근로빈곤층의 취업욕구와 의지를 효과적으로 파악하기 위한 방법으로 프로파일링을 강화하는 방안이 반드시 효과적인 것만은 아니다. 프로파일링을 위해서는 고용센터 등 공공고용서비스 초기 상담단계에서 대상자의 욕구와 의지, 상황적 요인을 엄격하게 판단할 수 있어야 하는데, 이를 위해서는 시간과 비용, 고객으로부터의 심리적 저항감 등이 수반된다. 반면 사례조정회의를 통해서 고용 및 복지서비스 관련 전문가들이 상시적인 조정회의를 활용하는 방안도 있다. 이 방법은 보다 유연하게 수요자의 욕구를 파악하여 맞춤형 서비스를 제공할 수 있다는 장점이 있으나, 관련 담당기관 간의 협업과 거버넌스, 사례에 대한 책임소재 등이 불분명하다는 단점이 있다. 고용서비스의 표준화와 유연화를 둘러싼 상충관계가 두드러지는 단계라 할 수 있다. 
근로빈곤층의 취업욕구와 의지를 효율적으로 파악하기 위해 어떤 방법을 쓸까
프로파일링