스마트융합 환경에서의 박물관·미술관 기능개선의 방향 연구
물론 서비스 측면에서 수요는 존재하는데 공급할 서비스로 어떤 내용, 절차, 선택에 따라 진행할 것인지와 관련해서는 박물관과 미술관, 그리고 각각의 기관마다 갖고 있는 지향이 다를 수밖에 없다. 담당자에 따라 스마트융합 기술을 적용하고자 하는 수준도 다르고 담당자와 기관장의 교체에 따라 서비스가 지속되지 못하고 단절된다. 이에 디지털 환경의 적응을 위한 공통된 철학적 기반(국내 박물관 미술관 환경에서의 스마트융합의 정의와 정책의 범위 등)을 바탕으로 일관된 정책방향 수립 및 이를 담보할 만한 법적 근거 및 제도적 지원이 선행되어야 한다. 박물관·미술관을 운영하는 차원에서 필요한 서비스들이 공통적으로 존재한다면 원스톱 서비스는 물론이고, 상호간에 호환 및 연계 프로그램 운영, 총괄 관리 등의 효율성을 제고할 수 있다. 그러나 이는 모든 시스템을 하나로 통합하는 것과는 다른 개념이다. 플랫폼은 서로 각기 다른 시스템들이 하나로 연결되는 장(場)으로서 존재하는 것이다. 카카오 택시, 배달 앱 등이 바로 이러한 플랫폼의 대표적인 예이다. 박물관·미술관들이 공통적으로 이용할 수 있는 시스템이 개발되어 이것이 여러 박물관들을 연계해주는 플랫폼의 역할을 할 수 있다면 박물관·미술관에서의 스마트 융합 환경 조성에 큰 기여를 할 수 있을 것으로 판단된다.
복지 제도에는 어떤 것들이 개별적으로 존재하여 움직일까