“작은 영웅들의 성장스토리” - 중기청, ｢소상공인시장 성공사례집｣ 발간 -
□ 아울러, 사례 분석을 통해 성공요인을 살펴보면 크게 4가지로 분류가 가능한데,
◦ 첫째, ‘고객은 소상공인의 가장 소중한 자산’이라고 믿는 여성의류 전문점인 아름드리는 찾아오는 고객에게 맞춤형 스타일링 서비스를 제공함으로써 단골고객을 확보하고 있으며, 강원도 동해시의 대풍수산은 ‘꽃발문어’라는 상품 브랜드화를 통해 고객을사로잡았다.
◦ 둘째, ‘자신만의 길 준수’를 통해 선미옥은 최고의 맛을 유지할 수 있는 하루 120그릇 한정판매라는 원칙을 고수하고 있으며, 독서컨설팅 학원인 리딩엠은 '독서이력진단시스템‘ 개발을 통해 학부모들을 자신의 고객으로 끌어들였다.
ㅇ 셋째, ‘새로운 메뉴로 고객에게 즐거움 주기’에 노력하고 있는 카페12는 커피전문점이지만 롤케익과 팥빙수를 추가하여 ‘팟빙수맛집’이라는 명칭을 얻게 되었으며, 솔라플러스는 ‘태양광 판넬 청소’라는 새로운 분야를 개척하며 성공대로를 걷고 있다.
◦ 넷째, ‘정부의 지원정책 활용하기’를 통해 성공한 나들가게 삼방점은 나들가게 컨설팅을 통해 경쟁력을 확보할 수 있었으며, 여수대게 직판장은 여수수산물 특화시장이 문화관광형시장으로 선정된 후 문광형 사업단에서 교육받은 마케팅법을 활용 ‘전국에서 가장 싱싱한 대게를 고객에게!’라는 슬로건을 내걸고 밀려드는 손님을 맞이하고 있다.
□ 앞으로 중소기업청에서는 성공사례 확산과 노하우 공유를 위해 성공 CEO의 멘토링 강사활용, 대박집 탐방 프로그램운영, 프랜차이즈화 지원 등 다양한 방안을 모색할 계획이다.
“작은 영웅들의 성장스토리”
소상공인의 성공사례 확산을 위해 다양한 방안을 계획하고 돕고 있는 곳은 어디일까
중소기업청