Arogyavani (104 Health Helpline Number)
آروگیوانی ایک پہل ہے جس کا تصور اور نفاذ سب سے پہلے حکومت کرناٹک نے کیا تھا۔ یہ ایک ٹول فری ہیلتھ ہیلپ لائن نمبر ہے (104 پر ڈائل کریں) جو عام لوگوں کی سہولت کے لیے 24/7 گھنٹے کام کر رہا ہے۔ آروگیوانی ہیلتھ انفارمیشن ہیلپ لائن طبی طور پر توثیق شدہ مشورے، مختلف حکومتوں کی طرف سے شروع کی گئی صحت سے متعلق اسکیمیں، صحت سے متعلق مشاورت کی خدمات فراہم کرتی ہے اور صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں جیسے ڈاکٹروں، اسپتال اور صحت کے شعبے میں بدعنوانی کے خلاف شکایات بھی درج کرتی ہے۔ ہندوستان کی دیگر ریاستوں میں موجودگی پیرامل سواستھ کے ساتھ معاہدے میں کرناٹک میں کامیابی کے بعد، حکومت پنجاب نے جون 2014 سے زیکتزا ہیلتھ کیئر لمیٹڈ کے ساتھ معاہدہ کرکے 104 میڈیکل ہیلپ لائن کال سینٹر کا آغاز کیا۔ ریاست پنجاب میں آروگیوانی پہل کے تحت خدمات تین زبانوں پنجابی، ہندی اور انگریزی میں دستیاب ہیں۔ اپنے پہلے سال میں، 104 طبی ہیلپ لائن ریاست پنجاب میں 47,476 لوگوں کے لیے نعمت ثابت ہوئی۔ ریاست اڈیشہ اور چھتیس گڑھ میں، زیکتزا ہیلتھ کیئر لمیٹڈ نیشنل ہیلتھ مشن (این ایچ ایم) کے ساتھ پبلک پرائیویٹ پارٹنرشپ (پی پی پی) کے تحت ٹینڈر پروسیسنگ کے ذریعے 104 ہیلتھ ہیلپ لائن نمبر چلاتا ہے۔ دیگر ریاستیں جہاں 104 غیر ہنگامی طبی ہیلپ لائن نمبر فعال ہیں وہ آسام، چھتیس گڑھ، جھارکھنڈ، گجرات، راجستھان، تمل ناڈو، تلنگانہ اور مدھیہ پردیش ہیں۔ مقصد 104 میڈیکل ہیلپ لائن نمبر کا بنیادی مقصد عام لوگوں کو صحت سے متعلق خدمات کے لیے معلومات اور مشورے فراہم کرنا ہے جو درج ذیل متعلقہ شعبوں کے لیے جوابات یا حل طلب کرتے ہیں: صحت خدمات فراہم کرنے والوں/اداروں، تشخیصی خدمات، اسپتالوں وغیرہ کا سراغ لگانے کے لیے انفارمیشن ڈائرکٹری۔ خدمات کی کمی، لاپرواہی، بدعنوانی وغیرہ سے متعلق شخص/ادارے کے بارے میں شکایت کا اندراج۔ سرکاری صحت کے اداروں میں۔ طویل مدتی بیمار حالات جیسے ذیابیطس، دل کے مسائل وغیرہ پر مشورہ۔ صحت کے خوف اور دیگر مقامی وبائی امراض کا جواب۔ مشاورت اور مشورہ (تناؤ، افسردگی، اضطراب، صدمے کے بعد کی بازیابی، ایچ آئی وی، ایڈز، آر ٹی آئی، ایس ٹی آئی وغیرہ) صحت اور علامات کی جانچ کرنے والا (ابتدائی تشخیص، فلو سے متعلق مشورہ، حمل سے متعلق معلومات وغیرہ) ابتدائی طبی امداد کی معلومات اور مشورے۔ صحت سے متعلق کوئی دوسری خدمات/مسائل۔ ۔