‘민원24 나의 생활정보’월 84만 명 이용자 중 83% 만족 - 휴면예금·재산세 등 일상생활에 유용한 41종 생활정보 제공
□ 내 은행계좌에 잠들어있는 휴면예금이 얼마나 되는지, 언제 여권이 만료되는지, 납부해야할 세금·과태료가 얼마인지 등 국민의 권리·의무와 관련된 생활정보 41종을 한 번의 클릭으로 바로 알려주는 ‘민원24 나의 생활정보’ 서비스가 국민들로부터 좋은 평가를 받고 있다.
□ 행정자치부(장관 홍윤식)는 ‘민원24’ 설문조사와 체험수기 공모를 실시한 결과, ‘민원24’ 이용경험자 83%에서 ‘나의 생활정보’ 서비스가 유익하고 편리하여 만족하고 있는 것으로 나타났다.
*「민원24」‘나의 생활정보’ 설문조사 : 2016.10.5.～10.18., 26,872명 참여(민원24 홈페이지 온라인 조사)
○ 생활정보 중 가장 도움이 되는 서비스는 세금·과태료(42.3%, 11,375명)로 나타나 국민들은 납부 기한 등 꼼꼼히 챙겨야 하는 생활정보에 관심이 많은 것으로 조사되었으며,
○ ‘나의 생활정보’ 체험수기에서는 영유아예방접종과 같은 육아 관련 정보가 도움이 많이 된다는 의견과, 맞벌이 부부 직장일 때문에 잊고 있었던 휴면예금·세금 등을 한 번에 확인하고 처리할 수 있어 도움이 되었다는 경험담이 많았다.
○ 특히, 가족이나 친구에게 ‘나의 생활정보’ 서비스 이용을 추천할 의향이 있다는 응답자가 83.1%(22,338명)로 ‘나의 생활정보’ 서비스가 일상생활에 유용하게 사용되고 있는 것으로 나타났다.
'민원24 나의 생활정보' 월 84만 명 이용자 중 83% 만족
몇 명이 민원24 나의 생활정보 설문조사에 2016년 10월 5일부터 18일까지 참가했을까
26,872명