متن: من به هارودز در لندن رفتم (یک فروشگاه بزرگ که مطمئنم نام آن را شنیده اید) تا برای سالگرد ازدواج تعدادی بشقاب چینی مینتون بخرم که قرار بود هدیه گروهی دوستان به دوستان دیگر در ژنو باشد. بین جلسه فقط 30 دقیقه فاصله داشته باشید. من با یک تاکسی از دفتر به آنجا رفتم و در روز دوم فروش در طبقه همکف تا 5 به بخش چین با مردم فرز مبارزه کردم. مردی آنجا ایستاده بود که مشخصاً یک فروشنده بود و من با عجله به سراغش رفتم و از او پرسیدم که آیا این چینی خاص را در انبار دارد و آیا بسته بندی آن طول می کشد و غیره. او شگفت انگیز بود. او بشقاب ها را در چند ثانیه گرفت، آنها را پیچید و از من پرسید که آیا کارت فروشگاهی می خواهم، که من پاسخ دادم نه، زیرا من در سوئیس زندگی می کنم، او پاسخ داد که آیا همانطور که در خارج از کشور زندگی می کنم، آیا می خواهم یک فرم تخفیف مالیاتی داشته باشم. . بعد از آن او به من نشان داد که چه کار کنم، نقشه ای از فروشگاه تهیه کرد و به من گفت برای تشریفات کجا باید بروم. این افسانه بود! از او تشکر کردم و گفتم چه خدمات فوق العاده ای به من کرده است. حتی پرسیدم که آیا این را به همه داده است، که او پاسخ داد: "من فقط کاری را که در هارودز لازم است انجام می دهم". با این حرف مردی قد بلند با کت و شلوار خاکستری به من نزدیک شد و دستش را به من داد و گفت: "می توانم خودم را معرفی کنم؟ من مدیر اجرایی هارودز هستم و چه گفتگوی جالبی شنیدم..." در فروشگاه پرسه می زدم (همانطور که باید به عنوان یک مدیر عامل عملی انجام دهید) و صدای تشکر من از این فروشنده را شنیده بود که چهره اش را که به سختی می توانم توصیف کنم، در ترکیبی از هیبت و حیرت یخ زده بود! آیا می‌توانید تصور کنید که فروشنده به خانه نزد خانواده و دوستانش می‌رود و صحبت‌های مدیرعامل را پس از شنیدن تمجید مشتری از او بازگو می‌کند؟
سوال: نویسنده به محض خرید آنچه می خواست، _ .
1. به یک جلسه رفت
2. به ژنو برگشت
3. به دیدار یکی از دوستانش رفت
4. در مراسم عروسی شرکت کرد