하지만 암환자들을 위한 인터넷 상담에 대한 연구들은 거의 이루어지고 있지 않아 관련 기초자료가 미비한 상황이다. 일반인, 노인, 당뇨병 환자 등 다양한 대상의 웹기반 건강 상담 등에 대한 연구들이 이루어져 효과성뿐만 아니라 신뢰도와 만족도, 접근성 등의 다양한 평가가 이루어져 왔지만(한지숙, 정지혜, 2004; 우영운, 조경원, 2007; 박은준, 고지운, 2010) 암에 대한 연구는 매우 미흡한 상황인 것이다. 최근에서야 이명선 등(2007)에 의해 유방암환자와 가족을 위한 인터넷 상담을 고찰한 연구가 이루어졌고 이 연구는 치료 유형과 단계별로 환자와 가족들이 높은 관심을 보이는 질문이 무엇인지 파악하여 실제 의료 현장에서 이루어지는 상담에 의미 있는 함의들을 도출하였다. 이 연구는 인터넷 상담이 암환자와 가족들의 주도 하에 질병과 관련한 일상생활 상의 문제들을 상담 받고 정보를 얻을 수 있기에 기존의 의료진 중심의 서비스가 아니라 환자와 가족 중심의 의료서비스 프로그램을 개발하는데 기초자료를 제공할 수 있는 효용성이 있다고 보고하였다(이명선 등, 2007). 
최근에서야 누구에 의해 유방암환자와 가족을 위한 인터넷 상담을 고찰한 연구가 이루어졌어
이명선