자료검색의 단점으로는 중복이나, 반복민원은 제외되고 있지만 민원을 제기한 동일인에 대한 제외 기능이 없어 정확한 민원통계 산정에 불편을 초래할 수 있으며, 추이보기를 통해 제공되는 향후 추세 예측률이 부정확하며, 자료검색에서 유관 의미를 가진 통합된 키워드를 통한 검색이 불가능한 것은 단점이 될 수 있다. 예를 들어, 교통이란 단어의 검색을 위해서는 교통뿐만 아니라 관련단어인 자동차, 버스, 택시 등과 같은 유관 단어를 묶어서 교통이란 대표 단어를 통해 추세를 파악할 수 있어야 하지만 현재는 교통, 자동차, 버스, 택시 등 개별 단어의 추세는 확인할 수 있지만 유관단어를 하나의 번들(bundle)로 묶어 추세를 확인할 수 있는 방법이 없어 여러 단어의 추세를 반복적으로 계산하거나 단어가 의미하는 대표성이 상실될 가능성이 있다.
무엇의 단점으로는 동일인에 대한 제외 기능이 없어 민원통계 산정에 불편을 초래하니
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