한국관광정책 2015 봄호 통권 59호
관광수용태세의 첫 출발은 지역을 방문한 관광객을 얼마나 많이, 잘 받아들일 수 있느냐 이다. 주로 교통, 숙박, 음식 등을 소비하기 위한 최고 한도의 양(관광객)을 받아들일 수 있느냐에 초점을 두고 있다. 관광수용태세의 개념은 관련 연구 노력의 미비로 아직까지 합의된 정의가 제시되지 못하고 있다. 선행 연구에서는 관광수용태세를 “관광객이 관광을 경험하는 과정에서 환대서비스, 출입국·교통, 숙박, 안내·정보, 쇼핑, 식·음, 관광 기념품 등이 관광객을 받아들일 수 있는 상태 및 수준, 관광객이 관광경험 과정에서 접하게 되는 제반 관광시설·서비스의 접점 관리체계”로 정의하고 있다. 지역관광의 활성화를 위해서는 우선 관광수용태세의 용어부터 변화가 필요하다. 그동안 ‘관광수용태세’라는 용어 자체가 부정확하고 사용에 대한 명확한 근거도 부족할 뿐만 아니라 사용자에 따라 그 의미가 다르게 이해되어 오기도 하였다. 현재 관광수용태세에서 ‘수용’은 ‘그대로 들어주다, 남의 요청이나 제안 따위를 받아들여서 자기 것으로 삼음’이라는 의미이기 때문이고 태세 또한 일반적으로 이해하고 있는 것처럼 관광객을 받아들이기 위한 태도로 해석된다.
방문객을 맞기 위한 자세로 해석되고 지역 관광의 활성화를 위해 변경이 필요한 용어는 무엇인가