창조 행정을 지향하는 행정포커스 
전자정부의 수준도 낮은 것으로 보였는데, 행정서비스의 전산화 및 정보화를 시도하고 있으나 자동차등록과 같은 제한된 영역에서만 가능한 상태라고 한다. 공무원 인력관리 수준도 다소 미흡하였는데, 기본적인 국가공무원법과 제도는 있지만 구체적인 시행규칙 등이 없었으며, 공무원의 선발, 직위 분류 및 인력이동, 퇴직관리 등 인력관리 집행상에 많은 문제점이 발생하고 있는 것으로 보였다. 우리는 이러한 공무원 인력관리의 문제에 대한 개선이 전자인사 시스템 도입을 위해 선결적으로 해결되어야 함을 강조하였다. 두 번째 방문기관인 교육체육부(Ministry of Education Youth and Sport)는 총선 이후 2013년에 새로운 교육부 장관이 취임하였으며, 2015년 현재 대대적인 교육체육부 행정개혁을 실시하고 있는데, 크게 재무개혁과 관리개혁으로 구분하여 실시하고 있고 이러한 과정에서 IT기술의 활용이 시급하다고 한다. 캄보디아 정부부처 중에서 가장 먼저 IT기술을 도입했는데, 교사와 학생들의 수를 파악하는 것이 정책적으로 중요하다고 한다. 교사가 전체 공무원의 약 65%(전체 공무원 약 11만 5천 명)를 차지하고 있는데, 이 중에서 거짓으로 등록된 교사가 많다고 한다. 이와 관련하여 킬링필드의 아픈 추억이 거론되었다.
말레이시아 정부부처 중에서 가장 먼저 IT 기술을 도입한 부처는 어디야