어