제3절 좋은 서비스와 복지에서는 공공서비스 아웃소싱과 민영화, 공공부문의 급여동결과 착취적 고용, 복지시스템 방어 등이 중요하게 다루어지고 있다. 파이낸셜 타임즈에 따르면, 지난 2년 동안 외주 공공서비스에 대한 정부지출이 23% 증가했다. 그러나 여론은 세간의 이목을 끌었던 아웃소싱의 실패 사례들과 영국 우체국(Royal Mail) 매각으로 부당이득을 챙긴 사례들이 잇따르면서 공공서비스 아웃소싱의 서비스 개선에 대해 회의적이다. 노총은 전국적 캠페인을 통해 공공서비스 축소와 아웃소싱의 폐해를 알리는 한편 신경제재단(New Economics Foundation)과 공조하여 아웃소싱이 주요 공공서비스 분야에 미치는 영향에 대한 출간물을 연속적으로 발간하였다. 또한 ‘공영 철도를 위한 작전(Action for Rail)’이라는 캠페인을 통해 철도의 공공소유와 요금 및 서비스 개선에 대한 대중의 넓은 지지를 구축하고, ‘판매를 위한 것이 아닌 교육(Education Not For Sale)’ 캠페인에 착수하여 학교의 민영화를 반대하는 활동을 하였다.
파이낸셜 타임즈를 보면 무엇에 대해 8년 동안 정부의 지출이 불어난 걸 알 수 있어
외주 공공서비스