2017 KIPA-KAIDEC 제2차 공공행정 ODA 포럼  제2차 공공행정ODA경험공유  개도국 행정역량강화 사업
가장 큰 문제는 PCOS 사용자 교육이었다. PCOS 사용자는 한국식으로 말하면 투표소 책임자라고 할 수 있는 데 대부분 나이 많은 주민들이어서 ICT 기기에 익숙하지 않았을 뿐만 아니라 전달교육도 부실하게 이루어져 기기를 초기화하고 시험 개표를 전송하는 데 여러 차례 전국단위 연습을 실시해야 했다. 그 과정에서 PCOS 터치스크린의 메뉴를 이해하지 못하여 투표구 위원을 그만두는 사람도 있었고 자녀들을 투표소에 데리고 와서 대신 기기를 작동하게 하는 사례도 있었다. 이러한 시험에 참여하는 인력에 대하여 아무런 경제적 보상이 이루어지지 아니하여 참여도가 낮은 것도 문제였다. 우여곡절 끝에 준비를 마치고 드디어 10월 4일 의회 의원선거일이 다가왔다. 역시나 예상대로 PCOS 초기화를 제대로 수행하지 못하여 투표개시가 지체되는 사례가 일부있었고 투표종료 후 잠정 개표결과를 제대로 전송하지 못하는 투표구가 있었다. 이러한 문제점들은 헬프데스크에서 전화로 일일이 설명하여 해결하였다. 
누가 나이가 많은 주민들이 대다수이며 한국식으로는 투표소 책임자라고 말할 수 있는 사람들이니