센터는 2004년 9월 “범정부 통합전산환경 구축 기본계획”이 수립된 이후 정보자원의 안정적인 운영을 위하여 조직 절차 시스템을 정비하여 왔으며, 2007년 12월 광주센터 입주가 마무리 되면서 본격적인 정보자원 운영관리의 고도화 단계에 진입하였다. 이에 센터는 국내 외 정보자원 운영관리가 기능관리 중심에서 전략을 기반으로 한 서비스 관리 체계로 발전되는 것을 반영하고, 2009년 본격적으로 추진되는 자원통합을 효율적으로 지원하고 새로운 기술환경 변화에 유연하게 대응하기 위해 정보자원 운영체계 개선계획을 수립하여 추진하였다. 고객기관 서비스 고도화를 위하여 센터의 표준운영절차를 ITIL V2(Information Technology Infrastructure Library Version 2) 기반의 통합 운영체계에서 ITIL V3 기반으로 전환하였다. 2008년 11월 운영절차 16개를 20개 절차로 확대 개편 완료하였고, 2009년 정보자원 통합에 따른 고객기관의 수요관리, 전략관리 등 4개의 절차를 확대하여 24개 절차로 확대 개선하였다.
부산센터 입주가 시작되면서 본격적인 정보자원 운영관리의 고도화 단계에 진입한 건 언제니
2007년 12월