원스톱센터 설치 이후 고용센터를 방문하는 차상위계층, 저소득층의 복지욕구를 발굴하여 복지지원팀에 연계하는 실적이 증가하고 있어 긍정적인 평가를 받고 있었다. 고용센터에서는 고용센터 고유의 업무만을 수행하고, 취업에 실패하는 이들이 왜 취업을 못하는지 그리고 해소 방안은 무엇인지 전혀 신경 쓰지 않았으나, 고용복지플러스센터에서는 취업애로사항을 해소시켜서 빨리 취업하도록 돕는 것이 가장 큰 차이점이라고 평가하였다. 가령 장기실업자와의 상담을 통해 취업을 못하는 사유의 해결이 가능하다면 해당 기관과 연계하고, 자녀문제가 있거나, 노모 때문에 당장 취업이 어렵다고 판정이 되면, 복지지원팀으로 연결해서 문제를 해결하고자 노력하고 있었다. 고용과 복지의 연계 건수가 증가추세여서 초기보다 많이 개선됐다고 평가받고 있었다. 다만 고용센터 방문자의 복지연계 사례에 비해 이전 자활센터 방문자들의 경우 고용-복지 연계의 긍정적 사례가 상대적으로 불분명하였다. 
파견사에서 이력서를 관람할 수 있도록 어떤 것을 해결해주는가
취업애로사항