셋째 이질성(異質性)이다. 과학기술 아웃소싱 서비스 공급자는 비슷한 서비스를 공급하더라고 항상 동일한 서비스를 공급하기는 어렵다. 이는 과학기술 서비스 수요자는 모두 다르기 때문에 과학기술 서비스 공급자가 동일 서비스를 모두에게 제공하기는 어렵다. 또한 과학기술 아웃소싱 서비스 공급에 사람의 참여가 필수적이고 제공하는 사람에 따라 제공되는 과학기술 아웃소싱 서비스의 수준 및 품질이 달라질 수 있다. 이로 인해, 과학기술 아웃소싱 서비스 공급자는 서비스 공급시 마다 수요자에 특화된 서비스를 추가로 제공하거나 기존 서비스를 변형해 제공해야 하는 어려움이 발생한다. 또한 과학기술 아웃소싱 서비스 수요자는 공급자가 다른 서비스 수요자에게 만족할 만한 서비스를 이전에 제공하였다 하더라도, 자신도 같은 수준의 과학기술 아웃소싱 서비스를 제공받을 수 있을지에 대한 신뢰를 가지기 어렵게 만들게 된다.
어떤 서비스의 공급자는 항상 동일한 서비스를 공급하기가 어렵지
과학기술 아웃소싱