고용-복지 연계프로그램의 효과를 제고하기 위해서는 수요자가 필요로 하는 곳에서 서비스를 언제든지 받을 수 있도록 원스톱 서비스 센터를 설치할 필요가 있다. 우리나라에서도 고용-복지 통합서비스 제공을 위한 논의가 진행되어 왔는데, 기존 프로그램의 성과 제고를 위한 노력과 서비스의 표준화 등의 시도가 이에 해당한다. 성과제고와 관련해서는 취업지원 프로그램인 취업성공패키지의 훈련중심 프로세스를 취업중심으로 변경하고자 하는 시도가 주목할 만한다. 현재 취업성공패키지 참여자에 대해서는 초기상담에 이어 훈련이 실시된 후 취업알선이 이루어지고 있다. 반면 개정된 방침에 따르면 초기상담 이후 우선적으로 취업알선을 한 후, 취업하지 못한 이들에게는 훈련을 제공하여 다시 취업알선이 이루어지는 과정으로 프로그램이 진행된다. 2014년에 ‘청장년층 내일찾기 사업’에서 이러한 과정을 적용하고, 2015년에는 저소득층 대상 취업성공패키지 유형 1로 이를 확대할 예정이다. 
무엇의 효과를 제고하기 위해 원스톱 서비스 센터를 설치할 필요가 있을까
고용-복지 연계프로그램