متن: چندین سال پیش، مجبور شدم یک مسئول پذیرش را برای واحد خود جایگزین کنم. قبل از اینکه برای این پست تبلیغ کنم، مدیر دیگری با من تماس گرفت و از من پرسید که آیا به جای افتتاح یک رقابت جدید، به انتقال از کارکنانش فکر می کنم. سوال طبیعی من این بود که بپرسم او می خواهد چه کسی و چرا را در نظر بگیرم. از توصیف او از این کارمند، ماریا، به نظر می رسد که او در انجام وظایف خود با مشکلات زیادی روبرو بوده و با رئیس خود مشکل دارد و به نظر نمی رسد که به هیچ تلاشی که او، مدیر، برای حل و فصل مسائل انجام داده بود، پاسخ دهد. . حالا بعد از شنیدن توضیحاتش واقعا شک کردم. چیزی که بعد از این بحث به ذهنم خطور کرد این بود که می خواست مشکلی را از روی دستش بردارم. به او گفتم در مورد آن فکر خواهم کرد و روز بعد به او اطلاع خواهم داد. همانطور که قول داده بودم، پس از فکر کردن بیشتر در مورد این موضوع عملکرد بالقوه، تصمیم گرفتم که قبل از هر تصمیمی با ماریا به طور خصوصی صحبت کنم. و آنچه در این مصاحبه فهمیدم مرا در فکر فرو برد. همانطور که مشخص شد، به نظر می رسید که مشکل عملکرد ناشی از کار برای رئیسی است که هرگز صبح بخیر نمی کند. احوالپرسی می کرد، هرگز یک کلمه تشویق نمی کرد و مدام بار کار و روال کار را تغییر می داد. نتیجه نهایی یک کارمند کاملاً ویران بود که اعتماد به نفس نداشت و از دیدن شروع یک روز کاری جدید متنفر بود. تصمیم گرفتم انتقال او را به واحد خودم بپذیرم. کاری که به عنوان یک کارمند خجالتی، گوشه گیر و ترسان شروع شد، یکی از مولدترین و وفادارترین کارمندانی بود که من با او کار کرده بودم. ماریا به اندازه کافی نمی توانست انجام دهد و مدام در حال درخواست مسئولیت بیشتر و بیشتر بود. من بیش از حد خوشحال بودم که آنچه را که او نیاز داشت به او تقدیم می‌کردم - ستایش برای کار خوب انجام شده، احترام به عنوان یک شخص، و تشویق برای انجام خوب در هر کاری که با آن برخورد می‌کرد. گاهی اوقات، ما مقصر هستیم که دیگران را از انجام دادن یا انجام دادن بازداریم، یا آنطور که باید یا می توانستند پیشرفت کنیم. شاید این ایده عاقلانه ای باشد که همه ما هر از گاهی در آینه نگاه کنیم تا ببینیم واقعاً چه شکلی هستیم.
سوال: نویسنده احتمالا انتقال ماریا به واحد را پذیرفت زیرا فکر می کرد
1. او یک کارمند خراب بود
2. او به حمایت او نیاز دارد
3. معلوم می شود که او کارمند خوبی است
4. او یک کارمند خجالتی و ترسیده بود