국민 한분 한분 24시간 섬기겠습니다. - 2010년 「민원공무원의 날」(11.24) 개최, 민원행정 우수기관 포상 - 
민원개선 우수사례 주요내용
4. [농촌진흥청] 녹색기술 현장지원단 운영
□ 배경
○ 농업인의 기술수준·의식·환경변화로 영농현장 민원의 복잡·다양화
- 시군센터의 보유 장비와 전문 인력으로 해결이 어려운 민원 증가
⇒ 병+충+생리장해+환경요인 등 종합적 분석과 고도의 전문성을 필요
- 이상기후에 의한 환경변화, 농약·종자의 오용에 따른 분쟁성 민원해결
□ 운영체계
○ 분야별 최고 전문가가 현장을 직접 방문하여 신속하게 해결
- 구성 : 전문 기술위원 20명, 분야별 전문 인력풀 117명
* 기술위원 : 20년 이상 근무 박사급 퇴직공무원으로 현장지원 및 기술상담을 담당
* 전문가 풀 : 소속 연구원 중 분야별 최고 전문가가 참여
○ 중앙-지방기관 간의 상호 협력체계 구축으로 현장문제 신속 대응
□ 추진성과
○ 현장지원 경제적 효과 확산에 기여 : 감사원 우수사례 선정(2010. 4)
※ 경제적 파급효과(2009) : 지원농가 직접효과 16억원, 전국 129∼328억원
○ 현장지원 사례 2개 전문지 고정란을 확보하여 매주 기고
* 원예산업신문(바로처리한 현장애로기술), 농업인신문(반복 영농실패 예방을 위한 Q&A)
- ‘농업․농촌 현장의 소리’ 사례집 발간(2010. 8) : 1종 2,000부
국민 한 분 한 분 24시간 섬기겠습니다
농업인의 민원을 해결하기 위해 녹색기술 현장 지원단을 운영하는 관공서가 어디야
농촌진흥청