2kg購入しました。 しかし、妙に箱が大きく配達員さんに「こちら凄く重いので気をつけてください…」と言われ (2kgしか入ってないのに大袈裟だなぁ)と思いつつ ぱっと受け取ると若干よろめくほどずっしり。 開けてみると2kg頼んだはずが11kg入ってました。 10個入りのダンボールまるまると1kgの小袋がぽんっと１個。 どうやったらこんな間違え方をするのか。笑 とにかく誤発送の状態で製品(購入分)を使用する訳にもいかず 問い合わせをするも12時間以内の返答が目安という割に一日半経っても返答なし。 再度、返答をくれないといつまでも使用することが出来ない。と問い合わせた所 最初の問い合わせから2日後にようやく返答あり。 内容はお詫びに300円のクーポンを渡すので 着払いで結構ですから送り返せとのこと。 私の購入分を除いて9kgもある荷物を300円あげるから送り返せ。 …着払いは当たり前です。笑 家族がどこかでサイズ違いの洋服を買ってしまった時に 間違った旨を伝えた所、そこは悪くないにも関わらず自宅まで集荷の手配をしてくれました。 調べてみるとAmazonは他者の誤発送では集荷の手配もあったようですが私には無かったです。笑 手作業で荷詰めされてるようなので人のミスは仕方の無いことだと理解する気はありますが… 問い合わせの返答が遅いこととお菓子のような小物ではなくほぼ10kgもある金属の塊の誤発送なのに集荷の手配が無かったことは非常に残念です。 結局この重たい荷物を返送するため、 歩ける距離にコンビニもないのでわざわざ車を出して伝票書いてと手間がかかります。 とても300円では元の取れない手間でした。 私としては300円いらないので集荷の手配をして欲しかったのですが また返答が遅いと面倒なので自分で返送します。