متن: هیچ کس دوست ندارد اشتباه کند. اما یک مطالعه جدید می گوید که سازمان ها از شکست های خود بیشتر یاد می گیرند تا از موفقیت های خود و این دانش را برای مدت طولانی تری حفظ می کنند. یکی از محققین وینیت دسای، استادیار دانشکده بازرگانی دانشگاه کلرادو دنور بود. او با پیتر مدسن از دانشکده مدیریت ماریوت در دانشگاه بریگام یانگ در یوتا کار می کرد. آنها «یادگیری سازمانی» بلند مدت زیادی از موفقیت نیافتند. می گویند ممکن است. اما پروفسور دسایی می گوید که آنها دریافتند که دانش به دست آمده از شکست سال ها دوام می آورد. او می‌گوید سازمان‌ها باید با شکست‌ها به‌عنوان یک فرصت یادگیری برخورد کنند و سعی نکنند که آنها را نادیده بگیرند. این مطالعه شرکت‌ها و سازمان‌هایی را که ماهواره‌ها و سایر وسایل نقلیه فضایی را پرتاب می‌کنند، مورد بررسی قرار داد. پروفسور دسایی دو پرواز شاتل را مقایسه کرد. در دو هزار و دو، یک قطعه از مواد عایق هنگام پرتاب شکست و به موشکی در آتلانتیس آسیب رساند. با این حال، پرواز موفقیت آمیز تلقی می شد. سپس، در اوایل دو هزار و سه، یک قطعه عایق هنگام پرتاب به کلمبیا برخورد کرد. این بار شاتل در هنگام ورود مجدد از هم پاشید و هفت خدمه جان باختند. مقامات ناسا همه پروازها را به حالت تعلیق درآوردند و تحقیقات منجر به تغییرات پیشنهادی شد. پروفسور دسای می‌گوید جستجوی راه‌حل‌ها پس از شکست می‌تواند رهبران را بازتر کند. او به خطوط هوایی به عنوان نمونه ای از صنعتی اشاره می کند که از شکست های گذشته درس گرفته است. او به سازمان‌ها توصیه می‌کند که در شکست‌های کوچک و شکست‌هایی که از آن اجتناب کرده‌اند به دنبال اطلاعات مفید باشند. او همچنین از رهبران می خواهد که به اشتراک گذاری آزاد اطلاعات را تشویق کنند. این مطالعه در مجله آکادمی مدیریت منتشر شد. اشتباهاتی که از آنها درس می گیریم نباید از خودمان باشد. ما اخیراً از افراد در صفحه فیس بوک خود خواستیم که زمانی را به ما بگویند که کار واقعا احمقانه ای انجام داده اند. Fabricio Cmino نوشت: چندی پیش می خواستم تلویزیون ببینم، اما روشن نمی شد، بنابراین هر کاری از دستم بر می آمد برای شروع آن انجام دادم. سی دقیقه بعد مادرم ظاهر شد و در حالی که از آنجا رد می شد به من گفت: "آیا سعی کردی وصلش کنی؟" فقط دارم گرد و خاک می کنم، مامان! برونو کانیسکی داسیلوا درباره زمانی گفت که همه جا را به دنبال کلید خود می‌گشت. توی جیبش بود او نوشت: همیشه قول می دهم دیگر این کار را نکنم، اما بعد از چند هفته، کیف پول من کجاست؟ مطمئناً در یک مکان بسیار منطقی خواهد بود.
سوال: کدام یک از موارد زیر با توجه به متن صحیح است؟
1. فقط سازمان ها می توانند از اشتباهات درس بگیرند
2. ما همچنین می‌توانیم از شکست‌هایی که از آنها جلوگیری شده است درس بگیریم.
3. درس هایی از پروازهای شاتل مهم تر است.
4. رهبران اغلب فاقد ذهن باز هستند و به ندرت اطلاعات را به اشتراک می گذارند.