متن: تمایز سنتی بین محصولاتی که نیازها را برآورده می‌کنند و محصولاتی که خواسته‌ها را برآورده می‌کنند، دیگر برای توصیف کلاس‌های محصولات کافی نیست. در جوامع مرفه امروزی، این تمایز نامشخص شده است، زیرا بسیاری از خواسته ها به نیاز تبدیل شده اند. برای مثال، یک نویسنده می تواند با کاغذ و مداد کار کند. اینها نیازهای قانونی برای این کار هستند. اما کار را می توان سریعتر و کارآمدتر با یک واژه پرداز انجام داد. بنابراین کامپیوتر به زودی به عنوان یک نیاز به جای یک خواسته در نظر گرفته می شود. در زمینه بازاریابی، کالاهای مصرفی بر اساس نحوه خرید طبقه بندی می شوند. دو دسته اصلی کالاهای رفاهی و کالاهای خرید هستند. دو نوع کمتر، کالاهای تخصصی و کالاهای ناخواسته هستند. باید تاکید کرد که همه این انواع بر اساس طرز فکر خریداران در مورد محصولات است، نه بر اساس ماهیت خود محصولات. آنچه در فرانسه به عنوان یک کالای راحتی در نظر گرفته می شود (به عنوان مثال شراب) باید یک کالای ویژه در ایالات متحده باشد. مردم زمان زیادی را صرف خرید اقلام راحتی مانند مواد غذایی، روزنامه، خمیر دندان، آسپرین و آب نبات نمی کنند. خرید کالاهای راحتی ممکن است به طور معمول انجام شود، زیرا برخی از خانواده ها هفته ای یک بار مواد غذایی خریداری می کنند. چنین اقلامی که به طور منظم خریداری می شوند، منگنه نامیده می شوند. گاهی اوقات محصولات رفاهی بدون فکر کافی خریداری می شوند. کسی میل ناگهانی به بستنی در یک روز گرم دارد. یا ممکن است به عنوان اقلام اضطراری خریداری شوند. کالاهای خرید اقلامی هستند که مشتریان برای آنها جستجو می کنند. قیمت ها را مقایسه می کنند. کیفیت، و سبک، و ممکن است قبل از تصمیم گیری به تعدادی از فروشگاه ها مراجعه کنید. خرید خودرو اغلب به این روش انجام می شود. کالاهای خرید به دو دسته تقسیم می شوند: کالاهایی که اساساً یکسان شناخته می شوند و کالاهایی که متفاوت تلقی می شوند. اقلامی که اساساً به آنها یکسان نگاه می شود شامل مواردی مانند لوازم خانگی، تلویزیون و اتومبیل می شود. پس از تصمیم گیری در مورد مدل مورد نظر، مشتری در درجه اول علاقه مند است که کالا را با مناسب ترین قیمت تهیه کند. اقلامی که اساساً متفاوت در نظر گرفته می شوند شامل لباس، مبلمان و ظروف هستند. کیفیت، سبک و مد یا بر قیمت ارجحیت خواهد داشت یا اصلاً برنده نمی شود.
سوال: منگنه ها اقلامی هستند که _ .
1. برای خرید راحت هستند
2. بدون فکر کافی خریداری می شوند
3. مردم "می خواهند اما نیاز ندارند"
4. مردم نیاز دائمی دارند