7월 17일 오후 2시 이후 TV가 안 나오면 채널 재설정 하세요! - 경상권 지역 지상파 DTV 채널 재배치 실시 -
□ 이와 더불어 미래부는 채널 재배치 이후에는 시청자 불편이 없도록 콜센터를 통해 신속한 민원응대는 물론 자체적으로 채널설정이 어려운 노인·장애인 등 취약계층 가구에 대해 해피콜을 통한 재설정 안내 및 직접 방문하여 채널설정을 지원할 계획이며,
o 채널 재설정이 필요한 공동주택 305단지(185,391세대)에 대해서는 채널 재배치 당일 현장방문을 통해 기술 지원할 예정이다.
o 특히, 홍보가 잘 미치지 않는 농어촌 지역이나 노인세대 등에 대해서는 지역정보에 밝은 마을이장, 독거노인돌보미, 우체국 집배원 등을 활용하여 채널설정을 지원하고,
o 신속한 민원대응을 위해 정부 콜센터(124번) 이외에 방송사·TV제조사·공사업체 자체 콜센터 등을 통해서도 채널 재설정 필요성과 방법을 안내하는 등 협력체계를 구축하여 운영하고 있다.
경상권 지역 지상파 DTV 채널 재배치 실시
경상권 지역 지상파 DTV 채널 재배치로 장애인 가구에 대해 누가 방문하여 채널설정을 할 계획이지
우체국 집배원