Virtual management
ভার্চ্যুয়াল ম্যানেজমেন্ট হল ভার্চ্যুয়াল দলগুলির তত্ত্বাবধান, নেতৃত্ব এবং রক্ষণাবেক্ষণ-ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা কর্মগোষ্ঠী যা খুব কমই মুখোমুখি হয়। ইন্টারনেট, বিশ্বায়ন, আউটসোর্সিং এবং দূরবর্তী কাজের সুবিধার্থে ভার্চুয়াল দলের সংখ্যা বাড়ার সাথে সাথে তাদের পরিচালনার প্রয়োজনীয়তাও বেড়েছে। নিম্নলিখিত নিবন্ধটি ভার্চ্যুয়াল দলগুলির সাথে জড়িত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিচালন কারণ এবং একটি ভার্চ্যুয়াল দল পরিচালনার জীবনচক্র সম্পর্কিত তথ্য সরবরাহ করে। কর্মক্ষেত্রে তথ্য প্রযুক্তির উন্নয়নের পাশাপাশি বিশ্বব্যাপী প্রতিযোগিতা এবং প্রতিযোগিতামূলক চাহিদা মেটানোর প্রয়োজনীয়তার কারণে, সংস্থাগুলি ভার্চুয়াল পরিচালন কাঠামো গ্রহণ করেছে। মুখোমুখি দলগুলির মতো, ভার্চ্যুয়াল দলগুলির পরিচালনাও দলের কার্যকারিতার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। তবে, মুখোমুখি দলের নেতাদের সঙ্গে তুলনা করলে, ভার্চ্যুয়াল দলের নেতারা নিম্নলিখিত সমস্যার সম্মুখীন হয়ঃ (ক) বিভিন্ন সময় অঞ্চল এবং শারীরিক দূরত্বের মধ্যে কাজের সমন্বয় সহ যৌক্তিক সমস্যা; (খ) ঘন ঘন মুখোমুখি যোগাযোগের অভাবে কার্যকর কাজের সম্পর্ক স্থাপনের ক্ষমতা সহ আন্তঃব্যক্তিক সমস্যা; এবং (গ) উপযুক্ত প্রযুক্তি খুঁজে বের করা এবং ব্যবহার করতে শেখা সহ প্রযুক্তিগত সমস্যা। বৈশ্বিক ভার্চ্যুয়াল দলগুলিতে, সাংস্কৃতিক পার্থক্যের একটি অতিরিক্ত মাত্রা রয়েছে যা একটি ভার্চ্যুয়াল দলের কার্যকারিতার উপর প্রভাব ফেলে। পরিচালনার কারণগুলি উপরে উল্লিখিত সুবিধাগুলি লাভ করার জন্য, ম্যানেজার নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করেন। বিশ্বাস এবং নেতৃত্বের কার্যকারিতা একজন ভার্চ্যুয়াল দলের নেতাকে অবশ্যই দলের সমস্ত সদস্যের মধ্যে আস্থার অনুভূতি নিশ্চিত করতে হবে-এমন কিছু যার উপর দলের সমস্ত সদস্যের প্রভাব রয়েছে এবং অবশ্যই সে সম্পর্কে সচেতন হতে হবে। তবে, প্রথমত দলের নেতা এর জন্য দায়ী। দলের নেতাদের অবশ্যই সমস্ত সদস্যদের একে অপরের সাথে সততার সাথে এবং সরাসরি, কিন্তু শ্রদ্ধার সাথে কথা বলার অনুমতি দিয়ে একটি দলের মধ্যে মনস্তাত্ত্বিক সুরক্ষার অনুভূতি নিশ্চিত করতে হবে। একটি দলের সফল হওয়ার জন্য, অংশগ্রহণ নিশ্চিত করার জন্য ম্যানেজারকে অবশ্যই বৈঠকের সময় নির্ধারণ করতে হবে। এটি ভার্চ্যুয়াল দলগুলির ক্ষেত্রে নিয়ে যায়, তবে এই ক্ষেত্রে এই সভাগুলিও ভার্চ্যুয়াল। একটি ভার্চ্যুয়াল দলে যোগাযোগের অসুবিধার কারণে, দলের সদস্যদের সভায় উপস্থিত থাকা আবশ্যক। দলের প্রথম বৈঠকটি গুরুত্বপূর্ণ এবং দলের জন্য স্থায়ী নজির স্থাপন করে। উপরন্তু, একটি ভার্চ্যুয়াল টিম পরিবেশের অসংখ্য বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা অনুসারীদের বিশ্বাসের বিকাশে প্রভাব ফেলতে পারে। দলের সদস্যদের বিশ্বাস করতে হবে যে নেতা ন্যায্যভাবে কাজ বরাদ্দ করছেন এবং দলের সদস্যদের সমানভাবে মূল্যায়ন করছেন। 8 বছরেরও বেশি সময় ধরে পরিচালিত একটি বিস্তৃত গবেষণায় পরীক্ষা করা হয়েছে যে কোন কারণগুলি ভার্চুয়াল দলগুলিতে নেতার কার্যকারিতা বাড়ায়। এরকম একটি কারণ হল যে, প্রচলিত দলের সমকক্ষদের প্রত্যাশার বিষয়ে স্পষ্টভাবে বলার চেয়ে ভার্চ্যুয়াল দলের নেতাদের বেশি সময় ব্যয় করতে হয়। এটি আচরণের নিদর্শন এবং মিথস্ক্রিয়ার গতিশীলতার কারণে যা অপরিচিত। উপরন্তু, ভিডিও কনফারেন্সিং ব্যবহার করে তথ্য সমৃদ্ধ ভার্চ্যুয়াল দলগুলিতেও, মুখোমুখি আলোচনায় উপলব্ধ তথ্য এবং ইঙ্গিতগুলির দ্রুত বিনিময়ের প্রতিলিপি তৈরি করা কঠিন। ভার্চ্যুয়াল দলগুলির মধ্যে ভূমিকা স্পষ্টতা বিকাশের জন্য, নেতাদের বিকাশের দিকে মনোনিবেশ করা উচিতঃ (ক) কাজের জন্য স্পষ্ট উদ্দেশ্য এবং লক্ষ্য; (খ) বিতরণযোগ্যগুলির জন্য ব্যাপক মাইলফলক; এবং (গ) অস্পষ্ট ভূমিকা দিকনির্দেশনার বিষয়ে প্রতিক্রিয়া চাওয়ার জন্য যোগাযোগ চ্যানেল। সাংস্কৃতিকভাবে বৈচিত্র্যময় একটি দলের জন্য নেতৃত্বের একটি কার্যকর উপায় নির্ধারণ করার সময় বিভিন্ন উপায় রয়েছেঃ নির্দেশনা (নির্দেশনা থেকে অংশগ্রহণকারী), লেনদেনমূলক (ফলপ্রসূ) বা রূপান্তরমূলক প্রভাব। নেতৃত্বকে অবশ্যই কার্যকর যোগাযোগ এবং বোঝাপড়া, স্পষ্ট এবং ভাগ করা পরিকল্পনা এবং কাজের দায়িত্ব এবং দলের অন্তর্ভুক্তির সম্মিলিত অনুভূতি নিশ্চিত করতে হবে। উপরন্তু, একজন টিম লিডারের ভূমিকা হল কাজ এবং ক্রিয়াকলাপগুলির সমন্বয় করা, দলের সদস্যদের অনুপ্রাণিত করা, সহযোগিতা সহজতর করা এবং প্রয়োজনে দ্বন্দ্ব সমাধান করা। এটি প্রমাণ করে যে কার্যকর ভার্চ্যুয়াল টিম ম্যানেজমেন্ট এবং জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার পরিবেশ তৈরিতে একজন টিম লিডারের ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। উপস্থিতি এবং নির্দেশনা ভার্চ্যুয়াল দলের নেতাদের অবশ্যই কার্যত উপস্থিত থাকতে হবে যাতে তারা দলের সদস্যদের নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করতে পারে এবং পরিবর্তনগুলি লক্ষ্য করতে পারে যা তাদের কাজ সম্পাদনের ক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে। ভার্চ্যুয়াল দলগুলির বণ্টিত প্রকৃতির কারণে, দলের সদস্যদের দলের বিস্তৃত পরিস্থিতি বা সামগ্রিক দলের পরিবেশের গতিশীলতা সম্পর্কে কম সচেতনতা থাকে। ফলস্বরূপ, একটি ভার্চ্যুয়াল দলের পরিবেশে পরিস্থিতি পরিবর্তিত হওয়ার সাথে সাথে, যেমন কাজের প্রয়োজনীয়তার সমন্বয়, মাইলফলকের পরিবর্তন, বা দলের লক্ষ্যের পরিবর্তন, নেতাদের অনুসারীদের পর্যবেক্ষণ করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে তারা এই পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে সচেতন হয় এবং প্রয়োজনীয় সংশোধন করে। ভার্চ্যুয়াল দলের নেতাদের শারীরিক পর্যবেক্ষণের একই ক্ষমতা নেই, এবং কাঠামো এবং প্রক্রিয়াগুলি স্থাপনের ক্ষেত্রে সৃজনশীল হতে হবে যাতে প্রত্যাশা থেকে বৈচিত্র্যগুলি কার্যত ভালভাবে পর্যবেক্ষণ করা যায় (উদাহরণস্বরূপ, ভার্চ্যুয়াল দলের নেতাদের বুঝতে হবে যখন "বৈদ্যুতিন" নীরবতা মানে অসাবধানতার পরিবর্তে সম্মতি)। একই সময়ে, ভার্চ্যুয়াল দলের নেতারা ধরে নিতে পারেন না যে সদস্যরা ভার্চ্যুয়াল বৈঠকের জন্য প্রস্তুত এবং এছাড়াও নিশ্চিত করতে হবে যে ভার্চ্যুয়াল দলের প্রতিটি বিতরণকৃত ব্যক্তির অনন্য জ্ঞান সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করা হয়েছে। ভার্চ্যুয়াল দলের নেতাদের সচেতন হওয়া উচিত যে অতিরিক্ত তথ্যের ফলে এমন পরিস্থিতি তৈরি হতে পারে যখন কোনও নেতা দলের সদস্যকে অত্যধিক তথ্য সরবরাহ করেছেন। ভার্চ্যুয়ালিটি অবশেষে, ভার্চ্যুয়াল দলগুলি পরীক্ষা করার সময়, এটি বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ যে তারা তাদের ভার্চ্যুয়ালিটির ক্ষেত্রে পৃথক। ভার্চ্যুয়ালিটি বলতে বোঝায় একটি দল কতটা "ভার্চ্যুয়াল" তার ধারাবাহিকতা। ভার্চ্যুয়ালিটিতে অবদান রাখার তিনটি প্রধান কারণ রয়েছে, যথাঃ (ক) যোগাযোগ মাধ্যমের সমৃদ্ধি; (খ) সময় অঞ্চল এবং ভৌগলিক বিস্তার উভয় ক্ষেত্রেই দলের সদস্যদের মধ্যে দূরত্ব; এবং (গ) সাংগঠনিক ও সাংস্কৃতিক বৈচিত্র্য। ক্ষতিকারক বিষয়গুলি ভার্চ্যুয়াল গবেষণা ও উন্নয়ন (আরএন্ডডি) দলগুলির পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি দলকে নেতৃত্ব দেওয়ার সময় নেওয়া পরিচালনার সিদ্ধান্তগুলিতে কিছু ক্ষতিকারক বিষয় দেখা দিয়েছে। এই অসুবিধাগুলির মধ্যে প্রথমটি হল আমূল উদ্ভাবনের সম্ভাবনার অভাব, এটি নির্দিষ্ট প্রযুক্তি বা প্রক্রিয়াগুলির সাথে ঘনিষ্ঠতার অভাবের কারণে ঘটে। এর ফলে মৃত্যুদন্ড কার্যকর করার সম্ভাব্যতা সম্পর্কে নিশ্চয়তা হ্রাস পায়। ফলস্বরূপ, ভার্চুয়াল গবেষণা ও উন্নয়ন দলগুলি ক্রমবর্ধমান উদ্ভাবনের দিকে মনোনিবেশ করে। দ্বিতীয় ক্ষতি হল প্রকল্পের প্রকৃতি পরিবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি পদক্ষেপ কতটা আন্তঃনির্ভরশীল তার উপর নির্ভর করে, একটি ভার্চুয়াল দলের সফলভাবে প্রকল্পটি সম্পন্ন করার ক্ষমতা প্রতিটি ধাপে পরিবর্তিত হয়। তৃতীয়ত, জ্ঞানের আদান-প্রদান, যা উপরে একটি ভার্চ্যুয়াল দল পরিচালনার একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হিসাবে চিহ্নিত করা হয়েছিল, তা কঠিন হলেও আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। কিছু জ্ঞান এবং তথ্য রয়েছে যা সহজ এবং ব্যাখ্যা করা এবং ভাগ করে নেওয়া সহজ, তবে অন্যান্য জ্ঞান রয়েছে যা আরও বিষয়বস্তু বা নির্দিষ্ট ক্ষেত্র হতে পারে যা ব্যাখ্যা করা এত সহজ নয়। একটি মুখোমুখি গোষ্ঠীতে মধ্যাহ্নভোজের বিরতির সময় কোনও দলের সদস্যকে ধীরে ধীরে বিষয়টির মধ্য দিয়ে নিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে এটি করা যেতে পারে, তবে একটি ভার্চুয়াল দলে এটি আর সম্ভব নয় এবং তথ্যটি ভুল বোঝার ঝুঁকিতে রয়েছে যা প্রকল্পে পিছিয়ে যাওয়ার দিকে পরিচালিত করে। পরিশেষে, সম্পদের বন্টন এবং সংমিশ্রণও কোলোকেশন থেকে ভার্চ্যুয়াল স্পেসে যাওয়ার দ্বারা খুব বেশি পরিবর্তিত হয়। যেখানে একসময় দলটি এক জায়গায় ছিল এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সেখানে সম্পদ ভাগ করা যেত, এখন দলটি যে কোনও জায়গায় থাকতে পারে এবং একই সম্পদ এখনও সঠিক মানুষের কাছে পৌঁছাতে হবে। সম্ভাব্য বিপর্যয় বা দ্বন্দ্ব এড়াতে সময়, প্রচেষ্টা এবং সমন্বয় প্রয়োজন। জীবনচক্র উপরে বর্ণিত ব্যবস্থাপনার বিষয়গুলিকে কার্যকরভাবে ব্যবহার করার জন্য, একটি ভার্চ্যুয়াল দলের জীবন চক্রে কখন সেগুলি সবচেয়ে বেশি কার্যকর হবে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। ভার্চ্যুয়াল টিম ম্যানেজমেন্টের জীবনচক্র অনুসারে পাঁচটি পর্যায় রয়েছেঃ প্রস্তুতি শুরু পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট টিম ডেভেলপমেন্ট ডিসব্যান্ডিং প্রস্তুতি একটি দল বাস্তবায়নের সময় প্রাথমিক কাজ হল দলের সাধারণ উদ্দেশ্যের সংজ্ঞা যা এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য উপযুক্ত হতে পারে এমন ভার্চ্যুয়ালিটির স্তর নির্ধারণের সাথে। এই সিদ্ধান্তগুলি সাধারণত কৌশলগত কারণগুলির দ্বারা নির্ধারিত হয় যেমন সংযুক্তি, বাজারের সময়কাল বৃদ্ধি, ব্যয় হ্রাস, বাজারে নমনীয়তা এবং প্রতিক্রিয়াশীলতা ইত্যাদি। প্রস্তুতি পর্যায়ে পরিচালনা-সম্পর্কিত যে ক্রিয়াকলাপগুলি হওয়া উচিত তার মধ্যে রয়েছে মিশন বিবৃতি, কর্মী নির্বাচন, টাস্ক ডিজাইন, রিওয়ার্ড সিস্টেম ডিজাইন, উপযুক্ত প্রযুক্তি এবং সাংগঠনিক সংহতকরণ নির্বাচন করা। কর্মী নির্বাচনের ক্ষেত্রে, ভার্চ্যুয়াল দলগুলির একটি সুবিধা রয়েছে। ফলাফল সর্বাধিক করার জন্য, ব্যবস্থাপনা তার সেরা দল চায়। ভার্চ্যুয়াল দলগুলির আগে, তারা "সেরা উপলব্ধ" কর্মীদের একত্রিত করে এবং একটি দল গঠন করে এটি করত। এই দলগুলিতে মাঠের সেরা কর্মী ছিল না, কারণ তারা তাদের নিজস্ব প্রকল্পে ব্যস্ত ছিল, বা দলের সাথে দেখা করার জন্য খুব বেশি দূরে ছিল। ভার্চ্যুয়াল দলগুলির মাধ্যমে, ম্যানেজাররা বিশ্বের যে কোনও জায়গা থেকে কর্মী নির্বাচন করতে পারেন, এবং তাই একটি বৃহত্তর পুল থেকে। লঞ্চ এটি অত্যন্ত সুপারিশ করা হয় যে, ভার্চ্যুয়াল টিমওয়ার্কের শুরুতে, সমস্ত সদস্যদের একে অপরের মুখোমুখি দেখা করা উচিত। এই ধরনের "কিক-অফ" কর্মশালার গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলি হল দলের অন্যান্য সদস্যদের সঙ্গে পরিচিত হওয়া, দলের লক্ষ্যগুলি স্পষ্ট করা, দলের সদস্যদের ভূমিকা ও কার্যাবলী স্পষ্ট করা, যোগাযোগ প্রযুক্তিগুলি কীভাবে দক্ষতার সাথে ব্যবহার করা যেতে পারে সে সম্পর্কে তথ্য ও প্রশিক্ষণ এবং দলগত কাজের জন্য সাধারণ নিয়মগুলি তৈরি করা। ফলস্বরূপ, "কিক-অফ" কর্মশালাগুলি দলের প্রক্রিয়াগুলির ব্যাখ্যা, বিশ্বাস গড়ে তোলা, একটি ভাগ করা ব্যাখ্যামূলক প্রেক্ষাপট তৈরি এবং দলের সাথে উচ্চ পরিচয়ের প্রচার করবে বলে আশা করা হচ্ছে। এই পর্যায়ে পরিচিত হওয়া, লক্ষ্যের ব্যাখ্যা এবং দলের অভ্যন্তরে নিয়মের বিকাশও সম্পন্ন করা উচিত। প্রাথমিক ক্ষেত্রের তথ্য যা এই ধরনের "কিক-অফ" বৈঠকের সাথে এবং ছাড়াই ভার্চুয়াল দলগুলির তুলনা করে তা দলের কার্যকারিতার উপর একটি সাধারণ ইতিবাচক প্রভাব নিশ্চিত করে, যদিও আরও পৃথক গবেষণা প্রয়োজন। পরীক্ষামূলক অধ্যয়নগুলি দেখায় যে কম্পিউটার-মধ্যস্থ কাজ শুরু করার আগে পরিচিত হওয়া সহযোগিতা এবং বিশ্বাসকে সহজতর করে। লঞ্চের সময় ম্যানেজারের একটি ভূমিকা হল এমন ক্রিয়াকলাপ বা ইভেন্ট তৈরি করা যা দল গঠনের অনুমতি দেয়। এই কিকঅফ ইভেন্টগুলির তিনটি প্রধান লক্ষ্য পূরণ করা উচিতঃ দলের প্রত্যেকে জড়িত প্রযুক্তিতে ভালভাবে পারদর্শী, প্রত্যেকে জানে যে তাদের কাছ থেকে কী আশা করা হয় এবং কখন এটি প্রত্যাশিত হয় এবং অবশেষে প্রত্যেকে একে অপরকে জানতে পারে। তিনটি লক্ষ্য পূরণের মাধ্যমে ভার্চ্যুয়াল দল অনেক বেশি সফল হতে পারে এবং এটি প্রত্যেকের বোঝা হালকা করে। পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট একটি ভার্চ্যুয়াল টিম চালু করার পরে, কর্মক্ষমতা পরিচালনার কৌশলগুলি ব্যবহার করে কাজের কার্যকারিতা এবং একটি গঠনমূলক দলের পরিবেশ বজায় রাখতে হবে। এই ব্যাপক পরিচালন কৌশলগুলি ভার্চ্যুয়াল দলগুলিতে কাজ করার ক্ষেত্রে সম্মত অসুবিধা থেকে উদ্ভূত হয়। গবেষণা দেখায় যে সাংস্কৃতিক গোষ্ঠীগুলির মধ্যে দলের সদস্যপদ, নেতৃত্ব, লক্ষ্য নির্ধারণ, সামাজিক রুটি এবং দ্বন্দ্বের গঠন এবং প্রত্যাশা আলাদা এবং তাই দলের পারফরম্যান্সকে অনেক প্রভাবিত করে। প্রাথমিক দল গঠন প্রক্রিয়ায়, একটি দলের মধ্যে একমত হওয়ার মতো একটি বিষয় হল দলের নেতা এবং দলের অন্যান্য সদস্যদের জন্য নেতৃত্ব এবং ভূমিকার পার্থক্য। এটি প্রয়োগ করার জন্য, নেতাকে অবশ্যই সক্রিয় নেতৃত্ব দেখাতে হবে যাতে দলের অর্থ, এর ফোকাস এবং কার্যকারিতার একটি ভাগ করা ধারণা তৈরি করা যায়। নিম্নলিখিত আলোচনাটি আবার সেই বিষয়গুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ যার উপর ইতিমধ্যে অভিজ্ঞতাগত ফলাফল পাওয়া যায়। এই বিষয়গুলি হল নেতৃত্ব, ভার্চ্যুয়াল দলের মধ্যে যোগাযোগ, দলের সদস্যদের অনুপ্রেরণা এবং জ্ঞান ব্যবস্থাপনা। ভার্চ্যুয়াল দলগুলিতে নেতৃত্ব একটি কেন্দ্রীয় চ্যালেঞ্জ। বিশেষত, দলের ম্যানেজাররা যখন দলের সদস্যদের মতো একই স্থানে না থাকেন তখন সব ধরনের সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করা কঠিন হয়ে পড়ে। ফলস্বরূপ, প্রতিনিধিমূলক ব্যবস্থাপনার নীতিগুলি বিবেচনা করা হয় যে ক্লাসিক পরিচালনামূলক কাজের অংশগুলি দলের সদস্যদের কাছে স্থানান্তরিত হয়। যাইহোক, দলের সদস্যরা কেবল তখনই এই ধরনের পরিচালনামূলক কাজগুলি গ্রহণ করে এবং পূরণ করে যখন তারা অনুপ্রাণিত হয় এবং দল এবং এর লক্ষ্যগুলির সাথে চিহ্নিত হয়, যা আবার ভার্চুয়াল দলগুলিতে অর্জন করা আরও কঠিন। এরপরে, তিনটি নেতৃত্বের পদ্ধতির অভিজ্ঞতাগত ফলাফলগুলি সংক্ষিপ্ত করা হয় যা দলের সদস্যদের স্বায়ত্তশাসনের মাত্রায় পৃথক হয়ঃ দূরত্বের উপর নির্দেশক নেতৃত্ব উপলব্ধি করার প্রচেষ্টা হিসাবে বৈদ্যুতিন পর্যবেক্ষণ, প্রতিনিধি নেতৃত্বের নীতির উদাহরণ হিসাবে উদ্দেশ্যগুলির দ্বারা পরিচালনা (এমবিও) এবং স্ব-পরিচালনা দলগুলি বরং স্বায়ত্তশাসিত দলগত কাজের উদাহরণ হিসাবে। একটি ভার্চ্যুয়াল দলের উপর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখার একটি উপায় হল অনুপ্রেরণা এবং প্রণোদনার মাধ্যমে। উভয়ই মিলিত দলগুলির জন্য পরিচালকদের দ্বারা বাস্তবায়িত সাধারণ কৌশল, তবে সামান্য সমন্বয় সহ এগুলি ভার্চুয়াল দলগুলির জন্যও কার্যকরভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। একটি সাধারণ বিশ্বাস হল যে অনলাইনে কাজ করা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ বা প্রভাবশালী নয়। এই বিশ্বাসটি কর্মচারীদের অবহিত করে পরিবর্তন করা যেতে পারে যে তাদের কাজ পরিচালকদের কাছে পাঠানো হচ্ছে। এটি কাজের সঙ্গে কর্মজীবনের সম্ভাবনার গুরুত্বকে যুক্ত করে এবং শ্রমিকদের জন্য এটিকে আরও অর্থপূর্ণ করে তোলে। যোগাযোগ প্রক্রিয়াগুলি সম্ভবত ভার্চ্যুয়াল টিমওয়ার্ক নিয়ন্ত্রণের জন্য প্রাসঙ্গিক সবচেয়ে ঘন ঘন তদন্ত করা ভেরিয়েবল। সংজ্ঞা অনুসারে, ভার্চ্যুয়াল দলগুলিতে যোগাযোগ মূলত বৈদ্যুতিন মাধ্যম যেমন ই-মেইল, টেলিফোন, ভিডিও-কনফারেন্স ইত্যাদির উপর ভিত্তি করে হয়। এখানে প্রধান উদ্বেগের বিষয় হল, মুখোমুখি যোগাযোগের তুলনায় বৈদ্যুতিন মাধ্যম তথ্য বিনিময়ের প্রাচুর্য হ্রাস করে। তথ্যের প্রাচুর্যের মধ্যে এই পার্থক্যটি একাধিক গবেষকদের দ্বারা ভাগ করা একটি ধারণা, এবং একটি ভার্চুয়াল পরিবেশে কাজ করে তৈরি ড্রপের চারপাশে সরানোর কিছু পদ্ধতি রয়েছে। এরকম একটি পদ্ধতি হল ডিজিটালভাবে কাজ করে দেওয়া নাম প্রকাশ না করার পদ্ধতিটি ব্যবহার করা। এটি লোকেদের চিহ্নিত হওয়ার বিষয়ে চিন্তা না করে উদ্বেগ ভাগ করে নিতে দেয়। এটি সততার সাথে প্রতিক্রিয়া এবং তথ্য প্রদানের জন্য একটি নিরাপদ পদ্ধতি সরবরাহ করে সমৃদ্ধির অভাবকে কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করে। প্রধান গবেষণার বিষয়গুলি হল দ্বন্দ্ব বৃদ্ধি এবং নিষিদ্ধ যোগাযোগ ("জ্বলন্ত"), যোগাযোগ মাধ্যম এবং যোগাযোগ বিষয়বস্তুর মধ্যে সামঞ্জস্য এবং অ-চাকরি-সম্পর্কিত যোগাযোগের ভূমিকা। এই গবেষণার বিষয়গুলি এই ধারণার চারপাশে ঘোরে যে মানুষ একটি ভার্চুয়াল মাধ্যমের উপর আরও শত্রুভাবাপন্ন হয়ে কাজের পরিবেশকে অস্বাস্থ্যকর করে তোলে। ভার্চ্যুয়াল দলগুলির উপস্থিতিতে এই ফলাফলগুলি দ্রুত খারিজ করে দেওয়া হয়েছিল কারণ ভার্চ্যুয়াল দলগুলির প্রত্যাশা রয়েছে যে কেউ দীর্ঘ সময় ধরে একসাথে কাজ করবে এবং নাম প্রকাশ না করার স্তরটি কেবলমাত্র একটি অফ অনলাইন কথোপকথনের থেকে আলাদা। সফল যোগাযোগের জন্য গুরুত্বপূর্ণ চাহিদাগুলির মধ্যে একটি হল সময়ের সাথে সাথে দলের প্রতিটি সদস্যকে বারবার একত্রিত করার ক্ষমতা। কার্যকরভাবে ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা গোষ্ঠীগুলি সময়ের সাথে সাথে যোগাযোগের সময় উপস্থিতিতে স্পাইক দেখায়, অন্যদিকে অকার্যকর গোষ্ঠীগুলির নাটকীয় স্পাইক থাকে না। অনুপ্রেরণামূলক এবং আবেগগত প্রক্রিয়াগুলির পরিচালনার জন্য, এই ধরনের প্রক্রিয়াগুলির তিনটি গোষ্ঠীকে পরীক্ষামূলক তদন্তে এখনও পর্যন্ত সমাধান করা হয়েছেঃ অনুপ্রেরণা এবং বিশ্বাস, দল সনাক্তকরণ এবং সংহতি এবং দলের সদস্যদের সন্তুষ্টি। যেহেতু বেশিরভাগ চলক ব্যক্তির মধ্যে থেকে উদ্ভূত হয়, সেগুলি একটি দলের সদস্যদের মধ্যে যথেষ্ট পরিবর্তিত হতে পারে, যার জন্য বহু-স্তরের বিশ্লেষণের জন্য উপযুক্ত সমষ্টিগত পদ্ধতির প্রয়োজন হয় (যেমন। অনুপ্রেরণা আন্তঃব্যক্তিক বিশ্বাস দ্বারা মধ্যস্থতা করা যেতে পারে)। জ্ঞানের ব্যবস্থাপনা এবং দলগুলির মধ্যে ভাগ করে নেওয়া বোঝার বিকাশের উপর পদ্ধতিগত গবেষণা প্রয়োজন, বিশেষত যেহেতু তাত্ত্বিক বিশ্লেষণ কখনও কখনও পরস্পরবিরোধী প্রত্যাশার দিকে পরিচালিত করে। ভার্চ্যুয়াল দলগুলিতে এই ধরনের "কমন গ্রাউন্ড"-এর বিকাশ বিশেষভাবে কঠিন হতে পারে কারণ তথ্য ভাগ করে নেওয়া এবং একটি "ট্রান্স্যাক্টিভ মেমরি" (অর্থাৎ, যারা দলে কী জানে)-র বিকাশ মুখোমুখি যোগাযোগের পরিমাণ হ্রাস এবং পৃথক কাজের প্রসঙ্গ সম্পর্কে তথ্য হ্রাসের কারণে কঠিন। দল উন্নয়ন ভার্চ্যুয়াল দলগুলি কর্মী এবং দল উন্নয়ন হস্তক্ষেপ দ্বারা সমর্থিত হতে পারে। এই ধরনের প্রশিক্ষণ ধারণার বিকাশ দল এবং এর সদস্যদের চাহিদা এবং/অথবা ঘাটতির একটি অভিজ্ঞতাগত মূল্যায়নের উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত এবং প্রশিক্ষণের কার্যকারিতা অভিজ্ঞতাগতভাবে মূল্যায়ন করা উচিত। দলের উন্নয়নের ধাপগুলির মধ্যে রয়েছে চাহিদা/ঘাটতির মূল্যায়ন, ব্যক্তিগত ও দলগত প্রশিক্ষণ এবং প্রশিক্ষণের প্রভাবগুলির মূল্যায়ন। এরকম একটি উন্নয়নমূলক পদক্ষেপ হল ভার্চ্যুয়াল দলকে স্ব-সুবিধাজনক করে তোলা। সাধারণত, দলটি প্রযুক্তিটি সঠিকভাবে ব্যবহার করছে কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য একটি দল বাইরের সুবিধা প্রদানকারীকে নিয়ে আসে। এটি দল গঠনের একটি ব্যয়বহুল পদ্ধতি, তবে ভার্চ্যুয়াল দলগুলি স্ব-সহায়তা করতে পারে। এটি বাইরের সহায়তাকারীর প্রয়োজনীয়তা হ্রাস করে এবং দলের সময়, প্রচেষ্টা এবং সম্পদ সাশ্রয় করে। বিচ্ছিন্নকরণ এবং পুনরায় সংহতকরণ অবশেষে, ভার্চ্যুয়াল দলগুলি ভেঙে দেওয়া এবং দলের সদস্যদের পুনরায় সংহতকরণ একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যা কেবল পরীক্ষামূলক নয়, ভার্চ্যুয়াল দলগুলির বেশিরভাগ ধারণাগত কাজেও অবহেলিত হয়েছে। তবে, বিশেষত যখন ভার্চ্যুয়াল প্রকল্প দলগুলির একটি সংক্ষিপ্ত জীবনকাল থাকে এবং দ্রুত আবার সংস্কার হয়, তখন কর্মচারীদের মধ্যে উচ্চ অনুপ্রেরণা এবং সন্তুষ্টি বজায় রাখার জন্য সতর্ক এবং গঠনমূলক বিচ্ছেদ বাধ্যতামূলক। ক্ষণস্থায়ী প্রকল্প দলের সদস্যরা অদূর ভবিষ্যতে দলগত কাজের সমাপ্তির প্রত্যাশা করে, যা ফলস্বরূপ মিথস্ক্রিয়া এবং ভাগ করা ফলাফলগুলিকে ছাপিয়ে যায়। গোষ্ঠী বিকাশের চূড়ান্ত পর্যায়টি ধীরে ধীরে মানসিক বিচ্ছিন্নতা হওয়া উচিত যার মধ্যে বিচ্ছেদ সম্পর্কে দুঃখ এবং (অন্তত সফল গোষ্ঠীতে) দলের সাফল্যে আনন্দ ও গর্ব উভয়ই অন্তর্ভুক্ত থাকে। আরও দেখুন ডিস্ট্রিবিউটেড ডেভেলপমেন্ট ফ্র্যাকশনাল এক্সিকিউটিভ গিগ ইকোনমি ইন্টারিম ম্যানেজমেন্ট আউটলাইন অফ ম্যানেজমেন্ট ভার্চ্যুয়াল বিজনেস ভার্চ্যুয়াল কমিউনিটি অফ প্র্যাকটিস ভার্চ্যুয়াল টিম ভার্চ্যুয়াল স্বেচ্ছাসেবী রেফারেন্স এক্সটার্নাল লিঙ্কস ম্যানেজিং দ্য ভার্চ্যুয়াল রিয়েলম, বাই ডেনিস ডুবি, নেটওয়ার্ক ওয়ার্ল্ড ডঃ অ্যালিস্টার জুরির গবেষণা ভার্চ্যুয়াল টিমের মধ্যে নেতৃত্বের কার্যকারিতা (কুইন্সল্যান্ড বিশ্ববিদ্যালয়) তথ্য প্রযুক্তি ব্যবস্থাপনা প্রকার অনুসারে মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা