General group problem solving model
সাধারণ গোষ্ঠী সমস্যা সমাধান মডেল (জি. জি. পি. এস মডেল) হল একটি সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি, যেখানে একদল ব্যক্তি কাঙ্ক্ষিত ফলাফল নির্ধারণ করবে, বর্তমান অবস্থা এবং লক্ষ্যের মধ্যে ব্যবধান চিহ্নিত করবে এবং চিন্তাভাবনার মাধ্যমে ব্যবধানটি বন্ধ করার জন্য ধারণা তৈরি করবে। ফলাফল হল কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় কর্মের তালিকা। বিয়ন্ড গ্রুপথিংক স্যালি ফুলার এবং র্যামন অ্যালডাগ যুক্তি দেখান যে গ্রুপথিংক ঘটনার অতিরিক্ত গুরুত্বের কারণে গ্রুপ সিদ্ধান্ত গ্রহণের মডেলগুলি খুব সংকীর্ণ ফোকাসের অধীনে কাজ করছে। উপরন্তু, তাদের মতে, গোষ্ঠী সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রায়শই আপেক্ষিক বিচ্ছিন্নতায় তৈরি করা হয়েছে, প্রসঙ্গ এবং বাস্তব-বিশ্বের পরিস্থিতি উপেক্ষা করে, যা পরীক্ষাগার অধ্যয়নে গোষ্ঠী সিদ্ধান্ত গ্রহণের পরীক্ষার একটি সম্ভাব্য পরিণতি। তারা দাবি করে যে গোষ্ঠীচিন্তা মডেলটি অত্যধিক নিয়ামক এবং গোষ্ঠী সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ার একটি অবাস্তবভাবে সীমাবদ্ধ চিত্র। "এই সমস্যাগুলি সমাধানের জন্য, তারা একটি নতুন মডেলের প্রস্তাব দেয় যা বৃহত্তর, আরও ব্যাপক দৃষ্টিকোণ থেকে গোষ্ঠী সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়াগুলির উপাদানগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে, যা ভবিষ্যতের গবেষণার জন্য আরও সাধারণ এবং সাধারণীকরণযোগ্য কাঠামো প্রদান করে। মডেলটিতে ইরভিং জেনিসের মূল মডেলের (1977) উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, তবে কেবল সেগুলিই সাহিত্য দ্বারা ধারাবাহিকভাবে সমর্থিত হয়েছে। দুটি মডেলের মধ্যে পার্থক্য বোঝার জন্য, আমরা প্রথমে জেনিসের মডেল এবং জি. জি. পি. এস-মডেল উভয়ের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিই। মূল গ্রুপ-থিঙ্ক মডেল জেনিস গ্রুপ-থিঙ্ককে সংজ্ঞায়িত করেছেন "এমন চিন্তাভাবনার পদ্ধতি যা ব্যক্তিরা জড়িত থাকে যখন সম্মতিক্রিয়া-সন্ধানকারী একটি সমন্বিত গোষ্ঠীতে এতটাই প্রভাবশালী হয়ে ওঠে যে এটি বিকল্প ক্রিয়াকলাপের বাস্তবসম্মত মূল্যায়নকে ছাপিয়ে যায়।" পরবর্তী একটি নিবন্ধে, তিনি এই বলে বিশদভাবে বর্ণনা করেছেনঃ "আমি" গ্রুপ-থিঙ্ক "শব্দটি এমন একটি চিন্তাভাবনাকে বোঝানোর দ্রুত এবং সহজ উপায় হিসাবে ব্যবহার করি যা লোকেরা যখন একটি সমন্বিত গোষ্ঠীতে গভীরভাবে জড়িত থাকে, যখন সদস্যদের সর্বসম্মততার জন্য প্রচেষ্টা বাস্তবসম্মতভাবে বিকল্প ক্রিয়াকলাপের মূল্যায়ন করার জন্য তাদের অনুপ্রেরণাকে ছাপিয়ে যায়। গ্রুপথিংক বলতে মানসিক দক্ষতা, বাস্তবতা পরীক্ষা এবং নৈতিক বিচারের অবনতি বোঝায় যা দলের মধ্যে চাপের ফলে ঘটে। "এই সমস্ত কিছু থেকে বোঝা যায় যে মূল গ্রুপথিংক মডেলটি একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য প্রস্তাবিত হয়েছিল এবং জেনিস বলেছেন যে আমরা কেবল একটি ঘটনাকে গ্রুপথিংক বলতে পারি যদি সমস্ত সতর্কতা লক্ষণ উপস্থিত থাকে (গ্রুপথিংকের লক্ষণগুলি দেখুন)। জি. জি. পি. এস-মডেল জি. জি. পি. এস-মডেল (র্যামন আলডাগ এবং স্যালি ফুলার দ্বারা বিকশিত) দৃষ্টিভঙ্গিকে বিস্তৃত করে, মূল গ্রুপ থিঙ্ক মডেলের উপাদানগুলিকে এমনভাবে অন্তর্ভুক্ত করে যা আরও ব্যাপকভাবে প্রযোজ্য পরিকল্পিত তৈরি করে। জেনিসের মডেলের তুলনায় দুটি মূল পার্থক্য লক্ষ্য করা উচিতঃ জি. জি. পি. এস মডেলটি মূল্য-নিরপেক্ষ পদ্ধতিতে গোষ্ঠী সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ার উপাদানগুলি উপস্থাপন করে। গ্রুপথিংক মডেলটি এই অর্থে সীমাবদ্ধ এবং নির্ধারক যে প্রক্রিয়াটির নির্দিষ্ট দিকগুলি প্যাথোলজিক্যাল, যেমন "খুব কম বিকল্প"-এর পরামর্শ দেওয়ার জন্য অসংখ্য উপাদানকে শব্দায়িত করা হয়েছে। জি. জি. পি. এস মডেল তার শর্তাবলীতে এই ধরনের কোনও অনুমানের পরামর্শ দেয় না এবং এই শব্দটিকে "বিকল্পের সংখ্যা" হিসাবে পুনর্বিবেচনা করে। ফুলার এবং অ্যালডাগ যুক্তি দেন যে একটি বিস্তৃত মডেলকে বাস্তব বিশ্বের রাজনৈতিক পরিবেশ এবং প্রকৃত কর্মক্ষেত্রকে প্রতিফলিত করতে হবে। সুতরাং, জি. জি. পি. এস মডেলটি গ্রুপ থিঙ্ক মডেলের তুলনায় বৃহত্তর পূর্বসূরীদের বিবেচনা করে, যার মধ্যে রয়েছে গ্রুপ টাইপ, লিডার পাওয়ার, সাংগঠনিক রাজনৈতিক নিয়ম ইত্যাদি। জি. জি. পি. এস মডেলের পূর্বসূরীদের উপাদান জি. জি. পি. এস দ্বারা পূর্বসূরীদের তিনটি সেট প্রস্তাব করা হয়েছেঃ সিদ্ধান্তের বৈশিষ্ট্য, গোষ্ঠী কাঠামো এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রসঙ্গ। সিদ্ধান্তের বৈশিষ্ট্য এখানে অন্তর্ভুক্ত উপাদানগুলি হল সিদ্ধান্তের গুরুত্ব, সময়ের চাপ, কাঠামো, পদ্ধতিগত প্রয়োজনীয়তা এবং কাজের বৈশিষ্ট্য। উদাহরণস্বরূপঃ কাজটি সহজ বা জটিল কিনা তা প্রয়োজনীয় সদস্যের ইনপুটের পাশাপাশি একজন নির্দেশক নেতার প্রয়োজন কিনা তাতে যথেষ্ট পার্থক্য আনবে। গোষ্ঠী মিথস্ক্রিয়াও পরিবর্তিত হয় যদি কোনও কাজ দেওয়া হয়, একটি একক সঠিক উত্তর বিদ্যমান থাকে এবং যদি এটি কোনও সদস্যের কাছে সুস্পষ্ট হয়ে যায়, কারণ পরবর্তী গোষ্ঠী মিথস্ক্রিয়া সম্ভবত হ্রাস পাবে। গোষ্ঠী কাঠামোর উপাদানগুলি হল সংহতি, সদস্যদের একাত্মতা, গোষ্ঠীর প্রতিরোধ, নেতার নিরপেক্ষতা, নেতার ক্ষমতা, গোষ্ঠীর ইতিহাস, ভবিষ্যতের মিথস্ক্রিয়ার সম্ভাবনা, গোষ্ঠী বিকাশের পর্যায় এবং গোষ্ঠীর ধরন। উদাহরণস্বরূপঃ দলের সদস্যরা ভবিষ্যতে আবার একসঙ্গে কাজ করার প্রত্যাশা করে কিনা তা রাজনৈতিক উদ্দেশ্যগুলি প্রক্রিয়াটিকে কতটা প্রভাবিত করতে পারে তার উপর একটি বড় প্রভাব ফেলতে পারে। যদি দলটি আবার একত্রিত হওয়ার সম্ভাবনা না থাকে, তাহলে রাজনৈতিক প্রভাব হ্রাস করা যেতে পারে। গোষ্ঠী বিকাশের পর্যায়টি গুরুত্বপূর্ণ কারণ দীর্ঘ ইতিহাস সহ পরিপক্ক গোষ্ঠীর সদস্যরা একে অপরের ধারণাগুলিকে চ্যালেঞ্জ করতে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করতে পারে, এইভাবে সংহতির ফলে মানসম্মত সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং ইতিবাচক ফলাফল পাওয়া যায়। সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রসঙ্গ উপাদানগুলি হল সাংগঠনিক রাজনৈতিক নিয়ম, সদস্যের রাজনৈতিক উদ্দেশ্য, ইস্যুর পূর্ব আলোচনা, পূর্ব লক্ষ্য অর্জন, লক্ষ্যের সংজ্ঞা এবং বাহ্যিক হুমকি থেকে চাপের মাত্রা। উদাহরণস্বরূপঃ দলের সদস্যরা একটি একক লক্ষ্য চিহ্নিত করে তা অনুসরণ করুক বা তাদের একাধিক, অসামঞ্জস্যপূর্ণ লক্ষ্য থাকুক না কেন, সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ার যৌক্তিকতাকে প্রভাবিত করে। সদস্যদের রাজনৈতিক উদ্দেশ্যগুলিও একটি বিরাট পার্থক্য তৈরি করে, যদি নির্দিষ্ট ফলাফলের প্রতি ব্যক্তিদের স্বার্থান্বেষী আগ্রহ থাকে, বা এক বা একাধিক জোট উপস্থিত থাকে, সিদ্ধান্ত গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আচরণ পরিবর্তন করা যেতে পারে। উদীয়মান গোষ্ঠী বৈশিষ্ট্য মডেলটি উদীয়মান গোষ্ঠী বৈশিষ্ট্যগুলির দুটি বিভাগকে পৃথক করেঃ গোষ্ঠী উপলব্ধি এবং প্রক্রিয়া। গোষ্ঠীগত উপলব্ধিগুলির মধ্যে রয়েছে গোষ্ঠীর দুর্বলতা সম্পর্কে সদস্যদের উপলব্ধি, গোষ্ঠীর সহজাত নৈতিকতা, সদস্যদের সর্বসম্মত মনোভাব এবং বিরোধী গোষ্ঠীগুলির মতামত। গোষ্ঠী প্রক্রিয়া এর মধ্যে রয়েছে নেতিবাচক প্রতিক্রিয়ার প্রতি গোষ্ঠীর প্রতিক্রিয়া, ভিন্নমতাবলম্বীদের প্রতি আচরণ, স্ব-সেন্সরশিপ এবং মাইন্ডগার্ডের ব্যবহার। সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়ার বৈশিষ্ট্যগুলি গোষ্ঠী সমস্যা সমাধান প্রক্রিয়ার প্রথম তিনটি পর্যায়ের পরিপ্রেক্ষিতে গোষ্ঠীভুক্ত করা হয়ঃ সমস্যা সনাক্তকরণ, বিকল্প প্রজন্ম এবং মূল্যায়ন এবং পছন্দ। বাস্তবায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ পর্যায়গুলি অন্তর্ভুক্ত করা হয় না কারণ তারা প্রকৃত সিদ্ধান্ত অনুসরণ করে, তবে সেই পর্যায়গুলির জন্য প্রস্তুত কিছু পরিবর্তনশীল প্রকৃতপক্ষে অন্তর্ভুক্ত করা হয় (যেমন। আকস্মিক পরিকল্পনার উন্নয়ন এবং নিয়ন্ত্রণ-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ)। এই পর্যায়ের সমস্যা শনাক্তকরণ উপাদানগুলি হল পূর্বনির্ধারিত তথ্য অনুসন্ধান, উদ্দেশ্যগুলির সমীক্ষা এবং স্পষ্ট সমস্যার সংজ্ঞা। উদাহরণস্বরূপঃ যদি দলের সদস্যরা স্পষ্টভাবে বা সঠিকভাবে সমস্যাটি সংজ্ঞায়িত করতে ব্যর্থ হয়, তবে একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে তারা ভুল সমস্যাটি সমাধান করবে। বিকল্প প্রজন্মের উপাদানগুলি হল বিকল্পের সংখ্যা এবং বিকল্পের গুণমান। উদাহরণস্বরূপঃ বিকল্প তৈরি করার ক্ষেত্রে, উৎপাদিত বিকল্প ধারণার গুণমান এবং পরিমাণের মধ্যে পার্থক্য করা গুরুত্বপূর্ণ। কিছু গোষ্ঠী প্রক্রিয়া, যেমন চিন্তাভাবনা, বিপুল সংখ্যক ধারণা তৈরির দিকে পরিচালিত হয়, এই ধারণা সহ যে এটি একটি উচ্চতর বিকল্পের দিকে পরিচালিত করবে। অন্যদিকে, ত্রুটিপূর্ণ প্রক্রিয়াগুলি বিপুল সংখ্যক নিম্নমানের ধারণার দিকে পরিচালিত করতে পারে। মূল্যায়ন এবং পছন্দের উপাদানগুলি হল তথ্য প্রক্রিয়াকরণের গুণমান, পছন্দের বিকল্পের প্রাথমিক নির্বাচনের উৎস, পছন্দের বিকল্পের উত্থান, গোষ্ঠী সিদ্ধান্তের নিয়ম, একত্রীকরণের সময়, পছন্দের এবং প্রত্যাখ্যাত বিকল্পগুলির পুনঃপরীক্ষা, চূড়ান্ত সমাধানের উৎস, আকস্মিক পরিকল্পনার বিকাশ এবং নিয়ন্ত্রণ-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ। উদাহরণস্বরূপঃ গোষ্ঠীটি সংখ্যাগরিষ্ঠ নিয়মের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেয় নাকি ঐকমত্যে পৌঁছাতে হবে, তা প্রক্রিয়ায় একটি বড় পার্থক্য তৈরি করে। যদি কোনও ঐকমত্যে পৌঁছতে হয়, তবে ভিন্নমতকে নিরুৎসাহিত করা যেতে পারে, কারণ ভিন্নমতাবলম্বীরা প্রক্রিয়াটিকে দীর্ঘায়িত এবং বিপন্ন করতে পারে। সংখ্যাগরিষ্ঠ শাসনের ক্ষেত্রে মতবিরোধ আরও গ্রহণযোগ্য। ফলাফল জি. জি. পি. এস মডেলের মধ্যে রয়েছে সিদ্ধান্ত, রাজনৈতিক এবং আবেগপূর্ণ ফলাফলের একটি বিন্যাস। সিদ্ধান্তের ফলাফলঃ এর মধ্যে রয়েছে এর দ্বারা প্রভাবিত এবং/অথবা যাদের এটি বাস্তবায়ন করতে হবে তাদের দ্বারা সিদ্ধান্তের গ্রহণযোগ্যতা, সিদ্ধান্তের প্রতি আনুগত্য, বাস্তবায়নের সাফল্য এবং সিদ্ধান্তের গুণমান। উদাহরণস্বরূপঃ দলের নেতা যদি সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তবে তিনি একতরফাভাবে এটি বিপরীত করতে পারেন। রাজনৈতিক ফলাফলের মধ্যে রয়েছে নেতার ভবিষ্যৎ প্রেরণা, দলের ভবিষ্যৎ প্রেরণা এবং দলের ভবিষ্যৎ ব্যবহার। উদাহরণস্বরূপঃ যদি ফলাফল নেতার রাজনৈতিক এজেন্ডাকে সন্তুষ্ট না করে, তবে সে ভবিষ্যতে গোষ্ঠীটিকে কম বা একেবারেই ব্যবহার করতে পারে না। প্রভাবশালী ফলাফলের মধ্যে রয়েছে নেতার প্রতি সন্তুষ্টি, দলীয় প্রক্রিয়ার প্রতি সন্তুষ্টি এবং সিদ্ধান্তের প্রতি সন্তুষ্টি। উদাহরণস্বরূপঃ সদস্যরা গোষ্ঠী প্রক্রিয়ার ন্যায্যতা নিয়ে সন্তুষ্ট কিনা, আস্থা গড়ে তোলা এবং সংরক্ষণ করা হয়েছে কিনা, বা সিদ্ধান্তের প্রতি প্রতিশ্রুতি শক্তিশালী কিনা তা গোষ্ঠীর ভবিষ্যতের কার্যকারিতাকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করবে। তথ্যসূত্র সঙ্গতি গোষ্ঠী সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি মনস্তাত্ত্বিক মডেল