متن: اگر پیشوند = st1 / شرکت های نرم افزاری ایالات متحده به کیفیت توجه بیشتری نکنند، می توانند با کسب و کار خود خداحافظی کنند. هم هند و هم برزیل در حال توسعه یک صنعت نرم افزاری در سطح جهانی هستند. سلاح آنها باکیفیت است و یکی از کارهای آنها جذب متخصصان با کیفیت برتر ایالات متحده است که صدای آنها در کشورشان شنیده نمی شود. در حال حاضر، از 12 خانه نرم افزاری جهان که بالاترین رتبه را در جهان کسب کرده اند، هفت شرکت در هند هستند. این عمدتا به این دلیل است که آنها از روش های جدیدی استفاده کرده اند که توسط متخصصان نرم افزار آمریکایی رد شده است. برای مثال، برای چندین دهه، متخصصان کیفیت، W. Edwards Deming و JM Juran از شرکت‌های نرم‌افزار ایالات متحده خواسته بودند که نگرش خود را نسبت به کیفیت تغییر دهند. اما تماس با کیفیت آنها عمدتاً در ایالات متحده ناشنوا بود - اما نه در ژاپن. در دهه‌های 1970 و 1980، ژاپن با محصولات بهتر و ارزان‌تر، سهم بازار را به دست آورد. آنها از ایده های دمینگ و جوران استفاده کردند تا هزینه کیفیت خوب را به 5 درصد از کل هزینه های تولید کاهش دهند. در کارخانه های ایالات متحده، هزینه کیفیت در آن زمان 10 برابر بیشتر بود: 50%. در نرم افزار هنوز هم هست. Watts S. Humphrey 27 سال را در IBM صرف تولید نرم افزار و سپس تضمین کیفیت کرد. اما توصیه های او به ندرت مورد توجه قرار می گرفت. او در سال 1986 از IBM بازنشسته شد. در سال 1987، او سیستمی را برای ارزیابی (ارزیابی) و بهبود کیفیت نرم افزار کار کرد. بارها و بارها ارزش خود را ثابت کرده است. به عنوان مثال، در سال 1990 هزینه کیفیت در Raytheon Electronics Systems تقریباً 60٪ از کل هزینه های تولید نرم افزار بود. در سال 1996 به 15 درصد کاهش یافت و از آن زمان به زیر 10 درصد کاهش یافته است. مانند دمینگ و جوران، همفری به نظر می‌رسد که در خارج از کشور بیشتر تحسین می‌شود تا در خانه. دولت هند و چندین شرکت به تازگی موسسه کیفیت نرم افزار واتس هامفری را در پارک فناوری نرم افزار در چنای هند تاسیس کرده اند. بیایید امیدوار باشیم که پیشروی ایالات متحده در نرم افزار به دلیل مشکلات کیفی آن از بین نرود.
سوال: کدام یک از جملات زیر در مورد همفری درست است؟
1. او اکنون هنوز کارفرمای IBM است.
2. او 37 سال برای IBM کار کرده است.
3. هند به او احترام زیادی می گذارد.
4. ایالات متحده به توصیه های کیفی او توجه زیادی می کند.