주민등록‧인감제도 및 읍면동 서비스…주민 편의 위주로 재편 - 주민등록․인감제도 안전성 높이고, 읍면동 복합민원은 ‘민원마스터’로 한번에
< 주민 중심의 읍면동 서비스 개편 방안은 다음과 같다. 
□ 둘째, 읍면동에 복합민원을 한꺼번에 해결하는 “민원마스터”를 지정하여 배치할 계획이다.
- 민원마스터*는 읍면동의 병렬적 업무 처리에 따른 주민 불편 해소를 위해 복합민원** 처리와 행복출산 안심상속 등 정부 3.0 맞춤형 연계서비스를 전담하게 된다.
* 읍면동 공무원 중 선정, 사전교육을 거쳐 배치
** 예 : 복지 기초수급 상담 + 전출입 신고 + 인감증명 발급
- 이를 통해 민원24 등 온라인(On-line) 통합 서비스 제공 기반을 읍면동 현장(Off-line)에서도 구현할 수 있게 되어 주민 체감도와 편의가 높아질 전망이다.
□ *** 행정자치부 지방행정실장은 “주민등록과 읍면동 서비스는 국민 생활과 밀접한 영향이 있는 만큼 이번 개선으로 국민이 현장에서 느끼는 편리함은 더 클 수 있을 것”이라며 “앞으로도 협업과 공유를 통해 불편사항을 적극적으로 개선하여 국민 행복을 구현해 나가겠다.”라고 말했다.
주민등록·인감제도 및 읍면동 서비스…주민 편의 위주로 재편
복합민원을 한꺼번에 해결하기 위해 읍면동의 공무원 중 뽑힌 사람을 뭐라고 부를까
민원마스터