유료방송이용약관, 이용자와 가까워진다. - 케이블TV·위성방송·IPTV사업자 이용약관 개선 권고 -
유료방송 이용약관 개선 권고사항
1 상품구성과 요금 정보의 구체화
o (현황) 이용자가 자신에게 적합한 상품과 요금제를 선택할 수 있도록 관련정보를 구체적으로 제공하여야 하나, 상품에 대한 정보가 불충분
- 특히, 결합 상품의 경우 방송 약관만으로는 월 이용요금을 파악하기 어려움
※ 방송서비스 약관에는 초고속 및 인터넷전화 등과 결합할인율만을 제공하고 있어, 이용자가 결합되는 상품의 요금을 알기 위해서는 해당 서비스의 약관에서 각각 찾아보아야 함
o (개선 권고) 상품구성 조항에서 어떤 상품이 있는지 구체적으로 설명하고, 상품별․약정별로 월 이용 요금을 쉽게 파악할 수 있도록 정보 제공
※ 이용 요금과 함께 장비임대료 등도 상품별․약정별로 동시에 파악할 수 있도록 명시
※ 요금 정보와 할인율을 함께 표기하여 이용자가 별도로 계산하지 않아도 요금 확인이 가능하도록 개선
유료방송 이용약관 개선 권고
어떤 약관에 초고속 인터넷 및 인터넷전화 등과의 결합할인율만 제공한다고 했어
방송서비스 약관