국가 인증을 통해 순환경제 사회를 꿈꾼다- 국표원,‘자원순환과 국가인증'을 주제로 국가인증제도포럼 개최 -
1381 인증표준 콜센터를 통한 인증애로 해소 현황
□ 콜센터 개요
ㅇ 국내 외 여러 인증․표준으로 인한 중소기업의 어려움을 해소하고자 1381 콜센터를 개소(2014.3.26.)하여 운영 중 (한국화학융합시험연구원에 위탁)
ㅇ 유선 및 온라인 상담, 필요한 경우 대면상담을 통해 117개국 43천 여종의 인증 획득과 표준 활용을 지원
□ 상담의 분야별 분류
ㅇ 강제인증이 많은 전기․전자 분야(약 20%) 및 융복합 분야(약 20~30%)의 상담이 가장 활발하며, 무역 장벽에 어느 정도 적응이 된 화학 분야 등은 상담 감소 추세
□ 상담 해결 유형
ㅇ 산업의 융복합화에 따라 인증이 복잡다기한 형태로 변화하고 있어 시험기관 특정이나 즉시 답변이 어려워져 유관기관과 함께 지속적 상담하는 경우가 늘고 있음
국가 인증을 통해 순환경제 사회를 꿈꾼다
무엇을 운영해서 국표원이 여러 인증과 표준으로 인한 중소기업의 어려움을 해결해서 없애려고 하지
1381 콜센터