정신질환자 요양 및 재활서비스 제공체계 개선 방안 연구 
여섯째, 품질관리를 위해서는 중앙정부와 지방정부, 서비스 이용자와 가족, 서비스 전달조직, 전문가 그룹의 공동협력이 필수적이다. 캘리포니아의 품질관리 파트너십 구성과 운영을 살펴보면 다양한 조직과 이해관계자들을 참여시켜 서비스 품질관리활동을 통합해 내고 있음을 알 수 있다. 국내에서처럼 단순히 정신요양시설평가나 사회복귀시설평가만으로는 서비스 품질향상을 기대하기는 어려울 것이다. 민간의 참여도 시설운영자들의 참여만으로는 이해관계의 특성상 서비스품질 평가와 모니터링이 왜곡되기 쉬우므로 이용자 및 가족 대표, 정신장애인 권익옹호 등에 관여하는 정부 및 시민사회단체들의 참여도 필요할 것이다. 뿐만 아니라 민간 품질관리협회나 조직을 적극 활용하는 것도 바람직할 것이다. 미국에는 품질관리를 위한 연구 및 평가인증조직들이 많이 발달해 있다. 이에 비해 국내에서는 민간조직의 활동은 거의 미미하다. 하지만 사회복귀시설 중 클럽하우스모델과 같은 경우 이미 국제적인 평가인증체계가 존재하고, 국내에서도 평가 및 인증에 관한 전문성을 지닌 기관과 인력이 존재하므로 이런 조직들과 협력하는 것도 서비스 품질관리를 위해 도움이 될 것이다. 
국제적인 평가인증체계가 있고 국내에서도 평가 및 인증에 관한 전문적인 기관과 인력이 존재하므로 협력하면 제품 품질관리에 도움이 되는 게 뭐야