영국의 우편 서비스 법률2011 제정과 우편사업 개혁 방향
영국의 우정사업자인 로얄 메일(Royal Mail)의 우편사업은 외부적으로 디지털 커뮤니케이션 전환에 따라 우편 수요가 감소하고, 내부적으로 연금재정의 적자가 누적되는 등의 어려움을 겪고 있다. 2008년 영국의 리차드 후퍼(Richard Hooper) 연구 보고서에서는 로얄 메일의 구조 개선을 위해 로드맵을 제시하게 되었고, 2011년 우편 서비스 법률이 영국 정부에 의해 공표되면서 영국 우정사업은 새로운 변화에 직면하게 되었다. 2008년 리차드 후퍼 연구 보고서에서는 영국 로얄 메일의 위기를 다음의 5가지로 요약하고 있다. 첫째, 로얄 메일의 경영성과는 다른 유럽 회원국에 비해 40% 비효율적인 것으로 나타나고 있다. 둘째, 로얄 메일은 2008년 기준으로 약 59억 파운드의 대규모 연금재정 적자가 발생하고 있다. 셋째, 우편 물량 감소에 따른 요금 인상은 예전과 비교하여 효과적은 수익성을 창출하지 못하고 있다. 넷째, 로얄 메일을 포함하여 우편 산업의 개혁이 필요하다. 다섯째, 우편사업자와 규제기관의 관계에서 포스트콤(Poscomm)이 수행하던 우편 요금 규제 정책이 실패하면서 어려움에 처해 있음을 지적하고 있다.
우편사업이 인터넷 사용의 증가에 따라 수요가 감소하여 내부적으로 연금의 적자가 누적되는 어려움을 겪고 있는 영국의 우정사업자는 누구일까