그리고 서비스 접근성 및 이용 편의성을 고려하여 홈페이지 첫 화면에서 납세자가 자주 이용하는 서비스 아이콘을 전면 배치하여 여러 단계를 거치지 않고 바로 서비스 화면에 접속할 수 있도록 하였다. 또한 화면에 사용법을 상세히 기술하여 민원인이 도움말을 참조하여 신고·납부 처리할 수 있도록 도움말 기능을 대폭 개선하였고, 2012년 12월부터 10개 신용카드사와 협의하여 신용카드 포인트를 활용한 지방세 인터넷 납부 서비스를 실시하였다. 위택스 이용이 활성화됨에 따라 대외기관 및 유관 시스템 장애에도 위택스 서비스 연속성 보장 및 대비책 마련을 위해, 2013년 6월에 지방세정보 시스템 위기대응 매뉴얼을 마련하여 전국 자치단체에 배포하였다. 또한 장애 시지자체 담당자들이 장애상황을 즉시 인지하여 신속하게 민원에 대응할 수 있도록 장애 문자알림 서비스(SMS)를 실시하는 등 장애에 대비한 위기대응 체계를 마련하였다. 
지방세 인터넷 납부 서비스에 2012년 12월부터 무엇을 이용할 수 있게 되었는가
신용카드 포인트