주민등록‧인감제도 및 읍면동 서비스…주민 편의 위주로 재편 - 주민등록․인감제도 안전성 높이고, 읍면동 복합민원은 ‘민원마스터’로 한번에
< 주민 중심의 읍면동 서비스 개편 방안은 다음과 같다. >
□ 첫째, 행정환경 변화와 IT(정보기술)서비스 확대에 따라 읍면동의 기능과 인력을 ‘주민 서비스’ 중심으로 혁신한다.
○ 읍면동 기능 분석을 거쳐 광역성, 전문성, 통합성이 요구되는 업무 (예: 주정차 단속, 청소 등)는 시군구 본청으로 이관하고, 읍면동 복지 허브화와 연계하여 복지 등 주민 밀착형 기능은 읍면동으로 재편을 유도할 계획이다.
- 또한, 민원24, 무인발급기 등 비대면서비스 확대, 인감 등 제출서류 축소에 따른 감축인력을 복합민원에 전환 배치하여, 인력 운영 효율성을 높인다.
주민등록·인감제도 및 읍면동 서비스…주민 편의 위주로 재편
주민 중심의 서비스 개편 방안으로 무엇이 요구되는 업무가 읍면동의 기능 분석을 통해 시군구 본청으로 옮겨지니
광역성, 전문성, 통합성