広告系の営業会社で自アポ自営業をしています。 色々テレアポの本を参考にしたりして、現在はアポ率10%前後で推移しています。 入社当初はけっこう参考にしたのですが、現在は部分的に使うだけになってます。 理由としては二点あります。 1.資料送付許可→本番のテレアポという流れがまどろっこしい。 ぶっちゃけ、初回の電話で担当者レベルはもちろん取締役レベルでもアポは十分取れるもんです。 見込み度もトークスクリプトの中にアポ質確認のためのヒアリングを組み込んでおけば、初回時点で十分確認できます。 実際、著者の方も別の本では初回でアポは取れると書いてますしね。 まどろっこしいというのが正直なところです。 2.「情報収集の一環で」という言い回しがあまり良くない。 これは実際に試してみての感想ですが、「情報収集の一環で一度お話を聞いてみてください」だと、アポ質が下がるんですね。 けっこう相手の人が鵜呑みにしてしまって、本当に説明を聞くだけという姿勢になってしまいます。 初訪問がヒアリングで、2回目が見積書提出とクロージングならば良いかもしれませんが、うちは初回で即決を狙うやり方なので合いませんでした。 テレアポと商談は密接に関連してるので、この点は要注意です。 とはいえ一つ一つの言い回しや、テレアポの考え方の中に参考になる部分はあるので、余裕のある人は読んでみてもいいと思います。 同じ著者の方でしたら『「まじアポ」を確実に！90秒テレアポ営業術』の方がオススメです。