최근 들어 창고업무는 WMS(Warehouse Management System)가 도입되어 적정 재고량을 제어하는 컨트롤타워 기능을 통해 과잉 재고를 최소화한다. WMS는 재고 관리 측면에서 출하조정과 생산계획을 위한 정보 제공 등의 기능까지도 수행하고 있다. 이에 따라 창고는 ‘물건을 보관하는 시설’이라는 보관기능뿐만 아니라 ‘물건을 보관·하역하고 납품처로 상품을 출하하는 물류센터’라는 유통기능이 중시되고 있다. 이러한 창고 기능의 변화는 온도대별 관리가 필요한 냉동냉장창고산업에 변화의 바람을 불어 넣고 있으며, 상온상품 물류에서 차지하는 보통창고의 역할에 비하여 신선상품의 콜드체인에서 냉동냉장창고는 상대적으로 중요한 거점 역할을 수행하고 있다. 일본의 ‘영업용 냉동냉장창고(이하 냉동냉장창고)’ 수는 2010년에 1,619개에서 2017년에 1,160개로 연평균 4.7%씩 줄어들고 있다. 특히, 동일본 지진의 피해가 컸던 2011년에서 2013년까지 거의 20% 정도의 냉동냉장창고가 줄어든 것을 알 수 있다. 
창고업무에 무엇이 도입되어 적정 재고량을 제어하니
WMS