스마트 관광 도시 정책(Governance): 스마트 관광 도시는 거버넌스(Governance)의 확립이 매우 중요하다. 첫째, 스마트도시 리더십, 둘째, 스마트도시와 관광 운영 전담 부서 협력, 셋째, 스마트 관광 도시의 전략에 따른 인프라, 데이터, 플랫폼, 정책과 법률적인 근거 마련, 그리고 글로벌 접근성을 기반에 둔 운영에 있다. 스마트 관광 도시는 살아가는 ‘사람’과 외부의 ‘방문자’ 두 가지 모두에게 초점을 맞추어 기술이 개발되어야 하고 글로벌하게 이용되는 통합된 도시를 구축해야 한다. 스마트 관광 도시의 기술은 각 도시의 자치단체와 그 도시의 시민들 그리고 방문객 사이의 관계를 변화시킬 수 있다. 시민들이 활용하는 소셜 미디어와 모바일 APP을 통해 지방자치단체 공무원 또는 기관과 양방향의 대화가 가능하다면, 이것은 바로 방문객 또는 관광객 또한 양방향 대화가 가능해야 하며 그 기능의 모든 요소가 관광에 필수적인 기능 서비스로 연결되어야 할 것이다. 스마트 도시는 기술을 이용하여 광범위한 도시 문제들을 해결하기 위하여 대중의 의견을 반영하고, 스마트 관광 도시는 지속적인 글로벌 사용자들을 받아들일 수 있도록 시스템 확장과 옵션을 개선해야 한다.
살아가는 사람과 외부의 방문자 모두에게 초점을 맞추어 기술이 개발되야 하는 것은 무엇인가
스마트 관광 도시