행정지도 개선방안 연구
분쟁 해결의 방법으로 ACAS는 알선을 선호하지만 알선을 통해 분쟁이 해결되지 않는 경우 ACAS는 중재(arbitration) 또는 조정(mediation)을 통한 해결을 시도할 수 있다. 중재는 사전에 분쟁 당사자들이 중재 재정의 수락에 대한 합의가 있어야만 개시될 수 있다. 그러나 중재 재정은 법적 구속력을 갖지 않는다. ACAS는 통상적으로 단독 중재인(주로 학자 또는 전문가)을 지명하지만 경우에 따라서는 중립적인 의장 1인과 노사 대표로 구성되는 중재단(board of arbitration)을 만들기도 한다. 분쟁 당사자들은 ACAS의 도움을 받아 중재 활동의 조건에 대하여 합의하게 되고, 이러한 조건하에서 단독 중재인이나 중재단이 중재를 행한다. 알선의 경우와 달리 ACAS의 위원은 중재에 참여하지 않는다. 중재 과정을 보면, 우선 분쟁 당사자가 서면으로 분쟁 사안을 작성하고 그다음에 중재 회의를 통해 분쟁 당사자는 자신의 주장과 증거를 제시하게 된다. 중재 회의는 ACAS의 사무실이나 사용자 또는 노조의 사무실에서 개최된다.
중립적인 노사 대표와 의장 1인으로 조직되는 중재단을 만들기도 하며 통상적으로 학자나 전문가를 단독 중재인으로 지명하기도 하는 곳은 어디일까