OPOWER의 HER(Home Energy Report)이 거둔 에너지 절약 성과는 사회적 규범을 자극하는 개입을 통해 개인행동을 변화시키는 대표적 예시라고 볼 수 있다. HER는 유사한 다른 이웃가구와 에너지소비량을 비교하는 서술적 규범(descriptive norm)과 에너지소비량 수준이 상대적으로 좋은지 나쁜지 판단하는 절대적 규범(injunctive norm)을 제시한다(Schultz et al., 2007; Allcott, 2011). Allcott(2011)은 미국 60만 가구의 전력소비 자료를 분석하여 HER이 평균적으로 전력소비의 약 2%를 감소시켰음을 보인 바 있다. 심지어 사회적 규범을 자극하는 개입은 개입이 지속되지 않는 상황에서도 장기적 효과를 보인다는 연구결과도 있다(Ferraro et al. 2011; Allcott and Rogers, 2014).
사회적 규범을 자극하여 단체행동을 바꾸는 대표적 예시의 에너지 절약 성과를 낸 곳이 어디지
HER