스마트융합 환경에서의 박물관·미술관 기능개선의 방향 연구
구겐하임 미술관에서는 구겐하임 앱 서비스를 제공하여 관람객의 전시 편의성 및 이해도를 향상시키고 있다. 1939년 뉴욕에 설립된 구겐하임 미술관은 애플리케이션 형식의 멀티미디어 가이드인 ‘구겐하임(Guggenheim)’을 출시하여 관람객에게 양질의 문화예술서비스를 제공하고 있다. 구겐하임 앱은 관람객 소유의 스마트폰에 무료로 다운받아 활용할 수 있으며, 필요한 경우 안내데스크에서 휴대장치를 대여 받아서 사용할 수 있다. 구겐하임 앱은 다국어서비스(영어, 프랑스어, 독일어, 이탈리아어, 스페인어)를 기본으로 제공하며, 1,600개 이상의 소장품에 대한 정보를 제공한다. 또한 미술관 내부의 전시를 다양한 콘텐츠로 살펴볼 수 있고, 자막 및 오디오를 활용하여 미술관 이용에 불편을 겪는 장애인 관람객 맞춤형 서비스를 제공한다. 관람객과 상호작용할 수 있는 맞춤형 문화예술 앱 서비스를 제공하는 것이다.
앱 서비스를 제공하여 관람객의 전시 편의성 및 이해도를 향상시키며 1939년 뉴욕에 만들어진 기관은 어디인가