2010년 하반기부터 광범위하게 사용되기 시작된 게임화 전략은 다양한 산업과 응용분야에서 활용이 증가하는 추세로, 에너지업계에서도 에너지절약 프로그램에 적극 활용하고 있다. 선진 유틸리티기업에서는 게임화를 활용하여 비용 효과적인 에너지절약 방안을 마련하고, 차별화된 신서비스를 제공함으로써 고객 충성도를 제고하고자 활용한다. 게임화의 구성은 게임 매커니즘과 게임 요소로 나누어 살펴볼 수 있다. 게임 매커니즘은 게임화의 작동원리로서 동기유발, 재미, 피드백과 보상 등이 있고, 게임 요소는 사용자의 심리를 자극하는 것으로에 의한 게임화에 사용되는 점수, 레벨, 순위표, 배지, 도전과제 등이 있다. 에너지절약분야는 무엇보다 다수의 자발적인 참여를 요구한다. 참여적 요소가 가미된 게임화에 의한 콘텐츠 개발로 에너지절약분야에서 성과를 낼 수 있을 것으로 기대된다. 게임화 적용에 의한 자발적이고 지속적인 참여유도를 통해서 저비용·고효율로 에너지절약 개선이 가능한 것으로 평가된다.
보상과 동기유발 등이 있는 게임화의 작동방식이 뭐지
게임 매커니즘