2015 전자정부서비스 이용실태조사 요약보고서
Ⅱ전자정부서비스 이용실태
7. 전자정부서비스 접속 방법
◦ 전자정부서비스 이용자의 59.9%는 전자정부서비스 이용시 ‘주요 포털사이트를 통해서 접속’하고 있으며, ‘즐겨찾기 등록 후 접속’하는 이용자도 13.1%로 조사됨. ‘웹사이트 도메인명 직접 입력’(7.7%), ‘스마트폰/태블릿PC 어플리케이션을 통해 접속’(7.1%), ‘대한민국정부포털 사이트를 통한 접속’(6.4%), ‘다른 행정기관, 공공기관 홈페이지에서 연결’(5.4%) 등은 10% 미만임
◦ ‘주요 포털사이트를 통해서 접속’(59.9%)하는 이용자는 전년도(63.1%)와 마찬가지로 가장 많이 나타났으나, 전년도 대비 이용자 비율이 3.2%p 감소함
8. 전자정부서비스 주요서비스별 이용률
◦ 만 16세~74세 전자정부서비스 이용자들이 최근 1년 동안 이용해본 전자정부서비스를 부문별로 구분해보면 <생활･여가>서비스 이용률이 74.5%로 가장 높았으며, 그 다음은 <민원> 67.9%, <경제활동> 62.7%, <공공> 51.0%, <지식･정보> 18.6% 등의 순으로 나타남
◦ <민원>서비스 중에서는 ‘정부부처, 지방자치단체, 공공기관대표 홈페이지’(61.7%)와 ‘민원24’(61.0%) <경제활동>서비스 중에서는 ‘홈텍스(HTS)’(79.8%)의 이용률이 비교적 높게 나타남. <생활･여가>서비스 중에서는 ‘기상청 날씨ON’(60.6%)와 ‘레츠코레일’(55.3%), <지식･정보>서비스 중에서는 ‘에듀넷’(74.6%) 이용률이 상대적으로 높게 나타남
2015 전자정부서비스…이용자 90% 이상 만족
주요 포털사이트를 통해서 접속하여 정부부처와 홈텍스 등의 민원에 이용할 수 있는 것은 뭐야
전자정부서비스