اكتشف مدى جدية ذلك الشخص والتزامه بالانتحار، واجمع كل المعلومات الممكنة. يمكنك بهذه الطريقة أن تتخذ الإجراءات الملائمة لمنع انتحاره.   اسأل الشخص "هل تفكر في الانتحار الآن؟ هل تفكر في التنفيذ في غضون الساعات أو الأيام أو الأسابيع القادمة؟" اكتشف ما إذا كانت لديه خطة ونعني بهذا أن تسأله. "ألديك خطة لفعل ذلك؟ هل تملك السلاح بالفعل؟" تذكر أنه قد لا يصدق بشأن نواياه. ضع في اعتبارك علامات التحذير وعوامل الخطر بجانب ما يخبرك به. سيساعدك استخدام هذه الخطوات في تذكر ما عليك فعله لمنع الانتحار أو مساعدة من تجده متورطًا في مشكلة. شعور من يفكر في الانتحار بأن ليس هناك من يفهمه أو يهتم لأمره هو أسوأ ما يمكن أن يحدث، والأساس هو مساعدة هذا الشخص كي يتوقف عن الشعور بأنه غير مرئي. يؤدي التحدث معه لبناء التواصل ويعلمه أنك تهتم لأمره.   أظهر له بشكل فعال أنك تنصت لما يقوله وتفهم أن ألمه حقيقي. قول أمور مثل "ليس الأمر بهذا السوء" أو "ستتحسن الأمور" لن يجدي وقد يشعر الشخص بأنك لا تفهمه أو لا تنصت إليه. قل بدلًا من ذلك "لست وحدك. أنا هنا لأنصت لك وأساعدك" أو "قد لا أفهم شعورك تمامًا لكنني أعلم أنني أريد مساعدتك بكل الطرق التي أستطيعها." لا تتركه بمفرده إذا كان منزعجًا أو اعترف بتفكيره في الانتحار و/أو أظهر الكثير من العلامات التحذيرية الدالة على ذلك.  ابق معه وتحدث إليه وأنصت لما عليه أن يقوله.   ليس عليك أن تقول الكثير أو حتى أن تقول أي شيء. يمكن لمجرد وجودك معه وإنصاتك لحديثه عن مشاعره أن يمنع انتحاره. اتصل بشخص ثالث تثق به أنت وذلك الشخص واطلب منه القدوم إذا لم يكن يسعك البقاء معه. لا تغادر قبل وصول الشخص الثالث. ابتعد أي مصادر تشتيت (أطفئ التلفاز وسجل الخروج من الحاسوب) حتى تستطيع التركيز عليه لكن اجعل هاتفك قريبًا منك حتى تستطيع طلب المساعدة. حاول أن تتعاطف مع ما يشعر به هذا الشخص حتى لو لم يسبق أن فكرت في الانتحار أبدًا.   لا تخبره بما "عليه" أن يشعر به أو ما "يجب" أن يقوله. عبر عن رغبتك في دعمه فحسب وتفهم شعوره. اعكس ما يقوله هذا الشخص لتظهر له فهمك لشعوره. يمكنك مثلًا إذا قال "لقد جربت كل شيء لكنني لا أعرف ما يمكنني أن أفعل سوى ذلك." أن ترد "أفهم هذا. إنه لمن المثير للحنق أن تجرب العديد من الأشياء لكن أيًا منها لا يخفف عنك". أعلم الشخص بأنك قلقٌ وتريد المساعدة. قد تفيد معرفته بأنك تهتم لشأنه وبشعوره وبما يمر به وبحياته في منع انتحاره.  كن على طبيعتك وكن صادقًا حين تتحدث إليه وعبر عن قلقك. قل شيئًا مثل "لا أعرف كيف أحل مشكلتك لكنني أعلم أنني قلق بشأن تأثيرها عليك. لا أريدك أن تموت." سلامة الشخص هي أولى الأولويات وقد لا تتمكن من تولي هذه المسؤولية بمفردك. يمكن للتحدث مع أحد المختصين عمن يفكر في الانتحار أن يمنحه المساعدة التي يحتاجها.  يتحقق هذا بشكل خاص عندما لا يطلب الشخص المساعدة من تلقاء نفسه.   اتصل بالخط الساخن أو رقم الطوارئ القومي إذا ظننت بأن الشخص مستعدٌ للانتحار بشكل جدي. اتصل بمستشار نفسي أو رجل دين أو معالج نفسي أو طبيب نفسي أو غيرهم من المختصين الذين يمتلكون الخبرة المطلوبة لمنع الانتحار. قل له "إن معي شخصًا يفكر في الانتحار". قد يتضايق الشخص حين تطلب المساعدة لكنك تفعل الأمر الصائب لمنع الانتحار. اشرح له أنك تحاول مساعدته فقط وهذا سبب اتصالك بالمختص. يمكنك أن تقول "لا أحاول مضايقتك. أريد المساعدة فحسب وهذه أفضل الطرق المتاحة أمامي لفعل هذا."
Assess their intent. Use your 'CLUES'. Connect with the person. Listen to them. Understand how they feel. Express your concern. Seek help.