9月に6日間の旅行の予定があったので購入させていただきました。商品は2日後には届きました。ですが外箱に穴補修された形跡あり、中の商品を確認したところコーナーの塗装ハゲあり。んーちょっと許容できないなと思いAmazonを通して返品、再度購入しました。デザインがとてもタイプだったのでどうしてもこれを旅のお供として持っていきたかったのです。 再び届いた商品は外箱きれいだったのでやったーと思ってあけたら、今度はコーナーがベッコリ凹んだ商品。ショックだったので、直接販売会社とのやりとりをさせていただきました。メールのやりとりでしたが返事は早かったですし対応も良かったと思います。そして三度目の正直。届いた商品は持ち手部分に小キズはあったものの、今までの商品と比べると許容範囲内でした。 実際に使ったあとの感想ですが、4泊6日のサンフランシスコで乗り継ぎ1回(往復)の旅でスーツケースの状態は凹みはなくコーナーのキズやハゲがあるくらいです。カギのトラブルや部品の破損は今のところありません。とにかく四角いのでパッキングしやすかったです。デザインとお値段はとても良いと思います。2回の返品があったので星３つとさせていただきました。