متن: این واقعاً درست است که مردم در مورد ادب انگلیسی می گویند: همه جا وجود دارد. وقتی در یک راهروی باریک از کنار شخصی رد می شوید، مردم می گویند "متاسفم". مسافران انگلیسی هنگام پیاده شدن از اتوبوس به جای راننده "متشکرم" می گویند. در آلمان، مردم هرگز رویای انجام این کارها را نمی بینید. به هر حال، گاهی اوقات نمی‌توان از فشردگی در کنار دیگران اجتناب کرد. و راننده اتوبوس صرفاً کار خود را انجام می‌دهد. من به همین روش فکر می‌کردم، بدون این‌که آن را زیر سوال ببرم، تا زمانی که شروع به سفر به جزایر بریتانیا کردم و از مودبانه‌تری قدردانی کردم. راه های ارتباط با مردم مردم در همه جا در انگلستان، همیشه از یکدیگر تشکر می کنند. وقتی مردم چیزی را در یک مغازه می خرند، مشتری و دستیار خرده فروشی در بیشتر موارد دو بار یا بیشتر از یکدیگر تشکر می کنند. در آلمان، شنیدن بیش از یک تشکر در این زمینه استثنایی خواهد بود. یک مکالمه.دانشجویان انگلیسی هنگام خروج از اتاق از استادان خود تشکر می کنند. کارفرمایان انگلیسی از کارمندان خود برای انجام کارهایشان تشکر می کنند، برخلاف آلمانی ها، که معمولاً فکر می کنند پرداخت پول به کارگران خود کافی است. نکته دیگری که در طول اقامتم مشاهده کردم این بود که انگلیسی ها به ندرت از دیگران انتقاد می کنند. حتی زمانی که کار می کردم و اشتباهات به من گوشزد می شد. انگلیسی‌ها با اجتناب از انتقاد، تلاش می‌کنند تا دیگران احساس راحتی کنند. این به روش‌های دیگری نیز نشان داده می‌شود. مردان بریتانیایی همچنان درها را به روی زنان باز می‌کنند، و مردان بریتانیایی بیشتر از مردان آلمانی از زنان با یک وعده غذایی پذیرایی می‌کنند. با این حال، 1 در اینجا لازم است به این نکته اشاره کنیم که این امر در مورد مردان انگلیسی کمی بیشتر از مردان اسکاتلندی صدق می کند.
سوال: در مورد مشتریان و دستیاران خرده فروشی در آلمان چه چیزهایی می توانیم بیاموزیم؟
1. همیشه یک دستیار خرده فروشی است که از شما تشکر می کند.
2. یک مشتری هرگز از یک دستیار خرده فروشی تشکر نمی کند.
3. آنها همیشه از یکدیگر تشکر می کنند.
4. ممکن است فقط یک بار بگویند متشکرم.