플랫폼 자본주의는 비전형적인 삼면적 관계를 만들어 내는데, 이것은 노동법이 상정하고 있는 패러다임과는 거리가 먼 것이다. 여기에는 근로계약도 없고, 사용자인 회사도 없으며, 노동관계가 전개되는 공간으로서의 사업도 없다. 이 삼면적 노동관계는 세 개의 기둥으로 조직된다. 첫째, 이동, 숙박, 식사, 수리 등의 서비스를 구하는 이용자이다. 둘째, 운전자, 집주인, 요리사, 수리기사 등의 서비스를 이용자에게 제공하는 서비스 제공자이다. 이 양자 사이에 매개자 역할을 하는 디지털 플랫폼이 있다. 이 디지털 플랫폼은 서비스 이용자와 서비스 제공자가 좀 더 쉽게 관계를 맺을 수 있도록 도와준다. 그러므로 디지털 플랫폼은 그 플랫폼 위에서 매개되는 서비스를 영업하는 것이 아니다. 다만 플랫폼은 그 서비스 영업에 관한 조정자 역할을 수행한다. 우선, 플랫폼은 그 존재 자체로 인해서 경쟁의 조건을 수정한다. 플랫폼은 서비스를 제공하는 사람의 수를 최대한으로 증대시키고, 서비스 이용자로 하여금 플랫폼의 매개를 거치도록 유도하고, 그리고 결정적으로 영업을 집중시킨다.
무엇이 노동법과 거리가 먼 비전형적인 삼면적 관계를 형성하지
플랫폼 자본주의