국민이 직접 만든 정책아이디어, 한자리에 모였다 - 중앙부처「정부3.0 국민디자인과제 성과발표회」개최 -
□ 이번 성과발표회는 그동안 국민들과 공무원이 참여하는「정부3.0 국민디자인단」에서 고객관찰, 현장리서치 등의 서비스디자인 활동을 통해 국민에게 필요한 정책과 서비스를 개발한 결과를 공유하는 장이다.
○ 지난 3개월간 디자인단에 참여한 시민들은 “예전에는 정부정책에 따라 가기만 했는데 국민들이 필요한 정책을 직접 발굴하고, 만들어가는 프로세스 변화가 매우 신선하고 획기적이었다.”는 의견을 밝혔고,
- 공무원들은 “기존에는 수요자들의 생각을 막연히 추측해서 정책을 구상했는데, 디자인단 활동을 통해 정책고객을 세분화하고, 국민입장에서 서비스를 다시 기획하게 되어 정책효과성을 높일 수 있었다.”고 말했다.
○ 윤상직 산업부 장관은 ”서비스디자인이 공공부문의 혁신 방법론으로 활용될 수 있도록 적극 지원할 계획이다.”라고 말했다.
- 나아가 국민디자인단의 혁신 성과를 산업분야로 확대하여, 서비스 디자인이 새로운 제품과 서비스를 개발하는 제조업 소프트파워로 성장·확산될 수 있도록 적극 지원하겠다는 의지를 밝혔다.
국민이 직접 만든 정책아이디어, 한자리에 모였다
몇개월 동안 시민들이 국민디자인단으로 활동한 결과를 정부3.0 국민디자인과제 성과발표회에서 나눴을까
3개월