متن: اغلب ما دیگران را متهم به گوش ندادن می‌کنیم، وانمود می‌کنیم که خودمان بی‌عیب هستیم، با این حال در قلبمان می‌دانیم که بسیاری از اشتباهاتی که مرتکب می‌شویم به این دلیل است که به اندازه کافی با دقت گوش نکرده‌ایم. ما چیزها را اشتباه می گیریم زیرا به اندازه کافی با دقت گوش نداده ایم. ما چیزها را اشتباه می‌گیریم، زیرا دقیقاً متوجه نشده‌ایم وقتی کسی با ما صحبت می‌کرد چه می‌گفت. هر کسی که تا به حال صورتجلسه یک جلسه طولانی را گرفته باشد، می داند که به خاطر سپردن آن چقدر سخت است - علیرغم مزایای یادداشت ها - دقیقاً همان چیزی که همه گفته اند. اما موفقیت به درست کردن کارها بستگی دارد - و این به معنای گوش دادن است. گوش دادن با شنیدن یکسان نیست. این یک تلاش فعالانه نیست. نیاز به توجه و تمرکز دارد. ممکن است به این معنی باشد که از گوینده برای کسب اطلاعات بیشتر یا برای شفاف سازی سؤال کنید ------ همیشه بهتر است که بپرسید تا بدون توجه به ادامه دادن و اشتباه کردن. با این حال، اگر به ذهن خود اجازه دهید حتی برای چند دقیقه به چیز دیگری سرگردان شود، آنچه را که گوینده می‌گوید از دست می‌دهید------ احتمالاً در همان لحظه‌ای که او حرف انتقادی می‌زند. و نشنیده باشید، تا دیر نشده متوجه نخواهید شد که چیزی را از دست داده اید. رایج‌ترین عادت بدی که داریم این است که خیلی قبل از اینکه سخنران دیگر حرفش را تمام کند، شروع به فکر کردن درباره آنچه در مورد موضوع می‌خواهیم بگوییم. سپس گوش دادن را متوقف می کنیم. حتی بدتر از آن، این اغلب بی‌توجهی را به بی‌توجهی می‌افزاید، زیرا وقتی تصمیم گرفتید چه بگویید، شانس زیادی برای گفتن آن قطع خواهد شد. شنوندگان خوب حرفشان را قطع نمی کنند. در واقع، اغلب ارزش آن را دارد که ایده اصلی آنچه را که قبلاً به شما گفته شده است، برای بیان نکات خود توضیح دهید. هیچ کس از این موضوع ناراحت نمی شود و این نشان می دهد که شما خوب گوش کرده اید. مهم‌تر از همه صبور باشید و بپذیرید که بسیاری از افراد ارتباط‌دهنده خوبی نیستند. یادآوری این نکته مفید است که روش‌هایی که افراد هنگام صحبت کردن حرکت می‌کنند و موقعیت خود را نشان می‌دهند، می‌تواند چیزهای زیادی را در مورد آنچه می‌گویند آشکار کند. به همان اندازه مهم است که شما هم از نظر فکری و هم از نظر احساسی باید خود را به جای شخص مقابل بگذارید. این به شما کمک می کند تا بفهمید آنها به چه چیزی دست می یابند و پاسخی را شکل دهید. اما خیلی باهوش نباش بسیاری از مردم در مواجهه با همه چیز، سکوت می کنند، زیرا هیچ فایده ای برای ادامه کار نمی بینند.
سوال: نظر نویسنده چیست؟
1. اگر می خواهید شنونده خوبی باشید، باید بسیار باهوش و احساساتی باشید.
2. وقتی شنوندگان آنچه را که شنیده اند توضیح دهند، سخنرانان به صحبت ادامه نمی دهند.
3. اگر نمی خواهید چیزها را اشتباه بگیرید، مهم است که شنونده خوبی باشید،
4. شنونده خوبی بودن سخت است، زیرا گوش دادن شما را در مورد هوشتان آزمایش می کند.