소비자 시각에서 바라보는 ‘2018 코리아세일페스타’ - 소비자 감시단과 소비자센터 운영 -
□ 산업통상자원부는 소비자 중심의 ‘2018 코리아세일페스타(9.28~10.7)’를 위해 소비자 감시단과 소비자센터를 운영할 계획임
ㅇ 감시단 운영을 통해 코리아세일페스타가 참여업체 뿐만 아니라, 소비자의 만족도와 이익이 극대화되는 행사가 될 수 있도록 할 계획임
□ (KSF 소비자 감시단) 지역별 5개 소비자 단체*로 구성된 100명의 소비자 감시단은 소비자 관점에서 코리아세일페스타를 감시․평가함
* 소비자 시민의 모임(경기), 소비자 공익 네트워크(부산), 소비자연맹(대구), 해피맘(광주, 대전)
ㅇ 행사기간 이전부터 참여업체를 방문하여 참여업체의 과대광고 등을 감시하고, 행사 중 제품을 구매한 소비자(500명)들의 행사 만족도와 애로사항을 조사하여 실속 있는 할인행사였는지 여부를 평가함
ㅇ 산업부는 이번 평가 결과를 참여업체들에 전달하고, 소비자들의 관심사항 등을 차기 행사에 반영할 계획임
□ (소비자센터) 행사기간 중 소비자들의 불만 접수 및 문제해결 지원을 위해 콜센터(☎ 1670-6123)를 9.10일부터 10.12일까지 운영할 예정임
□ 산업부 관계자는 “코리아세일페스타의 핵심은 소비자들이 만족할 수 있는 할인행사이며, 행사 성공여부를 판단하기 위해서는 행사에 대한 소비자들의 만족여부가 절대적인 평가 기준”이라며
ㅇ “올해 코리아세일페스타는 소비자들이 만족할 수 있는 적정 할인율을 갖춘 킬러 아이템을 선정하여 쇼핑 측면을 강화한 만큼, 소비자가 체감하고 만족하는 행사였는지 정확한 평가를 부탁드림”이라 밝힘
소비자 시각에서 바라보는 ‘2018 코리아세일페스타’
어느 기관에서 2018 코리아세일페스타를 위해 소비자 감시단과 소비자센터를 경영하려고 하니
산업통상자원부