여러 기관의 지원 내용이 중첩되어 효율성을 떨어뜨리는 문제를 해결하기 위해서는 범 부처 차원의 역할 분담이 필요하다고 할 수 있다. 다시 말하면 범죄 피해자들에게 심리지원을 제공하는 여러 기관을 전문화시켜 상호 중첩되지 않는 대상에 대해 서비스를 제공하도록 하여 국가 자원을 효율적으로 분배하여 보다 많은 피해자들에게 양질의 서비스가 돌아가도록 해야 한다는 것이다. 이를 위해서는 피해자 지원기관을 종합적으로 관리하고 조정할 수 있는 컨트롤 타워가 필요하며, 이와 관련한 법규의 정비도 이루어져야 할 것이다. 피해자 지원 기관을 종합적으로 관리하는 컨트롤타워가 기능할 수 있다면, 전문화된 각 기관에서 지원하는 사례들에 대한 통합관리도 이루어 져야 할 것이다. 현재 피해자 정책을 담당하는 주무부처는 법무부, 여성가족부, 보건복지부 등이 있는데, 서로 다른 부처에서 지원한 사례들에 대한 정보가 공유되지 않아 중복지원이 발생하는 경우가 종종 발견되기도 하고 있으며, 피해자에 대한 공식통계도 일치하지 않는 문제도 발생하고 있는 것이다.
종합적으로 피해자 지원기관을 관리하고 조정할 수 있는 곳은 어디야
컨트롤타워