- 주차단속의 원스톱(one-stop) 업무처리를 위한 - 장애인주차구역 위반관리시스템 개선 계획
1 추진배경
 장애인주차구역 주차단속업무가 처리 담당자의 최대 기피업무로 대두
○ 장애인주차구역 위반 신고의 지속적 증가에 따른 업무량 가중
－ 생활불편신고앱(행정안전부) 등 신고 앱 활성화에 따라 주차 위반 신고 크게 증가
－ 담당자의 업무 과부하 및 스트레스 증가로 인한 잦은 보직 변경
○ 업무에 필요한 여러 시스템의 분절화로 처리절차 복잡
－ 업무 처리 시 총 5개 이상 시스템을 각각 사용해야 하여 처리가 매우 복잡
○ 수작업에 따른 업무처리 지연 및 통합업무시스템 부재로 행정의 신뢰성 감소
－ 업무처리 시 소요 기간이 길어 민원 발생(1건 당 한달 가까이 소요될 정도)
－ 담당자 PC 내 엑셀파일 등으로 자료를 관리하여 자료 누락 등 문제 발생
- 주차단속의 원스톱(one-stop) 업무처리를 위한 - 장애인주차구역 위반관리시스템 개선 계획
위반 신고의 지속 증가에 따른 업무량 가중으로 처리 담당자의 최대 기피업무로 대두된 것은 뭐니
장애인주차구역 주차단속업무