しかし、2012年前後にコンビニ各社がコーヒーに力を入れ始めたため差別化が出来なくなり、マクドナルドの2013年の来店者数はガクッと減っています。さらに、コーヒーで集客していたお客さんに高価格帯の商品を提供して利益を出していたのですが、それらが売れなくなった結果、顧客単価が減少して利益が出ない状態になるというダブルパンチとなったのです。(高価格帯の商品を購入させるためにメニューの撤去を行う等の迷走もありました。