Ralph Norris
স্যার রাল্ফ নরিস (জন্ম 1949) একজন অস্ট্রেলীয় ব্যবসায়ী নেতা, 2009 সালে নিউজিল্যান্ডের ব্যবসায় সেবার জন্য নাইট উপাধি লাভ করেন। তিনি সি. আই. ও থেকে সি. ই. ও-তে রূপান্তরিত হন, বিভিন্ন শিল্পে ব্যবসা ও সংস্কৃতির রূপান্তরের নেতৃত্ব দেন। বর্তমানে ক্রেগস ইনভেস্টমেন্ট পার্টনার্সের চেয়ারম্যান, নরিস বেশ কয়েকটি চেয়ার এবং বোর্ডের ভূমিকা পালন করেছেন এবং এর আগে এএসবি ব্যাংক (1991-2001), এয়ার নিউজিল্যান্ড (2002-2005) এবং কমনওয়েলথ ব্যাংক গ্রুপের (2005-2011) সিইও ছিলেন। এ. এস. বি-তে থাকাকালীন, নরিস নিউজিল্যান্ডের প্রথম স্বয়ংক্রিয় টেলার মেশিন এবং ই. এফ. টি. পি. এস প্রযুক্তি চালু করার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছিলেন। তিনি তাঁর ব্যবসায়িক পরিবর্তন দক্ষতা এবং 'কোনও চমক নেই' পদ্ধতির জন্য পরিচিত, যা একটি ব্যবহারিক এবং ডাউন-টু-আর্থ শৈলী প্রদর্শন করে। তিনি কার্যনির্বাহী দীর্ঘমেয়াদী প্রণোদনাগুলিকে (এলটিআই) বিশুদ্ধ আর্থিক কর্মক্ষমতা থেকে দূরে সরিয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে বিশ্বব্যাপী ব্যাঙ্কিং শিল্পকে নেতৃত্ব দিয়েছিলেন, যা তাদের প্রথমবারের মতো গ্রাহক সন্তুষ্টির সঙ্গে যুক্ত করেছিল। নরিস ইনস্টিটিউট অফ আইটি প্রফেশনালসের সাম্মানিক ফেলো, অস্ট্রেলিয়ান ইন্ডিজেনাস এডুকেশন ফাউন্ডেশনের রাষ্ট্রদূত, 2012 সালে নিউ সাউথ ওয়েলস বিশ্ববিদ্যালয় কর্তৃক সম্মানসূচক ডক্টরেট অফ বিজনেসে ভূষিত হন এবং 2014 সালে নিউজিল্যান্ড বিজনেস হল অফ ফেমে অন্তর্ভুক্ত হন। তিনি তৃতীয় পর্যায়ের শিক্ষার একজন দৃঢ় সমর্থক। 2006 সালের নববর্ষ সম্মান তালিকায় নরিসকে এনজেড অর্ডার অফ মেরিটের বিশিষ্ট সঙ্গী নিযুক্ত করা হয়েছিল। নিউজিল্যান্ড রয়্যাল অনার্স সিস্টেমে "স্যার" এবং "ডেম"-এর আপিল পুনর্বহালের ফলে 2009 সালের আগস্টে এটিকে নাইট কম্প্যানিয়ন হিসাবে নতুন করে ডিজাইন করা হয়। প্রারম্ভিক কর্মজীবন মোবিল অয়েল কোম্পানিতে ক্যাডেট হিসাবে শুরু করে স্যার রাল্ফ শীঘ্রই 1969 সালে অকল্যান্ড সেভিংস ব্যাঙ্কে (বর্তমানে এএসবি ব্যাংক) যোগ দেন। তিনি প্রযুক্তি বিভাগে নিযুক্ত ছিলেন, প্রধান তথ্য আধিকারিক (সি. আই. ও) পদে উন্নীত হন এবং তারপর 1991 সালে 41 বছর বয়সে এ. এস. বি-র সিইও হন। এএসবি ব্যাঙ্ক (সিইও 1991-2001) স্যার রাল্ফ যখন সিইও হন, তখন এএসবি মূলত অকল্যান্ড ভিত্তিক একটি সঞ্চয় ব্যাঙ্ক ছিল, যা নিউজিল্যান্ডের ব্যাঙ্কগুলির আকারের দিক থেকে সপ্তম স্থানে ছিল, এবং বি. এন. জেড ছিল ছয়গুণ বড়। সিইও হিসাবে স্যার রাল্ফের মেয়াদকালে এএসবির সংস্কৃতি, প্রযুক্তি, গ্রাহক অভিজ্ঞতা এবং ব্যবসায়িক পারফরম্যান্সের রূপান্তর উল্লেখযোগ্য ছিল এবং স্যার রাল্ফকে কমনওয়েলথ ব্যাংক গ্রুপের আন্তর্জাতিক ক্রিয়াকলাপের নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য নিযুক্ত করা হয়েছিল। সিইও হিসাবে তাঁর দশকে, এএসবি একটি পূর্ণ-পরিষেবা, জাতীয় ব্যাঙ্কে পরিণত হয় এবং প্রতি বছর গ্রাহক পরিষেবার জন্য শীর্ষ র্যাঙ্কিং প্রদান করে। 11ই সেপ্টেম্বর এয়ার নিউজিল্যান্ড (সিইও 2002-2005) এর অস্ট্রেলিয়ান সহায়ক সংস্থা অ্যানসেট অস্ট্রেলিয়ার পতনের পরে, এয়ার নিউজিল্যান্ড দেশের সর্বকালের বৃহত্তম আর্থিক ক্ষতির কথা জানিয়েছে। জাতীয় বিমান সংস্থার পতন রোধ করতে, নিউজিল্যান্ড সরকার বিমান সংস্থাটির সংখ্যাগরিষ্ঠ অংশ নিয়ে 88.5 কোটি ডলারেরও বেশি মূলধন দিতে বাধ্য হয়। স্যার রাল্ফ, যাঁকে এয়ার নিউজিল্যান্ড বোর্ডে রাখা হয়েছিল, 2002 সালের গোড়ার দিকে সিইও-র ভূমিকার প্রস্তাব দেওয়া হয়েছিল। তাঁর নেতৃত্বে, বিমান সংস্থাটি বিশ্বব্যাপী সাফল্যের গল্পে পরিণত হয়, নিজেকে অস্ট্রেলেশিয়ার সবচেয়ে লাভজনক বিমান সংস্থা হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করে এবং বেশ কয়েকটি পণ্য উদ্ভাবন এবং নতুন ধরনের বিমান চালু করে। সিইও হিসাবে, স্যার রাল্ফ 24 মাসের মধ্যে বিমান সংস্থাটিকে লাভজনক অবস্থায় ফিরিয়ে আনেন এবং দেশীয় ও আন্তর্জাতিক পণ্যগুলির সম্পূর্ণ পুনর্বিন্যাস শুরু করেন। তিনি এ320, বোয়িং 777 এবং বোয়িং 787 ড্রিমলাইনার বিমানও চালু করেছিলেন যা বিমান সংস্থার বহরের মেরুদণ্ড হিসাবে অব্যাহত রয়েছে এবং তিনি বারো মাসে মোট বিক্রির পরিমাণের 4 শতাংশ থেকে 48 শতাংশে ইন্টারনেট বুকিং দশগুণ বৃদ্ধি করেছেন। 'লুক টু বুক' অনুপাতও নাটকীয়ভাবে 25:1 থেকে 8:1-এ বেড়েছে। কমনওয়েলথ ব্যাংক গ্রুপ (সিইও 2005-2011) স্যার রাল্ফকে সিইও হওয়ার জন্য কমনওয়েলথ ব্যাংক বোর্ড যোগাযোগ করেছিল, 2005 সালের মাঝামাঝি ডেভিড মারের কাছ থেকে দায়িত্ব গ্রহণ করে। পরবর্তী সাড়ে ছয় বছরে স্যার রাল্ফ সিবিএ-কে সংস্কৃতি, শেয়ারহোল্ডার মূল্য, বাজারের অংশীদারিত্ব এবং প্রযুক্তির ক্ষেত্রে রূপান্তরিত করেন। তিনি শাখা নেটওয়ার্কের পুনর্বিন্যাস এবং ব্যবসায়িক ব্যাঙ্কিং-এর বিকাশেও বিনিয়োগ করেছিলেন। স্যার রাল্ফ এক্সিকিউটিভ দীর্ঘমেয়াদী প্রণোদনাকে গ্রাহক সন্তুষ্টির সাথে যুক্ত করেছিলেন এবং এই পদক্ষেপটি, অন্যদের মধ্যে, গ্রাহক অভিজ্ঞতার মাত্রায় উন্নতি ঘটিয়েছে যা ব্যাংককে প্রতিটি ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে অস্ট্রেলিয়ান প্রধান ব্যাংকগুলির মধ্যে সবচেয়ে খারাপ থেকে সেরা হয়ে উঠতে দেখেছে, 23-পয়েন্টের ব্যবধানটি বন্ধ করে দিয়েছে। 2010 সালে, স্যার রাল্ফ অস্ট্রেলিয়ান কাস্টমার সার্ভিস ইনস্টিটিউট দ্বারা গ্রাহক পরিষেবা সিইও অফ দ্য ইয়ার মনোনীত হন, একমাত্র ব্যাঙ্ক সিইও যিনি এই সম্মানে ভূষিত হন। একই বছর, তিনি ব্যাংকিং অ্যান্ড ফাইন্যান্স ম্যাগাজিন দ্বারা ব্যাঙ্কার অফ দ্য ইয়ার এবং ব্যাঙ্কার অফ দ্য ডিকেড মনোনীত হন, পাশাপাশি তার নিজের দেশে দশকের নিউজিল্যান্ড সিইও এবং মাওরি বিজনেস লিডার অফ দ্য ইয়ার মনোনীত হন। সিইও হিসাবে তাঁর সময়কালে, শিল্প ন্যায়পালের অভিযোগের ক্ষেত্রে সিবিএর অংশ নাটকীয়ভাবে 30 শতাংশ থেকে কমে 18 শতাংশে নেমে আসে, একই সময়ে ব্যাঙ্কের বাজারের অংশ 21 শতাংশ থেকে বেড়ে 24 শতাংশে দাঁড়িয়েছে। স্যার রাল্ফ বিশ্বের সেরা অনুশীলন স্তরে কর্মচারী নিযুক্তির বৃদ্ধি এবং শেয়ারের দামে দুই তৃতীয়াংশ বৃদ্ধির তদারকি করেছিলেন। শেয়ারহোল্ডারদের মূল্য বৃদ্ধির ফলে সিবিএ গ্রুপ অস্ট্রেলিয়ান স্টক এক্সচেঞ্জের (এএসএক্স) পঞ্চম বৃহত্তম সংস্থা থেকে বৃহত্তম কোম্পানিতে পরিণত হয় এবং 2009 সালে সিবিএ যুক্তরাজ্য ভিত্তিক এইচবিওএস গ্রুপের কাছ থেকে ব্যাংকওয়েস্ট কিনে নেয়। এছাড়াও 2009 সালে, স্যার রাল্ফ ব্যাঙ্কের 40 বছরের পুরনো মূল ব্যাঙ্কিং ব্যবস্থার প্রতিস্থাপন শুরু করেন-এমন একটি প্রকল্প যা তার অনন্য প্রকল্প পরিচালনার দৃষ্টিভঙ্গি এবং সফল বিতরণের জন্য আন্তর্জাতিক নোট অর্জন করেছিল। পাদটীকা রেফারেন্স "মহান অর্জনকারী। স্যার রালফ নরিসের সঙ্গে একটি সাক্ষাৎকার। মিন্টার এলিসন রুড ওয়াটস। 12 মে 2017। "ক্রেইগস ইনভেস্টমেন্ট পার্টনারস অ্যাপয়েন্টস নিউ চিফ এক্সিকিউটিভ অফিস"। ক্রেইগস ইনভেস্টমেন্ট পার্টনার। 15 জুন 2021। স্যার রালফ নরিস উইলসনস বোর্ডে যোগ দিয়েছেন। উইলসনস। আপনার মধ্যে বিনিয়োগ করেছেন। 30 জুন 2021। "নতুন পরিচালক নিযুক্ত"। ফ্লেচার বিল্ডিং। 18 এপ্রিল 2001। স্যার রাল্ফ নরিস ইউনিভার্সিটি অফ অকল্যান্ড কাউন্সিলে যোগ দেন। স্বাধীন সংবাদ স্কুপ করুন। 4 সেপ্টেম্বর 2012। ট্রেজারি তার বোর্ডে তিনজন নতুন সদস্য নিয়োগ করে। ট্রেজারি নিউজিল্যান্ড। 12 ফেব্রুয়ারি 2013। স্যার রাল্ফ নরিস ফন্টেরা বোর্ডের প্রস্থানের কারণ ব্যাখ্যা করেছেন। NBR.co.nz। 26 নভেম্বর 2015। "অরিজিন বোর্ড পরিবর্তন ঘোষণা করে।" উৎস শক্তি। 17 জুন 2015। "স্টারশিপের ইতিহাস"। স্টারশিপ। সেপ্টেম্বর 2021। "এয়ার নিউজিল্যান্ডে স্পষ্টদৃষ্টিসম্পন্ন সিইও উত্তরাধিকারের জন্য বোর্ড নেতৃত্ব এবং শাসন"। ইউনিভার্সিটি অফ অকল্যান্ড বিজনেস স্কুল। সেপ্টেম্বর 2014। 1949 জন্মগ্রহণকারী জীবিত মানুষ অকল্যান্ডের ব্যবসায়ী 20শ শতাব্দীর অস্ট্রেলিয়ান ব্যবসায়ী 21শ শতাব্দীর অস্ট্রেলিয়ান ব্যবসায়ী নিউজিল্যান্ড অভিবাসী অস্ট্রেলিয়া নাইটস কম্প্যানিয়ন অফ দ্য নিউজিল্যান্ড অর্ডার অফ মেরিট