2019년 청소년 발달장애학생 방과후활동서비스 사업안내(안)
Ⅳ. 바우처 지급 및 이용
4 전용 단말기 신청 및 관리
다. 단말기 고장 수리
○ (고장 수리 신청) 단말기 제조사 콜센터(1899-0656)에 접수 후 택배 발송
※ 고장 수리 문의: VT-11, 1599-3813 / UT-55L, 1577-8911
※ 택배발송처: 수리 지정점에 대한 자세한 정보는 보급사 홈페이지(www.inavi.com)에서 확인(1577-8911)
- 제공기관은 택배 발송 전 유선으로 상담하여 고장상태에 따른 수리기간 및 수리비용 발생 유무를 반드시 확인
○ (수리비용) 전용 단말기(VT-11, UT-55L) 개통 24개월 이내의 고장은 무상수리 원칙이나, 사용자 과실이나 천재지변 또는 무상수리 기간 종료 시에는 유상처리
- 택배비는 제공기관 과실 외에는 단말기 보급사 부담하되, 유상 수리 시에는 제공기관과 제조사(발송처)가 상호 부담
※ 무상수리인 경우 단말기 보급업체 도착 후 일주일 이내, 유상수리(액정파손, 침수, 단말기분실, 약정기간 종료 시)는 수리비용 입금 확인 후 일주일 이내 택배 발송 처리
2019년 청소년 발달장애학생 방과후활동서비스 사업안내(안)
단말기 수리 시 사용자 과실이나 천재지변, 또는 무상수리 기간 종료 시에 어떤 처리를 하지
유상처리