도시철도사고 예방 및 대응체계 개선 연구  휴먼에러 감소기법 및 비상대응 매뉴얼을 중심으로
‘지적·환호’는 대상의 상태를 파악하는 데 시각뿐만 아니라 기타 지각 기관까지 동원하여 인지의 정확도를 높이는 것으로, ‘지적’할 때 손과 팔을 움직임으로써 수반되는 근육운동은 시각에 의해 1차적으로 인지된 의식에 자극을 줌으로써 인지를 강화시키며, ‘환호’의 성대 근육운동도 역시 지적의 팔운동과 함께 의식에 자극을 줄 뿐만 아니라 환호된 음성은 청각을 통해 다시 한번 의식을 강화시킨다. 이와 같은 과정을 통해 상태를 확인하고 기기를 취급하는 데 정확성을 높일 수 있고, 혼돈과 혼란을 방지하여 작업시간을 단축시킬 수 있으며, 기억을 오래 유지시킬 수 있다. 지적확인 환호응답의 효과는 2006년 일본국철 노동과학연구소를 통해 증명된 바 있으며, 대뇌생리학 phase 이론에서도 이를 확인한 결과를 발표하였다. 이 이론에 의하면, 일상의 정상작업은 거의 레벨 2의 상태로 처리되기 때문에 레벨2의 상태에서도 실수를 하지 않도록 인간공학적인 배려를 할 필요가 있다. 동시에 비정상작업 시에는 스스로 레벨 3 상태로 전환할 필요가 있으며, 그러기 위해서는 대상을 손가락으로 가리키며 큰 소리로 확인하는 행동이 유효한 것으로 설명된다.
일본국철 노동과학연구소를 통해 환호의 효과가 증명된 것은 언제야