41종의 생활정보「민원24」에서 한번에 확인 - 휴면예금․휴면보험금, 근로장려금 대상 등「나의 생활정보」서비스 41종으로 확대 제공 -
□ 또한 고속도로 미납통행료의 경우 일정기간(4~5개월) 미납상태 유지시 10배의 부가통행료가 부과 될 수 있어 주의를 요하는데「민원24 나의 생활정보」서비스로 한 번에 확인하고 즉시 납부할 수 있게 됐다.
※ 2015년 고속도로통행료 미납 규모(한국도로공사) : (발생) 262억원, (수납) 206억원
※ 부가통행료 부과 대상은 고의미납 및 고객과실에 의한 미납으로 한정
* 미납발생 후 단계별 안내(일반우편 2회, 등기 1회)에도 통행료를 미납하는 경우
□ 이번에 민원24 서비스 범위가 크게 확대됨에 따라 국민들의 생활 또한 대폭 개선될 것으로 보인다. 실제 최근 1년간「민원24」를 이용한 회원들을 대상으로 설문조사한 결과, 응답자 1만2천여 명 중 86% 이상이「나의 생활정보」서비스가 매우 유용하며 가족이나 친구에게 추천하고 싶다고 답하는 등 국민에게 실질적으로 도움이 되고 있는 것으로 나타났다.
○ 또한, 이번에 확대되는 20종의 생활정보 중 가장 기대되는 서비스로 휴면예금·보험금, 근로·자녀장려금, 주정차위반과태료·고속도로 미납통행료, 자동차검사기간, 여권만료일 순으로 조사됐다.
- 국민들은 납부 기한 등 꼼꼼히 챙겨야 하는 생활정보에 관심이 많은 것으로 분석된다.
*「민원24」설문조사 : 2016.2.24.～3.3., 12,213명 참여 (민원24 홈페이지 온라인 조사)
**「민원24」회원수(2016.3. 기준) : 1,431만명, 일평균 방문객 : 24만명 이상
41종의 생활정보「민원24」에서 한번에 확인
민원24 서비스에 관한 설문조사에서 나의 생활정보 서비스에 대한 이용자들의 만족율은 얼마로 나왔어
86% 이상