購入して半年で、突然、認識しなくなりました。ユーティリティで、データ消去やフォーマットをしようとしても写真のようにエラーが出て操作できません。テクニカルサポートへ連絡すると、３回くらい的の外れた回答のあげく、製品を送れとのこと。全くサポートの体をなしてません。別のHDDにもデータを保存していたので難を逃れましたが、このHDDだけでしたら写真、動画、音楽の全てがアウトでした。サポート体制に不信大きいです。