심사관 면담, 이제 온라인으로 한다 - 출원인-심사관 간 온라인 영상 면담 서비스 시행 -
특허청은 심사관과 면담을 원하는 출원인(대리인)이 직접 특허청(대전 소재)에 방문하지 않더라도 온라인 영상으로 심사관과 상담이 가능한 영상 면담 서비스를 8일부터 본격 시행한다.
이 서비스는 최근 대면 면담 급증*에 따른 출원인의 부담을 줄이고 소통을 강화하고자 도입된 것으로, 출원인은 우수한 소통 품질을 보유한 영상 면담 시스템을 이용하여 편리하게 심사관 면담을 할 수 있다.
* (2014년) 2,257건 → (2015년) 2,845건 → (2016년) 3,764건
특허청의 영상 면담 시스템은 작년부터 행정자치부에서 운영 중인 원격영상 민원상담 시스템을 활용하여 구축되었으며, 주로 비공개 문서를 다루는 출원인-심사관 간 면담의 특성상 보안 문제를 고려하여 전국 주요 거점에 우선적으로 면담 장소를 지정하였다.
면담 장소는 서울(특허청 서울사무소) 외에 강원, 경남, 경북, 광주, 울산, 인천, 전남, 부산의 비수도권 지역지식재산센터 8개소에 각각 설치하였다.
심사관 면담, 이제 온라인으로 한다
출원인이 직접 특허청에 방문하지 않고 온라인 영상으로 심사관과 면담하도록 특허청이 도입한 시스템이 뭐야
영상 면담 시스템