متن: زمانی که کارم را در مدیریت شروع کردم، واقعاً سبز بودم، اما همیشه سعی کردم در کار مثبت بمانم. من برای یک شرکت جدید کار می کردم که روزهای سختی را با مشتریانش سپری می کرد. در واقع، در یک نقطه مدیر کل من به من گفت که از من خوشش می آید و به من پیشنهاد داد که به دنبال شغل جدیدی بگردم زیرا در حال از دست دادن تنها سفارش خود بودیم. هر روز با افرادی مواجه می‌شدیم که شرکت را ترک می‌کردند، مشتریان شکایت می‌کردند، و مدیریت بالادستی که آماده بستن مکان می‌شدند. یک شب با فکر مشکلات به خانه رفتم. همسرم به من گفت کار را فراموش کن و فیلم ببین. ما رفتیم و Slumdog Millionaire را دیدیم. جمال، یک جوان هجده ساله هندی، از خانواده ای فقیر است که بعداً ثروتمند می شود. او تمام تلاش خود را می کند تا موقعیت خود را تغییر دهد. متوجه شدم کاری که باید انجام دهیم اصلاح وضعیت بود. روز بعد با مشتریانم تماس گرفتم تا با هم صحبت کنیم. قول دادم در صورت مهلت دادن تمام تلاشم را برای حل مشکلات انجام دهم. در نتیجه یک ماه به ما فرصت داده شد تا اوضاع را تغییر دهیم. این تنها فرصت ما برای اصلاح شرایط بود. برای رسیدن به این هدف، شبانه روز با تیمم کار کردم. یادم می آید از ساعت 6 صبح کار می کردم و تا ساعت 2 بامداد روز بعد به خانه نمی رفتم. به طور خلاصه، ما موفق شدیم همه مشکلات را حل کنیم و در عین حال بهره وری خود را افزایش دهیم. مشتریان و مدیریت بسیار خوشحال بودند و من در آن لحظه می دانستم که شغل خود را نجات داده ایم. در واقع اوضاع آنقدر خوب پیش رفت که دستمزدمان دو برابر شد. از طریق این تجربه می‌دانم که تا زمانی که روی آن کار کنید و مثبت بمانید، می‌توانید به آنچه می‌خواهید برسید.
سوال: چه کسی باعث شد نویسنده تصمیم بگیرد وضعیت خود را تغییر دهد؟
1. قهرمان یک فیلم
2. همسرش.
3. رئیسش
4. مشتری ها.