4차 산업혁명 해외 정책 자료집
비교적 새로운 현상 중의 하나는 업무가 디지털 방식으로 크라우드(crowd)에게 아웃소싱되는 외부 크라우드소싱(external crowdsourcing)이다. 크라우드워킹(Crowdworking)은 “제작, 구매 또는 협력(make, buy or cooperate)”의 선택 선상에서 매우 극단적인 위치에 있다. 노동력을 상황에 따라, 그리고 사실상 완전히 익명으로 구입하는 이러한 접근법이 향후 얼마나 의미를 지니게 될 지는 현재로서는 분명치 않다. 당분간 크라우드소싱은 전통적 산업 부문을 포함한 많은 업종에서 그 역할이 미미할 것으로 보인다. 그러나, 디지털화와 그로 인해 촉진된 가치사슬의 재구성이 크라우드 변수들은 아니더라도 새로운 가상 조직 형태를 가능케 하리란 점은 것은 이미 오래전부터 명백한 사실이며, 이는 노사관계와 근로자들의 직업세계를 계속 변화시킬 것이다. 녹서에 대해 제시된 여러 의견들에서도 이점에 주목하고 있다.
아웃소싱되는 크라우드에게 정보를 제공하는 것을 무엇이라고 할까