전자민주주의 기반의 참여적 의사결정 연구
정부의 반응성을 높이기 위해 위와 같은 정보통신기술을 수단으로 선택하고 있는데 그 내용과 표현의 전략으로는 보다 더 친근함을 고려하는 것으로 평가된다. 과거에는 반응성의 개념을 주민 행정 수요를 공공서비스에 수용하는 수준이라고 보았는데 이에 더하여 전자정부는 정보 및 지식 제공 등 효율성을 높이는 ‘이성정부’를 강화하는 계기였다. 그리고 최근 모바일 정부는 ‘감성정부’, ‘공감정부’로의 모습을 보여주고 있다. 모바일로 언제나 접속 가능한 블로그, 트위터, 페이스북 등을 통해 나눔, 소통, 행복, 희망 등의 가치를 그려내고 있다. 내용뿐만 아니라 표현력도 다르나. 과거 지방정부를 나타내는 양적인 수치들(예: 재정자립도, 환경오염 수치, 인구증가율 등)에 더하여 질적 자료들(예: 환경보호운동, 지역공동체 활동 등)을 사진, 영상, 만화 등으로 제시하여 호기심을 불러일으키고 있다. 
정부의 반응성을 높이기 위해 친근한 내용을 전략으로 선택하고 있는 수단은 뭐니