젠더리뷰 2016년 여름호 제41호
사실 상 초기 상담 기능이 부재한 이유 중 하나는 현재 고용복지플러스센터의 공간 디자인이 초기 내방객이 상담을 받을 수 있도록 설계되지 못한 부분에도 기인한다. 현재의 공간디자인을 몇 가지 유형으로 나눈다면 방사형으로 한눈에 모든 서비스를 스캔할 수 있는 구조와 층층이 나눠져 있어서 방문자가 필요한 사항을 선택해서 찾아갈 수 있는 구조로 나눠 볼 수 있는데 이 두 구조 모두 내방객이 “초기상담”이라고 붙은 부스를 지나쳐도 별로 이용에 어려울 것이 없는 구조기 때문에 공간사용과 관련한 개선도 함께 이루어져야 할 필요가 있다. 새일센터의 취약한 거버넌스 체계의 개선이 필 요한데, 이를 위해서는 센터 내 책임감 있는 카운터 파트를 지정하는 것이 필요하다. 대부분의 파견형 새일센터는 고용복지플러스센터에 입주해 있는 취업설계사와 거버넌스관계에서 회의에 참석하거나 의견을 개진할 수 있는 담당자가 이원화되어 있어 공간내에서 실질적 어려움 해소 또는 협력을 스피드있게 하기 어려운 구조라 할 수 있다.
고용복지플러스센터의 공간 디자인이 제대로 설계되지 않아 생긴 문제가 뭐야