공직자 인생2막 미래설계를 위한 유망직종 가이드북
최근 과학기술의 급격한 발전으로 인하여 금융환경 또한 다각적으로 변화하고 있으며, 이러한 환경의 변화는 기존의 금융권의 온라인을 활용한 업무 차원을 넘어 모바일을 활용한 금융제도 등으로 나타나고 있습니다. 그러나 이러한 환경 변화에 상대적으로 취약한 일반인 고객들이나 노년층 고객 등의 경우 금융 관련 정보나 기술에 익숙하지 못한 데 반하여, 오프라인상의 금융기관 점포들은 점차 축소되고 더욱 더 온라인 및 모바일 업무가 활성화되고 있는 추세로 인하여 금융혜택을 활용하거나 지원에서 소원해질 수 밖에 없는 실정에 놓여 있는 것으로 진단할 수 있습니다. 그럼에도 금융기관의 별도 지원은 금융기관에서 정한 VIP 고객과 우수 고객 중심으로 차별적으로 제공되고 있는 실정이어서 노년층, 디문화 가정 등 금융활동에서 소외된 사람들을 지원하고, 일반 대중들을 대상으로 금융생활의 편의성을 제공할 수 있는 전문 인력의 필요성이 대두된다고 할 수 있습니다. 
소외된 가정을 위해 뭐를 이용한 법 제도가 나오고 있을까