متن: دادن خبر بد یک بازی دشوار است. برای کمک به شما برای عبور از یک موقعیت دشوار، هنگامی که باید به کسی خبر بدی بدهید، این نکات را امتحان کنید. به مخاطبان خود فکر کنید. واکنش مردم به اخبار بد متفاوت است. به این فکر کنید که با چه کسی صحبت می کنید و چگونه می توانید اطلاعات ناخوشایند را به آن شخص منتقل کنید. اخبار را در نظر بگیرید. آیا شما بهترین فردی برای ارائه این خبر هستید؟ اگر نه، پس باید به دیگران اجازه دهید این کار را انجام دهند. با این حال، به یاد داشته باشید که اگر با کسی در مورد رابطه خود صحبت می کنید، چاره دیگری وجود ندارد. این چیزی است که خودتان باید با آن روبرو شوید. به دنبال یک لحظه مناسب برای انتشار اخبار باشید. به عروس نمی گویید پدربزرگش درست قبل از اینکه از پاساژ راه برود فوت کرده است. صبر کنید تا زمان مناسب باشد و در یک مکان خصوصی باشید که در آن مزاحم نشوید. یک صندلی پیدا کن هیچ کس نباید هنگام دریافت اخبار بد بایستد. مستقیم برو به همان روشی که بانداژ را برمی دارید، خبر بد بدهید: سریع. بگو که خبر بدی داری و بعد بگو. گیرنده را در حال چرخش در باد رها نکنید. بگذارید غرق شود. بسیاری از مردم با شنیدن اخبار بد از نظر ذهنی خاموش می شوند. هیچ دلیلی برای ادامه صحبت کردن وجود ندارد اگر کسی دیگر نمی تواند صدای شما را بشنود. برای هر چیزی آماده باش مخاطبان شما ممکن است کاری انجام ندهند یا در عوض وقتی اخبار ناخوشایندی می دهید فریاد بزنند و چیزهایی پرتاب کنند. شما فقط هرگز نمی دانید. اگر همه چیز از کنترل خارج شد، ممکن است لازم باشد به طور موقت خود را عذرخواهی کنید یا از دوستان یا دوستان کمک بگیرید. کمک خود را ارائه دهید. اجازه دهید مردم بدانند که شما در کنار آنها هستید. با این حال، اگر از کسی جدا می‌شوید، باید این مرحله را نادیده بگیرید، زیرا آخرین چیزی که او می‌خواهد کمک شما است.
سوال: اگر دوستتان بعد از شنیدن خبر بد کنترل خود را از دست داد، بهتر است _ .
1. دست بردارید و از دیگران کمک بخواهید
2. جیغ بزن و اشیا را پرت کن
3. اونجا بمون و هیچ کاری نکن
4. بمان و به صحبت کردن ادامه بده