전자민주주의 기반의 참여적 의사결정 연구
둘째, 소통 참여자의 수는 많을수록 바람직하다고 보이지만 적다고 해서 반드시 문제되는 상황은 아니다. 참여자의 수 자체보다도 소통의 방향성, 소통의 내용이 정책에 반영되는 정도가 더 적실한 평가지표가 될 것이다. 단 각 지방정부마다 SNS 활용의 격차가 크다면 활용도 높은 지방정부와 그렇지 않은 지방정부 간의 비교와 학습이 제안될 필요가 있다. 서울, 경기, 인천 지역의 기초자치단체의 트위터 운영 현황을 조사해보면, 1일 트윗수의 경우 경기 부천시는 10.83인데 경기 연천시는 0.20이다. 경기 성남시의 100트윗 당 리트윗수가 2254인데 인천 강화군은 12에 그친다. 팔로워(followers)를 비교해 보면 서울 동대문구는 48,061명인데 인천 강화군은 126명이다. 대도시 지역과 도시화율이 낮은 지역 간의 지역구조적 격차가 트위터 운영과 활용도에 영향을 미치는 것으로 보인다. 참여자 수의 문제가 중요한 것은 아니라는 점이다. 그러나 한편으로 1일 트윗수와 리트윗수를 보면, 트위터를 개설하는 것보다 개설하고 나서 지방정부의 운영 의지가 중요함을 보여준다. 이는 인천 강화군이 쌍방향 소통의 수도 낮으며 게시 정보의 유용성이 낮다고 볼 수 있다. 
지방정부는 무엇을 트위터에 반영하는 것을 최우선 과제로 생각해