スマートデバイスの普及により、個人間での連絡手段としては、メールからFacebook/Twitter/InstagramなどのSNSや、LINEなどのメッセージングアプリに移行した印象がありますが、企業から個人への情報配信手段としては、まだまだメール配信が一般的です。jpなど)でのメール受信が主流だった数年前と比べ、フリーメール(@gmail。jpなど)での受信の割合も増え、1つのメールアドレスを複数のデバイスで閲覧するケースも増えており、メールを開封するタイミングやデバイスの変化が起きています。