전자정부 서비스 이용률·만족도 전년대비 소폭상승 인지율은 93.3%로 안정적 정착 추세 유지 - 전자정부서비스 만족도는 이용량이 많은 계층에서 높게 평가 -
□ 이번 조사는 국내 전자정부서비스의 활용수준을 파악하기 위해 2006년부터 매년 실시해 온 것으로, 금년부터는 조사시기별 수준 평가를 위해 상·하반기 2회에 걸쳐 실시한다.
○ 금번 상반기 조사에서는 국민의 전자정부서비스 활용수준을 한눈에 파악할 수 있도록 이용빈도, 이용목적, 불편사항 등 약 40개 항목에 대해 조사가 이루어졌다.
○ *** 행안부 정보화기획관은 “이번 조사결과를 바탕으로, 전자 정부서비스 이용률과 만족도 제고를 위한 전자정부서비스 이용활성화 방안을 수립 할 계획”이라고 밝혔다.
2010년 상반기 전자정부서비스 활용수준 조사 결과
전자정부 서비스 이용률 만족도 조사 항목은 몇 개 일까
40개