2015 전자정부서비스 이용실태조사 요약보고서
Ⅰ행정서비스 이용실태
5. 행정서비스 주이용방법 선택 이유
◦ 행정서비스 이용자의 주이용방법 선택이유로는 ‘신속한 처리’(54.4%)와 ‘시간의 편리성’(52.3%)을 가장 많이 응답함. 16세～19세, 40대～50대는 ‘신속한 처리’가 주된 이유인 반면, 20대～30대는 ‘시간의 편리성’, 60세～74세는 ‘적절한 안내나 도움’이 주된 이유로 나타남

2015 전자정부서비스…이용자 90% 이상 만족
20에서 30대가 행정서비스의 이용방법을 선택할 때 보는 주된 이유는 뭘까
시간의 편리성