Public relations in India
تعلقات عامہ ایک ایسی اصطلاح ہے جس سے مراد کسی ادارے جیسے تنظیم یا مشہور شخصیت، اور اسٹیک ہولڈرز، اندرونی یا بیرونی، جیسے سرمایہ کار، ملازمین، کمیونٹیز، گاہک یا کلائنٹس کے درمیان مواصلات کا انتظام ہے۔ اس کا تعلق ساکھ سازی سے ہے، اور اکثر اسے مارکیٹنگ، اشتہارات، یا کارپوریٹ مواصلات کا ذیلی مجموعہ سمجھا جاتا ہے۔ ہندوستان میں تعلقات عامہ کی تاریخ، دنیا بھر میں ایک صدی سے زیادہ پرانی ہونے کے باوجود، ہندوستان میں 1950 کی دہائی میں شروع ہوئی، جب تعلقات عامہ کے پیشہ ور افراد کے ایک گروپ نے 1958 میں بمبئی میں کالی ایچ مودی کی قیادت میں پی آر سوسائٹی آف انڈیا کی تشکیل کی۔ انہوں نے 1960 تک اس ادارے کی قیادت کی، اس کے بعد ارتھ شاستر ایس منڈیٹا جو 1961 سے 1965 تک صدر رہے، اور فاروق ایس ملا ملا، جو 1966 سے 1969 تک صدر بنے۔ یہ فاروق ایس ملا کے تحت تھا، یہ غیر رسمی ادارہ 1961 کے انڈین سوسائٹیز ایکٹ XXVI کے تحت 1966 میں رجسٹر کیا گیا تھا، اور وہ پبلک ریلیشنز سوسائٹی آف انڈیا کے بانی صدر بنے۔ اسی وقت، 1965 کے آس پاس، کولکتہ میں ایک اور ادارہ، پبلک ریلیشن سرکل کی بنیاد رکھی گئی اور اسے رجسٹر کیا گیا۔ یہ مشرقی ہندوستان میں پیشہ ور پی آر پریکٹیشنرز کی پہلی ایسوسی ایشن تھی۔ 1968 میں، پہلی آل انڈیا پبلک ریلیشنز کانفرنس ممبئی میں منعقد ہوئی، جہاں کلکتہ پبلک ریلیشنز کونسل کے اراکین نے علاقائی ادارے کو تحلیل کرنے کا فیصلہ کیا، اور قومی ادارے کو مضبوط بنانے کے لیے پبلک ریلیشنز سوسائٹی آف انڈیا میں ضم کر دیا۔ اس کانفرنس کا ایک اور اہم حصہ 21 اپریل 1968 کو انٹرنیشنل کوڈ آف ایتھکس (جسے کوڈ آف ایتھنز بھی کہا جاتا ہے) کو اپنانا تھا۔ صدر فیروک ایس ملا دہلی، مدراس اور کلکتہ میں علاقائی ابواب قائم کرکے پی آر باڈی کی رسائی کو بڑھانے میں کامیاب رہے۔ پی آر پریکٹیشنرز کے اس پیشہ ورانہ ادارے کی تاریخی کامیابیوں میں سے ایک معروف بین الاقوامی پی آر ماہرین کو ہندوستان لانا تھا جب ممبئی نے 19 سے 23 جنوری 1982 تک انٹرنیشنل پبلک ریلیشنز ایسوسی ایشن (آئی پی آر اے) کی فعال شرکت کے ساتھ 9 ویں پبلک ریلیشنز ورلڈ کانگریس کی میزبانی کی تھی۔ اس وقت پی آر ایس آئی کی سربراہی کے ایس کر رہے تھے۔ نیلکنڈن، ڈائریکٹر، پبلک ریلیشنز ود فائزر لمیٹڈ، جو ورلڈ کانگریس کے ایگزیکٹو چیئرمین بھی تھے۔ اگرچہ کئی افراد اور چھوٹی کمپنیاں تھیں، جو اس سے پہلے ہی شروع ہو چکی تھیں، لیکن انہوں نے صرف میڈیا تعلقات کے محدود دائرہ کار کے ساتھ پی آر کی پیشکش کی۔ یہ فطری بات تھی کہ جن کاروباریوں نے یہ خدمات شروع کیں وہ صحافت کے پس منظر سے آئے تھے، جسے نوزائیدہ پی آر صنعت کے لیے ایک قدرتی شکار کی جگہ کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔ ہندوستان میں تعلقات عامہ کی ترقی پی آر سی اے آئی کی 'اسٹیٹ آف دی انڈسٹری سروے 2019' کے عنوان سے ایک رپورٹ کے مطابق، ہندوستان میں پی آر صنعت 12 فیصد بڑھ کر 2019 میں 1,600 کروڑ روپے تک پہنچ گئی۔ اگرچہ روایتی میڈیا ریلیشنز ایجنسیوں کے لیے آمدنی کا کلیدی ذریعہ بنا ہوا ہے، لیکن ڈیجیٹل اور سوشل میڈیا خدمات کا آمدنی کا حصہ مالی سال 18 میں 12 فیصد سے بڑھ کر مالی سال 19 میں 16 فیصد ہو گیا۔ رپورٹ کے مطابق، شعبوں میں، فاسٹ موونگ کنزیومر گڈز (ایف ایم سی جی)، انفارمیشن ٹیکنالوجی (آئی ٹی)، ٹریول اور گورنمنٹ (مرکزی اور ریاستی دونوں) نے آمدنی میں 44 فیصد شراکت کے ساتھ صنعت کی ترقی کو آگے بڑھایا ہے۔ پبلک ریلیشنز ایک پریکٹس کے طور پر کئی اشتہاری ایجنسیوں کے ساتھ بڑھا ہے جن میں ان کے پورٹ فولیو میں پی آر سروسز کے علاوہ آزاد پی آر کنسلٹنٹس کو مکمل پی آر ایجنسیوں میں شامل کیا گیا ہے۔ تاہم، ترقی کو کئی پیشہ ورانہ اداروں سے منسوب کیا جا سکتا ہے جو اپنے طور پر کانفرنسوں، سیمیناروں، ورکشاپس کے انعقاد اور اپنی صلاحیتوں کو اپ گریڈ کرکے مواصلاتی افراد کو شامل کر رہے تھے۔ ان میں سے کچھ پیشہ ورانہ اداروں میں پبلک ریلیشنز سوسائٹی آف انڈیا، پبلک ریلیشنز کونسل آف انڈیا، ایسوسی ایشن آف بزنس کمیونیکیٹرز آف انڈیا، پبلک ریلیشنز کنسلٹنٹس ایسوسی ایشن آف انڈیا، اور گلوبل فورم فار پبلک ریلیشنز شامل ہیں۔ 2006 سے، پبلک ریلیشن کونسل آف انڈیا "گلوبل پی آر کانکلیو" کا انعقاد کر رہی ہے جہاں تجربہ کار پی آر پریکٹیشنرز کو ہال آف فیم میں شامل کیا جاتا ہے اور چانکیہ ایوارڈز بھی مختلف افراد اور تنظیموں کو ان کی پی آر مہمات کے لیے مختلف زمروں کے تحت دیے جاتے ہیں۔ 2010 میں، دی ہومز رپورٹ، ایک بین الاقوامی رپورٹ جو دنیا بھر میں پی آر ایجنسیوں کی درجہ بندی کرتی ہے، نے بلیو لوٹس کمیونیکیشنز کو 2010 کے لیے انڈین کنسلٹنسی آف دی ایئر سے نوازا۔ ہومز رپورٹ نے کارپوریٹ وائس | ویبر شینڈوک کو 2011 کا سال کا بہترین مشاورتی ایوارڈ بھی دیا۔ کارپوریٹ وائس ویبر شینڈوک کی گلیٹ انڈیا کے لیے مہم نے 2010 میں کانز میں ہندوستان کا پہلا پی آر شیر جیتا۔ 2011 میں، آئی پی آر سی سی اے، انڈیا پبلک ریلیشنز اینڈ کارپوریٹ کمیونیکیشنز ایوارڈز (آئی پی آر سی سی اے) نے پی آر ایجنسیوں کے لیے ایک ایوارڈ قائم کیا۔ 2015 میں، ہندوستانی پی آر انڈسٹری کے پیشہ ور افراد اسکول آف کمیونیکیشنز اینڈ ریپوٹیشن (ایس سی او آر ای) بنانے کے لیے اکٹھے ہوئے-جو تعلقات عامہ اور کارپوریٹ مواصلات میں ہندوستان کا پہلا پوسٹ گریجویٹ انسٹی ٹیوٹ ہے۔ 2015 میں پبلک ریلیشنز کنسلٹنٹس ایسوسی ایشن آف انڈیا (پی آر سی اے آئی) نے اسکول آف کمیونیکیشنز اینڈ ریپوٹیشن میں پی جی ڈپلومہ کی توثیق کی جس سے یہ ایسوسی ایشن کے ذریعے توثیق شدہ ملک کا واحد تعلقات عامہ کا پروگرام بن گیا۔ 2017 میں، مارکیٹنگ انٹرایکٹو نے پی آر ایوارڈز 2017 میں ہندوستانی پی آر فرم اے آر ایم ڈیجیٹل کو ان کی مہم "ٹی فار ٹرمپ" کے لیے "انتہائی تخلیقی پی آر اسٹنٹ-ساؤتھ ایسٹ ایشیا" سے نوازا۔ 2018 میں، ایڈفیکٹرز پی آر پہلی ہندوستانی فرم بن گئی جس کی سالانہ آمدنی 150 کروڑ روپے سے زیادہ ہے اور وہ دی ہومز رپورٹ کی ٹاپ 250 گلوبل پی آر ایجنسی رینکنگ میں 70 ویں نمبر پر ہے۔ 2018 تک ایڈفیکٹرز پی آر کا سب سے بڑا حریف پی آر نیوز جرنل ہے۔ 2021 میں پبلک میڈیا سولیوشن تیزی سے بڑھ رہا ہے اور ریپوٹیشن مینجمنٹ ایجنسیوں کے تحت نمبر 1 پوزیشن پر ہے۔ 2018 میں، ایوین ڈبلیو ای، جو پہلے ایوین میڈیا کے نام سے جانا جاتا تھا، جس کی بنیاد 2004 میں نکھل کھنہ نے رکھی تھی، اور جس کا صدر دفتر دہلی میں تھا، ایک اسٹریٹجک سرمایہ کاری کے طور پر امریکہ میں قائم پی آر ایجنسی ڈبلیو ای کمیونیکیشنز میں ضم ہو گیا۔ ایوین ڈبلیو ای کو آئی پی آر سی سی اے کی طرف سے سال 2021 کی جائنٹ پی آر کنسلٹنسی سے نوازا گیا۔ ایوین ڈبلیو ای کو کالیڈو ایوارڈز کے ذریعہ ایجنسی آف دی ایئر (لارج) 2021 سے بھی نوازا گیا۔ 2022 میں ورتھی ویلنیس فاؤنڈیشن ایک پی آر ایجنسی ہے جس کی بنیاد 2022 میں راجندر سینی اور ہرشت باجپائی نے رکھی تھی۔ لکھنؤ میں واقع، اتر پردیش نے سماج میں تعاون کے لیے تقریبا 1000 سے زیادہ افراد کو راشٹریہ پرتشٹھ پرسکار کے نام سے جانا جانے والا ایوارڈ دیا ہے۔ ہندوستان میں پی آر تنازعات ستیم گھوٹالہ 7 جنوری 2009 کو، ہندوستان کی معروف آئی ٹی فرم ستیم لمیٹڈ کے سابق چیئرمین راملنگا راجو نے کئی سالوں سے اپنے ذریعے کیے گئے شعوری دھوکہ دہی اور غلط رپورٹنگ کا اعتراف کیا۔ اس وقت تک جس میڈیا نے ان کی تعریف کی تھی، وہ اچانک انتقام کے ساتھ ان کی طرف مڑ گئے، اس بات سے آگاہ تھے کہ وہ کاروبار کے نگران کے طور پر بھی اپنے فرض میں ناکام ہو چکے ہیں۔ یہ بحران، عالمی بحران کے عروج کے ساتھ موافق تھا اور برانڈ انڈیا اور اس کی آئی ٹی فرموں کے لیے ساکھ اور اعتماد کے مسئلے میں تبدیل ہونے کی صلاحیت رکھتا تھا، جہاں ہر سال کئی ارب ڈالر مالیت کی خدمات آؤٹ سورس کی جا رہی تھیں۔ اس بحران نے ستیم سے وابستہ کئی کمپنیوں کو بھی متاثر کیا جن میں ای ایم آر آئی (ایمرجنسی میڈیکل رسپانس انسٹی ٹیوٹ) بھی شامل ہے، جو ایک غیر منافع بخش کوشش (مفت ایمبولینس خدمات چلانے کے لیے) ہے جس میں ستیم نے چلانے کے اخراجات کا 5 فیصد حصہ لیا تھا اور باقی 95 فیصد مختلف ریاستی حکومتوں کی طرف سے آیا تھا۔ تاہم، ہندوستانی حکومت نے فوری کارروائی کی اور کمپنی کے لیے صنعت کے اسٹالورٹس پر مشتمل ایک عبوری بورڈ قائم کیا تاکہ ستیم کی حقیقی قیمت کا اندازہ لگایا جا سکے اور ایک مناسب سرمایہ کار اور انتظام تلاش کیا جا سکے۔ تیزی سے چلائی گئی اور سخت مقابلے والی بولی مہندرا اینڈ مہندرا نے جیت لی اور ستیم کو ایک گروپ آئی ٹی کمپنی میں ضم کر دیا گیا۔ ریڈیگیٹ اسکینڈل 2008 میں ہندوستانی تعلقات عامہ کی ایجنسیوں کو متاثر کرنے والی عالمی سست روی کے بعد، نومبر 2010 میں 'ریڈیگیٹ' اسکینڈل کے نام سے مشہور ہونے کی وجہ سے اسے مزید دھچکا لگا۔ اوپن میگزین نے ایک انکشاف میں نیرا ریڈیا کے مذموم طاقت کے معاملات کی کہانی کا احاطہ کیا۔ ایک انکم ٹیکس فون ٹیپ نے 5000 سے زیادہ ٹیپ جمع کیے اور ان میں سے سیکڑوں ٹیپ لیک ہو کر آؤٹ لک میگزین کی ویب سائٹ پر پہنچ گئے۔ سنٹرل بیورو آف انویسٹی گیشن (سی بی آئی) نے ریڈیا سے کئی بار پوچھ گچھ کی اور ٹیپ کے نتیجے میں ٹیلی کام کے وزیر اے راجہ، جن کے ساتھ ریڈیا کے قریبی تعلقات تھے، کو بھی استعفی دینے پر مجبور کیا گیا۔ برکھا دت اور ویر سنگھوی جیسے کئی ممتاز صحافی بھی دلدل کے بیچ میں تھے، جو راڈیا کے ساتھ اقتدار پر قبضہ کرنے والی گفتگو میں پھنس گئے تھے۔ ۔