국민권익위원회에서 관리하는 데이터 자료는 크게 국민신문고, 110 콜센터, 행정심판, 각종 부패신고 등의 자료를 취함․운영하고 있지만 실제로 민원정보분석시스템에 유입되어 활용하는 자료는 국민신문고와 110 콜센터 자료에 한정되어 있다. 그 이유는 시스템의 이름에도 나와 있듯이 처음 민원정보분석시스템 구성 당시 국민신문고를 통해 접수․처리되는 민원 추세 등을 분석하기 위한 목적으로 한정되어 설계되었기 때문이다. 그러나 정책에 활용될 수 있는 유용한 분석 결과를 도출하기 위해서는 원천 자료를 국민신문고의 민원에 한정할 필요가 없다. 특히 외부 기관의 자료를 유입하는 것은 상호 협의 등의 복잡한 이해관계가 존재하기 때문에 원천 자료 유입과정이 복잡할 수 있지만 국민권익위원회 내부의 자료는 기관장의 의사결정만 있으면 쉽게 활용될 수 있는 자료이며, 분석의 범위를 좀 더 확장할 수 있는 유용한 자료이다.
국민신문고의 자료를 취하는 기관이 어디야
국민권익위원회