민원처리가“똑똑”해집니다. - 행정안전부 고객만족행정 선진화, 스마트(S+MART) 추진 - 
□ 행정안전부 *** 행정선진화기획관은 “기업은 이미 고객만족경영 없이는 시장에서 생존할 수 없다는 사실을 인식하고 이를 생존전략으로 추진하고 있다. 행정안전부도 정책고객의 기대와 요구에 적극 부응하는 고객만족행정으로 국민을 섬기는 행정을 지속 실천해 나갈 예정” 이라고 밝혔다.
고객만족행정 스마트(S+MART) 선진화 방안
□ 고객만족 선진화 전략
○ 스마트(S+MART)한 고객관리행정으로 고객만족행정 구현
- 신속·현장행정(Speed·Site), 이동행정(Mobile), 고객평가행정(Assessment), 고객존중행정(Respect), 고객참여행정(Togethert)
민원처리가“똑똑”해집니다.
고객만족행정 스마트 선진화 방안인 스마트를 추진하는 대한민국의 부처는 어떤 부처야
행정안전부