대학원 이상의 학력을 가진 집단, 경력채용으로 입직한 집단은 공개채용 직원보다 상대적으로 수강명령프로그램의 전문성을 높게 평가했으며, 매뉴얼의 운영에서도 차이가 있었다. 사실 수련과정을 거치지 않은 사람이 현장에 투입되어 매뉴얼만 보고 프로그램을 이끌어가기는 어려움이 따르므로 사용하기 어려운 매뉴얼의 일부 내용을 강사들이 변경·대체하는 경우도 있는 것으로 나타났다. 직원들 스스로는 수강대상자들의 대인관계 능력이나 심리치료, 행동변화보다 지식의 제공, 왜곡된 인지 수정에서 프로그램의 효과성이 보다 크다고 평가했으며 이는 사전 사후 검사결과에서도 확인되었다. 또한 대상자의 사전분류가 잘 되지 않아 이질적인 대상자들끼리 모여 교육을 받으므로 원활한 프로그램 진행에 어려움을 겪기도 한다. 또한 교육에 대한 평가도 상대적으로 충분치 않은 것으로 나타났다. 수강대상자의 증가에 비해 시설은 증설·보강되지 않아 대상자들의 휴게 공간도 부족하고 수업내용에 따른 다양한 강의시설 확보에도 어려움이 있는 것으로 나타났다. 
상대적으로 프로그램의 전문성이 공개채용으로 입직한 직원보다 높게 인정된 집단은 뭐지
경력채용