이처럼 인터넷 상담은 쉽게 접근 가능하고 최신 정보가 지속적으로 업데이트 되며 의료정보체계로부터 환자가 맞춤형 정보를 얻을 수 있고, 의료진과 쉽게 상호 작용할 수 있다는 유용성을 토대로 암환자와 가족에게 매우 중요한 정보원이 되어 가고 있다(Klemm et al., 2003). 이에 국외에서는 암환자의 인터넷 상담에 대한 연구들이 활발하게 이루어지고 있는데, 제공된 의료 정보의 질(quality), 의료진과 환자의 정보에 대한 관점, 인터넷 상담이 환자와 의료진과의 관계에 대해 미치는 영향 등 다양한 접근이 이루어지고 있다(Huang & Penson, 2009). 이들 연구들은 인터넷 상담이 암환자와 가족들에게 유용한 이차적 정보원이 될 수 있으며 실제 많은 암환자와 가족들이 건강정보를 인터넷을 통해 얻고 있다고 분석하고 있다. 
무엇이 의료정보로부터 암에 대한 정보를 찾아낼 수 있다는 점에서 유용한가
인터넷 상담