HDFC ERGO General Insurance Company
ایچ ڈی ایف سی ایرگو جنرل انشورنس کمپنی لمیٹڈ ایچ ڈی ایف سی اور ایرگو انٹرنیشنل اے جی کے درمیان ایک مشترکہ منصوبہ ہے، جو جرمنی میں میونخ ری گروپ کے بیمہ اداروں میں سے ایک ہے جو بی ایف ایس آئی سیکٹر کے تحت بیمہ کے شعبے میں کام کر رہا ہے۔ خوردہ شعبے میں مختلف مصنوعات جیسے ہیلتھ انشورنس، وہیکل انشورنس، ٹریول انشورنس، ہوم انشورنس، پرسنل ایکسیڈنٹ انشورنس اور سائبر انشورنس شامل ہیں۔ کارپوریٹ سیکٹر میں ذمہ داری، سمندری اور جائیداد کا بیمہ جیسی مصنوعات شامل ہیں۔ دیہی شعبے کی مصنوعات میں بارش انڈیکس بیمہ، پردھان منتری فصل بیمہ یوجنا، اور مویشیوں کی بیمہ پالیسی شامل ہیں۔ ایچ ڈی ایف سی لمیٹڈ اور ارگو انٹرنیشنل اے جی نے ایچ ڈی ایف سی ارگو جنرل انشورنس کمپنی لمیٹڈ کے نام سے ایک مشترکہ منصوبہ قائم کیا۔ ایرگو 2015 میں کمپنی میں 49 فیصد حصص دار بن گیا۔ جون 2019 میں، ایچ ڈی ایف سی نے اپولو میونخ ہیلتھ انشورنس میں 51.2 فیصد حصص حاصل کرنے کے منصوبوں کا اعلان کیا اور بعد میں اسے اپنے جنرل انشورنس بازو، ایچ ڈی ایف سی ارگو کے ساتھ ضم کر دیا۔ 2020 میں، ایچ ڈی ایف سی ارگو ہیلتھ انشورنس (پہلے اپولو میونخ ہیلتھ انشورنس کے نام سے جانا جاتا تھا) انشورنس ریگولیٹری اینڈ ڈویلپمنٹ اتھارٹی آف انڈیا (آئی آر ڈی اے آئی) سے حتمی منظوری کی وصولی کے بعد کمپنی کے ساتھ ضم ہو گیا جس سے یہ حادثے اور صحت انشورنس کے کاروبار میں دوسرا سب سے بڑا نجی بیمہ کنندہ بن گیا۔ اس انضمام کے ساتھ، کمپنی کا پروڈکٹ سوٹ اس حصے میں بڑھ کر 50 سے زیادہ ہو گیا۔ مئی 2021 میں، ہاؤسنگ ڈویلپمنٹ فنانس کارپوریشن (ایچ ڈی ایف سی) نے 1 کروڑ روپے کے ایکویٹی حصص کی فروخت کے لیے حصص کی خریداری کا معاہدہ کیا تھا۔ 10 ہر ایک، جو ایچ ڈی ایف سی ارگو کے جاری کردہ اور ادا شدہ شیئر کیپٹل کی نمائندگی کرتا ہے، ریزرو بینک آف انڈیا کی ہدایت کے مطابق اس کی شیئر ہولڈنگ کو 50 فیصد یا اس سے کم کرنے کے لیے، اور اس کے بعد ایچ ڈی ایف سی ارگو ایچ ڈی ایف سی کی ذیلی کمپنی نہیں رہے گی۔ ٹیکنالوجی فرم کی ویب سائٹ پر اے آئی پر مبنی چیٹ بوٹ ڈی آئی اے ہے جو بہت سے سوالات کا جواب دے سکتا ہے۔ ایچ ڈی ایف سی ارگو جنرل انشورنس نے صارفین کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے روبوٹکس پروسیس آٹومیشن اور وائس اینالیٹکس کو اپنایا ہے۔ ان ٹیکنالوجیز کے ساتھ، کمپنی 15 منٹ میں ہیلتھ انشورنس پر کارروائی کرنے کا دعوی کرتی ہے اور ڈیجیٹل پلیٹ فارم کے ذریعے 5 منٹ کے اندر صارفین کو ہیلتھ اور موٹر انشورنس پالیسیاں جاری کرتی ہے۔ ایک موبائل ایپلی کیشن، انشورنس پورٹ فولیو آرگنائزر (آئی پی او) ایپ بھی بنائی گئی ہے اور جیو لوکیشن کی بنیاد پر اپنی خدمات پیش کرتی ہے۔ کمپنی خود کو 'اے آئی-فرسٹ کمپنی' میں تبدیل کرنے کا ارادہ رکھتی ہے، جس میں 30 فیصد سے زیادہ کسٹمر سروس کی درخواستوں کو مصنوعی ذہانت (اے آئی) کے ذریعے سنبھالا جاتا ہے اور 50 فیصد سے زیادہ گاہک پالیسی ہولڈر بننے کے بعد کسی بھی سروس سے فائدہ اٹھانے کے لیے ڈیجیٹل پلیٹ فارم کا استعمال کر رہے ہیں۔ ۔