متن: آمریکایی ها بیشتر از همیشه محصولات و خدمات را از طریق اینترنت خریداری می کنند و احتمالاً محبوبیت فروش آنلاین به کشورهای دیگر نیز سرایت می کند. فروش آنلاین در حال حاضر به اندازه یک دهم کل خرده فروشی در ایالات متحده است، که باعث شده فروشگاه های سنتی به دنبال راه های جدیدی برای وفادار نگه داشتن مشتریان خود باشند. لین شانر از اینترنت برای خرید هر چیزی که برای عروسی و هدایای تعطیلات برای همسرش نیاز داشت استفاده کرد. به غیر از غذا، 90 درصد از خریدهای او از طریق رایانه خانگی انجام شده است. "من متوجه شدم که با اینکه می‌توانم آنلاین شوم و چیزهایی را که باید انتخاب کنم و درست در آستانم به من تحویل دهند، از همه رانندگی، همه شلوغی‌ها، همه سروصداها و من آزاد هستم. معمولاً انتخاب بهتری دریافت می کنند." افراد زیادی مثل او هستند. کارشناسان می گویند خرید آنلاین آمریکا در نوامبر و دسامبر رکورد زد. پنجاه و هفت درصد از آمریکایی ها چیزی را به صورت الکترونیکی خریداری کرده اند. صاحبان فروشگاه ها نگران هستند که این میزان فزاینده فروش آنلاین به کسب و کارشان لطمه بزند. اد مک لافلین، استاد بازاریابی دانشگاه کرنل می گوید: "آنها باید نگران باشند. هر چیزی که بتواند به صورت آنلاین جابجا شود، به صورت آنلاین فروخته می شود. و این فقط یک مسئله زمان است. با این حال، فروشگاه های سنتی می توانند مشتریان خود را با فروش کالاهایی مانند پوشاک که خریداران ممکن است بخواهند حفظ کنند. برای دیدن و امتحان کردن قبل از خرید. فروشگاه ها همچنین می توانند چیزهایی را ارائه دهند که ارسال آنها دشوار است." بیل مارتین، که تجارت او به فروشگاه ها کمک می کند تا مشتریان خود را بیاموزند، می گوید: "فروشگاه های سنتی یک تجربه اجتماعی ارائه می دهند که برخی از مردم از آن لذت می برند. هنوز هم وجود دارد. احساسات زیادی در تصمیم خریدی که اتفاق می افتد، و شما همیشه نمی توانید آن را آنلاین دریافت کنید. این یک فرآیند نسبتا سرد است. فروشگاه های سنتی می توانند کالاها را سریعتر از فروشگاه های آنلاین برای خریداران فراهم کنند. و برخی از خرده فروشان از وب سایت ها استفاده می کنند. مردم را متقاعد کنید که از فروشگاه‌هایشان بازدید کنند. "در حالی که خرید آنلاین برخی از صاحبان مشاغل را نگران می‌کند، تنها نگرانی برای خدمات تحویل مانند FedEx و UPS همگام شدن با تعداد بسته‌ها است. مدیر UPS دانا کلاین می گوید که شرکت او در این زمان از سال بسیار شلوغ است. یو پی اس آنقدر شلوغ است که 55000 موقعیت کارگر موقت را در طول فصل تعطیلات پر کرده است.
سوال: از متن می توان نتیجه گرفت _ .
1. یو پی اس نسبت به فدرال اکسپرس موقعیت های کاری بیشتری را پر کرده است
2. صاحبان مشاغل نگران خدمات تحویل هستند
3. FedEx با UPS در مورد تعداد بسته ها هماهنگ است
4. خدمات تحویل بیشتر و بیشتر از طریق فروش آنلاین با فشار بیشتری روبرو هستند