Mean opinion score
গড় মতামত স্কোর (এম. ও. এস) হল অভিজ্ঞতার গুণমান এবং টেলিযোগাযোগ প্রকৌশলের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত একটি পরিমাপ, যা একটি উদ্দীপক বা ব্যবস্থার সামগ্রিক মানের প্রতিনিধিত্ব করে। এটি সমস্ত পৃথক "পূর্বনির্ধারিত স্কেলে মানগুলির উপর গাণিতিক গড় যা একটি বিষয় একটি সিস্টেমের মানের কার্যকারিতা সম্পর্কে তার মতামতকে বরাদ্দ করে।" এই ধরনের রেটিং সাধারণত একটি বিষয়গত মানের মূল্যায়ন পরীক্ষায় সংগ্রহ করা হয়, তবে এগুলি অ্যালগরিদমিকভাবেও অনুমান করা যেতে পারে। এম. ও. এস হল ভিডিও, অডিও এবং অডিওভিজুয়াল মানের মূল্যায়নের জন্য একটি সাধারণভাবে ব্যবহৃত পরিমাপ, তবে সেই পদ্ধতিগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। অডিওভিজুয়াল, কথোপকথন, শ্রবণ, কথা বলা বা ভিডিও গুণমান পরীক্ষা থেকে স্কোর প্রাপ্ত হয়েছিল কিনা তার উপর নির্ভর করে আইটিইউ-টি সুপারিশ আইটিইউ-টি P.800.1-এ একটি এমওএস উল্লেখ করার বিভিন্ন উপায় সংজ্ঞায়িত করেছে। রেটিং স্কেল এবং গাণিতিক সংজ্ঞা এম. ও. এস একটি একক মূলদ সংখ্যা হিসাবে প্রকাশ করা হয়, সাধারণত 1-5 পরিসরে, যেখানে 1 হল সর্বনিম্ন অনুভূত গুণমান এবং 5 হল সর্বোচ্চ অনুভূত গুণমান। অন্তর্নিহিত পরীক্ষায় যে রেটিং স্কেল ব্যবহার করা হয়েছে তার উপর নির্ভর করে অন্যান্য এম. ও. এস রেঞ্জও সম্ভব। পরম বিভাগ রেটিং স্কেল খুব সাধারণভাবে ব্যবহৃত হয়, যা খারাপ এবং উৎকর্ষের মধ্যে রেটিংকে 1 এবং 5 এর মধ্যে সংখ্যার সাথে ম্যাপ করে, যা নীচের সারণিতে দেখা যায়। আই. টি. ইউ-টি-র সুপারিশগুলিতে (যেমন আই. টি. ইউ-টি <আই. ডি2> অথবা আই. টি. ইউ-টি <আই. ডি1>) অন্যান্য মানসম্মত রেটিং স্কেল রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কেউ 1-100 এর মধ্যে একটি অবিচ্ছিন্ন স্কেল ব্যবহার করতে পারে। কোন স্কেল ব্যবহার করা হয় তা পরীক্ষার উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট কিছু প্রসঙ্গে একই উদ্দীপনার জন্য রেটিং-এর মধ্যে পরিসংখ্যানগতভাবে কোনও উল্লেখযোগ্য পার্থক্য নেই যখন সেগুলি বিভিন্ন স্কেল ব্যবহার করে প্রাপ্ত হয়। এম. ও. এস গণনা করা হয় একটি বিষয়গত মানের মূল্যায়ন পরীক্ষায় প্রদত্ত উদ্দীপনার জন্য মানব বিষয় দ্বারা সঞ্চালিত একক রেটিংয়ের উপর গাণিতিক গড় হিসাবে। সুতরাংঃ বিষয় দ্বারা প্রদত্ত উদ্দীপনার জন্য পৃথক রেটিং কোথায়? এম. ও. এস-এর বৈশিষ্ট্য এম. ও. এস নির্দিষ্ট গাণিতিক বৈশিষ্ট্য এবং পক্ষপাতের সাপেক্ষে। সাধারণভাবে, একক স্কেলার মানের অভিজ্ঞতার গুণমান পরিমাপ করার জন্য এম. ও. এস-এর উপযোগিতা নিয়ে একটি চলমান বিতর্ক রয়েছে। যখন একটি শ্রেণীবদ্ধ রেটিং স্কেল ব্যবহার করে এম. ও. এস অর্জন করা হয়, তখন এটি-লিকার্ট স্কেলের অনুরূপ-একটি অর্ডিনাল স্কেলের উপর ভিত্তি করে তৈরি হয়। এই ক্ষেত্রে, স্কেল আইটেমগুলির র্যাঙ্কিং জানা যায়, তবে তাদের ব্যবধান নয়। অতএব, কেন্দ্রীয় প্রবণতা অর্জনের জন্য পৃথক রেটিংয়ের উপর গড় গণনা করা গাণিতিকভাবে ভুল; পরিবর্তে মধ্যমা ব্যবহার করা উচিত। তবে, বাস্তবে এবং এম. ও. এস-এর সংজ্ঞায়, গাণিতিক গড় গণনা করা গ্রহণযোগ্য বলে মনে করা হয়। এটি দেখানো হয়েছে যে শ্রেণীবদ্ধ রেটিং স্কেলের জন্য (যেমন এসিআর), পৃথক আইটেমগুলি বিষয় দ্বারা সমদূরত্বে অনুভূত হয় না। উদাহরণস্বরূপ, গুড এবং ফেয়ারের মধ্যে গুড এবং এক্সেলেন্টের চেয়ে বড় "ব্যবধান" থাকতে পারে। যে ভাষায় স্কেলটি অনুবাদ করা হয়েছে তার উপরও অনুভূত দূরত্ব নির্ভর করতে পারে। যাইহোক, এমন গবেষণা রয়েছে যা প্রাপ্ত ফলাফলের উপর স্কেল অনুবাদের উল্লেখযোগ্য প্রভাব প্রমাণ করতে পারেনি। এম. ও. এস রেটিং সাধারণত যেভাবে অর্জিত হয় তাতে আরও বেশ কয়েকটি পক্ষপাত রয়েছে। অ-রৈখিকভাবে অনুভূত স্কেলগুলির উপর উল্লিখিত বিষয়গুলি ছাড়াও, একটি তথাকথিত "পরিসীমা-সমতা পক্ষপাত" রয়েছেঃ বিষয়গুলি, একটি বিষয়গত পরীক্ষা চলাকালীন, পুরো রেটিং স্কেল জুড়ে স্কোর দেওয়ার প্রবণতা রাখে। এটি দুটি ভিন্ন বিষয়গত পরীক্ষার তুলনা করা অসম্ভব করে তোলে যদি উপস্থাপিত মানের পরিসীমা ভিন্ন হয়। অন্য কথায়, এম. ও. এস কখনই গুণমানের একটি নিখুঁত পরিমাপ নয়, তবে শুধুমাত্র যে পরীক্ষায় এটি অর্জিত হয়েছে তার সাথে সম্পর্কিত। উপরের কারণগুলির জন্য-এবং একটি বিষয়গত পরীক্ষায় অনুভূত গুণমানকে প্রভাবিত করে এমন অন্যান্য প্রাসঙ্গিক কারণগুলির কারণে-একটি এম. ও. এস মান কেবল তখনই রিপোর্ট করা উচিত যখন যে প্রসঙ্গে মানগুলি সংগ্রহ করা হয়েছে তা জানা এবং রিপোর্ট করা হয়। বিভিন্ন প্রসঙ্গ এবং পরীক্ষার নকশা থেকে সংগৃহীত এম. ও. এস মানগুলি সরাসরি তুলনা করা উচিত নয়। সুপারিশ আইটিইউ-টি P.800.2 নির্দেশ করে যে কীভাবে এমওএস মানগুলি রিপোর্ট করা উচিত। বিশেষত, P.800.2 বলেঃ পৃথক পরীক্ষা-নিরীক্ষা থেকে উৎপাদিত এম. ও. এস মানগুলির সরাসরি তুলনা করা অর্থবহ নয়, যদি না সেই পরীক্ষাগুলি স্পষ্টভাবে তুলনা করার জন্য ডিজাইন করা হয়, এবং তারপরেও এই ধরনের তুলনা বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য তথ্যগুলি পরিসংখ্যানগতভাবে বিশ্লেষণ করা উচিত। বক্তৃতা এবং অডিও গুণমান অনুমানের জন্য এম. ও. এস ঐতিহাসিকভাবে বিষয়গত পরিমাপ থেকে উদ্ভূত হয় যেখানে শ্রোতারা একটি "শান্ত ঘরে" বসে একটি টেলিফোন কলের গুণমান স্কোর করে যা তারা উপলব্ধি করে। এই ধরনের পরীক্ষা পদ্ধতি টেলিফোনি শিল্পে কয়েক দশক ধরে ব্যবহৃত হয়ে আসছে এবং সুপারিশ আইটিইউ-টি P.800-এ প্রমিত করা হয়েছে। এটি নির্দিষ্ট করে যে "বক্তাকে একটি শান্ত ঘরে বসতে হবে যার আয়তন 30 থেকে 120 মিটারের মধ্যে এবং প্রতিধ্বনির সময় 500 মিটারের কম (বিশেষত 200-300 এমএস পরিসরে)। কক্ষের শব্দের মাত্রা অবশ্যই 30 ডিবিএর নিচে হতে হবে এবং বর্ণালীতে কোনও প্রভাবশালী শিখর থাকবে না। পরবর্তী আই. টি. ইউ-টি সুপারিশগুলিতে অন্যান্য পদ্ধতির প্রয়োজনীয়তাগুলিও একইভাবে নির্দিষ্ট করা হয়েছিল। মানসম্মত মডেল ব্যবহার করে এম. ও. এস অনুমান এম. ও. এস রেটিং অর্জন করা সময়সাপেক্ষ এবং ব্যয়বহুল হতে পারে কারণ এর জন্য মানব মূল্যায়নকারী নিয়োগের প্রয়োজন হয়। বিভিন্ন ক্ষেত্রে যেমন কোডেক উন্নয়ন বা পরিষেবার গুণমান পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে-যেখানে গুণমান বারবার এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমান করা উচিত-এম. ও. এস স্কোরগুলি উদ্দেশ্যমূলক মানের মডেল দ্বারাও পূর্বাভাস দেওয়া যেতে পারে, যা সাধারণত মানুষের এম. ও. এস রেটিং ব্যবহার করে তৈরি এবং প্রশিক্ষিত করা হয়েছে। এই ধরনের মডেলগুলি ব্যবহার করার ফলে যে প্রশ্নটি উত্থাপিত হয় তা হল উৎপাদিত এম. ও. এস পার্থক্যগুলি ব্যবহারকারীদের কাছে লক্ষণীয় কিনা। উদাহরণস্বরূপ, পাঁচ-বিন্দু এম. ও. এস স্কেলে চিত্রগুলিকে রেটিং দেওয়ার সময়, 5-এর সমান এম. ও. এস সহ একটি চিত্র 1-এর সমান এম. ও. এস সহ চিত্রের তুলনায় লক্ষণীয়ভাবে ভাল মানের হবে বলে আশা করা হয়। এর বিপরীতে, এটি স্পষ্ট নয় যে 3.8-এর সমান এম. ও. এস সহ একটি চিত্র 3.6-এর সমান এম. ও. এস সহ একটি চিত্রের তুলনায় গুণগত মান লক্ষণীয়ভাবে ভাল কিনা। ডিজিটাল ফটোগ্রাফের জন্য ব্যবহারকারীদের কাছে বোধগম্য ক্ষুদ্রতম এম. ও. এস পার্থক্য নির্ধারণের জন্য পরিচালিত গবেষণায় দেখা গেছে যে 75 শতাংশ ব্যবহারকারী উচ্চমানের চিত্র সনাক্ত করতে সক্ষম হওয়ার জন্য প্রায় 0.46 এর এম. ও. এস পার্থক্য প্রয়োজন। তবুও, চিত্রের মানের প্রত্যাশা, এবং তাই এম. ও. এস, সময়ের সাথে সাথে ব্যবহারকারীর প্রত্যাশার পরিবর্তনের সাথে পরিবর্তিত হয়। ফলস্বরূপ, ইন-এর মতো বিশ্লেষণাত্মক পদ্ধতি ব্যবহার করে নির্ধারিত ন্যূনতম লক্ষণীয় এম. ও. এস পার্থক্য সময়ের সাথে সাথে পরিবর্তিত হতে পারে। আরও দেখুন পরম বিভাগ রেটিং লিকার্ট স্কেল মুশরা (সুপারিশ আইটিইউ-আর BS.1534) উদ্দেশ্যমূলক ভিডিও গুণমান বিষয়গত ভিডিও গুণমান রেফারেন্স মাল্টিমিডিয়া টেলিযোগাযোগ