국내외 유수의 기업들은 균형성과표(Balanced Score Card : BSC)에 의해서 업적평가를 실시하고 있다. 즉 재무적 관점뿐만 아니라, 고객관점, 내부혁신관점, 그리고 학습 및 성장관점 등 다양한 측면에서 목표를 설정하고 실적을 평가한다는 의미이다. 그 결과, 업적평가표는 일반적으로 핵심업무목표, 고객만족목표, 사회적책임 목표, 그리고 자기계발 및 부하육성목표 등의 평가항목으로 구성된다(신정식, 2014). 그리고 개별 세부 업적 평가항목은 정량적(계수적)인 목표요소와 정성적(비계수적)인 목표요소로 구성된다. 구매 및 자재팀용 핵심업무목표를 예로 들어서 설명하면, 정량적인 목표요소로서 구매원가절감액, 구매자재불량률, 원․부자재 적기공급률, 적정재고관리율(액), 그리고 e-구매율 등을 꼽을 수 있다. 반면, 정량화할 수 없는 정성적인 목표요소는 대개 당해 연도의 ‘전략목표’란 명목하에 상세히 기술된다. 업적평가의 객관성을 제고하기 위해서는 핵심업무 목표뿐만 아니라 고객만족 목표, 사회적책임 목표, 그리고 자기계발 및 부하육성 목표 등의 평가항목에서도 최대한 ‘계수화’하여 평가하는 것이 중요하다고 기존 문헌들은 말한다(신정식, 2014). 
유수의 기업들은 업적평가를 할 때 무엇에 기초해서 시행하고 있을까
균형성과표