심층면담은 참여자에게 면담의 취지와 목적을 설명하고 참여 의사를 구하는 것으로 시작하였다. 면담 과정은 연구 참여자들이 편하게 면담에 응할 수 있도록 래포(rapport)를 형성한 후, 면담자가 면담지의 질문을 미리 외워 대화형식으로 진행하되 면담이 종료될 시점에 누락된 항목이 있는 경우에는 추가로 질문하였다. 면담 과정에서 연구진들은 HRD 담당자 및 학습자들에게 특정한 교육훈련 과정에 제한하여 전이경험을 설명하기 보다는 지금까지 교육훈련을 담당하거나 교육훈련에 참여해 오면서 겪었던 일들을 중심으로 응답해 줄 것을 요청하였다. 그러나 특정한 사례나 경험에 대한 언급이 필요한 경우에는 해당 교육훈련 과정을 제시하거나 한 개의 과정에 국한해 줄 것도 함께 부탁하였다. 심층면담은 2011년 9월부터 11월까지 진행되었으며, 면담시간은 개인당 약 2시간 정도 소요되었다. 그리고 면담내용은 피면담자의 승낙 하에 녹음을 하고 메모를 병행하였으며, 면담이 완료된 이후에 면담내용을 전사(transcribe)하였다. 면담내용을 정리하는 과정에서 연구진이 원하는 내용이 충분치 않은 경우에는 추가 면담을 실시하여 재확인하는 과정을 거쳤다. 
편하게 면담에 대할 수 있도록 심층면담 전 연구진들이 사전에 무엇을 없앴지
래포