Grameenphone
গ্রামীণফোন, ব্যাপকভাবে সংক্ষেপে (ডি/বি/এ) জিপি, বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানকারী। জানুয়ারী 2022 পর্যন্ত, এর বর্তমান গ্রাহকদের সংখ্যা 83.02 মিলিয়নেরও বেশি। এটি টেলিনর এবং গ্রামীণ টেলিকম কর্পোরেশনের একটি যৌথ উদ্যোগ। নরওয়ের টেলিযোগাযোগ সংস্থা টেলিনর গ্রামীণফোনের একটি 'আইডি1' শেয়ারের মালিক, গ্রামীণ টেলিকম 'আইডি2'-এর মালিক এবং বাকি 10 শতাংশ প্রকাশ্যে রয়েছে। গ্রামীণফোনই প্রথম সংস্থা যা বাংলাদেশে 900 এবং 1800 মেগাহার্টজ-এর বেশি জিএসএম প্রযুক্তি চালু করে। এছাড়াও দেশে 5জি নেটওয়ার্ক চালু করা প্রথম কোম্পানি এবং 2022 সালের মাঝামাঝি ঢাকা ও চট্টগ্রাম মহানগর এলাকায় প্রথম পরীক্ষা করা হয়। 2022 সালের সেপ্টেম্বরে, গ্রামীণফোন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, ময়মনসিংহ এবং রংপুরে দ্বিতীয়বারের মতো সফলভাবে ট্রায়াল পরিচালনা করে। ইতিহাসের প্রতিষ্ঠাতা ইকবাল কাদির গ্রামীণ অঞ্চল সহ সারা বাংলাদেশ জুড়ে সর্বজনীন মোবাইল ফোনের অ্যাক্সেস প্রদানের জন্য গ্রামীণফোন প্রতিষ্ঠা করেছিলেন। তিনি গ্রামীণ ব্যাঙ্কের ক্ষুদ্রঋণ মডেল দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়েছিলেন এবং এমন একটি ব্যবসায়িক মডেলের কল্পনা করেছিলেন যেখানে একটি সেল ফোন আয়ের উৎস হিসাবে কাজ করতে পারে। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ইনভেস্টমেন্ট ব্যাংকারের চাকরি ছেড়ে দেওয়ার পর, কাদির নিউইয়র্ক ভিত্তিক বিনিয়োগকারী এবং জনহিতৈষী জোশুয়া মেলম্যানের সাথে দেখা করেন এবং সফলভাবে অর্থ সংগ্রহ করেন। এরপর তিনি বাংলাদেশে ফিরে আসেন এবং তিন বছর কাজ করে গ্রামীণ ব্যাংক ও নরওয়েজিয়ান টেলিকম কোম্পানি টেলিনর-এর মতো সংস্থার সমর্থন লাভ করেন। 2006 সালের 16ই নভেম্বর গ্রামীণফোন আনুষ্ঠানিকভাবে তার মূল সংস্থা টেলিনরের লোগোর সঙ্গে মিল রেখে তার লোগো পরিবর্তন করে। নম্বরিং স্কিম গ্রামীণফোন তার গ্রাহকদের জন্য নিম্নলিখিত নম্বরিং স্কিম ব্যবহার করেঃ + 880 13 XXXXXX + 880 17 XXXXXXX 880 বাংলাদেশের জন্য আইএসডি কোড এবং শুধুমাত্র বাংলাদেশের বাইরে থেকে ডায়াল করার ক্ষেত্রে প্রয়োজন হয় (অন্যথায়, এটি একটি 0 দ্বারা প্রতিস্থাপিত হতে পারে, যা উপসর্গ 013 এবং 1717 তৈরি করে)। 13 ও 17 হল বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক বরাদ্দকৃত গ্রামীণফোনের উপসর্গ। নিম্নলিখিত আট অঙ্কের সংখ্যা XXXXXX হল গ্রাহক সংখ্যা। 1717 সিরিজ শেষ হয়ে যাওয়ার পর, গ্রামীণফোন প্রথম অপারেটর হিসেবে দ্বিতীয় সিরিজ, 013 চালু করে। নেটওয়ার্ক গ্রামীণফোনের মতে, এটি 2018 সাল থেকে নেটওয়ার্ক পরিকাঠামো নির্মাণের জন্য বিডিটি 347.4 বিলিয়ন (4.12 বিলিয়ন মার্কিন ডলার) এরও বেশি বিনিয়োগ করেছে। গ্রামীণফোন দেশের বৃহত্তম সেলুলার নেটওয়ার্ক তৈরি করেছে। 2023 সালের জুলাই পর্যন্ত জিপি (গ্রামীণফোন)-এর 21,000 মোবাইল নেটওয়ার্ক টাওয়ার বা বি. টি. এস রয়েছে, যা ভৌগোলিকভাবে মোবাইল নেটওয়ার্ক পরিষেবার মাধ্যমে বাংলাদেশের বৃহত্তম জনসংখ্যাকে অন্তর্ভুক্ত করে। গ্রামীণফোন নেটওয়ার্কটি জিপিআরএস/ইডিজিই/থ্রিজি-সক্ষম, একটি ক্রমবর্ধমান 4জি নেটওয়ার্ক সহ, যা তার কভারেজ এলাকার মধ্যে ইন্টারনেট অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়। পণ্য গ্রামীণফোন 1999 সালের সেপ্টেম্বরে ইডিজিই/জিপিআরএস/থ্রিজি/ফোরজি সক্ষম নেটওয়ার্কের মাধ্যমে বাংলাদেশে প্রি-পেইড মোবাইল ফোন পরিষেবা চালু করে। গ্রামীণফোন ছিল বাংলাদেশের প্রথম মোবাইল অপারেটর যা তার গ্রাহকদের এজ এবং থ্রিজি 4জি পরিষেবার মাধ্যমে ইন্টারনেট সরবরাহ করেছিল। গ্রামীণফোন বেশ কয়েকটি পরিষেবা তৈরি করেছে, যেমন জিপি মিউজিক, 2015 সালে চালু হওয়া একটি মিউজিক স্ট্রিমিং পরিষেবা এবং বায়োস্কোপ, চলচ্চিত্র, নাটক এবং লাইভ টিভি স্ট্রিম করার জন্য 2016 সালে চালু হওয়া একটি ভিডিও স্ট্রিমিং পরিষেবা। কোম্পানিটি শোপারু নামে একটি ই-কমার্স অ্যাপেরও মালিক, যা গ্রামাঞ্চল সহ বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলে ঘরে ঘরে ডেলিভারি পরিষেবা প্রদান করে। ফিচার ফোন ব্যবহারকারীরা অনলাইনে তাদের পণ্য অর্ডার করতে এবং হোম ডেলিভারি পেতে গ্রামীণফোন এক্সপ্রেস সেন্টারের যে কোনও হোস্টের কাছে যেতে পারেন। 2017 সালে, গ্রামীণফোন তার মাইজিপি অ্যাপ চালু করে যা গ্রাহকদের ফ্লেক্সিলোড নামে একটি এমবেডেড প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ভয়েস মিনিট, ডেটা ভলিউম এবং টেক্সট মেসেজিংয়ের জন্য তাদের ব্যক্তিগত প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে তাদের নিজস্ব সেল ফোন প্যাকেজ এবং ছাড়গুলি ব্যক্তিগতকরণ করার অনুমতি দেয়। মাইজিপি অ্যাপটি গ্রাহকদের রিয়েল-টাইমে তাদের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করার অনুমতি দেয়। মাইজিপি বায়োস্কোপ এবং শোপারুর মতো জিপি অ্যাপগুলির পাশাপাশি উবার এবং শোহোজের মতো তৃতীয় পক্ষের রাইড-শেয়ারিং অ্যাপগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে। 2022 সালের মার্চ মাসে গ্রামীণফোন বাংলাদেশে সর্বপ্রথম এমবেডেড সিম (ই-সিম) প্রকাশ করে। অল সার্ভিসেস বায়োস্কোপ (লাইভ টিভি) হল 2016 সালে চালু হওয়া মূল অনুষ্ঠান, নাটক, চলচ্চিত্র এবং লাইভ টিভির জন্য একটি ভিডিও স্ট্রিমিং প্ল্যাটফর্ম। Ekhanei.com ছিল একটি ই-কমার্স পরিষেবা (সেলবাজার নামেও পরিচিত) যা ব্যবহারকারীদের মোবাইল বা ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি বা কিনতে সক্ষম করে। এটি সমস্ত গ্রামীণফোন গ্রাহকদের জন্য বিনামূল্যে ব্যবহার করা যেত কিন্তু 2017 সালে বন্ধ হয়ে যায়। জিপি বোইঘর হল একটি অনলাইন ই-বুক পরিষেবা জিপি গেমবক্স হল 2014 সালে চালু হওয়া একটি সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক অ্যাপ স্টোর, যা বেমোবি ওয়াওবক্স দ্বারা চালিত, 2015 সালে জিপি দ্বারা চালু করা একটি লাইফস্টাইল অ্যাপ। জিপি মিউজিক হল 2015 সালে চালু হওয়া একটি মিউজিক স্ট্রিমিং। জিপিএওয়াই হল একটি পরিষেবা যা ব্যবহারকারীদের মোবাইলের মাধ্যমে তাদের ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করতে সক্ষম করে যা 2016 সালে চালু করা হয়েছিল। মোবাইলপ্লে একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা। গ্রামীণফোন স্টার্টআপ অ্যাক্সিলারেটর জিপি অ্যাক্সিলারেটর এবং স্টার্টআপ মেন্টরশিপ প্ল্যাটফর্ম হোয়াইট-বোর্ডেরও মালিক। এক্সিলারেটর প্রোগ্রামটি জিপি হাউসে 6 নভেম্বর 2019-এ একটি 4.5-month-long প্রোগ্রামের জন্য তার 6ষ্ঠ ব্যাচের স্টার্টআপ চালু করে। অন্যান্য বিভিন্ন পরিষেবা যেমন স্টক ইনফরমেশন, ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং, এস. এম. এস ভিত্তিক সতর্কতা/পরিষেবা, ভয়েস ভিত্তিক পরিষেবা, ডাউনলোড, সঙ্গীত, ক্রিকেট আপডেট, ওয়েব এস. এম. এস, মোবাইল ব্যাকআপ ইত্যাদি। 2017 সালে, গ্রামীণফোন ডেটা-ক্ষুধার্ত, ডিজিটালভাবে বুদ্ধিমান প্রজন্মের জন্য একটি বিশেষ সিম চালু করে। স্কিটো গ্রামীণফোনের একটি শেষ থেকে শেষ ডিজিটাল পণ্য যা সম্পূর্ণরূপে একটি অ্যাপে চলে। যদিও স্কিটো সিম একটি পৃথক পণ্য, এটি গ্রামীণফোনের মূল সংখ্যায়ন পদ্ধতি এবং এর মূল নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে। যেহেতু এটি একটি ডিজিটাল পণ্য, তাই মোবাইল নম্বর বহনযোগ্যতা অন্য কোনও মোবাইল অপারেটর এবং গ্রামীণফোন নম্বর থেকেও সমর্থিত নয়। স্কিটো ব্যবহারকারীরা ইউএসএসডি কোড এবং মাইজিপি অ্যাপের পরিবর্তে নিজস্ব স্কিটো অ্যাপ ব্যবহার করে তাদের বিভিন্ন প্যাকেজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। স্কিটো অ্যাপ এবং মাইজিপি অ্যাপের মধ্যে পার্থক্য হল যে এটিতে একটি ফোরাম-ভিত্তিক সিস্টেম রয়েছে যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব সমস্যা সমাধান করতে পারে। স্কিটোর মোবাইল অ্যাপ সব ধরনের অফার সহ একটি অবিচ্ছিন্ন ডিজিটাল গ্রাহক যাত্রার নিশ্চয়তা দেয়। গ্রামীণফোনের কাস্টমার কেয়ার সেন্টার এবং স্ট্রিট স্কিটো পয়েন্ট ছাড়াও, এটির একটি অনলাইন সিম বিক্রয় ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া রয়েছে। সমস্ত বিজ্ঞাপন কার্যক্রম মোবাইল অ্যাপ দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। আনুগত্য এবং রেফারেল ক্ষমতা সহ বিভিন্ন ধরনের বিজ্ঞাপন প্রচার এই অ্যাপের মাধ্যমে দেওয়া হয়। গতিশীল গ্রাহক বিভাজন এবং ডিজিটালাইজড গ্রাহক বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া। এটি নিজস্ব প্যাকেজ, সুপারিশ, পুরষ্কার, গ্রাহক পরিষেবার জন্য ইন-অ্যাপ চ্যাট, জরুরী ক্রেডিট, ক্রেডিট শেয়ারিং, স্ব-যত্ন এবং আরও অনেক কিছু তৈরি করার মতো পৃথক বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করে। অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ গ্রামীণফোনের ই-সিম ভিলেজ ফোন রয়েছে গ্রামীণফোনের সহায়তায়, গ্রামীণ টেলিকম তার নিজস্ব মূল গ্রামীণ ব্যাংক এবং ইন্টারন্যাশনাল ফিনান্স কর্পোরেশনের (আইএফসি) পাশাপাশি জাতীয় গ্রাম ফোন প্রোগ্রাম পরিচালনা করে, যা বেশ কয়েকটি গ্রামাঞ্চলে টেলিযোগাযোগ পরিষেবার একমাত্র সরবরাহকারী হিসাবে কাজ করে। ভিলেজ ফোনে অংশগ্রহণকারীদের অধিকাংশই প্রত্যন্ত অঞ্চলে বসবাসকারী মহিলা। ভিলেজ ফোন একটি মালিক-পরিচালিত জিএসএম পেফোন হিসাবে কাজ করে যার মাধ্যমে একজন ঋণগ্রহীতা গ্রামীণফোনের সাবস্ক্রাইব করার জন্য গ্রামীণ ব্যাঙ্ক থেকে 12,000 মার্কিন ডলার (200 মার্কিন ডলার) ঋণ নেয় এবং তারপরে কীভাবে এটি পরিচালনা করতে হয় এবং কীভাবে অন্যকে লাভে এটি ব্যবহার করার জন্য চার্জ করতে হয় সে সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। 2006 সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত, বাংলাদেশের আশেপাশের 55,000টি গ্রামে 2,55,000-এরও বেশি গ্রামীণ ফোন চালু রয়েছে। এই কর্মসূচিটি আফ্রিকার উগান্ডা এবং রুয়ান্ডা সহ আরও কয়েকটি দেশেও প্রতিলিপি করা হয়েছে। গ্রামীণফোন কর্পোরেট সদর দপ্তর (জিপি হাউস) গ্রামীণফোন কর্পোরেট সদর দপ্তর (জনপ্রিয়ভাবে "জিপি হাউস" নামে পরিচিত)। 2010 সালের 23শে নভেম্বর ঢাকার বসুন্ধরা আর/এ-তে আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করা হয়। জিপি হাউসকে বাংলাদেশের অন্যতম সফল অফিস ভবন হিসেবে বিবেচনা করা হয়। এর নকশা করেছেন স্থপতি মহম্মদ ফয়েজ উল্লা, মুস্তাফা খালিদ পলাশ এবং তাদের দল। কমিউনিটি ইনফরমেশন সেন্টার (সিআইসি) বা জিপিসিআইসি গ্রামীণ অঞ্চলে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস এবং অন্যান্য যোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে একটি উদ্যোগ ছিল। 2006 সালের ফেব্রুয়ারিতে পরীক্ষামূলক প্রকল্প হিসেবে সারা দেশে 26টি সিআইসি প্রতিষ্ঠিত হয়। এই প্রকল্পে গ্রামীণফোন জিএসএম/ইডিজিই/জিপিআরএস পরিকাঠামো এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে এবং অন্যান্য অংশীদার গ্রামীণ টেলিকম কর্পোরেশন এবং সোসাইটি ফর ইকোনমিক অ্যান্ড বেসিক অ্যাডভান্সমেন্ট (এসইবিএ) গ্রাম কেন্দ্রগুলি পরিচালনার জন্য উদ্যোক্তাদের নির্বাচন ও প্রশিক্ষণের সাথে জড়িত ছিল। এই সিআইসিগুলি স্বাস্থ্য ও কৃষি সম্পর্কিত তথ্য পাওয়া থেকে শুরু করে সরকারি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করা থেকে শুরু করে বিদেশে আত্মীয়দের সাথে ভিডিও কনফারেন্সিং পর্যন্ত বিভিন্ন ব্যবসায়িক ও ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হত। গ্রামীণফোন উদ্যোক্তাদের প্রশিক্ষণও দিয়েছিল যাতে তারা কীভাবে একটি ই-মেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হয় এবং ইন্টারনেটের সর্বোত্তম ব্যবহার করতে হয় তা লোকেদের দেখাতে পারে। বর্তমানে কোনও সিআইসি জিপি দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে না। গ্রামীণফোন কেন্দ্র একটি গ্রামীণফোন কেন্দ্র (জিপিসি) গ্রাহকদের জন্য এক ছাদের নিচে সমস্ত টেলিযোগাযোগ পণ্য ও পরিষেবা সহ "ওয়ান-স্টপ সলিউশন" হিসাবে কাজ করে। একটি গ্রামীণফোন কেন্দ্র স্যামসাং, অ্যাপল, শাওমি এবং আরও অনেক বিক্রেতার কাছ থেকে ফোন বিক্রি করে। ইডিজিই/জিপিআরএস মডেম এবং আনুষঙ্গিক যেমন চার্জার এবং হেডফোনগুলিও জিপিসিতে বিক্রি হয়। ফেব্রুয়ারী 2013 পর্যন্ত, 85টি জিপিসি রয়েছে এবং এগুলি দেশের সমস্ত প্রধান স্থানে কৌশলগতভাবে অবস্থিত যা গ্রামীণফোন দ্বারা পরিচালিত হয়। জিপি ডিজিটাল পরিষেবার গ্রাহক অভিজ্ঞতার জন্য দুটি জিপি লাউঞ্জ রয়েছে। এছাড়াও সারা বাংলাদেশ জুড়ে 376,285টি অনন্য রিচার্জ আউটলেট এবং 6,836টি জিপি এক্সপ্রেস স্টোর রয়েছে। 2002 সালে বাংলাদেশ বিজনেস অ্যাওয়ার্ডে গ্রামীণফোন জয়েন্ট ভেঞ্চার এন্টারপ্রাইজ অফ দ্য ইয়ার নির্বাচিত হয়। 2007 সালের ফেব্রুয়ারিতে স্পেনের বার্সেলোনায় অনুষ্ঠিত থ্রিজিএসএম ওয়ার্ল্ড কংগ্রেসে গ্রামীণফোন আবার তার 'হেলথলাইন সার্ভিস'-এর জন্য একটি পুরস্কার প্রদান করে। 2007 সালে, এবং পরপর 2015 এবং 2016 সালে, গ্রামীণফোন ব্র্যান্ড ফোরাম দ্বারা "সেরা ব্র্যান্ড পুরস্কার" পেয়েছিল। 2010, 2011 এবং 2013 সালে গ্রামীণফোন বিডিজেওবি-র "সেরা নিয়োগকর্তা" পুরস্কার পায়। মোবাইল ওয়ার্ল্ড কংগ্রেস 2014-এ ব্যাপক জলবায়ু পরিবর্তন কর্মসূচির জন্য গ্রামীণফোন জিএসএমএ দ্বারা "গ্রিন মোবাইল অ্যাওয়ার্ড" পেয়েছে। বাংলাদেশ সিএসআর লিডারশিপ অ্যাওয়ার্ড 2018-এ গ্রামীণফোন "ইনোভেশন ইন কর্পোরেট সোশ্যাল রেসপনসিবিলিটি প্র্যাকটিস" পুরস্কার পেয়েছে। তথ্যসূত্র বহিঃসংযোগ 1997 সালে প্রতিষ্ঠিত বাংলাদেশের টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলির টেলিনর মোবাইল ফোন সংস্থাগুলি বাংলাদেশের চট্টগ্রাম স্টক এক্সচেঞ্জ টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলিতে তালিকাভুক্ত সংস্থাগুলি ঢাকা স্টক এক্সচেঞ্জে তালিকাভুক্ত বিদেশী সংস্থাগুলির বাংলাদেশী সহায়ক সংস্থাগুলি