Guidelines for Indian Government Websites
ہندوستانی حکومت کی ویب سائٹس کے لیے رہنما خطوط (جی آئی جی ڈبلیو) نیشنل انفارمیٹکس سینٹر (این آئی سی) کی طرف سے انڈین کمپیوٹر ایمرجنسی رسپانس ٹیم (سی ای آر ٹی-ان)، اسٹینڈرڈائزیشن ٹیسٹنگ اینڈ کوالٹی سرٹیفیکیشن (ایس ٹی کیو سی) اور وزارت الیکٹرانکس اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کے تعاون سے تیار کردہ رہنما خطوط کا ایک مجموعہ ہے۔ وہ معذور افراد کے حقوق ایکٹ 2016، ڈبلیو 3 سی کے ویب مواد تک رسائی کے رہنما خطوط، آئی ایس او 23026 سمیت بین الاقوامی معیارات، اور انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ آف انڈیا پر مبنی ہیں۔ جی آئی جی ڈبلیو ویب سائٹس اور موبائل ایپس پر لاگو ہوتا ہے۔ اس حصے میں ویب سائٹ پر موجود پالیسیوں سے لے کر سائٹ کے مواد کی قسم، ڈیزائن اور ڈویلپمنٹ، ویب ہوسٹنگ، پروموشن اور ایڈمنسٹریشن تک کے موضوعات شامل ہیں۔ اس میں ایک خصوصی موبائل ایپ پالیسی ایریا بھی ہے جسے گو ڈیپس کہا جاتا ہے۔ رہنما خطوط کو تین زمروں میں تقسیم کیا گیا ہے: لازمی، مشاورتی اور رضاکارانہ (ایجنسیوں کی پابندی کے لیے)۔ یہ ان رہنما خطوط کی تعمیل کی تصدیق کے لیے آسانی سے قابل رسائی چیک لسٹ/تعمیل میٹرکس بھی فراہم کرتا ہے۔ جی آئی جی ڈبلیو ہسٹری نیشنل انفارمیٹکس سینٹر نے فروری 2009 میں ہندوستانی حکومت کی ویب سائٹس (جی آئی جی ڈبلیو) کے لیے رہنما خطوط مرتب کیے۔ یہ قواعد و ضوابط اور پالیسیاں وہ فریم ورک ہیں جس میں ڈیجیٹل اثاثوں کی ترقی شامل ہے، جس میں حکمرانی اور انتظام کے ذریعے تصورات شامل ہیں۔ محکمہ نے جی آئی جی ڈبلیو کے رہنما خطوط کو انتظامی اصلاحات اور عوامی شکایات کے دفتر کے طریقہ کار کے مرکزی سیکرٹریٹ دستی کا حصہ بنایا۔ جی آئی جی ڈبلیو کا ارتقاء ہندوستانی حکومت کی ویب سائٹوں کے لیے رہنما خطوط (جی آئی جی ڈبلیو 1) کا پہلا ورژن الیکٹرانکس اور اطلاعاتی ٹیکنالوجی کی وزارت کے تحت نیشنل انفارمیٹکس سینٹر (این آئی سی) نے جنوری 2009 میں تیار کیا تھا اور اسے محکمہ انتظامی اصلاحات اور عوامی شکایات (ڈی اے آر پی جی)، وزارت عملہ، عوامی شکایات اور پنشن، حکومت ہند کے ذریعے مرکزی سیکرٹریٹ کے دفتر کے طریقہ کار کے دستی میں شامل کیا گیا تھا۔ جی آئی جی ڈبلیو 2، جی آئی جی ڈبلیو کا دوسرا ورژن، صنعت، معاشرے اور سرکاری تنظیموں کے ساتھ مشاورت کے بعد 2019 میں قائم کیا گیا تھا۔ جی آئی جی ڈبلیو 2 نے بین الاقوامی معیارات پر غور کیا اور موبائل ایپس پر رہنمائی بھی متعارف کرائی۔ جی آئی جی ڈبلیو 3 ان رہنما خطوط کی تیسری تکرار کی نمائندگی کرتا ہے۔ جی آئی جی ڈبلیو 3 کو ایس ٹی کیو سی ڈائریکٹوریٹ اور سی ای آر ٹی-ان کے تعاون سے ویب سائٹ اور ایپ کے معیار، رسائی اور سلامتی کے لیے مکمل نقطہ نظر کے لیے تیار کیا گیا تھا۔ جی آئی جی ڈبلیو 3 کی کلیدی خصوصیات موبائل ایپ تک رسائی اور افادیت جی آئی جی ڈبلیو 3 سرکاری تنظیموں کو موبائل ایپ تک رسائی اور استعمال کو بہتر بنانے کے لیے ایک فریم ورک فراہم کرتی ہے۔ اس میں عوامی ڈیجیٹل بنیادی ڈھانچے کا فائدہ اٹھانا شامل ہے، جیسے کہ سوشل میڈیا، ڈیجی لاکر، انڈیا پورٹل جیسی مختلف خدمات کے ساتھ اے پی آئی انضمام، اوپن ڈیٹا شیئرنگ، سنگل سائن آن، آدھار پر مبنی شناخت، اے آئی پر مبنی زبان کا ترجمہ، مائی گو شہریوں کی شمولیت، اور سرکاری ویب حل میں بغیر کسی رکاوٹ کے ڈیٹا تک رسائی۔ جی آئی جی ڈبلیو 3 دوسرے پلیٹ فارمز جیسے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز اور انڈیا پورٹل، ڈیجی لاکر، اور آدھار پر مبنی شناخت کے ساتھ انضمام کو قابل بناتا ہے۔ یہ انضمام مختلف آن لائن حکومتی اقدامات کے درمیان مواد اور ڈیٹا کے موثر بہاؤ کو آسان بناتا ہے۔ جی آئی جی ڈبلیو 3 نے ویب مواد تک رسائی کے رہنما خطوط (ڈبلیو سی اے جی) 2.1 کو بھی اپنایا۔ علمی یا سیکھنے کی معذوری، کم بینائی، اور موبائل ڈیوائس کی معذوری والے صارفین کے لیے ان رہنما اصولوں کو شامل کرنا ضروری ہے۔ یہ اپنانا ڈبلیو سی اے جی 2 کی سطح اے اے کے ساتھ مطابقت کو بھی یقینی بناتا ہے، جس سے کامیابی کے 17 نئے معیارات کا اضافہ ہوتا ہے۔ جی آئی جی ڈبلیو 3 کے ساتھ، جی آئی جی ڈبلیو 3 کو نافذ کرتے وقت رہنمائی اور مشوروں کے ساتھ ساتھ سرکاری ویب سائٹس، ویب ایپلی کیشنز، ویب پورٹلز اور موبائل ایپس سے متعلق معیار، استعمال اور سلامتی کے تمام پہلوؤں پر غور کیا جانا چاہیے۔ سی ای آر ٹی-ان کے ذریعہ تیار کردہ سائبر سیکیورٹی پر ایک باب کو شامل کرنے کے ساتھ، جی آئی جی ڈبلیو 3 رہنما خطوط اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہر سرکاری ڈیجیٹل اثاثہ معیارات کے مطابق ہو۔ غیر مجاز رسائی، ڈیٹا کی خلاف ورزیوں اور دیگر حفاظتی خطرات کے خلاف تحفظ اس باب میں شامل ہیں۔ اس میں ڈیزائن اور کوڈنگ سے لے کر حفاظتی خدشات کے حوالے سے جانچ اور تعیناتی تک ہر چیز کا احاطہ کیا گیا ہے، جس میں فشنگ، سائبر کرائم، خرابی اور سائبرٹیکس کی روک تھام پر زور دیا گیا ہے۔ صارف انٹرفیس اور صارف کا تجربہ (UI/UX) اضافہ GIGW کا تیسرا ورژن سرکاری ویب سائٹس اور موبائل ایپلی کیشنز کے لیے UX/UI رہنما خطوط کی وضاحت کرتا ہے۔ اس مقصد کے لیے، کچھ پہلوؤں کو نافذ کرنے کی ضرورت ہے، جیسے کہ اے آئی سے چلنے والے پیج لوڈنگ کے ساتھ فوری یو ایکس اور صارف کے سفر اور پروفائلز کے مطابق حسب ضرورت تجزیات۔ بہتر ڈھانچہ یہ جزو سرکاری تنظیموں اور ڈویلپرز کو پیروی کرنے کے لیے واضح اور مخصوص تقاضے اور چوکیاں فراہم کرتا ہے۔ یہ یہ سمجھنے میں ابہام کو ختم کرتا ہے کہ تعمیل کے لیے کیا حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔ کوالٹی فوکس جی آئی جی ڈبلیو 3 کا مقصد ویب سائٹس اور ایپس کے یو آئی اور یو ایکس کو بڑھانا ہے۔ اس میں صارف پر مرکوز آئی اے کو نافذ کرنا شامل ہے۔ مرکزی نگرانی ڈیش بورڈ مواد کے مسائل کی شناخت کرتا ہے اور ان سے نمٹتا ہے۔ لائف سائیکل مینجمنٹ جی آئی جی ڈبلیو 3 ویب سائٹ کے پورے لائف سائیکل میں معیار، رسائی اور سلامتی کو برقرار رکھنے کے لیے پالیسیاں، عمل اور منصوبے طے کرتا ہے۔ سائبر سیکیورٹی کے ضوابط کی تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے سرکاری تنظیموں کو سی ای آر ٹی-ان/ایس ٹی کیو سی یا ان کے آڈیٹرز سے "سیف ٹو ہوسٹ" سرٹیفکیٹ حاصل کرنا چاہیے۔ مزید برآں، جی آئی جی ڈبلیو 3 تازہ ترین معلومات کے لیے سی ای آر ٹی-ان کی طرف سے جاری کردہ رہنمائی اور مشوروں پر عمل کرنے کی ضرورت پر روشنی ڈالتا ہے۔ گڈپس-ایپ کے لیے گورنمنٹ یوزر سینٹرک ڈیزائن 2018 میں الیکٹرانکس اور انفارمیشن ٹیکنالوجی کی وزارت نے این آئی سی کے ذریعے "گائیڈ لائنز فار دی ڈیولپمنٹ آف ای گورننس ایپلی کیشنز" (گڈپس) جاری کیا۔ گڈپس بنیادی طور پر سرکاری موبائل ایپلی کیشنز کے صارف کے تجربے (یو ایکس) کے لیے GIGW3.0 پروگرام کے تحت رہنما خطوط کا ایک لازمی مجموعہ ہے۔ گڈپس صارف پر مرکوز ڈیزائن کے اصولوں پر توجہ مرکوز کرتا ہے اور موبائل ایپ ڈیزائن میں بدیہی اور رسائی کے لیے معیاری طریقوں کو شامل کرتا ہے۔ ان سفارشات کا اطلاق بنیادی طور پر حکومت کے اندر ایپلی کیشن سسٹم ڈیزائن کرنے والے ڈویلپرز/ڈیزائنرز پر کیا جانا ہے۔ یہ رہنما خطوط ای گورننس حل تیار کرنے کے مختلف پہلوؤں کا احاطہ کرتے ہیں، جیسے ڈیٹا کے معیار کی ضروریات، صارف کی شناخت کی تصدیق، الیکٹرانک فارم، دستاویز کا انتظام، رپورٹ کا خاکہ، رپورٹنگ ڈھانچہ اور درخواست کا فریم ورک۔ رہنما خطوط کے دونوں سیٹ ایک مشترکہ مقصد کا اشتراک کرتے ہیں: اس بات کو یقینی بنانا کہ ہندوستانی حکومت کے لیے بنائی گئی ایپلی کیشنز اور ویب سائٹیں اعلی ترین معیار پر پورا اترتی ہیں۔ لیکن یہ بہترین طریقے بیک وقت لاگو نہیں ہوتے ہیں ؛ انہیں مختلف استعمال کے معاملات کے لیے مختلف ترقیاتی مراحل پر نشانہ بنایا جاتا ہے۔ اس منصوبے کے پیچھے تصور طے شدہ بین الاقوامی طریقوں پر مبنی ہے جیسے کہ آئی ایس او 23026، اور ڈبلیو 3 سی کے ویب مواد تک رسائی کے رہنما خطوط (ڈبلیو سی اے جی 2)، جو اس بات کی یقین دہانی کراتے ہیں کہ جی یو ڈی اے پی معیار میں عالمی اقدامات پر پورا اترتے ہیں اور جی یو ڈی اے پی ایس، رائٹس آف پرسنز ود ڈس ایبلٹیز ایکٹ 2016 اور ہندوستان میں انفارمیشن ٹیکنالوجی ایکٹ کے پیچھے کے اصولوں پر مبنی تھے، جو تمام شہریوں (بشمول معذور افراد) کی شمولیت کی وکالت کرتے ہیں۔ سی ای آر ٹی-ان کے ذریعہ تیار کردہ سائبر سیکیورٹی پر ایک باب کو شامل کرنے کے ساتھ، جی آئی جی ڈبلیو 3 رہنما خطوط اس بات کو یقینی بناتے ہیں کہ ہر سرکاری ڈیجیٹل اثاثہ معیارات کے مطابق ہو۔ غیر مجاز رسائی، ڈیٹا کی خلاف ورزیوں اور دیگر حفاظتی خطرات کے خلاف تحفظ اس باب میں شامل ہیں۔ اس میں ڈیزائن اور کوڈنگ سے لے کر حفاظتی خدشات کے حوالے سے جانچ اور تعیناتی تک ہر چیز کا احاطہ کیا گیا ہے، جس میں فشنگ، سائبر کرائم، خرابی اور سائبرٹیکس کی روک تھام پر زور دیا گیا ہے۔ نفاذ اور تصدیق سرکاری تنظیموں کو اپنے ڈیجیٹل اثاثوں کا جائزہ لینا چاہیے، بہتری کے لیے شعبوں کی نشاندہی کرنی چاہیے، اور جی آئی جی ڈبلیو 3 کے نفاذ کے لیے مقررہ وقت کے اندر منصوبے بنانا چاہیے، جس میں اسٹینڈرڈائزیشن ٹیسٹنگ اینڈ کوالٹی سرٹیفیکیشن (ایس ٹی کیو سی) ڈائریکٹوریٹ سے تصدیق شدہ کوالٹی ویب سائٹ (سی کیو ڈبلیو) سرٹیفیکیشن کو مطابقت کے نشان کے طور پر استعمال کیا جائے۔ ۔