Mô tả phương tiện truyền thông xã hội có thể giúp các công ty đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn như thế nào. Dữ liệu truyền thông xã hội nào có thể được thu thập để hỗ trợ các quyết định kinh doanh? Liệt kê bốn phần dữ liệu truyền thông xã hội (ví dụ: Twitter đề cập và số lượng tin nhắn lại sẽ được tính là hai phần).