今後はCRMシステムの強化とともに、羅針盤で得られたデータやディーラーからの情報、さまざまなキャンペーンから得た結果などをリンクさせ、個々の顧客にパーソナライズして活用することも可能となる。そういったマルチチャネルの顧客体験を日本市場だけではなく、グローバルにも共有・分析し、それぞれの国や地域の文化・特性に合わせた情報発信、アプローチの方法を展開していくことも検討しているという。88の大きな推進力として期待されていることを意味する。