2018 장애인 인권현안 공동토론회  2018 장애인차별금지법 시행10주년 기념
하지만 관광전문가들의 분석에도 관광약자의 대한 욕구는 빠져 있어 아쉬움을 주고 있다. 관광 선진국의 경우 아무도 소외되지 않고 지속가능한 관광환경 구축을 위해 끊임없이 노력하고 국민의 관광욕구 조사에서 관광약자를 포함시킨 빅데이터를 내놓고 있다. 관광약자의 욕구를 포함한 빅데이터 분석은 관광시장에서 외부 환경에 흔들리지 않는 고객층 이어서 중요한 역할을 한다. 왜냐하면 관광약자 대부분은 연금 등의 일정하고 안정적인 수입으로 삶의 질을 높이는데 관광활동으로 지출하고 있기 때문이다. 또한 주말과 휴일, 연휴, 휴가 같은 관광시즌을 피해 여행하기 때문에 비성수기에 중요한 고객층으로 자리하고 있다. 그렇기 때문에 관광 상품과 서비스, 물리적 접근성은 안정된 고객을 유치하는데 가장 큰 도구이기 때문이다.
관광활동으로 삶의 수준을 높이며 안정적인 수입을 갖고 있는 사람은 누구니