결과(result)는 교육훈련의 궁극적인 성과로 교육훈련을 통해 나타난 조직의 성과변화를 의미한다. 결과평가란 교육훈련을 통해 학습한 것이 현장에 적용되어 조직에 어떠한 성과를 가지고 왔는지를 측정하는 것이다. 결과는 Goldstein(1993)의 전이효과(transfer effect)와 Tannenbaum et al.(1993)의 전이성과(transfer performance)에 해당한다. 앞에서 논의한 ‘반응’, ‘학습’, ‘행동’평가는 주로 교육훈련에 참여한 개인차원의 성과평가에 해당되며, ‘결과’는 교육의 개인 및 조직차원의 효과를 평가하는 것이다. 결과평가는 교육훈련후 3-6개월 후에 실시되는 것이 일반적이며, 관련 데이터를 통한 계량적 분석을 통해 이루어지는 경우가 많다.
교육훈련의 원인에 따른 조직 실패를 측정하는 것은 무엇인가
결과평가