교정기관에 수용된 사람을 접견하고자하는 민원인은 약 10분 내외의 일반접견을 위해 2~3시간 이상의 이동시간을 소요해야 했으므로, 원거리 이동에 따른 시간 및 비용 낭비의 최소화와 민원인의 편의 향상을 위하여 인터넷 화상접견 서비스를 발굴하였다. 인터넷 화상접견 서비스는 교정기관을 직접 방문하지 않고 가정의 인터넷 PC를 활용하여 수형자와 접견할 수 있으므로 노약자, 장애우, 외국에 거주 중인 가족 등 원거리 이동이 어려운 민원인들에게 아주 유용한 서비스이다. 2013년 4월부터 영월 교도소 등 12개 교정기관을 대상으로 서비스를 실시하고, 2014년도에는 20개 교정기관을 추가 구축하여 현재 전국 32개 기관에서 서비스를 실시하고 있으며, 총 4만 7,439건의 인터넷 화상접견을 실시하였다. 또한 민원인 가정과 가까운 교정기관을 방문하여 사전등록(가족확인 및 사진 등록)을 할 수 있도록 제도보완 등 업무 절차를 개선하여 한층 더 수형자 접견의 편의성을 향상시켰다. 안정적 운영과 검증된 보안기술을 바탕으로 2015년도에는 전국 52개 교정기관에서 서비스를 제공할 계획이다.
교정기관 수용자를 만나기 위한 민원인의 허비되는 시간을 줄이기 위해 만든 것은 뭐야
인터넷 화상접견 서비스