제목 : 신용카드 여러 장 분실하셨어요? 전화 한 통이면 해결됩니다.
Ⅰ 추진 배경
금융소비자가 직접 참여하고 있는 「현장메신저 현장점검 」에서 신용카드 분실 신고에 대한 소비자의 의견이 제기됨
* 금융소비자 금융회사 소비자담당 실무직원으로 구성된 업권별 「현장메신저 」현장점검을 분기별로 실시 금융위 보도자료 참조 (2016.1.11. )
Ⅱ 개선 내용
(대상카드) 신고인 본인명의(주민등록번호 기준)의 신용 체크 가족카드(단, 법인카드는 제외)
(참여 금융회사) 카드사 8개, 은행 11개 등 총 19개 금융회사 
(신고 접수처) 참여 금융회사의 카드분실 신고센터 
분실한 신용카드의 금융회사 중 한 곳의 분실 신고센터에 신고를 통해 타 금융회사의 분실 카드도 함께 일괄 신고
신용카드 여러 장 분실하셨어요? 전화 한 통이면 해결됩니다.
금융소비자가 직접 참여하고 있는 현장메신저 현장점검에서는 무엇에 대한 소비자 의견이 제기되었어
신용카드 분실 신고