sentence2: Қызмет көрсетудің басты стандарты "Клиент әрқашан да хақылы" (Клиент всегда прав) деген сөзі де Статлердің еңбегі болып табылады.
sentence1: ويمكن كتابة المعادلة بالشكل التالي : SAIDI = sum of all customer interruption durations total number of customers served {\displaystyle {\mbox{SAIDI}}={\frac {\mbox{sum of all customer interruption durations}}{\mbox{total number of customers served}}}} ووحده قياسه هي الدقيقة أو الساعة .