국방 전력지원체계 조달사업 평가
국방기술품질원은 품질보증활동 과정 중 발견되는 불합리한 사항 및 규정위반 사항 또는 계약조건에 위배되는 사항 등에 대하여 계약업체에 시정조치를 요구한다. 시정조치방법은 시정조치 요구내용의 중요성 및 시정조치 빈도에 따라 4가지로 구분된다. 최근 3년간 시정조치 현황을 살펴보면, 표준품질보증형(Ⅲ형)이 852건으로 가장 많은 것으로 나타났으며, 그 다음으로 단순품질보증형(Ⅰ형)이 84건, 체계품질보증형(Ⅳ형)이 16건으로 나타났다. 시정조치가 완료된 제품에 한해서 군에 납품된다. 품질보증을 거쳐 납품된 제품에 대해서는 효과적인 운용을 통하여 소기의 목적을 달성할 수 있도록 대군지원업무가 이루어진다. 특히 사용자불만 처리는 대군 지원업무 중의 하나로써 배치 ‧ 운영 단계에서 군수품의 성능, 신뢰도 및 사용 편의성 등이 사용자의 요구도를 충족시키지 못하여 제기되는 사항을 처리하는 업무이다. 사용자불만은 하자, 규격 및 기술자료 미흡, 개량요구, 계약착오, 사용자 운용 미흡, 통보착오, 기타로 분류된다.
품질보증활동 과정 중 발견되는 불합리한 사항 및 규정위반 사항 등에 대하여 계약업체에 시정조치를 요구하는 곳은 어디야