متن: مفهوم هوش هیجانی (EQ یا EI) برای اولین بار توسط پیتر سالوی و جان مایر ارائه شد، اما پس از انتشار کتاب پرفروش دانیل کلمن "هوش عاطفی" در سال 1995 به طور گسترده ای محبوب شد. معنای هوش هیجانی "دانستن چگونه شماست". و دیگران احساس می کنند و در مورد آن چه باید بکنند." مرکز کنترل احساسات ما بخش کوچکی از مغز چرب به نام آمیگدال است که سیگنال‌های دریافتی از اندام‌های حسی ما (چشم‌ها، گوش‌ها...) را اسکن می‌کند و به عنوان مرکز هشدار عاطفی رختخواب ما عمل می‌کند. زمانی که وضعیتی را تشخیص می‌دهد. از اینکه از آن متنفریم، از آن می ترسیم، یا ممکن است به ما آسیب برساند، سیگنالی فوری به قسمت های دیگر مغز ما می فرستد که اعمال ما را کنترل می کنند. شبکه گسترده ای از ارتباطات عصبی آمیگدال به آن اجازه می دهد، در یک شرایط اضطراری عاطفی، کنترل بسیاری از قسمت های مغز از جمله ذهن را در دست بگیرد. این توضیح می دهد که چرا ما گاهی اوقات کارهایی را «بدون فکر کردن» انجام می دهیم، مانند بستن چشمان خود درست قبل از پرواز. حشره به صورت ما ضربه می زند یا کنترل خود را در طول یک مشاجره شدید از دست می دهد. احساسات برای تصمیم گیری خوب و حفظ روابط دوستانه با دیگران در اطرافمان مهم هستند. ما افراد را در زمانی که توانایی کنترل احساسات خود را در هنگام مواجهه با فشار داریم با مصمم تحسین می کنیم. مشاجره یا پرخاشگری (حمله) ما همچنین از بودن با افرادی که می توانند ابراز همکاری و بخشش کنند لذت می بریم. ما به این احساسات برای شاد بودن در زندگی حرفه ای خود به همان اندازه که در زندگی خصوصی به آنها نیاز داریم، نیاز داریم. اکثر مشکلات در کار ناشی از نیازهای عاطفی برآورده نشده است. مدیر باهوش عاطفی می داند که نیازهای عاطفی مشتریان و تیمش را تشخیص داده و مدیریت می کند. او می خواهد به دیگران کمک کند احساس کنند مورد احترام، حمایت، کمک، اعتماد، مهم هستند، خاص، مفید، مورد نیاز و ارزشمند. زمانی که نیازهای عاطفی ما ارضا شود، احساس بهتری داریم، و زمانی که احساس بهتری داریم، مولدتر، صبورتر، خلاق تر، ذهن بازتر و مراقب هستیم. هوش عاطفی مستلزم آن است که ما توانایی های خود را در چهار زمینه اصلی توسعه دهیم: 1) خودآگاهی، آگاهی از احساسات خود در زمان وقوع. 2) مدیریت احساسات با حفظ تعادل سالم بین احساسات و تفکر. 3) شناخت احساسات در دیگران یک مهارت ارتباطی عالی است. 4) مدیریت روابط و مدیریت احساسات در دیگران، محبوبیت ما را افزایش می دهد. توانایی رهبری ما و اثربخشی ارتباط ما را افزایش می دهد.
سوال: چه زمانی EQ محبوب شد؟
1. بعد از اینکه پیتر سالوی و جان مایر این اصطلاح را تعریف کردند.
2. بعد از اینکه کامپیوترها به طور گسترده در زندگی ما گسترش یافتند.
3. بعد از اینکه دنیل کلمن کتاب خود را در مورد EQ منتشر کرد.
4. بعد از اینکه یک کارشناس گفت خیلی مهم است.