102 (ambulance service)
102 निःशुल्क एम्बुलेंस सेवा भारत में एक आपातकालीन चिकित्सा परिवहन सेवा है। इसे राष्ट्रीय एम्बुलेंस सेवा (एनएएस) भी कहा जाता है। इस सेवा के तहत, सभी एम्बुलेंसों में जी. पी. एस. प्रणाली (आसान ट्रैकिंग के लिए) और अन्य आवश्यक चिकित्सा उपकरण लगे होते हैं। यह आपातकालीन परिवहन सेवा गर्भवती महिलाओं, नवजात शिशुओं और उनकी माताओं के साथ-साथ जननी सुरक्षा योजना और जननी शिशु सुरक्षा कार्यक्रम के तहत 24x7 मुफ्त सेवा प्रदान करती है। एम्बुलेंस सेवा रोगी को प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करती है और उन्हें निकटतम सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र या सरकारी अस्पतालों में ले जाती है। 10017 एम्बुलेंस 102 रोगियों के परिवहन के रूप में काम कर रही हैं। कुछ राज्यों में, गर्भवती महिलाओं और बच्चों को निकटतम स्वास्थ्य सुविधा तक पहुँचाने के लिए 5484 सूचीबद्ध वाहनों का उपयोग 102 एम्बुलेंस के रूप में भी किया जाता है। इतिहास 102 राष्ट्रीय एम्बुलेंस सेवा उत्तर प्रदेश में 17 जनवरी 2014 को शुरू की गई थी। राज्य के सभी जिलों में अब तक लगभग 2272 एम्बुलेंस का बेड़ा काम कर रहा है। उत्तर प्रदेश में किसी भी कार्य दिवस पर औसतन लगभग 65,000 कॉल प्राप्त होते हैं और 25,000 बार सेवा प्रदान की जाती है। अब तक लगभग एक करोड़ महिलाएँ और नवजात शिशु इस सेवा से लाभान्वित हो चुके हैं। यह सेवा एक निजी सेवा प्रदाता गणपति वेंकट कृष्णनरेड्डी आपातकालीन प्रबंधन और अनुसंधान संस्थान जीवीके-ई. एम. आर. आई. के माध्यम से प्रदान की जाती है जो भारत के 17 राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों में सरकार द्वारा संचालित हेल्प लाइनों के तहत मुफ्त एम्बुलेंस सेवाएं प्रदान करता है। उत्तर प्रदेश में 102 आपातकालीन चिकित्सा एम्बुलेंस सेवाओं (ओ. ई. एम. ए. एस.) की सफलता के बाद, भारत सरकार के कई राज्यों ने जननी शिशु सुरक्षा कार्यक्रम (जे. एस. एस. के.) कार्यक्रम के तहत गर्भवती महिलाओं और बीमार शिशुओं के मुफ्त रेफरल परिवहन के लिए 102 एम्बुलेंस सेवा भी शुरू की। 102 सेवाएँ शुरू करने वाले कुछ राज्यों में ओडिशा, मध्य प्रदेश, सिक्किम, झारखंड, हिमाचल प्रदेश, पश्चिम बंगाल और उत्तराखंड शामिल हैं। अकेले ओडिशा में, जे. एस. एस. के. कार्यक्रम के तहत जिकिट्ज़ा हेल्थकेयर के साथ निजी सार्वजनिक साझेदारी में राज्य सरकार द्वारा 102 एम्बुलेंस सेवा की शुरुआत के बाद मातृ मृत्यु दर 2006 में 303 से 81 अंक गिरकर 2013 में 222 हो गई है। ऑपरेशन इसमें एक आपातकालीन प्रतिक्रिया केंद्र (ई. आर. सी.) शामिल है जो एक केंद्रीकृत कॉल केंद्र है जो आपातकालीन फोन कॉल प्राप्त करता है और संभालता है। कॉल सेंटर में लखनऊ के आशियाना में जी. वी. के.-जे. एस. एस. द्वारा आपातकालीन प्रतिक्रिया अधिकारी (ई. आर. ओ.) कार्यरत हैं। वे आपातकालीन कॉल लेते हैं, स्थान निर्धारित करते हैं और उस स्थान पर एक एम्बुलेंस भेजते हैं। वह एम्बुलेंस शहरों में 20 मिनट में और ग्रामीण स्थानों में लगभग 30 मिनट में रोगी तक पहुँचती है। इसी तरह, भारत के अन्य राज्यों में 102 आपातकालीन एम्बुलेंस सेवा कॉल प्राप्त करने और आपातकालीन स्थान पर एम्बुलेंस भेजने के लिए अपने स्वयं के केंद्रीकृत कॉल सेंटर हैं। कुछ राज्य 102 एम्बुलेंस सेवा के रूप में सूचीबद्ध वाहनों का उपयोग करते हैं जैसे कि मध्य प्रदेश और ओडिशा में जननी एक्सप्रेस, झारखंड में ममता वाहन, पश्चिम बंगाल में निश्चय यान प्रकल्प और उत्तराखंड में खुशीयो की सवारी। राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन (एन. एच. एम.) के तहत समर्थित सभी राज्य एम्बुलेंस अनिवार्य एन. ए. एस. दिशानिर्देशों का पालन करते हैं। उत्तर प्रदेश में जी. वी. के.-ई. एम. आर. आई. के मुख्य संचालन अधिकारी संजय खोसला के अनुसार, 2013 से उत्तर प्रदेश में 102 और 108 सेवाओं से लगभग एक करोड़ 57 लाख लोग लाभान्वित हो चुके हैं। इनमें से लगभग नब्बे लाख महिलाएं पहले ही 102 सेवाओं से लाभान्वित हो चुकी हैं, अकेले जे. एस. एस. के. कार्यक्रम ने पूरे भारत में शिशु और मातृ मृत्यु दर को काफी कम करने में राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन (एन. एच. एम.) की मदद की है। ज़िकिट्ज़ा हेल्थकेयर अकेले गर्भवती महिलाओं की सेवा करने और 10,000 से अधिक बच्चों को जन्म देने का दावा करता है। ।