사회적기업의 여성친화성이 여성근로자의 일의 의미 및 고용불안정과 직무만족 관계에 미치는 조절효과
셋째, 여성근로자의 직무만족에 대한 개인특성요인으로 교육훈련 유무 같은 인적자본 요인이 유효한 것으로 나타났다. 인적자본은 조직 차원에서도 효과성과 효율성 제고를 위한 필수적인 요소이다. 하지만 개별 사회적기업의 교육훈련 노력뿐만 아니라 정부 차원의 사회적기업 종사자를 위한 교육 확충 및 기존 기업의 교육훈련과의 연계와 확대의 실효성 있는 노력들이 뒷받침되어야 할 것이다. 넷째, 사회적기업 여성근로자의 직무만족에 있어 사회서비스 대상자의 관계를 촉진하기 위한 고객관리 및 애로사항 논의 통로 마련 등의 전략적 조직운영 방안이 요구된다. 사회서비스 특성상 대상자와의 관계는 서비스 질과도 직결되고, 근로자와 소비자 사이의 관계가 형성될 때 더욱 오래 일하고 견딜 수 있게 된다. 즉, 직접 소비자와의 피드백을 증가시켜 무의미한 노동을 없애고 고객인정 등을 통해 여성 스스로가 주체적으로 일을 함으로써 임파워먼트되어 일에서도 긍정적 결과를 거둔다는 점에 주목할 필요가 있다.
효율성과 효과성 제고를 위해 조직 차원에서 무엇이 억제해야 할 요소일까