텐센트가 위챗 플랫폼에 전자상거래와 모바일결제 기능을 추가하면서 SNS 이용자를 중심으로 하는 전자상거래 시장으로 영역을 확대하자, 알리바바 역시 이에 위기감을 느끼고 모바일플랫폼으로의 전환을 서두르고 있다. 알리바바는 수익의 90% 이상을 PC를 통한 거래에서 거두고 있으나, 다른 경쟁사들이 모바일 플랫폼에 전자상거래 서비스를 추가하기 시작하면서 위협을 느끼고 있다. 또한, 알리바바의 수익은 아마존이나 이베이와는 달리 상품 판매보다는 자신의 플랫폼을 이용하는 상인들, 이용자들을 기반으로 하는 광고와 기타 서비스에서 발생하기 때문에, 스마트폰 이용자들을 플랫폼으로 모으는 것이 중요하다. 알리바바의 타오바오와 티몰은 모두 스마트폰 애플리케이션을 가지고 있지만, 이를 통해 발생하는 거래액은 2012년 기준으로 전체 거래액의 7%에 불과하다.
알리바바의 스마트폰 애플리케이션을 통해 발생한 2012년 거래액은 전체의 몇 퍼센트야
7%