모바일 인터넷 이용자 및 이용패턴 특성과 인터넷 중립성
모바일 검색의 검색어 입력방식은 모바일 인터페이스에 적합하도록 고도화되는 추세이다. 모바일 기기는 대부분 터치스크린 방식이 적용되어 손의 감각으로 자판 위치를 숙지하는 것이 불가능하다. 때문에 검색어를 입력할 때 눈으로 일일이 확인하여 터치해야 하는 불편함이 있다. 또한 PC와 비교하여 디스플레이 크기가 작아 키패드 조작 또한 어렵다. 하지만 모바일 검색은 PC 웹상에서의 검색엔진에 기초하기 때문에 검색어를 입력하는 일련의 과정이 요구된다. Hattori의 연구에 따르면 검색 서비스 이용자는 키보드 입력 시 PC 웹상에서 별다른 불편함을 느끼지 못하는 데 반해, 모바일 검색 이용자는 쿼리 입력에 불편함을 느끼고 있었다. 검색어 입력 시에는 12개(3×4)의 키패드를 40초 내에 완성시키는 과정이 필요하다. 이로 인해 이용자는 쿼리(검색어) 입력의 불편함과 번거로움을 느끼고 있었다. 즉, PC 웹 기반 검색과 모바일 검색 간에는 부조화된 쿼리 입력문제(mismatched query problem)가 존재한다.
PC 웹상에서 쿼리 입력 기능을 누가 만들었을까