 Premise is: Các khiếu nại bao gồm vấn đề về hành lý, ứng xử thô lỗ của tiếp viên hành không, máy bay huỷ chuyến không báo trước, và các vấn đề về thanh toán.
Hypothesis is: Không có lấy một khiếu nại nào.