Vertrue
ভার্ট্রু ইনকর্পোরেটেড, যার সদর দফতর নরওয়াক, কানেকটিকাটে অবস্থিত, একটি মার্কিন ভোক্তা পরিষেবা বিপণন সংস্থা। গ্রাহকদের ক্রেডিট কার্ডে অননুমোদিত চার্জ দেওয়ার জন্য কোম্পানিটি আবার বেটার বিজনেস ব্যুরো থেকে একটি "এফ" পেয়েছে। 2007 সালে রো ভেঞ্চারস সহ তিনটি বিনিয়োগ সংস্থা এটি অধিগ্রহণ করে। 2010 সালে, ভার্ট্রু এবং এর দুটি সহায়ক সংস্থা আইওয়াতে তাদের প্রায় 500,000 গ্রাহককে প্রতারণার জন্য দোষী সাব্যস্ত হয়েছিল। সংস্থাটি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের সিকিউরিটিজ অ্যান্ড এক্সচেঞ্জ কমিশনের কাছে জমা দেওয়া বার্ষিক প্রতিবেদনে, 2006 সালের নভেম্বরে ভার্ট্রুর সভাপতি এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তাকে গ্যারি জনসন হিসাবে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। ভার্ট্রুর অ্যাডাপটিভ অ্যাফিনিটি নামে একটি ইউরোপীয় বিভাগ রয়েছে, যা এজওয়্যার ইউকে ভিত্তিক এবং অ্যান্ড্রু মিলেটের নেতৃত্বে রয়েছে। ভিপি রিওয়ার্ডস, প্রিমিয়ার ক্লাব এবং highstreetmax.com সহ ইউরোপে তাদের বেশ কয়েকটি ব্র্যান্ড রয়েছে। আমেরিকাতে তাদের একটি ব্র্যান্ড হল এমভিকিউ সেভিংসএসে। সমস্ত ব্র্যান্ড পজিটিভ অপশন সেলিং-এ বিশেষজ্ঞ, যেখানে অন্যান্য সংস্থার গ্রাহকরা, উদাহরণস্বরূপ Amazon.co.uk বা Lastminute.com দেখেন যে লেনদেনের সময় একটি বাক্সে আন-ক্লিক না করে তাদের সাইন আপ করা হবে এবং শর্তাবলীতে বর্ণিত সদস্যতার জন্য বিল দেওয়া হবে। শাখাটি 2009 সালের জুন মাসে সাইন-আপ পদ্ধতি পরিবর্তন করতে সম্মত হয়। অ্যাডাপটিভ অ্যাফিনিটি লিমিটেড 2010 সালের সেপ্টেম্বরে বেশ কয়েকটি ওয়েবসাইটে আইনি চিঠি পোস্ট করে তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে নেতিবাচক মন্তব্য অপসারণের চেষ্টা শুরু করে। মামলা ভার্ট্রু টেনেসির মধ্য জেলা আদালতে একটি ক্লাস অ্যাকশন মামলার মুখোমুখি হয়েছিল যেখানে মার্গারেট ওয়াইক দাবি করেছিলেন যে ভার্ট্রু তাকে একটি ডিসকাউন্ট ক্লাবে তালিকাভুক্ত করে এবং তার ডেবিট কার্ডে মাসিক ফি নিয়ে ফেডারেল আইন লঙ্ঘন করেছে। জেলা আদালত ভার্ট্রুর জন্য সংক্ষিপ্ত রায় প্রদান করে, এই উপসংহারে যে ই. এফ. টি. এ-র এক বছরের সীমাবদ্ধতার সময়কাল উইকের দাবিকে নিষিদ্ধ করেছে। ওয়াইক তার অভিযোগের সাথে আরআইসিও দাবি যুক্ত করার জন্য অনুমতি চেয়েছিলেন, অভিযোগ করেছিলেন যে ভার্ট্রু একটি প্রতারণামূলক বিপণন প্রকল্পে ওয়াইক এবং "লক্ষ লক্ষ" অন্যান্য গ্রাহকদের ফাঁদে ফেলেছে। জেলা আদালত ওয়াইকের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করে এই সিদ্ধান্তে উপনীত হয় যে প্রস্তাবিত সংশোধনীটি নিরর্থক হবে কারণ ওয়াইক দেখাতে পারেনি যে তিনি ভার্ট্রুর কথিত র্যাকেটিয়ারিং কার্যকলাপ, 18 ইউ. এস. সি-এর কারণে আহত হয়েছেন। § 1964। ওয়াইক উভয় রায়ের বিরুদ্ধে আপিল করেন এবং সংক্ষিপ্ত রায়ের রায়ে জয়ী হন কিন্তু আপিল আদালত জালিয়াতির অভিযোগ অন্তর্ভুক্ত করার জন্য অভিযোগ সংশোধনের অনুমতি দিতে ব্যর্থতার বিষয়ে রায় না দেওয়ার সিদ্ধান্ত নেয়। আইওয়ার পক্ষ থেকে, রাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেল টম মিলার 2006 সালের মে মাসে কোম্পানির বিরুদ্ধে মামলা করেছিলেন, বলেছিলেন যে এটি এমনভাবে গ্রাহকদের সাইন আপ করছে যা আইওয়ার ক্রয় ক্লাব সদস্যপদ আইন লঙ্ঘন করেছে। বেটার বিজনেস ব্যুরোর পোস্ট করা একটি প্রতিবেদন অনুসারে, ভার্ট্রুকে "আইওয়ার ক্রয় ক্লাব আইন লঙ্ঘন করার এবং গত কুড়ি বছরে প্রায় অর্ধ মিলিয়ন আইওয়ানের কাছে তথাকথিত ক্রয় ক্লাবের সদস্যপদ বাজারজাত করার জন্য প্রতারণামূলক ও অন্যায্য অনুশীলন ব্যবহার করার রায় দেওয়ার পরে ক্ষতিপূরণ, জরিমানা এবং ব্যয়ের জন্য 30 মিলিয়ন ডলার দেওয়ার আদেশ দেওয়া হয়েছিল।" ভার্ট্রু 2008 সালে কানেকটিকাটে উইকিমিডিয়া ফাউন্ডেশনের বিরুদ্ধে উইকিপিডিয়ায় কোম্পানির নিবন্ধের বিষয়বস্তু নিয়ে মামলা করেছেন। ভার্ট্রু, ইনকর্পোরেটেডের বিরুদ্ধে মামলাটি 2013 সালে আইওয়া সুপ্রিম কোর্টে পৌঁছেছিল। 6-0-এর রায়ে মামলাটি বহাল রাখা হয়। প্রধান বিচারপতি মার্ক ক্যাডি লিখেছেন যে কোম্পানির অনুশীলনগুলি সমস্ত গ্রাহকদের জন্য বিভ্রান্তিকর ছিল এবং একটি রাষ্ট্রীয় সমীক্ষায় দেখা গেছে যে দুই-তৃতীয়াংশ আইওয়ানরা জানতেন না যে তারা ভার্ট্রু, ইনকর্পোরেটেড দ্বারা কোনও অভিযোগ স্বাক্ষর করেছেন বা অনুমোদন করেছেন। আইওয়া সুপ্রিম কোর্ট রায় দিয়েছে যে ভার্ট্রুর আর্থিক, গোপনীয়তা এবং স্বাস্থ্য কর্মসূচিগুলিও ক্রয় ক্লাব আইন লঙ্ঘন করেছে এবং 2010 সালে জেলা বিচারক রবার্ট হাচিশন কর্তৃক প্রদত্ত পুনরুদ্ধার, জরিমানা এবং আইনি ফি-র জন্য পূর্ববর্তী রায়ে 10 মিলিয়ন ডলার যোগ করেছে। ভার্ট্রুর জালিয়াতি আইওয়ার প্রবীণ নাগরিকদের লক্ষ্যবস্তু করেছে বলে নির্ধারিত হওয়ার পরে $180,000 এর অতিরিক্ত জরিমানা অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছিল। সহকারী অ্যাটর্নি জেনারেল স্টিভেন সেন্ট ক্লেয়ার বলেছেন যে ভার্ট্রু, ইনকর্পোরেটেডের বিরুদ্ধে রায়টি কিছু গ্রাহককে ফেরত পাওয়ার অনুমতি দেবে এবং ভবিষ্যতের প্রতারণামূলক সংস্থাগুলিকে আইওয়াতে কাজ করা থেকে বিরত রাখবে। সহকারী অ্যাটর্নি জেনারেল আরও বলেছেন যে ভার্ট্রু এখনও তাদের কাছ থেকে মাসিক ফি আদায় করছে যারা তাদের সদস্যপদ বাতিল করেনি। ভার্ট্রু, ইনকর্পোরেটেডের কিছু কৌশলের মধ্যে রয়েছেঃ ফোনে সম্পর্কহীন জিনিস কিনেছেন এমন গ্রাহকদের জন্য একটি 25 ডলারের উপহার কার্ড এবং "30 দিনের ঝুঁকি-মুক্ত ট্রায়াল সদস্যপদ"। স্ক্রিপ্টটি প্রতারণামূলক ছিল কারণ এটি মিথ্যাভাবে বোঝায় যে উপহার কার্ডটি আগের ক্রয়ের জন্য একটি পুরষ্কার ছিল এবং গ্রাহকদের জানায়নি যে তারা একটি সদস্যপদ কিনছে। একটি ইন্টারনেট অনুরোধ গ্রাহকদের ক্রেডিট রিপোর্ট এবং স্কোর অ্যাক্সেসের প্রতিশ্রুতি দেয় যদি তারা "বিনামূল্যে 7 দিনের ট্রায়াল"-এর জন্য সাইন আপ করে। সূক্ষ্ম মুদ্রণটি উল্লেখ করেছে যে এটির প্রকৃত মূল্য মাসিক $29.95। বাতিল করার জন্য দুটি পৃথক ফোন কলের প্রয়োজন ছিল। 2014 সালের 13ই মার্চ একটি আটলান্টা আইন সংস্থা, ওয়েব, ক্লাস অ্যান্ড লেমন্ড, এলএলসি ভার্ট্রু, ইনক, অ্যাডাপটিভ মার্কেটিং, এলএলসি, ভেলো হোল্ডিংস, মাস্টারকার্ড ইন্টারন্যাশনাল, ইনক, MyLife.com, ইনক এবং ওক ইনভেস্টমেন্ট পার্টনার্সের বিরুদ্ধে একটি ক্লাস অ্যাকশন মামলা দায়ের করে। মামলাটিতে বলা হয়েছে যে ভার্ট্রু MyLife.com এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক অনলাইন ব্যবসার সাথে অংশীদারিত্ব করে ভোক্তাদের অজান্তেই ভার্ট্রুর "কনজিউমার সেভিংস ক্লাবগুলিতে" যোগদানের জন্য প্রতারণা করে। মাস্টারকার্ড এই মামলায় অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে কারণ এটি ভার্ট্রু, ইনকর্পোরেটেডের জন্য চার্জ প্রক্রিয়া চালিয়ে যাচ্ছে, যদিও তারা প্রতারণামূলক ভিত্তিতে তৈরি করা হয়েছে যা মাস্টারকার্ড চুক্তি লঙ্ঘন করে। এই নতুন মামলায় অ্যাডাপটিভ মার্কেটিং, এলএলসি, অ্যাট হোম রিওয়ার্ডস, অ্যাট হোম রিওয়ার্ডস +, বিজনেসম্যাক্স, ক্রস কান্ট্রি সেভিংস, ডিলম্যাক্স, হোম সেভিংস মল, ফুড অ্যান্ড ফ্লিক্স, গেটওয়ে অ্যান্ড সেভ, লেজার এক্সক্লুসিভ, মাই গ্রেট ডিলস, পাসপোর্ট টু ফান, পাসপোর্ট টু ফান +, সেভিংস এস, সেভিংস্মার্ট, শপিং এসেনশিয়ালস, শপিং এসেনশিয়ালস +, সিম্পলি ইউ, টুডেজ এস্কেপস, টুডেজ এস্কেপস +, ভ্যালুম্যাক্স এবং ইওর সেভিংস ক্লাব অন্তর্ভুক্ত সংস্থাগুলিকে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে। কৌশলগুলি একই থাকে কারণ ভোক্তাদের একটি সঞ্চয় ক্লাবে সদস্যপদে যোগদানের জন্য প্রতারিত করা হয়। মামলাটি দাবি করে যে অন্যান্য আসামীরা অনুপযুক্ত বিলিং পরিকল্পনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। প্রথমে, ভার্ট্রু একজন গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ডের তথ্য সংশ্লিষ্ট ক্রেডিট কার্ড নেটওয়ার্কে প্রেরণ করে, যা মাস্টারকার্ড বলে অভিযোগ করা হয়েছে। মাস্টারকার্ড গ্রাহকের পরিচয় যাচাই করে এবং মামলাটিতে বলা হয়েছে, এটি প্রতারণামূলক কিনা তা নির্ধারণের জন্য লেনদেনটি বিশ্লেষণ করে। মাস্টারকার্ড কার্ডধারীর ইস্যুকারী ব্যাঙ্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রেরণ করে, যা যদি চার্জ অনুমোদন করে, মাস্টারকার্ডকে একটি যাচাইকরণ বার্তা পাঠায়, যা পরে ইস্যুকারী ব্যাঙ্ককে জানায় যে চার্জ অনুমোদিত হয়েছে, মামলা অনুযায়ী। মামলাটি দাবি করে যে ইস্যুকারী ব্যাংক তখন ভার্ট্রুকে অনুমোদনের বিষয়ে অবহিত করে, যে সময়ে ক্রয় সম্পন্ন হয় এবং ইস্যুকারী ব্যাংক এবং মাস্টারকার্ড পরবর্তীকালে সেই দিনের জন্য ভার্ট্রুর সমস্ত চার্জ "ক্লিয়ার" এবং "নিষ্পত্তি" করে, যে সময়ে অবৈধভাবে প্রাপ্ত তহবিল ভার্ট্রুকে পাঠানো হয়। মামলাটি দাবি করে যে সমস্ত আসামী অবৈধ পরিকল্পনা সম্পর্কে ভালভাবে অবগত, তবে তারা যথেষ্ট লেনদেনের ফি পাওয়ার জন্য অংশগ্রহণ করে। তথ্যসূত্র বাহ্যিক লিঙ্ক ভার্ট্রু ওয়েবসাইট ভার্ট্রু ভার্ট্রু বায়স নেভারব্লু মিডিয়া ভার্টুরঃ কানেকটিকাট কোম্পানি দায়বদ্ধ 20 বছরের ভোক্তা জালিয়াতির জন্য আইওয়া আইওয়া আদালতের রায় (62 পৃষ্ঠাগুলি) এমএসএন ভিডিও সিস্টেম কীভাবে কাজ করে তা বর্ণনা করে, এতে নরওয়াক, কানেকটিকাট ক্রেডিট ভিত্তিক ভার্ট্রুর প্রতিক্রিয়া সংস্থাগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে