다수의 공무원들이 업무 수행 중 발생하는 지식 및 업무 노하우를 한 곳에 모으기 위한 방법으로 정부통합지식행정시스템(Government Knowledge Management Center, GKMC)을 구축하여 2008년부터 서비스를 운영해 왔다. 하지만 개인별로, 보유하고 있는 지식정보를 모아 보는 것은 현실적인 어려움이 있었고, 또한 수집된 정보도 정제작업 및 사라진 데이터 제거와 같은 지속적인 관리가 필요했다. 따라서, 기존의 GKMC 시스템을 정부에서 운영하고 있는 G-클라우드 업무망(gkmc.kms. go.kr, gkmc.go.kr)과 인터넷망(kms.go.kr)에 각각 설계하여 범정부 행정 협업체계의 중요 기반으로 구축하였다. 이는 부처와 지방자치단체 모든 기관이 활용할 수 있는 칸막이 없는 개방형 서비스로서의 의미뿐만 아니라, 산재한 지식정보들을 한 곳의 저장 공간에 저장하고, 분류함으로써, 필요한 지식을 언제 어디서든 쉽게 접속하고 활용할 수 있는 클라우드 서비스의 장점을 그대로 활용하고 있다.
무엇을 구축하여 공무원들의 업무 부담감을 줄여줬을까
정부통합지식행정시스템