Call to action (marketing)
কল টু অ্যাকশন (সিটিএ) হল যে কোনও ডিজাইনের জন্য একটি বিপণন শব্দ যা তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া জানাতে বা তাত্ক্ষণিক বিক্রয়কে উৎসাহিত করতে পারে। একটি সিটিএ প্রায়শই এমন শব্দ বা বাক্যাংশের ব্যবহারকে বোঝায় যা বিক্রয় স্ক্রিপ্ট, বিজ্ঞাপন বার্তা বা ওয়েব পৃষ্ঠাগুলিতে অন্তর্ভুক্ত করা যেতে পারে, যা দর্শকদের একটি নির্দিষ্ট উপায়ে কাজ করতে বাধ্য করে। বিপণনে, কল টু অ্যাকশন (সি. টি. এ) হল দর্শকদের জন্য একটি নির্দেশ যা তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া উস্কে দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, সাধারণত "এখন কল করুন", "আরও খুঁজে বের করুন" বা "আজই কোনও দোকানে যান" এর মতো একটি অপরিহার্য ক্রিয়া ব্যবহার করে। অন্যান্য ধরনের কল টু অ্যাকশন গ্রাহকদের অবিলম্বে কেনার জন্য শক্তিশালী কারণ প্রদান করতে পারে, এমন একটি অফার যা শুধুমাত্র সীমিত সময়ের জন্য উপলব্ধ (যেমন। 'প্রস্তাবের মেয়াদ অবশ্যই শীঘ্রই শেষ হতে হবে'; 'সীমিত স্টক উপলব্ধ') অথবা একটি বিশেষ চুক্তি যা সাধারণত একটি সময়সীমার সাথে থাকে (যেমন। 'আপনার অর্ডারের সাথে একটি উপহার পাওয়ার জন্য মধ্যরাতের আগে অর্ডার করুন'; 'শুধুমাত্র প্রথম 50 জন কলারের জন্য একটির দামে দুটি')। একটি শক্তিশালী কল টু অ্যাকশনের মূল চাবিকাঠি হল গ্রাহকদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তগুলি পিছিয়ে দেওয়ার পরিবর্তে অবিলম্বে কেনার জন্য বাধ্যতামূলক কারণ সরবরাহ করা। একটি সি. টি. এ "একটি রঙ বেছে নিন" বা "এই ভিডিওটি দেখুন" বা আরও বেশি চাহিদাপূর্ণ অনুরোধের মতো একটি সাধারণ দাবিহীন অনুরোধ হতে পারে। একটি সুস্পষ্ট সি. টি. এ হ 'ল গ্রাহকের কাছে কোনও পণ্য কেনার বা ব্যক্তিগত বিবরণ এবং যোগাযোগের তথ্য সরবরাহ করার অনুরোধ। একটি সি. টি. এ প্রায়শই একটি ডিজিটাল চিত্রের রূপ নেয় যা একটি নেতৃত্বকে ক্রয় করার দিকে এগিয়ে যেতে উৎসাহিত করে। "এখানে ক্লিক করুন," "এখন ডাউনলোড করুন" "এবং" "আরও জানুন" "হল সিটিএ-র সমস্ত উদাহরণ যা অনলাইন গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই জানেন।" অ্যাপ্লিকেশন অনেক বিপণন উপকরণ, যেমন ব্রোশার, ফ্লায়ার, ক্যাটালগ, ইমেল প্রচারাভিযানও কল টু অ্যাকশন ব্যবহার করে। এই ধরনের নির্দেশাবলী গ্রাহকদের দেখানোর জন্য তৈরি করা হয়েছে যে কীভাবে পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে হয় এবং প্রস্তাবের চারপাশে জরুরি বোধ তৈরি করতে হয়। সফল বিক্রয় প্রতিনিধিরা দীর্ঘকাল ধরে স্বীকার করেছেন যে নির্দিষ্ট শব্দ এবং বাক্যাংশগুলি সম্ভাবনার কাছ থেকে কাঙ্ক্ষিত প্রতিক্রিয়া প্রকাশ করে এবং শীঘ্রই কার্যকর বিক্রয় স্ক্রিপ্টে সেরা লাইনগুলি অন্তর্ভুক্ত করতে শেখে। চতুর বিক্রয় পিচগুলি প্রায়শই ছোট সিটিএগুলির একটি সিরিজ অন্তর্ভুক্ত করে যা একটি চূড়ান্ত সিটিএ-তে নিয়ে যায়। এই ছোট সিটিএগুলি আচরণের একটি প্যাটার্ন তৈরি করে যা দর্শকদের জন্য শুধুমাত্র একটি শেষ সিটিএ দিয়ে অনুসরণ করা সহজ করে তোলে, একটি আরও চাহিদাপূর্ণ অনুরোধ সম্পূর্ণ করে, যা প্রসঙ্গ ছাড়াই জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল। একটি উদাহরণ হতে পারে ডিজাইনার টাইমপিস কেনা। বিক্রেতা গ্রাহককে একটি শৈলী, তারপর একটি রঙ, একটি আকার এবং এমনকি একটি ব্যক্তিগত খোদাই বেছে নিতে বলতে পারেন। ক্লায়েন্ট যখন ব্যক্তিগত নকশাটি দেখেন, তখন তাদের ক্রয় সম্পূর্ণ করার সম্ভাবনা বেশি থাকে। বিক্রয় প্রতিনিধি জিজ্ঞাসা করে বিক্রয় বন্ধ করতে পারেন, "সেটা কি আজ নগদ হবে নাকি ক্রেডিট?" বিজ্ঞাপনের বার্তাগুলি, বিশেষত সরাসরি-প্রতিক্রিয়া বিজ্ঞাপন বার্তাগুলি প্রায়শই কল টু অ্যাকশনের ব্যাপক ব্যবহার করে। একটি শক্তিশালী কল টু অ্যাকশনের মূল চাবিকাঠি হল গ্রাহকদের ক্রয়ের সিদ্ধান্তগুলি পিছিয়ে দেওয়ার পরিবর্তে অবিলম্বে কেনার জন্য বাধ্যতামূলক কারণ সরবরাহ করা। ওয়াল স্ট্রিট জার্নালের একটি নিবন্ধে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যে টেলিভিশন বিজ্ঞাপনে কল টু অ্যাকশনের ঘটনা দ্রুত এবং পরিমাপযোগ্য ফলাফলের জন্য বিপণনকারীদের আকাঙ্ক্ষার কারণে বৃদ্ধি পাচ্ছে। ওয়েব ডিজাইনে, একটি সিটিএ একটি ব্যানার, বোতাম, বা কোনও ওয়েবসাইটের কিছু গ্রাফিক বা পাঠ্য হতে পারে যার অর্থ কোনও ব্যবহারকারীকে এটিতে ক্লিক করতে এবং একটি রূপান্তর ফানেল চালিয়ে যেতে প্ররোচিত করা। এটি ইনবাউন্ড বিপণনের পাশাপাশি অনুমতি বিপণনের একটি অপরিহার্য অংশ কারণ এটি সক্রিয়ভাবে একজন ব্যবহারকারীকে নেতৃত্ব এবং পরে গ্রাহক হিসাবে রূপান্তরিত করার চেষ্টা করে। একটি সিটিএ-র প্রধান লক্ষ্য হল একটি ক্লিক, বা একটি কিউআর কোডের ক্ষেত্রে একটি স্ক্যান, এবং এর সাফল্য একটি ক্লিক-থ্রু রেট দিয়ে পরিমাপ করা যেতে পারে, একটি রূপান্তর হার সূত্র যা সিটিএ দেখার সময় ক্লিকের সংখ্যা গণনা করে। সিটিএ-র কার্যকারিতা পরীক্ষা করার আরেকটি উপায় হল এ/বি পরীক্ষা ব্যবহার করা যেখানে ব্যবহারকারীদের কাছে বেশ কয়েকটি গ্রাফিক্স উপস্থাপন করা হয় এবং সর্বোচ্চ সাফল্যের হার সহ গ্রাফিকটি ডিফল্ট হয়ে যায়। কল টু অ্যাকশন প্রায়শই ইমেল বিপণনে ব্যবহৃত হয়, এমন একটি মাধ্যম যা সরাসরি ভোক্তাদের কাছে পাঠানো হয় যা সাধারণত কোনও বিক্রয়, অনুষ্ঠান, প্রচার বা প্রকাশের জন্য সচেতনতা বাড়ায়। যদিও গ্রাহকরা ইমেলের মাধ্যমে তাদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য সম্মত হন, ইনবক্সে থাকাকালীন একটি কল টু অ্যাকশন অবশ্যই গুরুত্বপূর্ণ হিসাবে বিবেচিত হতে হবে। ইমেল খোলার জন্য ভোক্তাদের আগ্রহ অর্জনের জন্য কল টু অ্যাকশন সাধারণত সাবজেক্ট লাইনে অন্তর্ভুক্ত করা হয়। অনেক ঠান্ডা ইমেল হার্ড সেল হয় এবং খোলা, ভুলে যাওয়া এবং কবর দেওয়া হয়। পরিবর্তে, আপনি দ্রুত মূল্য দিতে চানঃ এতে আমার জন্য কী আছে? আমি কেন তোমায় বিশ্বাস করব? আপনার বিষয়বস্তু বা পণ্য কীভাবে আজ আমার সমস্যার সমাধান করতে সাহায্য করবে? এমনকি যদি আপনার কাছে এই সমস্ত উত্তর প্রস্তুত না থাকে-এবং বেশিরভাগ লোকেরা যারা ঠান্ডা ইমেল চেষ্টা করছেন সম্ভবত তা করবেন না-তবুও আপনি ব্যাট থেকে মূল্য দিয়ে নিজেকে বিক্রি করতে পারেন। এটা নিয়ে ভাবুনঃ কেউ যদি আপনার ইমেল পড়ার জন্য সময় বের করে নেয়, তাহলে আপনার কী বলার আছে তা নিয়ে তারা খুব আগ্রহী হতে পারে। এর সদ্ব্যবহার করুন! এমন কিছু দিয়ে শুরু করুন যেমন আমি জানি আপনি ব্যস্ত, কিন্তু আমি ভেবেছিলাম আপনি হয়তো [ইনসার্ট বেনিফিট] কাজে লাগবে। সমাজের বিবর্তনের সঙ্গে সঙ্গে কর্মের আহ্বানগুলি বিকশিত হয়। ধারণাটি ভোক্তাকে কেন্দ্র করে এবং ভোক্তাকে ব্যবসা বা সংস্থার সাথে তাদের আচরণ সামঞ্জস্য করার পরামর্শ দেওয়ার পরিবর্তে অবশ্যই ভোক্তার সাথে দেখা করতে হবে। বিপণন পেশাদারদের অবশ্যই বর্তমান ঘটনাগুলির উপর আপ টু ডেট থাকতে হবে এবং প্রসঙ্গের সাথে সম্পর্কিত তাদের কল টু অ্যাকশনের যথাযথ বার্তা নিশ্চিত করার জন্য তাদের লক্ষ্য বাজার কীভাবে উক্ত ঘটনাগুলিতে সাড়া দিচ্ছে। চরম আঘাতমূলক ঘটনাগুলি কল টু অ্যাকশনকে কম ব্যবসা সম্পর্কিত এবং আরও বেশি সমাজ সম্পর্কিত করে তুলতে পারে। অন্যদিকে, বিপণনকারীদের অবশ্যই তাদের লক্ষ্য দর্শকদের মধ্যে আকর্ষণীয় পরিবর্তনগুলি লক্ষ্য করতে হবে। যখন কোনও দর্শক কোনও ক্রিয়াকলাপ বা প্রবণতার সাথে বেশি জড়িত থাকে, তখন বিপণনকারীদের অবশ্যই কল টু অ্যাকশন বার্তা তৈরি করতে হবে এবং তাদের নতুন আগ্রহগুলি ব্যবহার করে তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপন করতে হবে। একটি কল টু অ্যাকশন প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষ উভয়ই হতে পারে। পাথোস যুক্তি একটি শক্তিশালী এবং পরোক্ষ কৌশল যা বিপণনকারীরা ভোক্তাদের তাদের বার্তার সাথে আবেগগতভাবে সংযুক্ত হওয়ার জন্য ব্যবহার করে। যদিও ক্রেতা কোনও ক্রয়ের মাধ্যমে সরাসরি সংস্থার সঙ্গে যুক্ত নাও হতে পারেন, একটি প্যাথোস কল টু অ্যাকশনের মাধ্যমে একটি ইতিবাচক মানসিক সংযোগ ভোক্তার মনে ব্যবসাকে উপকৃত করে এবং ভবিষ্যতের ক্রয় বা ব্র্যান্ড আনুগত্যের দিকে পরিচালিত করতে পারে। এটি একটি সাধারণ ভুল ধারণা যে ক্রয় একটি কল টু অ্যাকশন থেকে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফলাফল, ব্র্যান্ড আনুগত্যের জন্য মানসিক ব্যস্ততা সমানভাবে প্রয়োজনীয় হতে পারে। আরও দেখুন বিজ্ঞাপন ব্যবস্থাপনা গ্রাহক আচরণ ব্যক্তিগত বিক্রয় তথ্যসূত্র প্রচার এবং বিপণন যোগাযোগ ডিজিটাল বিপণন ইন্টারনেট পরিভাষা ব্যবহারকারী ইন্টারফেস কৌশল