この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。自由行動中、業者への直接お申し込みで、シーウォーカーご利用の際に不手際があり、弊社としましても大変残念です。マリンスポーツについては弊社で関与できませんが、お客様の声を現地業者へ伝えたうえで、改善と対策を求めました。また弊社ガイドの事後対応も不十分であり、申し訳ありませんでした。お客様に寄り添った対応を心がけるよう、ガイド教育の中で改善してまいります。バンコクから一番近い白砂ビーチのあるパタヤ・ラン島ですが、パタヤにご宿泊の上でツアーご参加いただくと当日の移動も少なくお楽しみいただけますので、タイへ再訪頂ける機会ありましたら、ぜひご検討ください。