둘째, 전자민원서류관리 서비스는 민원인이 직접 제출하는 민원신청서 등 비전자문서와 타 기관 민원처리 발급물 등을 등록한 후 확인하는 서비스로서 2009년 ｢민원24｣에 시범 적용한 후 위택스, 농촌진흥청 등의 10개 전자민원창구를 연계하여 1,721개 민원사무를 대상으로 서비스를 실시하고 있다. 셋째, 정보유통 서비스는 행정사무를 처리하기 위해 타 기관의 단건 또는 대량정보를 안전하게 유통하는 서비스로서 1,400여 종의 행정정보를 344개 기관에서 공동이용하고 있다. 특히 정보유통 서비스의 하나인 ‘미환급금 찾아주기 서비스’는 2010년 친서민 정책 일환으로 추진되었으며, 지방세 과오납금 등 부처별 10종의 미환급금 유무에 대해 ｢민원24｣를 통해 통합 조회 및 환급신청할 수 있도록 서비스를 제공하고 있다. 이외에도 여권정보, 국가자격증정보 통합조회서비스, 유실물정보 맞춤정보유통서비스, 공공·민간기관의 도로명 주소 전환 지원 서비스, 신분증 진위확인 서비스 등 행정정보 공동이용 인프라를 활용한 부가적인 서비스를 제공하고 있다. 
미환급금 찾아주기 서비스는 언제 친서민 정책 일환으로 추진되었니
2010년