فكر في الأشخاص الذين يشترون نوعية منتجك أكثر من غيرهم، أو الأشخاص الذين لديهم مشكلة سيحلها لهم المنتج أو الخدمة التي ستقدمها. قد يكون عملاؤك المثاليون من فئة عمرية معينة أو من جنس دون الآخر أو من مستوى مادي معين.  سيشكِّل تحديد من هم عملاءك المثاليين جميع جهودك التسويقية لمنتجك، لذلك يجب أن تستهدف عملاءك المثاليين فعلًا من أجل أن تستطيع الاستفادة من ميزانيتك التسويقية أقصى استفادة ممكنة. يمكنك تحديد عملائك المثاليين من خلال بيانات العملاء التي تحتفظ بها لمبيعات المنتج، كما يمكنك عمل استقصاء ميداني أو تحليل البيانات التي خلُص إليها منافسوك بنفس الصناعة. إن كنت تبيع منتجًا تكنولوجيًا يُستخدم خارج المنزل مثلًا حينها قد يكون عملاؤك المثاليون من الرجال أو النساء ما بين عمر 25 إلى 50 عامًا، لأن تلك الفئة تكون أكثر نشاطًا ممن يكبرونهم في العمر كما أن لهم دخلهم الخاص أكثر ممن يصغرونهم في العمر. هذا بالإضافة إلى أنك قد تقيِّم أن عملاءك المثاليين قد يتمركزون في العاصمة حيث يقضون وقتًا أطول في انتقالاتهم خارج المنزل أكثر من غيرهم ممن يقطنون بالمدن الصغيرة، كما أن دخلهم الشهري سيكون أعلى من غيرهم وسيكون هذا مهمًا إن كان منتجك باهظًا بعض الشيء. بالطبع لدى كل المستهلكون مشاكل يريدون لها حلًا، فإن كنت تعمل مع عملاء كثيرون بصناعة معينة فاستغل معرفتك بالعملاء لتجد مشكلة يمكنك تقديم حل لها.  قم بدراسة فكرة منتج؛ فالكثير من الأعمال تُطوِّر منتجات رائعة تتعلق بمنتجات أخرى نجحت وتُباع برواج بالسوق بالفعل، ففكر لماذا يستخدم المستهلكون تلك المنتجات الموجودة بالفعل، وقد تستطيع من خلال ذلك إيجاد حل لمشكلة أخرى مختلفة ولو قليلًا عن المشكلات التي قامت المنتجات الأخرى بحلها. لنفترض مثلًا أن العملاء يحتاجون لشاحن لهواتفهم المحمولة بحيث يكون متينًا لا ينكسر إن سقط أو يفسد بسبب عوامل الجو السيئة. ولحل تلك المشكلة يمكنك مثلًا صناعة شاحن مضاد للعوامل الجوية ومضاد للصدمات، حيث يجرب سائقو الدراجات والذين يذهبون للمشي لمسافات طويلة الشاحن الذي تقدمه وتعجبهم النتيجة. بمجرد أن تحدد عميلك المثالي وتحل له مشكلته من خلال منتجك يمكنك حينها أن تفكر في خطوات عملية التسويق للمنتج، ففكر جيدًا عما تحتاجه للتسويق لمنتجك.  ستحتاج لوضع خطة لتسعير منتجك، فتحديد سعر المنتج يعتمد على طلب العملاء لمنتجك وما يقدمه منافسوك بنفس الصناعة. إن لم يكن لديك منافسين حقيقيين وكان الإقبال على طلب منتجك عاليًا فيمكنك حينها أن تحدد سعرًا أعلى مقابل المنتج، لكن انتبه إلى أن العملاء قد يكونوا دقيقين جدًا فيما يخص السعر الذي تضعه على المنتج. فكر كيف ستغلِّف منتجك وكيف يتناسب التغليف مع العلامة التجارية التي تقدِّم لها، فقد تستخدم تغليفًا له نفس الألوان ومطبوع عليه نفس الشعار الذين تستخدمهم مع منتجاتك الأخرى، فالاستخدام المتكرر للصورة الذهنية لمنتجاتك ستساعد العملاء على أن يتذكروا علامتك التجارية. فكر كيف سيتواصل العملاء مع شركتك، ويطلبون منتجك، وكيف سيصلهم المنتج فالعملية بأكملها تحتاج للعمل الجاد لأنك ستحتاج لتكوين قسم خاص بخدمة العملاء على أعلى مستوى من الاستجابة من أجل إصلاح أي مشكلة قد يواجهها العميل.
Define your ideal customer. Solve a problem for the customer. Apply the concepts of marketing to your product and your ideal customer.