はじめの頃は何もかも分からないことばかりで、手当り次第にトレーナーや周囲の先輩に「社員の方からこういう問い合わせが入ってるんですけど。」「こういうときどうすればいいですか?」と頼りっぱなしでした。ですが今は業務についての知識がある程度ついてきて、自分の持っている知識で応対ができるようになりましたし、先輩方に確認するにしても「こういう状況なんですけどこの対応でいいですか」というやり方に変わってきました。とはいえ、人事部として必要な知識はまだまだあるので、早くそれらを身に着けられるよう精進したいと思います。