[メーカーさんは誠実に対応しているようです] ということを最初に書いておいて、メーカーから連絡が来るまでの現象を以下に書いておきます。 初期設定時のFace ID設定で顔を全く認識せず設定が進まなくなります。 とりあえずFace IDの設定はスキップして初期設定を一通り終わらせた後、再度Face ID設定したら設定できたものの認証に非常に時間がかかります。 iPhone XSでは一瞬で終わるのに、iPad Proでは数秒待ってもダメだったり、カメラが覆われていると表示されたりしました。 その後メーカーから案内があり、カメラの部分をこすってガラスを密着させてください、とのことでやってみたところ無事に認証できるようになりました。 しかし今の所は大丈夫ですが、またいつダメになるのかと思うと精神衛生上良くないのと、ぴったり吸着すると書いてあったのに実際はそうじゃなかったということで、星３つにしておきます。 ただメーカーさんは誠実に対応しているようですので、私は今の所様子見ですが、不満な方は交換に対応してくれそうなので、そのことは付記しておきます。