小さなお店のツイッター利用の基本は「個人利用」です。SNSの基本にあるのは、「個人と個人のコミュニケーションツール」であるということを忘れずに。お店のアカウントで発信すると、お店の中にある情報(商品情報やフェアの情報、売り込み情報)だけに偏ってしまうため、どうしても商売としての欲が先行してしまいます。まずはお客様と仲良しになることを目標にしてやってみると、SNS本来の人と人との「つながり」が実感できます。