모바일 기반 대주민 서비스 개발․운영 관련 고려사항
① 사업 추진여건 및 필요성에 대한 면밀한 검토 필요
○ 일부 지자체의 경우 시대 흐름에 편승하여 무분별한 모바일 앱 개발 등으로 행정력 및 예산 낭비 사례 발생
‐ 주민의 요구수준, 콘텐츠의 지속 생산 가능성, 지자체 내부 또는 외부(민간과 중앙정부)의 유사 서비스 존재여부, 비용 대비 효율성, 주민편의 개선효과 등 면밀한 사전 검토 필요
‐ 모바일화 하려는 행정서비스가 다수 기관 부서에 연관되는 경우 부서간 긴밀한 협업 필요
○ 특히, 지자체에서 직접 모바일 기반 서비스를 제공하는 것보다 공공 데이터 개방 및 이를 활용하여 민간기업에서 앱 개발․제공이 바람직하지 않은지 검토 필요 (일자리 창출 효과)
※「지역 공공데이터 개방 및 이용 활성화 모델」참조 (14.4.8 배포)
○ 사전검토는 수요자 설문조사, 관계 전문가 자문*, 내부 협의체 운영, 지역사회 이슈 검토** 등 다양한 방법 고려
* 제주 통역비서 : 관광 및 IT업계 종사자, 관계 전문가 등 자문단 운영
** 대구 택시안심귀가 : 택시 여대생 피살 사건을 계기로 서비스 구축 본격 검토
지방정부 모바일 서비스의 현재와 미래를 논하다.
예산이 낭비되지 않게 어디에서 앱 개발이 바람직하지 않은지 검토해야 할까
민간기업