متن: من با رهبران جهانی که بار حل و فصل منازعات بین کشورها را بر دوش داشتند بسیار همدل بودم. وقتی سه فرزندم کوچک بودند، در بیشتر روزها نگه داشتن خانه ام از تبدیل شدن به یک منطقه جنگی سخت بود. با بزرگتر شدن آنها بدتر شد. سه سال پیش، زک که در آن زمان 16 سال داشت، نمی‌توانست یک روز را بدون کلاهبرداری با خواهرانش، الکس و تارین، که در آن زمان 11 و 9 ساله بودند، پشت سر بگذارد. من و شوهرم سعی کردیم بدخلقی دوران نوجوانی او را درک کنیم. التماس می‌کردیم، استدلال می‌کردیم، تنبیه می‌کردیم و یادداشت‌های صمیمانه‌ای را روی تختش گذاشتیم که چگونه رفتار او باعث آسیب رساندن به خانواده ما شده است. پاسخ او یک شانه بالا انداختن بود و "من می گویم چون درست است". من حتی سعی کردم به دخترها بگویم که مقابله کنند. اما ایده بدی بود. الان سه تا بچه داشتم در جنگ. در پایان، من قلبم را در یک ایمیل برای خواهرم ریختم. او پاسخ داد: "به من ایمیل نده. به او ایمیل بزن." پسر ما هر روز آنلاین بود و به دوستانش نامه می فرستاد و فوراً پیام می داد. پس چه می شد اگر من در فاصله فریاد بودم؟ شاید او واقعاً مرا اینگونه بشنود. هیچ داد و فریاد یا دری بهم کوبیدن وجود نخواهد داشت. زک احساس نمی کند مورد حمله قرار گرفته است. و با چند ضربه ساده می توانست پاسخ دهد. یا نه. زک چند روز جواب نداد. وقتی بالاخره این کار را کرد، کل پیامش چهار کلمه بود. انتظار بدترین را داشتم، اما وقتی آنها را خواندم لبخند زدم: "حق با شماست. متاسفم." البته، بچه‌ها هنوز هم دعوا می‌کردند، اما زک از سوء استفاده‌ها کم کرد. بهتر از همه، من اکنون یک راه موثر برای برقراری ارتباط با نه یک بلکه با سه نوجوان دارم که به راحتی آزار می‌دهند. آنها من را به اندازه کافی بیدار نمی کنند. آنها دوست ندارند به ناله های من گوش دهند. یا همانطور که الکس می گوید، "تو آنلاین خیلی بهتری." تنها چیزی که می دانم این است که خانه خلوت است و ما در حال صحبت هستیم. در واقع، تارین فوراً از طبقه بالا به من پیام داد. وقت آن است که او را به تمرین سافت بال ببرید.
سوال: هدف از این قسمت این است که به ما بگوید _ .
1. چگونه مشکلات خانوادگی را حل کنیم
2. چگونه یک مادر عشق خود را به فرزندانش نشان می دهد
3. چگونه با کودکان به شیوه ای معقول تر رفتار کنیم
4. ارزش تفاهم بین والدین و فرزندان