Tata Teleservices
ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز لمیٹڈ (ٹی ٹی بی ایس ایل)، جسے باضابطہ طور پر ٹاٹا ٹیلی سروسز لمیٹڈ (ٹی ٹی ایس ایل) کے نام سے جانا جاتا ہے، ممبئی میں واقع ایک ہندوستانی ٹیلی مواصلات سروس فراہم کنندہ ہے۔ یہ ٹاٹا گروپ کی ذیلی کمپنی ہے، جو ایک ہندوستانی جماعت ہے۔ کمپنی ہندوستان میں کاروبار کے لیے انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجی (آئی سی ٹی) حل فراہم کرتی ہے۔ اپریل 2015 میں ٹاٹا ٹیلی سروسز نے ڈوکومو کو اپنے ٹیلی کام برانڈ ٹاٹا ڈوکومو سے نکال دیا۔ دی ہندو کی رپورٹ کے مطابق یہ فیصلہ جاپانی آپریٹر این ٹی ٹی ڈوکومو کے ساتھ ٹیلی کمیونیکیشن کمپنی کے معاہدے کے خاتمے سے کئی ماہ قبل کیا گیا تھا، جس سے وہ معاہدے کے اختتام تک برانڈ کا استعمال جاری رکھ سکتے تھے۔ اگست 2017 میں، ٹاٹا ٹیلی سروسز نے بڑے نقصانات اور قرض کی وجہ سے موبائل نیٹ ورک ڈویژن سے باہر نکلنے کی کوشش کی، پھر اپنا یونٹ بھارتی ایئرٹیل کو قرض سے پاک اور نقدی سے پاک سودے میں فروخت کر دیا اور اسے عملی طور پر مفت قرار دیا۔ ایئرٹیل صرف ٹاٹا ٹیلی سروسز کی بلا معاوضہ سپیکٹرم ادائیگی کی ذمہ داری کا ایک حصہ ادا کرے گا۔ نومبر 2017 میں، ٹاٹا ٹیلی سروسز کے صارفین نے انٹرا سرکل رومنگ (آئی سی آر) انتظام کے تحت ایرٹیل موبائل نیٹ ورک میں تبدیلی کی۔ سم کارڈ اور بلنگ پلان وہی رہے۔ ٹاٹا ڈوکومو، ٹاٹا ٹیلی سروسز (ٹی ٹی ایس ایل) اور ٹاٹا ٹیلی سروسز مہاراشٹر لمیٹڈ (ٹی ٹی ایم ایل) کے صارفین کے موبائل کاروبار کو یکم جولائی 2019 سے بھارتی ایئرٹیل میں ضم کر دیا گیا ہے۔ ٹاٹا ٹیلی سروسز (مہاراشٹر) لمیٹڈ انڈیا میں کلیدی منیجریل پرسنل (کے ایم پی) کش سوتنتر بھٹناگر بطور سی ایف او (کے ایم پی)، ہرجیت سنگھ بطور منیجر اور ورشالی نیلیش دھمناسکر بطور کمپنی سکریٹری ہیں۔ نریندر دامودر جادھو، تھمبیا ایلنگو، رامناتھن کمار اور 3 دیگر ممبران اس وقت ڈائریکٹر کے طور پر وابستہ ہیں۔ تاریخ 13 مارچ 1995 کو ٹاٹا ٹیلی (مہاراشٹر) لمیٹڈ کی بنیاد ہیوزز اسپت لمیٹڈ کے طور پر رکھی گئی تھی، جو کمپنیز ایکٹ 1956 کے قانونی فریم ورک کے تحت کام کر رہی ہے۔ 26 اپریل 2000 کو کمپنی نے براڈ بینڈ خدمات پر زور دینے کے لیے اپنا نام بدل کر ہیوزز Tele.com (انڈیا) لمیٹڈ رکھ لیا۔ 13 فروری 2003 کو کمپنی کا نام بدل کر ٹاٹا ٹیلی سروسز (مہاراشٹر) لمیٹڈ رکھ دیا گیا۔ یہ فی الحال ٹاٹا ٹیلی سروسز لمیٹڈ کے ذیلی ادارے کے طور پر کام کرتا ہے۔ 2009 میں، کمپنی نے پے فی یوز ماڈل کی بنیاد پر موبائل وائس کالنگ متعارف کرائی۔ بزنس ٹوڈے رپورٹ کے مطابق، نومبر 2010 میں، ٹاٹا ٹیلی سروسز ہندوستان میں تھری جی خدمات شروع کرنے والی پہلی نجی ٹیلی کمیونیکیشن آپریٹر بن گئی۔ اکنامک ٹائمز کی رپورٹ کے مطابق، ٹاٹا ٹیلی سروسز 132,000 کلومیٹر پر محیط ایک طویل فائبر آپٹک نیٹ ورک چلاتی ہے اور 70 سے زیادہ شہروں میں اس کی موجودگی ہے۔ ٹاٹا ٹیلی سروسز ایک پارٹنر ماڈل کے ساتھ چینل پارٹنر پر مبنی تنظیم کے طور پر کام کرتی ہے جس میں ملک بھر میں تقریبا 1800 + شراکت دار شامل ہیں۔ فروری 2008 میں، ٹی ٹی ایس ایل نے اعلان کیا کہ وہ فرنچائز ماڈل کی بنیاد پر ورجن گروپ کے ساتھ مل کر نوجوانوں کے لیے سی ڈی ایم اے موبائل خدمات فراہم کرے گا۔ نومبر 2008 میں، جاپانی ٹیلی کام دیو این ٹی ٹی ڈوکومو نے ٹاٹا ٹیلی سروسز کے ذیلی ادارے، ٹاٹا انڈی کام میں 26 فیصد ایکویٹی کا حصہ لیا، جس کی انٹرپرائز ویلیو تقریبا. این ٹی ٹی ڈوکومو نے 25 اپریل 2014 کو اعلان کیا کہ وہ ٹاٹا انڈی کام میں اپنے حصص کا 100% ٹاٹا ٹیلی سروسز کو بیچ دیں گے اور ہندوستانی مارکیٹ سے باہر نکل جائیں گے۔ کمپنی نے 31 مارچ 2014 کو ختم ہونے والے مالی سال کے دوران 780 ملین ڈالر کے نقصان کی اطلاع دی تھی۔ یکم اپریل 2015 تک، تمام ورجن موبائل سی ڈی ایم اے اور جی ایس ایم گاہکوں کو چھتری ٹاٹا انڈی کام برانڈ (ممبئی این سی آر کے لیے ٹاٹا انڈی کام) میں منتقل کر دیا گیا ہے۔ 9 اکتوبر 2017 کو ٹاٹا ٹیلی سروسز نے اعلان کیا کہ وہ اپنے 5000 سے زیادہ ملازمین کے لیے ایک ایگزٹ پلان تیار کر رہی ہے، جس میں تین سے چھ ماہ کا نوٹس، پہلے جانے کے خواہشمند افراد کے لیے علیحدگی پیکیج، بزرگوں کے لیے رضاکارانہ ریٹائرمنٹ اسکیم (وی آر ایس) شامل ہیں، جبکہ اپنے ملازمین کے صرف ایک چھوٹے حصے کو گروپ کی دوسری کمپنیوں میں منتقل کر رہی ہے۔ 12 اکتوبر 2017 کو، بھارتی ایئرٹیل نے اعلان کیا کہ وہ ٹاٹا ٹیلی سروسز لمیٹڈ (ٹی ٹی ایس ایل) اور ٹاٹا ٹیلی سروسز مہاراشٹرا لمیٹڈ (ٹی ٹی ایم ایل) کے صارفین کے موبائل کاروبار کو قرض سے پاک نقدی سے پاک معاہدے میں حاصل کرے گی۔ یہ سودا بنیادی طور پر ایئرٹیل کے لیے مفت ہوگا جس میں صرف ٹی ٹی ایس ایل کی بلا معاوضہ سپیکٹرم ادائیگی کی ذمہ داری ہوگی۔ ٹی ٹی ایس ایل اپنے انٹرپرائز، فکسڈ لائن اور براڈ بینڈ کاروبار اور ٹاور کمپنی ویوم نیٹ ورکس میں اپنے حصص کو چلانا جاری رکھے گی۔ اس معاہدے کو نومبر 2017 کے وسط میں کمپٹیشن کمیشن آف انڈیا (سی سی آئی) سے منظوری ملی۔ 29 اگست 2018 کو، بھارتی ایئرٹیل کو ٹاٹا ٹیلی سروسز کے ساتھ انضمام کی تجویز کے لیے اپنے شیئر ہولڈرز کی منظوری مل گئی۔ 17 جنوری 2019 کو این سی ایل ٹی دہلی نے ٹاٹا ڈوکومو اور ایرٹیل کے درمیان انضمام کو حتمی منظوری دی۔ محکمہ ٹیلی کام (ڈی او ٹی) اور کمپٹیشن کمیشن آف انڈیا (سی سی آئی) نے بھارتی ایئرٹیل اور ٹاٹا ٹیلی سروسز کے درمیان انضمام کے معاہدے کے لیے گرین سگنل دیے۔ ٹاٹا ڈوکومو، ٹاٹا ٹیلی سروسز (ٹی ٹی ایس ایل) اور ٹاٹا ٹیلی سروسز مہاراشٹر لمیٹڈ (ٹی ٹی ایم ایل) کے صارفین کے موبائل کاروبار کو یکم جولائی 2019 سے بھارتی ایئرٹیل میں ضم کر دیا گیا ہے۔ دی اکنامک ٹائمز کی رپورٹ کے مطابق پروڈکٹ 2018 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز نے وی پی این حل متعارف کرائے جن کا مقصد چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (ایس ایم ایز) کے لیے تھا، جس میں سیکیورٹی اور پرائیویسی کی خصوصیات کو بڑھانے پر زور دیا گیا تھا۔ اسمارٹ ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورک (وی پی این) کو عوامی کلاؤڈ نیٹ ورک کو محفوظ بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، جو سائبر خطرات کے خلاف ہموار رابطہ اور فعال تحفظ فراہم کرتا ہے۔ 2019 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز نے اسمارٹ آفس متعارف کرایا، جو ممبئی میں چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباری اداروں (ایس ایم ایز) کی انفارمیشن اینڈ کمیونیکیشن ٹیکنالوجی (آئی سی ٹی) کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ایک مربوط ایپلی کیشنز باکس ہے۔ یہ حل آواز، ڈیٹا، اسٹوریج اور ایپلی کیشنز کو یکجا کرتا ہے، جو نئے دفاتر قائم کرنے والے کاروباری اداروں کے لیے ایک آپشن فراہم کرتا ہے۔ یہ آئی پی-پی بی ایکس، ڈیٹا راؤٹر، وائی فائی راؤٹر، فائر وال، اور ڈی ایچ سی پی سرور جیسی فعالیتوں کو مربوط کرتا ہے، جس سے علیحدہ آواز اور ڈیٹا انفراسٹرکچر کی ضرورت ختم ہوتی ہے، اس طرح مجموعی طور پر آئی سی ٹی لاگت کم ہوتی ہے۔ 2021 میں، وبائی امراض کے درمیان، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز نے اسمارٹ فلو کا آغاز کیا، جو ایک کلاؤڈ کمیونیکیشن سوٹ ہے جس کا مقصد ہائبرڈ ورک کلچر کی حمایت کرنا ہے۔ یہ پلیٹ فارم اسٹیک ہولڈرز کے درمیان ہموار مواصلات کو قابل بناتا ہے، صارفین کی مصروفیت کو فروغ دیتا ہے، اور ملازمین کو دور سے کام کرنے کا اختیار دیتا ہے۔ اسمارٹ فلو ذہین کال روٹنگ، جذبات کا تجزیہ، اور اے پی آئی انضمام جیسی خصوصیات پر فخر کرتا ہے، جو اسکیل ایبلٹی، سیکیورٹی اور وشوسنییتا کو یقینی بناتا ہے۔ ستمبر 2021 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز نے ای زیڈ کلاؤڈ کنیکٹ متعارف کرایا، جو ایک کلاؤڈ کنیکٹوٹی گیٹ وے ہے جو کمپنی کے احاطے سے کلاؤڈ سروس پرووائڈرز (سی ایس پی) تک ایک وقف شدہ نجی نیٹ ورک کنکشن قائم کرتا ہے۔ اکتوبر 2021 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز نے اسمارٹ انٹرنیٹ متعارف کرایا، جو ڈیجیٹل طور پر چلنے والے کاروباروں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ایک حل ہے جس میں تیز انٹرنیٹ کنیکٹوٹی اور مضبوط سائبر سیکیورٹی تحفظ کی ضرورت ہوتی ہے۔ یہ اہم حل کلاؤڈ پر مبنی سیکیورٹی اور بہتر کنٹرول کے ساتھ تیز رفتار رابطے کو یکجا کرتا ہے۔ اسمارٹ انٹرنیٹ کی کلیدی خصوصیات میں سائبر خطرات کے خلاف تحفظ، انتہائی تیز اور قابل اعتماد رابطہ، نظم و نسق اور مرئیت شامل ہیں۔ یہ حل بوٹنیٹس، میلویئر، رینسم ویئر، اور بہت کچھ سے تحفظ فراہم کرتا ہے، اور مضبوط ڈی این ایس سیکیورٹی کو یقینی بناتا ہے۔ 2022 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز نے ہندوستان میں چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں (ایس ایم بی) کی مدد کے لیے ٹیکنالوجی حل پیش کرنا شروع کیا۔ یہ حل ایس ایم بیز کو ایڈجسٹ کرنے اور بڑھنے میں مدد کرنے کے ساتھ ساتھ کووڈ-19 وبائی امراض جیسے چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے بھی بنائے گئے ہیں۔ دی ہندو کے مطابق شراکت داری جولائی 2021 میں، ٹاٹا ٹیلی سروسز نے کاروباری اداروں اور افراد کو بہتر مواصلاتی حل فراہم کرنے کے لیے زوم ویڈیو کمیونیکیشنز کے ساتھ شراکت داری کی۔ زوم کے پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے، ٹاٹا ٹیلی سروسز کا مقصد کاروبار میں متحد مواصلات کی بڑھتی ہوئی مانگ کو پورا کرنا، تعاون کو بڑھانا ہے۔ اس شراکت داری نے زوم کی مواصلاتی خدمات جیسے زوم میٹنگز اور زوم ویبینار کو آگے بڑھایا تاکہ زیادہ موثر باہمی تعاملات کو قابل بنایا جا سکے۔ اکتوبر 2022 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز اور گوگل کلاؤڈ نے ہندوستان میں چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں (ایس ایم بی) کو گوگل ورک اسپیس فراہم کرنے کے لیے شراکت داری کی، جو ہائبرڈ ورک سیٹنگ میں ان کے مواصلات اور تعاون کی ضروریات کو پورا کرتی ہے۔ 2022 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز نے مائیکروسافٹ ایزور سروسز متعارف کروائیں تاکہ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں (ایس ایم بی) کو کلاؤڈ مائیگریشن کے ذریعے اپنے آپریشنز کو اپ ڈیٹ کرنے میں مدد ملے۔ اس اقدام کا مقصد صارفین کے تجربات کو بڑھانا اور آسان پیمائش کو آسان بنانا ہے۔ 2022 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز نے وٹس ایپ بزنس پلیٹ فارم کو مربوط کرکے اپنے اسمارٹ فلو کلاؤڈ کمیونیکیشن سوٹ کو بڑھایا۔ اس انضمام نے کاروباری اداروں کو عالمی صارفین کی گفتگو اور پوچھ گچھ کو مؤثر طریقے سے منظم کرنے کی اجازت دی، جس سے جدید کاروباری ماحول میں بہتر تعاملات ہوئے۔ اسمارٹ فلو کے ساتھ انضمام نے ایک جامع حل پیش کیا جس نے ویب سائٹس، موبائل ایپس اور سوشل میڈیا سمیت مختلف چینلز پر صارفین کے تجربات کو ہم آہنگ کیا۔ ایوارڈز اور پہچان مارچ 2022 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز کو ٹیکنالوجی اور اختراع کے شعبوں میں ان کی قابل ذکر کامیابیوں کے لیے سی آئی آئی کسٹمر آبزشن ایوارڈز 2021 میں 'ایکٹو کسٹمر انگیجمنٹ' ایوارڈ ملا۔ جولائی 2022 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز کو کسٹمر سروس کو بہتر بنانے کے لیے ٹیکنالوجی کے اختراعی استعمال کے لیے سلور زمرے میں ایشیا پیسیفک اسٹیوی ایوارڈ ملا۔ 2022 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز کو نیشنل ایوارڈز فار لیڈرشپ اینڈ ایکسی لینس کے 8 ویں ایڈیشن میں پہچان ملی۔ کمپنی کو تین زمروں میں ایوارڈز سے نوازا گیا: بہترین نیا برانڈ، پروڈکٹ، یا سروس لانچ ؛ مارکیٹنگ کمیونیکیشنز بزنس ٹو بزنس ؛ اور ٹیلی کام سروسز سیکٹر میں مارکیٹنگ ایکسی لینس۔ اپریل 2023 میں، ٹاٹا ٹیلی بزنس سروسز کو اس کی کامیابیوں کے لیے تسلیم کیا گیا، جس نے ای ٹی ٹیلی کام ایوارڈز 2023 میں تین اعزازات حاصل کیے۔ یہ ایوارڈز انٹرپرائز سروس پرووائڈر آف دی ایئر، انٹرپرائز ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن آف دی ایئر، اور بیسٹ کسٹمر سروس کے زمروں میں تھے۔ ۔