국가 운명을 좌우할 중대한 국정 현안이 산적해 있고 저출산·고령화, 양극화, 일자리, 에너지·환경, 기술 융·복합 등 기존 방식으로 해결이 어려운 복잡다기한 사회 문제의 증가가 일상화되고 있는 시점에서 국민의 수요를 제대로 이해하고 이를 국민 입장에서 충족시키려는 노력이 아직도 미흡한 실정이다. 특히, 행정·공공기관의 지방 이전으로 인한 통합적 행정 역량의 분산은 시급하게 해결해야 할 과제이다. 아울러 정부 서비스는 많으나, 사각·중복 지대의 상존으로 인해 국민의 만족도가 높지 않다. 복지·안전·중소기업 지원 등 서비스는 많지만, 서비스 간 중복·사각 지대로 서비스가 제대로 국민에게 골고루 전달되지 못하는 실정인 것이다. 특히, 국가적 재난 상황을 경험하면서 문제 상황에 미흡한 대처로 국민의 정부에 대한 신뢰도가 저하 되었으며 정부의 비정상적 관행과 적폐의 근본적 해결도 지연되고 있는 실정이다.
국민을 만족시키기 위해 국민의 개개인을 이해하고 어떤 사안에 대해 참견해야해
국정 현안