정신질환자 요양 및 재활서비스 제공체계 개선 방안 연구 
이용자에게 보조금을 지원하는 바우처 방식의 경우 서비스 품질관리는 정부가 잠재적인 서비스 공급자를 인증하고, 이용자에게 서비스의 내용과 서비스 공급자에 대한 정확한 정보를 제공하여 합리적인 선택을 유도하고, 이용자로부터 선택받기 위해 잠재적인 공급자들은 상호 경쟁하는 환경이 조성됨으로써 확보된다(Salamon, 2002). 하지만 바우처 방식은 결국 사회서비스 전달주체로 비영리민간조직뿐만 아니라 영리민간조직도 진입하게 되므로 이들의 이윤추구행위로 인한 서비스 질 하락이 우려되는 현실이다. 우리나라의 바우처 방식은 표준적인 서비스를 규정하고, 이에 대해 획일적 가격이 적용되므로 서비스 공급자들은 결국 서비스 전달 비용을 억제함으로써 이윤을 추구하기 쉽다. 그 결과 서비스 전달인력의 고용조건이 열악해지고 서비스 품질의 하락으로 이어질 우려가 있다. 바우처 방식의 서비스 품질 관리에서 중요한 이용자의 선택권도 이용자의 정보 접근과 이해능력의 한계로 인해 실질적으로 서비스 공급자들을 변화시키는 계기로 작용하기는 어려운 현실이다.
이용자로부터 지원금을 받는 방식은 뭐니