협업은 “자기 이익 중심에서 집합적 이해로 전환하는 것이다. 즉, 나를 대표하는 단일 조직에서 공동의 목적 혹은 목표를 달성하기 위해서 우리를 대표하는 집합적 시도이다. 진정한 협업은 자기 이익을 옆으로 제쳐 두고, 조직자원을 공유하고 집합적으로 활용하는 것이다”(Ryan, 2011: 12; 김윤권, 2015b: 7에서 재인용). Webber & Khademian이 주장하듯, 협업은 유용성과 한계점을 동시에 지닌다. 협업은 이해관계자가 단독으로 성취할 수 없는 결과를 달성할 수 있게 하여 더욱 효율적으로 이루어지게 한다. 반면, 협업은 이해관계자가 증가하고, 가능한 많은 당사자가 받아들일 수 있는 해결안을 추구하기 때문에 거래비용을 증가시킬 수 있고, 의사결정을 지연시킬 수 있다. 또한 협업은 이해관계자들이 각자 지식을 고수하기 때문에 서로 다른 정체성을 공유하기가 어렵다(Webber & Khademian, 2008; Koblentz, 2014: 2에서 재인용). 
각자의 지식을 고수하는 이해관계자들 때문에 각각 다른 정체성을 공유하기 힘든 게 뭐야
협업