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Los directores de recursos humanos (" 'CHRO' ") supervisan toda la gestión relacionada con {{#if: ( disponible en Internet Archive; véase el historial, la primera versión y la última)., así como las operaciones de sus relaciones industriales. Su función es la de encontrar y contratar el personal más adecuado y gestionarlos para que su función se realice de la forma más efectiva posible. Esto se puede hacer con formación, desarrollo, ocupándose de su salud, seguridad o salarios, además de programas de beneficios y prever las necesidades futuras de contratación.