ओपेन एंड वाले प्रश्न वे होते हैं जिनके उत्तर “हाँ” या “नहीं” में नहीं होते। किसी दूसरे से कोई ओपेन एंड वाला प्रश्न पूछिये और उसके जवाब के आधार पर आगे की बातचीत बनाइये। जैसे कि, आप दूसरे व्यक्ति से पूछ सकते हैं “छुट्टियों में आप कहाँ जाना चाहेंगे?” या “मस्ती करने के लिए आप क्या करना पसंद करेंगे?” आप किसी भी चीज़ के बारे में उससे पूछ सकते हैं; उनकी मनपसंद मूवी, उनका पसंदीदा रैस्टौरेंट, उनका काम, उनके पेट्स (pets) वगैरह। उनके जवाब देने के बाद भी बातचीत को समाप्त मत हो जाने दीजिये; उनके जवाब से बातें निकाल कर आगे की बातें करिए। उदाहरण के लिए, आप ऐसा कुछ टेक्स्ट कर सकते हैं “अपनी नई नौकरी के बारे में बताओ, क्या तुम्हें अच्छी लग रही है?” या “अपनी हवाई यात्रा के बारे में मुझे बताओ, शर्तिया वह बहुत अद्भुत रही होगी।” बातों को आगे बढ़ाने की जगह पर व्यक्ति से पूछिये कि विस्तार से बताए कि उसे किसी खास चीज़ बारे में जो लगा, वैसा उसे क्यों लगा। सवाल पूछने से लगेगा कि दूसरा व्यक्ति जो लिख रहा है आप उसे  पढ़ रहे हैं और उसके साथ संबंध बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं। जैसे कि, अगर वह व्यक्ति कहता है कि अगले दिन काम पर जाने से वह डर रहा है, तब आप उससे पूछ सकते हैं “तुम क्यों नहीं जाना चाहते? क्या तुम्हें अपना काम पसंद नहीं है? अगर वह व्यक्ति जिसे आप टेक्स्ट भेज रहे हैं, किसी ऐसी बात की शिकायत करता है जो उसे परेशान कर रही है, या बता रहा है कि वह कितने तनाव में है, तब आप उसे सहायता देने का प्रस्ताव कर सकते हैं। दूसरे व्यक्ति को बातचीत आगे बढ़ाने में तब अधिक दिलचस्पी होगी जब उसे लगेगा कि आप उसकी परवाह करते हैं। उदाहरण के लिए, दूसरा व्यक्ति आपको बताता है कि वह किस प्रकार अपने परिवार से संघर्षरत है, तब आप ऐसा कुछ जवाब दे सकते हैं, "यह तो बहुत बुरा है। मुझे अफ़सोस है। क्या मैं मदद करने के लिए कुछ कर सकता हूँ?"
Ask open-ended questions. Ask the other person to tell you about something. Ask questions when the other person shares things about themselves. Ask the other person if they need your help.