متن: اگر می خواهید از خریدهای غیرضروری و غیرضروری خودداری کنید، فقط دست خود را از محصولات وسوسه انگیز دور نگه دارید. بر اساس تحقیقات جدید، افرادی که اقلام احتمالی را در فروشگاه ها لمس می کنند، نسبت به کسانی که دست خود را از محصولات دور می کنند، تمایل بیشتری به خرید آنها دارند. سوزان شو و جوآن پک، استادان بازاریابی در دانشکده بازرگانی دانشگاه ویسکانسین، مطالعاتی را در مورد ارتباط بین لمس و احساس مالکیت و تأثیر مالکیت درک شده بر ارزش قرار داده شده بر یک شی انجام دادند. برای یکی از آزمایش‌ها، کارشناسان دو محصول، یک اسباب‌بازی اسلینکی و یک لیوان قهوه را در مقابل داوطلبانی که دانشجویان مقطع کارشناسی بودند، قرار دادند. حدود نیمی از شرکت کنندگان اجازه داشتند محصولات را لمس کنند، در حالی که از نیمی دیگر خواسته شد که آنها را لمس نکنند. سپس از داوطلبان خواسته شد تا احساس مالکیت خود را نسبت به محصولات بیان کنند و گزارش دهند که حاضرند برای هر کدام چقدر پول بپردازند. نتایج نشان داد آن دسته از دانش‌آموزانی که مجاز به لمس اشیاء بودند، سطوح مالکیت درک شده را افزایش دادند. آنها همچنین ابراز تمایل کردند که پول بیشتری برای تهیه محصولات بپردازند. محققان همچنین دریافتند که احساس بسیار خوشایند هنگام لمس محصولات، تعیین می کند که مصرف کنندگان چقدر مایل به پرداخت هستند. با این حال، اگر جسم در لمس احساس خوشایندی نداشته باشد، به میزان قابل توجهی مبلغی را که خریداران مایل به پرداخت هستند کاهش می دهد. محققان گفتند که بسیاری از فروشگاه ها قبلاً مسیر درست را دنبال کرده اند. اما در هنگام خرید آنلاین، زمانی که لمس یک کالا امکان پذیر نیست، چه کاری می توان انجام داد؟ در این مورد، کارشناسان می‌گویند، صرفاً در نظر گرفتن اینکه آن‌ها آن را لمس می‌کنند و سپس مالک آن هستند، احساس مالکیت بیشتری ایجاد می‌کند و بنابراین مصرف‌کنندگان احتمال خرید بیشتری خواهند داشت. به گفته محققان، وقتی جسمی را لمس می کنید، بلافاصله نوعی ارتباط با آن را احساس می کنید. این ارتباط باعث تحریک یک واکنش عاطفی می شود. و این احساس می تواند باعث شود مردم چیزی را بخرند که اگر آن را لمس نمی کردند هرگز به خرید آن فکر نمی کردند.
سوال: چه چیزی باعث شد که محققان این مطالعه را انجام دهند؟
1. برای نشان دادن ارتباط بین لمس و احساس مالکیت.
2. برای به اشتراک گذاشتن ایده های خوب خود در مورد اجتناب از مصرف تکانشی.
3. توسعه استراتژی های بازاریابی برای شرکت های تجاری.
4. برای ارضای نیازهای اجتماعی مشتریان هنگام خرید.