복지공무원과 민간자원봉사자가 함께, 전국 방방곡곡 찾아갑니다! - 한국사회복지협의회 ‘좋은이웃들’ 사업과 협력하여 복지사각지대 발굴 강화 추진 -
□ 보건복지부(장관 박능후)는 주민이 체감하는 지역복지 안전망 구축을 목표로, 읍면동 복지공무원과 민간 자원봉사자(좋은이웃들 봉사단)가 함께 도움이 필요한 주민을 방문하여 복지 상담과 서비스를 제공한다고 밝혔다.
ㅇ 그동안, 지역마다 복지 소외계층 지원을 위해 공공과 민간이 다양한 노력을 기울이고 있지만, 공공 민간의 정보와 자원이 각각 분절적으로 운영되어 주민의 복지체감도는 낮았다.
ㅇ 이제는 마을 사정에 밝은 지역 주민 또는 유대가 깊은 이웃 봉사자가 복지공무원과 2인 1조를 이뤄 동행한다.
- 이를 통해, 읍면동 복지공무원 혼자서는 속속들이 알지 못했던 복지 소외계층을 보다 쉽게 발굴하는 것은 물론, 도움이 필요하지만 정확한 복지 정보를 알지 못했던 주민은 더욱 편안하고 신속하게 복지서비스를 제공받게 될 것으로 보인다.
□ 보건복지부는 이처럼 올해부터 자원봉사자와 함께 찾아가는 상담을 포함하여 찾아가는 보건복지서비스 추진을 위해 시군구 희망복지지원단과의 긴밀한 협업체계를 정비해 나갈 계획이다.
ㅇ 올해 전국 읍면동 주민센터는 ‘찾아가는 복지전담팀’을 확대하고 단전 단수 정보 등 빅데이터를 적극 활용하여, 실직 질병 등 위기가구를 선제적으로 발굴하여 촘촘한 지역복지안전망을 제공하는 문지기 기관(Gate Keeper)으로 거듭난다.
- 특히, 읍면동의 통합사례관리와 방문건강관리 서비스를 통해 어려움을 겪는 주민이 건강하게 지역사회에서 자립할 수 있도록 섬세한 사후관리까지 진행한다.
ㅇ 이를 위해 시군구 희망복지지원단은 복지관을 비롯한 민간복지기관과의 소통을 활성화하고 협력을 촉진하여, 지역 내 다양한 복지자원을 연계하고 지역의 복지역량을 극대화하는 중추적 역할을 담당한다.

복지공무원과 민간자원봉사자가 함께 손잡고, 전국 방방곡곡 찾아가는 복지서비스 제공
보건복지부에 의해 찾아가는 복지전담팀을 확대하는 기관은 어디야
전국 읍면동 주민센터