창의적 혁신 조직의 속성 연구 Attributes Analysis of Creative Innovation Organizations
한 예로 Google은 사람과 혁신 연구소(Human and Innovation Labs)를 통해, 직원들이 어떻게 하면 더 일을 잘 할 수 있을지에 관한 연구를 수행한다. 다양한 사회과학 분야 전문가들로 구성된 이 부서에서는, 무비판적으로 다른 기업들의 정책이나 제도를 적용하기보다는, Google 직원들로부터 획득한 데이터를 분석해 Google만의 가장 최적화된 제도를 만들기 위해 노력한다. 창의적 혁신조직의 속성을 비롯한 다양한 벤치마킹 사례들의 주체적 도입을 위한 적극적 노력이 필요함을 보여주는 사례다. 한편 조직의 특징이 조직의 성공을 보장하는 것은 아니라는 점에 유의할 필요가 있다. 본 조사는 성공적인 성과를 거둔 기업만을 조사하였으므로 해당 특징들이 성공을 가져온 요인으로 해석할 수도 있지만, 조직의 성공으로 인하여 해당 특징들 (예를 들어 높은 급여와 훌륭한 복지 등)을 갖추게 된 측면도 있다. 또한 비슷한 조직 문화를 가지고도 지속적인 혁신 성과 창출에 실패한 기업도 많다. 
직원들이 어떻게 하면 일을 능률적으로 할지에 관한 연구를 하는 곳은 Google의 어디야