متن: خسته و ناراضی، هنوز باید به دوستان یا معلمان خود لبخند بزنید. این فقط زندگی است، ممکن است فکر کنید. اما تحقیقات جدید نشان می‌دهد که قرار دادن یک لبخند ساختگی می‌تواند خلق و خوی افراد را بدتر کند و حتی بازده کاری را کاهش دهد. برنت اسکات محقق اصلی به همراه سایر محققان گروهی از رانندگان اتوبوس را به مدت دو هفته مورد مطالعه قرار دادند. آنها سعی کردند بفهمند وقتی رانندگان درگیر «بازی سطحی» یا لبخند مصنوعی بودند و برعکس، «بازی عمیق» که به این معنی است که مردم با یادآوری خاطرات خوشایند یا اندیشیدن مثبت‌تر به وضعیت فعلی‌شان لبخند واقعی می‌زنند، چه اتفاقی افتاده است. نتایج نشان داد در روزهایی که رانندگان مجبور به لبخند زدن بودند، احساس افسردگی می‌کردند و نمی‌خواستند کار کنند. در روزهایی که به دلیل افکار مثبت لبخند می زدند، خلق و خوی آنها و همچنین راندمان کاری آنها بسیار بهتر می شد. این تحقیق برخلاف این باور رایج در میان شرکت ها است که کارمندان باید همیشه با مشتریان شاد باشند. آنها شامل کارمندان مغازه ها، بانک ها، کارکنان مرکز تماس و دیگرانی می شوند که با افراد جامعه ارتباط رودررو دارند. اسکات به دیلی میل گفت: «لبخند زدن به خاطر لبخند زدن می تواند منجر به خستگی عاطفی و سردی شود و این برای سازمان بد است. این مطالعه همچنین نشان داد که زنان بیشتر از مردان با لبخند مصنوعی آسیب می بینند. خلق و خوی و عملکرد کاری آنها هر دو بیشتر بدتر شد. اما بازیگری عمیق بیشتر به آنها کمک کرد - روحیه آنها بهتر شد و کارآمدتر کار کردند. با این حال، در حالی که به نظر می رسید بازیگری عمیق در کوتاه مدت روحیه را بهبود می بخشد، اسکات می گوید که این یک راه حل بلند مدت برای ناراحتی نیست. اسکات گفت: "پیشنهادهایی وجود دارد که اگر این کار را در مدت طولانی انجام دهید، احساس می کنید که معتبر نیستید." ممکن است سعی کنید احساسات مثبت را پرورش دهید، اما در پایان روز ممکن است دیگر احساس نکنید که خودتان هستید.
سوال: از مقاله می توان نتیجه گرفت که محققان فکر می کنند که _ .
1. مردم باید نسبت به احساسات خود صادق باشند
2. لبخند زدن به مردم کمک می کند که روحیه خوبی داشته باشند و کارآمدتر شوند
3. پرورش احساسات مثبت غیرضروری است
4. بازیگری عمیق می تواند خلق و خوی را در دراز مدت بهبود بخشد