이 연구에서는 인지면접(cognitive interviewing)을 통해 조사항목에 대한 응답자의 전반적인 이해도와 응답과정을 분석하고, 개선사항을 도출하였다. 인지면접은 응답자와의 일대일 심층면접을 통해 응답자 관점에서 조사표를 평가하는 방법으로, 응답오류의 원인을 분석하고 응답자 친화적 조사표를 설계하는 데 유용하다. 응답자의 응답과정은 질문 이해(comprehension of the question), 정보 인출(retrieval from memory of relevant Information), 판단(judgement), 응답 보고(response process) 순으로 이루어지는데(Tourangeau, Rips, & Rasinski, 2000), 인지면접에서는 응답자의 이해 및 해석 과정을 파악할 수 있는 질문을 통해 응답 형성의 각 단계에서 발생 가능한 오류를 진단한다(Hughes, 2004).
무엇이 면접관과 심층면접을 통해 면접관 관점에서 조사표를 평가하는 방법일까
인지면접