A. Parasuraman
اے۔ "پارسو" پرشورامن ایک ہندوستانی-امریکی مارکیٹنگ پروفیسر اور مصنف ہیں۔ وہ میامی یونیورسٹی میں مارکیٹنگ میں پروفیسر اور جیمز ڈبلیو میکلامور چیئر ہیں۔ تعلیم پرشورمن نے 1970 اور 1972 میں بالترتیب آئی آئی ٹی مدراس سے مکینیکل انجینئرنگ میں بیچلر کی ڈگری اور انڈین انسٹی ٹیوٹ آف مینجمنٹ احمد آباد سے مارکیٹنگ میں ایم بی اے کی ڈگری حاصل کی۔ اس کے بعد وہ امریکہ چلے گئے جہاں انہوں نے 1975 میں انڈیانا یونیورسٹی سے بزنس ایڈمنسٹریشن میں ڈاکٹریٹ کی ڈگری حاصل کی۔ کیریئر پرشورامن سروسز مارکیٹنگ پر کلاسیکی مطالعہ کے شریک مصنفین میں سے ایک تھے، جس نے سروکل کا تصور تیار کیا۔ سروکوال ماڈل خدمات کے شعبے میں مارکیٹنگ کے تجزیے میں بنیادی بن گیا ہے اور اب تک کے سب سے زیادہ حوالہ شدہ مارکیٹنگ پیپرز میں سے ایک ہے۔ وہ ٹیکنالوجی ریڈینیس انڈیکس (ٹی آر آئی) تیار کرنے میں بھی شامل رہے ہیں، جو کاروبار میں ٹیکنالوجی کی تیاری اور اپنانے کی ڈگری کی پیمائش کرتا ہے۔ ۔