متن: اولین کافی شاپ استارباکس در سال 1971 در مرکز شهر سیاتل، واشنگتن، در ایالات متحده افتتاح شد. کافی شاپ کوچکی بود که دانه های قهوه خودش را برشته می کرد. کسب و کار کافی شاپ به خوبی انجام شد و تا سال 1981 سه فروشگاه دیگر استارباکس در سیاتل وجود داشت. در آن سال، هوارد شولتز با سه مردی که استارباکس را اداره می کردند، ملاقات کرد. شولتز در نیویورک برای شرکتی کار می کرد که تجهیزات آشپزخانه می ساخت. او متوجه شد که استارباکس تعداد زیادی قهوه ساز مخصوص سفارش داده است و در مورد شرکت کنجکاو شد. شولتز به سیاتل رفت تا ببیند استارباکس چه کار کرده است و از آنچه می دید خوشش آمد. او می خواست بخشی از شرکت شود. در سال 1982، مالکان اصلی استارباکس، شولتز را به عنوان رئیس بازاریابی شرکت استخدام کردند. شولتز در سال 1983 به ایتالیا سفر کرد. فضای منحصر به فرد اسپرسو بارهای آنجا نظر او را جلب کرد. برای شولتز به نظر می رسید که ایتالیایی ها زندگی روزمره خود را در سه مکان می گذرانند: خانه، محل کار، و کافه. تجربه او در ایتالیا به شولتز ایده جدیدی برای استارباکس در سیاتل داد. شولتز فضایی را برای کافی‌شاپ‌های استارباکس ایجاد کرد که راحت و معمولی بود و به نظر می‌رسید مشتریان در همه جا آن را دوست داشتند. بین سال‌های 1987 و 1992، استارباکس 150 فروشگاه جدید افتتاح کرد و این تنها آغاز بود. در حقیقت، تا سال 2000، هر روز سه فروشگاه جدید استارباکس در سراسر جهان افتتاح می‌شود! امروزه استارباکس دارای هزاران فروشگاه است، از جمله فروشگاه هایی در بیست و شش کشور. یکی از مواردی که به موفقیت استارباکس در شهرهای خارج از ایالات متحده کمک می کند، نحوه همکاری استارباکس با فروشگاه ها و رستوران های محلی است. استارباکس با همکاری با فروشگاهی که قبلاً در شهر است، شناختی از مشتریان در شهر به دست می آورد. این درک به استارباکس کمک می کند تا فروشگاه های خود را در مکان های مناسب برای مشتریان خود باز کند.
سوال: چه چیزی به استارباکس کمک می کند تا در مکان های خارج از ایالات متحده موفق شود؟
1. هر سال فقط در چند مکان رستوران باز می شود.
2. فقط فروش دانه های قهوه تولید داخل
3. همکاری با دیگر شرکت های بزرگ قهوه ساز
4. یادگیری در مورد مشتریان محلی