初期不良とは、購入直後において正常な動作が不可能な事と定義されています。本品購入後から、５件FAXを受信したのですが、説明書のとおりに操作すると、受信データがクリアー、削除されデータ無しと表示されてしまいます。 販売店に連絡したら、パナソニックが初期不良を認めれば交換するとの返事でした。 パナに、購入後４日目に℡して、不具合を説明したのですが、頑として初期不良をみとめず、点検するから送れの一点ばりです。 新品が、正常な動作ができないのを初期不良というのではないかと、伝えたのですがまったく認めません。 当方、現在、仕事で使用しているので困ります。 埒があかないので、上司と交代するようお願いしたのですが、後程、相談して℡をするといわれました。 しかし、いまだに返事はありません。 工場の製造現場が、一生懸命誠実に、品物を作っているのにサポートセンターが、一瞬にして信用を失わしめている悪例だとおもいます。 不良品は、即座に交換するという矜持を、パナソニックは持っていないのだろうか。 パナのFAXを、２台長年愛用してきたが、裏切られた思いです。 :続報です。ー 販売店さんに、サポセンの対応を話したら、初期不良として交換処理となりました。 パナソニックも、客が製品を購入してくれるから、会社が成り立っているのではないですか。 FXサポートセンターの対応は、客に対する感謝の心を失くした、傲慢不遜な行いだと思います。