متن: دنیا پر از افراد باهوش، با استعداد، تحصیل کرده و با استعداد است. ما هر روز با آنها ملاقات می کنیم. چند روز پیش ماشینم خوب کار نمی کرد. من آن را به یک گاراژ کشیدم و مکانیک جوان آن را در عرض چند دقیقه تعمیر کرد. او فقط با گوش دادن به موتور می دانست چه مشکلی دارد. شگفت زده شدم. حقیقت تلخ این است که استعداد بزرگ کافی نیست. من دائماً از اینکه افراد با استعداد چقدر کم درآمد دارند شوکه می شوم. روز گذشته شنیدم که کمتر از 5 درصد آمریکایی ها بیش از 100000 دلار در سال درآمد دارند. یک مشاور تجاری که در تجارت پزشکی تخصص دارد به من می گفت که چند پزشک و دندانپزشک از نظر مالی با مشکل مواجه هستند. این مشاور بازرگانی بود که این جمله را به من داد: "آنها یک مهارت با ثروت بزرگ فاصله دارند." یک ضرب المثل قدیمی وجود دارد که می گوید: "شغل به معنای "خیلی شکسته" است. و متأسفانه، من می گویم که این ضرب المثل در مورد میلیون ها نفر صدق می کند. از آنجایی که مدرسه فکر نمی کند هوش مالی هوش است، اکثر کارگران" _ ". آنها کار می کنند و قبض ها را پرداخت می کنند. در عوض به جوانان توصیه می‌کنم برای آنچه که یاد می‌گیرند، بیشتر از آنچه به دست می‌آورند، به دنبال کار باشند. وقتی از کلاس‌هایی که تدریس می‌کنم می‌پرسم: «چند نفر از شما می‌توانید همبرگری بهتر از مک‌دونالد بپزید؟» تقریباً همه دانش آموزان دست خود را بالا می برند. سپس می‌پرسم: «پس اگر بیشتر شما می‌توانید همبرگر بهتری بپزید، چطور مک‌دونالدز بیشتر از شما درآمد دارد؟» پاسخ واضح است: مک دونالد در سیستم های تجاری عالی است. دلیل اینکه بسیاری از افراد با استعداد فقیر هستند این است که آنها روی ساختن همبرگر بهتر تمرکز می کنند و در مورد سیستم های تجاری اطلاعات کمی دارند یا اصلاً نمی دانند. دنیا پر از افراد فقیر با استعداد است. آنها به جای فروش و تحویل همبرگر، بر تکمیل مهارت های خود در ساختن همبرگر بهتر تمرکز می کنند.
سوال: موفقیت مک دونالد در آن نهفته است.
1. مهارت در تهیه همبرگر
2. سیستم های تجاری خوب
3. کارگران با استعداد
4. خدمات عالی