ソニーの商品という事で信頼して長期入院時の利用の為に昨年11月に購入したが、音声調整不具合ありボリュウーム調整ができない。そのまま我慢をして使用していたが、最近はボリュームダイアルに触れるだけで急に音声が大きくなったりする。交換したいが購入履歴の欄には返品・交換の欄が見当たらない。「商品レビューを書く」と「注文を非表示にする」しか無い。他の商品には「商品の返品」の欄もあるのに・・・。7か月経過して交換期限が終了したからかな？