성희롱·성폭력 근절을 위한 조직문화개선 컨설팅 사례집
양성평등기본법에 따라 국가기관, 지방자치단체와 공공단체의 장은 성희롱 방지를 위하여 성희롱 관련 상담 및 고충 처리를 위한 공식 창구를 마련해야 하는 의무가 있습니다. 법에서 성희롱 고충 담당자를 별도로 지정하고 담당자가 고충상담원 전문교육을 이수하도록 하는 이유는 성 관련 사안에서는 담당자의 조사역량뿐만 아니라 성인지 감수성이 매우 중요하기 때문입니다. 따라서 감사부서에서 성희롱 사안을 접수하였다면 고충 상담창구로 이첩하는 것이 바람직합니다. 그러나 기관의 현실적인 상황에 따라 조사기법을 숙지하고 있는 감사부서에서 성희롱 사건을 조사하는 것도 가능합니다. 다만 담당자의 성인지 감수성 부족으로 2차 피해가 발생하지 않도록 감사부서 직원을 고충상담원으로 추가 지정하여 고충상담원 교육을 이수하도록 하거나, 고충상담원 교육을 받지 않은 감사부서 직원이 조사를 하게 될 경우 고충상담원이 2인 1조로 함께 조사에 참여하는 방법을 권장합니다. 
조사역량뿐만 아니라 성인지 감수성이 매우 막중하고 전문교육을 이수하도록 하는 사람은 누구지