공공분야 갑질의 원인 진단 및 종합대책에 관한 연구
전술한 논의에 따라, 갑질개선을 위한 교육은 상당히 포괄적으로 진행되어야 할 필요가 있다. 첫째, 정규교육 과정에서 인성 함양을 위한 정보, 특히 사회구성원들의 평등에 대한 정보 전달이 필요할 것이다. 남들보다 상대적으로 우월한 사회적 위치에 서 있다고 해서 그것이 곧 개인의 사적 이득 취득을 정당화하는 것이 아니라는 인식이 구성원들 사이에 공유될 수 있도록 하는 교육이 시행되어야 하는 것이다. 둘째, 공공분야뿐 아니라 민간분야까지 포함하여, 직원들의 상호 존중 문화 정착을 위한 교육 내용이 마련될 필요성이 있다. 제도가 잘 마련되어 있다고 해도, 제도가 구성원 모두의 행위까지 규제할 수 있는 것은 아니다. 따라서 의식적 무의식적으로 행해지는 행위에 상호존중의 문화가 영향을 미칠 수 있도록 하는 교육이 시행될 필요가 있다. 이는 단순히 무엇이 갑질인가, 혹은 갑질 예방을 위해서는 어떤 대응이 필요한가 등의 내용으로 구성되기보다, 좀 더 거시적이며 포괄적 수준에서 인권이나 상호존중에 대해 논의하는 내용으로 구성되어야 할 것이다. 셋째, 공무원들을 대상으로 한 청렴 교육이 지속될 필요가 있다. 물론 지금까지 공직 사회의 부패 문화를 뿌리 뽑기 위한 제도 개선은 지속적으로 시행되어 왔으며, 관련 교육 역시 시행되고 있다.
누구를 대상으로 한 청렴 교육이 지속될 필요가 있지