크리스텐센은 1997년 저작 The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Firms to Fail(한글 번역서는 1999년 발간)에서 하드디스크 드라이브 산업을 사례로 와해성 혁신(disruptive innovation)이 기존 기업을 도태시키는 과정을 매우 흥미롭게 재구성해서 보여주었다. 그에 따르면 하드디스크 드라이브의 세대가 바뀔 때마다 다음과 같은 동일한 패턴이 반복적으로 나타났다. 기존 기업들이 현재의 제품 사이클 내에서 더 좋은 성능의 고가 제품을 개발하려고 경쟁할 때, 단순한 기능을 가진 저가 제품이 등장해서 일부 소비자에 국한된 저가 시장을 공략하다가 이 제품의 성능이 점차 좋아지면서 주류 시장까지 잠식하게 되어 새로운 표준으로 정착하게 된다는 것이다.
와해성 혁신이 기존 기업을 도태시키는 과정을 재구성한 사람이 누구야
크리스텐센