스마트융합 환경에서의 박물관·미술관 기능개선의 방향 연구
새로운 미디어가 발달하면서 박물관·미술관의 서비스도 진화한다. 2007년 디지털 시대의 혁명과도 같은 애플社의 스마트폰이 출시됨에 따라 Web 2.0 공간에서의 정보의 개방과 공유, 참여로 대표되는 소셜미디어들이 급속도로 발전하게 되었고, 이전 시대와는 전혀 다른 방식으로서 문화의 소비가 이뤄지게 되었다. 이러한 디지털 혁명은 앞서 디지털 기술이 서서히 적용되었던 박물관·미술관의 유비쿼터스 환경 실현에도 변화를 가져오게 되었다. 위치기반의 RFID를 활용한 단말기가 아닌 스마트폰을 활용한 근거리 무선통신기술이 도입되었으며, 박물관과 미술관의 다양한 정보서비스 제공 역시 참여와 소통을 강조하는 방식으로 빠르게 발전하고 있다. 박물관 경험에 있어 Web 2.0의 영향은 기본적으로 모든 콘텐츠가 밑으로부터 디자인되어 발전되고, 구조화되고, 접근되는 수요자 관점의 서비스 제공 방식으로의 전환된다는 점이다.
박물관 및 미술관의 서비스가 무엇이 향상되면서 진화해