- 스마트하게 관리해서, 깨끗한 물을 공급하겠습니다 - 수돗물 안전관리 종합대책
Ⅳ. 개선방안
3 사고대응의 체계화
 중앙-지방 협조체계 구축
○ (사고발생 시) 사고인지 즉시, 전문기관(유역수도지원센터)이 현장출동, 사고원인 분석 및 대응방안 제시 등 지원
- 사고가 3일 이상 지속될 경우, 현장수습조정관(환경청장)을 사고현장에 파견하여 총괄 지원, 필요시 민관합동 전문조사단 구성·운영
○ (수질기준 초과 시) 지자체가 즉시 위반항목, 조치계획을 환경부에 보고토록 의무화, 미이행시 처분(‘20)
* 현장수습조정관 파견, 수질기준 초과시 보고 의무화 수도법 개정 완료(‘19.11 개정‧공포)
 사고대응 전문기관 설립‧운영
○ 수도사고 전문기관인 유역수도지원센터를 4대 유역별로 설립(’19.12월)
- (사고시) 사고원인 분석부터 정상화까지 현장대응 지원
- (평상시) 수도계획수립, 시설진단, 수계전환 등 기술지원
 사고대응 매뉴얼 개편
○ 다양한 유형의 수돗물 사고에 대응할 수 있도록 ｢수돗물 사고대응 매뉴얼*｣ 제정‧배포(’19.12)
* 보고체계, 사고수습, 민원현황 분석요령, 협업 기관별 임무 및 협조사항 등
- 특히, 사고수습 과정에서 필요한 주민소통 방법·절차 등을 포함하여 수돗물 사고에서 주민불안 해소의 중요성 강조
○ ｢인천 적수 사고 백서｣ 발간(’19.12)
- 원인과 경과, 시사점 및 주민 대응요령 등 급수 중단부터 피해보상까지 인천 적수사례를 참고하여 수돗물 사고에 효과적으로 대응
상수도 관리혁신… 2022년 스마트관리체계 완성
사고현장에 현장수습조정관인 환경청장을 파견하는 경우는 수돗물 사고가 며칠이상 계속될 때야
3일 이상