불복청구서의 입력 단계부터 결정결과 등록 후 사후 관리 단계까지의 모든 업무를 전산으로 관리하는 불복업무 통합 관리 시스템을 구축하였다. 불복청구 진행단계를 쉽게 파악할 수 있도록 신청접수, 의견 조회, 자료검토, 심리결정, 사후관리의 진행단계별로 시각화된 형태로 처리단계를 안내하는 내비게이션 기능을 제공하고, 각 진행단계별로 처리해야 할 세부업무 안내 및 업무화면 바로가기 기능도 제공하여 불복청구 업무를 전산으로 관리하며 처리할 수 있게 되었다. 이와 함께 수동 관리하던 국세심사위원회 등 각종 위원회와 관련된 위원 선정 및 관리, 위원회 구성, 회의일정, 안건산정, 결정결과 관리 업무를 전산으로 관리할 수 있게 되었고, 외부 위원을 직접 찾아가 배부하던 심리자료도 납세자 포털에 게시하면 해당 위원이 직접 열람하는 방식으로 개선하였다. 특히 진행 중인 유사 쟁점사건을 쟁점유형, 세부쟁점 키워드로 검색이 가능하도록 구현하여 유사쟁점 불복청구 사건에 대한 정확한 심리 및 결정도 지원하게 되었다.
어디에 심리자료를 게시하고 직접 열람하는 방식으로 수정했지
납세자 포털