박근혜 정부가 들어선 2013년부터 정부3.0을 주창하여 추진하고 있다. 정부3.0이 등장한 배경은 다양한 기술적 관점, 행정적 관점, 정치적 관점 등으로 볼 수 있다. 기술적 관점은 정부 업무와 서비스에 적용되는 기술로 구분한다. 한국정보화진흥원(2013: 16-7)은 정부1.0은 IT 기술, 정부2.0은 Web 기술, 정부3.0은 Mobile 기술과 연결한다. 웹의 발전과 연동한 구분으로 웹1.0은 인터넷, 웹2.0은 개방･공유･소통･협업, 웹3.0은 개인화 및 지능화는 관점에서 이해한다. 한편 Ntshaheni(2012: 5)는 웹 기술의 발전과 역량에 따라 정보 웹1.0은 전자정부와 관련되어 연계를 중시하고, 소셜 웹은 상호작용 정부로 협업과 관련되고, 시맨틱 웹3.0은 통합된 정부로 통합과 관련하여 이해한다(이상 김윤권, 2015b: 12를 수정). 기술적 관점은 기술발전의 흐름과 더불어 정부운영의 방식도 기술 적용을 받으면서 변한다는 것이다.
뭐를 서비스와 정부 업무에 이용되는 기술로 구분해
기술적 관점