متن: دکتر به عنوان خلبان های وحشتناکی شناخته می شود. آنها گوش نمی دهند زیرا از قبل همه چیز را می دانند. من خوش شانس بودم: در سال 1970 خلبان شدم، تقریباً ده سال قبل از فارغ التحصیلی از دانشکده پزشکی. آن موقع نمی دانستم، اما خلبان شدن باعث می شود جراح بهتری بشوم. من عاشق پرواز بودم همانطور که با هواپیماهای بزرگتر، سریعتر و در هوای بدتر پرواز می کردم. من در مورد مدیریت منابع خدمه یا CRM، یک ایده جدید برای ایمن تر کردن پرواز یاد گرفتم. این بدان معنی است که اعضای خدمه باید بدون در نظر گرفتن موقعیت ها، برای یک نتیجه خوب گوش کنند و صحبت کنند. من اولین بار در سال 1980 در مورد CRM خواندم. اندکی بعد، من و یک پزشک معالج در هوای بد پرواز می کردیم. کنترلر از ما خواست که خیلی دیر بچرخیم تا فرودمان را آماده کنیم. پزشک معالج در حال پرواز بود. من خلبان ایمنی بودم. او به دلیل پیچ بدش آنقدر مشغول بود که فراموش کرده بود ارابه فرود را زمین بگذارد. او خلبان بهتری بود - و رئیس من - بنابراین صحبت کردن غیرعادی بود. اما مجبور شدم: جان ما در خطر بود. ناراحتی ام را کنار گذاشتم و گفتم: الان باید ارابه فرود را زمین بگذاریم! این اولین درس واقعی من در مورد قدرت CRM بود و از آن زمان تا کنون از آن در اتاق عمل استفاده کرده ام. CRM مستلزم آن است که خلبان/جراح دیگران را تشویق کند که صحبت کنند. علاوه بر این مستلزم این است که وقتی نظرات مخالف هستند، پزشک بیش از حد واکنش نشان ندهد، که ممکن است مانع از ابراز نظر مجدد پزشکان شود. بنابراین وقتی در اتاق عمل هستم، از دیگران ایده و کمک می خواهم. گاهی اوقات حاضر به صحبت کردن نیستند. اما امیدوارم اگر به تشویق آنها ادامه دهم، روزی کسی مرا از "_" باز دارد.
سوال: کدام یک از موارد زیر می تواند بهترین عنوان برای متن باشد؟
1. CRM: روشی جدید برای ایمن کردن پرواز
2. پرواز من را دکتر بهتری می کند
3. ساخت یک خلبان خوب
4. یک دکتر خلبان تامد