사회복지관 이용자의 문화복지서비스 경험 인식
현상학적 연구 방법은 훗설(E. Husserl)이 일으킨 현상학자 운동에 의해 비롯되었다. 본래 수학 학자였던 그는 유럽 학문이 현실을 충분히 반영하여 발전해 왔다기보다는 허구적 이념적 틀을 가지고 현실을 조명하였다는 점에 주목하였다. 따라서 본래의 학문은 생활자의 일상생활에 기초하여 발전시켜야 하며 이를 위해서는 자연 그대로의 현실을 있는 그대로 반영할 수 있는 학문체계가 필요함을 지적하였다. 이러한 철학적 관점을 사회과학적으로 재조명한 이가 슈쯔이다. 은행가이기도 했던 슈쯔는 막스베버의 이해(Verstehen)의 개념과 상응하는 조사자의 주관적 인식에 주목하였다. 즉 그는 ‘사심 없는 관찰자’적 태도를 가지고, 현실을 이해하는 방식을 제안하였다. 그에 의하면 현실을 주목하는 개인은 그것을 왜곡시키는 억견(臆見)을 가질 수밖에 없다고 보았다. 따라서 그것을 가능한 제거하기 위해서는 훗설이 제안한 현상학적 환원(괄호 치기)이 필요함을 역설하였다. 다시 말해서 ‘사심 없는 관찰자적 태도’를 가지고 마치 과학자가 실험실에서 실험 대상을 바라보는 자세가 필요함을 강조하였다.
누구로부터 현상학적 연구 방법이 발원됐어