셋째, 복지부에서는 인적자원망 구성과 관련하여 반드시 포함될 조직이나 단체를 선정하고, 사각지대 발굴에 활용할 수 있는 통일된 조사표와 양식을 제공하되, 국민들의 인식개선을 위한 기초교육 실시, 담당공무원 교육의 의무화와 업무분장을 명확하게 제시하는 등 전반적인 가이드라인을 제시하는 것이 필요하다. 더불어 지자체와 협조하여 사각지대 발굴 및 봉사의 가치, 국민들이 도움을 요청하는 방법 등을 담은 홍보 동영상 제작 및 배포가 필요하다. 넷째, 시군구의 희망복지지원단을 중심으로 회의셋팅 방식과 진행방법, 복지관련 교육 등 읍면동간의 편차를 줄이기 위한 주도적 역할이 필요하며, 특히 교육에 있어서 사회복지에 관한 가치와 윤리, 퍼실리테이션, 상담방법과 위기가구 방문 시 유의사항 등에 대한 내용도 포함되어야 한다는 의견이 제시되었다. 이때 지역에서는 정신질환자, 알코올중독자 등이 발굴도 어렵고 지원도 어렵기 때문에 이들에 대한 상담기법과 위기관리에 대응방법 등도 포함할 수 있는 매뉴얼이 제공되어야 하며, 발굴에서 사례관리에 이르기까지의 내용들을 실사례도 매뉴얼화하는 작업이 필요하다.
어디에 알콜중독자들을 위한 상담기법을 포함해서 제공해야 하지
매뉴얼