انقر شعار ويندوز في أسفل يسار الشاشة. يجب أن تستخدم حسابًا بصلاحيات مدير من أجل التمكن من تشخيص مشكلات تحديث ويندوز وحلها. هو مجلد في قسم "W" (أو "ن") من قائمة ابدأ. ستجده بالقرب من منتصف مجلد نظام ويندوز. تشبه هذه الأيقونة شاشة كمبيوتر زرقاء بداخل نافذة كمبيوتر. إن لم ترَ هذا الخيار فانقر الخيار بجانب "عرض حسب:" في أعلى يمين النافذة واختر أيقونات كبيرة أو أيقونات صغيرة. ستجد هذا الرابط أسفل عنوان "النظام والأمان". ستجده في أسفل يمين النافذة. سيظهر هذا الخيار في أعلى النافذة. إن لم تكن تستخدم حساب مدير فلن تتمكن من إكمال هذه العملية. إن وجدت أي مشاكل في تحديث ويندوز فاتبع التعليمات المخصصة لإصلاحها.  في معظم الأحوال سيُطلب منك النقر على تطبيق الإصلاح والانتظار حتى حل المشكلة. قد تحتاج لإعادة تشغيل الكمبيوتر من أجل تطبيق التغييرات، وهو ما يعني أن عليك الضغط لمدة طويلة على زر الطاقة الخاص بالكمبيوتر لإيقاف تشغيله.
Open Start . Scroll down and click Windows System. Click Control Panel. Click Troubleshooting. Click Fix problems with Windows Update. Click Next. Click Try troubleshooting as an administrator. Follow the on-screen instructions.