사회복지관에서의 문화복지서비스 인식 연구
셋째, 서비스 접근방식에 있어서는 취약계층에 대해 적극적인 홍보가 요청된다고 보았다. 그들은 문화예술에 소극적인 입장을 취하고 있기 때문이다. 또한 사회복지서비스와 구분되는 점으로 실무자와 이용자와의 관계가 명확히 구분되지 않는다는 점을 들고 있다. 함께 서로 어우러지고, 자유스러운 소통을 통해 신뢰를 쌓는 일을 무엇보다 우선적으로 생각하고 있다. 그뿐 아니라 참여한 이용자에 대해 처음부터 예술성을 요구하기보다는 지속적으로 참여할 수 있도록 재미를 느끼게 하는 것에 역점을 두고 있다. 이를 통해 이전과는 다른 세계를 경험할 수 있도록 몰입의 경험을 제공해 주고 있는 것으로 나타났다. 이용자들은 문화복지 프로그램을 통해 우울감 해소, 자아존중감 형성, 그리고 사회적 관계에서의 자신감을 경험하는 것으로 나타났다.
이용자들이 우울감 해소와 자아존중감 형성 그리고 사회적 관계에서의 자신감을 체험하는 것은 뭐야