개혁 과정에서, 특히 정부지원 고용 서비스 부문의 지도 관련 실무 방식의 촉진에 관심이 집중되었다. 그러나 취업알선 담당 전문가들이 모두 기본적 지도능력, 개별지도 경험 또는 핀란드 교육제도에 대한 지식을 갖추고 있는 것은 아니다. 이번 개혁은 현재 이행 초기 단계에 있지만, 직업심리학자들과 이전의 교육 자문관의 역량이 조직적으로 요구되고 있는 것으로 보인다. 여느 개혁에서와 마찬가지로, 이행 과정에서 조직 내 전문가들 사이에 명확히 해야 할 새로운 개념과 정의도 다수 존재한다. 예를 들어, 어떠한 부문에서 발생하는 수요가 직업심리학자가 제공하는 “심리학적 상담”으로 충족될 수 있는지 밝혀야 한다. “심리학적 상담”은 심리학과 심리학적 방법을 기초로 한다. 심리학적 상담의 목적은 고객의 상황을 분석하고 심적 과정을 고무하여, 고객이 자신과 노동시장의 개별적 관계를 규명하도록 도와주는 데에 있다. 위의 세 가지 서비스 부문에 배치된 다른 전문가들의 업무와 비교하면, 직업심리학자들의 업무는 고객에 대해 더 포괄적인 목표를 설정하며 주요 심적 지원을 통해 잠재적 한계를 낮추는 데 중점을 둔다. 이러한 접근에 있어 직업심리학자에게 필요한 핵심 능력은 아래와 같다. 
무엇이 고객이 자신과 노동시장의 개별적 관계를 규명하도록 도와주는 것을 목표로 하는 거야
심리학적 상담