2001년 ｢전자정부법｣에 지식행정에 관한 제도적 근거가 마련되었으며, 행정기관별로 지식행정시스템(KMS)을 구축하기 시작하였다. 2008년 초, 행정자치부는 기관별로 관리되던 행정지식을 체계적·통합적으로 관리하기 위하여 정부통합지식행정시스템(GKMC)을 구축하고 서비스를 개시하였다. 주요 기능은 ‘지식뱅크’, ‘열린지식SOS’, ‘정부통합게시판’, ‘커뮤니티’, ‘국정피디아’ 등으로 구성되어 있으며, 지식뱅크는 정부 내 업무지식이 통합적으로 공유·활용될 수 있도록 온-나라 업무관리시스템, 기관 KMS 등 260개 시스템과 연계 운영 중에 있다. 시스템이 구축된 이후, 2014년까지 도입된 주요 서비스 및 활동을 살펴보면 다음과 같다. 먼저, 사용자에게 종합적 정보 제공을 위하여 사용자가 원하는 지식을 쉽게 접근할 수 있도록 지식 카테고리를 재배치하고 정부3.0과 어울리는 로고와 디자인을 사용하여 사용자들이 정부3.0과 보다 친숙하게 접근할 수 있도록 하였다. 또한, 사용자들이 좀 더 쉽고 빠르게 자신이 원하는 지식을 찾아서 활용할 수 있도록 유형별, 조직별, 기능별로 지식을 분류하여 서비스하고 있다.
어느 기관에서 행정지식을 통합적으로 관리하기 위하여 정부통합지식행정시스템을 구축했니
행정자치부