경기도 사회서비스 이용자 만족도 비교분석 연구
요약
I. 서론
□ 연구방법
○ 조사대상
- 경기도 31개 시군 사회서비스 이용자를 대상으로 경기도 지역사회서비스투자사업 13개 사업 서비스 이용자와, 국가 표준 사업인 가사간병방문서비스 이용자를 대상으로 함.
○ 자료수집
- 문헌검토, 자문회의, 양적조사 등을 통해 자료를 수집함.
- 양적조사 과정은 경기도 31개 시군 사회서비스 담당공무원을 통해 이용자 명부를 받은 후 지역사회서비스투자사업 이용자 2,056명과 가사간병방문서비스 이용자 451명을 대상으로 2014. 9. 1 ~ 2014. 12. 16 기간 동안 조사원을 통해 1:1 전화 조사를 실시함.
- 지역사회서비스투자사업 954명, 가사간병방문서비스 203명을 유효응답자로 확보하였음.
○ 분석방법
- 수집된 자료는 통계패키지 SPSS 21.0을 활용하여 기술통계, T-검정, 분산분석, 중다회귀분석을 실시하였음.
바우처 사회서비스 이용자 만족도 79점, 공급량 늘려야
경기도 몇 개의 시군 사회서비스 이용자를 대상으로 만족도 비교분석을 시행하니
31개