금융서비스 이용 장애인에게는 인터넷이나 모바일, 텔레뱅킹을 활용하는 것이 아직은 넘어야 할 장벽인 것으로 파악되었다. 이점을 감안하여 관계 당국은 장애인이 금융서비스 이용에 차별을 받지 않도록 대책을 마련해야 할 것이다. 최근 3년간 보험상품과 관련하여 장애를 이유로 불이익 경험 여부에 대해서, 대부분의 장애인은 불이익을 당한 경험이 있다. 응답 장애인의 65.0%는 보험상품 가입경험이 없는 것으로 파악되었고, 19.3%는 보험상품 가입 시 불이익을 당한 적이 없다고 응답하였다. 응답자의 9.7%는 보험가입시 장애로 인해 가입 자체가 거절당했거나 일부 보험혜택이 거절된 경우가 있는 것으로 파악되었다. 이외 응답자의 2.3%는 보험상품 가입 시 장애로 인해 납입 보험료가 증가한 것으로 파악되었다. 소수의 장애인의 경우에는 장애와 관련된 보험혜택 부분을 제대로 알려주지 않았고, 장애로 인한 불이익을 예상하여 아예 알아보지도 않은 것으로 파악되었다. 향후 보험가입 시 장애인에 대한 차별과 부당한 처우에 대해서는 강력한 조치가 필요하다. 그 뿐만 아니라 현재 시행중인 장애인 전용보험 외에도 장애인 차별을 막을 수 있는 근본적인 대책마련이 필요하다. 
보험상품에서 보험료의 증대 및 가입 거부 등의 해손행위를 받은 집단은 누구일까
장애인