교육과 훈련은 근로자의 업무능력을 향상시키고 보다 원활한 직무수행을 하게 한다. 따라서 교육훈련의 기회가 주어지는 정도는 일자리의 질을 높이는 요소이다. 해당 차원의 세부 지표로는 교육훈련 실시 여부, 핵심인재 정의 여부, 핵심인재에 대한 별도의 인사제도 존재 여부를 고려하였다. 고용평등은 여성 관리자, 50세 이상 고령자, 장애인 근로자의 고용 비율로 구성되어 있다. 근로자가 능력 외적인 다른 요인에 의해 차별을 받지 않고 공정한 기회를 제공받는 것은 중요한 권리이며, 과도한 불평등은 근로자의 의욕을 떨어뜨려 생산성 하락을 야기하는 원인이 된다는 점에서 고용평등은 고용의 질을 논하는 데 있어 필요한 항목이다. 여성 관리자의 비율은 유리천장의 문제를 대표하는 측정지표로 사용되며, 고령자와 장애인 근로자 고용 비율을 통해 소수자의 고용평등을 측정한다. 마지막으로 공정한 갈등해결 시스템은 노사협의회 및 징계위원회 설치 여부를 포함한다. 이는 근로자들이 직장생활에서 겪는 다양한 갈등을 효과적으로 해결하고 관리하는 체계가 존재하는가를 측정한다. 노사협의회와 징계위원회가 존재한다는 것만으로 공정한 갈등해결이 이루어진다고 할 수는 없지만, 최소한의 제도적 틀이 갖추어져 있다는 측면에서 이해될 수 있는 지표이다.
어떤 비율이 유리천장의 문제를 대표하는 측정지표로 이용되고 있어
여성 관리자의 비율