폐기물 처리시설 입지 갈등의 지속 요인 연구  퍼지셋 질적 비교연구방법을 중심으로
첫째, 거래비용에서 협상비용은 협상과정에서 정부와 주민 간 원활한 협상에 도움을 주는 대체적 분쟁해결(Alternative Dispute Resolution: ADR) 수단의 여부와 관계가 있다고 할 수 있다. ADR은 조정(mediation)･중재(arbitration)･협상(negotiation) 등을 통해 갈등에 관련된 이해당사자들이 진정으로 원하는 이익을 파악하여 합의에 도달하려는 노력이라 할 수 있다. 법적인 방법에 비해 갈등의 해소에 시간과 비용을 절감할 수 있다는 장점이 있으며(김학린, 2011), 합의 이후에도 갈등당사자의 만족도가 높다는 점에서 매우 유용한 갈등해소기법이라 할 수 있다. 그리고 ADR은 갈등요인 중 소통요인과 연결되며, 이러한 측면에서 당사자 간 신뢰를 바탕으로 협상비용을 낮추어 줄 수 있다. 그러므로 갈등관리기제가 없는 상태에서는 갈등이 장기화되거나 증폭될 수 있는 가능성이 높다고 할 수 있다. 
신뢰를 기반으로 법적인 방법에 비해 시간과 비용을 절감하며 협상에 도움을 주는 방법은 뭘까