2013 국가기록백서
국가기록원은 각급 기관이 표준기록관리시스템을 통해 기록관리 업무를 원활히 수행할 수 있도록 운영 기술지원 및 응용프로그램 유지보수를 수행하고 있다. 각급 기관과의 원활한 소통과 기술지원을 위해 연중 ｢표준기록관리시스템 서비스데스크｣를 운영하고 있으며, 매년 분기별로 응용프로그램 기능개선 사항을 배포하고 있다. 2013년도에는 RMS 사용자의 다양한 요구사항을 반영하고자 프로그램 유지보수를 수행하고, 중앙행정기관, 지자체, 교육청 등에 기술지원과 사용자 교육을 실시하였다. 프로그램 유지보수 측면에서는, 공동형 기록관의 경우 본청과 소속 기록관의 열람신청 기능이 서로 이원화되어 있었으나, 통합하여 관리할 수 있도록 편의성을 향상시켰으며, 지자체 업무포털과 RMS간 SSO(단일 로그인) 연계 기능을 개발하여 업무포털에서 간편하게 RMS에 접속하고 사용자 계정 정보를 상호 동기화할 수 있도록 개선하였다. 그밖에 총 96건에 대해 프로그램을 개선하고 분기별로 배포하였다.
RMS 사용자의 다양한 요구사항을 반영하기 위해 프로그램 유지 보수를 진행한 때는 언제야