공직사회가 높아진 수준의 다양성을 잘 관리하지 못한다면 다름은 갈등을 낳고 갈등은 정부 조직의 성과에 부정적인 영향을 미치는 요인으로 작용할 것이다. 다름을 창의적 성과를 창출하는 긍정적인 요인으로 활용하기 위해서는 제도적으로 차별을 철폐하는 노력과 함께 적극적인 다양성 관리 노력이 시작되어야 한다. 편견 없이 자신과 다른 인종적 배경, 학문적 배경 등을 가진 동료와 생산적이고 창의적으로 일할 수 있는 조직을 만들기 위해서는 다양성을 인정하고 다양성을 존중하는 조직문화가 필요하다. 정부 조직 내부적으로 다름을 행동과 심정 모두 수용하는 다양성 존중과 수용의 문화를 만들어 나가야 한다. 다양성에 대한 수용도를 높이기 위해서는 관련된 교육훈련이 필요하다. 인식 개선을 위한 교육을 지속적으로 추진할 필요가 있다. 동시에 다름에 대한 접촉과 긍정적인 경험을 확대하고 축적하는 것이 필요하다. 다름에 대한 편견은 충분하지 못한 접촉과 부정적인 경험이 결합된 결과이기 때문이다. 다양성 관리의 성공적인 사례를 확산시키고 공유하여 편견을 없애는 노력도 함께 추진할 필요가 있다. 
개인문화를 만들기 위해 무엇 없이 다른 배경의 동료를 존중해야 해
편견