Das Institut hatte während der repräsentativen Studie über 500 Netz-Shopper über deren Erfahrung mit Kundenservice-Angeboten von Internet-Unternehmen befragt .
1	Das	Das	DET	ART	Case=Nom|Gender=Neut|Number=Sing|PronType=Art	2	det	_	_
2	Institut	Institut	NOUN	NN	Gender=Neut|Number=Sing|Person=3	18	nsubj	_	_
3	hatte	haben	AUX	VAFIN	Mood=Ind|Number=Sing|Person=3|Tense=Past|VerbForm=Fin	18	aux	_	_
4	während	während	ADP	APPR	AdpType=Prep	7	case	_	_
5	der	der	DET	ART	Case=Gen|Gender=Fem|Number=Sing|PronType=Art	7	det	_	_
6	repräsentativen	repräsentativ	ADJ	ADJA	Degree=Pos|Number=Sing	7	amod	_	_
7	Studie	Studie	NOUN	NN	Gender=Fem|Number=Sing|Person=3	18	obl	_	_
8	über	über	ADV	ADV	_	9	advmod	_	_
9	500	500	NUM	CARD	Number=Plur|NumType=Card|Person=3	10	nummod	_	_
10	Netz-Shopper	unknown	NOUN	NN	Person=3	18	obj	_	_
11	über	über	ADP	APPR	AdpType=Prep|Case=Dat	13	case	_	_
12	deren	deren	DET	PDAT	PronType=Dem	13	det	_	_
13	Erfahrung	Erfahrung	NOUN	NN	Gender=Fem|Number=Sing|Person=3	18	obl	_	_
14	mit	mit	ADP	APPR	AdpType=Prep|Case=Dat	15	case	_	_
15	Kundenservice-Angeboten	Angebot	NOUN	NN	Case=Dat|Gender=Neut|Number=Plur|Person=3	13	nmod	_	_
16	von	von	ADP	APPR	AdpType=Prep|Case=Dat	17	case	_	_
17	Internet-Unternehmen	Unternehmen	NOUN	NN	Gender=Neut|Number=Plur|Person=3	15	nmod	_	_
18	befragt	befragen	VERB	VVPP	Aspect=Perf|VerbForm=Part	0	root	_	_
19	.	.	PUNCT	$.	PunctType=Peri	18	punct	_	_
