민원실에 방문할 땐, 마크부터 확인하세요 - 행안부,「민원서비스 우수기관」15개 최초 선정 -
□ 인증기관 가운데 최고점(937.8)을 받은 보은군은 대도시에 비해 예산 및 인력 등이 부족한 상황이지만, 지자체장의 높은 관심으로 고품질의 민원서비스를 제공하고자 노력해 ‘민원서비스 기반 및 운영 관리 분야’ 등에서 높은 점수를 받았다.
* 공무원수 585명, 2012년 예산 2,309억 (서울시 인증받은 기관 평균 공무원수 : 1,229명, 예산 : 3,268억)
* * 민원인과 군수 대화의 날 운영(매월 둘째 넷째 토요일), 일사천리 공장설립민원처리제 운영 등
○ 그밖에 안양시는 민원공무원에 대한 교육 등 ‘인력의 전문성과 동기부여 분야’에서, 중랑구는 소셜네트워크서비스(SNS)와 스마트폰을 활용해 민원인의 요구를 적극적으로 수렴하는 등 ‘민원수요파악 분야’에서 좋은 점수를 받았다.
민원실에 방문할 땐, 인증마크부터 확인하세요
어느 지역의 기관이 민원서비스 우수기관 중 가장 높은 점수를 얻었어
보은군