본 연구의 목적은 공공기관에 근무하는 청소년상담사의 업무환경특성, 부정적 정서전염 및 공감피로가 직무소진에 어떠한 영향을 미치는지를 밝히는데 있다. 이를 위하여 서울과 경기도에 소재한 청소년상담복지센터와 Wee센터 등에 근무하는 청소년상담사를 대상으로 직무환경 특성, 부정정서전염, 공감피로와 직무소진에 대한 설문지를 실시하였다. 분석방법은 상관, 중다회귀분석, 회귀분석을 통한 매개효과분석을 사용하였다. 주요 연구결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 직무환경 특성의 하위변인들, 공감피로, 그리고 부정 정서전염의 예측변인들을 위계적 회귀분석을 통하여 직무소진을 예측하였다. 그 결과, 단계1에서 직무환경 특성의 하위변인들 중 역할모호와 역할과다가 직무소진을 통계적으로 유의미하게 예측한 것으로 나타났으며 직무소진 변량에 가장 많은 설명력을 보였다. 이러한 결과는 청소년상담공공기관의 경우 상담직무뿐만 아니라 청소년상담사에게 과다한 업무량을 부과하여 상담자가 소진할 가능성이 높다는 김현미 외(2010)의 연구와 맥을 같이하는 결과이다. 
설문을 시행한 것은 청소년상담복지센터에 누구를 대상으로야
청소년상담사