購入して、4ヶ月で左耳が充電もできずペアリングもできない状態で電源も入らなくなりました。販売元にといあわせたところメールでの質問と写真での現状報告で故障と判断されました。メールでの対応は1日1通程のやりとりだったのので時間がかかりましたが、新しいものを送ってくれると連絡が来ると3日後には手元に届きました。古いものの返品は指示がなかったです。機械なので初期不良なり不具合が出てしまうのは仕方がないことだと承知しているので、実際事故が起きた時の対応がいかに大事か理解できました。この不良がなくましてや対応が悪かったらレビューすら書いていなかったと思います。もともと商品にはとても満足していたので、壊れてしまって数日は残念な気持ちになりましたが、新しいものが手元にくるとあってよかったなと思いました。