Mô tả mối quan hệ giữa Trustor và Trustee Sự tin tưởng là việc một bên (người được ủy thác) sẵn sàng trở nên dễ bị tổn thương trước một bên khác (người được ủy thác) với giả định rằng người được ủy thác sẽ hành động theo cách có lợi cho người được ủy thác.[1][2][3][4] Ngoài ra, người được ủy thác không có quyền kiểm soát hành động của người được ủy thác.[1] Các học giả phân biệt giữa lòng tin tổng quát (còn được gọi là lòng tin xã hội), là sự mở rộng lòng tin đối với một nhóm tương đối lớn gồm những người không quen biết, và lòng tin cụ thể, phụ thuộc vào một tình huống cụ thể hoặc một mối quan hệ cụ thể.[1]d