가치사슬의 역류에서 살펴보았듯이 가치의 전달이 일방향에서 다방향으로 전환되고, 소비자 요구로부터 가치창출이 시작되는 정도가 강해지고 있다. 그리고 에너지소비자는 단순히 소비자에 머물지 않고 에너지 생산에 참여하는 프로슈머(prosumer)로 변화하고 있다. 프로슈머란 고객이 에너지 소비자인 동시에 생산자인 상황을 의미한다. 프로슈머는 에너지 시장에 참여하게 되고 앞서 언급한 가치사슬의 변화를 촉진한다. 그리고 에너지시장에서 그들의 영향력이 높아지고 있다. 프로슈머 가구(household)는 주로 스마트미터, 센서, 홈 게이트웨이(home gateway), EMS(에너지관리시스템) 등을 통해 중앙 서버에 연결된 스마트 가전제품과 기기들로 구성된다. 이들 중 EMS는 에너지 자원의 생산과 소비의 모니터링, 제어, 최적화를 수행하는 역할을 한다. 에너지 프로슈머는 전력을 생산하거나 저장하여 EMS를 통해 최대전력수요 시간대에 전력수요를 상쇄할 수 있어 수요와 공급 양측의 유연성 확보에 도움이 된다. 그러나 이보다 프로슈머를 특징짓는 것은 수요에 대한 그들의 에너지사용자 프로파일(energy user profile)을 바꿀 수 있는 능력이다.
생산자이면서 에너지 소비자인 고객을 뭐라고 불러
프로슈머