교육훈련 전이에서 교육 참여자의 ‘상사’는 전이를 결정하는 중요한 역할을 하는 존재로 나타났다. 앞에서 상사의 지원과 격려가 교육훈련 전이를 촉진하는 요인으로 밝혀진 것과 유사한 맥락으로 상사의 교육에 관한 무관심과 교육 참여를 못마땅해 하는 분위기는 전이를 방해하는 것으로 나타났다. HRD 담당자 B는 상사가 교육훈련 참여를 ‘휴식’으로 간주하는 부정적 인식과 학습내용의 현업적용은 불가능하다고 단정 짓는 것은 교육 참여자의 현업적용에 대한 의욕을 떨어뜨리는 요인이라고 지적하였다. 최근 수행된 선행연구에서 상사의 격려 부족은 교육훈련 전이의 가장 큰 저해요인으로 나타났다(Lancaster et al., 2013). 연구에 참여한 HRD 담당자들은 교육훈련의 현업적용을 평가할만한 구체적인 방법이 많지 않은 것이 교육훈련 전이의 저해 이유라고 하였다. 기업현장에 전이 평가방법에 관한 정보가 많이 있다면 교육생들에게 현업적용의 책무성을 부과하고, 그 결과를 측정할 수 있으나 현재는 그러한 방법에 대한 정보 공유가 부족할뿐 아니라 HRD 담당자가 전이 측정을 고민할 수 있는 여력도 없다고 하였다. 
교육 참여자의 상사가 무슨 과정에서 중요한 임무를 하지
교육훈련 전이