Pertanyaan berikutnya: John suka berbicara dengan orang tentang perasaan mereka. Dia merasa bahwa ini memberinya sesuatu tentang mereka. Apa yang bisa memberinya? Pilihan: - Rumor menyebar - Peningkatan pemahaman - reaksi buruk - bosan - Membangun musuh penalaran:
Dengan berbicara lebih banyak kepada seseorang, Anda bisa mendapatkan pemahaman yang lebih besar. Ketika orang-orang membicarakan perasaan mereka, kita bisa mengetahui pemahaman yang lebih besar tentang mereka. Jawabannya adalah peningkatan pemahaman.