행정관리역량평가 실태 분석 및 개선방안 연구
볼드리지우수상 모형은 리더십, 전략기획, 정보분석, 인적자원 개발과 관리, 업무 과정경영, 성과결과, 고객중시 등 7가지 평가기준을 제시하고, 각 평가기준에 대한 세부적 지침을 제공하고 있다. 특히 볼드리지 모델은 조직전체의 체제를 개선하여 조직의 혁신을 유도하고, 조직체제 전반의 역량 증대에 초점을 두고 있다. 즉, 조직을 평가함으로써 과거의 업무성과를 측정하는데 그치는 것이 아니라 변화하는 상황에 적응할 수 있는 미래지향적인 체제변화를 유도하고 조직체제능력을 향상시키기 위한 목적을 가지고 있다. 볼드리지 평가기준의 범주와 항목은 평가를 담당하는 미국 국립표준기술원(National Institute of Standards and Technology: NIST)에서 2년에 한 번씩 발표한다. 2013년-2014년 발표된 볼드리지 성과 우수 평가기준이다. 
조직체제 전반의 역량 증대에 초점을 두고 조직전체의 체제를 개선하여 조직의 혁신을 유도하며 7가지 평가기준을 제시하는 모델은 뭘까