본격적은 글을 시작하기에 앞서 본 연구에서 기업의 지식과 좋은 일자리를 어떻게 조작적 정의하고 있는지 분명히 할 필요가 있다. 일반적으로 기업의 지식은 기업이 사용하는 기술로만 측정될 수 없다. 인적자본 역시 기업의 중요한 지식 요인이 될 수 있다. 또는 지식이라는 스톡의 활용을 극대화해내는 기업 문화 및 조직 스타일 역시 기업의 지식에 포함시킬 수 있다. 더 나아가 외부의 지식을 활용하는 네트워크 능력까지도 기업의 지식이라고 할 수 있다. 그럼에도 불구하고 기업의 지식은 그 자체로 개념이 모호하고, 측정의 영역에서는 개별 연구자들의 연구 목적에 맞추어 각기 다른 지표가 추출되어 이용되고 있는 실정이다. 따라서 해당 기업의 포괄적인 지식스톡을 정확히 측정하는 것은 불가능한 일인지도 모른다. 본 연구에서는 기업의 지식을 기계에 체화된 것(기술)과 사람에 체화된 지식(인적자본)으로 구분하여 파악하고 전자는 연구개발스톡으로, 후자는 교육훈련스톡으로 한정하여 측정한다. 
무엇은 기관의 문화 및 외부 지식 활용 능력을 제외한 것을 말하는가
기업의 지식