청소년상담자의 상담기록 생성 관리 폐기에 대한 질적연구
상담자들의 주요업무로 상담기록 업무가 인식되고 있지만, 기록물관리의 전 과정에 대한 거시적인 관점은 부족하였으며, 상담자의 경력에 따라 인식의 수준에도 차이가 있었다. 예를 들어 상담원으로서 경력이 5년 미만의 연구 참여자의 경우 상담기록물의 중요성을 잘 알지 못하는 단계로 형식적이고 수동적으로 기록 업무를 하고 있었으며, 기관에서 경력이 오래되고 관리자의 역할을 하는 경우에는 상담기록 관리의 전 과정을 이해하고 기록 업무에 임하고 있기도 했다. 같은 기관에 근무하더라고 기록물 관리에 대한 의미나 원칙을 이해하는 수준이 다른 경우도 있었다. 또한 전반적으로 상담기록관리 과정의 7단계 중 획득, 등록단계까지는 많은 노력을 기울이고 있는 반면 이후 단계인 분류, 저장, 접근, 추적, 처분 단계까지는 일관된 관심을 가지지 못하고 있음을 알 수 있었다. 상담자 개인차원에서는 상담기록물의 중요성과 책임을 인식하는 것이 필요할 것이다. 적절한 상담기록을 남기지 못하는 상담자는 정신건강 전문가에게 기대되는 치료수준을 위반하는 것이며, 잘 정리된 상담기록은 수준 높은 치료가 제공되었음을 증명하는 가장 효과적인 도구라는 주장을 하고 있음을 기억할 필요가 있다(Wheeler & Bertram, 2012). 
상담기록 업무는 상담자의 주요업무로 인지되며 무엇에 따라 상담자의 인식 정도에 차이가 있지