متن: تراویس مدیر G&G است که در آنجا مسئول چهل کارمند و سود بیش از 2 میلیون دلار در سال است. او هرگز برای کار دیر نمی کند. او در کار ناراحت نمی شود. هنگامی که یکی از کارمندانش بعد از اینکه مشتری بر سر او فریاد زد شروع به گریه کرد، تراویس او را با خود برد. او به او گفت: "یونیفرم کار شما پناهگاه شماست." "هیچ چیزی هیچ کس نمی گوید هرگز به شما صدمه نمی زند. شما همیشه به اندازه ای که می خواهید قوی خواهید بود." تراویس آن سخنرانی را در یکی از دوره‌های آموزشی G&G خود، برنامه‌ای آموزشی که از روز اول او شروع شد و در تمام مدت شغل کارمند ادامه داشت، خواند. تراویس می گوید که این آموزش زندگی او را تغییر داده است. G&G به او یاد داده است که چگونه زندگی کند، چگونه تمرکز کند، چگونه به موقع سر کار برود و چگونه بر احساسات خود مسلط شود. مهمتر از همه، این به او قدرت اراده را آموخت. در مرکز این آموزش تمرکز شدید بر یک عادت بسیار مهم است. قدرت اراده ده ها مورد نشان می دهد که اراده تنها مهم ترین عادت برای موفقیت یک فرد است. و بهترین راه برای تقویت اراده، تبدیل آن به یک عادت است. آنجلا داک ورث، یکی از محققان دانشگاه پنسیلوانیا گفت: "گاهی اوقات به نظر می رسد افرادی که خودکنترلی بالایی دارند سخت کار نمی کنند - اما این به این دلیل است که آنها آن را خودکار کرده اند." "اراده آنها بدون نیاز به فکر کردن به آن اتفاق می افتد." این شرکت میلیون‌ها دلار برای توسعه برنامه‌های مطالعاتی برای آموزش کارمندان در مورد خودکنترلی هزینه کرد. مدیران کتاب‌های کاری نوشتند که به عنوان راهنمای چگونگی تبدیل اراده به یک عادت در زندگی کارگران عمل می‌کند. این دوره‌ها تا حدی نشان می‌دهند که چرا G&G از یک شرکت خواب‌آلود به یک شرکت بزرگ با بیش از هفده هزار فروشگاه و سود بیش از 10 میلیارد دلار در سال تبدیل شده است.
سوال: ما از بند 2 می گوییم که کارمندان در G&G باید _ .
1. یاد بگیرید که سخنرانی کنید
2. شرکت در برنامه های آموزشی
3. طراحی لباس کار
4. یک سرگرمی مشترک ایجاد کنید