감사 보고서  소상공인 지원시책 추진실태
이와 관련하여 이번 감사원 감사기간 중 2015년 이후 고객지원센터 건립 지원대상으로 선정되어 사업이 완료된 24개 전통시장 중 점포 수가 100개 이하인 8개 전통시장(33.3%)을 대상으로 고객지원센터 운영실태를 점검한 결과, “미운영 고객지원센터 명세”와 같이 ㄸ시장(충청북도 제천시 소재) 등 3개 전통시장은 전시장 운영비 부족 및 관리자 부재 등을 이유로 고객지원센터 내 전시장 및 고객 쉼터를 운영하지 않고 있었고, ㄲ상가(전라북도 전주시 소재)는 이용고객이 적다는 이유로 고객지원센터 내 고객쉼터를 운영하지 않고 고객쉼터 공간을 전자대리점에 임대하고 있는 등 4개 전통시장(50%)이 당초 사업계획대로 고객지원센터를 운영하지 않고 있었다. 또한, 중기부(지방중소벤처기업청)는 2015년 이후 사업이 종료된 24개 전통시장에 대한 성과평가 보고서를 지자체로부터 제출받지 않고 있어 “미운영 고객지원센터 명세”와 같이 고객지원센터 내 고객쉼터 등을 운영하지 않고 있는 4개 전통시장에 대한 사후관리가 이루어지지 않고 있었다. 그 결과, ㄸ시장 등 4개 전통시장의 고객지원센터가 고객에게 편의를 제공한다는 당초의 사업 목적대로 운영되지 않고 있었다.
한국 정부의 지원 없이 상인 조합 중심으로 고객지원센터가 운영되고 있는 전통시장은 몇 개지