많은 데이터가 축적되어 있고 그 데이터 활용을 위한 시스템까지 구축하였는데, 이 시스템을 활용하여 데이터에 기반한 정책입안과 의사결정이 실제 이루어지지 못하는 경우가 발생하기도 한다. 그 대안으로 대국민 체감형 서비스를 발굴하고 시도하나 큰 호응을 얻지 못하는 현상도 나타난다. 한편에서는 빅 데이터에 대한 여러 가지 장밋빛 그림이 그려지고, 또 한편에서는 실체를 찾기 어렵다는 식의 회의적인 시각들이 표출되는 것도 이런 데에 기인한다. 빅 데이터 본연의 목적은 미래지향적 가치를 창출할 정책 발굴과 이를 실현해 가는 과정에 필요한 의사결정을 지원하는 데 있다. 사족이겠지만 모든 정책과 모든 의사결정을 빅 데이터 기반으로 할 수 있다는 얘기도 아니고 하자는 것도 물론 아니다. 이 본연의 목적인 정책 활용보다는 대국민 서비스 발굴 쪽에 역점을 두고 추진하는 경우도 많은 것 같다. 가시적 성과를 거두는 데 있어, 효과를 직접 체감할 수 있는 대국민 서비스가 더 중요하다고 인식하는 결과라 생각된다. 이 경우, 일회성 관심을 끌 수는 있겠으나 지속적으로 관심을 가질 만한 유용한 대국민 서비스로 성공한 예는 극히 드물다.
뭐가 고부가 가치 창출을 위한 정책 연구의 동기가 되었을까
빅 데이터