S-Life 2015년 03+04월호
1381 인증표준콜센터는 수출 기업에게 각국의 인증·표준 관련 자료는 물론 인증 획득절차 정보를 패키지로 제공하여 해외인증을 얻지 못해 수출에 어려움을 겪는 기업에게 도우미 역할을 충실히 수행하고 있다. 또한 맞춤형 기업지원 서비스를 위해 전문가를 현장에 파견하거나 시험·인증비용 정보를 공개하여 인증비용 절감 효과도 거두고 있다. 특히 인증절차, 서류작성 등의 일반정보뿐 아니라 시험, 검사방법을 제공하고 중소기업청의 해외인증 컨설팅 사업과 연계해 해외 인증 획득 자금지원까지 안내하는 종합서비스 역할을 수행하는 중이다. 국가기술표준원은 기업들의 다양한 요구에 부응하기 위해 콜센터 시스템을 더욱 고도화하고, 다양한 관련 기관의 지원 사업과 연계해 정보지원, 자금지원 및 인증획득까지 콜 센터의 원스톱 서비스를 강화해 나갈 예정이다. 또한 미니홈페이지(www.1381call.kr)와 페이스북(www.facebook.com/1381call) 운영 등 다양한 방식으로 기업들과 소통할 수 있도록 시스템을 확충하고, 아울러 경험이 풍부한 전문 상담원 2명을 추가로 배치해 기업의 활발한 상담요구에 더욱 신속히 대응해 나갈 계획이다.
해외인증을 한 수입 기업에게 인증 획득절차 정보를 패키지로 제공하여 도움을 주는 센터 이름이 뭘까