택배산업은 우리생활 깊숙이 자리 잡고 있다. 저렴한 가격에 무료배송과 당일 배송으로 의류, 서적, 소형가전 뿐만 아니라 생수와 쌀과 같이 무거운 생필품까지 택배로 받아 볼 수 있게 되었다. 우리나라와 같이 일본의 택배산업도 고객의 요구에 맞추기 위해 쿨택배, 시장지정 택배, 24시간 접수서비스 등 다양한 서비스를 개발하며 발전해 왔다. 일본의 택배취급개수는 2013년 기준 36억개로 2008년과 2009년에 일시적으로 감소하였으나 꾸준히 증가하는 추세이다. 한편 우리나라의 택배취급개수는 15억개로 일본물량의 절반에도 못미치는 수준이지만 홈쇼핑 및 전자상거래의 활성화로 급격히 증가하고 있다. 일본 택배시장이 꾸준히 성장한 것을 감안하면 우리나라의 택배 시장의 성장도 유지될 것이라고 예상 된다. 이에 본고에서는 한국과 유사한 성장패턴을 보인 일본 택배시장의 발전 추이와 주요 택배업체 현황에 대해 살펴보고자 한다.
택배취급개수가 일본의 절반도 안되지만 홈쇼핑 등의 활성화로 증가하고 있는 곳은 어딜까
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