CJ대한통운은 물류 정보기술(IT) 분야에서도 업계 최초인 여러 선진적 시도들을 통해 물류업계의 기술 선진화를 이끌고 있다. 대표적인 것이 국제물류 분야에서 고객이 자신의 화물에 대한 정보를 손쉽게 파악할 수 있도록 한 ‘커스터머 포털’의 구축 및 운영이다. CJ대한통운은 지난해 10월 고객맞춤형 국제물류 정보 시스템인 ‘커스터머 포털(CUSTOMER PORTAL)’을 업계 최초로 자체 개발해 운영에 들어갔다. 커스터머 포털(http://cj.korex.co.kr)은 항공, 해상 국제화물 운송의 의뢰 및 각종 정보확인을 화물주가 인터넷이나 스마트폰을 통해 직접 수행할 수 있는 시스템으로, CJ대한통운이 수십여 년 간의 국제물류 사업 노하우에 기반해 자체 개발했다. CJ대한통운의 국제물류 고객사는 언제 어디서나 커스터머 포털에 접속해 화물의 운송의뢰가 가능하며 추적, 물동량, 물류비용 등의 정보를 실시간으로 확인할 수 있다. 구글맵과 연동한 배송경로 정보도 제공되며 일정 지연 건에 대해서는 실시간으로 업데이트를 해주는 기능도 갖추고 있다.
자신의 화물에 대한 정보를 고객이 손쉽게 알 수 있도록 구축 및 운영한 것은 뭐야
커스터머 포털