2018년 국가통계 품질관리 매뉴얼  정기통계품질진단
통계조사에서 추출된 단위(개인, 가구, 기업체 등)와 접촉이 불가능하거나 응답 자체를 거부한 경우, 또는 조사항목 중 일부 항목에 대해서는 응답하지 않은 경우를 모두 무응답이라고 부른다. 일반적으로 무응답은 단위무응답과 항목무응답으로 구분하는데, 표본으로 추출된 단위에서 응답거절 등의 이유로 어떤 응답도 얻지 못한 경우를 단위무응답이라고 부른다. 완성된 설문지를 얻었더라도 설문지에 있는 일부 항목에 대한 응답이 누락된 경우를 항목무응답이라고 부른다. 항목무응답은 응답자가 조사에 참여해 응답을 했지만 몇 개의 항목에는 응답을 하지 않았을 때 발생한 무응답을 말한다. 항목응답률은 특정한 항목에 대하여 응답을 얻어야 하는 전체 단위 중에서 해당 항목에 응답결과를 얻은 단위의 비율을 의미한다. 주요 변수의 항목응답률은 다음과 같이 계산한다. 항목무응답률은 1에서 항목응답률을 뺀 값이다(항목무응답률 = 1 – 항목응답률). 항목무응답은 무응답 편향을 발생시키기 때문에 주요 변수에 대한 항목 무응답률을 제공하여 무응답으로 인한 편향 발생 가능성을 이용자에게 알려주어야 한다. 항목무응답 편향이 어느 정도 수준인지 이용자에게 알려주는 것이 바람직하다. 항목무응답은 무응답대체 방법에 의하여 처리하는 것이 보통이다. 
표본으로 추출된 단위에서 어떤 응답도 얻지 못한 경우를 뭐라고 하니