1998년 천안자활센터로 시작한 천안돌봄서비스센터는 돌봄 서비스가 필요한 다양한 수요에 맞춰 인력을 알선해주는 사회적 기업이다. 구체적인 돌봄 서비스 사업으로는 노인돌봄서비스, 장애인 활동지원서비스, 저소득지원서비스 등이 있으며 현재 약 300명의 근로자를 통해서 돌봄 서비스를 제공해 주고 있다. 이 센터는 매우 다양한 노인, 장애인 등 개별 특성에 맞춰서 서비스를 제공해야 하기 때문에 표준화된 서비스를 제공하기 어렵다. 즉, 동일한 장애등급을 가지고 있어도 장애인의 불편한 부분이 오른쪽인지 왼쪽인지, 그리고 움직임의 정도, 정신 상태 등이 모두 다르기 때문에, 개인 대 개인으로 맞춤형 서비스를 제공해야 한다. 천안돌봄서비스센터에서는 이러한 문제점을 극복하기 위해서 내부 교육프로그램을 제공하고 있다.
매우 다양한 누구에게 인천자활센터는 단체에 맞춘 서비스를 제공할까
노인, 장애인