행안부, 모바일 서비스 구축을 위한 지침 가이드라인 제정 - 모바일 서비스 관리체계 정립 및 구축 효율성·일관성 도모 -
□ 행정안전부는 스마트폰의 보급·확산으로 국가기관, 지방자치단체 및 공공기관 등에서 다양한 모바일 서비스 구축이 추진됨에 따라 체계적인 모바일 서비스 구축·관리를 위한 지침·가이드라인 3종을 제정했다.
【지침·가이드라인 3종】
- 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
- 모바일 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침
- 대국민 모바일 서비스 구축 가이드라인
□ 이 지침 및 가이드라인은 ① 모바일 서비스의 중복 구축 방지, ② 효율적인 등록·검증·배포·관리체계 정립, ③ 체계적이고 통일된 모바일 서비스 구축을 지원하기 위한 것이며, 주요 내용은 다음과 같다.
○ 모바일 전자정부 서비스 관리 지침
- 국가기관, 지방자치단체 및 공공기관이 모바일 전자정부 서비스 구축 시 단계별로 준수해야 할 세부 사항을 규정한 것으로,
- 『모바일 전자정부 지원센터』를 통해 모바일 서비스의 중복과 난 개발을 방지하고 서비스 계획수립 및 구축 단계부터 등록·검증·배포·관리 단계까지를 지원하도록 한다.
※ 모바일 전자정부 서비스 구축 단계 : 계획수립→구축→등록→검증→배포→관리
○ 모바일 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침
- 공공기관이 모바일 서비스를 구축할 경우 효율적인 정보전달을 위해 사용자 인터페이스 설계에서 지켜야 할 세부 사항을 규정한 것으로,
※ 사용자 인터페이스(UI :User Interface) : 모바일 서비스 사용자와 모바일 기기 사이에서 의사소통을 할 수 있도록 만들어진 물리적, 가상적 매개체(화면 구성이나 메뉴 등)
- 모바일 기기의 호환성과 확장성, 정보소외 계층의 접근성 등 사용자에 대한 이해를 바탕으로 표준화된 인터페이스 설계를 지원함으로써 사용자들이 최고의 경험을 느끼도록 해준다.
※ 사용자 경험(UX:User eXperience) : 모바일 서비스 사용자가 서비스를 직·간접적으로 이용하면서 느끼고 생각하게 되는 경험이나 사용자의 일반적인 기대 등의 총체
모바일 서비스 구축을 위한 지침·가이드라인 제정
모바일 서비스 사용자와 모바일 기기 사이에서 의사소통을 할 수 있도록 만들어진 매개체는 무엇일까
사용자 인터페이스