먼저 아이들에게 갈등이 왜 발생하는지를 알려준다. 그것은 사람마다 어떤 행동에 대해 수용할 수 있는 범위가 제각기 다르기 때문이다. 어떤 아이에게는 아무렇지도 않은 행동이 다른 아이에게는 받아들이기 힘든 경우가 있다. 교실에서 흔히 한 아이는 장난이었다고 하고, 다른 아이는 폭력이었다고 주장하는 것을 볼 수 있다. 인간관계는 상호작용이기 때문에 수용범위가 서로 엇갈릴 때 갈등이 일어나고 여차하면 싸움으로 가게 된다. 이것을 해결할 좋은 방법은 자신이 수용가능한 행동을 적어보고, 친구의 행동과 서로 비교해 보는 것이다. 서로가 같지 않고 다르다는 것을 받아들이게 돕는 것이다. 그리고 친구가 수용하기 힘든 행동은 안하게끔 지도하는 것이다. 필자의 담임 반을 대상으로 수년간 살펴보았을 때, 초등학생들이 가장 수용하기 힘든 행동은 ‘내 머리 치는 것’과 ‘부모님 이름을 들먹이며 욕하는 행동’이었다. 그 다음으로 힘들어하는 것은 ‘날 치고도 미안하다 소리 안하는 것’과 ‘내가 듣기 싫어하는 별명을 일부러 자꾸 부르는 것’이었다. 내 옆 친구들이 싫어하는 행동이 무엇인지 알고, 단지 그 행동들을 자제하는 것만으로도 학급의 분쟁상황은 상당히 줄어든다.
어떤 행동에 대해 받아들일 수 있는 정도가 사람마다 다르기 때문에 생길 수 있는 게 뭐지
갈등