관광산업인력 수급실태 분석 보고서에 따르면 관광분야 전공자의 취업률은 4년제와 2년제 대학에서 각각 48.6%, 44.5%에 불과하다(김희수와 김현주, 2016). 취업에 성공한 전공자라 하더라도 모두 관광산업분야에 진입한 것이 아니라는 점까지 감안하면 특히 이 분야에 있어 인력 미스매치 현상이 심각하다는 것을 알 수 있다. 관광산업에 있어 고용의 질 개선방안은 이 분야의 인력 미스매치 간극을 좁히는데 모아져야할 것이다. 일반적으로 노동시장에서 인력수급 미스매치의 원인은 숙련(기능) 불일치, 보상 불일치, 정보 불일치 등에 기인된 것들이다. 송영남(2012)은 노동시장의 미스매치를 완화하기 위해서는 안정적인 일자리창출, 미래비전 향상, 근무환경 개선, 기업의 사회적 평판 개선, 생활환경 개선 등의 순으로 정책수립이 필요하다는 점을 밝혔다. 류기락(2014)은 학력과 스킬의 미스매치가 고용의 질에 부정적인 영향을 준다는 점을, 김준영(2016)은 노동시간의 미스매치가 근로환경 만족도를 낮추는 원인으로 작용한다는 점을 밝혔다. 
노동시간의 불일치가 근로환경 만족도를 낮춘다고 누가 그랬지
김준영