متن: پسرم پل در یک فروشگاه زنجیره ای بزرگ گیتار شغلی پیدا کرد. برای اولین بار بود که چنین کاری انجام می داد. دستمزد بر اساس حقوق اندک و فروش او بود. آنها به او آموزش دادند که چگونه به مشتری نزدیک شود، محصول را معرفی کند و فروش را انجام دهد. با این حال، او خوب کار نمی کرد. او خیلی _ . یک روز صبح پل به من گفت: "مامان، تو قبلا مربی فروش بودی. می‌توانی به من بگویی چرا حالم خوب نیست؟" گفتم: "کلید این است که شما باید افرادی را که محصول خود را به آنها می فروشید دوست داشته باشید، نه اینکه پولی را که در ذهن خود به دست می آورید حساب کنید. بهترین کار را برای آنها انجام دهید حتی اگر آنها فقط یک گیتار کوچک یا ارزان می خرند. " او قول داد که آن را امتحان کند. پس از مدتی، فروش او شروع به افزایش کرد. او فروشنده برتر فروشگاه شد و حقوقش افزایش یافت. در عرض شش ماه، او یکی از ده فروشنده برتر در کل زنجیره فروشگاه های گیتار در سراسر کشور شد. شرکت او جشن بزرگی برای قدردانی از ده فروشنده برتر برگزار کرد. ماشین های جدید، هتل های عالی و شام های خوشمزه جایزه بودند. البته پل نیز شامل این موارد بود. بعد از شام، رئیس شرکت پرسید: "پل، چطور درست کردی؟" پولس پاسخ داد: «نمی‌خواهم به شما بگویم. باور نمی‌کنید.» "البته که باورت می کنم. بگو." پل به او گفت: "من شروع به دوست داشتن افرادی کردم که وارد شدند." رئیس پاسخ داد: "باشه پل، حالا به من بگو واقعاً چگونه آن را درست می کنی."
سوال: از دیالوگ بین پل و رئیس، می توان نتیجه گرفت که _ .
1. پل راز موفقیت خود را پنهان کرد
2. پل می دانست که رئیسش باهوش نیست
3. رئیس متوجه نشد پل چه گفت
4. رئیس با آنچه پل گفته بود مخالف بود