この度は、貴重なお時間を割いてフェアモント・ケア・ラニでの経験をお知らせいただき、ありがとうございます。この度のご滞在がご期待に沿えず、誠に申し訳ありませんでした。フェアモントでは、それぞれのお客様に優れたサービスを提供する努力をしておりますので、お客様からのフィードバックは私共にとってとても大切です。今後、同じようなことがないよう、館内で適切な対応をさせていただきます。改めまして、お気づきの点をお知らせいただき、ありがとうございました。将来、より良いサービスを提供させていただく機会をいただけるよう、願っております。