運の悪いことに、電子カルテサーバーに接続されているバックアップ用の外付けハードディスクも読み取り不能となりました。残念ながら、身代金を支払ってもデータ復旧してもらえないという事例が多く、このクリニックでは1日も早く復旧させる必要もあったため、感染した全てのPCを初期化するという判断をしました。偶然ネットワークから切り離された別媒体に取っていた3日前のバックアップデータを利用して院内システムを復旧。3日分のデータは消失しましたがなんとか復旧することができたそうです。