네이버, 카카오, 웨이브 등 주요 부가통신서비스 장애 재발방지 대책 마련
□ 마지막으로, ㈜카카오의 카카오톡 서비스에서 약 두 시간 동안(5.5, 21:47~5.6, 00:08) 일부 이용자에 대한 메시지 수발신 장애와 컴퓨터(PC)버전 이용자의 들어가기(로그인) 실패 장애가 발생하였다.
ㅇ 카카오톡 메시지 서버 중 일부가 메시지 처리 과정 중 오류로 인해 비정상 종료되면서 이용자로부터 다량의 서비스 재접속 시도를 유발시켜 카카오톡 접속 서버에 병목현상이 발생한 것으로 확인되었다.
ㅇ 메시지 처리 오류 수정과 접속 서버를 긴급 증설하면서 장애가 해소되었으나,
- 향후 재발방지를 위해 메시지 서버의 사전 오류검증을 강화하고, 신속한 접속 서버 증설을 위한 예비 서버 장비의 확보 및 자체 장애 대응 지침을 개선하도록 하였다.
□ 과기정통부는 이외에도 부가통신서비스 안정성 확보 조치의 실효성과 구체성을 더욱 높일 수 있도록 연내 업계와 함께 지침(가이드라인)을 마련할 예정이다.
□ 과기정통부 *** 네트워크정책실장은 “부가통신서비스가 국민 생활과 경제·사회에 미치는 영향력이 급속히 확대되고 있어 안정성 확보가 어느 때보다도 중요한 시기”라고 말하며,
ㅇ “향후에도 부가통신사업자와 기간통신사업자가 긴밀히 협력하여 이용자에게 더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.
주요 부가통신서비스 장애 재발방지 대책 마련
메시지 처리 오류 수정과 접속 서버의 증설로 해소된 것은 뭐지
장애