도시철도사고 예방 및 대응체계 개선 연구  휴먼에러 감소기법 및 비상대응 매뉴얼을 중심으로
사고 예방적 측면에서 인간의 해동변화를 유도하는 또 다른 방법으로는 지적확인 환호응답제도를 실시하는 것이다. 이는 확인하고자 하는 대상물을 손가락으로 가리키고 눈으로 확인한 후, 지적한 대상물에 대하여 소리를 내어 확인하는 행위를 하여 망각 착각 등 인간의 실수를 미연에 방지할 수 있도록 하는 제도이다. 현재는 무인화가 진행되는 단계로 1인 또는 무인으로 철도를 운영하게 되면서 응답 행위가 사라져 지적확인 환호로만 시행되기도 한다. 한편, 사고 시 인간을 패닉 상태에 빠지지 않게 하고 안전하게 대처할 수 있도록 행동을 개선하는 방법에는 비상대응 매뉴얼을 마련하는 방법이 있다. 비상대응 매뉴얼은 철도비상대응계획 수립에 관한 지침에 따라 수립되며, 철도에서 화재 폭발 열차 탈선 등 비상사태의 발생을 대비할 수 있도록 표준 운영절차 및 비상대응계획을 수립하도록 하고 있다. “비상대응계획의 내용은 사고 발생 등 비상상황에 대비하기 위한 기능별·유형별 계획, 사고에 대한 보고, 수습, 정보의 수집 그리고 비상대응의 평가에 대한 사항 등”으로 구성되어 있다. 이에 따라 철도 직원은 사고 유형 위치 대상별 비상대응계획 훈련을 1년에 1회 이상 종합적으로, 6개월에 1회 이상 부분적으로 수행하도록 되어 있다.
인간의 행동변화를 사고 예방적 측면에서 유인하는 방법으로 시행된 제도는 뭘까