KOTI-Brief Newsletter 2014 Vol6/No11
ICAO Circular 274, ECAC 등에서는 공항내의 교통약자 시설 외에도 교통약자의 원활한 공항 내 이동 및 시설물 사용을 위한 인적서비스 강화와 교육·훈련 프로그램 마련을 제시하고 있다. 이에 따라, 공항운영자는 교통약자에 대한 인적서비스 지원 강화 및 교통약자별 적절한 조치 및 대응을 위한 교육·훈련 프로그램을 마련해야 하며, 이는 장애인 관련 전문기관의 협조를 통해 가능할 것으로 판단된다. 또한 밴쿠버 국제공항 및 중부 국제공항과 같이 교통약자를 위한 전담부서 구성을 통해 교통약자와 공항운영자 간의 의견을 교환하고, 이를 조율할 수 있는 ‘교통약자위원회(가칭)’ 구성 및 ‘시설별 사전 이동편의 실태 조사’를 통해 공항 환경을 반영한 교통약자 시설 환경을 마련하여야 한다. 공항운영자는 비상시에 대비한 운영체계 수립과 함께, ITNetwork와 스마트폰 앱을 개발하여 교통약자 유형별 맞춤정보를 제공할 필요도 있다. 아울러 스트레스가 크게 발생하는 이동구간에 대해 시설운영의 단위기준 마련과 신뢰성 있고 체계적인 지표 구축을 위한 지속적인 조사가 필요하다. 마지막으로 공항별 장애인 유형에 대한 이용현황 통계자료를 작성하여 기존 시설에 대한 적절한 보완 및 개선계획을 수립하여야 한다.
교통약자를 생각하여 훈련 및 교육 계획을 구비하고 인적서비스를 원조하여야 할 필요가 있는 사람은 누구지