장애인복지사업의 이용 경험은 전반적으로 2014년과 비교하여 큰 차이를 보이지 않았다. 2014년의 장애인복지사업 이용률은 2011년에 비해 전반적으로 소폭 상승한 경향을 보였는데, 2017년에는 2014년에 비해 소폭 상승하거나 하락한 사업들이 혼재되어 있고 전반적으로는 큰 경향성을 보이지는 않았다. 이는 대부분의 장애인복지사업이 2014년 이전에 확충되었고 이후에는 소폭의 조정이 이루어지거나 특수 욕구를 가진 집단을 대상으로 하는 소규모 복지사업이 확충되면서 이용률의 상승을 가시화하지 못한 것으로 판단된다. 복지사업을 이용한 경우 대부분 높은 만족도를 보였지만, 낮은 만족도를 보인 장애인 자립자금 대여, 장애인근로자 자동차 구입 자금 대여, 경증장애수당은 급여 수준이나 제공 절차의 적절성에 대한 점검이 필요할 것으로 판단된다. 장애인복지사업에 대한 정보 취득 경로에서는 2014년에 비해 행정기관과 사회복지관련 기관의 의존도가 소폭 낮아지고 정보매체에 대한 의존도가 다소 증가하였다. 이는 정보화의 진전이 가져온 결과로 볼 수 있어 부정적인 평가를 할 필요는 없으나, 장애유형별로 정보 취득 경로가 상이하기 때문에 차별화된 정보제공 전략이 요구된다고 할 수 있다.
언제 대부분의 장애인복지사업이 확대되기 시작됐지
2014년 이전