그러나 선행 연구에서 가장 많은 연구자의 관심을 받은 공연예술 관람객 구분 기준은 관람객의 행동적 특성이다. Strang과 Gutman(1980)은 표적 관람객을 열성관람객(Enthusiasts)‧관심관람객(Interest)‧비참여관람객(Nonattenders)으로 분류하였다. 이 중에서 열성관람객은 예술 소비에 가장 적극적인 집단으로, 공연 구매에 대한 특별한 인센티브를 제공하지 않아도 향후 관람할 공연에 대한 정보를 자발적으로 탐색하고 티켓을 구매한다. 한편 관심관람객은 공연에 관심은 있으나 공연 상품에 대해 열성관람객보다는 낮은 수준의 몰입도를 보이는 집단으로, 공연 상품 구매에 대한 인센티브 제공 여부에 따라 티켓 구매 행동이 영향을 받을 수도 있다. 마지막으로 비참여관람객은 공연 소비 행동에 가장 소극적인 집단이나, 예술교육 등을 통해 예술 소비의 가치를 알게 된다면 적극적인 소비자가 될 수도 있는 잠재 고객층이다. 
예술 소비에 가장 소극적인 집단을 John과 James가 분류한 이름은 뭐니
열성관람객