일반적으로 홍보는 “기업⋅단체 또는 관공서 등의 조직체가 커뮤니케이션 활동을 통하여 스스로의 생각이나 계획⋅활동⋅업적 등을 널리 알리는 활동”이라고 정의할 수 있다. 따라서 도서관 마케팅이 도서관의 주변 환경과 이용자집단의 특성 및 요구를 분석하고, 그에 부응하는 도서관 제품 및 서비스를 개발하여 이를 적극적으로 이용자집단에게 판촉하고 커뮤니케이션하는 일련의 계획된 활동이라면 도서관 홍보는 도서관이 커뮤니케이션 활동을 통하여 스스로의 생각이나 계획⋅활동⋅업적 등을 널리 알리는 활동이라고 정의할 수 있다. 그러나 본 연구에서는 홍보의 개념을 단순히 커뮤니케이션 활동을 통하여 스스로의 생각이나 계획⋅활동⋅업적 등을 널리 알리는 수준이 아니라 적극적으로 도서관의 생각이나 계획⋅활동⋅업적 등을 이용자와 커뮤니케이션하고, 설득하고, 자극하고, 이용자의 마음에 재인식시키는 활동으로 정의하고자 한다. 즉, 홍보의 의미를 정의함에 있어 단순히 널리 알리는 것이 아니라 판촉의 의미를 포함하고자 한다.
조직체가 무엇을 통해 스스로의 생각이나 업적을 널리 알리는 것을 홍보라고 해
커뮤니케이션 활동