يجب أن يكون هدفك هو التواصل بشكل واضح مع الآخرين، سواء عبر الكتابة أو التحدث. قد تتسبب اللغة المعقدة أو الفصيحة بشكل زائد عن الحد في بعض الإرباك أو عدم الوضوح في كثير من الأحيان عندما تستخدمها. هناك بعض الأفكار التي ستساعدك على تحسين وضوحك في التواصل، ومنها على سبيل المثال:  أن تركز على الموضوع الذي تتحدث فيه. ركز على النقطة التي تتحدث فيها مع الطرف الآخر؛ قد تجد أن ذلك الأمر بسيط لدرجة أنه يشمل مجرد رغبتك في معرفة ما إذا كان زميلك الذي تتحدث معه متاحًا في استراحة الغداء أم لا. كن محددًا عندما تتحدث مع الآخرين. قد تجد صعوبة في شرح وجهة نظرك، ولذلك، إذا كنت ترغب في تحسين مدى وضوحك، استخدم ألفاظًا محددة بدلًا من استخدام ألفاظ عامة أو فترات زمنية غير محددة. أظهر انتباهك للشخص الذي تتحدث معه عبر النظر في عينيه. سيُشعر التواصل بالعينين الطرف الآخر أنك مندمج مع في محادثتكما. إذا كنت تواجه صعوبة في التواصل بالعينين، حرك جسدك بالشكل الذي يجعلك تواجه الشخص الذي تتحدث معه.  حرك جسدك بشكل يجعلك تواجه الطرف الآخر من المناقشة. سيجعلك هذا تنظر في عينيه بشكل أكثر أريحية. إذا كنت تواجه صعوبة في النظر في عيني شخص آخر بشكل مباشر، اختر نقطة فوق عينيه أو أسفلها قليلًا (مثل بداية أنفه) وانظر في تلك النقطة. أبقِ عينيك مركزة على شريكك في المحادثة بغض النظر عن الملهيات الأخرى الموجودة داخل الغرفة نفسها. قد يعتبر تشتت نظرك عن شريكك في المحادثة أمرًا فظًا. أظهر اهتمامك عن طريق نهوضك وانحنائك قليلًا للأمام تجاه الطرف الآخر من المحادثة. امنع نفسك من تحريك أصابعك أو أقدامك كأنك تنقر بها على الأرض، فهذه الحركات تُفهم كإشارة على نفاذ صبرك وشعورك بالملل. تواصل مع شريكك في النقاش أيضًا بتقليدك لحركات جسده ووضعياته.  قد تجد أن الأمر غريبًا، لكن بتقليدك لوضعيات جسد الطرف الآخر من المحادثة سترسل له بشكل غير واعٍ رسالة أنكما على نفس المستوى مما سيجعله يشعر بأريحية. حاول أن تتخلص من الحركات اللاإرادية التي قد تُفهم بشكل خاطئ، مثل أن تلعب بشعرك أو تحرك وتهز رجليك للأمام والخلف. يشمل ذلك التحدث أمام العامة والمحادثات التقليدية غير الرسمية. سيمكنك التدرب من التحدث بسهولة أكثر وتحسين قدراتك حتى إذا كنت تشعر بالتوتر عندما تتحدث أمام الآخرين؛ كن واعيًا لنبرة صوتك وشدته وسرعة كلامك بينما تتدرب.  إذا كنت تتوتر في علاقاتك الشخصية، جرب التدرب مع صديق مقرب أو أحد أفراد عائلتك ترتاح له. إذا كنت تقلق من التحدث أمام الجمهور، تطوع لتقديم بعض العروض التقديمية والتحدث أمام جمهور مكون من مجموعة صغيرة وطور من مهاراتك حتى تصل إلى القدرة على التحدث أمام المجموعات الكبيرة. كلما كتبت أكثر ستجد أن الأمر يزداد سهولة وذلك لأن مهارة الكتابة تشبه مهارة التحدث. يمكنك أن تحضر دورة تعليمية لتحسين مهاراتك في الكتابة أو يمكنك ممارسة بعض تمارين الكتابة بمفردك. اعثر على ورش الكتابة غير المكلفة التي تنظمها المراكز الاجتماعية أو الكليات الاجتماعية أو عبر الإنترنت.  عندما تنتهي من كتابة شيء ما، تأكد من أن تنقحه باحثًا عن أي أخطاء خاصة بالقواعد الإملائية أو النحوية. سيتطلب منك التنقيح دقيقة أو اثنتين على الأكثر، ويمكنك تعديل جودة النص الذي كتبته جذريًا بعد ذلك. كن مباشرًا واشرح وجهة نظرك مباشرة بدلًا من الاستطراد في التفاصيل. قد لا تشعر بالراحة أثناء قيامك بهذا الأمر في البداية، لكن كونك صريحًا ومباشرًا سيطور من وضوح كتاباتك. يتطلب الاستماع تركيزًا وانضباطًا ذاتيًا. نستمع إلى الآخرين لأسباب كثيرة، مثل فهم التعليمات أو التعاطف مع الطرف الآخر أو الحكم على الخطة سواء كانت جيدة أو سيئة. أظهر للطرف الآخر من المحادثة أنك تعيره انتباهك كالتالي:  صغ واطرح أسئلة حول ما كان يتحدث عنه الطرف الآخر. سيعبر ذلك عن اهتمامك وتركيزك فيما يقوله، وسيساعدك على فهم ما يدور من حولك. خذ بعض الملاحظات عندما تجد أن الوقت مناسب. سيظهر ذلك أن الأمر مهم بالنسبة لك، لذلك تدرب على كتابة الملاحظات في اجتماعات الفريق أو جلسات تدريب العاملين. امتنع عن مقاطعة الآخرين. أظهر احترامك للشخص المتحدث عبر تركه ينهي ما يقوله لك. راقب وضعية جسده ونبرة صوته وتواصله بالعينين (أو قلة تواصله بالعينين) وإيماءاته وتعبيرات وجهه. ستحصل بذلك على وفرة من الأدلة لتفهم كيفية الرد بأفضل شكل ممكن عليه، كما سيساعدك ذلك على فهم ما يدور في عقل الطرف الآخر من المناقشة.  على سبيل المثال: إذا وجدت أن عيني زميلك حمراء اللون ومصابًا بالرشح، فقد تظن أنه يعاني من الحساسية أو البرد، وفي مثل هذه المواقف يفضل أن تكون حساسًا أكثر لأنه لا يشعر بأنه على ما يرام. إذا كان شريكك في المحادثة يتفقد الوقت فلا يعني عدم استمتاعه بالمحادثة، لكن ربما هناك موعد عليه اللحاق به.
Aim to be understood. Make eye contact. Monitor your body language. Practice speaking. Develop your writing skills. Practice active listening skills. Pay attention to the other person's body language.