Farmacias El Amal
ফার্মাসিয়াস এল আমাল, পুয়ের্তো রিকো জুড়ে পরিচালিত একটি আঞ্চলিক ফার্মেসী চেইন ছিল। শীর্ষে থাকাকালীন এটি পুয়ের্তো রিকো জুড়ে 60টিরও বেশি ওষুধের দোকান পরিচালনা করত। চেইনটি ব্যক্তিগতভাবে অনুষ্ঠিত হয়েছিল এবং 1973 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। এর সবচেয়ে বড় প্রতিযোগী ছিল ওয়ালগ্রীন, কেমার্ট এবং ওয়ালমার্ট। সালেহ ইয়াসিন 17 বছর বয়সে ইন্টার আমেরিকান বিশ্ববিদ্যালয়ে পড়ার জন্য জেরুজালেম থেকে পুয়ের্তো রিকোতে এসেছিলেন। তিনি কলেজের মধ্য দিয়ে স্ব-নিযুক্ত ঘরে ঘরে বিক্রেতা হিসাবে কাজ করেছিলেন। তিনি অর্থনীতি ও ব্যবসায় প্রশাসনে স্নাতক ডিগ্রি নিয়ে স্নাতক হন। তিনি 1970 সালে রোড আইল্যান্ড বিশ্ববিদ্যালয় থেকে অর্থনীতি ও অর্থনীতিতে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি অর্জন করেন এবং তারপরে ভ্যান্ডারবিল্ট বিশ্ববিদ্যালয়ে অর্থনীতি ও শিল্প সংস্থায় ডক্টরেট ডিগ্রি অর্জন করেন। 1973 সালে, তিনি রিও পিয়েড্রাসের একটি ছোট ওষুধের দোকান সুপার ফার্মাসিয়া এল আমাল ইনকর্পোরেটেডের দায়িত্ব গ্রহণ করেন, যার বার্ষিক বিক্রয় 200,000 ডলারেরও কম ছিল এবং প্রায় দেউলিয়া হয়ে গিয়েছিল। কয়েক দশক পরে, ফার্মাসিয়াস এল আমালে বার্ষিক বিক্রয় 20 কোটি ডলার ছাড়িয়ে যায়। ইয়াসিন, যিনি তিনবার ক্যারিবিয়ান বিজনেস টপ 10 বিজনেস লিডার ছিলেন, বলেছেন যে পুয়ের্তো রিকো তাঁর দত্তক বাড়ি এবং জোর দিয়ে বলেছেন যে এল আমাল একটি পুয়ের্তো রিকান সংস্থা ছিল। 1978 সালে, তিনি সিওডি ড্রাগস নামে একটি পাইকারি অপারেশন প্রতিষ্ঠা করেন, যা 1995 সালে ফার্মাসিয়াস এল আমালের ক্রয় শাখায় পরিণত হয়। ইয়াসিন ফার্মাসিউটিক্যাল প্রস্তুতকারক সেন মেন্ডেজ ল্যাবরেটরিজও অর্জন করেছিলেন এবং বিভিন্ন সফল রিয়েল এস্টেট উদ্যোগে প্রবেশ করেছিলেন। ফার্মাসিয়াস এল আমাল 70 এবং 80-এর দশকে ক্যারোলিনা এবং সান জুয়ানের মতো নতুন দোকান খোলার মাধ্যমে ধীরে ধীরে সফলভাবে প্রসারিত হতে থাকে। 1978 সালের 8ই ডিসেম্বর ফার্মাসিয়াস এল আমাল কাগুয়াসের প্লাজা দেল কারমেন মলে একটি দোকান খুলবে। সম্প্রসারিতঃ 1990-2000-এর দশক 1995 সালে, ফার্মাসিয়াস এল আমাল দ্বীপে আরেকটি স্থানীয় ওষুধের দোকান চেইন, ফার্মাসিয়াস মোস্কোসো কিনবে। 26শে এপ্রিল, 1999-এ জানা যায় যে 1998 সালে তৎকালীন 50টি ইউনিট ফার্মাসিয়াস এল আমালের জন্য অনেক চ্যালেঞ্জ এবং পরিবর্তন চিহ্নিত করা হয়েছিল, কিন্তু, বছরটি শেষ হওয়ার সাথে সাথে, পুয়ের্তো রিকোর বৃহত্তম ওষুধের দোকান চেইন বছরের জন্য দুই অঙ্কের বৃদ্ধি পোস্ট করেছে। 1998 সালে ফার্মাসিয়াস এল আমালের 25তম বার্ষিকী উপলক্ষে প্রচারমূলক ও জনসংযোগ প্রচেষ্টা থেকে বিক্রয় কর্মক্ষমতা কিছুটা সহায়তা পেয়েছিল। প্রচারের মধ্যে বহিরঙ্গন কনসার্ট এবং বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত ছিল। ফার্মাসিয়াস এল আমালের সভাপতি এবং প্রধান নির্বাহী সালেহ ইয়াসিন বলেন, "অনেক ক্ষেত্রে স্বীকৃতির দিক থেকে আমরা এখনও ব্লকের নতুন শিশু। "তিন বছর আগে পর্যন্ত আমরা একটি ছোট চেইন ছিলাম, তারপর আমরা সবচেয়ে বড় চেইন দখল করেছিলাম, কিন্তু আমাদের চ্যালেঞ্জ হল যে আমরা ছোট চেইনের নাম ধরে রেখেছি।" ফার্মাসিয়াস এল আমাল মস্কোস ওষুধের দোকানের ব্যবসা হজম করা সত্ত্বেও, ছোট দ্বীপে তীব্র প্রতিযোগিতা ছিল। ওয়ালগ্রীনের 46টি, কেমার্টের 26টি, ওয়ালমার্টের নয়টি এবং এখনও 850টি স্বাধীন ওষুধের দোকান ছিল। ইয়াসিন এই প্রতিযোগিতাকে একটি যুদ্ধক্ষেত্রের সঙ্গে তুলনা করেন। প্রতিযোগিতার পাশাপাশি, ফার্মাসিয়াসের আবহাওয়ার জন্য হারিকেন মিচ ছিল। চেইনটি হারিকেন ওয়ান স্টোরের কাছে হেরে যায় যা এটি তখন থেকে পুনর্নির্মাণ করেছিল এবং দোকানগুলি 40 দিনের জন্য জরুরি শক্তি এবং আলোতে পরিচালিত হয়েছিল। কিন্তু হারিকেন সামগ্রিক বার্ষিক বিক্রয়কে প্রভাবিত করেনি, যা 1997 সাল থেকে 29 শতাংশ বেড়ে 16 কোটি মার্কিন ডলারে দাঁড়িয়েছে। এছাড়াও 1998 সালের শেষার্ধে তিনটি নতুন ইউনিট যোগ করা বিক্রিতে অবদান রেখেছিল, যা চেইনের মোট স্টোরের সংখ্যা 50-এ নিয়ে আসে। ফার্মাসিয়াস চারটি দোকানকে চেইনের নতুন 12,000 বর্গফুট প্রোটোটাইপে পুনর্নির্মাণ করায় 1998 সালে দোকানের গড় আয়তন 6,800 বর্গফুট থেকে বাড়িয়ে 7,500 বর্গফুট করা হয়। 1999 সালে ইয়াসিনের প্রথম লক্ষ্য ছিল বছরের শেষের আগে সাতটি নতুন দোকান চালু করা এবং পরিচালনা করা। নতুন দোকানগুলির মধ্যে পাঁচটি হবে 12,000 বর্গফুট, একটি হবে 14,000 বর্গফুট এবং একটি হবে প্রায় 16,000 বর্গফুট। মোটামুটি $64 মিলিয়ন, বা চেইনের বিক্রয়ের 40 শতাংশ ছিল ফার্মেসী বিক্রয়, যার 65 শতাংশ ছিল তৃতীয় পক্ষের। ইয়াসিন ভবিষ্যদ্বাণী করেছিলেন যে 1999 সালের শেষের দিকে এই সংখ্যাটি 80 শতাংশে পৌঁছাবে। 24শে এপ্রিল, 2000-এ জানা যায় যে পুয়ের্তো রিকোর কঠিন প্রতিযোগিতামূলক জলবায়ু সত্ত্বেও, ফার্মাসিয়াস এল আমাল 1999 সালে 12.5 শতাংশ বিক্রয় লাভ এবং একই দোকান বিক্রিতে 10 শতাংশ অগ্রগতির সাথে শেষ হয়। চেইনটি পাঁচটি নতুন দোকানও যুক্ত করেছে এবং আরও পাঁচটি পুনর্নির্মাণ করেছে। কেমার্টের মতো প্রতিযোগীদের কারণে 1999 সালে আগের বছরগুলির তুলনায় বিক্রয় 180 মিলিয়ন ডলারে বৃদ্ধি করা অনেক বেশি কঠিন ছিল, যা 16টি বিদ্যমান ইউনিটে ড্রাগ স্টোর স্টাইল বিভাগগুলিকে আগ্রাসীভাবে যুক্ত করেছিল। 1999 সালে ফার্মাসিয়াস বিভাগ ব্যবস্থাপনার উন্নতির জন্য ডিজাইন করা একটি নতুন ডেটা মাইনিং এবং ডেটা গুদামজাতকরণ ব্যবস্থা স্থাপনের জন্য 2 মিলিয়ন ডলার ব্যয় করে। এছাড়াও 1999 সালে, সাধারণ পণ্যদ্রব্য এবং মুদি পণ্য বিক্রির 25 শতাংশ ছিল, যা আগের বছরের তুলনায় বেশি। উপরন্তু, ওভার দ্য কাউন্টার পণ্যগুলি বিক্রির 15 শতাংশ, স্বাস্থ্য ও সৌন্দর্যের যত্নের পণ্যগুলি 10 শতাংশ এবং বাড়ির স্বাস্থ্যের যত্ন 10 শতাংশ। 2000 সালে, এই বিভাগগুলির মধ্যে কয়েকটি পূর্ববর্তী বছরের স্ক্যান বিক্রয় তথ্যের উপর ভিত্তি করে নতুন প্ল্যানোগ্রাম গ্রহণ করবে। 2000 সালে অন্যান্য পরিবর্তনগুলির মধ্যে চারটি ড্রাইভ থ্রু যোগ করা হয়েছিল, যা ইয়াসিন উল্লেখ করেছিলেন যে ওয়ালগ্রীন এর দোকানে ড্রাইভ থ্রুগুলির আগ্রাসী সংযোজন দ্বারা অনুপ্রাণিত হয়েছিল। ফার্মাসিয়াস এই বছর পাঁচটি দোকান খোলার পরিকল্পনা করেছিল এবং একটি ছাড়া বাকি সবগুলিই ড্রাইভ থ্রু পাওয়ার জন্য নির্ধারিত ছিল। 31শে আগস্ট, 2000-এ জানা যায় যে ফার্মাসিয়াস এল আমাল তার আগ্রাসী সম্প্রসারণ পরিকল্পনা নিয়ে এগিয়ে চলেছে, কারণ এটি পরবর্তী কয়েক বছরে নতুন সাইট খোলার জন্য প্রায় 13 মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগের পরিকল্পনা করেছে। এল আমালের প্রেসিডেন্ট এবং সিইও সালেহ ইয়াসিন ঘোষণা করেন, "আমাদের 13টি নতুন ওষুধের দোকানের জন্য চুক্তি স্বাক্ষরিত হয়েছে, তবে খোলার তারিখ কখনও কখনও শপিং সেন্টারগুলির সমাপ্তির উপর নির্ভর করে। বছরের শেষের আগে খোলা এল আমালের স্থানগুলির মধ্যে রয়েছে রিও গ্র্যান্ডে, লাস পাইড্রাস, ফজার্ডো এবং ক্যারোলিনা। "আগামী বছর, আমরা আরও চার থেকে পাঁচটি দোকান খোলার কথা ভাবছি", তিনি আরও বলেন, প্রতিটি নতুন দোকানে প্রায় 1 মিলিয়ন ডলার বিনিয়োগের প্রয়োজন। এদিকে, অন্যান্য স্থানীয় খুচরো বিক্রেতাদের মতো, ইয়াসিন মন্তব্য করেছেন যে 1999 সালের তুলনায় বিক্রয় ধীর ছিল। তিনি বলেন, "উচ্চ বিদ্যুৎ ও পেট্রোলের দাম এবং হারিকেন জর্জের অর্থ ইনজেকশনের অভাব সহ বিক্রয়কে প্রভাবিত করার অনেক কারণ রয়েছে"। একার্ডের কাছে এল আমাল বিক্রির বিষয়ে গুজব, যা পুয়ের্তো রিকোর বাজারে প্রবেশ করতে চেয়েছিল বলে জানা গেছে, "গুজবটি নিজেই অস্বীকার করেছে। আমি সবসময় বলেছি যে এটা সত্য নয়। আমাদের পরিকল্পনা হল দোকান খোলা অব্যাহত রাখা। জেসিপিনির সম্পূর্ণ মালিকানাধীন সহায়ক সংস্থা একার্ড বছরের শুরুতে স্থানীয় বাজারে প্রবেশের পরিকল্পনা বন্ধ করে দেয়। জেসিপিনি কোম্পানির পুনর্গঠন উদ্যোগের অংশ হিসাবে দেশব্যাপী প্রায় 45টি ডিপার্টমেন্টাল স্টোর এবং 300টি একার্ড ওষুধের দোকান বন্ধ করার পরিকল্পনা ঘোষণা করেছেন। 2001 সালের 23শে এপ্রিল জানা যায় যে ফার্মাসিয়াস এল আমালের সভাপতি এবং প্রধান নির্বাহী সালেহ ইয়াসিনের ভাষায়, পুয়ের্তো রিকো একটি "যুদ্ধক্ষেত্রে" পরিণত হয়েছে কারণ ওয়ালগ্রীন, কেমার্ট এবং ওয়াল-মার্টের মতো প্রতিযোগীরা সেখানে ওষুধের দোকান খোলা অব্যাহত রেখেছে। পুয়ের্তো রিকোর অত্যন্ত প্রতিযোগিতামূলক বাজার সত্ত্বেও, ফার্মাসিয়াস এল আমাল 8 শতাংশ বিক্রয় বৃদ্ধি এবং একটি দোকান সংযোজন সহ 2000 সালে শেষ হয়। 2001 সালের জন্য, চেইনটির প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা করার জন্য আরও বড় পরিকল্পনা রয়েছে। এই বছর, ড্রাগ চেইন আরও চারটি দোকান খোলার পরিকল্পনা করেছে, যা বছরের শেষের দিকে মোট অবস্থানের সংখ্যা 59-এ নিয়ে এসেছে। এবং কারণ সুবিধা বেশি, না না হলেও। 1, ভোক্তাদের ইচ্ছার তালিকায়, ইয়াসিন বলেছিলেন যে নতুন দোকানগুলির মধ্যে তিনটি ওষুধের দোকানগুলির মাধ্যমে ড্রাইভ সহ মুক্ত স্থায়ী ইউনিট হবে। ইয়াসিন বলেন, "আমাদের নতুন সাইটগুলি ড্রাইভ থ্রু সহ 90 শতাংশ ফ্রিস্ট্যান্ডিং"। "বাজারে যা ঘটছে তার সঙ্গে তাল মিলিয়ে চলতে হবে।" ইয়াসিন বলেন, ট্রাফিক বাড়াতে ফার্মাসিয়াস সমস্ত দোকানে এক ঘন্টার ফটো ল্যাবও যুক্ত করবে। উপরন্তু, চেইনটি স্বয়ংক্রিয় টেলার মেশিন স্থাপন করবে, যা ভোক্তাদের বৈদ্যুতিনভাবে ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করতে বা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেবে। এবং, ই-কমার্স উদ্যোগ স্থগিত রাখার পরে, ড্রাগ চেইনটি এগিয়ে যায় এবং সেই মাসে তার ই-কমার্স ওয়েবসাইট চালু করার পরিকল্পনা করে। সাইটটি প্রায় 10,000 এস. কে. ইউ এবং অনলাইন প্রেসক্রিপশন রিফিল সরবরাহ করবে। যদিও প্রথম কয়েক মাসে সাইটটি শুধুমাত্র স্প্যানিশ ভাষায় পাওয়া যাবে, ইয়াসিন বলেন যে সেই বছরের জুনের মধ্যে একটি ইংরেজি সংস্করণ চালু করা উচিত। সাইটটি পণ্যের দ্বিতীয় দিনের ডেলিভারিও দেবে, অথবা গ্রাহকরা দোকানে অর্ডার করা জিনিসগুলি তুলে নেওয়ার বিকল্প বেছে নিতে পারেন। নিজেকে আরও আলাদা করার জন্য, ফার্মেসিয়াস "লো নুয়েস্ট্রো এস ফার্মেসিয়াস" বা "ফার্মেসি আমাদের জিনিস" স্লোগান সহ $300,000 বিপণন প্রচার শুরু করেছিল, ইয়াসিন বলেছিলেন, যিনি উল্লেখ করেছেন যে ফার্মেসি বিক্রয়ের 44 শতাংশের জন্য দায়ী। 2003 সালের 6ই মার্চ ফার্মাসিয়াস এল আমালের সভাপতি ও সিইও সালেহ ইয়াসিন ঘোষণা করেন যে সংস্থাটি মা দিবসের আগে ছয়টি নতুন দোকান খোলার জন্য 8 মিলিয়ন ডলারেরও বেশি বিনিয়োগ করবে। স্থানীয় মালিকানাধীন ফার্মাসি চেইনটিও সেই সময় তার 30তম বার্ষিকী উদযাপন করছিল। ইয়াসিন বলেন, "আমাদের কাছে ইতিমধ্যে ওষুধের দোকানগুলি খোলার জন্য স্বাস্থ্য বিভাগের প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা ও সুবিধার শংসাপত্র (সিএনসি) রয়েছে এবং স্থানগুলি সুরক্ষিত করা হয়েছে।" "আমরা এখন কেবল রেগুলেশনস অ্যান্ড পারমিটস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন [এ. আর. পি. ই এর স্প্যানিশ সংক্ষিপ্ত রূপ] থেকে ব্যবহারের অনুমতির জন্য অপেক্ষা করছি।" নতুন দোকানগুলি হবে বায়ামন, ক্যাগুয়াস, এনকান্টাডা (ট্রুজিলো আল্টো), গুয়ামামা, প্লাজা লাস অ্যামেরিকাস এবং বার্সেলোনাটার প্রাইম রিটেইলে। ইয়াসিন আরও উল্লেখ করেছেন যে ছয়টি নতুন দোকানের মধ্যে চারটি ফ্রিস্ট্যান্ডিং লোকেশনে থাকবে, যা তিনি বলেছিলেন "সাধারণত খুলতে 2 মিলিয়ন ডলারের বেশি খরচ হয়। এবার একমাত্র যে দোকানগুলি ফ্রিস্ট্যান্ডিং হবে না সেগুলি হল এনকান্টাডা এবং প্লাজা লাস অ্যামেরিকাস। যদিও চেইনটি প্রসারিত হতে থাকে, ইয়াসিন বলেন যে তিনি মনে করেন না যে এর তুলনামূলক দোকান বিক্রয় খুব বেশি বৃদ্ধি পাবে। তিনি বলেন, "আমি সত্যিই অর্থনীতির উন্নতি দেখতে পাচ্ছি না, যখন আপনি বিক্রয় বৃদ্ধির সঙ্গে মুদ্রাস্ফীতির মিল খুঁজে পাবেন, তখন আপনি লক্ষ্য করবেন যে আমরা গত বছরের মতোই রয়েছি"। হুভারের অনলাইন অনুসারে, 5ই জুন, 2003-এ জানা যায় যে এল আমাল দেশের সর্বোচ্চ বিক্রয় সহ ফার্মাসি চেইন ওয়ালগ্রীনের তীব্র প্রতিদ্বন্দ্বী হিসাবে প্রমাণিত হয়েছে। ওয়ালগ্রীন দ্বীপের বৃহত্তম ফার্মেসী চেইন হতে পারে, কিন্তু এল আমাল ছিল দ্বিতীয় কাছাকাছি; এবং সেই সপ্তাহে তার 61তম দোকান খুলবে। 2001 সালে আনুমানিক 190 মিলিয়ন মার্কিন ডলার আয় সহ, এল আমাল ছিল 26তম বৃহত্তম স্থানীয় মালিকানাধীন সংস্থা এবং ক্যারিবিয়ান বিজনেসের শীর্ষ 300 স্থানীয় মালিকানাধীন সংস্থার তালিকায় বৃহত্তম স্থানীয় মালিকানাধীন ফার্মাসি চেইন। ফার্মাসিয়াস এল আমালের সভাপতি ও সিইও সালেহ ইয়াসিন বলেন, "2002 সালে আমরা বিক্রয় রাজস্ব 200 মিলিয়ন ডলার অতিক্রম করেছি।" "আপনি প্রতিযোগিতাকে ভয় পেতে পারেন না, আপনাকে কেবল প্রতিযোগিতা করতে হবে। আমি দেখেছি অনেক স্থানীয় খুচরো বিক্রেতা যখন কোনও বড় প্রতিযোগী স্থানীয় বাজারে প্রবেশ করে তখন সঙ্গে সঙ্গে সমস্ত আশা ছেড়ে দেয়। আপনি যদি এত সহজে হাল ছেড়ে দেন, তবে কোনও আশা নেই, তবে আপনি যদি ভাল করার চেষ্টা করেন তবে আপনি নিজেকে বেঁচে থাকার এবং শ্রেষ্ঠত্ব অর্জনের সুযোগ দেবেন? 2001 সালে এল আমালের প্রায় 1,050 জন কর্মচারী এবং 55টি দোকান ছিল। এই সপ্তাহের শেষের আগে, চেইনটি 1,500 জন কর্মচারী এবং 61 টি দোকানে বৃদ্ধি পাবে। 2003 সালের 14ই আগস্ট, সেই বছরের জুনে পাঁচটি দোকান উদ্বোধন করার পর, ফার্মাসিয়াস এল আমাল সান প্যাট্রিসিওতে আরেকটি দোকান খুলছিল। সংস্থাটি বলেছে যে প্রাক্তন টেলিফোনিকা ভবনে নতুন দোকানটির জন্য 7 মিলিয়ন ডলারেরও বেশি বিনিয়োগের প্রয়োজন ছিল। এটিতে একটি ড্রাইভ-থ্রু উইন্ডো এবং 165 টি গাড়ির জন্য জায়গা সহ একটি পার্কিং লট থাকবে। এল আমাল এখন পুরো বিল্ডিংয়ের মালিক, তবে ফার্মেসীটি কেবল তৃতীয় তলায় দখল করবে; অন্য জায়গাটি ইজারা দেওয়া হবে। 2003 সালের ক্যারিবিয়ান বিজনেস "বুক অফ লিস্টস" অনুসারে ফার্মেসিয়াস এল আমাল সেই সময়ে পুয়ের্তো রিকোর বৃহত্তম স্থানীয় মালিকানাধীন ফার্মাসি চেইন ছিল। 23শে মার্চ, 2006-এ, স্থানীয় মালিকানাধীন ফার্মাসি চেইন এল আমাল 2007-এর প্রথম ত্রৈমাসিকের শেষে আরও তিনটি ফার্মেসী খোলার পরিকল্পনা করেছে বলে জানা গেছে, রাষ্ট্রপতি সালেহ ইয়াসিন বলেছেন, বিনিয়োগটি 4.5 মিলিয়ন ডলারে পৌঁছানো উচিত। ইয়াসিন আশা করেছিলেন যে মানাতি, মরোভিস এবং অ্যাডজুন্টাসে এল আমাল ফার্মেসীগুলি খোলা হবে, যার সবগুলিই গড়ে 13,000 বর্গফুট আকারের। সেই বছরের শেষের দিকে মানাটি দোকানটি খোলা হবে বলে আশা করা হয়েছিল। 2007 সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে মরোভিস এবং অ্যাডজুন্টাস স্টোরগুলি প্রস্তুত হবে বলে আশা করা হয়েছিল। নির্বাহী ব্যাখ্যা করেন, "এই সমস্ত জায়গাগুলি আমরা ইজারা নিয়েছি, কেনা হয়নি, তাই বিনিয়োগটি স্থানটি পুনর্নির্মাণ এবং সরঞ্জাম ও ইনভেন্টরি কেনার জন্য"। এই দোকানগুলি খোলার সময় প্রায় 90টি নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টি হওয়ার কথা ছিল। 6ই ডিসেম্বর, 2007-এ জানা যায় যে স্থানীয় চেইন এল আমাল অর্জনের জন্য ম্যাসাচুসেটস ভিত্তিক সিভিএস ওষুধের দোকান চেইনের আলোচনা পরবর্তী এবং সম্ভবত চূড়ান্ত পর্যায়ে অগ্রসর হয়েছে। এটি বলা হয়েছিল যে সিভিএস ইতিমধ্যে স্থানীয় উন্নয়ন, স্থাপত্য এবং প্রকৌশল সংস্থাগুলির সাথে লেনদেন চূড়ান্ত হওয়ার পরে দোকানগুলির রূপান্তর করতে সহায়তা করার জন্য কাজ করছে, সিভিএসের রিয়েল এস্টেট বিভাগের ঘনিষ্ঠ একটি সূত্র সেই সময়ে নিশ্চিত করেছে। এই মুহুর্তে পরিচয় প্রকাশ করতে অস্বীকার করা সূত্রটি ইঙ্গিত দিয়েছিল যে সংস্থাটি দ্বীপে দোকানগুলি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অনুমতি স্থানান্তর এবং সুরক্ষিত করার মধ্যে রয়েছে। সূত্রটি উল্লেখ করেছে, "পুয়ের্তো রিকোর ধীর এবং বরং জটিল পারমিট প্রক্রিয়া সম্পর্কে যাঁরা জানেন, তাঁদের প্রত্যেকেরই এল আমাল স্টোরগুলির আগমন এবং শেষ পর্যন্ত 2008 সালের ফেব্রুয়ারির পরে সিভিএস-এ রূপান্তরিত হতে কিছুটা সময় লাগতে পারে।" 38টি রাজ্যে প্রায় 6,200টি দোকান সহ সিভিএস/ফার্মাসি ছিল দেশের বৃহত্তম খুচরো ফার্মাসি চেইন। তবে, এটি স্পষ্ট ছিল না যে এল আমাল, যা 30 বছরেরও বেশি সময় ধরে দ্বীপের আশেপাশের স্থানীয় সম্প্রদায়ের জন্য কাজ করেছে, পুরো চেইনটি সিভিএস-এর কাছে বিক্রি করবে নাকি কেবল তার কিছু অকার্যকর অবস্থানগুলি বন্ধ করে দেবে। এল আমাল পুয়ের্তো রিকোর শীর্ষস্থানীয় পারিবারিক মালিকানাধীন সংস্থাগুলির মধ্যে একটি ছিল যার 60 টিরও বেশি দোকান ছিল, যার আনুমানিক বার্ষিক বিক্রয় ছিল 220 মিলিয়ন ডলার এবং 1,150 জন কর্মচারী। 2007 সালের 13ই ডিসেম্বর ফার্মেসিয়াস এল আমাল সিভিএস কেয়ারমার্কের কাছে স্থানীয় ফার্মাসি চেইন বিক্রির বিষয়টি তীব্রভাবে অস্বীকার করেন। ওষুধের দোকান চেইনের কাছে কোম্পানি বিক্রির গুজব সম্পর্কে এল আমাল ফার্মেসির সভাপতি ক্ষুব্ধ সালেহ ইয়াসিনের মন্তব্য ছিল, "এটি সম্পূর্ণ মিথ্যা"। "সম্পূর্ণ ভিত্তিহীন গুজব" হিসাবে বিবেচিত এল আমালের স্পষ্ট অস্বীকারের বাইরে, পুয়ের্তো রিকোর প্রতি দীর্ঘদিনের প্রতিশ্রুতির জন্য পরিচিত ইয়াসিন এল আমালের কর্মশক্তি এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের মধ্যে এই ধরনের ভিত্তিহীন গুজব তৈরি হতে পারে এমন অনিশ্চয়তার জন্য উদ্বেগ প্রকাশ করেছিলেন। ক্যারিবিয়ান বিজনেস সিভিএসের রিয়েল এস্টেট এবং ইঞ্জিনিয়ারিং কর্মীদের ঘনিষ্ঠ নামহীন সূত্রের সাক্ষাৎকার নিয়েছিল যারা ইঙ্গিত দিয়েছিল যে এল আমাল অর্জনের জন্য আলোচনা এগিয়ে চলেছে, এবং তাদের বিশ্বাস করে মুদ্রণ করেছিল যে এটি তাই। এল আমালের ইয়াসিনের মতে, এ জাতীয় কোনও চুক্তি চলছে না এবং এই গুজবগুলি স্থানীয় চেইনকে ক্ষতি করার একটি বিদ্বেষপূর্ণ প্রচেষ্টার প্রতিনিধিত্ব করে। পরিবর্তে, স্থানীয় ওষুধের দোকান চেইন এল আমাল, যা 30 বছরেরও বেশি সময় ধরে দ্বীপের আশেপাশের স্থানীয় সম্প্রদায়গুলিকে পরিষেবা দিয়েছে, তার স্থানীয় কার্যক্রম প্রসারিত করার পরিকল্পনা করেছে যার মধ্যে 60 টিরও বেশি অবস্থান, আনুমানিক বার্ষিক 220 মিলিয়ন ডলারের বেশি বিক্রয় এবং 1,300 এরও বেশি কর্মচারী রয়েছে। অধিগ্রহণ, দেউলিয়া হয়ে যাওয়া এবং বন্ধ হয়ে যাওয়া 16ই জানুয়ারী, 2008-এ, ওয়ালগ্রীন ঘোষণা করে যে তারা ফার্মাসিয়াস এল আমালের কাছ থেকে পুয়ের্তো রিকোর 20টি ওষুধের দোকান অর্জন করবে, যা তখনও দ্বীপ ভিত্তিক 61টি ওষুধের দোকানের একটি পারিবারিক মালিকানাধীন চেইন। এল আমাল পুয়ের্তো রিকোতে তার অন্যান্য 41টি দোকান পরিচালনা অব্যাহত রাখবে। অধিগ্রহণটি 2008 সালের ক্যালেন্ডারের প্রথম ত্রৈমাসিকে শেষ হবে বলে আশা করা হয়েছিল। একবার চুক্তি চূড়ান্ত হয়ে গেলে, পুনর্নির্মাণ এবং দোকানের নাম পরিবর্তন সহ এল আমাল স্টোরগুলিকে ওয়ালগ্রীনে রূপান্তর করার কাজ শুরু হবে। 17ই জুলাই, 2008-এ জানা যায় যে সেই সপ্তাহটি শুরু হচ্ছে। প্রাক্তন এল আমাল ওষুধের দোকানগুলির 10-টিরও বেশি দোকান আনুষ্ঠানিকভাবে ওয়ালগ্রীন ওষুধের দোকান হিসাবে কাজ শুরু করবে। যদিও ওয়ালগ্রীন কখনও এল আমালের কাছ থেকে অর্জিত মোট দোকানের সংখ্যা প্রকাশ করেনি, শিল্প সূত্রগুলি নিশ্চিত করেছে যে এটি মূল অফারে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত 20 টি অর্জন করেনি। কিছু স্থান, যেমন ইসলা ভার্দে এল আমাল, এখনও পুনর্নির্মাণ করা হচ্ছে। ওয়ালগ্রীনের আগ্রাসী রূপান্তর সময়সূচী তার বাজারের নেতৃত্বকে আরও শক্তিশালী করবে বলে আশা করা হয়েছিল, কারণ রোড আইল্যান্ড ভিত্তিক সিভিএস ফার্মেসি স্থানীয় বাজারে প্রবেশের জন্য প্রস্তুত ছিল। পুয়ের্তো রিকোর দ্বিতীয় বৃহত্তম ওষুধের দোকান চেইন এল আমাল তার 60টি জায়গার মধ্যে 20টি বিক্রি করার এবং বাকি 40টি দোকানকে নতুন ক্লিনিকাল সেন্টারে রূপান্তরিত করার সিদ্ধান্তের কথা ঘোষণা করেছে। যদিও ওয়ালগ্রীনের কাছে বিক্রির লেনদেনের শর্তাবলী প্রকাশ করা হয়নি, এটি এল আমাল স্টোরগুলির $25 মিলিয়ন রূপান্তরের তহবিল সাহায্য করবে, কারণ চেইনটি ক্লিনিকাল কেন্দ্রগুলির একটি নেটওয়ার্কে পরিণত হয়েছে। ফিউচার এল আমাল ক্লিনিকাল কেন্দ্রগুলি ইনফিউশন, প্রতিরোধমূলক স্বাস্থ্য এবং পুষ্টিকর পরিষেবার মতো বিশেষ ফার্মেসী পরিষেবা সরবরাহ করবে বলে আশা করা হয়েছিল। নতুন এল আমাল ফরম্যাটে এখনও সীমিত খুচরো নির্বাচন থাকবে। 20শে মার্চ, 2009-এ, দ্বীপের বৃহত্তম স্থানীয় ফার্মাসি চেইন ফার্মাসিয়াস এল আমাল প্রায় 75 মিলিয়ন ডলার ঋণ নেওয়ার পরে ফেডারেল দেউলিয়া আইনের অধীনে সুরক্ষার জন্য আবেদন করেছিল। 24শে ফেব্রুয়ারী, 2011-এ জানা যায় যে ফার্মেসিয়াস এল আমালের গ্রাহক এবং কর্মচারীরা একইভাবে দ্বীপের দ্বিতীয় বৃহত্তম ওষুধের দোকান চেইন ফার্মেসিয়াস এল আমাল বন্ধ হয়ে যাওয়া ওষুধের দোকানগুলি খুঁজে পেতে এসেছিলেন, যা মার্চ 2009-এ অধ্যায় 11 দেউলিয়া (পুনর্গঠন) সুরক্ষার জন্য দায়ের করা হয়েছিল এবং এর ক্রিয়াকলাপগুলির ব্যাপক পুনর্গঠন নিয়ে এগিয়ে গিয়েছিল। এই পদক্ষেপটি চেইনটিকে 22 টি স্টোরের তীব্রভাবে হ্রাসকৃত নেটওয়ার্কের সাথে ছেড়ে দিয়েছে, যা দেউলিয়া হয়ে যাওয়ার আগে প্রায় অর্ধেক ছিল। স্থানীয়ভাবে পরিচালিত কোম্পানিটি গত মে মাসে ফাইলিংটি অধ্যায় 7 (অবলুপ্তি)-এ সংশোধন করে। যাইহোক, চেইনের প্রতিষ্ঠাতা এল আমালের সভাপতি মোহাম্মদ ইয়াসিন সেই বছরের জুনে ঘোষণা করেছিলেন যে সংস্থাটি তার 22 টি স্টোর পুনর্নির্মাণের জন্য 5 মিলিয়ন ডলার ব্যয় করবে এবং প্রতিযোগিতামূলক বাজারের মধ্যে স্থানীয় চেইনকে প্রতিস্থাপনের জন্য একটি মিডিয়া ব্লিটজে আরও 1 মিলিয়ন ডলার ব্যয় করবে যা জাতীয় পাওয়ারহাউস ওয়ালগ্রীন এবং সিভিএসের বৃদ্ধি দেখেছিল। 4ঠা মে, 2011-এ, জানা যায় যে স্থানীয় ওষুধের দোকান চেইনটি হঠাৎ বন্ধ করে দেওয়ার এবং অধ্যায় 11 দেউলিয়া সুরক্ষার জন্য ফাইল করার প্রায় তিন মাস পরে, এল আমাল তার রেখে যাওয়া ইনভেন্টরিকে অবলুপ্ত করছে, লেনদেনের দায়িত্বে থাকা সংস্থাটি মঙ্গলবার প্রকাশিত একটি বিজ্ঞাপনে ঘোষণা করেছে। 14টি এল আমাল স্থানে পূর্বে মজুত থাকা 3 মিলিয়ন ডলারেরও বেশি মূল্যের পণ্য তোয়া বাজা এবং ক্যারোলিনার দুটি স্থানে একত্রিত করা হয়েছিল এবং শনিবার পর্যন্ত 60 শতাংশ ছাড়ে বিক্রি করা হচ্ছিল। কোম্পানির সভাপতি মোহাম্মদ ইয়াসিন মঙ্গলবার একটি শুনানির সময় আইন প্রণেতাদের বলেছিলেন যে এল আমালের নিখোঁজ হওয়ার জন্য দ্বীপে অন্যায্য প্রতিযোগিতা দায়ী। সেই বছরের 24শে ফেব্রুয়ারি কোম্পানিটি যখন অধ্যায় 11 সুরক্ষার জন্য আবেদন করে, তখন তারা 3 কোটি ডলার ঋণের কথা জানায়। নির্বাহী বলেন যে এল আমাল শক্তিশালী প্রতিদ্বন্দ্বী ওয়ালগ্রীনের সাথে ন্যায্যভাবে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করতে অক্ষম ছিল, যা ইয়াসিন বলেছিলেন যে "বিশেষ সুবিধা" দেওয়া হয়েছিল। "আমি বিশ্বাস করি যে প্রতিযোগিতা সহজ করার জন্য এবং প্রতিটি প্রতিযোগীর কোনও সুবিধা বা অসুবিধা ছাড়াই মুখোমুখি প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার সুযোগ রয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আরও নিয়মকানুন থাকা উচিত ছিল", প্রতিনিধি হোর্হে নাভারোর সভাপতিত্বে হাউস কনজিউমার অ্যাফেয়ার্স কমিটির একটি পাবলিক শুনানিতে দেওয়া সাক্ষ্যদানের সময় ইয়াসিন বলেছিলেন। "বহু বছর ধরে আমরা ওয়ালগ্রীন-এর মতো একটি সংস্থার বিরুদ্ধে লড়াই করেছি এবং ওয়ালগ্রীনকে সুবিধা প্রদানকারী ওষুধ প্রস্তুতকারকের আইনি প্রয়োজনীয়তার মতো সহজ একটি আইনের পরামর্শ দিয়েছিলাম, যাতে সেগুলি কমিউনিটি ফার্মেসীগুলিকেও দেওয়া হয়।" 18ই ফেব্রুয়ারি কোনও সতর্কতা ছাড়াই সংস্থাটি বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে যে প্রক্রিয়াটি অনুসরণ করা হয়েছিল তা বিশ্লেষণ করার জন্য শুনানি অনুষ্ঠিত হয়েছিল, ওষুধের দোকানগুলিকে তার রোগীদের বন্ধ করার পরিকল্পনা সম্পর্কে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার প্রয়োজনীয় নিয়মকানুন উপেক্ষা করে। এল আমাল স্থানীয় স্বাস্থ্য কর্মকর্তাদের দ্বারা সমালোচনার মুখে পড়েছিল যারা রোগীদের অভিযোগের প্লাবিত হয়েছিল যাদের দোকান বন্ধ হওয়ার সময় প্রেসক্রিপশন ওষুধের অ্যাক্সেস বন্ধ করে দেওয়া হয়েছিল। ইয়াসিন বলেন, এল আমাল দ্বীপের নিয়ন্ত্রণমূলক কাঠামোর শিকার হওয়ায় কোম্পানিটি উন্মুক্ত থাকার সমস্ত সম্ভাবনা শেষ করে দিয়েছে। "আমরা এর শিকার হয়েছি। আমাদের কাছে যদি আরও ভাল মাঠে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার সরঞ্জাম থাকত যেখানে প্রত্যেকে একই স্তরে দাঁড়িয়ে আছে, তাহলে আমরা আরও বেশি অর্জন করতে পারতাম। "আপনি যদি আমাকে জিজ্ঞাসা করেন যে সবচেয়ে উপযুক্ত আইনী হাতিয়ার কী হবে, আমি বলব যে আইন প্রণেতাদের দাবি করা উচিত যে সমান সুযোগ রয়েছে।" যদিও তিনি এটি উল্লেখ করেননি, এটি ব্যাপকভাবে জানা ছিল যে বড় খুচরো চেইনগুলি কম দামে প্রচুর পরিমাণে কেনার জন্য তাদের লিভারেজ ব্যবহার করে, যা তারা প্রায়শই রেজিস্টারে ছাড় হিসাবে গ্রাহকদের কাছে পাঠিয়ে দিত। এল আমালের মতো ছোট কোম্পানি, যাদের একই ক্রয় ক্ষমতার অভাব ছিল, তাদের অর্থ উপার্জনের জন্য তাদের দাম একটি নির্দিষ্ট স্তরে রাখতে হয়েছিল। তথ্যসূত্র বিনেট রিসার্চ পুয়ের্তো রিকোর খুচরো সংস্থাগুলি 1973 সালে প্রতিষ্ঠিত খুচরো সংস্থাগুলি 2011 সালে পুয়ের্তো রিকো সংস্থাগুলিতে 1973 সালে প্রতিষ্ঠিত খুচরো সংস্থাগুলি যেগুলি 2009 সালে অধ্যায় 11 দেউলিয়া হওয়ার জন্য দায়ের করেছিল 2010 সালে অধ্যায় 7 দেউলিয়া হওয়ার জন্য দায়ের করা সংস্থাগুলি যেগুলি পুয়ের্তো রিকোতে অধ্যায় 7 দেউলিয়া স্বাস্থ্যের জন্য দায়ের করেছে