إن الخطوة الأولى في حالات الطوارئ تكون تقييم للموقف الحادث أمامك. افحص مشهد الحادث أو الإصابة: هل تستطيع أن تحدد ما الذي تسبب في إصابة الشخص؟ هل من الآمن أن تقترب من المشهد للمساعدة؟ تذكر أنك لن تكون قادرًا على المساعدة في حال خطورة الموقف وتعرضك أنت أيضًا للإصابة، ففي النهاية من الأفضل انتظار المسعفين من أجل إنقاذ شخص واحد بدلًا من اثنين. من أمثلة هذه الأعراض:  تداخل وتلعثم في الحديث. تسارع نبضات القلب. التشوش. الدوار. الشعور بالخفة. عدم الاستجابة بشكل سليم أو عدم الاستجابة على الإطلاق. اطرح بعض الأسئلة على المصاب لتتعرف على حالة وعيه. يجب أن تكون هذه الأسئلة سهلة ولكن في نفس الوقت تتطلب بعض الحضور الذهني. ابدأ بسؤال الشخص عن حاله من أجل قياس مدى استجابته، في حال قام بالرد أو تأوه من أجل إثبات أنه في حالة من الوعي، جرّب إذًا طرح الأسئلة مثل:  هل تستطيع أن تخبرني في أي عام نحن؟ هل تستطيع أن تخبرني في أي شهر نحن؟ هل تعرف ما هو اليوم؟ من هو رئيس البلاد؟ هل تعرف أين أنت؟ هل تعرف ماذا حدث؟ في حال قام الشخص بالإجابة بشكل واضح ومتماسك، فهذا يعني أنه حاضر الوعي. في حال قام بالرد ولكن بإجابات غير صحيحة لأكثر من سؤال، إذًا فهو في حالة من الوعي المصحوب بالتشوش وفقدان التركيز والتوهان. عند الاتصال بالطوارئ قم بإخبارهم بتقييمك لحالة المصاب بناء على معدل تقييم AVPU:  حرف A – للحالات الواعية المتنبهة. حرف V ــ للحالات التي تستجيب للمحفزات الحركية. حرف P ــ حالات الاستجابة للمحفزات المؤلمة. حرف U ــ حالات فقدان الوعي أو عدم الاستجابة.   اتصل بالطوارئ حتى في حال كان الشخص واعيًا وقادرًا على إجابة أسئلتك بشكل صحيح، كما يجب عليك الاتصال بالطوارئ في الحالات الآتية: لديه إصابات نتيجة الحادث. يشعر المصاب بألم في الصدر. عدم انتظام ضربات القلب. تشوش أو عدم وضوح في الرؤية. غير قادر على تحريك ذراعيه أو قدميه. هذه الأسئلة مفيدة من أجل تقييم حالة المصاب والأسباب التي أدت لفقدانه الوعي أو تقليل مستوى حضوره الذهني. قد يتمكن المصاب من إجابة هذه الأسئلة وقد لا يكون قادرًا على ذلك على حسب حالته. جرّب أن تسأل المصاب هذه الأسئلة:   هل تستطيع أن تخبرني ما الذي حدث؟ هل تتناول أيّة أدوية؟ هل تعاني من السكري؟ هل تعاني أحيانًا من غيبوبة السكر؟ هل كنت تتناول الكحول أو المخدرات؟ (قد تحتاج إلى فحص المصاب لعلامات تناول الكحول أو المخدرات مثل علامات الحقن على الذراع أو وجود زجاجات الكحول إلى جواره. هل تعاني من أي نوع من النوبات؟ هل تعاني من أيّة أمراض قلبية؟ هل عانيت من أيّة آلام في الصدر أو اعراض أخرى قبل الحادثة؟ تساعد إجابات المصاب على أسئلتك في تحديد طريقة التعامل مع الحالة من قبل مسعفي الطوارئ. حاول تدوين كل إجاباته سواء كانت محددة وواضحة أو مشوشة إذا استطعت من أجل منح هذه المعلومات للمسعفين.  على سبيل المثال إذا ما كانت إجابات المصاب على بعض الأسئلة غير واضحة، ولكنه أخبرك أنه يعني من داء النوبات، فهذا يعني أن قد يكون في مرحلة ما بعض النوبة والتي تشمل تشوش إجاباته، ولكن هذه المعلومة تساعد المسعفين بشكل كبير. مثال آخر: في حال أكد المصاب على معاناته من داء السكري، فهذه المعلومة ستساعد الطوارئ في قياس مستوى السكر في الدم الخاص بالمصاب. حاول أن تُبقي على المصاب في حالة من الاستجابة من خلال استمرار الحوار بينكما، حتى في حال عدم قدرته على الرد بأجوبة واضحة. إن بقاء المصاب في حالة من الوعي يكون أفضل بكثير بالنسبة للمسعفين. اطلب من المصاب فتح عينيه واسأله المزيد من الأسئلة وشجعه على الحديث معك. في حال شهدت حدوث فقدان وعي المصاب، فستكون قادر على إمداد المسعفين بالمعلومات اللازمة عن حالته التي أدت إلى فقدانه للوعي. من أمثلة الأسباب التي تؤدي لنقصان الوعي أو فقدانه بشكل تام:  خسارة كميات كبيرة من الدم. إصابة قوية للرأس أو الصدر. تناول جرعة زائدة من المخدرات. تسمم الكحول. حوادث السيارات والإصابات البالغة. اضطراب مستوى السكر في الدم كما في حالات السُكري. أمراض القلب. انخفاض ضغط الدم (وبخاصة في كبار السن، ولكن عادة ما يعود لوعيه مجددًا). الجفاف. النوبات. السكتات. إفراط التهوية. كثير من المصابين ببعض الأمراض مثل السكري يرتدون أسورة التنبيه المرضية أو غيرها من التنبيهات التي تكشف للمسعفين عن حالته. في حال لاحظت ذلك، عليك أن تخبر المسعفين فور وصولهم. من الضروري أن يكون المصاب تحت الملاحظة طوال الوقت حتى وصول المسعفين.  في حال كان المصاب نصف واعي ولكنه يتنفس دون مجهود شديد، قم بمراقبته حتى وصول المسعفين. في حال فقدان الوعي بشكل تام، فهذا يعني أن الموقف خطير ولهذا سيكون عليك أن تقدم المزيد من المساعدة من خلال إتباع الخطوات التالية.
Size up the scene. Recognize signs of when a person may be losing consciousness. Ask the person questions. Call 911. Ask follow-up questions. Keep track of all the person’s answers. Keep the person talking to you. Be aware of other common causes of unconsciousness. Check the person for a medical alert necklace or bracelet. Monitor the person until emergency medical personnel arrive.