스마트융합 환경에서의 박물관·미술관 기능개선의 방향 연구
Arts and Humanities Research Council(AHRC) 위원회와 잉글랜드 예술위원회는 영국의 문화예술서비스 디지털화와 관련하여 대표적인 공공 문화예술 기관인 영국 Tate 미술관에 초첨을 맞추어 다른 유럽의 박물관과 미술관에도 적용할 수 있는 디지털 기술 네트워크와 관련 문화정책을 수립하였다. 영국 Tate 미술관은 트워터, 페이스북, 유튜브, 플리커, 포스퀘어 등 평균 6~7개 이상의 소셜미디어 채널을 공식적으로 운영하며 각 채널의 특성에 맞는 홍보마케팅, 콘텐츠를 제작하고 관객과의 상호작용을 도모하고 있다. 또한 테이트 온라인의 경우 단순한 정보제공 홈페이지가 아닌 온라인 예술 관련 플랫폼으로 활용되고 있다. 2010년 디지털 활용 운영 원칙을 세워 소셜미디어를 포함한 다양한 온라인 전략을 도입한 바가 있어 관객의 ‘참여’ 목표와 3대 전략(관객참여, 홍보, 콘텐츠 배포)을 통해 창작-마케팅 프로젝트를 실시하였다. 이 프로젝트를 통하여 미술관에서 진행되는 전시, 교육, 행사 프로그램들에 대한 관람객 맞춤형 서비스 개선 도입과 디지털 기기 활용, 디지털 콘텐츠와 관련된 미술관의 중장기적인 정책 수립에 적극 반영하였다.
대략 6개의 소셜미디어 채널을 공식적으로 운용하는 영국의 미술관이 어디야