تُعد التحيات العامة أمرًا مقبولًا لمن يتسلم الخطاب ومن أمثلتها "إلى من يهمه الأمر:" في حالة كان الخطاب غير موجه بالاساس إلى شخص بعيْنه أو في حالة إرسال الخطاب لعدد من الأشخاص. يُمكن الاعتماد على بعض التحيات، مثل: "السيد العزيز" أو "السيدة العزيزة"، في الخطابات الرسمية دون إضافة الاسم في حالة عدم معرفته. هذه التحيات أقل خصوصية من التوجه إلى المُرسل إليه باسمه، ولكنها أكثر خصوصية من التحيات العامة. ضع في الاعتبار استعمال اللقب الوظيفي للمُرسل إليه ضمن تحية الخطاب في السياقات المهنية، وذلك لتُظهر له احترامك لمنصبه. على سبيل المثال: "عزيزي المُحرر: ..." أو "عزيزي مدير إدارة الموارد البشرية: ..."
Use a general salutation if you do not know the letter recipient. Use Sir or Madam if you do not know the recipient’s name. Use the recipient's job title in the salutation if you know it.