미래정책포커스 2016 가을호 Vol10
특히 노인을 대상으로 하는 노인 돌봄은 스스로를 돌볼 수 없는 노인에게 신체적, 정서적, 심리·사회적 지원까지 제공하는 것으로써 이는 보편적 의미의 돌봄 이상의 이해를 요청한다. 따라서 노인 돌봄은 돌봄제공자와 돌봄수혜자 간의 관계에서 돌봄의 수혜자인 노인에 대한 신체적, 감정적 특징뿐 아니라 고령화 사회라는 특수한 사회적 상황에 대한 이해도 필요로 한다. 고령화 사회에서 노인에게 돌봄을 제공하는 돌봄제공자(돌봄노동자)와 그들로부터 돌봄을 제공받는 수혜자인 노인과의 관계 속에서 형성된 노인 돌봄은 다음과 같은 특성을 가진다. 첫째, 감정 조절이 필요한 노동이다. 돌봄 노동은 경제적인 보상을 받는다는 점에서 다른 서비스 노동과 같지만, 노령기라는 특수한 상황에 놓인 환자의 심리를 잘 파악하고 마음을 맞추기 위해 감정 조절이 필요하며, 적응하는 데 일정한 시간이 요구되는 일이다. 둘째, 성찰이 필요한 노동이다. 노인 돌봄 노동은 관련한 이론 지식뿐만 아니라 수혜자인 노인이 살아온 삶에 대한 이해와 성찰을 요구하며, 이를 통해 노동의 질적 만족도를 높이려 한다. 셋째, 돌봄 노동은 관 계적노동으로써 상호 작용을 통해 신뢰 관계를 형성한다.
수혜자와의 감정 조절과 수혜자의 삶에 대한 깨달음이 필요하며 수혜자와 신뢰를 만들게 되는 노동은 뭐지