전력서비스산업의 해외진출 지원을 위한 정책방안
더불어 전력의 산업적 측면을 강화하기 위하여‘서비스’의 경제적 특성을 개념요소로 고려하여야 한다. 서비스는 고객과 서비스 제공자 간의 상호작용을 통해 새로운 가치를 창출하기 때문에 다양성·이질성의 특징을 보이는데, 이로 인해 소비자의 수요에 대한 민감한 반응을 요구한다. 따라서 공공-공급 중심의 전력산업을 민간-시장 중심의 가치창출형 산업으로 전환하기 위해서는 이러한 서비스의 특성에 대한 통찰이 전제되어야 한다. 이와 관련하여, 실제로 전기공사업, 전기장비 제조업도 사업다각화를 통한 수익증대를 위해 점차 서비스적 요소를 강화하고 있으며, 기존 서비스 영역에 해당하는 전기설비 유지·보수의 경우, 전기설비 시공 과 달리‘관리’라는 서비스적 요소와 전기설비의 부분적‘교체’라는 건설적 요소가 결합되어 있다. 나아가 전기장비 제조업체의 경우, 제조품을 납품하는 차원에서 한걸음 더 나아가 수리 등 부가서비스를 확대하는 등 이른바‘제조연계 서비스’가 성장하고 있는 추세이다.
무엇의 심리적 특성을 개념요소로 고려해야 풍력의 산업적 측면을 향상시킬 수 있니