전 세계적으로 모바일 기기의 보급률이 높아지고 모바일 IT 발전은 개발도상국에서도 지속적으로 발전하고 있다. ｢생활불편스마트폰신고｣서비스가 정부와 국민의 협업 및 투명하고 공정한 사회를 만들어 냄으로써 사회 통합과 발전의 핵심으로 작용할 수 있을 것이다. 또한, 국내에서도 지속적으로 이용률이 증가하고 국민의 민원 서비스에 대한 인식 변화를 이끌어내고 있어, 더욱 효과적이고 적극적인 민·관 협업 창출을 통해 함께 발전하는 대한민국을 만드는 데 ｢생활불편스마트폰신고｣서비스가 기여할 수 있을 것이다. 또한 민간 기업에서도 이와 비슷한 서비스를 최소한의 비용으로 구축할 수 있도록 정부3.0 및 공공데이터개방정책에 부합하여 OpenAPI를 통해 기능을 개방하고 있으며, 서비스 이용자가 좀 더 쉽고 간편하게 사용할 수 있도록 사용자 경험의 관점에서 서비스 환경을 지속적으로 개선해 나가는 등 국민 편의 증진에 힘쓸 것이다. 향후 ｢생활불편스마트폰신고｣의 이용 활성화를 위해 지속적인 모니터링, 지자체 업무담당자 교육, 가이드라인 배포, 포스터·리플릿 홍보자료 제공 등을 적극적으로 추진해 나갈 예정이다. 
정부와 국민의 협력과 공정한 사회를 어떤 제도가 만들어줘
생활불편스마트폰신고