في بعض الأحيان ستضع توقعات لزوج، أو شريك، أو أحد الأبناء. لكن إذا كنت مديرًا في الغالب ستضع توقعات لعدد كبير من الأشخاص المختلفين. عند وضع أهدافًا في هذه المواقف، اعمل على تقدير شخصية وأنماط عمل، وهوايات، وشغف كل فرد.ستتمكن من وضع توقعات بشكل أفضل عن طريق فهم الشخص. اسأل الشخص:  ما هي مهام العمل التي تسبب لك القلق؟ أي من أنشطة العمل يعطيك طاقة؟ ما هي أهداف العمل الخاصة بك؟ كيف يتناسب عملك وأهدافك الشخصية مع توقعاتنا هنا؟  كيف يمكنني أن أساعدك لتعمل تجاه أهدافك المختلفة بطريقة إستراتيجية وفعّالة؟ قم بإبلاغ الموظفين بمسئوليات الوظيفة. حدد مسئوليات، وواجبات، وأهداف الفرد..  عند تحديد طلب جديد، تأكد من واقعية طلبك. اسأل نفسك ما إذا كان في مقدورك أن تتخيل موظّفك يقوم بعمل ما ترغب به. إذا كان الشخص قد قام بتلك المهمة من قبل، هذا يعني أن طلبك في الغالب واقعي. عندما تكون المهمة شيئًا جديدة، ضع إمكانية إكمال موظفك لهذه المهممة في الوقت والمصادر المتاحة في عين الإعتبار.  إذا كان ذلك ممكنًا، حاول أن تجعل المهمة أسهل. مثلًا، إذا كنت تحتاج موظفك أن يقوم بكتابة تقرير هام جدًا، امنحه مكتبًا هادئًا يمكن أن يعمل على التقرير فيه. كن صارمًا في توقعاتك لكن كن مرنًا في الجدول الزمني.اصنع جدول زمني يناسب كل منكما. اعرض المساعدة عند الإمكان.. اجتمع بموظفيك لتضع أهدافًا منتظمة. قسّم المشاريع إلى أقسامًا أصغر حيث لكل قسم أهدافه الخاصة. حدد اجتماعات منتظمة يمكنك أن تقوم فيها بمراجعة التقدم.إذا لم يلاقي الناس توقعاتك، قم بحوار مفتوح معهم. لا يستطيع الناس قراءة أفكارك. في بعض الأحيان قد تكون توقعاتك عالية جدًا. في بعض السيناريوهات الأخرى، من الممكن أنك لم تقم بإيصال توقعاتك بشكل واضح. في كلا الحالتين، يُفضل أن تتابع التوقعات بشكل منتظم مع الناس. كمثال، قد تقوم بوضع توقعات عالية لنفسك. ربما تعمل لساعات عمل طويلة أو أنكِ أم مثالية وتقومين بإنجاز كل شيء يمكن تخيله لكن بالكاد تنامين. فقط لأنك وضعت هذه التوقعات لنفسك لا يعني أنك يمكنك أن تتوقع من الآخرين التصرف بنفس الطريقة. اعمل على التفريق ما بين التوقعات التي تضعها لشخص ما والطريقة التي يكمل بها الشخص المهمة. إذا كنت تميل إلى السعي إلى الكمال، فأنت في الأغلب تتوقع الكمال من الآخرين. يمكن أن يسبب ذلك ضررًا على عملك وعلاقاتك الشخصية. اهدف إلى ممارسة التقبّل. عندما يقوم شخص ما (بما في ذلك نفسك) بارتكاب خطأ، اعلم أن ارتكاب الأخطاء شيء بشري. لا أحد كامل وتقبّل عيوب الآخرين وعيوبك سيساعدك على أن تكون أكثر واقعية في وضع التوقعات.سيقدّر موظفيك أنك رئيس عمل أكثر تفهمًا. هناك حدودًا للتقبّل. إذا كان أحد الموظفين لا يقوم بأداء التزامات عمله بشكل مستمر، من الملائم جدًا أن تقوم بمحادثة جديّة معه.
Understand with whom you are working. Be clear and specific in what you expect from others. Set timed expectations and goals. Follow up with people. Be aware of colluding expectations. Practice acceptance rather than perfection.