Known error
একটি পরিচিত ত্রুটি হল একটি সফ্টওয়্যার বাগ যা ঠিক করা হয়নি, তবে এর একটি পরিচিত মূল কারণ রয়েছে এবং শেষ ব্যবহারকারী বা আশেপাশের কোনও পরিচিত কাজের উপর সামান্য বিঘ্নজনক প্রভাব ফেলে। জটিল ব্যবস্থাগুলি ত্রুটিমুক্ত প্রমাণিত হতে পারে না এই স্বীকৃতিতে পরীক্ষিত ব্যবস্থাগুলিকে প্রায়শই "জ্ঞাত ত্রুটি থেকে মুক্ত" হিসাবে বর্ণনা করা হয়। আইটি অপারেশনে পরিচিত ত্রুটিগুলি একটি সিস্টেমের পরিচিত ত্রুটি ডাটাবেসে (কেইডিবি) লগ করা হতে পারে যা পরে পরিবর্তনগুলিকে অগ্রাধিকার দিতে এবং যেখানে কোনও কাজ বিদ্যমান সেখানে গ্রাহক সহায়তা রেফারেন্স তথ্য বিকাশ করতে ব্যবহৃত হয়। আই. টি. আই. এল কাঠামোতে কে. ই. ডি. বি হল সমস্যা ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার একটি অংশ। আরও দেখুন মারাত্মক সিস্টেম ত্রুটি রেফারেন্স কম্পিউটার ত্রুটি