2015년 재난예방 소식지 세이프 코리아3호
신고 접수 후에는 자동화 지령시스템에 의해 신고의 성격에 맞게 각각 분류되며, 발신자 위치 표시 장치에 의해 가장 가까운 거리에 있는 관할 부서로 이관돼 처리된다. 이 같은 과정은 신고 전화를 받기까지 고도로 훈련된 요원들에 의해 이뤄진다. 미국에서는 일반인들에게 ‘911이 위치를 조회하고 대처방안을 설명할 수 있도록 신고 후 전화를 끊지 말 것’ 등을 알려주며 신고 방법에 대한 교육도 철저하게 실시하고 있다. 대부분의 911 시스템은 E911이라 불리는 기능을 통해 자동으로 휴대폰을 사용한 신고자의 전화번호와 위치를 제공한다. 이러한 기술적 집적도를 높이기 위해 미연방통신위원회 (FCC)는 휴대폰 회사들이 E911 기능을 제공하는 것을 의무화하도록 했다. 911 시스템에는 신고자와 연결이 끊길 경우에 자동으로 그 번호를 찾아 다시 신호를 보낼 수 있게 하는 기능도 있다. 영화 초반 조던이 신고 전화를 걸어온 소녀와 전화가 끊기자 불안한 마음에 다시 전화를 걸었고, 이때 벨소리를 들은 범인에 의해 소녀가 살해되고 말았던 것. 실제 상황에서 이 기능은 요구조자와 구급 의료시스템과의 연락을 도와준다.
911시스템 중 자동으로 휴대폰을 사용한 신고자의 전화번호와 위치를 제공하는 기능은 뭐야