متن: تمایز سنتی بین محصولاتی که نیازها را برآورده می کنند و محصولاتی که خواسته ها را برآورده می کنند، دیگر برای توصیف طبقات محصولات کافی نیست. در جوامع مرفه امروزی، این تمایز نامشخص شده است زیرا بسیاری از خواسته ها به نیاز تبدیل شده اند. به عنوان مثال، یک نویسنده می تواند با کاغذ و مداد کار کند. اینها نیازهای قانونی برای انجام وظیفه هستند. اما کار را می توان با سرعت و کارآمدتر با یک واژه پرداز انجام داد. بنابراین کامپیوتر به زودی به عنوان یک نیاز به جای یک خواسته در نظر گرفته می شود. در زمینه بازاریابی، کالاهای مصرفی بر اساس نحوه خرید طبقه بندی می شوند. دو دسته اصلی کالاهای راحتی و کالاهای خرید هستند. دو نوع کمتر، کالاهای تخصصی و کالاهای ناخواسته هستند. باید تاکید کرد که همه این انواع بر اساس طرز فکر خریداران در مورد محصولات است، نه بر اساس ماهیت خود محصولات. آنچه در فرانسه به عنوان یک کالای راحتی در نظر گرفته می شود (مثلاً شراب) باید یک کالای ویژه در ایالات متحده باشد. مردم زمان زیادی را صرف خرید اقلام راحتی مانند مواد غذایی، روزنامه، خمیر دندان، آسپرین و آب نبات نمی کنند. خرید کالاهای راحتی ممکن است به طور معمول انجام شود، زیرا برخی از خانواده ها هفته ای یک بار مواد غذایی خریداری می کنند. چنین اقلامی که به طور منظم خریداری می شوند، منگنه نامیده می شوند. گاهی اوقات محصولات رفاهی بدون فکر کافی خریداری می شوند. کسی میل ناگهانی به بستنی در یک روز گرم دارد. یا ممکن است به عنوان اقلام اضطراری خریداری شوند. کالاهای خرید اقلامی هستند که مشتریان برای آنها جستجو می کنند. آنها قیمت ها، کیفیت و سبک ها را مقایسه می کنند و ممکن است قبل از تصمیم گیری به تعدادی از فروشگاه ها مراجعه کنند. خرید خودرو اغلب از این طریق انجام می شود. کالاهای خرید به دو دسته تقسیم می شوند. آنهایی که اساساً یکسان شناخته می شوند و آنهایی که متفاوت در نظر گرفته می شوند. اقلامی که اساساً به آنها یکسان نگاه می شود شامل مواردی مانند لوازم خانگی، تلویزیون و اتومبیل می شود. پس از تصمیم گیری در مورد مدل مورد نظر، مشتری در درجه اول علاقه مند است که کالا را با مناسب ترین قیمت دریافت کند. اقلامی که اساساً متفاوت در نظر گرفته می شوند شامل لباس، مبلمان و ظروف هستند. کیفیت، سبک و مد یا بر قیمت ارجحیت خواهد داشت یا اصلا اهمیتی نخواهد داشت.
سوال: کالاهای خریدی که اساساً یکسان تلقی می شوند آنهایی هستند که _ .
1. مصرف کنندگان اهمیتی نمی دهند که آنها را از کجا بخرند
2. مصرف کنندگان زمان زیادی را صرف جستجو می کنند
3. نیازهای مشابه مصرف کننده را برآورده کند
4. تقریباً در هر مغازه ای یافت می شود