직무요구 항목은 성별(t=-2.712, p=0.007), 학력(t=3.190, p=0.002), 채용경로(t=-2.881, p=0.005), 직급(F=5.499, p=0.005), 수강근무경력(F=3.340, p=0.012)에 따른 차이가 유의미했다. 사후검증결과 직급은 5급과 8급~9급 사이에 차이가 있는 것으로 나타났고, 수강근무경력은 1년 미만 집단과 3년~4년 집단사이에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 여성, 대학원이상, 경력채용, 8급~9급, 3년~4년의 수강근무경력의 특성을 가진 집단이 직무요구 항목의 점수가 높은 것으로 나타났다. 특히 여성, 대학원이상, 경력채용 된 집단은 앞에서 살펴본 프로그램 운영의 전문성, 체계성, 효율성, 개별성 등에 대한 평가도 높은 것으로 확인되었다. 수강 프로그램 운영에 대해서 긍정적인 평가를 하는 집단은 수강프로그램이 잘 운영되기 위해서는 자기 자신이 직접 많은 일을 해야 한다고 느끼기 때문에 직무요구와 관련한 점수가 높게 나온 것으로도 해석해볼 수 있다. 
복지 정책 운영에 부정적 평가를 하는 집단은 어떤 점수가 낮게 나와
직무요구와 관련한 점수