متن: پس همانجا که در تلفن هستید، سوالی می‌پرسید و ناگهان سکوت می‌شود. این چیه، گوشی مرده، اونی که باهاش حرف میزنی مرده؟ احتمالا. اما ممکن است دلیل دیگری وجود داشته باشد -- فرد مقابل می تواند فنلاندی یا ژاپنی باشد. بر اساس یک کتابچه مفید جدید از British Telecom (BT) برای افراد تجاری، در کشورهایی مانند بریتانیا و ایتالیا "مکالمه نوعی سرگرمی است. یک جریان مداوم گفتگو وجود دارد...". اما در کشورهای دیگر، به ویژه فنلاند و ژاپن، "نه تنها نفوذ غیر مودبانه است، بلکه شنوندگان در سکوت به آنچه گفته شده فکر می کنند". همچنین اشاره می‌کند که انگلیسی، وقتی توسط خارجی‌ها صحبت می‌شود، احتمالاً شامل تعداد زیادی "دوستان دروغین" می‌شود، که در آن ترجمه کلمه به کلمه با شکست مواجه می‌شود. اگر یک فرانسوی بگوید چیزی "جالب" است، احتمالاً به این معنی است که سودآور است. اگر یک آمریکایی بگوید پیشنهاد شما "بسیار خوب" است، باید خوشحال باشید، زیرا "بسیار" به معنای "بسیار" است. اما اگر او به شما بگوید که یک پیشنهاد را "میز" کنید، پس اوضاع اصلا خوب نیست. در حالی که یک فرد انگلیسی ارائه یک پیشنهاد را به عنوان ارائه یک ایده درک می کند، برای یک آمریکایی این به معنای کنار گذاشتن آن است. بر اساس این کتابچه، مردم بریتانیا مانند آمریکایی ها، هلندی ها، آلمانی ها یا فرانسوی ها "صریح" نیستند. "اگر یک هلندی بگوید ایده ای جالب است، به این معنی است که جالب است. اگر یک انگلیسی می گوید جالب است، باید از روشی که او آن را بیان می کند استنباط کنید که آیا منظورش ایده خوب است یا بد." از سوی دیگر، ژاپنی‌ها، روس‌ها و عرب‌ها در سرزمین ظرافت‌های دیپلماتیک واقعی زندگی می‌کنند. BT به خوانندگان بریتانیایی خود توصیه می کند که تا حد امکان به صحبت ساده پایبند باشید. و هر کاری که انجام می دهید، مراقب باشید که استفاده از شوخ طبعی بریتانیایی را محدود کنید.
سوال: وقتی کسی می گوید که یک ایده جالب است، چه کسی واقعاً آن را منظور نمی کند؟
1. هلندی.
2. فرانسوی.
3. بریتانیا.
4. ژاپنی.