متن: هنگامی که شما کارمند یک شرکت هستید، صرف نظر از اندازه، معمولاً مشاهده می‌کنید که همکاران ارتقا یافته یا به بخش دیگری منتقل می‌شوند. اما راه دیگری برای حرکت وجود دارد -- با ایجاد یک موقعیت جدید برای خود. من این کار را چندین سال پیش انجام دادم، اگرچه فعالانه به دنبال شغل دیگری نبودم. در سال 2007، به عنوان نماینده خدمات مشتریان در بخش خدمات توزیع، در شرکت بیمه عمر Transamerica استخدام شدم. من درخواست‌های توزیع را از طرف دارندگان سیاست‌های مستمری در سراسر کشور پردازش کردم. برای مثال ممکن است شخصی فراموش کرده باشد که فرمی را امضا کند یا اطلاعات امنیتی را حذف کرده باشد. برای حل مشکل، نامه ای به شخص ارسال می کنم. این شرکت چندین ترکیب را پشت سر گذاشته بود، بنابراین تنها در بخش ما مجموعه ای از حدود 140 الگو برای نامه های مربوط به توزیع داشتیم. هر چه بیشتر با حروف کار می کردم، بیشتر می دیدم که چگونه می توان آنها را بهبود بخشید. برخی اطلاعات همپوشانی داشتند و می توانستند با هم ترکیب شوند. برخی گرامر نادرست داشتند یا نیاز به به روز رسانی داشتند. همچنین متوجه شدم که اصطلاحات صنعتی در همه نسخه‌ها استاندارد نبود. وقتی در سال 2008 به سرپرست بخش خود در این مورد گفتم، او موافقت کرد که نامه ها نیاز به _ . او گفت باید کاری را که انجام می دادم متوقف کنم و کار جدید را شروع کنم. در مدت زمان نسبتاً کوتاهی، توانستم پیشرفت‌های متعددی انجام دهم و تعداد نامه‌ها را به 70 مورد کاهش دهم. این تغییر شغلی غیررسمی بود تا اینکه چند ماه بعد جلسه مدیران برگزار شد. در آن جلسه یکی از معاونان رئیس جمهور که از کار جدید من بی اطلاع بود، اشاره کرد که کل موجودی 1700 نامه این بخش باید بررسی شود. مدیرم به او گفت که او فرد مناسبی را برای این کار می شناسد - من. زمانی که وظایف اضافی را برعهده گرفتم این موقعیت هنوز موقتی تلقی می شد، اما توانستم نشان دهم که کار ارزش دارد و در نوامبر 2009 رسماً ترفیع گرفتم و به من اضافه شد.
سوال: نویسنده زمانی شروع به مرور نامه ها کرد که _ .
1. او توسط شرکت استخدام شد
2. او ارتقاء یافت
3. او در جلسه مدیران توصیه شد
4. سرپرست بخش او با ایده او موافقت کرد