2021년 서울시 정부혁신 실행 계획
Ⅰ 추진 배경
 복잡·다양한 사회문제 해결을 위해 시민참여 환경 조성
○ 정부 주도 문제해결 방법이 복잡한 현대의 다양한 사회문제 해결에 한계가 있어 민·관 협력 사회문제 해결을 위하여 시민사회 부상
○ 시민참여 양적 확대에 비해 정책결정 등 실질적 참여는 저조
- 주요 정책․예산 결정시 시민 결정력을 강화해 문제해결 효율성 제고 필요
⇨ 시민이 사회문제 해결의 주체로 참여할 수 있는 다양한 통로 마련
 투명하고 적극적인 시정 운영을 통한 대시민 신뢰 회복
○ 데이터 공개 확대에도 불구하고 여전히 시민체감은 낮은 상태임
○ 공직 사회 내 잔존하는 무사 안일주의로 인한 소극 행정
⇨ 데이터 공개 확대, 적극행정 저해 법령·규제 정비, 일하는 방법 개선 등을 통한 대시민 서비스 향상 추진

2021년 서울시 정부혁신 실행 계획
투명하고 적극적인 시정 운영으로 무엇을 다시 얻으려고 할까
대시민 신뢰