متن: مقابله با تعارض در محل کار به ندرت آسان است. احساسات آسیب دیده و خشم می تواند منجر به کاهش روحیه کارکنان و همچنین از دست دادن بهره وری و محیط کاری بد شود. به عنوان یک مدیر. باید خودتان راه هایی برای حل تعارض پیدا کنید. هدف ایجاد نیروی کار تیم محور است. می‌توانید از روش‌های تغییر نقش استفاده کنید تا به هر یک از کارکنان کمک کنید احساس دیگری را درک کنند. این مدل زمانی بهترین کار را می کند که فقط دو طرف درگیر باشند. شما می توانید با کارگران آزرده دفتر خود جلسه ای برگزار کنید. ممکن است بگویید. "جین، برای من توضیح بده که اگر نانسی بدون اینکه به تو بگوید، با مشتریانت به ناهار برود ( ) چه احساسی خواهی داشت؟" یا. "نانسی، اگر جین با شکایت از شما نزد من بیاید، اما سعی نکرده بود ابتدا در مورد آنها با شما صحبت کند، چگونه پاسخ می دهید؟" کارگران اغلب به تمجید بهتر از انتقاد پاسخ می دهند. با جلب توجه عمومی به کارکنانی که روابط کاری سالمی دارند. شما می توانید آگاهی را برای کسانی که هر گونه درگیری را تشویق می کنند افزایش دهید. از ذکر تیم ها یا بخش هایی که به دلیل درگیری دچار مشکل شده اند خودداری کنید. بجای. ممکن است بگویید روی تیم هایی تمرکز کنید که به خوبی با هم کار می کنند. "_" یا -از بخش مالی به خاطر کار گروهی شان در حصول اطمینان از صحت گزارش های فصلی تشکر ویژه ای می کنیم و به کارمندان خود کمک کنید تا ببینند که تفاوت ها می توانند خوب باشند و لزوماً منجر به عصبانیت یا اختلاف نمی شوند این یکی از مواردی است که بهترین راه‌ها برای حل تعارض‌های محل کار. می‌توانید با کارمندان ملاقات کنید و سعی کنید بر ارزش تکنیک‌های مختلف تأکید کنید. این به همه طرف‌ها اجازه می‌دهد تا بدانند که سبک‌های خودشان می‌توانند مؤثر باشند. ممکن است بگویید. . اما وقتی بازاریابی ایمیلی جیم را با تماس های تلفنی شخصی جو ترکیب کنید، می توانید فروش را افزایش دهید. شما دو نفر با هم خوب پیش میروید "یا." می دانم که شما سبک های مختلفی برای تعامل با مشتریان دارید. اما رویکرد سالی آن‌ها را برای قهوه بیرون بیاورید، به خوبی با شیوه ملاقات رسمی آن کار می‌کند. هر دو برای ایجاد روابط و انجام کار ضروری هستند. "
سوال: برای ایجاد نیروی کار تیم محور، کارفرمایان _ .
1. باید یاد بگیرد که با ملاحظه باشد
2. باید به دو حزب تقسیم شود
3. نباید تنها با مشتریان بیرون برود
4. باید یاد بگیرند که انتقاد عمومی را بپذیرند