2013년부터 정부 3.0을 중심으로 추진된 부처간 협업은 여러 협업과제가 추진되면서 성과를 나타내고 있다. 예를 들어, 고용복지+센터의 경우 2014년 1월 남양주에 처음 개설된 이후 점차 확산되어 2014년에 10개 지역으로 증가하였고, 2015년에는 40개 지역으로 확산되었다(안전행정부, 2014: 31-32; 행정자치부, 2015: 6; 행정자치부, 2016a: 3). 고용복지+센터는 취업과 복지, 서민금융상담 등 각 기관에서 제공하던 서비스를 한 곳에서 받을 수 있도록 하여 서비스 수혜에 편의성을 높일 뿐만 아니라, 취업활동에 따른 어려움을 서비스 연계를 통해 종합적으로 해결할 수 있도록 도와 취업성과도 높게 나타나고 있다(행정자치부, 2016b: 20). 이 외에도 여러 분야에서 다양한 협업과제가 이루어졌다. 행정 자치부는 정부 3.0 사례집을 발간하여 우수한 협업 사례를 소개하고 있다. 아래 표의 협업 사례와 협업 기관을 살펴보면, 중앙부처 뿐만 아니라 지방정부, 공공기관, 협회, 은행 등 부처간 협업을 넘어 정부와 민간부문 간에도 협업이 이루어지고 있다는 것을 알 수 있다. 또한 정보 공유 시스템 구축, 통합 서비스 제공, 행정 절차의 간소화 등 여러 분야에서 긍정적인 성과를 거두고 있다.
부처끼리 뭘 중심으로 협업한 게 성과가 있었지
정부 3.0