참여관찰조사 방법은 대중교통을 통한 관광을 직접 참여할 때 판단이 필요한 지점인 POD(Point Of Decision), 즉 관광 결정 및 판단지점에서의 정보를 중심으로 분석하도록 한다. 즉 관광객이 거주지에서부터 광역 대중교통체계를 통해 해당 지역까지 이동하고, 해당 지역 내 관광지까지의 이동에 대한 사항 중 불편사항을 검토하도록 한다. 주요 탐색 대상으로는 대중교통 탑승 장소로서 터미널, 역, 정류장(관광지) 등에 대한 장소가 있을 수 있다. 다만, 최근에는 대중교통 관련 오프라인 지역만이 아닌 대중교통 예약 장소로서의 온라인(어플, PC) 이용을 함께 검토하고, 이외 오프라인에서는 터미널, 기차역 등의 예약장소를 고려한다. 대중교통 정보 제공에 대한 사항으로는 공식 홈페이지 및 어플, 민간 블로그 등 온라인 안내정보 등, 지도, 표지, 홍보물, 관광안내소 등 오프라인 안내정보, 터미널, 역, 정류장 등에서의 안내정보 등이 있을 수 있다. 관찰 대중교통 수단으로는 KTX 등 광역 기차, 고속버스 및 시외버스 등 광역 버스, 시내 이동 수단(버스 및 택시)을 관찰한다.
관광 결정 및 판단지점에서의 정보를 중점적으로 분석하도록 하는 것은 뭘까
참여관찰조사 방법