ポスト投函が届きませんでした。 アマゾン経由で問い合わせをしたら、出品者からヤマトはポストに投函したと言っています、担当者はXX氏、直接お話しくださいとの返事。 投函した＆届いていないでは、直接話すと言っても何を話すのでしょうか？と再度問い合わせすると、出品者より発送後の責任はヤマトですので、ヤマトの商品代金と送料負担で再配達は可能との返事。ヤマトと購入者が直接どちらの負担とするか協議しろというのも違うと思います。 出品者の責任はゼロという姿勢が小売業者としておかしい。 普段から宅配便を利用しており地域のヤマトとこういったことで揉め事を大きくしたくない気持ちもあり、再度アマゾンに仲裁を依頼するも、、 翌日再度出品者より「ヤマトの担当者が明日以降お宅へ伺い直接お話しさせていただきます。都合のいい時間をお知らせください。」とメッセージが届きました。 急に家まで押しかけてこられたりも困ります、またヤマトの担当者に来てもらうのも申し訳ないので、そういうのを勝手にアレンジして済ませようとする出品者も怖いです。 アマゾンがマーケットプレイスで補償するか、出品者が再送するか、購入者が泣き寝入りするかの３択でならわかりますが、ヤマトが商品代金を負担するのも違うと思います。