قبل البدء بتقديم أي نوع من العلاج، من المهم معرفة الأمر الذي تتعامل معه. تتضمّن أعراض ودلالات الصدمة ما يلي:  برودة ورطوبة الجلد وبهتانه أو تحوّله إلى اللون الرمادي التعرّق الشديد أو رطوبة الجلد تحوّل الشفاه والأظافر إلى اللون الأزرق تسارع وضعف النبض التنفس السطحي والسريع كبر أو تقلّص حدقة العين (تكبر الحدقة في الصدمة الإنتانية، وقد تتقلص في الصدمة الرضحية) انخفاض ضغط الدم انخفاض مستوى البول أو انعدامه إن كان الشخص في حالة وعي، سيُظهر تغيّرًا في الحالة الذهنية كتشتت الأفكار أو التخبّط أو القلق أو الانزعاج أو الدوار أو خفة الرأس أو الإغماء أو الضعف أو الوهن قد يشتكي الشخص من ألم الصدر والغثيان والقيء يتبع ذلك فقد الوعي الصدمة عبارة عن حالة طبية طارئة، وهي تتطلّب رعاية طبية وتتطلّب الحجز في المستشفى.  يمكن أن تنقذ حياة الشخص عن طريق ضمان تحرّك المسعفين أثناء بدء العلاج. حاول أن تبقى على اتصال مع خدمات الطوارئ عبر الهاتف للاستمرار بتقديم تحديثات عن حالة الشخص إن أمكن ذلك. اتبع تعليمات الشخص الذي يحدّثك عبر الهاتف لحين وصول خدمة الإسعاف. تأكد أن مجرى الهواء مفتوح ومن أن الشخص يتنفس وتفقّد النبض.  راقب صدر الشخص لتعرف ما إن كان يرتفع وينخفض، وضع خدك إلى جوار فم الشخص لتفقّد التنفس. استمر بمراقبة تنفس الشخص كل 5 دقائق على الأقل، حتى إن كان يتنفس من تلقاء نفسه. إن كانت أداة قياس ضغط الدم متاحة ويمكن استخدامها دون التسبب بأي إصابات أخرى، راقب ضغط دم الشخص وأبلغ خدمة الطوارئ به عبر الهاتف. لا تقدّم التنفّس الصناعي للشخص إلا إن كنت مدرّبًا على ذلك. قد يؤذي الشخص غير المدرّب المريض ضررًا شديدًا إن حاول أن يقدّم التنفّس الصناعي له.  يجب ألا يقدّم التنفّس الصناعي إلا الأشخاص المدرّبين على ذلك نظرًا للخوف من حدوث إصابة خطيرة تهدد الحياة. طبّق الصليب الأحمر مؤخرًا بروتوكولات جديدة لإجراء التنفّس الصناعي. من المهم ألا يقوم بالطرق الجديدة سوى الأشخاص المدربين، وكذلك الإشراف على استخدام أجهزة إزالة الرجفان عند توفرها. إن كان الشخص واعيًا ولم يكن مصابًا بإصابة في الرأس أو الرجل أو الرقبة أو العمود الفقري، ضعه في وضع الصدمة.  ضع الشخص على ظهره وارفع رجليه لحوالي 30 سم.  لا ترفع رأس الشخص.  إن أدى رفع الرجل إلى التسبب بالألم أو إلى إيذاء الشخص، لا ترفع رجليه واترك الشخص مستلقيًا في وضع مستقيم. عالج الشخص في مكانه إلا أن كان محاطًا بخطر.  لأغراض الأمان، قد تحتاج إلى تحريك الشخص وتحريك نفسك بعيدًا عن مكان الخطر. تتضمّن أمثلة ذلك التواجد على طريق سريع في مكان حادثة سير أو بالقرب من بناية غير ثابتة قد تنهار أو تنفجر. لا تترك الشخص يأكل أو يشرب أي شيء. إن تعرّض الشخص لاصطدام، قد تحتاج إلى إلى إيقاف نزيف الدم من الجرح أو أن يقدّم الإسعافات الأولية للعظام المكسورة. اضغط على الجرح النازف وضمّد الجرح باستخدام مواد نظيفة إن أمكن ذلك. قم بتغطية الشخص باستخدام أي مواد متاحة مثل المناشف والمعاطف والبطانيات وبطانيات الإسعافات الأولية. قم بإرخاء الملابس الضيقة مثل الأحزمة والسراويل الضيقة وأي ملابس ضيقة حول منطقة الخصر.  قم بإرخاء ياقات الملابس وربطات العنق وفك أزرار الملابس الضيقة. قم بإرخاء الأحذية وتخلّص من أي حلي ضيقة أو تؤدي إلى حبس الدم من معصم أو رقبة الشخص.
Recognize the symptoms. Call 911 or your local emergency services number. Check for breathing and circulation. Check blood pressure if possible. Start CPR if necessary. Place the person in the shock position. Do not move the person. Provide basic first aid to visible injuries. Keep the person warm. Make the person as comfortable as possible.