1998년 설립된 알리바바닷컴이 10여년 만에 세계 최대의 인터넷 상거래 업체로 성장한 데에는 약 7,000만 개에 이르는 중소기업(회원수 기준)들을 서로 연결해주는 기업 간(B2B) 전자상거래 네트워크에 있다. 중국이 세계의 공장으로 부상한 2000년대 초중반, 우후죽순 생겨난 중국의 중소기업들과 벤처기업들이 판로와 소재공급처를 찾고 있을 때 알리바바닷컴은 인터넷을 기반으로 이들을 국내외 바이어에게 연결해 주는 허브 역할을 수행함으로써 급성장 할 수 있다. 특히 전자상거래 방식에 낯설어 했던 중국인과 중국 기업들을 위해 알리페이라는 지불결제 서비스를 제공하고, 기본 서비스를 모두 무료로 제공함으로서 중소기업들로부터 큰 지지를 받으며 알리바바도 함께 성장하는 계기가 되었다. 중국 최대의 전자상거래 업체이자 중소업체들의 전자상거래 플랫폼을 제공하는 알리바바는 2000년 한국에 알리바바코리아를 설립하고 직접 진출을 감행하였으나 별 다른 소득 없이 철수하였다. 한국에서의 사업이 독자적인 지사의 형태로는 힘들다고 판단한 알리바바는 이후 진출 과정인 2009년부터는 한국 사업을 위해 한국의 이상글로벌과 협력계약을 맺고 20만 명 이상의 한국 고객 확보와 관리 업무를 위탁하였으나 2012년 계약을 해지한 바 있다.
어플을 기반으로 소비자를 연결해 주는 허브 역할을 수행해 무엇이 급성장했어
알리바바닷컴