Kirkpatrick(2006)은 자신이 참여한 교육 프로그램에 대한 긍정적인 반응이 반드시 학습을 가능하게 하지는 않을 수도 있음을 인정한다. 하지만 자신이 참여한 교육훈련 프로그램에 대한 부정적인 반응은 확실히 학습의 가능성을 줄일 수 있기 때문에 긍정적인 반응을 얻는 것이 중요하다고 주장한다. Noe(1986)와 Phllips(1997) 역시 학습효과가 나타나기 위해서는 1단계 반응(만족도) 효과가 선행되어야 함을 강조하였다. 이외에도 다수의 경험적 연구에서 교육훈련에 대한 반응은 학습에 긍정적인 영향을 미치고 있음이 보고되고 있다. 이러한 주장과 선행연구 결과는 개인정보보호 교육에 대한 수강생들의 반응이 학습에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 추론을 가능하게 한다. 이에 본 연구에서는 다음과 같은 가설을 설정한다.
교육훈련 프로그램의 참여에 대한 긍정적인 반응을 얻는 것이 중요하다고 주장한 사람은 누구야
Kirkpatrick