porque cae teleperformance
En 2010, Teleperformance adquirió el centro de llamadas de outsourcing escocés 'beCogent' por 35 millones de libras esterlinas. que cesó sus operaciones en diciembre de 2021 principalmente debido al impacto del virus COVID-19 y los empleados que trabajan desde casa. En 2013, Teleperformance tenía seis centros de contacto en Túnez. En 2013, Teleperformance adquirió el control total de TLS Contact. En 2014, Teleperformance adquirió Aegis USA Inc., una importante empresa de tercerización y tecnología en los Estados Unidos, Filipinas y Costa Rica. La transacción fue aprobada por las autoridades reguladoras. De 2014 a 2016, Teleperformance creó y/o abrió quince nuevos centros en todo el mundo. Estos incluyeron centros en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, Indonesia, China, Filipinas, Guyana, Portugal, Colombia, Surinam, Dubái, Albania, Egipto, Australia y Lituania. En enero de 2019, Teleperformance anunció su segundo local en El Cairo. En marzo de 2015, la empresa anunció la apertura de una nueva instalación costa afuera en Paramaribo, Surinam. El centro de contacto multicanal ofrece asistencia a los clientes del Benelux en holandés.