본 인터뷰에서 대부분의 아웃소싱 공급자들이 어려움으로 말한 부분이 아웃소싱의 금액이 실제 인건비에 미치지 못할 정도로 낮다는 점을 지적하였다. 낮은 비용은 공급자가 해당 과제에 대한 우선순위를 뒤로 미루게 만들고 이는 다시 서비스 품질에 영향을 미치고 있다는 점에 대해서 공급자뿐만 아니라 앞선 수요자도 동의하고 있었다. 낮은 사업비와 함께 실제 아웃소싱 내용이 대부분 허드렛일에 가까웠다는 점도 문제이다. 본 일거리 위탁사업은 과학기술인 협동조합을 대상으로 진행되었다. 앞선 수요자 인터뷰에서 확인하였듯이 대부분 준비 없이 위로부터 당위성에 의해서 시행되면서 예산뿐만 아니라 과제역시 해도 되고 안 해도 되는 내용이 상당부분 있었으며 공급자역시 같은 생각을 하고 있었다. 위로부터 할당에 의한 과학기술분야 아웃소싱은 결국 양적인 면과 질적인 면에서 아웃소싱의 활성화에 장기적으로 좋지 않음을 시사하고 있다.
어떤 것이 프로그래밍 서비스 품질에 영향을 줄까
낮은 비용