إذا كنت سلبيًا أكثر من اللازم، فهذا يعني أنك غالبًا ما تجد نفسك تقول نعم حينما تريد حقًا أن تقول لا. يمكن لذلك أن يخلق الكثير من الضغط الدخول والشعور بالسوء حيال الشخص الآخر. لكي تتجنب ذلك، فمن المهم أن تحدد أولًا ماذا تريد وما الذي لا تريده.  عندما يطلب منك أحد الأشخاص أن تفعل شيئًا، اسأل نفسك أولًا ما إذا كنت تود حقًا أن تفعل ذلك الشيء. إذا وجدت نفسك تقول إنه لن يكون سيئًا جدًا، توقف لتسأل نفسك مرة أخرى إذا كان هذا ما تريد حقًا أن تفعله. إذا كنت تريده، لن تحتاج إذن لإقناع نفسك بالأمر. سوف يساعدك ذلك في الحفاظ على ثباتك العاطفي. ذلك يعد مهمًا لكي تبدو هادئًا عندما تتحدث.  استنشق الهواء من أنفك واشعر به ينتقل إلى بطنك ثم اسمح له بعد ذلك بالخروج من فمك. ذلك التنفس العميق سوف يذكرك أن تحافظ على هدوئك. إذا كنت تخوض الحديث وجهًا لوجه، حاول ألا تظهر للطرف الآخر محاولتك للتنفس بعمق. في البداية قد يبدو لك ذلك غير مريحًا بعض الشيء لأنك قد اعتدت دائمًا أن تقول نعم. مع ذلك ينبغي أن تدرك أهمية وضع الحدود في تعاملك مع الآخرين. هناك عدة فوائد لأن تكون حازمًا ومنها الآتي::  ثقة أكبر بالنفس. كسب المزيد من الاحترام من قبل الآخرين. المزيد من احترام النفس. قدرة أكبر على اتخاذ القرار. المزيد من الرضا عن النفس. علاقات أفضل. إذا اعتاد الآخرون منك على التجاوب والتلبية دائمًا فقد يبدون بعض التصميم عندما تبدأ أن تقول لا. مع ذلك ينبغي أن تبقى حازمًا في رأيك. حاول تقصير ردك الرافض كلمة أو كلمتين في كل مرة يصر فيها الطرف الآخر.  يمكنك على سبيل المثال أن تقول إنك لا تستطيع فعل ذلك. بعدها يمكنك أن تقول إنه من الصعب عليك أن تفعل هذا الشيء. إذا استمر الشخص الآخر في إصراره، فقد حان الوقت لأن تكون مباشرًا وتقول لا بكل بساطة. فمن الواضح أن الطرف الآخر لا يحترم حدودك ولا يوجد مجال للاستمرار أكثر من ذلك في الجدال. ببساطة قد حان الوقت لتقول لا. في بعض الأحيان يصبح من الصعب أن تقول "لا" بشكل مباشر هكذا. على سبيل المثال، إذا كان الحفاظ على وظيفتك أولية لك فلا ينبغي أن تكتفي بقول "لا" لمديرك ثم تذهب. عندما تكون في وضع صعب لا يسمح لك بأن تقول "لا" حاول عندها أن تفكر في بدائل أخرى لكلمة لا. على سبيل المثال يمكنك قول الآتي:  "هل لي أن أطرح فكرة بدلة؟" "هل هناك شخص آخر يمكنه القيام بذلك؟" (حاول أن تشرح لماذا سيكون من الصعب عليك أن تلبي الطلب). إذا كان الطرف الآخر غير متقبل للخيارات الأخرى، يمكنك أن تجلس لتناقش معه أسبابك. يمكنك أن تقول إنك تفهم طلبه لكنك لديك بعض التحفظات المهمة وابدأ في شرح تخوفاتك. من الممكن أن تواصل الحديث حتى تتراجع رغم أنك قد أوضحت أنك غير قادر على تنفيذ الطلب. عند هذه النقطة يكون من الأفضل إنهاء الحديث حتى لا يتصاعد الموقف.  يمكن أن تقول إنك ينبغي عليك أن تذهب الآن أو أن أحدًا في انتظارك ثم غادر المكان. إذا كان الحديث عبر الهاتف فيمكنك أن تقول إن الحديث كان ممتعًا لكنك ينبغي أن تذهب. إذا كان الحديث مع مديرك يمكنك أن تقول إنك تعلم عن المهمة لكنك لا تستطيع أن تقوم بها.
Decide what you do and don't want to do. Take a deep breath. Say that you are not able to do that today. Repeat the statement in a word or two. Say no. Discuss alternatives. Exit the conversation.