직장내 괴롭힘 영향요인 피해자 사업체 근로환경 특성을 중심으로
직장내 괴롭힘을 경험한 피해자들은 크고 작은 신체적, 정신적 고통을 겪게 된다. 직무만족도와 몰입의 저하, 결근 또는 이직 확률의 증가, 때때로 자살이나 가해자 살인 등의 극단적 상황이 발생하기도 한다. 이 외에도 직장내 괴롭힘에 의해 조직이 감당해야 할 잠재적 비용은 매우 크다. 직장 내 괴롭힘 1건당 조직에 발생하는 비용이 최소 1,548만원으로 추산된다는 주 장도 있다. 문제의 심각성에 견주어 볼 때, 직장내 괴롭힘에 대한 국내 연구는 충분히 이루어 지지 않고 있다. 최근 국내 학계에서 실증연구가 시작되고 있으나, 대부분은 병원 간호사, 항공사 승무원, 패밀리레스토랑 주방 종사원 등 특정 서비스업종 및 직급을 중심으로 제한적 연구가 이루어진 경우였으며, 특히 직장내 괴롭힘을 조직적 차원의 문제와 관련시켜 분석한 연구는 극히 미흡한 실정이었다. 
조직 내에서 피해자에게 이직 가능성 증가와 직무만족도 하락을 시키는 행위가 뭘까