동북아 전자상거래 해상운송 전환수요 분석 A Study on the Analysis of E-commerce Conversion Demand of Maritime Transport in Korea
글로벌 전자상거래 기업의 비즈니스 모델을 살펴본 결과, 배송기간 단축과 낮은 가격이 핵심 비즈니스 전략인 것으로 나타났다. 온라인 쇼핑의 수요가 증가하면서 유통시장에 풀필먼트(fulfillment) 개념 도입에 대한 중요성이 증가함에 따라 기업들은 배송기간 단축과 물류비 절감을 위해 물류 최적화에 집중하고 있으며, 그 일환으로 주요 물류 거점에 이러한 풀필먼트 센터를 구축하고 있다. 이러한 풀필먼트 서비스를 통해 온라인 구매 환경에 적합한 실시간 재고 파악과 고객 관리를 더 철저하게 할 수 있는 환경을 구축할 수 있었으며, 특히 직구, 역직구가 활성화 되고 있는 CBT 환경에서 더욱 중요한 의미를 가진다. 유통 전문가들은 온라인 쇼핑에 대한 소비자들의 요구 증가로 세계적으로 풀필먼트 센터의 관심과 설립이 늘어날 것으로 예상하고 있으며, 물류센터를 포괄하고 고객과의 접점 관리를 철저히 하는 풀필먼트 개념을 도입해야 하는 필요성에 대해 강조하고 있다.
유통시장에 온라인 쇼핑 수요가 늘면서 어떤 개념 도입이 중요해졌지