2017 캐릭터 산업백서
전 세계에서 온라인플랫폼을 활용한 전자상거래는 이미 일상 소비생활에 깊이 파고들었다. 다소 부진했던 캐릭터·라이선스 산업에서의 전자상거래 플랫폼 이용 문화 보급도 이와 같은 전체 소비 행태의 변화에 영향을 받은 것으로 분석된다. 전자상거래 플랫폼은 포털 사이트 및 소셜 미디어와의 연계가 수월하다는 점, 대량 판매에 유리해 ‘롱-테일(Long-Tail)’판매 전략에 적합하다는 점, 가격 최적화 및 편리한 쇼핑ㆍ배달이 가능하다는 점 등 네 가지 요소로 인해 발전했다. 최근에는 오랜 전자상거래 도입 역사를 지닌 선진국뿐만 아니라 개발도상국에서도 인프라 구축 및 확장으로 인해 전자상거래가 급격히 성장하고 있다. 회계 컨설팅 기업 PwC가 2017년 공개한 글로벌 총 소매시장 보고서에 따르면 전 세계 설문 응답자의 56%가 아마존을 통해 물건을 구매했다고 응답했으며 중국 응답자의 97%는 티몰에서 쇼핑했다고 밝혔다. 뿐만 아니라 응답자의 28%는 아마존·티몰과 같은 전자상거래사이트로 인해 소매점에서 자주 쇼핑하지 않는다고 밝히기도 했다.
2017년 PwC의 보고서에 의하면 몇 퍼센트의 중국 응답자가 옥션에서 쇼핑했는가