حاول أن تحمّل الموقع الإلكتروني على هاتفك المحمول أو على جهاز كمبيوتر آخر حيث إن المشكلة ستكون متعلقة بجهاز الكمبيوتر إن تمكنت من تحميل الموقع الإلكتروني على جهاز آخر. إن لم يعمل الموقع الإلكتروني على جهاز آخر، يمكن أن تكون المشكلة متعلقة بالشبكة المستخدمة أو بالموقع الإلكتروني نفسه.  حاول أن تفتح الموقع الإلكتروني على جهاز آخر متصل بالشبكة إن أمكن ذلك وبجهاز مختلف غير متصل بالشبكة. أسهل طريقة لتنفيذ ذلك هي فتح الموقع الإلكتروني من هاتفك المحمول أثناء اتصاله بنفس الشبكة التي يتصل بها جهاز الكمبيوتر ثم فصل الشبكة اللاسلكية وتحميل الصفحة باستخدام اتصال البيانات الخاص بشبكة المحمول. يمكن أن يساعد ذلك في تحديد ما إن كانت المشكلة متعلقة بشبكتك أم بالموقع الإلكتروني نفسه. من المرجح أن يكون الموقع الإلكتروني متوقف عن العمل إن لم تتمكن من تحميله على أي جهاز بغض النظر عن الشبكة التي تتصل بها ويمكن التأكد من ذلك عن طريق استخدام خدمة مراقبة مثل "Is It Down Right Now?" (iidrn.com). عادة ما تؤدي عملية إعادة تشغيل الجهاز إلى إصلاح المشكلات التي تواجهها، لذا أعِد تشغيل جهاز الكمبيوتر وحاول أن تفتح الموقع الإلكتروني من جديد. قد تكون هناك إعدادات غير مضبوطة بشكل صحيح في المتصفح، لذا جرّب متصفّح إنترنت مختلف لترى ما إن كان بإمكانك تحميل الموقع الإلكتروني. إن كنت تستخدم المتصفّح الافتراضي ولم تكن تمتلك أي متصفحات أخرى، يمكنك تنزيل وتثبيت متصفّح مجاني آخر بسرعة مثل فايرفوكس أو كروم أو أوبرا. يمكن أن يتداخل مضاد الفيروسات مع القدرة على تحميل مواقع معيّنة، لذا جرّب أن تقوم بتعطيل مضاد الفيروسات ومن ثم تحميل الموقع الإلكتروني.  انقر بزرّ الفأرة الأيمن على أيقونة مضاد الفيروسات في لوحة النظام واختر "تعطيل" أو "إيقاف". يمكن أن يظهر تحذير يفيد بأن هذه العملية غير آمنة. احرص على إعادة تفعيل مضاد الفيروسات من جديد بعد انتهاء الاختبار. يمكن أن تتأثر البيانات المنقولة من وإلى مواقع محدّدة بسبب جهاز الراوتر أو المودم ويمكن أن تؤدي إعادة ضبط هذه الأجهزة إلى التمكن من الوصول إلى الموقع الإلكتروني مجددًا.  افصل كابلات الطاقة من جهازيّ المودم والراوتر (إن كنت تمتلك جهازين منفصلين) وانتظر لمدة دقيقة تقريبًا. وصّل المودم مجددًا وانتظر حتى يضيء بالكامل. وصّل جهاز الراوتر مجددًا وانتظر حتى يضيء بالكامل. حاول أن تزور الموقع الإلكتروني من جديد. قد لا تتمكن من الاتصال بالمواقع المؤمنة إن كانت إعدادات التاريخ والوقت غير مضبوطة (https://). تفقّد ساعة جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول وتأكد من أن التاريخ والوقت مضبوطين بشكل صحيح. يمكن أن يكون ما يحجب وصولك إلى مواقع محدّدة هو تفعيل برنامج تحكّم أبوي على الجهاز، لذا عطّل أي برنامج على هذه الشاكلة إن كان ذلك ممكنًا وحاول أن تصل إلى الموقع الإلكتروني من جديد واعلم أن عملية تنفيذ ذلك تختلف باختلاف برنامج التحكّم الأبوي المستخدم على الجهاز.
उस साइट को किसी दूसरी डिवाइस या नेटवर्क पर लोड करके देखें, अगर संभव हो, तो अपने मोबाइल नेटवर्क को भी इस्तेमाल कर सकते हैं: आपके कंप्यूटर को रीस्टार्ट करें: उस साइट को किसी दूसरे ब्राउज़र पर डाउनलोड करके देखें: आपके एंटीवाइरस प्रोग्राम को अस्थायी रूप से डिसेबल करें: आपके मॉडेम (modem) और राउटर (router) को रीसेट करें: आपके कंप्यूटर की डेट और टाइम सेटिंग्स की जाँच करें: किसी तरह के पेरेंटल कंट्रोल्स के एनेबल न होने की पुष्टि करें: