전자정부 초창기에 G4C라는 명칭으로 시작된 민원24 서비스는 2013년 말 1,220만 명의 회원을 보유하고, 연간 민원24 이용건수가 1억2천만 건이 넘는 등 정부대표 민원포털로 괄목할 만한 성장을 이뤄냈다. 이러한 성장은 대내외적으로 민원24 를 알리기 위한 지속적인 노력이 있었다. 민원24 는 주기적으로 민원24 홍보대사인 “뽀로로와 함께하는 온라인 이벤트”를 통해 국민이 친근하게 접근하여 서비스를 받을 수 있는 참여기회를 늘렸고, ‘민원24 홍보동영상 전용페이지’를 개설하여 인터넷 이용자의 관심을 유도하였다. 또한, ‘2013 공직박람회’, ‘2013 전자정부 글로벌 포럼’ 등 각종 국내외 행사에 참여하여 내외국인을 대상으로 민원24의 사례발표 및 홍보에 주력하였다. 
2013년 말 1220만 명의 회원을 보유한 것은 뭐야
민원24 서비스