행복도시 국립도서관의 정보서비스 계획 및 이용 활성화를 위해 이전하는 관련부처 공무원을 위한 정책정보전문도서관, 공무원을 따라 이주하는 가족과 지역 주민을 위한 공공도서관, 초기 이용자 확보와 정보서비스 활성화를 위한 마케팅 및 홍보, 이용자 교육의 네 가지 측면에서 접근하였다. 첫째, 행복도시 국립도서관은 세종시 이전 정부기관을 대상으로 정책정보서비스를 제공하는 정책정보도서관이라는 측면이다. 이러한 측면을 고려하여 본 연구에서는 정책정보서비스 이용 활성화를 위한 방안으로 정책정보서비스와 정보레퍼런스서비스에 대한 가이드라인을 제시하였다. 둘째, 행복도시 국립도서관은 지역대표 공공도서관이라는 측면이다. 이러한 측면을 고려하여 본 연구에서는 지역대표 공공도서관 정보서비스 이용 활성화를 위한 방안으로 어린이 대상 서비스 활성화 방안과 장애인 대상 서비스 활성화 방안을 제시하였다.
어디가 정책정보서비스를 제공하는 정책정보도서관의 측면을 지니고 있어
행복도시 국립도서관