cuáles son los medios de comunicación más utilizados
El chat es un medio de comunicación en el que dos o más usuarios intercambian varios mensajes entre sí. Existen protocolos de comunicaciones para chat de código abierto, como IRC y XMPP. Sin embargo, actualmente las plataformas más utilizadas son de código cerrado y servidores privados, como Facebook Messenger, Whatsapp, WeChat y Line.