전 세계적인 항공 수요 확대로 인해 항공업계는 조종사뿐만 아니라 정비사 등 지상직원의 인력 확보와 관련한 과제에 직면하였다. 특히 항공시장의 급성장이 두드러진 아시아태평양 지역에서는 항공인력 부족 사태에 대한 대책 마련이 시급한 상황이다. 국제민간항공기구(International Civil Aviation Organization, ICAO)의 예측에 따르면, 2030년경 아태 지역에 필요한 정비사의 규모는 2010년의 약 3.6배인 약 29만 명으로 추산되고 있다. 이러한 가운데 ANA홀딩스는 다른 항공사들보다 한발 앞서 업무효율화를 도모하고 향후 우려되는 인력 부족에 대응하기 위해 첨단 기술에 투자하기로 결정하였다. 현재 ANA홀딩스의 투자는 대부분 신형 항공기 구입 등에 집중되어 있으나, 가타노사카 신야(片野坂真哉) ANA홀딩스 사장은 “첨단기술에 투자하여 업무 방식 개혁과 서비스 향상을 도모할 것”이라는 뜻을 강조하였다.
관광사업이 급성장하여 항공기 부족 사태에 직면한 지역은 어디야
아시아태평양