경기도 사회서비스 이용자 만족도 비교분석 연구
Ⅳ 결론 및 제언
□ 서비스의 정보접근성을 살펴본 결과 노인대상, 저소득층, 돌봄서비스에서 정보접근성이 높은 것으로 나타나 여전히 취약계층 중심으로 사회서비스에 대한 정보가 확산되고 있음을 알 수 있음.
○ 대상별로는 노인 대상 서비스의 정보접근성이 가장 높았고 반대로 장애인 대상 서비스의 정보접근성이 가장 취약한 것으로 나타나 장애인의 서비스 선택의 어려움이 크다는 것을 알 수 있었음.
○ 소득수준별로는 저소득층의 정보접근성이 가장 높았고, 서비스 영역별로 구분했을 때 돌봄영역 서비스가 비돌봄영역 서비스보다 정보접근성이 훨씬 높았음.
○ 보편서비스를 지향하는 사회서비스에서도 여전히 저소득층을 대상으로, 돌봄서비스에 대한 정보가 쉽게 습득되고 있는 상황임을 알 수 있음.
바우처 사회서비스 이용자 만족도 79점, 공급량 늘려야
경기도에서 소득수준별로 보편서비스를 지향하는 돌봄영역 서비스 선택에 어려움이 있는 계층은 무엇일까
저소득층