피면담자의 진술에 의하면, 현재 효율성 방안 또는 업무 흐름 최적화 제도가 (퇴직 또는 직원 사기 측면에서) 상대적 고령층 근로자들에게 치우쳐 영향을 미치고 있지는 않는 것으로 보인다. 조직 내에는, 보건부문 업무가 지니는 심한 스트레스와 신체적 특성을 감안할 때 지금까지 실시된 여러 지원 대책들로 모든 연령대의 직원들이 서비스 수요 증가와 같은 문제들에 대처 할 수 있는 기반이 갖추어졌다는 믿음이 존재한다. 또 다른 상황적 성공 요인은 높은 수준의 기술과 최첨단 장비를 필요로 하는 서비스를 집중적으로 제공한 데에서 찾을 수 있다. 이러한 높은 수준의 사양들은 훈련된 인력을 필요로 하며, 경험이 많은 직원들이 이러한 기술을 갖춘 경우가 많기 때문에, 이러한 조건은 병원이 연령 관리를 위한 전략을 개발하고 유지하는 데에 큰 동기가 된다. 
어떤 직원들이 서비스 수요 증가와 같은 문제에 여러 지원 대책들로 처신할 수 있을까
모든 연령대의 직원