관광전문인력 교육기관 평가 및 교육과정 개발 
이를 살펴보면 해당 교육과정의 대상자는 전국의 관광 안내소 안내원 신임 입직자나， 지자체에서 처음으로 관광관련 담당자가 된 자로서 관광 종사원으로서의 소양 기초 교육과 관광산업의 기초 이론교육의 이수를 교육목표로 한다. 관광안내소직원 직무기초교육은 한국관광공사에서 시행했을 때에는 근무상황에 맞는 교육을 받았으나 한국관광협회중앙회에서 받은 교육은 관광안내소 직원에게 초점이 맞춰진 것이 아닌 문화관광해설사에 적합한 교육이었다는 지적을 받고 있다 기본 소양교육은 모든 교육에 중복적으로 포함되어 있어서 진정한 직무교육이 진행되지 않고 있다. 기본적으로 커뮤니케이션 및 리더십 스킬에 대한 내용은 직무교육에서 계속 들어갈 필요는 있으나 매년 교육받을 시 중복되는 사항이 많기 때문에 교육내용에 대한 단계별 차별화가 필요하다. 
한국관광공사의 교육은 누구에게 적합하지 않은 실무교육으로 재정 낭비를 했다는 지적을 받았어