さらに、MNP(携帯電話番号ポータビリティ制度)の普及によって、スマートフォン/携帯電話の番号を継続的に利用するケースが増えており、個人認証や情報配信手段として電話番号宛てのSMS(ショートメッセージ)を活用する企業が増えています。メールアドレス変更などにより、メール配信が届かなくなったお客様に、SMSで新しいメールアドレスの登録を促したり、電話予約を受けたお客様にSMSで予約確認のメッセージを送るなど、利用用途は多岐にわたります。