S-Life 2015년 03+04월호
‘1381 인증표준콜센터’가 개통 1년 만에 기업에게 꼭 필요한 도우미로 자리 잡았다. 국가기술표준원에 따르면 콜센터 개통 이후, 연간 73,370건(307건/일)의 전화가 걸려왔으며, 이중 26,730건(112건/일)의 상담처리가 이뤄졌다. 국가기술표준원은 지난해 3월 26일 110개국 350여 개의 해외인증과 300여 개의 국내인증, 4만여 종의 국내외 표준정보를 제공하는 1381 인증표준콜센터를 개통하여 서비스를 시작했다. 개통 첫 달 1,246건의 상담건수를 보인 콜센터 이용률은 2015년 2월에는 2,707건으로 약 2배 이상 증가한 것으로 나타났다. 산업 분야별로 보면 전기·전자 41%, 화학·환경 7%, 기계·자동차·조선 5%, 의료·화장품·식품 6%, 철강·금속·건자재 3% 순으로 나타났다. 국내인증 문의가 56%로 가장 많았고, 해외인증(16%), 표준(8%) 등의 정보에도 기업들의 관심이 많았다.
연간 몇 건의 상담이 1381 인증표준콜센터를 통해 시행되었어