متن: طبق مطالعه ای که توسط یکی از محققین دانشگاه ایالتی میشیگان انجام شده است که پیامدهایی برای صنعت تجارت الکترونیک در حال رشد دارد، خریداران آنلاین ترجیح می دهند یک پیشنهاد برای یک محصول یا خدمات دریافت کنند تا اینکه پیشنهاد خود را ارائه دهند. دان کانلون، استاد مدیریت در کالج تجارت گسترده MSU، گفت: یافته‌ها ممکن است غافلگیرکننده باشند، زیرا خرید آنلاین یک فرآیند ناشناس است که ظاهراً می‌تواند به مصرف‌کنندگان اعتماد بیشتری برای انجام یک معامله سخت بدهد. اما این مطالعه نشان داد که شرکت‌کنندگانی که پیشنهادات خود را ارائه می‌کردند، در امضای قرارداد کمتر موفق بودند و وقتی موفق بودند؟ نگران بودند که بیش از حد پول پرداخت کنند. کانلون گفت: «آمریکایی‌ها بسیار شلوغ هستند و دریافت‌کننده پیشنهاد کمتر زمان‌بر است تا کسی که این پیشنهاد را پیشنهاد می‌کند». طبق گزارش Forrester Research Inc، انتظار می‌رود که هزینه‌های آنلاین در ایالات متحده در چهار سال آینده 45 درصد افزایش یابد، از 226 میلیارد دلار در سال جاری به 327 میلیارد دلار در سال 2017. استراتژی‌های شرکت‌ها، به جای آن خریداران ops. مطالعه Conlon، بدیهی است که یک استثنای نادر است. Conlon ایده مطالعه را پس از در نظر گرفتن تفاوت بین دو سایت محبوب برای هتل‌ها و پروازهای خطوط هوایی، Priceline.com، که پیشنهادها را دریافت می‌کند، به دست آورد. hotwire.com که پیشنهاداتی را ارائه می دهد. با استفاده از این دو مدل، کانلون و همکارانش یک سری آزمایش را با بیش از 850 نفر انجام دادند که مسئول رزرو اتاق خیالی هتل و خرید یک ماشین عتیقه خیالی بودند. نه تنها شرکت کنندگان ترجیح دادند کانلون گفت، مناقصه‌ها را دریافت می‌کنند، اما آنها همچنین معاملات بیشتری را در نقش گیرنده تضمین می‌کنند. بعلاوه، زمانی که باید پیشنهادات را ارائه می‌کردند، بیشتر ذهنی و پشیمان می‌شدند. از منظر صنعت، قرار دادن مشتریان در نقش گیرنده ممکن است کمک کند اتاق های هتل و صندلی های هواپیما بیشتر. کانلون گفت: «اگر کسب‌وکاری با محصولات زیاد دارید، ممکن است بخواهید این پیشنهادات را ارائه دهید.» با این حال، هنگام فروش اقلام منفرد، مانند یک ماشین عتیقه، پذیرش پیشنهادها ممکن است گزینه بهتری باشد، زیرا او گفت که معمولاً قیمت را بالا می برد.
سوال: گذر عمدتاً در مورد _ .
1. مزایای بزرگ خرید آنلاین
2. توسعه سریع خرید آنلاین
3. ترجیح خریداران آنلاین برای پذیرش پیشنهادات
4. استراتژی های شرکت های آنلاین برای بهبود خدمات