국민 맞춤형 서비스 제공을 위하여 2013년 추경예산을 확보하고 민원24를 기반으로 생활정보 통합서비스 시범구축 사업에 착수하였다. 이번 시범구축 사업으로 경찰청의 교통위반 범칙금, 과태료 및 운전면허 갱신기간, 정지기간, 벌점사항과 국세, 지방세, 건강보험료, 국민연금 등 미환급금 생활정보를 국민 개인 맞춤형으로 통합 제공하도록 하였다. 이를 위해 개인별 생활정보서비스 통합창구를 새롭게 신설하였다. 그간 국민들은 정부기관 및 공공기관에서 제공하는 많은 생활정보를 받기 위해서 생활정보 제공기관을 직접 방문하거나 우편물 수령, 해당기관 온라인 사이트에 접속하여 생활정보를 제공받아야 하는 불편이 많았다. 또한 우편물 수령의 경우에는 고지서나 통지서를 잃어버리거나 하면 다시 확인할 방법을 몰라 해당 기관에 전화를 해야 하는 등 어려움을 겪기도 하였다. 
2020년 무엇을 기반으로 법률정보 통합서비스 시범구축 사업에 착수했어
민원24