Sally berdiri di antrian. Garis itu sangat, sangat lambat. Apa yang dia rasakan? Pilihan: - frustasi - Penundaan - Terganggu - bergerak maju - kemajuan Mari kita berpikir langkah demi langkah:
Seseorang mungkin merasa frustasi karena harus antri. Saat Sally berdiri di antrian dan antrian berjalan sangat lambat jadi dia merasa frustrasi. Jadi, jawabannya adalah frustrasi.