Telecommunication transaction processing systems
টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কগুলি বিপুল পরিমাণ লেনদেন তৈরি করতে পারে যেখানে প্রতিটি লেনদেনে নির্দিষ্ট গ্রাহকের কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য থাকে। টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্ক বিভিন্ন আন্তঃক্রিয়াশীল যন্ত্র এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ে গঠিত। কোনও গ্রাহকের দ্বারা সম্পাদিত যে কোনও লেনদেন প্রায়শই একাধিক ডিভাইসে রেকর্ড করা হয় যখন এটি নেটওয়ার্কের মধ্য দিয়ে যায়। টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলিকে সাধারণত এই বিভিন্ন নেটওয়ার্ক উপাদানগুলি থেকে লেনদেনের তথ্য বের করতে সক্ষম হতে হবে যাতে নেটওয়ার্কে ব্যবহারের জন্য গ্রাহকদের সঠিকভাবে বিল দেওয়া যায়। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা তথ্য ব্যবস্থার একটি উপসেট, এবং টেলিযোগাযোগ শিল্পে, পরিচালন তথ্য ব্যবস্থার একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। টিপিএসকে বিভিন্ন নেটওয়ার্ক উপাদান এবং প্ল্যাটফর্ম এবং তথ্য ব্যবস্থাপনার মধ্যে সংযোগ হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে যা ব্যবসা চালানোর জন্য ব্যবহার করে। কল ডেটা রেকর্ড টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কের মধ্যে একটি নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক উপাদানের উপর ঘটে যাওয়া প্রতিটি ক্রিয়াকলাপ নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা রেকর্ড করা হয়। নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পর্কে সমস্ত উপলব্ধ তথ্য রেকর্ড করা হয় এবং বিভিন্ন বিন্যাসে এনকোড করা হয়। রেকর্ড করা লেনদেনগুলিকে কল ডেটা রেকর্ডস (সি. ডি. আর) বলা হয়। এই সিডিআরগুলি এনকোড করার জন্য বিভিন্ন বিন্যাস এবং প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, কিছু উদাহরণ এনকোডিং প্রোটোকলের মধ্যে রয়েছে ASN.1, এক্সএমএল এবং সিএসভি। কিছু প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতা নিরাপত্তার কারণে তাদের নিজস্ব এনকোডিং প্রোটোকল তৈরি করে। এনকোডেড সি. ডি. আরগুলি ব্যাচে গোষ্ঠীভুক্ত করা হয় এবং পর্যায়ক্রমে এমন জায়গায় স্থানান্তরিত করা হয় যেখান থেকে টিপিএস এটি প্রক্রিয়াকরণের জন্য সি. ডি. আর ব্যাচগুলি সংগ্রহ করতে পারে। সিডিআর ফাইল সংগ্রহ টিপিএস পর্যায়ক্রমে প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম পরীক্ষা করার জন্য কনফিগার করা হয় যাতে কোনও নতুন সিডিআর ব্যাচ উপলব্ধ হয়। টিপিএস-এ সিডিআর ব্যাচ ফাইল স্থানান্তর করতে টিপিএস এফটিপি, এসএফটিপি এবং এফটিপিএস সহ স্ট্যান্ডার্ড নেটওয়ার্ক প্রোটোকল ব্যবহার করে। কিছু প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতারা তাদের নিজস্ব ফাইল স্থানান্তর প্রোটোকল তৈরি করেছে, এই ক্ষেত্রে, এই প্ল্যাটফর্মগুলি থেকে ব্যাচ ফাইলগুলি পুনরুদ্ধারের জন্য টিপিএসকে কাস্টমাইজ করা প্রয়োজন। টিপিএস স্থানান্তরিত প্রতিটি ফাইলের অখণ্ডতা নিশ্চিত করার জন্যও দায়বদ্ধ, এটি নিশ্চিত করে যে কোনও আইপি নেটওয়ার্ক ত্রুটি ফাইলটিকে দূষিত করে না। নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম থেকে ডুপ্লিকেট ফাইলগুলি পরীক্ষা করাও টিপিএস-এর একটি দায়িত্ব যাতে কোনও ফাইল একাধিকবার প্রক্রিয়া করা না হয়, যার ফলে সি. ডি. আর-এর ডুপ্লিকেশন হয়। একবার ব্যাচ ফাইলগুলি একটি নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক-উপাদান থেকে পুনরুদ্ধার করা হলে, সেগুলি দীর্ঘমেয়াদী মিডিয়াতে ব্যাক আপ করা হয়। কিছু সরকারের প্রয়োজন যে প্রতিটি লেনদেনের একটি রেকর্ড তার কাঁচা (এনকোডেড) বিন্যাসে অসীমভাবে সংরক্ষণ করা প্রয়োজন। প্রতিটি নেটওয়ার্ক-উপাদানের জন্য ব্যাচের আকার এবং ফ্রিকোয়েন্সি পৃথক হয় এবং এটি একটি নির্দিষ্ট টেলিযোগাযোগ নেটওয়ার্কে সক্রিয় গ্রাহকের সংখ্যার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। একবার টিপিএস সমস্ত সিডিআর ব্যাচগুলি সফলভাবে পুনরুদ্ধার করার পরে, এর প্রথম কাজ হল সিডিআরগুলিকে মানব পাঠযোগ্য (এএসসিআইআই) বিন্যাসে ডিকোড করা। এটি সম্ভবত টেলিযোগাযোগ শিল্পের মধ্যে টিপিএস-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কাজগুলির মধ্যে একটি, কারণ ডিকোডিং প্রক্রিয়ার যে কোনও ত্রুটির ফলে ভুল, অবিশ্বস্ত তথ্য ডাউনস্ট্রিম প্রক্রিয়াগুলিতে এবং শেষ পর্যন্ত পরিচালকের দ্বারা দেখা প্রতিবেদনে প্রেরণ করা হবে। টিপিএস সাধারণত এক্সএমএল, সিএসভি এবং ASN.1 এর মতো সমস্ত স্ট্যান্ডার্ড সিডিআর এনকোডিং প্রোটোকল ডিকোড করার জন্য স্ট্যান্ডার্ড কার্যকারিতা নিয়ে গঠিত। যদি কোনও নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম বিক্রেতা সিডিআরগুলিকে নন-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকলে এনকোড করে, তবে টিপিএস-এ কাস্টমাইজেশন প্রয়োজন। বিক্রেতাদের তখন টিপিএস সরবরাহকারীদের বিস্তারিত সিডিআর নির্দিষ্টকরণ সরবরাহ করতে হয় যাতে টিপিএস উন্নত করে সিডিআর বিন্যাসগুলি শনাক্ত করা যায় এবং নেটওয়ার্কে কোনও নির্দিষ্ট গ্রাহকের কার্যকলাপ সম্পর্কে সিডিআর-এর মধ্যে কোন তথ্য রয়েছে তার বিশদ ব্যাখ্যাও দেওয়া হয়। ডিকোডিংয়ের সফল সমাপ্তির পরে, ডিকোডেড সিডিআর ব্যাচগুলি ডুপ্লিকেট রেকর্ডের জন্য পরীক্ষা করা হয়। নকল সি. ডি. আর ফেলে দেওয়া হয় এবং রিপোর্ট করা হয়। টিপিএস প্রশাসকরা সিডিআরগুলিকে ডুপ্লিকেট হিসাবে চিহ্নিত করার জন্য দায়বদ্ধ, প্রকৃতপক্ষে এগুলি সত্যিকারের ডুপ্লিকেট। ব্যবহৃত টিপিএস সফ্টওয়্যারের উপর নির্ভর করে, সিডিআর ডুপ্লিকেট স্তরের চেকিং অনুসরণ করার প্রক্রিয়াগুলি ভিন্ন হতে পারে। কিছু হাই-এন্ড টিপিএস বিভিন্ন উপাদান থেকে তথ্য একত্রিত করে 'ডেটাস্টোর'-এ লোড করার আগে মাস্টার সিডিআর তৈরি করে, যেখানে একটি লোয়ার-এন্ড বা এন্ট্রি-লেভেল টিপিএস সিডিআর ডুপ্লিকেট চেকিং শেষ করার পরে সরাসরি ডেটা লোড করে। টিপিএস দ্বারা ব্যবহৃত 'ডেটাস্টোর' একটি রিলেশনাল ডাটাবেস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম নিয়ে গঠিত। কিছু উচ্চমানের এন্টারপ্রাইজ আরডিএমএসের মধ্যে রয়েছে ওরাকল, মাইক্রোসফট এসকিউএল সার্ভার এবং মাইএসকিউএল। আর. ডি. এম. এস-এর ব্যবহার সাধারণত কোম্পানির নীতি, মূল্য এবং টিপিএস সরবরাহকারীর সুপারিশ দ্বারা পরিচালিত হয়। আর. ডি. এম. এস-এর অন্তত নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক দ্বারা উত্পন্ন সি. ডি. আর-এর পরিমাণকে সমর্থন করতে সক্ষম হওয়া উচিত। একবার সিডিআর ব্যাচের সমস্ত মধ্যবর্তী প্রক্রিয়াকরণ শেষ হয়ে গেলে, টিপিএস এখন নির্দিষ্ট 'ডেটাস্টোর'-এ ডেটা লোড করতে পারে। বিভিন্ন নেটওয়ার্ক প্ল্যাটফর্ম থেকে তথ্য সংরক্ষণের জন্য আর. ডি. এম. এস-এর মধ্যে পৃথক সত্তা ব্যবহার করা হয়। আর. ডি. এম. এস-এর স্থাপত্য ও বিন্যাস সাধারণত নির্দিষ্ট টিপিএস দ্বারা নির্ধারিত হয়। আর. ডি. এম. এস-এর মধ্যে বিভিন্ন সত্তা এখন নেটওয়ার্কের মধ্যে যে কোনও নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্মে ঘটে যাওয়া প্রতিটি লেনদেনের বিস্তারিত রেকর্ড ধারণ করে। উন্নত অ্যাপ্লিকেশন অ্যাডমিনিস্ট্রেটররা এখন এসকিউএল-এর মাধ্যমে বিস্তারিত তথ্য অনুসন্ধান করতে পারেন। নেটওয়ার্কের আকার এবং গ্রাহক বেস এবং নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর করে, বিভিন্ন আরডিএমএস সত্তা অত্যন্ত বড় হয়ে উঠতে পারে এবং এই সংস্থাগুলির উপর প্রশ্নের জন্য একটি উচ্চমানের হার্ডওয়্যার কাঠামো প্রয়োজন। আরডিএমএস সত্তার মধ্যে সিডিআর বিশদে পুনরাবৃত্তিমূলক প্রশ্ন এবং প্রতিবেদনগুলিকে ত্বরান্বিত করার জন্য, টিপিএস প্রায়শই নির্দিষ্ট মাত্রার উপর ভিত্তি করে তথ্যের সংক্ষিপ্তসার করে, যা সমষ্টি হিসাবেও পরিচিত। লোড করা ডেটা সারসংক্ষেপের সমষ্টি, যা সমষ্টি হিসাবেও পরিচিত, গুরুত্বপূর্ণ ডেটা সংক্ষিপ্ত করতে ব্যবহৃত হয় যা দ্রুত এবং সহজে অ্যাক্সেস করা প্রয়োজন। পুনরাবৃত্তিমূলক প্রতিবেদন, অর্থাৎ প্রতি ঘন্টায়, দৈনিক এবং মাসিক প্রতিবেদনগুলি সমষ্টি থেকে সংগ্রহ করা হয়, কারণ বিশদ সত্তা থেকে তথ্য পুনরুদ্ধার করতে প্রচুর সময় লাগতে পারে এবং তা সম্পন্ন করতে প্রচুর হার্ডওয়্যার সংস্থানের প্রয়োজন হয়। সংক্ষিপ্তসারগুলি নিয়মিতভাবে আর. ডি. বি. এম. এস-এর মধ্যে বিস্তারিত সত্তা থেকে তথ্য পুনরুদ্ধার করে এবং নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয় তথ্যের (মাত্রা) উপর ভিত্তি করে এর সংক্ষিপ্তসার করে। প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে ঘন্টা, সাপ্তাহিক বা দৈনিক সংক্ষিপ্তসার দেওয়ার জন্য মূল পদক্ষেপগুলি সংক্ষিপ্ত করা হয়। কিছু সরকারের প্রয়োজন হয় যে কমপক্ষে 6 মাসের বিস্তারিত তথ্য আর. ডি. এম. এস-এ সহজেই উপলব্ধ থাকতে হবে। তাদের আরও প্রয়োজন যে ন্যূনতম 5 বছরের সংক্ষিপ্তসার উপলব্ধ হওয়া উচিত। সঞ্চয়ের উচ্চ ব্যয়ের কারণে, টেলিযোগাযোগ সংস্থা নিয়মিতভাবে তথ্য সংরক্ষণের আর প্রয়োজন হয় না। নির্ধারিত ধারণকালের চেয়ে পুরনো তথ্য উচ্চমূল্যের সঞ্চয়স্থান থেকে স্বল্পমূল্যের স্থায়ী মাধ্যমে স্থানান্তরিত করা হয় (অর্থাৎ। টেপ)। যদি ধরে রাখার সময়ের চেয়ে পুরানো ডেটা পুনরুদ্ধার করার প্রয়োজন হয়, তবে ডেটা হয় কাঁচা সিডিআর থেকে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে (সংগ্রহের পরে টিপিএস দ্বারা ব্যাক আপ করা যেতে পারে), অথবা এটি ডেটাস্টোর ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করা যেতে পারে। বিভিন্ন কে. পি. আই ব্যবহার করে ব্যবসার কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য রিপোর্টিং ম্যানেজমেন্টের প্রয়োজন হয়। এই প্রতিবেদনের তথ্য টিপিএস দ্বারা প্রক্রিয়াজাত ও সংরক্ষণ করা হয়। সর্বোত্তম অনুসন্ধান এবং রিপোর্টিং কর্মক্ষমতা অর্জনের জন্য সংক্ষিপ্তসার তৈরি করা হয়। শেষ কাজটি হল ব্যবহারকারী বান্ধব, সময়োপযোগী এবং সঠিক পদ্ধতিতে তথ্য উপস্থাপন করা। পরিচালকের কাছে তথ্য উপস্থাপনের জন্য প্রশাসকদের জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম রয়েছে। ওরাকল বিআই, বিজনেস অবজেক্টস এবং কগনসের মতো বিআই সরঞ্জামগুলি টিপিএস ডেটাস্টোর সারসংক্ষেপ থেকে উৎস তথ্যের জন্য কনফিগার করা যেতে পারে যা ব্যবহারকারীদের একটি ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে তথ্য দেখার ক্ষমতা দেয়। এটি ব্যবহারকারীকে আপ টু ডেট তথ্য এবং ক্রস ট্যাবুলেট এবং উচ্চ স্তরের সারসংক্ষেপ তৈরি করার ক্ষমতা দেয়। শেষ ব্যবহারকারীর কাছে তথ্য উপস্থাপন করতেও মাইক্রোসফ্ট এক্সেল ব্যবহার করা যেতে পারে। কিছু টিপিএস প্রদানকারীর একটি স্প্রেডশীটে ব্যবহারকারীকে তথ্য প্রদান করে মাইক্রোসফ্ট এক্সেলের সাথে একীভূত হওয়ার ক্ষমতা রয়েছে, যেখান থেকে এক্সেল পিভোটিং ব্যবহার করে তথ্যের সংক্ষিপ্তসার এবং উপস্থাপনা করা যেতে পারে। বেশিরভাগ বিআই-সরঞ্জামের প্রতিবেদনগুলি সময়সূচী করার কার্যকারিতা রয়েছে যা কনফিগার করা ব্যবহারকারীদের কাছে ই-মেইল বা এমনকি এস. এম. এস-এর মাধ্যমে প্রতিবেদন পাঠাতে পারে, যাতে রিপোর্টগুলির সময়োপযোগী প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা যায়। তথ্যসূত্র টেলিযোগাযোগ পরিকাঠামো