스마트에너지 수용이 기존 연구결과와 같이 스마트에너지 기술의 실제사용(actual use of smart energy)에서 멈추는 것이 아니라, 그 사용결과가 다시 유용성 인식(perceived usefulness), 편이성 인식(perceived ease of use), 위험인식(perceived risk)에 영향을 미친다. 실제사용은 스마트에너지 효용에 대한 이해도, 스마트에너지 사용방법에 대한 이해도, 리스크 발생에 영향을 미치고, 이는 다시 스마트에너지 기술 수용의 주요 변수인 유용성 인식, 편이성 인식, 위험인식에 영향을 준다. 스마트에너지 기술 이용이 유용성 인식과 편이성 인식을 높이는 연결고리에서는 양(+)의 피드백 구조를 보이면서 스마트에너지 사용의도를 높이는 효과를 보이지만, 위험인식을 높이는 고리에서는 음(-)의 피드백 구조를 보이면서 스마트에너지 사용의도의 지속적 상승을 억제하고 있다. 여기에서 생각해볼 문제는 스마트에너지 기술을 사용하고 나서 스마트에너지 효용에 대한 이해가 실제 높아질 수 있어야 한다는 것이다. 스마트에너지 기술 사용 후 효용인식이 높아지지 않으면 앞서 언급한 스마트에너지 기술 이용과 유용성 인식 간 양(+)의 피드백 구조가 약화될 수밖에 없다.
스마트에너지 기술 이용이 무엇을 유용성 인식을 높이는 고리에서 사용할까
스마트에너지 사용의도