ちなみに、店頭による契約は「クーリングオフ制度」の対象外だ。今回は80歳の男性が対象だったということで、契約内容について十分に認知できる状態であったかという話になってくるが、、、、判断は難しいところだろう。しかし店頭スタッフが親身になって「この人が本当に必要としているサービスはなんだろう」という事を考えてあげれば、過剰なサービスプランの契約を結ばせてしまうという事にはならなかったであろう。本当に本人にとって必要なサービスを提供できたのか?という点について言えば、恐らくNOだ。