متن: من فقط باید در مورد این مشکلی که دارم با پستچیم صحبت کنم. همه چیز از یک سال پیش و پس از تولد اولین فرزند او شروع شد. من که نمی خواستم بی ادب جلوه کنم، از او در مورد بچه پرسیدم. هفته بعد، که نمی خواستم او فکر کند که هفته قبل از روی ادب پرسیدم، دوباره همه چیز را در مورد بچه پرسیدم. حالا نمی توانم این عادت را ترک کنم. هر وقت میبینم داره میاد یخ میزنم. عبارت "بچه چطور است؟" خودشان بیرون بیایند من را نگه می دارد. او را نگه می دارد. پس چرا نمی توانم جلویش را بگیرم؟ پاسخ این است که می خواهم او مرا دوست داشته باشد. فکرش را بکن، می خواهم همه مرا دوست داشته باشند. خواهرم هم همین مشکل را با سرایدار خانه‌اش داشت: «تمام کاری که او انجام می‌دهد این است که شکایت می‌کند؛ او به جای من با من صحبت می‌کند، هرگز به کلمه‌ای که من می‌گویم گوش نمی‌دهد، و با این حال به دلایلی من همیشه واقعاً هستم. من نگرانم که مبادا روزی برایم مشکلی پیش بیاید و او انگشتش را برای کمک بلند نکند." در محل کار چطور؟ ریچارد لاتون، یک مربی مدیریت، هشدار می دهد: "آن دسته از مدیرانی که در واقع مورد علاقه اکثر کارکنان خود هستند، همیشه کسانی هستند که دوست داشتن برای آنها هدف اصلی نیست. ویژگی هایی که باعث محبوبیت مدیران می شود، صادق بودن با کارکنان، و رفتار انسانی با آنهاست. موجودات و رعایت ادب رایج مثل سلام کردن صبح». برای توضیح این موضوع، ریچارد داستان رئیس شرکت را ذکر می کند که به شدت می خواست مورد پسند قرار گیرد و پس از اینکه یکی از مدیرانش را اخراج کرد، با چشمان مرطوب گفت که او چنین است، بنابراین متاسفم که مرد در حال رفتن است. کارمند پاسخ داد: اگر اینقدر متاسف بودی من نمی رفتم. بنابراین، درس این است که اگر بیش از حد تلاش کنید تا مورد پسند واقع شوید، مردم شما را دوست نخواهند داشت. کارشناسان می گویند همه چیز از دوران کودکی شروع می شود. زلدا وست میدز، مشاور راهنمایی ازدواج، می‌گوید: «اگر بچه‌ها احساس می‌کنند که فقط با خوب بودن می‌توانند از والدین خود محبت کنند، اعتماد به نفس پایینی پیدا می‌کنند و می‌شوند.» اما آیا عیبی در بخشنده بودن وجود دارد و دنیا دقیقاً از گیرندگان کم برخوردار نیست؟ آن کازینز معتقد است که وجود دارد. او می‌گوید: «در نقطه‌ای وجود دارد که بخشش ناسالم می‌شود. "این زمانی اتفاق می افتد که شما کارهایی را برای دیگران انجام می دهید اما نسبت به آن احساس بدی دارید." اکنون به سختی سعی می کنم به مردم بگویم «از گفتن این حرف احساس ناراحتی می کنم، اما...» و به خودم می گویم «عدم درخواست به معنای رد کردن یک فرد نیست» و می بینم تقریباً می توانم هر چیزی را به هرکسی بگویم.
سوال: مدیران اگر _ .
1. به کارکنان در رفع مشکلاتشان کمک کند
2. اطمینان حاصل کنید که کارکنان شغل خود را از دست نمی دهند
3. کارکنان را تشویق کنید تا با یکدیگر مودب رفتار کنند
4. تلاش زیادی نکنید تا مورد پسند واقع شوید