사회적 성과에 있어서 단기적으로는 보급화 정도(수혜자에게 저가로 광범위하게 보급될 수 있는 가능성), 성과파급 강도(수혜자인 사용자 및 지역주민 등의 이해관계자에 대한 혜택의 강도, 만족도), 성과파급 범위(수혜자의 범위가 특정 집단에 집중되는지, 국민 일반인지에 대한 성과 파급의 범위)와 같은 지표들이 필요함을 제시하였다. 장기적으로는 상호작용의 성과(공급자와 사용자 상호작용과 결과), 지속가능성(기술의 사회, 지역 적용 및 지속적 활용 가능성), 공공복지영향(정책효과, 공공복지서비스), 개인행동 및 사회적 실천 변화(이해관계자 행동과 관계의 변화)가 필요하다고 제시하였다. 또한 본 연구는 상기와 같은 지표의 활용과 더불어, 사회문제해결이나 공공복지 안전의 연구개발사업의 성과 창출 및 측정에 더욱 중요한 것은 사용자 혹은 수혜자의 평가과정의 참여이며 이를 평가시스템에 제도화하는 것이라고 제시하고 있다. 이는 공공가치가 추구하고 있는 이해관계자의 참여 개방 및 공정성 공평성 등의 가치와도 연관성이 있다고 할 수 있다.
이해관계자로 하여금 느끼는 수혜자의 만족도를 뭐라고 하지
성과파급 강도