비즈니스 문서의 작성 절차는 다음과 같다. 첫째, 업무 내용 파악 및 목표 설정이다. ○○기업의 신입 사원 연수 계획서를 작성하라는 K부장의 지시에 따라 신입사원에게 필요한 연수 내용이 무엇이며, 어떠한 절차를 거쳐야 하는지, 어느 정도의 시간과 예산이 소요되는지 파악하여야 한다. 둘째, 문서 전개 방향 구성 단계로 계획서의 구성을 어떻게 할지에 대한 설계를 미리 해보는 단계이다. 두 번째 단계에서는 서론, 본론, 결론으로 구성하거나 S쪽지를 활용하여 그림으로 설계하면 효과적인 전달이 될 것이다. S쪽지로 정리하면, 대상은 신입 사원 60명이며, 업무 전반에 대한 이해 부족으로 기업 조직 이해를 통해 현장 적응력 강화, 문서 작성 능력의 향상 등 업무 흐름에 대한 전반적 이해력 강화에 대한 연수를 필요로 하며, 1박 2일 연수를 통해 업무 전반에 대한 이해력 증진으로 업무 효율을 높일 수 있을 것이다. 
업무 내용 이해 및 목표 설정을 먼저 해야 하는 것은 어떤 작성 절차야
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