국제노동브리프 2015년 10월호Vol13 No10
마고코로 케어서비스는 개호보험이 법제화되기 8년 전인 1982년에 적절한 돌봄서비스를 받을 수 없었던 고령자에게 장기요양서비스를 제공하고자 하였던 8명의 자원봉사자에 의해 가와가현 타카마츠시에서 설립되었다. 곧 다른 사람들도 이들의 자원봉사 정신을 이어받아 일본의 다른 지역에서 유사한 서비스를 시작하였다. 이 서비스 네트워크의 가입자가 늘어나자, 창립자인 미치코 카네마(兼間道子)는 시간예탁제도를 고안해내어 서비스를 제공한 자원봉사자의 활동을 시간 단위로 계산해 보수를 시간적립의 형태로 지급하여 이를 나중에 자신의 장기 요양에 사용할 수 있도록 하였다. 비회원에게 서비스가 제공되는 경우, 해당 자원봉사자는 정 해진 소액의 사례금을 지급받는다. 2000년 4월 개호보험이 개시되면서, 장기요양서비스 비용의 90%가 보험으로 충당되었고 서비스 수혜자는 마고코로에 지급하는 사례금과 같거나 적은 수준의 부담금을 부담하게 되었다. 결과적으로, 마고코로 서비스에 대한 수요는 줄어들었고 전국의 여러 마고코로 센터가 네트워크에서 탈퇴하여 개호보험 인증 서비스기관이 되었다. 오늘 날에는 전국에 24개의 마고코로 센터에서 개호보험이 적용되지 않는 서비스나 추가적인 개인 돌봄서비스를 제공하고 있다. 
자원봉사자 8명이 1982년 가와가현 타카마츠시에서 고령자에게 장기 요양 서비스를 공급하기 위해 창립한 서비스가 무엇일까