2018년 민원처리 ‘최우수’기관 31개 선정
□ 중앙행정기관 중에는 병무청, 농촌진흥청, 방송통신위원회, 통계청이, 시도교육청 중에는 경북교육청과 서울교육청이, 광역지방자치단체 중에는 대전광역시와 서울특별시가, 기초지방자치단체 중에는 전남 여수시, 충북 제천시, 전남 화순군, 부산 사하구 등이 최우수 등급인 ‘가’등급을 받았다.
○ 병무청은 중앙행정기관 중에서 법정민원과 국민신문고민원 처리 등 전 분야에서 우수한 기관으로 평가받았다.
- 특히, 시력, 체중 등의 사유로 4·5급 판정을 받은 사람들 중 현역 입영을 희망하는 사람에게 민간후원기관과 협업하여 무료치료서비스를 제공하고 현역으로 입영할 수 있도록 지원하는 ‘병역 자원이행자 무료치료 지원사업’ 등이 우수사례로 인정받았다.
* (후원기관) 안과병원, 체중조절기관 등 65개 / (참여인원) 연간 232명
○ 전남 여수시는 기초지자체 중에서 법정민원, 국민신문고민원 및 고충민원 처리 수준 등 전 분야에서 우수한 기관으로 평가받았다.
- 특히, 출생신고 시 한번만 신청하면 출산장려금, 신생아 양육비 등을 일괄 제공해주는 ‘아이나래 행복출산 원스톱 서비스’와 업무시간에 관공서를 방문하기 어려운 시민들을 위해 매주 화요일 밤마다 여권 등 신청이 많은 18종의 민원을 처리해주는 ‘화요 야간 행복민원실 운영’ 사례 등이 우수사례로 평가받았다.
○ 충북 제천시는 지난해 2017년 평가에서 미흡기관에 해당되어 컨설팅을 받았던 기관으로, 이번 평가에서 평가순위가 크게 상승하여 최우수 기관으로 선정되었다.
※ 컨설팅을 받은 18개 기관 중 16개 기관의 평가순위 상승(평균 19등↑)
- 특히, 아기의 병원진료, 예방접종 등에 활용할 수 있도록 ‘아기 주민등록증’을 발급한 사례 등이 우수사례로 인정받았다.
2018년 민원처리 ‘최우수’기관 31개 선정
어떤 기관이 병역 자원이행자 무료치료 지원사업 등의 우수사례로 우수기관으로 인정받았니
병무청