Pelayanan yang kurang baik kepada konsumen tentu membuat perusahaan akan dinilai kurang baik dalam memberikan pelayanan oleh konsumennya.
Minangkabau: Indak ciyek juwo doh alasan di kami untuak dapek mangatokan, baraso di kami layi talok mangarajokan karajo ko, tapi Allah nan mambari kamampuan kabake kami.