2015년 소비트렌드 변화는 사람들의 구매 채널에서의 변혁을 예고한다. 온라인·오프라인·모바일을 자유롭게 넘나들며 쇼핑을 즐기는 크로스쇼퍼들이 증가하면서, 유통채널 간의 경쟁도 그 어느 때보다도 치열해지고 있다. 오프라인·온라인·모바일·TV 홈쇼핑 등 여러 유통채널들이 상호 간에 확장되고 결합되며 ‘옴니채널’로 진화하는 것이다. 오프라인 공간은 새로운 경험의 공간으로 거듭난다. 이 가운데 골목길이 재조명된다. ‘획일’보다는 ‘다양’에 가치를 두는 개성 강한 젊은 소비자가 증가하고, 지도서비스나 내비게이션 등 위치기반서비스(LBS)들이 발달하면서 아무리 외진 곳도 어렵지 않게 찾아갈 수 있기 때문이다. 개성 있는 골목 풍경을 SNS에 ‘인증샷’으로 남기면 그 골목의 매력이 빛의 속도로 전파된다.
무엇이 온라인과 오프라인과 모바일에서 자유자재로 쇼핑하는 사람을 뜻하는 말이야
크로스쇼퍼