생애주기별 맞춤형 복지, 읍면동 현장에 뿌리내리다 - 읍면동 주민센터, 복지허브로 거듭나다 -
□ 읍면동 복지허브화를 먼저 시작한 선도지역의 3개월간의 추진 실적을 전국 평균과 비교해 보면,
○ 복지 사각지대 발굴은 4.8배(283건＞59건), 찾아가는 상담은 5.3배(431건＞82건), 서비스 연계는 6.9배로(207건＞30건)로 선도지역의 추진 실적이 전국 평균보다 크게 높은 것으로 나타났다.
* ( ) : 33개 선도 읍면동의 2016.4~6월 평균 실적 > 전국 읍면동 2016.4∼6월 평균 실적
□ 박근혜 정부는 주민의 복지 체감도를 높이고, 복지 사각지대를 해소하기 위해 주민과 가장 가까운 기관인 읍면동의 복지기능을 대폭 강화하는 ‘읍면동 복지허브화’를 중점적으로 추진하고 있다.
* 읍면동 복지허브화란? 읍면동의 복지 공무원이 직접 주민을 찾아가 상담하고, 주민 개개인에게 맞춤형 통합서비스를 제공하는 것을 말함
○ 기존에는 읍면동 공무원이 책상에 앉아 복지민원을 신청․접수받는 업무가 대부분 이였다면
○ 이제는 공무원이 도움이 필요한 주민을 직접 찾아가서 상담하고, 다양한 민간기관과 협업하여 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 주요한 복지업무가 되었다.
○ 이러한 읍면동의 변화는 생애주기별 맞춤형 복지를 완성하는데 중요한 역할을 할 것으로 보인다.
생애주기별 맞춤형 복지, 읍면동 현장에 뿌리내리다
읍면동의 복지 공무원이 직접 주민을 찾아가 상담하고 개개인에게 맞춤형 통합서비스를 제공하는 것을 뭐라고 해
읍면동 복지허브화