위기상황(at-risk)에 놓인 청소년은 청소년전화 1388, 청소년쉼터, 경찰 등 다양한 경로를 통해 발견․발굴이 이루어진다. 특히 지자체 단위에서 CYS-Net 필수연계기관을 통해 위기청소년이 발견․발굴된 경우, 청소년상담복지센터가 해당 청소년의 위기정도를 사정(assessment)하여 적절한 서비스와 연결시키는 역할을 수행하여야 한다. 그러나 CYS-Net 필수연계기관에서 위기청소년을 발견․발굴하더라도 사안에 따라 센터에 의뢰하지 않고 직접개입과 지원을 하는 경우도 적지 않다. 문제는 위기청소년 보호지원의 1차적인 책임은 자치단체장에게 있음에도 불구하고 원 가정으로부터 분리보호가 필요한 위기청소년의 상황을 진단․사정하고 보호시설에 배치하는 기능이 전혀 가동되지 않고 있다는 점이다. 아동보호체계의 경우 요보호아동 발생 시 보호조치 이전에 아동복지심의위원회(소위원회 포함)의 심의를 거치도록 관련법이 개정되었으나 소관부처가 다르기 때문에 청소년보호시설에 입소․보호할 경우 적용 대상에서 제외된다.
위기상황에 놓인 청소년을 위한 청소년 전화는 몇 번일까
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