글로벌 온디맨드 이코노미On-Demand Economy 현황 및 시사점
스마트폰의 보급 확대로 온오프라인를 아우르는 수요자 중심 비즈니스인 온디맨드 이코노미(On-Demand Economy)가 확산되고 있다. 온디맨드 이코노미는 Uber와 Airbnb의 차량 및 숙박 공유서비스에서부터 Ele.me의 음식배달 서비스까지 일상생활 전반을 아우르고 있으며 이들을 관통하는 공통점은 스마트폰을 통한 고객의 주문에 즉각적으로 대응하는 비즈니스라는 점이다. 이와 관련하여 Business Insider(2014. 6. 13)는 온디맨드 이코노미는 기술력을 갖춘 회사가 수요자의 요구에 맞춰 서비스와 제품을 즉각적으로 제공하는 경제 활동으로 정의하고 있다. Cynthia A. Montgomery, James Weber, and Elizabeth Anne Watkins(2015. 9)는 온디맨드 이코노미를 기술의 진보, 인구구조 및 노동시장 변화, 소비자행동진화에 대응해 다양한 방법으로 고객의 수요를 만족시키는 혁신적인 비즈니스활동으로 정의하면서 “온디맨드(on-demand)”를 이러한 비즈니스에 대한 즉각적인 접근성으로 지칭하고 있다.
재력을 갖춘 회사가 서비스와 제품을 제공하는 정치 활동은 뭐야