첫 번째, 인적자원망의 활성화를 위해서는 적정규모 인력과 마인드와 역량을 갖춘 공무원의 배치가 기본적인 조건인 것으로 나타났다. 이는 위기가구의 발굴 이후 지원과정에서 그 중요성이 더 드러나는 것으로 확인되었다. 시군구의 희망복지지원단을 포함하여 읍면동협의체, 통합사례관리 담당부서, 자원관리 및 사각지대 발굴 부서가 서로 분산되어 업무를 추진 중에 있으므로 이를 정리해주는 것이 필요하다. 또한 읍면동에서도 복지민원팀과 맞춤형 복지팀의 업무를 명확하게 분장해주고 권역형의 경우에는 중심동에 보다 경력이나 역량이 있는 담당자의 배치가 필요하다. 두 번째, 인적자원망 운영을 위한 별도의 조례 제정에 대한 필요성은 낮은 것으로 나타났다. 조례가 필요한 주된 사유는 인적자원망 구성원의 수당지급 등의 근거 마련이었으나 별도의 조례없이도 지원할 수 있는 것으로 파악되었다. 
복지민원팀과 맞춤형 복지팀의 업무를 명확하게 분장해 주어야 하는 곳은 어디인가
읍면동