E-Daakhil
ای-دکھل ایک آن لائن پورٹل ہے جسے انڈین دی نیشنل کنزیومر ڈسپیوٹس ریڈریسل کمیشن (این سی ڈی آر سی) نے ستمبر 2020 میں صارفین کے ذریعے کنزیومر پروٹیکشن ایکٹ 2019 سے متعلق آف لائن اور آن لائن شکایات کی سہولت کے لیے شروع کیا تھا۔ یہ پورٹل تمام ریاستی کنزیومر ریڈریسل کمیشنوں میں دستیاب ہے۔ تاریخ اور مقاصد ای-دکھل ایک آن لائن پورٹل ہے جس کا آغاز 7 ستمبر 2020 کو نیشنل کنزیومر ڈسپیوٹس ریڈریسل کمیشن (این سی ڈی آر سی) نے متاثرہ صارفین کی شکایات کو آن لائن اور آف لائن فائل کرنے اور اس سے متعلق ڈیجیٹل ادائیگیوں کی سہولت کے لیے کیا تھا۔ یہ پورٹل ہندوستان کی مختلف ریاستوں کے کنزیومر ریڈریسل کمیشنوں میں دستیاب ہے۔ سہولیات کمیشن کا دعوی ہے کہ پورٹل کے کئی فوائد ہیں۔ : صارفین اپنے جسمانی مقام سے قطع نظر کہیں سے بھی شکایات درج کرا سکتے ہیں۔ مختلف ریاستوں میں صارفین کے کمیشن آن لائن شکایات کی جانچ پڑتال کر سکتے ہیں اور متعلقہ ریاستی سطح کے کمیشنوں میں مزید کارروائی کے لیے اسے قبول، مسترد یا آگے بھیج سکتے ہیں۔ شکایات کے لیے قابل ادائیگی فیس آن لائن یا براہ راست کی جا سکتی ہے۔ اضافی خصوصیات میں آن لائن نوٹس فائل کرنا، کسی بھی دائر کیس سے متعلق متعلقہ کیس دستاویز کا لنک ڈاؤن لوڈ کرنا، عدالت کی سماعت کی ویڈیو ڈاؤن لوڈ کرنا، دوسرے فریق کی طرف سے اٹھائے گئے مسائل کے لیے تحریری جواب فائل کرنا، میل یا ایس ایم ایس کے ذریعے الرٹ سبسکرپشن پیغامات حاصل کرنا اور دیگر مسائل جیسے آن لائن کے ذریعے شکایت کنندہ کی طرف سے اضافی فائلنگ شامل ہیں۔ دیہی صارفین کے ذریعے ای-فائلنگ میں مدد کے لیے مشترکہ خدمات کے مراکز کے ساتھ ای-دکھل پورٹل کا انضمام۔ نومبر 2021 تک، ہندوستان کے مختلف کنزیومر کمیشنوں میں ای-دکھل پورٹل میں 9800 شکایات درج کی گئیں، اور ان میں سے تقریبا 233 مقدمات اس پورٹل کے ذریعے حل کیے گئے۔ متعلقہ مضامین ریاستی صارفین کے تنازعات کے ازالے کا کمیشن