사건․사고 관리체계 개선계획
Ⅲ. 문제점
 사건․사고 자료 관리의 주 목적은 유사사례 발생 방지 및 사고 발생 시 신속한 대응 두가지이나 사례집, 수집 자료에서 대책, 원인 등이 대해 간략히 기록되어 사고예방 활용 등에 한계가 있음
 분류체계는 시설별, 원인별, 유형별 등으로 다양하게 구분하고 있으나 사용자들 위주의 분류가 아님
 사건․사고 자료 수집이 어려우며, 수집 및 관리하는 부서가 없음
 자료로 관리할 사건․사고의 구분 및 내용 보완 필요
 상수도사고사례 시스템에 대한 홍보 부족, 사건에 대한 단순한 자료 등록 등으로 사용자가 적음
 반복적으로 일어나는 사고에 대한 적극적인 방지 대책 필요
Ⅳ. 추진 방향
 사용자 중심의 분류방법 마련 및 사고 작성 서식 마련
 효율적인 재발방지대책 마련 : 반복적 발생사고, 시스템을 통한 예방
 사건․사고 관리대상 선정체계 확립 및 관리부서 일원화
 형식적 관리보다는 실질적 사고예방에 기여하는 방향으로 마련

사건·사고 관리체계 개선계획
사건 사고 자료 분류체계는 어떤 방법으로 구분하고 있지
시설별, 원인별, 유형별 등