민원신청 위해 관공서 찾는 발걸음 줄어든다. - 안행부 조사 결과, 법정민원신청 55%가 온라인… 꾸준한 증가 추세 -
□ 온라인을 이용한 민원신청이 2013년도 전체 민원신청(약 6억 5,700만건)의 55.1%(약 3억 6,200만건)를 차지해 온라인 이용률이 2년 연속 50%(2012년52.4%)를 넘어서 지속적인 증가 추세를 보이고 있다.
○ 안전행정부가 전 행정기관(중앙행정기관, 지방자치단체, 교육행정기관 등)을 대상으로 2013년도 법정민원사무 신청현황 을 전수조사한 결과, 전년에 비해 전체 민원신청 건수는 약 6억 5,700만건으로 약 4,800만건 증가(7.8%↑)했다.
○ 또 온라인 민원은 13.4% 증가하고 방문민원은 12.1% 감소해 민원행정의 편의성은 높아진 것으로 밝혀졌다.
○ 이는 행정한류의 주역으로 세계적으로 인정받는 우리의 전자정부 기반인 민원24, 나라장터, 전자통관시스템 등과 같은 IT인프라에 많은 투자를 한 정부의 노력이 뒷받침된 것으로 보인다.

민원신청 위해 관공서 찾는 발걸음 줄어든다.
온라인을 이용한 무엇이 지속적으로 증가하고 있는 거지
민원신청