행정관리역량평가 실태 분석 및 개선방안 연구
모이니한과 판데이(Moynihan & Pandey 2004)는 조직성과에 영향을 미치는 요인을 외부적 환경요인과 내부적 조직요인으로 구분하고 이러한 요인들이 조직성과 창출을 위해 어떻게 결합하고 있는지에 관한 개념화 및 경험적 검정을 시도한다. 이를 통해 외부적 환경 변수 중에서 선출직 관료의 지원, 대중과 미디어 영향력과 내부적 관리 요인 중에서 발전적 조직 문화 창출 능력, 목표 명확화를 통한 결과 강조, 의사결정 권한 분산 등이 조직의 성과개선에 기여하는 것으로 나타났다. 남승하(2008)는 조직의 내외부적 관리역량이 공공기관의 성과 향상에 기여한다고 주장한다. 성과향상에 직접적으로 기여하는 조직 관리요인으로 정치적 지원, 목표의 명확성, 조직문화, 분권화된 의사결정권한 등을 제시할 뿐 아니라, 성과 향상의 촉진자로서 조직의 혁신의지를 강조하고 있다. 
조직성과에 영향을 미치는 요인을 외내부적 조직요인으로 구분하는 것은 뭐니