متن: یک دستگاه خودپرداز که به جای پول نقد، کیک‌های کوچک بیرون می‌ریزد، اکنون تقاضای عمومی را در بازار آمریکا پر می‌کند: میل آخر شب به شیرینی‌های تازه پخته شده. در شش شهر در سراسر کشور، معتادان به شکر اکنون می توانند یک کیک کوچک به قیمت 4.25 دلار از یک دستگاه اتوماتیک 24 ساعته در روز خریداری کنند. محصولات تازه پخته شده توسط فروشگاه کاپ کیک در کالیفرنیا Sprinkles ساخته می شود. این ایده زمانی به ذهن بنیانگذاران شرکت کندیس و چارلز نلسون رسید که کندیس اولین فرزندشان را باردار بود. کندیس فکر می‌کرد مضحک است که او نانوایی‌های کیک کوچک دارد و نمی‌توانست غذای تازه پخته شده را در یک ساعت غیرمعمول دریافت کند. این میل الهام بخش اولین دستگاه خودپرداز کیک کوچک شرکت در بورلی هیلز، کالیفرنیا در سال 2012 بود. چارلز گفت که هر دستگاه خودپرداز حدود 1000 دستگاه سرو می‌کند. کاپ کیک در روز. این دستگاه به قدری محبوب است که وقتی در منهتن ظاهر شد، مشتریان برای استفاده در اطراف بلوک صف کشیده بودند. آنها به سرعت متوجه شدند که چیزی وجود ندارد که بتواند یک کیک کوچک کاملاً شکسته را به مشتری بدهد. این شرکت مجبور شد با یک شرکت اروپایی برای توسعه فناوری همکاری کند که بتواند یک کیک کوچک را بدون انداختن چند فوت آن مانند یک ماشین معمولی تحویل دهد. در چرخه توسعه با این محصول، دستگاه‌های خودپرداز اکنون می‌توانند تقاضای مشتریان رو به رشد را برآورده کنند و حتی چهار کیک را در یک زمان تولید کنند. از نظر شرکت، ماشین به Sprinkles اجازه می دهد تا کارهای غیرممکن را انجام دهد: ساعات کار را بدون افزایش هزینه ها افزایش دهد. اکنون این شرکت می تواند کیک های کوچک را به صورت شبانه روزی از طریق دستگاه خودپرداز بدون پرداخت پول به کارمندان بفروشد. اکنون این شرکت با یک شرکت خاورمیانه ای برای افتتاح 34 مکان جدید در خارج از کشور همکاری می کند.
سوال: نلسون ها چگونه به ایده یک دستگاه خودپرداز کوپلک رسیدند؟
1. اولین فرزند آنها برای خوردن کاپ کیک تازه تلاش کرد.
2. کندیس امیدوار بود که در هر زمانی یک کیک کوچک پخته شده گوشت بخورد.
3. کیک های کوچکی که آنها می فروختند نمی توانستند خواسته های مشتریان را برآورده کنند.
4. آنها نمی توانستند به اندازه کافی کارگر استخدام کنند.