thái độ nhân viên quá tệ cãi tay đôi với khách hàng nói chuyện không đúng sự thật không tôn trọng khách hàng phong cách phục vụ thiếu chuyên nghiệp quy tắc không rõ ràng không phổ biến rõ nội quy sẽ không bao giờ quay lại đây