넷째, 단순교류 차원을 넘어 비즈니스 수단으로 SNS(Social Network Service)를 활용하는 것이다. SNS는 이미 개인 간의 교류의 차원을 넘어 비즈니스에서 중요한 의사소통 및 마케팅 수단으로 확장하고 있는 추세이다. 기업들은 자사제품의 검증이나 혁신을 위한 도전 과제를 공개하고 SNS를 활용하여 신속하고 저렴하게 해결하고 있다. 제품, 시장, 비즈니스 시스템에서의 SNS기능은 디지털 커뮤니케이션의 일부로 작용하거나 매출에 직접적인 영향을 미친다(한국정보화진흥원, 2013). 다섯째, 서비스 이용량에 따라 비용을 지불하는 서비스화(as a service) 방식이 확산된다. ICT의 발전에 의해 서비스 이용량에 기반을 둔 세부적인 과금이 가능해짐에 따라 모든 서비스의 상품화 판매가 확산되고 있다. 소비자들은 필요한 자산을 구매하는 대신 해당 자산을 세분화시켜 필요한 항목만 선택하여 필요한 시간만큼만 분할 서비스로 구매할 수 있다.
개인 간의 교류 차원을 지나 비즈니스의 의사소통에서도 핵심 역할을 하는 게 뭐야
SNS