Amitava Chattopadhyay
امیتاوا چٹوپادھیائے (پیدائش 5 جولائی 1956) کارپوریٹ انوویشن میں گلیکسو اسمتھ کلائن چیئرڈ پروفیسر ہیں-INSEAD میں مارکیٹنگ کے پروفیسر، انسٹی ٹیوٹ آن ایشین کنزیومر انسائٹس کے فیلو، اور ارنسٹ اینڈ ینگ انسٹی ٹیوٹ فار ایمرجنگ مارکیٹ اسٹڈیز کے سینئر فیلو ہیں۔ پروفیسر چٹوپادھیائے برانڈ مینجمنٹ پر ایک اتھارٹی ہیں اور ایوارڈ یافتہ کتاب، دی نیو ایمرجنگ مارکیٹ ملٹی نیشنلز: فور اسٹریٹجیز فار ڈسٹرپٹنگ مارکیٹس اینڈ بلڈنگ برانڈز کے مصنف ہیں۔ پچھلی تین دہائیوں کے دوران، انہوں نے 60 سے زیادہ مضامین شائع کیے ہیں، جن کی اکثریت معروف بین الاقوامی جرائد جیسے جرنل آف مارکیٹنگ ریسرچ، جرنل آف کنزیومر ریسرچ، جرنل آف مارکیٹنگ، جرنل آف کنزیومر سائیکولوجی، مارکیٹنگ سائنس (جرنل)، مینجمنٹ سائنس (جرنل)، انٹرنیشنل جرنل آف ریسرچ ان مارکیٹنگ، اور لانگ رینج پلاننگ میں شائع ہوئی ہے۔ پروفیسر چٹوپادھیائے جرنل آف مارکیٹنگ، جرنل آف کنزیومر سائیکولوجی، انٹرنیشنل جرنل آف ریسرچ ان مارکیٹنگ، جرنل آف دی اکیڈمی آف مارکیٹنگ سائنس، اور لانگ رینج پلاننگ کے ادارتی جائزہ بورڈ میں ہیں۔ وہ ایسوسی ایشن فار کنزیومر ریسرچ کے مشاورتی بورڈ کے ساتھ ساتھ ایسوسی ایشن کے بورڈ آف ڈائریکٹرز میں بھی رہ چکے ہیں۔ اپنی تحقیق کے لیے وہ کئی ایوارڈز کے وصول کنندہ رہے ہیں، جن میں رابرٹ فربر ایوارڈ بھی شامل ہے۔ ڈگری پروگراموں کے علاوہ چٹوپادھیائے نے یورپ، شمالی امریکہ، آسٹریلیا، ایشیا اور افریقہ میں ایگزیکٹو پروگراموں میں پڑھایا ہے۔ وہ کئی کمپنیوں کے مشاورتی بورڈوں میں ہیں اور کثیر القومی فرموں کے مشیر ہیں۔ ابتدائی زندگی اور تعلیم امیتاوا اپنی پوری زندگی خانہ بدوش رہے ہیں۔ انہوں نے ہندوستان اور برطانیہ کے پانچ مختلف اسکولوں میں تعلیم حاصل کی، جہاں سے انہوں نے برطانیہ کے مانچسٹر کے سینٹ گریگوری گرامر اسکول سے ہائی اسکول میں گریجویشن کیا۔ راستے میں انہوں نے بالی گنج گورنمنٹ ہائی اسکول (کولکتہ)، ڈان باسکو اسکول، پارک سرکس، (کولکتہ)، ماڈرن اسکول (نئی دہلی)، اور سوانزی، یوکے میں تعلیم حاصل کی۔ بعد میں انہوں نے جادھو پور یونیورسٹی میں کیمسٹری کی تعلیم حاصل کی، ایک ایسا پروگرام جس سے انہوں نے 1976 میں اپنی کلاس میں سب سے اوپر گریجویشن کیا، اور انڈین انسٹی ٹیوٹ آف مینجمنٹ احمد آباد سے ایم بی اے (پی جی ڈی پی) کیا، اس سے پہلے کہ وہ مارکیٹنگ میں پی ایچ ڈی کے لیے امریکہ کے گینزویل میں فلوریڈا یونیورسٹی سے روانہ ہوئے۔ تعلیمی کیریئر امیتاوا نے اپنے تعلیمی کیریئر کا آغاز کینیڈا کے مونٹریال میں میک گل یونیورسٹی سے کیا۔ آٹھ سال بعد، آب و ہوا واقعی ان پر آ گئی اور وہ کینیڈا کے وینکوور میں برٹش کولمبیا یونیورسٹی چلے گئے۔ پانچ سال بعد، انسیڈ کی کال آئی اور امیتاوا 1999 میں انسیڈ چلے گئے۔ امیتاوا نے فونٹین بلو میں شروعات کی لیکن 2005 میں سنگاپور کیمپس منتقل ہو گئی۔ تحقیق اور تدریس کے کلیدی شعبے امیتاوا اپنے پورے کیریئر میں صارفین میں دلچسپی رکھتے رہے ہیں-وہ کیا سوچتے ہیں، وہ کیسا محسوس کرتے ہیں، اور وہ کاروبار کے مختلف اقدامات کا کس طرح جواب دیتے ہیں جب وہ خود کو صارفین کے ذہنوں میں رکھنے کی کوشش کرتے ہیں۔ امیتاوا کی تحقیق میں دیکھا گیا ہے کہ کس طرح برانڈز اشتہارات کے ذریعے، زبانی طور پر، آن لائن پلیٹ فارم کے ذریعے، اپنی مصنوعات کی پیشکشوں میں جدت کے ذریعے، اور مختلف ادراکی عناصر جیسے رنگ، بصری جمالیات، موسیقی، اور اس طرح کے استعمال کے ذریعے صارفین کے ذہنوں میں خود کو قائم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ ایک طرف ان کے کام نے اس بات کی تحقیقات کی ہے کہ کس طرح مضبوط اقدامات صارفین کے خیالات اور احساسات کو متاثر کرتے ہیں، اور یہ کس طرح ان کی ترجیحات اور خریداری کے فیصلوں کو متاثر کرتے ہیں۔ دوسری طرف، ان کی تحقیق میں یہ دیکھا گیا ہے کہ کاروبار کس طرح ان اقدامات کو فروغ دینے میں بہتر ہو سکتے ہیں جو وہ صارفین کو نشانہ بناتے ہیں مختلف مداخلتوں کے ذریعے ان کے عمل اور ٹولز کے لحاظ سے جو وہ صارفین کے ہدایت کردہ اقدامات پیدا کرنے میں لاگو ہوتے ہیں۔ حال ہی میں، امیتاوا ابھرتی ہوئی منڈیوں سے برانڈ کے کاروبار کے عروج سے متاثر ہوا ہے۔ بین الاقوامی کاروباری نظریہ نے برقرار رکھا ہے کہ ابھرتی ہوئی مارکیٹ فرمیں کم لاگت والی سستی مصنوعات بناتی اور فروخت کرتی ہیں یا ترقی یافتہ بازاروں میں برانڈڈ سامان کے کھلاڑیوں کو مصنوعات اور خدمات فراہم کرتی ہیں، جو پھر انہیں اپنے برانڈ کے تحت دنیا بھر کے صارفین کو فروخت کرتی ہیں۔ اس ماڈل کی ایک اچھی مثال فاکس کام ہے جو ایپل انک کے ذریعہ ایپل برانڈ کے تحت فروخت ہونے والی بہت سی مصنوعات بناتی ہے۔ تاہم، نئے صدی میں ابھرتی ہوئی منڈیوں سے برانڈڈ سامان کے کھلاڑیوں کا ظہور دیکھا گیا ہے جو کامیابی کے ساتھ عالمی برانڈڈ کاروبار بنا رہے ہیں۔ تائیوان کے ایچ ٹی سی یا چین کے ہائیر اور لینووو، یا ہندوستان کے ٹاٹا موٹرز (جیگوار کارز اور لینڈ روور کے بارے میں سوچیں) یا انفوسس، یا ترکی کے ٹی ایم ایس اے یا ویترا، یا برازیل کی نیچورا اور ڈبلیو ای جی انڈسٹریز، یا میکسیکو کے گروپ ماڈل (کورونا کے بارے میں سوچیں) پر غور کریں۔ بہت سے، اگر نہیں تو ان میں سے زیادہ تر نام ایک دہائی کے مختصر عرصے میں عالمی سطح پر گھریلو نام بن گئے ہیں۔ یہ کمپنیوں کے ایک بہت بڑے گروپ میں سے صرف چند مٹھی بھر کھلاڑی ہیں جو آج عالمی برانڈڈ کاروبار بنانے کے لیے ابھرتی ہوئی منڈیوں سے باہر نکل رہے ہیں، ترقی یافتہ دنیا کے مضبوط عالمی کھلاڑیوں کے خلاف مقابلہ کر رہے ہیں اور جیت رہے ہیں۔ جس سوال نے مجھے حیران کیا وہ یہ ہے کہ یہ نئے ابھرتے ہوئے مارکیٹ کے حریف، کاروبار جو نسبتا چھوٹے اور کم وسائل والے ہیں، اس کارنامے کو کیسے سنبھال رہے ہیں؟ ایک ایسا کارنامہ جو انہیں حاصل نہیں کرنا چاہیے تھا! یہ ہماری کتاب دی نیو ایمرجنگ مارکیٹ ملٹی نیشنلز: فور اسٹریٹجیز فار ڈسپرٹنگ مارکیٹس اینڈ بلڈنگ برانڈز کا فوکس ہے۔ اس کتاب کو اسٹریٹجی + بزنس نے 2012 کی حکمت عملی پر بہترین کاروباری کتاب کے طور پر نامزد کیا تھا۔ مجھے اس موضوع میں دلچسپی برقرار ہے اور میں چینی کمپنیوں پر کیس اسٹڈیز کا ایک سلسلہ تیار کر رہا ہوں کیونکہ جب ہم دی نیو ایمرجنگ مارکیٹ ملٹی نیشنلز کے لیے تحقیق کر رہے تھے تو وہ بالکل الگ دکھائی دیتے تھے۔ 2012 میں، امیتاوا نے میک گرا ہل کے ساتھ اپنی پہلی کتاب شائع کی، جس کا عنوان تھا دی نیو ایمرجنگ مارکیٹ ملٹی نیشنلز: فور اسٹریٹجیز فار ڈسپرٹنگ مارکیٹس اینڈ بلڈنگ برانڈز۔ یہ کتاب پروفیسر راجیو بترا (مشی گن یونیورسٹی میں راس اسکول آف بزنس میں مارکیٹنگ کے ایس ایس کریسج پروفیسر)، اور پروفیسر عیسیگل اوزسومر (کوک یونیورسٹی، استنبول، ترکی) کے ساتھ مل کر لکھی گئی ہے۔ "دی نیو ایمرجنگ مارکیٹ ملٹی نیشنلز" 39 ابھرتی ہوئی مارکیٹ ملٹی نیشنلز (ای ایم این سیز) کے گہرائی سے کیے گئے مطالعے پر مبنی ہے جس میں ہندوستان، چین، تھائی لینڈ، ترکی اور برازیل جیسے ممالک کی فرموں کے موسمیاتی عروج کو ہوا دینے والی اختراعی مسابقتی حکمت عملیوں اور ہتھکنڈوں کا انکشاف ہوا ہے۔ اس کتاب کو اسٹریٹجی + بزنس کی طرف سے 2012 کی ٹاپ اسٹریٹجی بک کا درجہ دیا گیا تھا: دی نیو ایمرجنگ مارکیٹ ملٹی نیشنلز اسٹریٹجی بک شیلف میں ایک اہم اضافہ ہے کیونکہ اس سے ہمیں ابھرتی ہوئی مارکیٹوں سے کمپنیوں کے عروج کے پیچھے منطق کو سمجھنے میں مدد ملتی ہے، بشمول الیکٹرانکس، گاڑیاں، خدمات، صحت کی دیکھ بھال اور دیگر صنعتوں میں بہت سی نئی پاور ہاؤس فرمیں۔ یہ کتاب ایک وسیع تر مقصد کو بھی پورا کرتی ہے، اور ہمیں ابدی اسٹریٹجک سوالات کی یاد دلاتی ہے، جیسے کہ ہجوم اور ناقابل معافی شعبوں میں مسابقتی فائدہ کی شناخت، ترقی اور برقرار رکھنے کا طریقہ۔ بورڈز اینڈ ایڈوائزری ایسوسی ایٹ ایڈیٹر، جرنل آف کنزیومر سائیکولوجی ایریا ایڈیٹر، انٹرنیشنل جرنل آف ریسرچ ان مارکیٹنگ ایڈیٹوریل ریویو بورڈ، جرنل آف کنزیومر ریسرچ ایڈیٹوریل ریویو بورڈ، لانگ رینج پلاننگ بورڈ آف ڈائریکٹرز، ایسوسی ایشن فار کنزیومر ریسرچ (اے سی آر)