KOTI Aviation Brief 제100호
상용고객 우대 프로그램 개편에 대해서 전문가들 사이에서도 의견이 분분하다. 미국의 여행전문지 <Global Traveler>의 위원회(Globility Board) 멤버들은 운임 기반의 보상 프로그램이 끼칠 영향에 대해 서로 다른 견해를 제시하였다. “운임 기반의 시스템은 할인된 가격으로 이코노미석을 이용하는 장거리 국제선 승객들에게 불리하게 작용할 것”이라고 전망한 사람이 있는 반면, “항공 운임이 계속 상승하고 있는 만큼 새로운 보상 프로그램으로 다수가 혜택을 받게 될 것”이라는 견해를 밝히기도 하였다. 프리퀀트플라이어닷컴(FrequentFlier.com)의 팀 윈십(Tim Winship)은 “상용고객 우대 프로그램이 항공사 운영 전반에 걸쳐 긴밀하게 연결되어 있는 만큼 전환의 대가가 클 것이며, 변화는 점진적으로 이뤄지게 될 것”이라고 전망하였다.
누가 운임 기반의 보상 프로그램이 미칠 영향에 대해 서로 견해를 달리했니