Mengapa seseorang cenderung merasa puas ketika menggunakan bengkel mobil? Pilihan: - Memiliki cukup makanan - berpengetahuan luas - Pujian - tujuan - - memenuhi harapan Mari kita memberikan aliran kesadaran pertama:
Sebuah bengkel mobil berarti sebuah bengkel yang berhubungan dengan perbaikan mobil. Orang-orang mengharapkan bengkel mobil untuk memperbaiki mobil mereka. Ketika itu terjadi, orang merasa puas karena memenuhi harapan mereka. Oleh karena itu, jawabannya adalah memenuhi harapan.