민원분석과 관련해서는 최근에 행정자치부에서 만든 공공데이터포털을 들 수 있는데 공공데이터 제공제도는 국가기관, 지방자치단체, 공공기관 등이 법령 등에서 정하는 목적을 위하여 생성 또는 취득하여 관리하고 있는 데이터베이스, 전자화 된 파일 등 광(光) 또는 전자적 방식으로 처리된 공공데이터를 민간에 제공함으로써, 민간 활용을 통한 신규 비즈니스와 일자리 창출, 국민 편익을 향상하기 위한 제도이다. 따라서 아직까지는 공공기관 정책 수립 등과 같은 범정부 활용 시스템이라기 보다는 정부3.0 취지에 맞게 구성되어 있지만 주된 목적은 공공데이터의 민간영역 활용을 통한 경제적 가치 창출에 가깝다. 또한 국민의 알권리를 위한 정보열람 및 공개 시스템은 그 활용 면에서 아직 연착이 되지 않아 불안정성을 보이는 등 개통한지 얼마되지 않았지만 그 활용에 대한 회의적인 시각이 큰 것도 사실이다.
행정자치부에서 민원분석과 관련해서 만든 전자적 방식이 무엇일까
공공데이터포털