민원서비스, 신청에서 처리까지 일사천리! 
- 안행부, 국민과 현장 중심의 민원서비스 10대 혁신방안 발표 -
□ 앞으로는 사망신고 후에 상속자가 별도로 신청해야 했던 금융거래 내역과 토지 보유 내역 조회 신청을 사망신고와 동시에 할 수 있게 된다.
○ 또한, 다문화 가족의 경우 내국인과 외국인 배우자가 읍면동 한 곳에서 함께 전입신고와 동시에 체류지 변경신고를 할 수 있게 된다. 지금까지는 별도로 각각 읍면동과 출입국관리사무소에서 전입 신고와 체류지 변경신고를 해야 했었다.
○ 이와 같이 제도가 개선되지 않아 복잡하고 불편했던 민원절차가 민원서비스 혁신으로 민원신청에서부터 결과통보까지 일사천리로 진행된다.
□ 안전행정부(장관 정종섭)는 국민 현장 중심 서비스를 추구하는 정부 3.0 가치에 따라 신속・편리성, 투명・접근성 등의 국민 기대와 요구를 반영한 「민원서비스 10대 혁신안」을 발표했다.
- 이번 혁신안은 최일선 민원행정에서 부터 국민에게 감동과 신뢰를 주는 서비스 정부를 실현하기 위해 마련됐다.
□ 민원서비스 10대 혁신안 주요내용은 다음과 같다. 
< 법 제도 혁신 >
① 민원처리법 적용을 받지 않았던 국회・법원・헌법재판소 등을 포함해 모든국가기관 지자체 공공기관까지 민원처리법 적용을 받게 해 권익보호 사각지대를 없애는 한편, 민원인의 권리와 의무 조항을 신설해 민원인의 권리를 명시적으로 보장할 예정이다. 
※ 민원처리법 전부개정안 안행위 법안소위 계류 중
② 강도 높은 규제 개혁이 국정현안인 만큼 규제로 작용할 수 있는 인 허가 등 복합민원(인가 또는 허가 등을 여러 기관에서 처리해야하는 민원)에 대한 신속 공정한 처리를 강화할 계획이다.
③ 적극적인 민원대응을 위해 민원 공무원에 대하여 전문적 역량 강화와 함께 인사 고충상담, 민원 반복 노출에 의한 심리치유 등 사기를 높여 나갈 계획이다.
민원서비스, 신청에서 처리까지 일사천리!
안전행정부에서는 국민 기대와 요구를 반영한 무엇을 발표한 거야
민원서비스 10대 혁신안