효과적인 문제해결을 위한 네 가지 기본적인 사고는 발상의 전환, 전략적 사고, 내 ․ 외부 자원의 효과적인 활용, 분석적 사고로 이루어진다. ○○전자의 콘센트 없는 전기 주전자는, 첫째, 무선전화기, 휴대 전화 등의 제품처럼 전기 주전자도 콘센트를 제거하고 전력을 공급할 수 있는 장치를 사 용하면 전기 사용이 제한되는 야외에서도 사용할 수 있다는 발상의 전환으로 새로운 아이디어를 낼 수 있었다. 둘째, 내 ․ 외부 자원을 활용해 휴대 전화가 배터리를 장착하여 전기를 공급하게 된다는 것을 파악하였으며 전기 주전자는 휴대 전화보다는 용량이 큰 배터리를 사용해야 한다는 것을 파악하게 되었다. 셋째, 분석적 사고를 활용해 캠핑을 즐겨하는 고객을 상대로 사전에 수요 조사를 하여 판매량을 예측해 보고 생산품의 제조 과정에 드는 비용을 파악하여 수익성을 파악하였다. 넷째, 전략적인 사고를 통해 콘센트 없는 전기 주전자 개발과 더불어 휴대용 가스버너의 위험을 예방할 수 있는 조리 기구를 만들어 보급해 보자는 새로운 기획 아이템도 나오게 되었다.
무엇이 휴대 전화보다 용량이 작은 배터리를 사용해야 할까
전기 주전자