2018년 국가통계 품질관리 매뉴얼  정기통계품질진단
조사통계는 자료수집 과정에서 오류(비표본오차) 유형과 발생 원인을 분석한다. 자료수집과정은 현장에 조사원이 투입되어 면접, 전화, 인터넷, 이메일 등의 방법을 통해 응답자로부터 조사표를 받아 내용을 검토하고 입력을 하기까지 다양한 일련의 과정을 거친다. 따라서 조사원의 숙련 정도, 성실도, 태도, 자료수집 방법 등 현장조사 각 단계에서 오류가 발생할 수 있는 요인들을 파악하기 위해 현장면담을 통하여 관리체계를 점검하여야 한다. 진단연구진은 작성기관 담당자와의 협의를 통하여 점검시기, 점검대상 등을 정하도록 한다. 면담의 횟수는 1회로 정하나, 필요시 추가로 실시할 수 있다. 면담대상 선정은 수집체계의 주요 관련자(조사기획자, 조사관리자, 조사원 등)가 3명 이상이 되도록 한다. 관리체계 점검 시 아래의 검토해야할 사항에 유의하면서 조사와 관련하여 발생될 수 있는 다양한 오류를 감지하고, 조치할 수 있는 시스템을 갖출 수 있도록 진단한 후 개선 아이디어를 제시한다.
상품 제조 과정에서 무엇이 가격과 질을 결정하니