일반인을 대상으로 범죄피해자 심리지원에 대한 홍보와 범죄피해를 당하면 누구나 심리치료나 상담이 필요하다는 두 가지 점이 동시에 홍보되어야 할 필요성이 있다. 피해자를 대상으로 한 본 연구의 실태조사에서 조사대상자의 약 40%가 심리상담이나 심리치료를 위해 어떤 기관도 이용한 적도 없다고 응답했으며 그 이유에 대해 32.7%가 ‘어디 가야 할지를 몰라서’라고 응답했다. 또한 대부분이 기관을 통해 연계되어 심리지원을 받았으며 매스컴이나 인터넷을 통해 알게 되었다는 응답은 1.8%, 홍보나 팜플렛을 통해 심리지원기관을 알게 되었다는 응답자는 단 한명도 전혀 없는 것으로 나타났다. 또한 서비스를 받은 이후, 만족도가 떨어지는 이유로 응답자들은 상담자의 자질이나 비용부담 이외 ‘심리상담이나 치료자체가 자체가 싫다’는 점을 들었으며, 전문가들도 심리지원과정에서 느끼는 가장 큰 어려움으로 ‘피해자의 상담이나 치료에 관한 비협조적인 태도’를 지적했다. 특히 피해자의 비협조적 태도는 보다 폐쇄적인 지역적 특성을 띄는 농어촌에서 강한 것으로 드러났다. 
법률지원기관을 알게 되었다는 응답자가 전혀 없었던 지원 안내 방법은 뭐야
홍보나 팜플렛