إذا كانت مشكلتك بسيطة وغير قانونية وغير مرتبطة بسياسة الشركة، فقد تتمكن من حلها بنفسك. يمكنك أيضًا مناقشة مشكلتك مع مديرك أو زميلك في العمل لحل المشكلة معهم. سيُقدر مدير الموارد البشرية أي خطوات اتخذتها لإيجاد حل لمشكلتك قبل الرجوع إليهم.  تحدث إلى مديرك أولًا إذا شعرت أن مديرك يضغطك في العمل كثيرًا في عطلات نهاية الأسبوع مثلًا. بالطبع لن ترغب في مراسلة مدير الموارد البشرية في شكوى بسيطة مثل "لا أحب مكان مكتبي". قد تشعر أنك تواجه انتهاك لسياسة الشركة، لذلك اقرأ بتمعن سياسات الشركة المرتبطة بمشكلتك قبل الاتصال بمدير الموارد البشرية. سترغب في توثيق هذه الأمثلة في أي مناقشة تتحدث فيها مع مدير الموارد البشرية. على سبيل المثال: إذا كنت قلقًا بشأن عدم الحصول على استراحات كافية أثناء ساعات العمل، راجع القواعد المكتوبة في أوقات الاستراحات. من المحتمل أن تكون سياسة الاستراحة في شركتك غير رسمية بدلًا من كونها استراحة مقننة، مما يعني أن مدير الموارد البشرية لن يتمكن من مساعدتك كثيرًا بشكل رسمي. لا تتردد في التواصل مع مدير الموارد البشرية إذا تعرضت لأي نوع من المضايقة اللفظية أو الجسدية أو الجنسية من أي مصدر في العمل. تذكر أنك محمي قانونيًا من هذا النوع من التصرف ومدير الموارد البشرية مُلزم بمساعدتك وحمايتك.  لا تتوقع أن يكون لدي مدير الموارد البشرية محادثات سرية وغير رسمة لمثل تلك المشاكل. بمجرد الإبلاغ عن مثل تلك الاعتداءات، فمدير الموارد البشرية هو المسؤول عن التصرف ومُطالب باتخاذ إجراء من أجلك. تساعدك الموارد البشرية في التخطيط لأي تغيرات قادمة في موقف عملك مثل الاستعداد للحصول على إجازة وضع (الأمومة). بالإضافة إلى ذلك يضمن لك مدير الموارد البشرية الحصول على كل المزايا والفوائد. يمكنه أيضًا التواصل مع الاشخاص في الشركة الذين يجب إخبارهم بتغيير ظروفك. قد تنشأ مواقف معينة في العمل تجعلك أهلًا لحماية أو تعويض من الحكومة. مثلًا في حالة إصابتك في العمل يمكن لمدير الموارد البشرية مساعدتك لتغطية نفقاتك الطبية. غالبًا ما يتطلب هذا الإجراء ملء ورقة من العمل مع مدير الموارد البشرية، لذلك كن على استعداد لمثل هذا الإجراء. قد يتوفر برامج تدريبية أو توجيهية يمكنك الاشتراك فيها في شركتك. يمدك مدير الموارد البشرية بالمعلومات اللازمة بشأن هذه الخيارات وقد ينسق أيضًا دخولك لمثل هذه البرامج. تكون مثل تلك البرامج خطوة رائعة للمُضي قُدمًا في مسيرتك المهنية. يمكن لمدير الموارد البشرية مساعدتك في التعامل مع أي احتياجات فردية تتوفر في عملك. يجب أن تشتمل بيئة عملك على المصادر التي تتيح لك التمتع بنفس فرص النجاح المتاحة لأي موظف آخر. على سبيل المثال: راسل مدير الموارد البشرية إذا وجدت أنه لا يوجد أي موارد ملائمة لذوي الاحتياجات الخاصة وسيقوم المسؤول بالتعامل مع تلك المشكلة. يفترض أن يعمل القسم أيضًا على ضمان وجود مكان مخصص للأمهات المرضعات العاملات في الشركة. في بعض الأحيان، يسمح لك التواصل مع مدير الموارد البشرية في شركة معينة بمعرفة معلومات بشأن فرص العمل الحالية المتوفرة وذلك لإجراء مقابلات عمل غير رسمية مع الموظفين الحاليين. يمكنك أيضًا التواصل مع مدير الإدارة البشرية لشكره على مقابلة العمل الحديثة التي أجريتها مع شركته. في حالة عدم استقبال رد في خلال أسبوع، يمكنك إرسال بريد إلكتروني آخر لمتابعة الموقف. في حالة عدم سماع أخبار من تلك الشركة، لا تحاول التواصل معهم مجددًا وابحث عن شركة أخرى. تذكر أولًا أن مدير الموارد البشرية يعمل في شركة، لذلك ليس هو المسؤول المناسب للذهاب إليه إذا أردت التنفيس عن نفسك والحديث عن مشاكلك الشخصية. بالرغم من أنه عليك إبلاغ مدير الموارد البشرية بأي موقف يجعلك تشعر بعدم الراحة أو أي موقف تعرضت فيه للعنصرية، لكن يجب عليك التفرقة بين المشاكل البسيطة والمزعجة والأخرى القانونية الخطيرة.
Solve the problem on your own if you can. Review your employee handbook to check on your company’s policies. Contact human resources immediately if you’re being harassed at work. Contact human resources if your personal circumstances are changing. Contact human resources if you need government protection. Contact human resources if you want access to job training. Ask human resources for help with necessary accommodations. Reach out to human resources if you’re looking for a job. Avoid contacting human resources with personal grievances.