사회복지관에서의 문화복지서비스 인식 연구
문화복지 직무는 주로 기획, 행사 운영, 이용자 관리, 자원 개발 및 관리 등을 포함한다. 사실 이러한 직무들은 다른 영역의 그것과 크게 다르지 않다. 그럼에도 그들은 문화복지 직무를 부담스러워한다. 틀에 잘 짜인 재가복지 직무와 비교해볼 때 불안정하기 때문이다. 문화복지 직무는 사회적 트렌드에 맞추어 항상 새로운 프로그램을 반영시켜야 한다. 여러 사람들 앞에서 사회도 보고, 행사를 이끌어가야 하는 것도 심정적으로 불편하다. 이용 자 관리 역시 부담스럽다. 노인복지관의 경우, 이용자들 사이에서 문화복지 프로그램의 호응도는 높은 편이다. 이용자는 서비스 이용료를 기꺼이 지불하고자 한다. 활동참여 의욕도 넘친다. 새로운 트렌드에 대한 민감성 역시 높은 편이다. 요구도 끊이질 않는다. 여러 모로 재가복지 이용자와는 크게 다르다. 이와 같은 상황에서 실무자들에게 있어 문화복지 영역은 가능하면 회피하고픈 부서라는 인상을 지울 수 없다.
어떤 직무가 행사 운영과 기획 등을 포함하며 사회적 흐름에 맞추어 항상 새로운 프로그램을 반영시켜야 해