E-governance in Punjab
پنجاب میں ای-گورننس کو حکومت پنجاب، بھارت کے محکمہ حکمرانی اصلاحات اور عوامی شکایات کے ذریعے نافذ کیا جاتا ہے۔ ٹیکس لگانے کا پس منظر ہندوستان کی ریاستی حکومت پنجاب نے اپنے ٹیکس انتظامیہ کو جدید بنانے کے لیے اصلاحاتی پروگرام شروع کیا ہے۔ کلیدی توجہ آپریشنل کارکردگی کو بہتر بنانے، رضاکارانہ تعمیل کو فعال کرنے اور ٹیکس دہندگان کی سہولت کو بڑھانے پر ہے۔ محکمہ پہلے ہی وی اے ٹی انفارمیشن سسٹم (کوویس) کو کمپیوٹرائز کرنے کے منصوبے پر عمل درآمد کر چکا ہے جس میں ریاست بھر میں آئی ٹی کا ڈیزائن بنانا شامل ہے۔ پٹیالہ میں مرکزی سرور کے ساتھ بنیادی ڈھانچہ۔ تمام ایکسائز اور ٹیکسیشن ضلع دفاتر مرکزی سرور کے ساتھ لیز لائنوں اور وی-سیٹ اور مرکزی ڈیٹا بیس کی تشکیل کے ذریعے منسلک ہیں۔ محکمہ نے ارنسٹ اینڈ ینگ کو آئی ٹی کے طور پر شامل کیا ہے۔ محکمہ کے لیے آڈیٹرز اور کوربس بطور ایپلیکیشن سافٹ ویئر ڈویلپر۔ محکمہ کی ایک علیحدہ ایجنسی ہے جسے ایکسائز اینڈ ٹیکسیشن ٹیکنیکل سروسز ایجنسی (ای ٹی ٹی ایس اے) کے نام سے جانا جاتا ہے جو محکمہ کی جاری کردہ تکنیکی اور دیگر جدید کاری سے متعلق دیکھ بھال کرتی ہے۔ ای ٹی ٹی ایس اے کے لیے موجودہ آڈیٹر پی ڈبلیو سی ہے، لیکن کوربس 2000 سے لے کر آج تک ای ٹی ٹی ایس اے کے لیے ایپلیکیشن سافٹ ویئر ڈویلپر کے طور پر کام کر رہا ہے۔ اہداف شہریوں پر مرکوز، خدمات پر مبنی عمل کے ذریعے وی اے ٹی انتظامیہ کو ہموار کرنے اور تجارتی ٹیکس (سی ٹی) انتظامیہ کے حوالے سے ایک خاص حد تک معیاری کاری قائم کرنے کی شدید مانگ رہی ہے۔ چونکہ سی ٹی محکمے بنیادی طور پر کاروباروں کے ساتھ انٹرفیس کرتے ہیں اور اکثر ریاستوں اور مرکز کے زیر انتظام علاقوں (یو ٹی) کی کل آمدنی کا 60-70 فیصد حصہ رکھتے ہیں، اس لیے ان کا کام ایک کاروباری منزل کے طور پر ریاست یا مرکز کے زیر انتظام علاقے کی کشش کو براہ راست متاثر کر سکتا ہے۔ اسی پس منظر میں کمرشل ٹیکسز ایم ایم پی کا تصور کیا گیا تھا۔ اس پہل کی قیادت وزارت خزانہ کے محکمہ محصول (ڈی او آر) نے کی ہے، جس میں نیشنل انسٹی ٹیوٹ فار اسمارٹ گورنمنٹ (این آئی ایس جی) اور ارنسٹ اینڈ ینگ (ای اینڈ وائی) کے ذریعہ فراہم کردہ اسٹریٹجک مشاورت ہے۔ اس ایم ایم پی کے تحت انتظامی طریقہ کار کو آسان بنانے اور پروسیسنگ کی ٹائم لائنز کو کم کرنے کے لیے مختلف سفارشات کی گئی ہیں۔ کچھ اہم سفارشات درج ذیل ہیں: ریٹرن کی الیکٹرانک فائلنگ ریفنڈز کی الیکٹرانک کلیئرنس ٹیکس کی الیکٹرانک ادائیگی آن لائن ڈیلر لیجر ٹیکس انفارمیشن ایکسچینج سسٹم (ٹی آئی این ایکس ایس وائی ایس) کے ذریعے سی ایس ٹی قانونی فارموں کا آن لائن اجرا ڈیلر کو مختلف آن لائن انفارمیشن سروسز حاصل کرنے کی سہولت کمپیوٹرائزیشن ونگ ای ٹی ٹی ایس اے (ایکسائز اینڈ ٹیکسیشن ٹیکنیکل سروسز ایجنسی) حکومت پنجاب ایک خود مختار ادارہ ہے جو بنیادی طور پر پنجاب ریاستی حکومت کے محکمہ ایکسائز اینڈ ٹیکسیشن کے کمپیوٹرائزیشن اور آٹومیشن کے لیے کام کر رہا ہے۔ ای ٹی ٹی ایس اے پنجاب کی لمبائی اور چوڑائی پر پھیلے 99 مقامات پر کام کرتا ہے۔ ان 99 مقامات پر تقریبا 2500 صارفین رہتے ہیں جو ایک ہائبرڈ ڈبلیو اے این نیٹ ورک کے ذریعے جڑے ہوئے ہیں جو لیزڈ لائنز اور وی ایس اے ٹی پر مشتمل ہے۔ مرکزی سرور ایک UNIX RISC مرکزی سرور ہے اور 25 دیگر انٹیل پر مبنی ایپلیکیشن سرور ہیں۔ ای ٹی ٹی ایس اے کے تمام صارفین پتلی کلائنٹس پر ہیں اور ان کی مدد کے لیے تنظیم کو 15 سائٹریکس سرورز ملے ہیں۔ بین ریاستی سرحدوں پر 36 نوڈل انفارمیشن کلیکشن سینٹرز (آئی سی سی) واقع ہیں جو بین ریاستی تجارت سے متعلق معلومات اکٹھا کرتے ہیں۔ ریاست پنجاب سے دوسری ریاستوں میں کیے گئے کسی بھی لین دین کے بارے میں معلومات اور اس کے برعکس آن لائن جمع کی جاتی ہے۔ جب کوئی ٹرک بین ریاستی سرحد تک پہنچتا ہے تو اس کے بارے میں معلومات آئی سی سی کو دی جاتی ہے۔ پھر ای ٹی ٹی ایس اے پنجاب میں داخل ہونے کے لیے ایک قانونی فارم-ٹرک کے لیے ایک پاس-تیار کرتا ہے۔ لینڈ ریکارڈز ڈیجیٹائزیشن پنجاب ریموٹ سینسنگ سینٹر، لدھیانہ پنجاب کے لینڈ ریکارڈز کو آن لائن دستیاب کر رہا ہے اور لینڈ رجسٹری کے آن لائن رجسٹریشن میں مدد کر رہا ہے۔ ۔