अगर आपको एक ईबे ऑर्डर कैन्सल करना है, तो फिर ऑर्डर करने के एक घंटे के अंदर ऐसा करना सही रहता है। सेलर की तरफ से भी कैन्सलेशन अप्रूव होना चाहिए।  हालांकि, अगर आप चाहें तो एक घंटा गुजरने के बाद भी कैन्सलेशन रिक्वेस्ट कर सकते हैं, ईबे पहले घंटे के अंदर इसे करना ज्यादा आसान बना देता है। अगर आप ऑटोमेटिकली ईबे पर लॉगिन नहीं होते हैं, तो फिर अपर-राइट कॉर्नर में मौजूद Sign In को क्लिक करें और फिर ईबे अकाउंट से जुड़े अपने ईमेल एड्रेस और पासवर्ड के साथ लॉगिन करें। आप आपके फेसबुक या गूगल अकाउंट से भी लॉगिन कर सकते हैं। ये ईबे वेबसाइट के अपर-राइट कॉर्नर में होता है। ये एक ड्रॉप-डाउन मेन्यू डिस्प्ले करता है। ये ड्रॉप-डाउन मेन्यू में "My eBay" के नीचे होता है। इससे आपके द्वारा अभी हाल में की हुई सारी खरीददारी की एक लिस्ट सामने आएगी। ये हाल ही में की हुई खरीददारी की लिस्ट में "Purchase history" में होगा। ये ऑर्डर इन्फोर्मेशन बॉक्स के राइट में मौजूद होता है। ये ड्रॉप-डाउन मेन्यू में "More actions" के नीचे मौजूद होता है। ईबे सेलर को एक कैन्सलेशन रिक्वेस्ट भेजेगा और कन्फर्म करेगा, कि उनकी तरफ से ऑर्डर अभी निकला नहीं है। अगर कैन्सलेशन अप्रूव हो जाता है, तो आपको इसके लिए एक ईमेल नोटिफिकेशन मिलेगा। अगर आप सेल को कैन्सल नहीं कर सकते हैं, तो फिर आइटम के पहुँचने के बाद आप रिफ़ंड रिक्वेस्ट कर सकते हैं।
Navigate to https://www.ebay.com using a web browser and log in. Click My eBay. Click Purchase History. Find the order that you want to cancel. Click More Actions next to the order you want to cancel. Click Cancel this order. Click Submit.