2013 국가기록백서
국가기록원에서 2009년부터 최근 5년간 열람서비스를 통해 제공한 기록물의 건수는 371만 건으로 1993년부터 2008년까지 15년간 제공된 전체 수량 200만 건을 압도한다. 이 같은 추이는 국가기록물을 활용하는 국민들의 수가 최근 급격히 증가하고 있으며 앞으로 점점 더 증가할 것임을 예측하게 해준다. 2013년 한해 나라기록관 열람실에서 제공한 기록물은 총 354,931건으로 국가기록원 전체 열람서비스 건수(700,822건)의 50.6%를 차지했다. 이 같은 통계는 국가기록물의 열람서비스 수요 대부분이 수도권에서 발생하고 있으며, 이 지역에 위치한 나라기록관이 국가기록원의 대표적인 기록정보서비스 창구임을 보여준다. 비록 수요 대비 소수의 인원이지만 지속적인 장비 개선과 전담인력 확충, 직무교육을 통한 전문성 제고 노력으로 정부 3.0 지원을 위하여 신속하고 맞춤형 열람서비스가 제공될 수 있도록 나라기록관 전 직원들은 최선을 다하고 있다. 2013년 국가기록원 고객만족도 조사에서 우수한 평가를 받은 바 있는 나라기록관은 올해에도 기록정보에 대한 국민들의 접근성 개선 및 국민의 알권리에 적극 부응하는 열람서비스 제공을 위해 지속적으로 노력을 경주할 것이다.
수요의 대부분이 어디에서 확인되고 있는 것이 국가기록물의 열람서비스일까