채용의 경우 컴퓨터, 수학, 건축, 공학 등의 분야에서는 4차 산업혁명 시대에 부합하는 양질의 고숙련 인재를 수급하기 위한 경쟁이 보다 치열해질 것으로 예측되는 반면, 단순하고 반복적인 업무나 저숙련 일자리는 빠른 속도로 사라질 것으로 보고 있다. 이와 관련하여, Frey & Osborne(2017)에 따르면 자동화와 컴퓨터 기술의 발달로 인해 도서관 사서, 택배기사, 텔레마케터, 회계사 등의 직업은 20년 이내에 현재의 47%가 사라질 가능성이 높은 것으로 예측한다. 이러한 노동시장 변화에 따라 노동시장에서 요구하는 직무역량 또한 변화하고 있다. 노동시장 공급자들에게는 기존의 단순 지식, 기술 암기 및 수행 능력뿐만 아니라 고도의 복합적인 문제해결능력(complex problem solving) 등이 요구된다. 직무역량 안정성(Skills stability) 측면에서도 산업 분야별로 직무역량도 변화될 것으로 전망되며, 향후에는 직무기술 및 능력뿐만 아니라 감성지능, 설득, 협업 기술 등의 사회관계 기술 또한 취업자 및 구직자들에게 요구될 것으로 예측된다.
노동시장의 변동으로 인해 구직자가 무슨 직무능력을 갖춰야 할까
고도의 복합적인 문제해결능력