متن: مردم آمریکا دوست دارند زمانی که دیگران به آنها کمک می کنند یا چیزی محبت آمیز به آنها می گویند "متشکرم" بگویند. مردم بسیاری از کشورها نیز چنین می کنند. این یک عادت بسیار خوب است. وقتی کسی نمک روی میز را از کنار شما می گذراند، وقتی کسی که جلوتر از شما راه می رود در را برایتان باز نگه می دارد، وقتی کسی می گوید کارتان را به خوبی انجام داده اید، یا چیز خوبی خریده اید، باید بگویید "متشکرم" شهر بسیار زیباست "متشکرم" نه تنها بین دوستان، بلکه بین والدین و فرزندان، برادران و خواهران نیز استفاده می شود. «ببخشید» جمله کوتاه دیگری است که استفاده می کنند. وقتی می شنوید که کسی پشت سر شما چنین می گوید، می دانید که کسی می خواهد بدون اینکه شما را لمس کند از کنار شما رد شود. مودبانه نیست که دیگران را هنگام صحبت کردن بشکنید. اگر می خواهید با یکی از آنها صحبت کنید، ابتدا بگویید "ببخشید" و سپس شروع به صحبت کنید. همچنین باید این کار را زمانی انجام دهید که قبل از دیگران شروع به سرفه کردن یا ایجاد هر گونه سر و صدایی می کنید. بیایید یاد بگیریم که بگوییم "متشکرم" و "ببخشید". :
سوال: شما باید بگویید "متشکرم" زمانی که _ .
1. شما یک چیز مهربانانه به دیگران می گویید
2. شما به دیگران کمک می کنید
3. کسی به شما کمک می کند
4. شما نیاز دارید که دیگران به شما کمک کنند