스마트융합 환경에서의 박물관·미술관 기능개선의 방향 연구
디지털 환경 변화에 대한 박물관·미술관 전략 수립 중 디지털 정책 수립과 박물관 환경 적용 사례에서는 디지털문화정책을 도입함으로써 새로운 문화가치를 창출했다는 점과 디지털 인프라 구축 및 공공서비스 콘텐츠 제공과 같이 디지털의 중요도를 눈여겨 볼 수 있었다. 박물관·미술관 기관 내 디지털 협업 전담 부서를 마련한 사례에서는 개방된 형태의 네트워크를 통하여 박물관·미술관의 신 서비스 개발과 이러한 기관이 기능에 대한 R&D 허브 역할을 담당하고 있다는 점, 디지털 기술을 활용하여 서비스 개선 및 인터렉티브한 프로그램 운영에 편의를 주고 있다는 점을 알 수 있었다. 관람객 맞춤형 문화예술 서비스 콘텐츠 제공 중 스마트기술 기반 콘텐츠를 활용한 관람객의 사용자 가치제고 사례에서는 관람객 개인의 모바일 기기를 통한 인터렉티브 서비스를 제공하되 차별회된 문화예술 요소를 확립하여 맞춤형 운영방식의 활성화를 제고 했다는 점과 비콘 등 스마트 기술을 통해 내러티브적 상호작용가치를 제공하고 박물관·미술관인프라의 교류로 개방적인 지역연대감을 형성했다는 점을 눈여겨 볼 수 있다. 
다양한 프로그램 운영에 피해를 주고 있는 건 정부 내 무엇을 활용한 거지