의정활동의 효율적 지원을 위한 정보화 전략방안
제 2장 의정정보화 논의와 사례
4. 해외의 의정정보화
1) 영연방 국가의 사례
□ 덴마크
○ 효율성 추구와 협업을 통한 디지털서비스 개선
- 덴마크는 이미 2011년부터 최소 87%의 인구가 매일 인터넷을 이용하고 있으며 유럽연합 소속 국가들 중 전자정부 이용률이 최상위권. 86% 인구가 정부 사이트로부터 정보를 얻고, 70%가 온라인 서식으로 공공기관에 필요 문서를 제출함
- 덴마크 전자정부의 성공 요인은 정부가 시민과 기업에 양질의 공공서비스를 제공하며 공공부문의 성과를 강화하기 위해 ICT 이용활성화에 지속적인 헌신과 전략적 접근을 꼽을 수 있음
- 덴마크 정부는 2007년에 ‘보다 나은 디지털 서비스, 효율개선 및 더욱더 결속된 협업(towards Better Digital Service, increased Efficiency and Stronger Collaboration)’ 을 추구하는 전략을 발표함
- 이 전략은 시민과 기업에 대한 서비스 개선을 통 해 서비스 디지털화로 이익을 얻는데 초점. 단순 행정자원이 시민 중심 서비스 와 범부처 간 협력을 이끌어내는 자원으로 진화시키는 촉진제가 됨
- 정부는 35개 추진전략을 이행하기 위해 2억 6,800만 덴마크 크로나(DKK, 약 460억 원)를 지원함. 덴마크의 중앙부처 및 기타 공공기관은 고령층의 요구사항과 문화적 다양성을 수용하고, 전자정부의 대한 포용력을 넓히기 위해 광범위하고 저렴한 인터넷 망을 통한 연결성 확보하고, 시민들의 디지털 역량 증진시키며, 인터넷 접근성 향상을 추진함
- 이 활동을 통해 ICT 접근 사각지대에 놓여 있는 시민들은 개인의 권리를 신장하기위해 ICT 인프라와 전자정부서비스를 활용하는 것이 왜 필수 수단인지를 확실하게이해함
도민들이 시·공간 제약없이 의정정보를 공유할 수 있는 스마트의회 구축해야
어느 나라가 전자정부 이용률이 가장 높고 유럽연합에 소속되어 있지
덴마크