أبلغ الكثير من المستخدمين أن نزع شريحة الهاتف وإدخالها في الهاتف من جديد يؤدي لإصلاح مشاكل اتصال "يو إس بي"، علمًا بأن ذلك لن يؤدي لفقد أي بيانات موجودة على الهاتف. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف تمامًا عن طريق الضغط باستمرار على زر التشغيل ثم اختيار "إيقاف التشغيل". يؤدي ذلك لكشف بطارية الهاتف. ادفع البطارية نحو قاعدة الهاتف برفق ثم ارفعها لنزعها. يؤدي ذلك لإخراج شريحة الهاتف من مكانها. تأكد من وجود البطارية خارج الهاتف لمدة 30 ثانية على الأقل قبل المتابعة. ادفع الشريحة لمكانها إلى أن تسمع صوت يدل على ثباتها في مكانها. تأكد أن البطارية موضوعة بنفس الطريقة التي كانت موضوعة بها قبل نزعها. انتظر لحين إقلاع الهاتف بشكل كامل قبل توصيله بجهاز الكمبيوتر وتأكد أن الشاشة غير مقفلة. يسمح لك ذلك بالوصول لملفات أندرويد الموجودة على الهاتف.
Turn your S3 off and disconnect it from the computer. Remove the back of the phone. Remove the battery from the S3. Push the SIM card into the slot and release. Let the phone sit with the power off for at least 30 seconds. Put the SIM card back in the slot. Put the battery back in and close the phone. Power on the phone and connect it to your computer. Select "Media device (MTP)" from the notification panel.