국민이 편안한 민원서비스, 우리가 앞장섭니다 - 정부3.0 구현을 위한 민원행정개선 우수사례 경진대회 개최 -
민원행정개선 우수사례 경진대회 주요내용
□ 지방자치단체(시·도, 시·군·구)
⑧ 경기도(언제나민원실) - 고민을 들어드립니다-라디오 민원실 운영
❍ 경기도에서는 국내 유일하게 올 2월부터 경기방송(FM 99.9㎒)‘박철의 라디오
카페’의 2부 특별코너로 편성하여 매주 수요일 오전 10시 30분부터 15분 이내로 전파를 타고 도민과 만나고 있다. 
❍ 민원인과 전문가의 1:1전화 민원상담‘고민을 들어드립니다’와 각종 민원사례를 드라마로 재구성한‘사랑해요, 고마워요, 미안해요’가 격주로 편성되어 청취자들은 민원 해결에 대한 조언을 얻고 다양한 민원사례를 공유하며 민․관간 소통 공감대를 형성하고 있다. 
❍ 친근하고 어디에서나 이용할 수 있는 라디오매체를 통해 생업에 쫓기는 서민들이 익숙하지 못한 행정관청과의 거리를 좁히는 계기가 되었고 라디오민원실은 9월말 현재까지 158건의 다양한 민원을 해결하며 청취자들의 고민 해결에 일조해 오고 있다.
국민이 편안한 민원서비스, 우리가 앞장섭니다
민원행정개선 우수사례인 경기도의 라디오 민원실 코너를 개설한 라디오 프로그램은 뭐야
박철의 라디오
카페