Viết một lá thư ngắn gọn, lịch sự nhưng mạnh mẽ tới Thành phố Toronto yêu cầu họ miễn hình phạt đã được đánh giá đối với việc nộp muộn tờ khai về nhà trống hàng năm, không thể nộp do cổng thông tin web bị quá tải và dữ liệu phụ trợ không chính xác cho nhà của tôi.