من المهم جدًا عدم التسرّع إلى إطلاق أحكام عند التعامل مع الشخص الذي أساء إليك. قد تقول أو تفعل شيئًا تندم عليه إن تسرّعت. خذ بعض الوقت لمعالجة ما عرفته للتو واجمع بعض المعلومات قبل التصرّف على أساس ذلك. لا تتصرّف بشكل حاد جدًا سواءً أكان الشخص الذي أساء إليك صديق أو أحد أفراد العائلة. فكّر في تاريخك مع الشخص وفكّر فيما إن كانت هذه الحادثة عرضية أم متكرّرة. تأكد من أنك تفكّر بهدوء وبشكل عقلاني قبل قول أي شيء لا يمكن التراجع عنه أو إبعاد الشخص عن حياتك تمامًا. اطلب مقابلة الشخص في مكان خاص. أعلم الشخص بأن مقابلتك له لا تعني أن الأشياء ستعود إلى طبيعتها إلا أنك مستعد لسماعه قبل اتّخاذ قرارك. أعلمه أنك مستعد لسماع جانبه من القصة. حاول تبنّي دور المستمع فقط عندما يحكي الشخص جانبه من القصة. لا تقاطع الشخص أو تعارضه. إن كانت علاقتك مع الشخص على المحك، فأقل ما يمكن فعله هو السماح له بالتحدّث. بغض النظر عما إن كنت تعتقد أن الموضوع واضح تمامًا بالنسبة لك، ينبغي عليك سماع الشخص على أي حال. قد تفاجئ من المعلومات التي ستتلقّاها، أو أنك ستتمكن على الأقل من اتّخاذ قرار موضوعي. حاول التعاطف مع الشخص الذي أساء إليك. ضع نفسك مكان الشخص واسأل نفسك عن الشيء الذي كنت ستفعله في موقف مشابه. هل تعتقد أن تصرّفك كان سيختلف عن تصرّف الشخص؟ حاول اكتشاف دوافع أو نوايا الشخص عند فعله ما فعل. هل كان الشخص يحاول إيذائك عن عمد؟ هل كانت نوايا الشخص طيّبة على عكس تصرّفه؟ أم أن تصرّفه ينم عن عدم الاهتمام؟ لا تقل أو تفعل أي شيء لا يمكن التراجع عنه عند التحدّث مع الشخص الذي أساء إليك. قد تجد أن الإساءة للشخص أو إهانته أمر جيد بشكل لحظي، إلا أن ذلك لن يفيدك على المدى البعيد. هذا الأمر غير مفيد على الإطلاق وقد يؤدّي إلى إفساد علاقتك بالشخص تمامًا. اتّسم بالهدوء عند مواجهة الشخص الذي أساء إليك. تجنّب توجيه الاتهامات إلى الشخص الذي تتحدّث معه. قل مثلًا "أشعر بكذا" عوضًا عن قول "لقد جعلتني أشعر بكذا". تنفّس بعمق إن قال الشخص أي شيء يؤدّي إلى استفزازك، وقم بالعد حتى 10 قبل الرد. بعد امتلاك الوقت الكافي للهدوء والتفكير في الموقف، أخبر الشخص بهدوء واتّزان الجرح والشعور الذي تسبب لك بهما. هذا الأمر أساسي حتى لا تكبت مشاعر الغضب والاستياء تجاه الشخص مما يتيح فرصة حقيقية للتسامح. أعلم الشخص بتأثير فعله على علاقتك به، خصوصًا إن كانت العلاقة عاطفية. من المهم المضي قدمًا بعد التعبير عن مشاعرك بوضوح وتفصيل. إن قرّرت مسامحة هذا الشخص على أفعاله، لا يمكنك تذكريه بما فعل عند الاختلاف معه في كل مرة. من المهم جدًا التخلّي عن فكرة الانتقام والثأر من الشخص الذي جرحك حتى تتمكن من الوصول إلى التسامح. يؤدّي السعي إلى الثأر إلى جرح أشخاص آخرين فحسب، بما في ذلك جرحك أنت أيضًا. يجب أن تكون الشخص الأكثر تسامحًا، لذا سامح الآخرين وامض قدمًا. اعمل عوضًا عن ذلك على إعادة بناء الثقة والعلاقة. هذا الأمر مهم على وجه الخصوص إن كان خلافك مع أحد الأقارب. يتوجب عليك حل الخلافات العائلية حيث أنك ستضطر إلى التعامل مع الشخص على الأرجح لفترات طويلة. لن يفيدك رد الخيانة بخيانة في أي شيء مثلًا. سيؤدّي ذلك إلى مزيد من الألم والاستياء فحسب. لا يؤدّي جمع خطأين إلى نتيجة صائبة. لن يتم تقدير مسامحتك إن جاءت بعد الثأر أو الانتقام. إن طلب منك الشخص مسامحته، سيشعر الشخص بالامتنان والراحة إن فعلت ذلك لتتمكن من إعادة العمل على بناء الثقة والعلاقة من جديد. إن لم يطلب الشخص منك مسامحته، فعلى الأقل يمكنك إزاحة الحمل من على صدرك والمضي قدمًا في حياتك. تذكّر أن مسامحة الشخص لا تعني أن الأشياء ستعود إلى طبيعتها بينكما. إن كنت تعتقد أن الشخص آذاك كثيرًا أو أنك لا تثق به بعد الآن فلا مشكلة في ذلك. تأكد فقط من توضيح ذلك له. قد يبدو ذلك أسهل في العلاقات العاطفية قبل إنهائها لأنك لن ترى الشخص كثيرًا بعد ذلك. يعد ذلك أصعب في المواقف العائلية لأنك ستقابل الشخص كثيرًا.
एकदम से किसी परिणाम पर ना पहुँच जाएँ: कष्ट पहुँचाने वाले व्यक्ति से मिलने का कहें: उस का पक्ष सुनें: दयाभाव रखें: रिश्तों को खराब ना करें: आप को कैसा महसूस हो रहा है, उसे बताएँ: उस की तरह बनने की कोशिश ना करें: उसे जानने दें कि आप ने उसे माफ कर दिया है: