즉, 공공부문 온라인 관광플랫폼은 개별관광상품 공급자와 소비자를 연결하는 안내자, 개별관광상품에 대한 정보 제공자로서의 중개자 역할을 통해 민간부문과의 상생 협력을 도모하고 있다. 그러나 이러한 공공부문의 중개자 역할이 민간부문의 온라인 플랫폼 유통업체와 기능이 유사하거나 중복될 수 있는 문제가 발생할 수 있다. 물론 현재 공공부문의 온라인 관광플랫폼에서는 개별관광상품 공급자와 소비자 간에 단순히 다리를 놓아주는 교량자의 역할만 하고 수익 창출을 위한 직접적인 상품 판매 및 결제 기능은 제공하고 있지 않기 때문에, 민간부문의 온라인 관광플랫폼들과 기능이 완전히 중복된다고 볼 수는 없다. 그럼에도 불구하고 공공부문 온라인 관광플랫폼의 역할을 보다 명확히 정립하여 온라인 관광플랫폼 구축 및 운영 방식을 통해 민간부문에 대한 공공지원 정책의 필요성과 논리적 근거를 강화할 필요가 있다. 그리고 이에 따라 공공부문에서 온라인 관광플랫폼을 구축 및 운영하는 정책사업이 효과적으로 작용할 수 있도록 개선과제를 도출하는 것이 필요하다.
어떤 것이 개별관광상품에 대한 정보제공자로서의 책임자 역할을 하니
공공부문 온라인 관광플랫폼