본 연구에서 경찰들이 피해자보호･연계를 자신의 임무로 수용하고 있으며, 피해자의 ‘참여결정’, ‘정보제공’, ‘형사절차설명’을 위한 노력을 어느 정도 하고 있다는 점에서, 피해자가 형사사법과정을 거치는 과정에서 필요로 하는 법적업무를 어느 정도 담당하고 있는 것으로 보인다. 한편, 본 연구에서 피해자의 치유 및 정서적 지원을 자신의 임무로 보는 비율은 상대적으로 낮은 편이었고 상당수의 경찰이 피해자 감정에 대한 배려나 피해자 보호보다는 수사를 우선시하고 있는 것으로 나타났다. 본 연구에 참여한 경찰들은 피해자들이 형사사법과정을 잘 극복해 나갈 수 있도록 돕기 위해 피해자의 말을 경청하고 공감해주며 정서적 지원을 제공하는 돌봄업무를 아직은 경찰의 임무로 받아들이지 못하고 있는 것으로 보인다. 경찰에게 신고하는 초기단계에서 경찰이 의사소통을 통해 피해자에게 공감을 전달함으로써 피해자가 좀 더 편안하게 느끼고 형사사법 과정을 더 오래 견딜 수 있게 되어 기소율도 증가될 수 있다는 점에서 심리적 이해 증진을 위한 돌봄 업무가 피해자와 경찰 모두에게 혜택을 주는 것으로 보인다(Maddox, Lee & Barker, 2011 : 117).
누가 피해자의 참여결정과 정보제공을 위해 노력하고 있어
경찰