국민안전을 위한 긴급 민원은 기관장이 직접 챙긴다
□ 행정안전부(장관 김부겸)는 유치원 붕괴 등과 같은 사고가 재발하지 않도록 국민의 생명과 직결된 긴급한 민원(이하 긴급민원)에 대한 처리방안을 마련해 추진하기로 했다.
○ 우선 자치단체 민원실 또는 직소민원실에 접수된 민원 중 긴급민원으로 판단되는 경우 기관장에게 신속하게 직접 보고하도록 개선했다.
- 기존에는 긴급민원임에도 위임·전결규정에 따라 일반적으로 처리 부서장까지 보고하던 것을 기관장에게 직보함으로써 신속한 현황파악 및 처리가 가능할 것으로 기대된다.
국민안전을 위한 긴급 민원은 기관장이 직접 챙긴다
국민의 생명과 직결된 긴급한 민원이 판단될 경우 기관장에게 신속하게 직접 보고하도록 한 기관이 어디야
행정안전부