昨年の１０月に購入し、２か月後に気温の低下のせいかキィーンという高周波の音がしてモーターが動かなかったので出品者にメールにてその旨を伝えたのですが、謝罪のメールだけで交換等の物理的な行動がなかったので、レビューにその旨を記載した後に、新しいものを再発送する旨の連絡がありました。動かなくなったものは廃棄したと伝えましたが、それでも構いませんということで新品を送っていただきました。もう少し対応が早ければよかったと思います。