متن: یکی از همسایه‌های من، در حالی که مادرش را در بوستون ملاقات می‌کرد، او را برای خرید یک جفت کفش جدید به یک فروشگاه کفش برد. در حالی که او در حال امتحان کردن سبک های مختلف بود، همسایه من مدیر را کنار گذاشت. او گفت: "وقتی او جفتی را انتخاب می کند که دوست دارد، فقط به او بگویید که قیمت آن 12 دلار است. من قیمت معمولی را می پردازم. برایم مهم نیست که چقدر است." هفته بعد، همسایه من در حال قدم زدن در کنار مغازه کفش فروشی بود که مدیر او را شناخت و او را صدا کرد و گفت: "مشکل چیست؟" از همسایه ام که وارد مغازه شد پرسید. "چک من خوب نبود؟" مدیر پاسخ داد: این نیست، مشکل این است که مادرت همه دوستانش را برای آن کفش های 12 دلاری می آورد!
سوال: مدیر با دیدن همسایه من را صدا کرد چون _ .
1. او برای مشتریانش کفش کافی نداشت
2. مادر همسایه من یک جفت کفش اشتباه برداشته بود
3. مشکلی در چک او وجود داشت
4. او به سختی می‌توانست مشتریانش را راضی کند