‘수요자 맞춤형 서비스 통합 제공’이란 행정 서비스를 개별적인 시민의 요구에 맞추어 통합적으로 제공함을 의미한다. 공공 서비스에 대한 개념은 공공행정, 국방, 교육, 소득보조, 질병관리 등 국가가 국민에게 제공하는 혜택을 모두 망라하는 광의의 개념에서부터 지역사회 내에서 사회적 보호 혹은 사회안전망을 위한 취약계층에 대한 원조의 개념에 이르기까지 다양하게 사용하고 있다. 앞으로는 한 번의 방문신청으로 생애주기에 따른 국민 개인별 상황(유형)에 맞추어 모든 서비스를 통합하여 알려주고, 신청 처리하는 국민 맞춤형 서비스를 구현하고자 한다. 정부3.0의 핵심가치인 공개, 공유, 소통, 협력을 활용하여 각 기관은 법령 등에 근거한 각종 서비스 내역을 공개하고, 소득 등 개인정보 보유기관과 해당정보를 공유한다. 이로써 중앙정부, 지방자치단체, 공공기관은 서로 소통과 협력을 바탕으로 수혜자 맞춤형 서비스 통합 제공 과제를 실현하고자 한다
생애주기에 따라 국민 개인별 유형에 맞추어 모든 서비스를 통합에 알려주는 것은 뭐야
한 번의 방문신청