뉴스기사에 대한 호응도와 소셜미디어 상의 키워드 분석을 통해서 드러나는 또다른 지점은 사건사고와 관련된 의혹과 불신이 있을 때 시민들의 반응이 증가한다는 점이다. 이는 특히 유해화학물질과 안전사고 유형에서 두드러지고 있다. 가습기 살균제 문제에 대한 소셜미디어의 버즈량과 키워드 연결망을 살펴보면, 환경부가 살균제의 유해성을 알면서도 묵인했다는 소식이 알려진 시점에 버즈량이 증가하였으며 유해성 실험결과의 조작 혐의와 관련된 키워드가 보다 빈번하게 등장했다. 즉, 생활화학제품의 안전성과 관련하여 사실 은폐와 조작 등에 대한 관심이 강하게 표출되었다고 볼 수 있다. 마찬가지로 구의역 사고와 관련하여 뉴스기사와 소셜미디어의 버즈량이 최대로 증가한 것은 사건 직후가 아니라 사건이 발생하게 된 원인과 배경에 대한 내용이 드러난 후였다. 특히 사고 피해자가 불가피하게 위험한 작업을 할 수 밖에 없었던 불합리한 근로조건의 근본적 원인으로 특혜비리 등 구조적 문제가 제기되고, 이를 단적으로 포착한 “메피아”가 주요 키워드로 등장한 것을 볼 수 있다.
전문성과 관련하여 사실 공개에 대한 관심이 약하게 표출된다고 볼 수 있는 제품은 뭐니
생활화학제품