サポートのために弊社のカスタマーサポート(以下、CS)のメンバーと一緒にエンジニアが調査を行うことも多いのですが、このCloudWatchLogsの方のデータについては、クエリや集計の弱さ、AWS。Conosleの権限の中にエンジニア以外が含まれてくる煩雑さ(IAM)等の理由により、そのままではCSメンバーには提供してませんでした。そのためエンジニアが調査作業のたびにCSから依頼を受け、AWSのconsoleを開きログの確認をせざるを得ない状況になっていました。