充電はスマホ側の安全装置がはたらいて充電できません（過熱のため）。 ケースが悪さをしているのかと思い、ケースを外したらエアコンの風でスマホがズレました（XPERIA XZ2）。 この会社、実機でテストしていないようです。 インターネット社会の利益を享受していながら、客からは電話以外のアクセスを認めない企業スタンス。ご立派です。 追伸：国民生活センターに通報しました。あまりにもどうしようもないので。 火事で死人を出す前にリコールしたらいかがですか？