도시철도사고 예방 및 대응체계 개선 연구  휴먼에러 감소기법 및 비상대응 매뉴얼을 중심으로
‘지적확인’은 확인하고자 하는 대상물을 손가락으로 가리키며 눈으로 확인하는 것을 말하며, ‘환호’는 지적한 대상물의 명칭이나 현재 상태에 대한 인식을 강화하기 위하여 소리를 내어 확인하는 것을 말한다(국토교통부, 2014). 2명 이상의 직원이 함께 수행하며, 한 사람이 확인 및 조작 대상을 지적하면 다른 한 사람이 대상의 상태와 조작 내용을 복창하여 확인하는 방식을 말한다. 현재는 직무체계가 2인에서 1인 또는 무인으로 변화하면서 응답 행위를 할 수 없게 되어, 1인 또는 무인 시스템에서는 ‘지적확인 환호’라고 부르기도 한다. 지적확인 환호응답은 시각, 청각, 운동감각을 통해 상황을 정확히 인지하고 판단하는 데 도움을 주고, 이러한 행위를 두 사람이 동시에 반복하는 과정이므로 인적오류를 줄이는 데 도움이 된다.
지적한 대상물의 명칭을 강화하기 위하여 소리를 내어 확인하는 것이 뭐지