일반적인 비즈니스 상담에서 요구되는 기본적인 사항을 잘 지키는 것이 중요하다. 미팅 전에는 바이어 문의에 신속하게 답변하는 것이 필요하며 미팅에는 정장차림으로 약속시간 정시에 도착하는 것이 중요하다. 전반적으로 유럽 사업가들은 보수적인 성향이 있으므로 장기간의 비즈니스 관계가 확립되기 전에는 Mr.---와 같이 정식 호칭을 사용하는 것이 바람직하다. 특히 이탈리아 바이어들은 비즈니스 상담 초반에 상대 파트너의 제품보다 파트너 그 자체를 평가하려는 경향이 강해 거래 성사율을 높이기 위해서는 제품 소개와 같은 비즈니스 관련 주제보다 자신의 인생과 가치관에 관한 이야기를 겻들임으로써 바이어에게 인간적 신뢰를 심어주는 것이 중요하다. 상담 시에는 정치나 종교관련 화제와 이탈리아에 대한 부정적인 언급은 피하고 이탈리아의 문화, 역사, 요리등 상대방의 공감을 이끌어 낼 수 있는 소재를 적극적으로 활용하는 것이 좋으며 첫 상담에는 대화의 주도권을 이탈리아 바이어가 쥐도록 하는 것이 바람직하다.
누가 비즈니스 상담 초기에 파트너 자체를 평가하는 경향이 강할까
이탈리아 바이어