기관들은 합리적 노사관계 정립을 위해 소통과 상생의 노사관계를 지향하면서도 부당노동행위 예방 및 징계 요청기준 개정, 타임오프 운영기준 개선, 적정 무급 전임자 운영, 쟁의행위 중 시설이용 기준 개정 등 단체협약사항 개선을 통해 불합리한 노사관행을 개선하기 위해 지속적으로 노력하였다. 또한 대다수 기관들이 협력적 노사문화 정착을 위해 상생연대기금 출연 등 노사공동의 사회적 가치 창출활동에 적극노력하였고, 직원 고충 해소를 위한 소통채널 운영 등 고충처리제도 개선에 노력하였다. 다만 합리적인 노사관계 구축 및 노사협력을 위한 기관들의 노력이 지속적으로 추진되기 위해서는 기관별 노사관계 특성에 맞는 노사관계 전략의 세밀화가 요구되며, 이를 위해 노사 및 노노 간 소통 창구의 다양화와 내실화를 위한 노력이 필요하다.
기관들이 소통 채널을 운영함으로써 바꾸어 나가고자 한 제도는 뭐야
고충처리제도