갈등 조기 대응 체계 구축  갈등취약분야별 갈등예방지표 개발 및 표준 매뉴얼 작성
최근 우리사회 공공갈등의 양상을 보면 다음 몇 가지로 대별할 수 있다. 첫 째, 공공갈등의 발생빈도가 과거에 비해 매우 높아졌다는 것이다. 이는 과거 권위주의 정부에서 민주정부로 바뀌면서 탈권위주의화를 위한 다양한 부분에서 개혁이 공공갈등을 분출시키는 원인이 되었다. 둘째, 유사 종류의 공공갈등이 반복적으로 발생하고 있고, 이들 갈등이 장기화 경향을 띄고 있다. 셋째, 공공갈등이 사회갈등의 지배적 유형으로 등장하였고, 지방자치단체와 관련된 갈등이 급증하고 있다. 넷째, 다발적 공공갈등에는 갈등의 원인에 대한 뚜렷한 진단과 해법이 없을 뿐만 아니라, 법에 의존한 갈등해결의 경향이 커지고 있다(윤종설, 2013: 3-4). 이에 따라 정부는 갈등예방시스템구축을 통해 갈등을 사전에 예방하고, 주요 정책과 사업의 갈등 징후를 주시하면서 조기경보체제를 통해 새롭게 불거질 수 있는 잠재적 갈등 요인을 하나씩 제거하면서 공공갈등의 해법을 찾기 위해 노력하고 있다(쿠키뉴스, 2013.05.23.). 서울시도 2012년부터 갈등예방계획 수립을 의무화하면서 그동안 사후 처방에 그쳤던 갈등관리를 사전에 예방 해소하는 방식으로 새롭게 전환하였다.
공공갈등의 해법을 찾기 위해 갈등 예방시스템을 구축하고 주요 정책과 사업의 갈등 조짐을 눈여겨보며 잠재적 갈등 요인을 제거하는 건 어딜까