“Bất cứ ai đi giải quyết thủ tục hành chính đều gặp phải đủ thứ rắc rối, phiền hà. Do đó, bản thân tôi không tin vào kết quả điều tra, bởi dịch vụ công mà có tới 80% người dân hài lòng thì cần gì cải cách hành chính”, bà Phạm Chi Lan nói.
bất cứ ai đi giải quyết thủ tục hành chính đều gặp phải đủ thứ rắc rối , phiền hà . do đó , bản thân tôi không tin vào kết quả điều tra , bởi dịch vụ công mà có tới tám mươi phần trăm người dân hài lòng thì cần gì cải cách hành chính , bà phạm chi lan nói .. 
Bất cứ ai đi giải quyết thủ tục hành chính đều gặp phải đủ thứ rắc rối, phiền hà. Do đó, bản thân tôi không tin vào kết quả điều tra, bởi dịch vụ công mà có tới eighty phần trăm người dân hài lòng thì cần gì cải cách hành chính, bà Phạm Chi Lan nói.