산업별 혹은 다자간 고충처리제도는 주로 유사한 글로벌 공급망을 가진 같은 업종의 다수 기업들이 모여 고충처리제도를 마련하는 방식으로 운영된다. 글로벌 공급장 관리는 더 이상 정부만의, 또는 협력업체만의 역할이 아니다. 직접적인 관계가 있든지 없든지 간에 이제 전 세계에 글로벌 제조와 구매 공급망을 가진 다국적 기업은 그 기업의 구매 주문을 통해 생산 제품을 만드는 협력업체들의 노동자 권리 보호와 증진에 대한 책임을 지게 되었다. 인권에 취약한 업종의 산업협회들을 비롯한 많은 기업들은 단체적으로 협력하여 행동강령을 만들고 정책을 수립하여 글로벌 공급망 파트너들의 행동을 관리하고 있다. 또한 그러한 글로벌 행동강령 준수 이행을 실질적으로 실행하여 오고 있다. 따라서 글로벌 기업들과 노동, 환경, 성 평등, 차별금지, 선주민 권리 등과 같은 인권 전문가 혹은 NGO와의 협력은 기업과 인권의 문제를 사회 속에서 효과적으로 해결할 수 있는 중요한 열쇠가 되고 있는 것이다. 
무엇이 더 이상 정부만의 또는 협력업체만의 역할이 아닐까
글로벌 공급장 관리