온라인 도움행동의 연구에서 개인규범의 영향력을 다룬 연구는 거의 없었다. 그럼에도 온라인에서는 자신이 갖고 있는 내적 태도와 규범, 소신대로 행동할 가능성이 높은데, 인터넷과 같은 온라인에서는 사적 자아의식의 증가로 개인의 내적 태도와 행동이 일치할 가능성이 높기 때문이다(Matheson & Zanna, 1988; Joinson, 2003). 그동안의 온라인 행동연구에서는 개인규범 및 태도와 행동 간의 일치성을 보여주는데 (Davis, Bagozzi & Warshaw, 1989; Brunsting & Postmes, 2002; 이성식, 2006), 그러한 점에서 볼 때 개인규범에 근거한 도덕적 의무감이나 개인태도는 온라인 도움행동에서 주요 설명요인이 될 수 있을 것이다. 
온라인에서 무엇으로 인해 사이버 폭력이 늘었을까
사적 자아의식의 증가