공정거래위원회는 소비자기본법에 따라 7개 부처, 6개 유관기관, 16개 지방자치단체, 10개 소비자단체 및 다수의 자율처리 사업자를 전국 단일번호 1372 상담망으로 연계 일원화하여 전국 138개 이상의 거점에서 소비자상담 및 피해구제 서비스를 제공하는 한편, 수집된 정보를 분석하여 효과적인 소비자시책을 마련하는 데 활용하고 있다. 2014년에는 소비자상담센터를 통한 소비자 피해 해결 조치 건수가 100,691건이었다. 전화상담 응답률을 개선하여 전체 응답률 89.0%, 특히 금융·보험, 의료, 자동차 등 전문 분야 응답률은 71.6%로 전년 대비 7%p 증가하여 소비자 만족도를 높였다. 그리고 소비자상담 동향 분석을 강화하고 언론 홍보와 상담통계 대내외 제공으로 국가시책 수립과 집행에 중요한 기초통계를 생산(316건)하였다.
행정심판위원회는 전국 근로자 피해 상담 번호를 뭐로 정했지
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