‘수요자 맞춤형서비스 통합 제공’ 세부 과제로 ① 생애주기별 유형별 원스톱 복지서비스 제공 ② ‘민원24’ 고도화를 통한 통합생활민원정보 제공 ③ 시스템 연계․통합을 통한 국민불편사항 해소 정책을 추진해 왔다. 각 기관별 세부 이행과제를 발굴한 결과(’13.7) ‘생애주기별 유형별 원스톱 복지서비스 제공’은 기획재정부 등 48개 기관 75개 과제, ‘시스템 연계 통합을 통한 국민불편 해소’는 국토교통부 등 40개 기관 61개 과제를 제출하였다. 각 기관에서 제출한 과제 중에서 ‘생애주기별 유형별 원스톱 복지서비스 제공’ 분야는 16개 기관 18개 과제, ‘시스템 연계 통합을 통한 국민불편 해소’ 분야는 21개 기관, 37개 과제(붙임)를 선정하여 국정과제 취지에 맞게 집중 관리하였다. 또한, 금융위원회의 ‘상속인의 피상속인 금융거래 조회시 서비스 개선’ 등 기관별로 우수사례를 발굴(’13.10)하여 평가 및 우수기관 선정에 반영토록 하였다.
생애주기별 유형별 원스톱 복지서비스를 하는 핵심과제가 뭐야
수요자 맞춤형서비스 통합 제공