중소·벤처기업 제품-서비스 융합 성공모델 만든다! - 특허청-중기부, 서비스 관련 기술개발과 지재권 전략을 일괄 지원하는 ‘제품서비스기술개발 공동사업’ 추진 -
□ 그런데 제품-서비스 융합 개발은, 세부 개발에 앞서 사용자 조사·분석을 통한 서비스 아이디어 도출, 비즈니스 모델 설계가 선행되어야 하는 등 기술·제품 R&D와 다른 점이 많아, 전문가 도움없이 중소기업이 자체 수행하기가 쉽지 않다.
ㅇ 또한 서비스 사업은 아이디어 중심이어서 진입장벽이 낮고 변화도 빠른 까닭에, 안정적인 사업 수행 및 보호를 위해서는 서비스 관련 지재권의 조기 확보가 생명이다.
ㅇ 예를 들어 차량 공유 서비스 기업 우버는 요금 산출 방법, 편리한 앱 사용자환경(UI) 등을 특허·디자인으로 선점해 경쟁사의 시장 진입을 지연시켰고, 에어비앤비도 예약 확률을 이용한 숙박시설 예약방법 특허 등으로 후발주자보다 높은 경쟁력을 유지할 수 있었다.
ㅇ 그러나 우리 중소기업은 이러한 비즈니스 방법(BM), 사용자 경험·환경(UX/UI) 등 서비스 지재권에 대한 인식이 낮아, 혁신적인 서비스를 제대로 보호받지 못하는 사례가 자주 발생하고 있다.
중소·벤처기업 제품-서비스 융합 성공모델 만든다!
안정적으로 실행되고 보호를 받기 위해서 서비스 사업은 무엇을 확보해야 할까
서비스 관련 지재권