dù khách có đông làm có mệt nhưng nhân viên là bộ mặt của quán cũng chính là người tiếp xúc với khách hàng lau bàn cách không ý thức văng hết nước trên bàn vào người khách đặt khay muỗng xuống bàn như dằn mặt khách và cách thói tiền như bo cho khách chứ ko phải hành động đại diện cửa hàng cảm ơn khách quán nóng không xử lý tốt cách thoát nhiệt của không gian quán không kiểm tra sửa chữa máy lạnh để cho khách không gian thoải mái hơn