유통은 본질적으로 영합(Zero-Sum)의 성질을 갖는다. 특정 채널이 성장하면 다른 채널은 쇠퇴하는 것이 필연적이다. 어떤 채널에 기회가 된다면, 다른 채널에는 그만큼 위협이 된다. 기업의 경영활동이 시장에 즉각적으로 반영 되고, 경쟁자의 진입과 퇴출이 반복되어 쉴새 없이 변화 하는 것이 유통이다. 끊임없이 현황을 파악하고, 변화를 조속히 감지하고, 미래를 정확히 예측하지 않으면 생존하기 어렵다는 것이다. 유통 분야의 현황과 변화를 파악하기는 쉽지 않다. 대부분의 유통 통계 자료는 생산자와 유통채널의 매출 자료를 취합하는 형태로 재생산되는데, 유통경로가 복잡해지면서 기존 방식의 한계가 커지고 있다. 서로 다른 기관에서 다른 기준에 따라 자료를 수집하고 집계해 나름대로의 제한이 큰 모집단 추정자료를 만들고 있다. 이런 자료는 통합적이고 거시적인 해석이 불가능할 뿐만 아니라, 새롭게 시장에 진입한 유통관련 수단이나 형식에 관한 정보는 없다. 새로운 채널의 진입과 기존 채널의 쇠퇴가 반복되고, 국경 없는 경쟁이 일어나는 현 시대에 기존의 통계는 효용성이 떨어질 수밖에 없다. 여행산업의 유통도 예외가 아니다.
본래 영합의 성질을 가져 특정 채널이 작아지면 다른 채널은 커지는 게 뭐니
유통