プッシュ通知で伝えるべき内容の大前提は、ユーザーが必要としている、あるいは必要とするであろう情報です。例えばクーポン・セールなど、それを知ることでユーザーが金銭的に得をする情報。また、利用した商品・サービスについてのお役立ち情報・関連情報など、満足度を向上させる情報。このほか、店舗の込み具合など、ユーザーの損や手間を未然に防ぐ情報など、少なからずそのユーザーの興味を引ける内容であることが大切です。また、通知した内容と、その先のページに食い違いが出ないよう気を付けることも重要。プッシュ通知の文言で煽りすぎてしまい、通知を開いた先で失望させてしまう、というケースも少なくありません。ユーザーが必要とする情報を、等身大の表現・最短のルートで届けられるよう、配慮する必要があります。