장애인 이동권, 빅데이터로 지킨다
□ 분석결과, 전체 민원의 65%(14,634건)가 민원발생 지점(4,401개)의 10%에 집중되고, 단일 지점(대륜동 이마트)에 617건(2.7%)이 발생하는 등 특정 지역이나 시설에 민원이 편중되는 경향을 보였다. 
◦ 계절별 민원분포는, 겨울(12~2월, 20.5%)·2월(5.8%)에 비해 여름(6~8월, 28.8%)·8월(10.6%)에 신고가 많고, 특히 호텔‧리조트에서의 민원은 여름에 비해 겨울에 크게 감소(22.7%→9.3%)하는 등 계절별 뚜렷한 특징이 있음을 알 수 있었다. 
◦ 민원 추세를 분석한 결과, 제주시의 2018년 민원건수는 2016년 대비 1.7배(3,943건→6,805건) 증가한 반면, 서귀포시는 동 기간 2.8배(1,070건→2,999건) 증가하였다. 또한, 서귀포시 안덕면(10.4배, 49건→511건)과 대천동(5.4배, 81건→438건)의 민원이 급증하였는데, 이는 2017년 개장한 안덕면 신화리조트(2017년 6건→2018년 368건)와 대천동 강정택지개발지구 및 인근의 신규 아파트단지(2016년 0건→2018년 206건)로 인한 것으로 나타났다.
◦ 차량유형별 분석에 따르면, 서귀포시(26.4%)가 제주시(13.2%)보다 렌터카 비율이 약 2배 높은 것으로 나타났고, 특히 성산일출봉이 위치한 서귀포시 성산읍(72%, 190건)과 중문관광단지가 있는 예래동(51%, 110건)은 렌터카의 비율이 일반 차량보다도 높은 것으로 나타났다.
장애인 이동권, 빅데이터로 지킨다
몇 년도에 안덕면 신화리조트가 개업했지
2017년