기존 제습기 제품 개발에 선행되는 소비자 조사나 선행기술조사 등의 사전작업을 자체적인 인력으로 수행하려다 보니 기반데이터가 부실하였으며 이를 통해 제작된 1차 초기 런칭 완제품의 퀼리티 또한 마찬가지였다. 기업 내 주요 구성원 과반수는 엔지니어링 부품기반의 연구개발 인력이 주를 이루고 있었으며 디에떼 제습기의 성공을 위해 충원된 인력은 마케팅에 국한되었다. 외부 디자인 지원사업을 통해 개발되어진 디자인은 기업 내 일부의견을 반영한 제품에 그쳐 외부 디자이너에게 의지해야 하는 상황이 만들어져 있었다. 내부적인 개발프로세스와 관련하여 완제품 개발 프로세스는 부품만 제조 공급하던 기존 프로세스에 비해 낯선 과정일 수 밖에 없었으며 담당의 배정 등과 관련해서도 전문적인 인력이 내부에 없는 관계로 기반데이터의 미비에 따라 주도적인 의견교환은 어려운 상황이었다. 또, 기업 내 경영진 의사결정의 포인트 또한 가이드라인이 없어 완제품 개발에 필요한 기반데이터 구축과 개발 로드맵, 개발전략의 수립이 절실한 상황이었다.
디에떼 제습기를 성공 시키기 위해 채워진 사람의 노동력이 국한되어 있는 곳은 어딜까
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