국가정보자원관리원, '최우수' 책임운영기관 선정
□ 우선, 국가정보자원관리원은 고유사업 부문에서 대국민 전자정부 서비스를(정부24, 홈택스 등) 안정적으로 운영하였고, 고객 니즈 기반의 맞춤형 서비스 제공으로 ‘시설관리형 부문 고객만족도 1위’를 달성하였다.
□ 관리역량 기관장리더십 부문에서는 기관장의 조직 비전 제시 및 이를 위한 전략과제, 핵심사업과제 선정과 각 과제별 성과지표(KPI)를 정량화하고 달성도를 높이기 위한 부서성과와의 연계 노력 등을 높이 인정받았다.
○ 또한 신기술 도입 운영모델 혁신 조직체계 정비관점에서 디지털 트랜스포메이션**을 체계적으로 추진하여 한국 아태지역 디지털 혁신 리더상을 수상한 점 등도 호평을 받았다.
** 디지털 기술을 활용하여 기관의 운영과 서비스를 향상시키는 모든 활동을 의미
□ 한편, 조직 인사관리 부문에서는 성과중심의 인사관리시스템을 구축하고 직원 역량향상 프로그램을 도입하는 등 조직문화에 활력을 불어넣은 점에서 좋은 반응을 얻었고,
○ 사회적 가치 구현 부문에서는 긴급차량 안전 골든타임 확보, 미세먼지 예측 분석 등 대국민 안전, 환경과 직결되는 빅데이터 분석을 수행하고 실제 정책까지 활용한 성과에 대하여 긍정적 평가를 받았다.
○ 마지막으로, 서비스혁신 부문에서는 ‘혜안’(범정부 빅데이터 공통기반 분석 플랫폼) 서비스 개선 및 적극적인 교육을 통해 이용자 수를 2천여 명에서 10만여 명으로 증가시키는 등 공직사회에서 빅데이터를 활용한 과학적 행정이 널리 확산하는 등의 성과가 있었다.
국가정보자원관리원, '최우수' 책임운영기관 선정
고객 니즈 기반의 맞춤형 서비스 제공으로 최우수 책임운영 기관으로 선정된 곳은 어디야
국가정보자원관리원