온라인 민원서비스 등 경찰민원처리 종합 개선 추진! - 경찰청, 안전행정부와 협업을 통해 2014년까지 ‘경찰민원포털’ 구축 등 추진 -
□ 이와 함께 관련법령 개정을 통해 민원서식 개선, 민원처리기간 단축 등 경찰 민원사무 전반에 대한 일제정비도 추진하기로 하였다.
민원사무 정비유형 : 정부표준서식 디자인 적용(44종), 주민등록번호를 생년월일로 대체(17종), 민원처리 흐름도 삽입(10종), 처리기간 정비(10종) 등
○ 민원서식에 정부표준서식 디자인을 적용하여 국민들이 이해하기 쉽고 작성하기 편리하게 서식을 개선하고, 민원서식의 주민등록번호 기재란을 생년월일로 대체하는 등 총 65종의 민원서식을 대폭 정비하기로 하였다.
○ 또한 교통사고조사 이의신청(60→30일), 헤어진 가족 찾아주기(90→60일) 등 6종의 민원에 대해서는 법정처리기간을 단축하여 보다 신속한 민원서비스 제공이 가능해질 전망이다.
○ 아울러, 교통사고조사 이의신청 등 지방경찰청에서만 접수가가능했던 7종의 민원을 가까운 경찰서에서도 접수가 가능하도록 개선하여 지방경찰청까지 원거리 이동을 해야 하는 불편도 해소하게 된다.
○ 그리고 법령에 의해 처리 중인 66종의 경찰민원을 정부민원포털 ‘민원24’에 게시하여 해당 민원에 대한 근거법령, 수수료 등 관련정보를 상세히 안내받을 수 있도록 개선할 예정이다.
온라인 민원서비스 등 경찰민원처리 종합 개선 추진!
경찰민원을 어디에 올려서 해당 민원에 대한 근거법령, 수수료 등 관련정보를 안내받을 수 있게했어
민원24