4차 산업혁명 해외 정책 자료집
그러나 크라우드워크는 단 하나의 형태로 존재하지는 않는다. 크라우드워킹의 범위는 싼 값에 단순한 과제를 처리하는 클릭근로자(clickworker)부터 IT 개발이나 테스팅처럼 일은 까다롭지만 수입이 좋은 업무에 이르기까지 폭이 넓다. 개별 업무와 업무 패키지가 작은 단위로 나누어지고 확연히 구분될수록 아웃소싱과 (디지털화가 가능하다는 전제 하에) “크라우드소싱(crowdsourcing)”에 더 적합하다. 일부 대기업에서는 인트라넷을 통하여 크라우드워킹을 내부적으로 시행하기도 한다. 이 경우 개별 지부, 부서 및 직원들이 서로 경쟁하게 된다. 정보업계의 대표적인 기업 설문조사 결과에 따르면, 이 업종에 종사하는 기업들 중 3%가 현재 크라우드워킹 (크라우드소싱이라는 의미에서)을 활용하고 있다. 2014년과 비교하면 활용도에는 거의 차이가 없다. 정보산업의 업무들이 분화하여 단위별로 온라인으로 전달하기에 더 적합하다는 점을 감안하면, 다른 업종의 크라우드워킹 비중은 이보다 더 낮을 것으로 추측된다.
크라우드워킹에서 클릭근로자들은 어떤 과제를 처리하는 사람을 말하지