Phân tích đoạn văn bản sau và giải thích tại sao nó được coi là có sức thuyết phục. Văn bản: Bạn có biết rằng Amazon đã trở thành tiêu chuẩn vàng trong dịch vụ khách hàng kể từ khi thành lập vào năm 1994 không?