대한민국 관광 혁신전략
Ⅳ. 과제별 세부추진 방안
2 (지역혁신) 지역 관광거점도시 육성
3. 지역 스마트 관광환경 조성
□ 스마트 쇼핑·안내 (중기부·문체부·과기부)
ㅇ (결제 편의) 외래객 모바일 간편결제 사용 편의 제고를 위해 중국 알리페이, 위챗페이와 제로페이 제휴 추진 검토 (중기부)
ㅇ (쇼핑 편의) (가칭)쇼핑컨시어지 모바일 서비스(환율계산, 할인쿠폰, 환급정보 등 쇼핑정보 제공) 및 핸즈프리 서비스(짐보관·배송) 확충
ㅇ (온라인 관광안내) 실시간 문자 채팅(챗봇)을 통해 개별관광객 맞춤형 관광코스‧상품정보 제공하는 관광안내서비스 시스템 구축(VKforMe, 2019년~)
ㅇ (무인 관광정보) 위치기반 지도서비스, 주변 관광정보, 관광안내, 예약 서비스 등을 제공하는 ‘스마트헬프데스크‘ 확충
* 전국망을 보유하고 있는 은행, 편의점, 호텔 등 상업시설 내 관광정보안내, 불편신고, 예약서비스 등 다국어 지원(2019년 20개소)
ㅇ (와이파이 서비스) 전국 주요 교통접점, 관광지, 공공시설, 전국시내버스 등에 공공 와이파이 설치 확대 및 통합시스템 구축(2019~)
* 교통접점 공공 Wi-Fi는 한국·인천공항공사, 코레일·SR, 한국도로교통공사 등과 협업
2022년 외래관광객 2,300만명, 관광산업 일자리 96만명 이룬다
대한민국 관광 혁신전략 중 주변 관광정보나 관광안내 등을 제공하기 위해 확충된 것은 뭐야
스마트헬프데스크