칸막이 제거와 협업을 높이기 위해서는 다른 조직에 대한 경험과 이해가 매우 중요하다. 이를 가능케 하는 것이 순환보직의 차원을 넘어서는 인사교류라 할 수 있다. 인사교류는 집단사고(group thinking)와 칸막이에 함몰된 조직구성원의 인식과 태도를 바꿔줄 수 있는 매우 유용한 제도라 할 수 있다. “인사교류는 기관 상호 간에 직무 분야가 유사한 범위 내에서 한시적으로 공무원의 수평적 이동을 허용하는 제도이다. 중앙정부와 지방자치단체 간의 수평적 이동도 있다. 기관 상호 간에 업무 협조를 증진할 수 있고 공무원에게 능력 발전의 기회를 제공하는 효과가 있다”(유민봉･임도빈, 2012: 281). 정부가 추진하는 정부3.0을 실질적으로 뒷받침하기 위해서 조직(팀, 부서, 기관, 부처 등) 간에 인사교류를 확대하려는 노력을 기울이고 있다. 
조직구성원의 자세나 인식을 무슨 제도가 바꿔줄까
인사교류