지난 3월 독일 베를린에서 개최된 ‘제10회 세계 화물 심포지엄(World Cargo Symposium, WCS)’ 에 참석한 국제항공운송협회의 토니 타일러(Tony Tyler) 사무총장 겸 CEO는 이러한 어려움을 타계하기 위해서는 항공화물 산업계에 지속적인 혁신이 필요하다고 강조하였다. 타일러 CEO는 현대적인 프로세스와 품질 개선을 통해 항공수송의 강점을 더욱 더 확대해야 한다고 조언하면서 이를 위한 혁신을 촉구하였다. 그는 특히 전자 티켓, 바코드 보딩패스, 공항 셀프체크인 키오스크(kiosk), 기내 와이파이 등을 통해 승객들의 여행 경험이 크게 달라진 것처럼 화물 비즈니스에 있어서도 이와 유사한 진전이 이뤄져야 할 필요가 있다는 것이다. 예로, 데이터 공유 플랫폼, 신규 사업자의 시장진입 또는 이커머스(e-commerce) 등이 화물 부문의 변화를 견인할 가능성이 있다.
제10회 세계 화물 심포지엄이 개최된 나라는 어디야
독일