최근 한국저작권위원회나 저작권자를 사칭하여 이메일을 발송한 후 첨부파일을 확인하면 악성코드나 랜섬웨어 등에 감염되도록 하는 사례가 보고된 바 있다. 또한 이메일로 주고받는 상담내용이 스팸메일 필터링에 걸려 확인되지 않는 문제 등이 발생하여 이에 대한 대안으로 홈페이지 게시판 상담 서비스를 신규로 준비 중이다. 게시판을 통한 상담이 본격적으로 이루어질 경우, 이메일 사용에 따른 보안위협을 줄이고 사설메일 등의 사용이 차단되어 있는 환경에서도 답변을 바로 확인할 수 있는 장점이 있다. 또한 게시판에 질의를 남기기 위해서 홈페이지에 별도 가입할 필요 없이, 기존 보유 중인 포털사이트, SNS 계정 등으로 로그인이 가능하므로 간편하고, 답변이 게재될 경우 이메일이나 문자메시지로 알려주기 때문에 상담 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있다.
무엇이 스팸메일 필터링에 걸려 확인되지 않는 문제에 대한 대안이 준비 중이니
이메일로 주고받는 상담내용