활력이 넘치는 어진이 마을 2021년 어진이 골목시장 상인 맞춤형 컨설팅 추진
Ⅲ 세부추진계획
▢ 컨설팅 대상자 모집 및 홍보
○ 골목시장 상인들을 대상으로 현수막 게시, 전단지 배포, 어진이골목시장 번영회 협조 등을 통한 사전홍보
○ 컨설팅 희망 점포 모집 및 신청 접수
○ 용역사, 인수도시재생지원센터, 발주처와 협의하여 최종 대상 점포 3 ~5 개소 선정
▢ 상인 기본 교육 실시
○ 점포별 일대일로 기본 교육 실시
○ CS교육, 마인드 개선 교육, 마케팅, 인테리어 등
○ 기타 기본 교육은 상인, 용역사, 도시재생지원센터 간 협의하여 결정
▢ 컨설팅 내용 선정 및 맞춤형 컨설팅 진행
○ 지역주민, 도시재생지원센터, 전문가 연계 점포 문제점 진단
- 소비자 관점의 문제점 파악과 해결방안 도출을 위한 지역주민들과 도시재생지원센터, 전문가 협력
○ 진단결과를 토대로 컨설팅 방향 설정 및 1:1 전문가 매칭을 통한 컨설팅 실시
○ 구체적 컨설팅 내용 선정은 상인과, 도시재생지원센터, 용역사와 협의하여 사업비 안에서 결정
▢ 컨설팅 실시 후 경영환경 개선 진행
○ 상인과 용역사 간 경영환경 개선 비용에 대한 자부담 산정 협약
- 상인(점주)에게 사업참여 의지 제고를 위해 자부담 산정(최소 10%)
○ 점포별 맞춤형 컨설팅을 통하여 실질적 경영환경 개선 진행
- 매장 VMD 환경 개선, 디스플레이 개선, 레피시 개발, 전자상거래, 홍보, 상품개발 등
○ 점포별 특성에 따른 경영환경 개선 차등 지원 가능
▢ 컨설팅 종료 후 만족도 조사 및 사후 모니터링
○ 사업종료 후 점주 및 고객 만족도 조사
- 점주 컨설팅 결과 만족도 및 소비자 점포 만족도 조사를 통해 맞춤형 컨설팅 DB 구축
○ 사업종료 후 모니터링을 통해 컨설팅 효과 사후 점검 및 재교육
활력이 넘치는 어진이 마을 2021년 어진이 골목시장 상인 맞춤형 컨설팅 추진
2021년 어진이 골목시장 상인 맞춤형 컨설팅은 최종 점포 몇 개를 선정 예정이지
3 ~5 개소 선정