انقر شعار ويندوز في أسفل يسار الشاشة. هذه الأيقونة موجودة في أسفل يسار نافذة ابدأ. تشبه هذه الأيقونة شكل اللاب توب. ستجد هذا الرز بالجانب الأيسر لصفحة "النظام". يوجد هذا الخيار في أعلى يمين الصفحة. ستجد هذا الرابط في أعلى يسار النافذة. انقر الصندوق المنسدل إلى يمين خيار "عندما أضغط زر الطاقة" ثم اذهب إلى أسفل "عند استخدام البطارية" وانقر إيقاف التشغيل ثم كرر تلك العملية مع عمود "عند التوصيل بمقبس الحائط". سيضمن هذا أن يؤدي ضغطك على زر الطاقة لإيقاف التشغيل. إن تم إيقاف تشغيل الكمبيوتر بنجاح فقد تم حل المشكلة، وإلا فانتقل للجزء التالي.
Open Start . Click Settings . Click System. Click Power & sleep. Click Additional power settings. Click Choose what the power buttons do. Change the "On battery" and "Plugged in" boxes to "Shut down". Try to shut down your computer by pressing the power button.