커뮤니케이션은 조직 통합의 중요한 성공 요소 중 하나이다. 실제로 통합이 성공적으로 이루어진 기업들에서는 커뮤니케이션이 신속하고(early), 자주 (often), 개방적(openly)으로 이루어진다. 이러한 원칙은 북한군의 경우에서도 동일하게 적용될 수 있다. 특히 군사조직의 폐쇄적인 특성상 통합 과정에서 새로운 조직문화 가치가 왜곡되어 전달되고, 예측치 못한 문제점들이 보고되지 못하는 경우가 생길 수 있다. 그리고 구 북한군 구성원들이 새로운 조직 내에서 인정받을 수 있는 기회가 마련되지 않는다면 이들은 조기에 새로운 조직문화의 수용을 포기하는 흐름에 편승할 가능성이 높아진다. 이 과정에서 군사통합에 우호적인 중간관리층, 특히 변화에 적극적인 젊은 군관층(위관급 및 소좌 이하 좌관급)들을 재교육하여 북한군들과의 공식적 소통 창구 역할을 맡긴다면 기존의 통합방안으로 제시되는 정훈교육의 한계를 보완하고 구성원들이 새로운 조직문화를 올바르게 인지하는 데 기여할 수 있을 것이다. 특히 기존에 논의되던 남한군 간부들을 활용한 교육은 조직문화의 차이가 있는 구 북한군들에게 거부감과 문화적 갈등을 수반할 것으로 전망되는 바, 구 북한군 중간관리층을 활용한 방안은 조직문화적 동질성 차원에서 보다 성공적으로 수행될 것으로 전망된다.
조직 통합의 중요한 성공 요소 중 하나는 무엇이야
커뮤니케이션