국립나주박물관은 국립중앙박물관과 함께 한국문화정보원의 ‘지능형 문화정보 큐레이팅 봇 구축사업’ 시범서비스 대상 기관으로 선정됐다. 이는 과학기술정보통신부(주관 :한국정보화진흥원)이 지원하는 ‘정보통신기술(ICT) 기반 공공서비스 촉진사업’의 과제로 추진되는 사업이다. 이 사업을 통해 2018년 말부터 총 4대의 전시 안내 로봇(큐레이팅 봇)을 국립중앙박물관과 국립나주박물관에 설치·운영할 예정이다. 인공지능(AI)을 탑재한 큐레이팅 봇은 전시정보 제공, 최적 관람동선 안내, 스토리 기반 안내, 다국어 안내서비스 등이 가능하다. 외국인 관광객을 위한 다국어 큐레이션 서비스, 어린이 눈높이에 맞는 박물관 큐레이션 서비스를 제공하여 우리의 문화유산을 보다 풍부하게 체험할 수 있도록 할 예정이다. 큐레이팅 봇은 큐레이션 지식을 학습하였으며, 자율주행 로봇기술이 적용되었다. 대표적 AI 기술인 ‘자연어 이해’(NLU : Natural Language Understanding)기술로 관람객의 대화를 인지해 자연스러운 안내와 큐레이션 서비스를 제공할 수 있다. 큐레페이팅 봇의 활약으로 방문객의 만족도가 높아질 것으로 기대한다.
자연어 이해 기술로 관람객의 대화를 인지해 제공할 수 있는 서비스가 뭐니
자연스러운 안내와 큐레이션 서비스