민간의 창의성으로 전자정부 혁신한다
□ 한편, 전자정부서비스 이용실태조사 결과, 전자정부서비스의 인지도 92.5%, 최근 1년 간 이용경험 비율은 87.5% 등으로 조사되었다.
○ 행정서비스 이용방법 중 전자정부서비스 이용(56.6%)이 직접 방문 (40.0%)을 넘어서, 이제는 전자정부가 국민 생활 속에 뿌리내린 것으로 평가된다.
○ 또한, 지능형 전자정부서비스 이용 의향 조사에서는 전체 조사대상의 91.4%가, 노령층에서도 71.6%가 이용의향을 보여, 신기술을 활용한 전자정부서비스에 대한 긍정적 반응이 높게 나타났다.
○ 향후 개선방안에는, 사용자 인증절차 간소화, 개인정보보호 및 노령층 대상 홍보 강화, 노령층의 눈높이에 맞춘 교육 실행 등이 논의될 예정이다.
□ 이 밖에 2019년 전자정부 성과관리계획을 발표하고, 주요 정보화 사업에 대해 행안부가 직접 점검 및 자문상담(컨설팅) 지원 등을 실시함으로써 지속적으로 성과관리 점검을 강화한다는 계획이다.
○ 또한, 정보화사업 사전협의 제도의 실효성을 제고하기 위해 정보화 사업 기획․예산 단계부터 사업계획의 타당성, 유사중복 여부 등을 검토할 예정이다.
□ 윤종인 행정안전부 차관은 “전자정부사업 추진방식을 근본적으로 혁신하여 국민의 새로운 요구사항을 신속하게 정부서비스에 반영하고, 블록체인 등 4차 산업혁명기술을 접목해 나감으로써, 우리 전자정부를 지능형 전자정부로 진화시켜 행정의 지속적인 발전과 국민 편의 향상을 도모할 수 있도록 노력해 나가겠다.”라고 말했다.
민간의 창의성으로 전자정부 혁신한다
2019년 지능형 전자정부서비스 이용 의향 조사에서 전체 조사대상의 몇 퍼센트가 이용의향을 보였어
91.4%