Facilitátor
A facilitátor egy olyan személy aki facilitál. Segít csoportoknak, csapatoknak megérteni a közös céljaikat és segít megtervezni, miképp érjék el ezeket. Eközben a facilitátor semleges marad, nem foglal állást a kérdésekben. Ehelyett a csoport figyelmét vezeti és azt a csoportnak fontos dolgokra fókuszálja.

Facilitátorok típusai

Üzleti facilitátor 
Egy üzleti vállalkozás megbeszéléseit facilitálja. Az üzleti facilitátorok sokszor egy-egy csapathoz tartoznak, és annak nagyobb megbeszéléseit vezetik.

Esemény facilitátor 
Egy nagyobb horderejű eseményt facilitál, vagy ezen belül egy szakaszt.

Vizuális facilitátor 
Olyan facilitátor, aki a beszélgetés vezetésével egy időben a táblára jegyzeteli a megbeszélésen elhangzottakat és a jegyzeteket apró rajzokkal, vizuális elemekkel színesíti.

Facilitációhoz szükséges egyéni készségek

Aktív figyelem 
Az facilitátor figyelmi tere 
 széles: figyel az egyénre, a csoportra és saját érzelmi viszonyulásaira, hogy semleges tudjon maradni. 
 aprólékos: a résztvevők apró rezdüléseiből is tud következtetni azok belső érzelmi állapotára.

Semlegesség 
A facilitátor semlegessége nagyon fontos ahhoz, hogy a résztvevők bizalmat adjanak. Ha a facilitátor nem pártatlan, akkor a bizalmatlanság falába ütközhet, előfordulhat, hogy ellenfélnek tekintik.

Magabiztosság 
Egy megbeszélés kézben tartásához szükség van arra, hogy a facilitátor biztosan és komfortosan legyen jelen szerepében, és hogy ezt sugározza a csoport felé.

Források 
 Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making (angol)
 Facilitative Leadership (angol)
 Facilitátor kézikönyv (magyar)
 The Graphic Facilitator's Guide (angol)

Menedzsment