이와 같이 도서관들이 성장차원이 아니라 생존차원에서 마케팅이 필요하게 된 이유를 살펴보면 도서관 내부요인과 외부요인 두 가지로 대별할 수 있다. 외부요인 중 도서관에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 정보환경의 변화에 따른 경쟁자의 등장이다. 오늘날은 정보가 돈이 되는 세상이다. Elsevier, Springer, 누리미디어 등과 같은 수많은 영리단체가 정보시장에 뛰어들어 정보를 Web상에서 유상으로 제공하고 있다. 또한 KISTI, KERIS등 국가출연기관도 기관의 생존과 발전을 위하여 수많은 정보를 제공하고 있다. 물론 국가출연기관이 비영리 단체로서 도서관과 비슷한 역할을 수행하고, 비영리 단체와 영리단체 모두 도서관이 제공하는 정보의 하위메뉴로서 순기능적 역할을 일정부분 수행한다 할지라도, 본질적으로는 도서관의 이용자를 잠식해 가는 경쟁자임에는 분명하다. 문제는 도서관이 그들에 비하여 제품과 서비스를 알리는데 있어 휠씬 더 비조직적이며, 비효율적이라는 점이다. 이러한 점에서 도서관이 그들의 제품과 서비스를 알리기 위한 마케팅이 필요한 것이다.
무슨 영리단체가 Web상에 정보를 유상으로 제공하고 있지
Elsevier, Springer, 누리미디어