متن: یا به دلیل سردرگمی یا ناراحتی، گاهی اوقات احساسات خود را به روشی نامشخص بیان می کنیم. یکی از کلیدهای روشن کردن احساسات خود این است که بدانید اغلب می توانید آنها را در چند کلمه کوتاه کنید: رنجیده، خوشحال، گیج، هیجان زده، عصبانی و غیره. به همین ترتیب، با کمی تفکر، احتمالاً می توانید دلایلی را که برای احساس خاصی دارید، به طور خلاصه شرح دهید. علاوه بر اجتناب از عبارات بیش از حد طولانی، راه دوم برای جلوگیری از سردرگمی این است که از احساسات خود با گفتن "من کمی ناراضی هستم" یا "من بسیار هیجان زده هستم" اجتناب کنید. البته همه احساسات قوی نیستند. برای مثال، ما درجاتی از غم و شادی را احساس می کنیم، اما برخی از افراد ارتباطی تمایل دارند تقریباً هر احساسی را کم اهمیت جلوه دهند. آیا تو؟ سومین خطری که باید از آن اجتناب کرد، ابراز احساسات به صورت غیرمستقیم یا رمزگذاری شده است. این اغلب زمانی اتفاق می‌افتد که فرستنده از نشان دادن احساس مورد نظر خود ناراحت باشد. برخی از کدها، شفاهی هستند، مانند زمانی که فرستنده کم و بیش نامحسوس به پیام اشاره می کند. به عنوان مثال، یک روش غیرمستقیم برای گفتن "من احساس تنهایی می کنم" ممکن است این باشد که "حدس می زنم این آخر هفته اتفاقات زیادی نمی افتد، پس اگر سرتان شلوغ نیست، چرا از آنجا دور نمی شوید؟" چنین پیامی آنقدر غیرمستقیم است که احتمال اینکه احساس واقعی شما شناسایی شود بسیار اندک است. به همین دلیل، افرادی که پیام‌های کدگذاری شده ارسال می‌کنند، شانس کمتری برای درک احساس خود و برآورده شدن نیازشان دارند. در نهایت، می‌توانید با اطمینان از اینکه هم شما و هم شریک زندگی‌تان متوجه می‌شوید که احساس شما در یک مجموعه خاص از محیط‌ها متمرکز است، نه اینکه نشان‌دهنده کل رابطه باشد، می‌توانید خود را به وضوح بیان کنید. به جای گفتن «از تو متنفرم»، بگو «از تو متنفرم وقتی به قولت عمل نمی کنی». به جای اینکه «از تو حوصله ام سر رفته»، بگویید «وقتی در مورد پول خود صحبت می کنید حوصله ام سر رفته است».
سوال: به قول نویسنده، «از تو حوصله ام سر رفته» تعبیری است _ .
1. که احساسات ما را تقویت می کند
2. که احساسات ما را کم رنگ می کند،
3. که شنونده ما را گیج می کند
4. که به صورت کدگذاری شده ساخته شده است