질병관리본부 공중보건 국민소통 서비스, 대내외 평가대회 우수 수상 잇따라
□ (대한민국 인터넷대상) 아울러, 질병관리본부는 지난 12월 3일(월), 인터넷 분야에서 가장 권위있는 시상식인「대한민국 인터넷대상」에서 ‘공중보건 위기소통 서비스’로 사회진흥 부문 ‘한국정보방송통신대연합회장상’을 수상(콜센터 운영사 ㈜효성ITX 포함)했다.
* 시상식: 2018.12.3.(월) 오후 2시 30분 (중소기업중앙회, 서울 여의도), 과학기술정보통신부 주최/ 한국정보방송통신대연합 주관
○ 질병관리본부는 ☎1339 감염병전문콜센터를 운영하고(연간 15~20만건 상담)있고, 국내외 어디서나 문자상담이 가능한 카카오톡 1:1 상담 서비스(연간 약 8천건)를 정부기관 최초로 가동하고 있고,
* 언론인, 보건의료인, 군인 등 대상자별 감염병 예방을 위한 맞춤소통 채널도 별도 운영 중
○ 특히, 올해 9월 메르스 재유입 시 ICT기술을 활용해 위기발생 정보와 대응수칙을 개개인에게 전달(홈페이지, 포털사이트, 문자, SNS채널 등)하고,국민의 궁금증을 청취해(전화/카카오 상담, SNS 의견 등) 해소하려는 노력을 보여준 점 등에서 좋은 평가를 받았다.
질병관리본부 공중보건 국민소통 서비스, 대내외 평가대회 우수 수상 잇따라
어떤 부처에서 공중보건 위기소통 서비스로 사회발달 분야에서 상을 탔지
질병관리본부