『2021년 시민청(聽) 운영사업』기본계획(수정)\
3 주요성과
운영 효율화 관련
대관, 노숙자관리, 일일공연 등 상설운영 중심(2013~2019)→사업전문화 및 사용자환경 개선으로 전환 
경력직 보강(시설,공연,뉴딜), 업무보조 중심의 뉴딜에 비중업무 부여로 효율⇑ 
개관 후 7년간 미정비된 시민디렉터,시민청예술가,시민기획단 운영규정 정립(연임,졸업,활동비 등)으로 참여자 순환 가능 
잦은 인력교체에 따른 시설업무의 구전 인계→메뉴얼,교육으로 체계화 
시민소통콘텐츠 7년만에 미디어작품으로 교체(테크놀로지 기반 인터랙티브 미디어 2점)
심사·자문료 현행화, 심사전문성 강화(전문가 대폭교체), 지명도 기획자 선정(‘쇼는계속된다’의 BTS메이킹필름감독 참여)
사용자환경 개선 및 홍보체계화
시민청 지하1층 조명공사로 조도 100룩스(주차장 밝기)→190룩스 개선
시설정보 전자화,디자인 규격화, 노후미디어(담벼락,소리갤러리)개보수로 방문자만족도⇑, 노숙자 출몰지에 플랜테리어 도입한 ‘만남의 정원’ 조성
사업단계별, 매체별 공략시기,SNS광고 적극도입 및 홍보제휴, 서울시·공공(공항)미디어로 확장⇒공모지원수, 온라인콘텐츠 조회수 급상승
2021년 시민청(聽) 운영사업 기본계획(수 정)
시민청 지하1층 조도는 몇 룩스로 고칠 예정이라고 2021년 시민청 운영사업 기본계획에 나와있니
190룩스