한국의 형사사법 체계 및 관리에 관한 연구Ⅰ  예산 및 성과를 중심으로
성과지표는 우선 정량적인 측정 가능성 존재 여부에 따라 정량지표와 정성지표로 구분할 수 있다. 정량지표는 객관성을 확보할 수 있으며, 측정결과가 주관적 견해에 의하여 변동되지 않아 결과에 대한 동의를 구하기가 용이하다는 장점이 있다. 반대로 정성지표는 평가자의 주관성이 개입될 수 있어 상대적으로 객관성을 확보하기가 어려운 측면이 있다. 그러나 공공부문에는 국민의 삶과 관련된 결과 내지는 규범적이고 추상적인 비전의 달성과 연계된 목표들이 존재하기 때문에 정량지표만으로 성과를 측정하는 경우 소기의 목적을 달성할 수 없다. 현재는 평가위원에 의한 평가, 고객에 대한 만족도 평가, 체크리스트를 통한 평가 등으로 정성적 측면을 평가하여 보완하고 있으나, 그럼에도 불구하고 대표성과 객관성 등 측면의 문제들이 계속 제기되고 있다.
무엇이 정량지표와 정성지표로 구분될 수 있지