올해 국내택배 서비스‘우체국택배’가 A등급 최우수 
□ 국토부 관계자는 “서비스 평가를 통해 택배 업계 내 건전한 서비스 경쟁을 유도함으로써 국민생활 밀접 서비스인 택배 서비스 품질이 전반적으로 향상될 것으로 기대한다.”라고 말했다.
ㅇ 이어서 “올해 제정한 「화물운송서비스(택배) 평가업무 지침」을 기반으로 택배 업계의 대국민 서비스 행태를 개선하도록 지속적으로 노력해 나갈 계획”이라고 전했다.
택배서비스 평가 항목 및 등급
□ (평가 항목)
ㅇ 일반택배 9개 영역, 43개 항목
ㅇ 기업택배 9개 영역, 36개 항목
올해 국내택배 서비스 ‘우체국택배’ 가 A등급 최우수
국토부 관계자는 무엇을 바탕으로 택배 업계의 대국민 서비스 행태를 고치려 하지
화물운송서비스(택배) 평가업무 지침