크로커(David A. Crocker)에 의하면, 화해에는 크게 세 가지의 단계가 있다. 법이 준수된다는 전제 하에 적대자들 사이에 더 이상의 상해나 살해의 위협이 없는 낮은 단계에서부터, 서로 간에 차이는 있지만 상대방을 동료로 인정하고 존중할 수 있는 중간 단계, 그리고 서로 용서하는 가운데 종합적 비전을 공유하면서 서로 치료와 회복을 돕는 단계까지 넓은 범위에 걸쳐 있다. 물론 가장 후자의 단계까지 가야 화해라고 할 수 있다. 이러한 화해에 이르려면 무엇보다 상대방을 인정하고 과거를 용서하며 상처를 치료함으로써만 가능하다. 라틴어에서는 ‘사랑의 화해’(reconciliátĭo grátiæ)라는 표현을 관용어처럼 사용하곤 하는데, 개선 혹은 회복(reconciliátĭo)의 과정에는 반드시 우애, 사랑, 은혜(grátiæ)가 필요하다고 보았기 때문이다. 누군가 어떤 집단이 무슨 이유로 폭력을 사용하게 되어 서로 원한이 생기거나 증폭되었을 때 해결하는 길은 아픔의 원인을 규명하고, 실제로 당한 아픔을 치유해야 한다. 
화해는 누구에 의해 세 가지의 단계로 크게 나눠졌어
크로커