متن: در مصر باستان، فرعون با دونده پیام فقیر هنگامی که به کاخ می‌رسید، مانند یک شاهزاده رفتار می‌کرد، در صورتی که او خبر خوشی می‌آورد. با این حال، اگر دونده خسته این بدبختی را داشت که خبر ناخوشایندی را برای فرعون بیاورد، سرش بریده می شد سایه هایی از آن روح در گفتگوهای امروز پخش شد. یک بار من و یکی از دوستانم مقداری بادام زمینی، کره و ساندویچ برای گردش جمع کردیم. در حالی که ما با آرامش از در بیرون می رفتیم، سبد پیک نیک در دست، همسایه خندان به آسمان نگاه کرد و گفت: "اوه پسر، روز بد برای پیک نیک. هواشناس می گوید که باران خواهد بارید." می خواستم با کره بادام زمینی و ساندویچ به صورتش بزنم. نه برای گزارش احمقانه آب و هوا، بلکه برای لبخندش. چند ماه پیش برای گرفتن اتوبوس مسابقه می دادم. در حالی که با نفس نفس مشتی پول نقدم را روی پیشخوان Greyhound گذاشتم، نماینده فروش با لبخندی گسترده گفت. "اوه اون اتوبوس پنج دقیقه پیش رفت." رویای بریدن سر! این خبری نیست که کسی را عصبانی می کند. این نگرش غیر همدلانه ای است که با آن ارائه می شود. همه باید هر از گاهی خبرهای بد بدهند و متخصصان برنده این کار را با نگرش مناسب انجام می دهند. دکتری که به بیمار توصیه می کند به عمل جراحی نیاز دارد، این کار را با دقت انجام می دهد. رئیسی که به کارمندی اطلاع می دهد که این کار را نگرفته است، لحن دلسوزانه ای به خود می گیرد. برندگان بزرگ می دانند، هنگام ارائه هر خبر بد، باید احساس گیرنده را به اشتراک بگذارند. متأسفانه بسیاری از مردم از این موضوع آگاه نیستند. وقتی از یک پرواز طولانی خسته شدید، آیا یک کارمند هتل با خوشحالی گفته است که اتاق شما هنوز آماده نیست؟ وقتی دلتان برای نان تست بیف بود، آیا پیشخدمتتان با خوشحالی به شما گفته است که آخرین تکه را سرو کرده است؟ این باعث می شود که شما به عنوان مسافر یا ناهار خوری بخواهید مشت خود را بر روی چهره های ناهمدرد آنها بکوبید. اگر همسایه‌ام با همدردی از طوفان باران آینده به من می‌گفت، از هشدار او قدردانی می‌کردم. اگر فروشنده Greyhound با دلسوزی به من اطلاع داده بود که اتوبوس من قبلاً حرکت کرده است، احتمالاً می گفتم: "اوه، اشکالی ندارد. من اتوبوس بعدی را می گیرم." برندگان بزرگ، وقتی خبرهای بدی را می شنوند، بمب هایی با احساساتی که فرد بمباران شده مطمئناً دارد، تحویل می دهند.
سوال: به نظر نگارنده همسایه او _ .
1. دوستانه
2. خونگرم
3. با ملاحظه نیست
4. مفید نیست