찾아가는 동주민센터 현황과 과제  정책의 전국화에 따른 점검 The Outreach Community Centers Initiative  Policy Recommendations for Improvement
둘째, 동주민센터의 사례관리 업무 경험이 부족하여 실무자들의 어려움이 많고 동마다 역량 수준과 성과의 차이가 크다. 동의 실태를 면밀히 점검하여 현장에 맞는 모델로 보완하고 담당자의 역량을 강화할 수 있는 체계적인 교육 체계를 세울 필요가 있다. 셋째, 공공복지 전달체계 개선과 함께 지역 주민의 튼튼한 복지공동체 마련이 필요하다. 이미 각 자치구에서는 자체 필요와 계획에 따라 주민 참여형 돌봄 사업을 추진하고 있는데, 주민 참여 및 주민 활동 조직을 각각의 필요에 따라 공공에서 권장, 촉진할 경우 도구화되거나 자원 동원 수준으로 전락할 우려가 있다. 지역사회에서 복지를 매개로 한 주민 참여와 협치의 법적 수단인 지역사회보장협의체의 위상과 역할을 바로 세울 필요가 있다. 현재 사각지대 발굴과 민간 자원 발굴·연계에 초점이 맞춰져 있는 지역사회보장협의체를 지역 주민 간 관계 형성에 집중하도록 전환할 필요가 있다. 사각지대 및 지역 자원 발굴은 관계를 통해 이루어지는 것으로, 복지공동체 조성을 위해서는 부수적인 결과(사각지대 및 자원 발굴)보다 본질(주민 관계 형성)에 집중해야 한다.
무엇을 위해 자원 발굴이 교우관계 형성보다 선행되어야 할까