Hãy đặt mình vào vị trí của một người tiêu dùng đang cân nhắc việc mua một chiếc ô tô mới. Bạn sẽ sử dụng nguồn thông tin nào để đánh giá các lựa chọn của mình trong ZMOT (Zero khoảnh khắc của sự thật)?