これを読んだ筆者は、この上位のふたつ、心理的安全性と相互信頼こそ、腕利き依頼人が作り出していたものだと気づきました。会って話すことも敬意を持って接することも、また不可能な完璧を求めないことも、どれも心理的な安全性と信頼を生み出すことにつながっていた、と思います。その他に挙げた行動特性も、なんらかの形でこの5つの因子につながるようにも思えます。腕利きさんとGoogleのリサーチ結果は、同じ方向性を指しているのではないでしょうか。