Impression management
प्रभाव प्रबंधन एक सचेत या अवचेतन प्रक्रिया है जिसमें लोग सामाजिक बातचीत में जानकारी को विनियमित और नियंत्रित करके किसी व्यक्ति, वस्तु या घटना के बारे में अन्य लोगों की धारणाओं को प्रभावित करने का प्रयास करते हैं। इसकी अवधारणा पहली बार 1959 में इरविंग गोफमैन द्वारा द प्रेजेंटेशन ऑफ सेल्फ इन एवरीडे लाइफ में की गई थी, और फिर 1967 में इसका विस्तार किया गया था। प्रभाव प्रबंधन व्यवहार में कई अन्य लोगों के साथ खाते (अस्वीकृति से बचने के लिए एक नकारात्मक घटना के लिए स्पष्टीकरण प्रदान करना), बहाने (नकारात्मक परिणामों के लिए जिम्मेदारी से इनकार करना), और राय अनुरूपता (लक्ष्य के अनुरूप तरीके से बोलना या व्यवहार करना) शामिल हैं। इस तरह के व्यवहार का उपयोग करके, जो लोग प्रभाव प्रबंधन में भाग लेते हैं, वे उनके बारे में या उनसे संबंधित घटनाओं के बारे में दूसरों की धारणा को नियंत्रित करने में सक्षम होते हैं। प्रभाव प्रबंधन लगभग किसी भी स्थिति में संभव है, जैसे कि खेल में (आकर्षक कपड़े पहनना या अपने कौशल से प्रशंसकों को प्रभावित करने की कोशिश करना), या सोशल मीडिया पर (केवल सकारात्मक पोस्ट साझा करना)। प्रभाव प्रबंधन का उपयोग या तो परोपकारी या दुर्भावनापूर्ण इरादे से किया जा सकता है। प्रभाव प्रबंधन का उपयोग आमतौर पर आत्म-प्रस्तुति के पर्याय के रूप में किया जाता है, जिसमें एक व्यक्ति अपनी छवि की धारणा को प्रभावित करने की कोशिश करता है। प्रभाव प्रबंधन की धारणा को पहले आमने-सामने संचार पर लागू किया गया था, लेकिन फिर कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार पर लागू करने के लिए इसका विस्तार किया गया। प्रभाव प्रबंधन की अवधारणा अध्ययन के शैक्षणिक क्षेत्रों जैसे मनोविज्ञान और समाजशास्त्र के साथ-साथ कॉर्पोरेट संचार और मीडिया जैसे व्यावहारिक क्षेत्रों पर लागू होती है। पृष्ठभूमि प्रभाव प्रबंधन की नींव और परिभाषित सिद्धांत इरविंग गोफमैन द्वारा द प्रेजेंटेशन ऑफ सेल्फ इन एवरीडे लाइफ में बनाए गए थे। प्रभाव प्रबंधन सिद्धांत बताता है कि कोई व्यक्ति अपने लक्ष्यों के अनुसार अपनी धारणा को बदलने की कोशिश करता है। दूसरे शब्दों में, यह सिद्धांत इस बारे में है कि व्यक्ति खुद को कैसे प्रस्तुत करना चाहते हैं, लेकिन इस तरह से जो उनकी जरूरतों और लक्ष्यों को पूरा करता है। गोफमैन ने "इस बात पर ध्यान केंद्रित करने का प्रस्ताव रखा कि दैनिक कार्य स्थितियों में लोग खुद को कैसे प्रस्तुत करते हैं और ऐसा करते हुए, वे दूसरों के साथ क्या कर रहे हैं", और वह "विशेष रूप से इस बात में रुचि रखते थे कि एक व्यक्ति कैसे मार्गदर्शन करता है और नियंत्रित करता है कि दूसरे उनके बारे में कैसे धारणा बनाते हैं और एक व्यक्ति उनके सामने प्रदर्शन करते समय क्या कर सकता है या क्या नहीं कर सकता है।" थ्योरी मोटिव्स प्रभाव प्रबंधन को नियंत्रित करने वाले कारकों की एक श्रृंखला की पहचान की जा सकती है। यह कहा जा सकता है कि जब भी किसी प्रकार की सामाजिक स्थिति होती है, चाहे वह वास्तविक हो या काल्पनिक, तो प्रभाव प्रबंधन आवश्यक हो जाता है। तार्किक रूप से, निगरानी का एक संभावित विषय होने की जागरूकता भी महत्वपूर्ण है। इसके अलावा, किसी भी सामाजिक स्थिति की विशेषताएँ महत्वपूर्ण हैं। विशेष रूप से, आसपास के सांस्कृतिक मानदंड विशेष अशाब्दिक व्यवहारों की उपयुक्तता को निर्धारित करते हैं। कार्यों को लक्ष्य के लिए और उस संस्कृति के भीतर उपयुक्त होना चाहिए, ताकि दर्शकों के प्रकार के साथ-साथ दर्शकों के साथ संबंध प्रभाव प्रबंधन को महसूस करने के तरीके को प्रभावित करे। एक व्यक्ति के लक्ष्य प्रभाव प्रबंधन के तरीकों और रणनीतियों को नियंत्रित करने वाले एक अन्य कारक हैं। यह एक अभिकथन की सामग्री को संदर्भित करता है, जो स्वयं के पहलुओं को प्रस्तुत करने के विशिष्ट तरीकों की ओर भी ले जाता है। आत्म-प्रभावकारिता की डिग्री बताती है कि क्या कोई व्यक्ति आश्वस्त है कि इच्छित प्रभाव को व्यक्त करना संभव है। एक नए अध्ययन में पाया गया है कि, अन्य सभी चीजें समान होने के कारण, लोग तटस्थ या सकारात्मक जुड़ाव वाले लोगों की तुलना में नकारात्मक गपशप से जुड़े चेहरों पर ध्यान देने की अधिक संभावना रखते हैं। अध्ययन कार्य के एक निकाय में योगदान देता है जो दर्शाता है कि वस्तुनिष्ठ होने से दूर, मानव धारणाएं अचेतन मस्तिष्क प्रक्रियाओं द्वारा आकार दी जाती हैं जो यह निर्धारित करती हैं कि वे क्या देखने या अनदेखा करने के लिए "चुनते हैं"-इससे पहले कि वे इसके बारे में जागरूक हों। निष्कर्ष इस विचार को भी जोड़ते हैं कि मस्तिष्क विशेष रूप से "बुरे लोगों" या धोखेबाजों के प्रति संवेदनशील होने के लिए विकसित हुआ-साथी मनुष्य जो धोखे, चोरी या अन्य गैर-सहयोगी व्यवहार से सामाजिक जीवन को कमजोर करते हैं। आत्म-प्रस्तुति के पीछे कई तरीके हैं, जिनमें आत्म-प्रकटीकरण (यह पहचानना कि आपको किसी अन्य व्यक्ति के लिए "आप" क्या बनाता है), उपस्थिति का प्रबंधन (फिट होने की कोशिश करना), अंतर्दृष्टि, कार्यों को संरेखित करना (किसी के कार्यों को आकर्षक या समझने योग्य बनाना), और परिवर्तन-कास्टिंग (अन्य लोगों पर पहचान लागू करना) शामिल हैं। आत्म-प्रस्तुति के एक संस्करण को बनाए रखना जिसे आम तौर पर आकर्षक माना जाता है, किसी की सामाजिक पूंजी को बढ़ाने में मदद कर सकता है, और यह विधि आमतौर पर नेटवर्किंग कार्यक्रमों में व्यक्तियों द्वारा लागू की जाती है। इन स्व-प्रस्तुति विधियों का उपयोग कॉर्पोरेट स्तर पर प्रभाव प्रबंधन के रूप में भी किया जा सकता है। आत्म-प्रस्तुति स्वयं के बारे में जानकारी देना है-या स्वयं की एक छवि-दूसरों को। आत्म-प्रस्तुति के दो प्रकार और प्रेरणाएँ हैंः प्रस्तुति का उद्देश्य अपनी स्वयं की छवि से मेल खाना है, और प्रस्तुति का उद्देश्य दर्शकों की अपेक्षाओं और प्राथमिकताओं से मेल खाना है। आत्म-प्रस्तुति अभिव्यंजक है। व्यक्ति व्यक्तिगत पहचान का दावा करने के लिए अपनी एक छवि का निर्माण करते हैं, और खुद को उस छवि के अनुरूप तरीके से प्रस्तुत करते हैं। यदि उन्हें लगता है कि यह प्रतिबंधित है, तो वे अक्सर प्रतिक्रिया प्रदर्शित करते हैं या अवज्ञाकारी हो जाते हैं-उन लोगों के खिलाफ अपनी स्वतंत्रता का दावा करने की कोशिश करते हैं जो आत्म-प्रस्तुति अभिव्यक्ति को कम करना चाहते हैं। इस गतिशील का एक उदाहरण वह है जो बेहद सख्त या नियंत्रित माता-पिता के साथ बड़ा हुआ है। इस स्थिति में बच्चा महसूस कर सकता है कि उसकी पहचान और भावनाओं को दबा दिया गया है, जिससे वह दूसरों के प्रति नकारात्मक व्यवहार कर सकता है। शेखी मारना-मिलोन ने नोट किया कि आत्म-प्रस्तुति में व्यक्तियों को अत्यधिक आत्म-प्रचार के माध्यम से खुद को बदनाम करने या पकड़े जाने और गलत साबित होने के खिलाफ शेखी मारने को संतुलित करने की चुनौती दी जाती है। व्यक्तियों में अक्सर यह समझने की सीमित क्षमता होती है कि उनके प्रयास दूसरों द्वारा उनकी स्वीकृति और समानता को कैसे प्रभावित करते हैं। चापलूसी-सामाजिक आकर्षण बढ़ाने के लिए चापलूसी या प्रशंसा-दूसरों को सुनने और अपनी मांगों का पालन करने के लिए आक्रामक रूप से क्रोध दिखाना। आत्म-प्रस्तुति या तो रक्षात्मक या मुखर रणनीतियाँ हो सकती हैं (जिन्हें सुरक्षात्मक बनाम अधिग्रहण के रूप में भी वर्णित किया जाता है)। जबकि रक्षात्मक रणनीतियों में खतरनाक स्थितियों या आत्म-विकलांग होने के साधनों से बचने जैसे व्यवहार शामिल हैं, मुखर रणनीतियाँ अधिक सक्रिय व्यवहार को संदर्भित करती हैं जैसे कि स्वयं का मौखिक आदर्शीकरण, स्थिति प्रतीकों का उपयोग या इसी तरह की प्रथाएँ। ये रणनीतियाँ किसी के आत्मसम्मान को बनाए रखने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। किसी का आत्मसम्मान उनके अपने प्रदर्शन के मूल्यांकन और उनकी धारणा से प्रभावित होता है कि दूसरे उनके प्रदर्शन पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। नतीजतन, लोग सक्रिय रूप से ऐसे प्रभावों को चित्रित करते हैं जो दूसरों से आत्मसम्मान बढ़ाने वाली प्रतिक्रियाओं को उजागर करेंगे। 2019 में, जैसा कि फ़िल्टर की गई तस्वीरों को उपयोगकर्ताओं द्वारा भ्रामक माना जाता है, अन्य डेटिंग साइटों के साथ प्लेंटीऑफ़फ़फ़िश ने फ़िल्टर की गई छवियों पर प्रतिबंध लगाना शुरू कर दिया है। गोफमैन ने अपनी 1967 की पुस्तक, इंटरैक्शन अनुष्ठान में तर्क दिया कि लोग एक "लाइन", या "मौखिक और अशाब्दिक कृत्यों का पैटर्न" करके सामाजिक बातचीत में भाग लेते हैं, जिसे कलाकार और दर्शक दोनों द्वारा बनाया और बनाए रखा जाता है। एक रेखा को प्रभावी ढंग से लागू करने से व्यक्ति सकारात्मक सामाजिक मूल्य प्राप्त करता है, जिसे "चेहरा" भी कहा जाता है। सामाजिक मेलजोल की सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि कलाकार में अपना चेहरा बनाए रखने की क्षमता है या नहीं। नतीजतन, एक व्यक्ति को एक प्रकार का चरित्र प्रदर्शित करने के लिए "ऐसा व्यक्ति बनने की आवश्यकता होती है जिस पर खुद को एक संवादक के रूप में बनाए रखने के लिए भरोसा किया जा सकता है, संचार के लिए तैयार किया जा सकता है, और ऐसा कार्य किया जा सकता है ताकि अन्य लोग खुद को उसके लिए संवादक के रूप में प्रस्तुत करके खुद को खतरे में न डालें।" गोफमैन विश्लेषण करते हैं कि "सामान्य कार्य स्थितियों में एक इंसान खुद को और अपनी गतिविधि को दूसरों के सामने कैसे प्रस्तुत करता है, जिस तरह से वह उनके द्वारा बनाए गए प्रभाव का मार्गदर्शन और नियंत्रण करता है, और उनके सामने अपने प्रदर्शन को बनाए रखते हुए वह किस तरह की चीजें कर सकता है और न भी कर सकता है।" जब गोफमैन ने सामाजिक बातचीत में शारीरिक रूप से प्रस्तुत लोगों पर ध्यान केंद्रित करने की ओर रुख किया, तो "प्रभाव प्रबंधन का सामाजिक आयाम निश्चित रूप से संगठन में विशिष्ट स्थान और जुड़ाव के समय से परे है"। प्रभाव प्रबंधन "एक सामाजिक गतिविधि है जिसमें व्यक्तिगत और सामुदायिक निहितार्थ होते हैं।" हम इसे "गर्व" कहते हैं जब कोई व्यक्ति अपने प्रति कर्तव्य का अच्छा प्रदर्शन करता है, जबकि हम इसे "सम्मान" कहते हैं जब वह "व्यापक सामाजिक इकाइयों के प्रति कर्तव्य के कारण ऐसा करता है, और ऐसा करने में इन कर्तव्यों से समर्थन प्राप्त करता है"। नैतिक मानकों के लिए गोफमैन का एक और दृष्टिकोण "आचरण के नियमों" की धारणा है, जिसे "आंशिक रूप से दायित्वों या नैतिक बाधाओं के रूप में समझा जा सकता है"। ये नियम मूल (कानून, नैतिकता और नैतिकता से जुड़े) या औपचारिक (शिष्टाचार से जुड़े) हो सकते हैं। आचरण के नियम एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं जब एक रिश्ता "विषम होता है और एक व्यक्ति की दूसरे के प्रति अपेक्षाएं पदानुक्रमित होती हैं"। नाटकीय सादृश्य गोफमैन ने एक नाटक रूपक पर आधारित सामाजिक परिवेश के भीतर जटिल मानव प्रदर्शनों के पीछे की प्रेरणाओं को समझाते हुए प्रभाव प्रबंधन को नाटकीय रूप से प्रस्तुत किया। गोफमैन के काम में एक प्रतीकात्मक अंतःक्रियात्मक परिप्रेक्ष्य के पहलुओं को शामिल किया गया है, जो संचार प्रक्रिया की अंतःक्रियात्मक प्रकृति के गुणात्मक विश्लेषण पर जोर देता है। प्रभाव प्रबंधन के लिए दूसरों की भौतिक उपस्थिति की आवश्यकता होती है। जो कलाकार अपने हित में कुछ लक्ष्य चाहते हैं, उन्हें "अपने व्यवहार को इस तरह से अनुकूलित करने के लिए काम करना चाहिए ताकि किसी विशेष दर्शक को सही प्रभाव दिया जा सके" और "स्पष्ट रूप से पूछना चाहिए कि दर्शक अपने प्रदर्शन को गंभीरता से लें"। गोफमैन ने प्रस्ताव दिया कि जबकि अन्य लोगों के बीच व्यक्ति हमेशा इस धारणा को नियंत्रित करने का प्रयास करेगा कि अन्य लोग उसे बनाते हैं ताकि व्यक्तिगत या सामाजिक लक्ष्यों को प्राप्त किया जा सके। अभिनेता, पर्यावरण और लक्षित दर्शकों द्वारा आकार दिया जाता है, बातचीत को एक प्रदर्शन के रूप में देखता है। प्रदर्शन का उद्देश्य दर्शकों को अभिनेता के वांछित लक्ष्यों के अनुरूप एक धारणा प्रदान करना है। इस प्रकार, प्रभाव प्रबंधन भी स्थिति पर अत्यधिक निर्भर है। इन लक्ष्यों के अलावा, व्यक्ति संवादात्मक वातावरण से प्रतिक्रियाओं में भिन्न होते हैं, कुछ दर्शकों की प्रतिक्रियाओं के प्रति गैर-उत्तरदायी हो सकते हैं जबकि अन्य सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने के लिए दर्शकों की प्रतिक्रियाओं का सक्रिय रूप से जवाब देते हैं। पर्यावरण और लक्षित दर्शकों के प्रति प्रतिक्रिया में इन अंतरों को आत्म-निगरानी कहा जाता है। प्रभाव प्रबंधन में एक अन्य कारक आत्म-सत्यापन है, जो दर्शकों को व्यक्ति की आत्म-अवधारणा के अनुरूप बनाने का कार्य है। दर्शक वास्तविक या काल्पनिक हो सकते हैं। आई. एम. शैली मानदंड, समाजीकरण के माध्यम से प्राप्त मानसिक कार्यक्रम का हिस्सा, इतने मौलिक हैं कि हम आमतौर पर उनके बारे में अपनी अपेक्षाओं पर ध्यान नहीं देते हैं। जबकि एक अभिनेता (वक्ता) एक वांछित छवि को पेश करने की कोशिश करता है, एक दर्शक (श्रोता) एक प्रतिध्वनित या असंगत छवि को श्रेय दे सकता है। एक उदाहरण उन स्थितियों द्वारा प्रदान किया जाता है जिनमें शर्मिंदगी होती है और एक प्रतिभागी की छवि को खतरा होता है। गोफमैन का प्रस्ताव है कि कलाकार "यह सुनिश्चित करने के लिए एक बचाव के रूप में नाटकीय अनुशासन का उपयोग कर सकते हैं कि 'शो' बिना किसी रुकावट के चलता रहे।" गोफमैन का तर्क है कि नाटकीय अनुशासन में शामिल हैंः नाटकीय आकस्मिकताओं का सामना करना; बौद्धिक और भावनात्मक भागीदारी का प्रदर्शन करना; अपने हिस्से को याद रखना और अनावश्यक इशारे या गलत काम नहीं करना; अनैच्छिक रूप से रहस्य नहीं देना; पल भर में टीम के साथियों की ओर से अनुचित व्यवहार को छिपाना; विघटनकारी घटनाओं के लिए प्रशंसनीय कारणों या गहरी माफी की पेशकश करना; आत्म-नियंत्रण बनाए रखना (उदाहरण के लिए, संक्षिप्त और विनम्रता से बोलना); निजी समस्याओं के लिए भावनाओं को दबाना; और सहज भावनाओं को दबाना। हेरफेर और नैतिकता व्यवसाय में, "छापों का प्रबंधन" आम तौर पर "किसी व्यक्ति को उस छवि को नियंत्रित करने की कोशिश करना शामिल है जो एक महत्वपूर्ण हितधारक की है।" प्रभाव प्रबंधन की नैतिकता पर गर्मागर्म बहस की गई है कि क्या हमें इसे एक प्रभावी आत्म-रहस्योद्घाटन के रूप में देखना चाहिए या सनकी हेरफेर के रूप में। कुछ लोग इस बात पर जोर देते हैं कि प्रभाव प्रबंधन पारदर्शी होने की रणनीति अपनाकर स्वयं के एक सच्चे संस्करण को प्रकट कर सकता है। क्योंकि पारदर्शिता "इतनी आसानी से प्रदान की जा सकती है और क्योंकि यह दर्शकों के लिए मूल्य की जानकारी उत्पन्न करती है, यह प्रभाव प्रबंधन की प्रकृति को सनकी रूप से हेरफेर करने से एक प्रकार का उपयोगी अनुकूलन होने में बदल देती है।" सद्गुण संकेत का उपयोग समूहों के भीतर अपने स्वयं के सदस्यों की आलोचना करने के लिए किया जाता है जो मूल कार्रवाई (प्रत्यक्ष या अस्थायी, अस्तित्व के बजाय वास्तविक या स्थायी होने) पर बाहरी रूप को महत्व देते हैं। मनोवैज्ञानिक हेरफेर एक प्रकार का सामाजिक प्रभाव है जिसका उद्देश्य अपमानजनक, भ्रामक या गलत रणनीति के माध्यम से दूसरों के व्यवहार या धारणा को बदलना है। हेरफेर करने वाले के हितों को आगे बढ़ाते हुए, अक्सर दूसरे के खर्च पर, इस तरह के तरीकों को शोषणकारी, अपमानजनक, कुटिल और भ्रामक माना जा सकता है। हेरफेर की प्रक्रिया में एक अनजान पीड़ित को हेरफेर करने वाले के प्रभुत्व के तहत लाना, अक्सर धोखे का उपयोग करना और पीड़ित को अपने उद्देश्यों को पूरा करने के लिए उपयोग करना शामिल है। मैकियावेलियनवाद एक ऐसा शब्द है जिसका उपयोग कुछ सामाजिक और व्यक्तित्व मनोवैज्ञानिक किसी व्यक्ति की भावनाहीन होने की प्रवृत्ति का वर्णन करने के लिए करते हैं, और इसलिए उसे पारंपरिक नैतिकता से अलग करने में सक्षम होते हैं और इसलिए दूसरों को धोखा देने और हेरफेर करने में सक्षम होते हैं। (कार्यस्थल में मैकियावेलियनवाद भी देखें।) झूठ बोलना एक ऐसी शक्ति का गठन करता है जो विनाशकारी है और एक ऐसे वातावरण में हेरफेर कर सकती है जिससे वे नार्सिसिस्ट इंसान बन सकते हैं। एक व्यक्ति के दिमाग को उन हरकतों को सच मानने के लिए हेरफेर किया जा सकता है जैसे कि यह पूरी तरह से भ्रामक और अनैतिक होने से संबंधित है। सिद्धांतों से पता चलता है कि हेरफेर किसी के रिश्ते की गतिशीलता पर भारी प्रभाव डाल सकता है। एक व्यक्ति की भावनाएँ एक ऐसी विशेषता से उत्पन्न हो सकती हैं जो अविश्वासपूर्ण है, जो किसी के दृष्टिकोण और चरित्र को नापसंद करने के लिए प्रेरित करती है। एक सकारात्मक शक्ति के साथ संबंध अधिक आदान-प्रदान प्रदान प्रदान कर सकते हैं, जबकि खराब नैतिक मूल्यों वाले संबंधों के साथ, संबंध की संभावना अलगाव और विघटन पर आधारित होगी। काले व्यक्तित्व और हेरफेर एक ही इकाई के भीतर हैं। यह किसी व्यक्ति के प्राप्य लक्ष्य के बीच हस्तक्षेप करेगा यदि उनका दृष्टिकोण केवल आत्म-केंद्रितता पर केंद्रित है। व्यक्तित्व अनियमित व्यवहारों की एक श्रृंखला को लुभाता है जो मन को हिंसक कृत्यों का अभ्यास करने में भ्रष्ट कर देगा जिसके परिणामस्वरूप क्रोध और शारीरिक नुकसान होता है। अनुप्रयोग आमने-सामने संचार स्वयं, सामाजिक पहचान और सामाजिक संपर्क सामाजिक मनोवैज्ञानिक, एडवर्ड ई. जोन्स ने 1960 के दशक के दौरान मनोविज्ञान के क्षेत्र में प्रभाव प्रबंधन के अध्ययन को लाया और अपनी व्यक्तिगत विशेषताओं के बारे में दूसरों की धारणा को नियंत्रित करने के लोगों के प्रयासों को शामिल करने के लिए इसका विस्तार किया। उनके काम ने एक मौलिक पारस्परिक प्रक्रिया के रूप में प्रभाव प्रबंधन की ओर अधिक ध्यान आकर्षित किया। स्वयं की अवधारणा प्रभाव प्रबंधन के सिद्धांत के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि लोगों की छवियां स्वयं को आकार देती हैं और सामाजिक बातचीत द्वारा आकार दी जाती हैं। हमारी आत्म-अवधारणा जीवन की शुरुआत में सामाजिक अनुभव से विकसित होती है। श्लेन्कर (1980) ने आगे सुझाव दिया कि बच्चे इस बात का अनुमान लगाते हैं कि उनके व्यवहार का दूसरों पर क्या प्रभाव पड़ेगा और दूसरे उनका मूल्यांकन कैसे करेंगे। वे दूसरों पर पड़ने वाले प्रभावों को नियंत्रित करते हैं और ऐसा करते हुए वे सामाजिक बातचीत से प्राप्त परिणामों को नियंत्रित करते हैं। सामाजिक पहचान से तात्पर्य है कि सामाजिक बातचीत में लोगों को कैसे परिभाषित किया जाता है और उनका सम्मान किया जाता है। व्यक्ति दूसरों के सामने पेश की गई सामाजिक पहचान को प्रभावित करने के लिए प्रभाव प्रबंधन रणनीतियों का उपयोग करते हैं। लोग जो पहचान स्थापित करते हैं, वह दूसरों के सामने उनके व्यवहार, उनके साथ दूसरों के व्यवहार और उन्हें प्राप्त होने वाले परिणामों को प्रभावित करता है। इसलिए, दूसरों के स्वयं के प्रभावों को प्रभावित करने के उनके प्रयासों में, एक व्यक्ति अपने सामाजिक परिणामों को प्रभावित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। सामाजिक संपर्क वह प्रक्रिया है जिसके द्वारा हम अपने आस-पास के लोगों के प्रति कार्य करते हैं और प्रतिक्रिया करते हैं। संक्षेप में, सामाजिक संपर्क में वे कार्य शामिल हैं जो लोग एक-दूसरे के प्रति करते हैं और बदले में वे जो प्रतिक्रिया देते हैं। आत्म-प्रस्तुति का सबसे बुनियादी कार्य सामाजिक स्थिति की प्रकृति को परिभाषित करना है (गोफमैन, 1959)। अधिकांश सामाजिक अंतःक्रियाएँ बहुत भूमिका शासित होती हैं। प्रत्येक व्यक्ति की एक भूमिका होती है, और जब इन भूमिकाओं को प्रभावी ढंग से लागू किया जाता है तो बातचीत सुचारू रूप से आगे बढ़ती है। लोग भौतिक और सामाजिक पुरस्कार प्राप्त करने (या भौतिक और सामाजिक दंड से बचने) के लिए दूसरों के मन में अपनी छाप बनाने का भी प्रयास करते हैं। अंतर-सांस्कृतिक संचार यह समझना कि किसी के प्रभाव प्रबंधन व्यवहार की व्याख्या दूसरों द्वारा कैसे की जा सकती है, यह सहज बातचीत के आधार के रूप में और विभिन्न नस्लीय/जातीय और लिंग पृष्ठभूमि के व्यक्तियों के बीच कुछ सबसे कपटी संचार समस्याओं को हल करने के साधन के रूप में भी काम कर सकता है (सनारिया, 2016)। "लोग इस बात के प्रति संवेदनशील होते हैं कि वे दूसरों द्वारा कैसे देखे जाते हैं और दूसरों को अपनी इच्छा के अनुसार प्रतिक्रिया करने के लिए मजबूर करने के लिए कई प्रकार के प्रभाव प्रबंधन का उपयोग करते हैं" (गिडेन्स, 2005, पृष्ठ 142)। इस अवधारणा का एक उदाहरण सांस्कृतिक मतभेदों के माध्यम से आसानी से चित्रित किया जाता है। जिसे सुंदर या आकर्षक माना जाता है, उस पर विभिन्न संस्कृतियों के अलग-अलग विचार और राय होती है। उदाहरण के लिए, अमेरिकियों को टैन त्वचा आकर्षक लगती है, लेकिन इंडोनेशियाई संस्कृति में, पीली त्वचा अधिक वांछनीय है। यह भी तर्क दिया जाता है कि पश्चिमी संस्कृतियों में महिलाओं की तुलना में भारत में महिलाएं अलग-अलग प्रभाव प्रबंधन रणनीतियों का उपयोग करती हैं (सनारिया, 2016)। लोग कैसे यह नियंत्रित करने का प्रयास करते हैं कि दूसरे उन्हें कैसे समझते हैं, इसका एक और चित्रण उनके द्वारा पहने जाने वाले कपड़ों के माध्यम से किया गया है। एक व्यक्ति जो नेतृत्व की स्थिति में होता है, वह सम्मान पाने और प्रभाव को नियंत्रित करने और बनाए रखने का प्रयास करता है। इस चित्रण को एक सांस्कृतिक परिदृश्य के लिए भी अनुकूलित किया जा सकता है। लोग जो कपड़े पहनने के लिए चुनते हैं, वे उस व्यक्ति और संस्कृति के बारे में बहुत कुछ कहते हैं जिसका वे प्रतिनिधित्व करते हैं। उदाहरण के लिए, अधिकांश अमेरिकी रूढ़िवादी कपड़ों के बारे में अत्यधिक चिंतित नहीं हैं। अधिकांश अमेरिकी टी शर्ट, शॉर्ट्स और दिखावटी त्वचा के साथ संतुष्ट हैं। दुनिया के दूसरी तरफ इसके ठीक विपरीत सच है। "इंडोनेशियाई अपने परिधान में विनम्र और रूढ़िवादी दोनों हैं" (कोल, 1997, पृष्ठ 77)। लोग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर तस्वीरें साझा करके अपनी पहचान बनाते हैं। फ़ोटोशॉप जैसी कुछ तकनीकों द्वारा फ़ोटो को संशोधित करने की क्षमता, उनकी आदर्श छवियों को प्राप्त करने में मदद करती है। कंपनियां प्रभावी अंतर-सांस्कृतिक बातचीत को सुविधाजनक बनाने के लिए अंतर-सांस्कृतिक प्रशिक्षण (सी. सी. टी.) का उपयोग करती हैं। सी. सी. टी. को किसी भी प्रक्रिया के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिसका उपयोग किसी व्यक्ति की विदेशी वातावरण में सामना करने और काम करने की क्षमता को बढ़ाने के लिए किया जाता है। सांस्कृतिक रूप से सुसंगत और विशिष्ट प्रभाव प्रबंधन (आई. एम.) तकनीकों में कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना कर्मचारी को सचेत रूप से एक स्वचालित, होम कल्चर आई. एम. मोड से एक आई. एम. मोड में बदलने का अवसर प्रदान करता है जो सांस्कृतिक रूप से उपयुक्त और स्वीकार्य है। दूसरा, आई. एम. में प्रशिक्षण एफ. एन. के साथ बातचीत की अनिश्चितता को कम करता है और अप्रत्याशित घटनाओं को कम करके सामना करने की कर्मचारी की क्षमता को बढ़ाता है। अस्पताल के वार्डों में टीम-वर्किंग इम्प्रेशन मैनेजमेंट थ्योरी का उपयोग स्वास्थ्य संचार में भी किया जा सकता है। इसका उपयोग यह पता लगाने के लिए किया जा सकता है कि अस्पताल के वार्डों में बातचीत करते समय पेशेवर कैसे खुद को 'प्रस्तुत' करते हैं और यह भी कि वे अपने सहयोगी कार्य में फ्रंट स्टेज और बैकस्टेज सेटिंग्स को कैसे नियोजित करते हैं। अस्पताल के वार्डों में, गोफमैन के सामने के मंच और मंच के पीछे के प्रदर्शनों को 'आधिकारिक' और 'अनौपचारिक' बातचीत के बजाय 'नियोजित' और 'तदर्थ' में विभाजित किया जाता है। नियोजित फ्रंट स्टेज वार्ड राउंड और देखभाल सम्मेलनों जैसी संरचित सहयोगी गतिविधियाँ हैं जो रोगियों और/या देखभाल करने वालों की उपस्थिति में होती हैं। एड हॉक फ्रंट स्टेज असंरचित या अनियोजित अंतर-पेशेवर बातचीत है जो रोगियों/देखभाल करने वालों या सीधे शामिल रोगियों/देखभाल करने वालों के सामने होती है। योजनाबद्ध बैकस्टेज एक संरचित बहु-विषयक टीम मीटिंग (एम. डी. टी.) है जिसमें पेशेवर वार्ड के एक निजी क्षेत्र में, रोगियों की अनुपस्थिति में, उनकी देखभाल के तहत रोगियों के लिए प्रबंधन योजनाओं पर चर्चा करने के लिए एकत्र होते हैं। रोगियों/देखभाल करने वालों की अनुपस्थिति में पेशेवरों के बीच त्वरित बातचीत के लिए गलियारों और अन्य वार्ड स्थानों का उपयोग मंच के पीछे किया जाता है। ऑफ़स्टेज अस्पताल के संदर्भ से बाहर पेशेवर समूहों/व्यक्तियों के बीच और उनके बीच सामाजिक गतिविधियाँ हैं। परिणाम बताते हैं कि इस सेटिंग में अंतर-पेशेवर बातचीत अक्सर तदर्थ मंच के पीछे की गतिविधियों की तुलना में नियोजित फ्रंट स्टेज गतिविधियों पर कम आधारित होती है। जबकि पूर्व, कभी-कभी, रोगियों और उनके परिवारों के सामने पेशेवर एकजुटता की भावना को व्यक्त करते हुए, सहयोगी अंतर-पेशेवर 'टीम वर्क' की उपस्थिति बनाने और बनाए रखने में मदद कर सकते हैं, वे अक्सर बहुत कम कार्यात्मक अभ्यास करते हैं। इन निष्कर्षों का गंभीर अस्पताल के वार्डों पर अंतर-पेशेवर अभ्यास में सुधार करने के तरीकों को डिजाइन करने के लिए निहितार्थ है जहां कोई स्पष्ट रूप से परिभाषित अंतर-पेशेवर टीम नहीं है, बल्कि एक विशेष रोगी के आसपास सहयोगी तरीके से एक साथ काम करने वाले पेशेवरों का एक ढीला विन्यास है। ऐसी व्यवस्थाओं में, जिन हस्तक्षेपों का उद्देश्य तदर्थ और साथ ही संचार के नियोजित रूपों दोनों में सुधार करना है, वे केवल नियोजित संचार में सुधार करने के उद्देश्य से किए गए हस्तक्षेपों की तुलना में अधिक सफल हो सकते हैं। कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार (सी. एम. सी.) का हाइपरपर्सनल मॉडल यह मानता है कि उपयोगकर्ता प्रभावों को प्रबंधित करने और वांछित संबंधों को सुविधाजनक बनाने के लिए अपने द्वारा बनाए गए संदेशों को बढ़ाने के लिए सी. एम. सी. के तकनीकी पहलुओं का फायदा उठाते हैं। सी. एम. सी. के आगमन का सबसे दिलचस्प पहलू यह है कि यह पारस्परिक संचार के बुनियादी तत्वों को कैसे प्रकट करता है, मौलिक प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करता है जो तब होती हैं जब लोग मिलते हैं और अभिव्यक्ति के प्राथमिक तंत्र के रूप में टाइप किए गए संदेशों पर भरोसा करते हुए संबंध विकसित करते हैं। "किसी की उपस्थिति और आवाज जैसी भौतिक विशेषताएं अधिकांश जानकारी प्रदान करती हैं जिन पर लोग आमने-सामने पहली छापों को आधार बनाते हैं, लेकिन ऐसी सुविधाएँ अक्सर सी. एम. सी. में उपलब्ध नहीं होती हैं। सी. एम. सी. पर विभिन्न दृष्टिकोणों ने सुझाव दिया है कि अशाब्दिक संकेतों की कमी सी. एम. सी. की प्रभाव निर्माण और प्रबंधन को बढ़ावा देने की क्षमता को कम कर देती है, या फिर भी भाषा और सामग्री संकेतों पर भरोसा करते हुए प्रभाव विकसित होते हैं। एक दृष्टिकोण जो सी. एम. सी. की तकनीकी क्षमताओं के उपयोगकर्ताओं के प्रभाव विकास के इरादों के साथ काम करने के तरीके का वर्णन करता है, वह है सी. एम. सी. (वाल्थेर, 1996) का हाइपरपर्सनल मॉडल। प्राप्तकर्ताओं के रूप में, सी. एम. सी. उपयोगकर्ता परिस्थितियों या संदेश तत्वों के आधार पर भागीदारों को आदर्श बनाते हैं जो न्यूनतम समानता या वांछनीयता का सुझाव देते हैं। प्रेषक के रूप में, सी. एम. सी. उपयोगकर्ता चुनिंदा रूप से आत्म-प्रस्तुत करते हैं, एक नियंत्रित और सामाजिक रूप से वांछनीय तरीके से स्वयं के दृष्टिकोण और पहलुओं को प्रकट करते हैं। सी. एम. सी. चैनल संपादन, विवेक और सुविधा की सुविधा प्रदान करता है, और किसी के संदेश संरचना को और बढ़ाने के लिए पर्यावरणीय विकर्षणों को ठीक करने और संज्ञानात्मक संसाधनों को फिर से आवंटित करने की क्षमता प्रदान करता है। अंत में, सी. एम. सी. गतिशील प्रतिक्रिया लूप बना सकता है जिसमें अतिरंजित अपेक्षाओं की पुष्टि की जाती है और ऊपर पहचानी गई पूर्वाग्रह-प्रवण संचार प्रक्रियाओं के माध्यम से आपसी बातचीत के माध्यम से आदान-प्रदान किया जाता है। ओ 'सुलिवन के (2000) संचार चैनलों के प्रभाव प्रबंधन मॉडल के अनुसार, व्यक्ति आमने-सामने की बातचीत के बजाय आमने-सामने की स्थितियों में मध्यस्थता वाले चैनलों का उपयोग करना पसंद करेंगे। उनके मॉडल के भीतर, यह प्रवृत्ति चैनल सुविधाओं के कारण है जो आदान-प्रदान की गई सामाजिक जानकारी पर नियंत्रण की अनुमति देती है। वर्तमान पेपर ओ 'सुलिवन के मॉडल का विस्तार करता है, जिसमें सूचना नियंत्रण को एक मीडिया सामर्थ्य के रूप में समझाया गया है, जो चैनल सुविधाओं और सामाजिक कौशल से उत्पन्न होता है, जो एक व्यक्ति को एक बातचीत में सामाजिक जानकारी के प्रवाह को विनियमित और प्रतिबंधित करने में सक्षम बनाता है, और इसे मापने के लिए एक पैमाना प्रस्तुत करता है। सूचना नियंत्रण पैमाने का एक आयाम, अभिव्यंजक सूचना नियंत्रण, याद की गई चेहरे-धमकी देने वाली स्थितियों के लिए सकारात्मक रूप से अनुमानित चैनल वरीयता। यह प्रभाव सामाजिक चिंता और संबंधों में शक्ति संबंधों को नियंत्रित करने के बाद बना रहा। ओ 'सुलिवन के मॉडल का तर्क है कि कुछ संचार चैनल व्यक्तियों को इस संघर्ष का प्रबंधन करने में मदद कर सकते हैं और इसलिए उन स्थितियों के उत्पन्न होने पर उन्हें अधिक प्राथमिकता दी जा सकती है। यह एक धारणा पर आधारित था कि कम सामाजिक संकेतों की अनुमति देने वाली विशेषताओं वाले चैनल, जैसे कि कम अशाब्दिक जानकारी या संदेशों का धीमा आदान-प्रदान, हमेशा एक व्यक्ति को एक जटिल, अस्पष्ट या संभावित रूप से कठिन बातचीत के प्रवाह को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने की क्षमता प्रदान करते हैं। व्यक्ति यह प्रबंधित करते हैं कि उनके बारे में कौन सी जानकारी ज्ञात है, या ज्ञात नहीं है, ताकि उनके बारे में दूसरों की धारणा को नियंत्रित किया जा सके। जिस किसी ने भी अपनी सास (या तारीख) के आने की उम्मीद करते हुए बाथरूम की जल्दी सफाई की है, उसने अपनी छाप छोड़ी है। सूचना और संचार प्रौद्योगिकी के उपयोग के एक उदाहरण के लिए, आमने-सामने की बैठक से पहले किसी व्यक्ति के वेबपेज को देखने के लिए किसी को आमंत्रित करने से वे उस व्यक्ति को एक निश्चित तरीके से देख सकते हैं जब वे वास्तव में मिलते हैं। कॉर्पोरेट ब्रांड प्रभाव प्रबंधन परिप्रेक्ष्य इस बात की संभावित अंतर्दृष्टि प्रदान करता है कि कैसे कॉर्पोरेट कहानियां संगठन के हितधारकों द्वारा बनाए गए प्रभावों को प्रभावित करके कॉर्पोरेट ब्रांड का निर्माण कर सकती हैं। कॉर्पोरेट कहानियों के विषयों और तत्वों और आईएम रणनीतियों/व्यवहारों के बीच का संबंध इंगित करता है कि ये तत्व कॉर्पोरेट ब्रांड के बारे में दर्शकों की धारणाओं को प्रभावित करेंगे। कॉर्पोरेट कहानी कहने का सुझाव आंतरिक और बाहरी हितधारकों के लिए कॉर्पोरेट ब्रांड के महत्व को प्रदर्शित करने में मदद करने के लिए दिया जाता है, और प्रतियोगियों के खिलाफ कंपनी के लिए एक स्थिति बनाने के साथ-साथ एक फर्म को अपने कर्मचारियों के साथ जुड़ने में मदद करता है (रोपर और फिल, 2012)। निगमित प्रतिष्ठा को संगठन के बारे में एक हितधारक की धारणा (ब्राउन एट अल., 2006) के रूप में परिभाषित किया गया है, और डाउलिंग (2006) का सुझाव है कि यदि कहानी हितधारकों को संगठन को अधिक प्रामाणिक, विशिष्ट, विशेषज्ञ, ईमानदार, शक्तिशाली और पसंद करने योग्य के रूप में समझने का कारण बनती है, तो यह संभावना है कि इससे समग्र निगमित प्रतिष्ठा में वृद्धि होगी। प्रभाव प्रबंधन सिद्धांत कॉर्पोरेट ब्रांड के निर्माण में कॉर्पोरेट कहानियों के उपयोग का पता लगाने के लिए एक प्रासंगिक परिप्रेक्ष्य है। कॉर्पोरेट ब्रांडिंग साहित्य नोट करता है कि ब्रांड संचार के साथ बातचीत हितधारकों को संगठन की एक छाप बनाने में सक्षम बनाती है (अब्राट और कीन, 2012), और यह इंगित करता है कि आईएम सिद्धांत इसलिए कॉर्पोरेट ब्रांड बनाने के लिए संचार के एक रूप के रूप में कॉर्पोरेट कहानियों के उपयोग में अंतर्दृष्टि भी ला सकता है। निगमित कहानियों में स्पष्ट आई. एम. रणनीतियों/व्यवहारों का पता लगाना निगमित कहानियों के लिए उन छापों को प्रभावित करने की क्षमता का संकेत दे सकता है जो दर्शक निगमित ब्रांड का निर्माण करते हैं। निगमित दस्तावेज़ फर्म दृढ़ प्रदर्शन और संभावनाओं के बारे में बाहरी लोगों की धारणाओं को प्रभावित करने के लिए अधिक सूक्ष्म रूपों का उपयोग करते हैं, अर्थात् "निगमित उपलब्धियों के बारे में पाठकों की धारणाओं को विकृत करने" के उद्देश्य से निगमित दस्तावेजों में सामग्री और जानकारी की प्रस्तुति में हेरफेर करके [गॉडफ्रे एट अल।, 2003, पृष्ठ 96]। लेखांकन साहित्य में इसे प्रभाव प्रबंधन के रूप में संदर्भित किया जाता है। निगमित विवरणों में प्रभाव प्रबंधन के अवसर बढ़ रहे हैं। पिछले कुछ वर्षों में कथात्मक खुलासे लंबे और अधिक परिष्कृत हो गए हैं। निगमित दस्तावेजों में वर्णनात्मक वर्गों का यह बढ़ता महत्व फर्मों को अधिक विस्तृत जानकारी और स्पष्टीकरण प्रस्तुत करके सूचना विषमताओं को दूर करने का अवसर प्रदान करता है, जिससे उनकी निर्णय-उपयोगिता में वृद्धि होती है। हालाँकि, वे वित्तीय प्रदर्शन और संभावनाओं को सर्वोत्तम संभव प्रकाश में प्रस्तुत करने का अवसर भी प्रदान करते हैं, इस प्रकार विपरीत प्रभाव पड़ता है। अवसरवादी विवेकाधीन प्रकटीकरण विकल्पों के लिए बढ़े हुए अवसर के अलावा, प्रभाव प्रबंधन को भी सुविधा प्रदान की जाती है क्योंकि कॉर्पोरेट आख्यान काफी हद तक अनियमित होते हैं। संचार का माध्यम प्रभाव प्रबंधन में की गई कार्रवाइयों को प्रभावित करता है। आत्म-प्रभावशीलता इस तथ्य के अनुसार भिन्न हो सकती है कि किसी को समझाने का परीक्षण आमने-सामने बातचीत के माध्यम से किया जाता है या ई-मेल के माध्यम से। टेलीफोन, ई-मेल या चैट जैसे उपकरणों के माध्यम से संचार तकनीकी प्रतिबंधों द्वारा नियंत्रित होता है, ताकि जिस तरह से लोग व्यक्तिगत विशेषताओं आदि को व्यक्त कर सकें। बदला जा सकता है। यह अक्सर दिखाता है कि लोग कितनी दूर जाएंगे। एक निश्चित माध्यम की सामर्थ्य भी उपयोगकर्ता के आत्म-प्रतिनिधित्व के तरीके को प्रभावित करती है। ई-मेल जैसे पेशेवर माध्यम के माध्यम से संचार के परिणामस्वरूप पेशेवर आत्म-प्रस्तुति होगी। व्यक्ति अभिवादन, सही वर्तनी, व्याकरण और बड़े अक्षरों के साथ-साथ शैक्षिक भाषा का उपयोग करेगा। पाठ-संदेश जैसे व्यक्तिगत संचार माध्यमों के परिणामस्वरूप एक आकस्मिक आत्म-प्रस्तुति होगी जहां उपयोगकर्ता शब्दों को छोटा करता है, इमोजी और सेल्फी शामिल करता है और कम शैक्षणिक भाषा का उपयोग करता है। खेल में प्रभाव प्रबंधन सिद्धांत का एक और उदाहरण आज के सोशल मीडिया की दुनिया में मौजूद है। उपयोगकर्ता एक प्रोफ़ाइल बनाने और अपने दोस्तों, परिवार या दुनिया के साथ जो कुछ भी पसंद करते हैं उसे साझा करने में सक्षम होते हैं। उपयोगकर्ता नकारात्मक जीवन की घटनाओं को छोड़ना चुन सकते हैं और यदि वे चाहें तो सकारात्मक घटनाओं को उजागर कर सकते हैं। सोशल नेटवर्किंग साइटों पर प्रोफाइल अमेरिकी वयस्कों के बीच सोशल मीडिया का उपयोग 2005 में 5 प्रतिशत से बढ़कर 2018 में 69 प्रतिशत हो गया। फेसबुक सबसे लोकप्रिय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है, जिसके बाद इंस्टाग्राम, लिंक्डइन और ट्विटर हैं। सोशल नेटवर्किंग उपयोगकर्ता छवि प्रबंधन के लिए सुरक्षात्मक स्व-प्रस्तुतियों का उपयोग करेंगे। उपयोगकर्ता एक वांछित छवि बनाए रखने के लिए घटाव और अस्वीकृत रणनीतियों का उपयोग करेंगे। सोशल नेटवर्किंग साइटों पर किसी अवांछनीय तस्वीर को हटाने के लिए घटाव रणनीति का उपयोग किया जाता है। अपने नाम को अन-टैग करने के अलावा, कुछ उपयोगकर्ता तस्वीर को पूरी तरह से हटाने का अनुरोध करेंगे। अस्वीकार रणनीति का उपयोग तब किया जाता है जब कोई मित्र उपयोगकर्ता के बारे में अवांछनीय टिप्पणी पोस्ट करता है। एक अवांछित पोस्ट के जवाब में, उपयोगकर्ता एक निर्दोषता बचाव के रूप में एक और दीवार पोस्ट जोड़ सकते हैं। माइकल स्टेफानोने का कहना है कि "आत्म-सम्मान बनाए रखना ऑनलाइन रणनीतिक आत्म-प्रस्तुति के लिए एक महत्वपूर्ण प्रेरणा है।" उनके शारीरिक रूप, क्षमता और दूसरों से अनुमोदन के बाहरी मूल्यांकन से यह निर्धारित होता है कि सोशल मीडिया उपयोगकर्ता चित्रों और दीवार पोस्ट पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं। ऑनलाइन असफल आत्म-प्रस्तुति सामाजिक समूहों से अस्वीकृति और आलोचना का कारण बन सकती है। सोशल मीडिया उपयोगकर्ता अपनी ऑनलाइन छवि को प्रबंधित करने की इच्छा से एस. एन. एस. में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए प्रेरित होते हैं। ऑनलाइन सोशल मीडिया की उपस्थिति अक्सर उपयोगकर्ताओं की उम्र, लिंग और शरीर के वजन के संबंध में भिन्न होती है। जबकि पुरुष और महिलाएँ तुलनीय मात्रा में सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं, उपयोग और क्षमताएँ दोनों व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के साथ-साथ शक्ति या प्रभुत्व की धारणाओं के आधार पर भिन्न होते हैं। प्रदर्शन के संदर्भ में, पुरुष पुरुषत्व से जुड़ी विशेषताओं के साथ-साथ अधिक प्रभावशाली भाषा शैलियों को प्रदर्शित करते हैं। बहुत हद तक इसी तरह, महिलाएं स्त्री आत्म-चित्रण प्रस्तुत करती हैं और अधिक सहायक भाषा में संलग्न होती हैं। आयु भिन्नताओं में उपयोग के संबंध में, कई बच्चे 7 या 8 के आसपास डिजिटल और सोशल मीडिया साक्षरता कौशल विकसित करते हैं और अपने आयु वर्ग के लिए डिज़ाइन किए गए आभासी वातावरण के माध्यम से ऑनलाइन सामाजिक संबंध बनाना शुरू करते हैं। तेरह और पंद्रह के बीच के वर्ष उच्च सोशल मीडिया उपयोग को प्रदर्शित करते हैं जो ऑफ़लाइन बातचीत के साथ अधिक संतुलित होने लगते हैं क्योंकि किशोर अपनी ऑनलाइन और व्यक्तिगत पहचान दोनों को नेविगेट करना सीखते हैं जो अक्सर एक दूसरे से अलग हो सकते हैं। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म अक्सर कॉलेज के वर्षों के दौरान और बाद में सामाजिक पूंजी का एक बड़ा स्तर प्रदान करते हैं। कॉलेज के छात्र प्रभाव प्रबंधन, आत्म-अभिव्यक्ति, मनोरंजन, संचार और संबंध रखरखाव के लिए फेसबुक का उपयोग करने के लिए प्रेरित होते हैं। कॉलेज के छात्र कभी-कभी एक अनुकूल ऑनलाइन पहचान बनाने के लिए फेसबुक पर भरोसा करते हैं, जो परिसर के जीवन के साथ अधिक संतुष्टि में योगदान देता है। ऑनलाइन व्यक्तित्व के निर्माण में, कॉलेज के छात्र कभी-कभी अपने आत्मसम्मान को बढ़ाने और साथियों के लिए अधिक आकर्षक दिखने के लिए व्यक्तित्व और रूप-रंग में बदलाव सहित पहचान में हेरफेर करते हैं। चूँकि जोखिमपूर्ण व्यवहार को अक्सर साथियों द्वारा आकर्षक माना जाता है, कॉलेज के छात्र अक्सर शराब के उपयोग और अस्वास्थ्यकर भोजन जैसे जोखिम भरे व्यवहार के उदाहरणों को उजागर करके अनुमोदन प्राप्त करने के लिए अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल का उपयोग करते हैं। उपयोगकर्ता जोखिमपूर्ण व्यवहार को उपलब्धि, आनंद और सामाजिकता के संकेतों के रूप में प्रस्तुत करते हैं, जो साथियों के बीच मान्यता और स्वीकृति बनाने के उद्देश्य से प्रभाव प्रबंधन के रूप में भाग लेते हैं। मध्य वयस्कता के दौरान, उपयोगकर्ता अपने सोशल मीडिया कनेक्शन में अधिक आत्मविश्वास और महारत प्रदर्शित करते हैं, जबकि बड़े वयस्क शैक्षिक और सहायक उद्देश्यों के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं। ये असंख्य कारक प्रभावित करते हैं कि उपयोगकर्ता अपने ऑनलाइन व्यक्तित्व को कैसे बनाएँगे और संवाद करेंगे। इसके अलावा, टिकटॉक ने कॉलेज के छात्रों और वयस्कों पर एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपनी खुद की छवि बनाने के लिए प्रभाव डाला है। इसकी सकारात्मक बात यह है कि कॉलेज के छात्र और वयस्क इसका उपयोग व्यावसायिक उद्देश्यों और मनोरंजन उद्देश्यों के लिए अपना ब्रांड बनाने के लिए कर रहे हैं। यह उन्हें स्टारडम की इच्छाओं को खोजने और राजस्व के लिए दर्शकों का निर्माण करने का मौका देता है। मीडिया की थकान एक नकारात्मक प्रभाव है जो सोशल मीडिया की उपस्थिति के कारण होता है। सामाजिक चिन्ता कम आत्मसम्मान से उत्पन्न होती है जो किसी की आत्म-पहचान में तनाव का कारण बनती है जिसे लक्षित दर्शकों के लिए मीडिया सुर्खियों में माना जाता है। मारविक के अनुसार, सामाजिक प्रोफाइल दर्शकों के सामने खुद को प्रस्तुत करने के लिए "संदर्भ पतन" जैसे निहितार्थ पैदा करते हैं। 'संदर्भ पतन' की अवधारणा से पता चलता है कि सामाजिक प्रौद्योगिकियां पर्यावरण या दर्शकों के आधार पर आत्म-प्रस्तुति को अलग करना मुश्किल बनाती हैं। फेसबुक और ट्विटर समूह मित्रों, परिवार के सदस्यों, सहकर्मियों और परिचित लोगों जैसी बड़ी साइटें 'मित्र' छत्र शब्द के तहत एक साथ काम करती हैं। एक तरह से, इस संदर्भ पतन को जुडिथ बटलर की विशेषता के अनुसार प्रदर्शनशीलता की धारणा से सहायता मिलती है। राजनीतिक प्रभाव प्रबंधन प्रभाव प्रबंधन भी राजनीतिक स्पेक्ट्रम में प्रभावशाली है। "राजनीतिक प्रभाव प्रबंधन" को 1972 में समाजशास्त्री पीटर एम. हॉल द्वारा गढ़ा गया था, जिन्होंने इस शब्द को एक उम्मीदवार को चुनने योग्य और सक्षम दिखाने की कला के रूप में परिभाषित किया था (हॉल, 1972)। यह आंशिक रूप से "राष्ट्रपति" उम्मीदवारों के महत्व के कारण है-उपस्थिति, छवि और कथा एक अभियान का एक प्रमुख हिस्सा है और इस प्रकार प्रभाव प्रबंधन हमेशा एक चुनाव जीतने का एक बड़ा हिस्सा रहा है (काट्ज़ 2016)। सोशल मीडिया राजनीतिक प्रक्रिया का हिस्सा बनने के लिए विकसित हुआ है, इस प्रकार राजनीतिक प्रभाव प्रबंधन अधिक चुनौतीपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि उम्मीदवार की ऑनलाइन छवि अक्सर अब मतदाताओं के हाथों में होती है। सोशल मीडिया के विकास ने उस तरीके को बढ़ा दिया है जिसमें राजनीतिक अभियान मतदाताओं को लक्षित कर रहे हैं और राजनीतिक मुद्दों और अभियानों पर चर्चा करते समय प्रभाव प्रबंधन कितना प्रभावशाली है। राजनीतिक अभियान अपने अभियानों को बढ़ावा देने और इस बारे में जानकारी साझा करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना जारी रखते हैं कि वे अपने राजनीतिक मंच के बारे में बातचीत का नेतृत्व करना सुनिश्चित करने के लिए कौन हैं। शोध से पता चला है कि संभावित मतदाताओं को सही संदेश देने के लिए राजनीतिक अभियानों को प्रत्येक उम्मीदवार के लिए स्पष्ट प्रोफाइल बनाना चाहिए। कार्यस्थल में प्रभाव प्रबंधन पेशेवर व्यवस्थाओं में, प्रभाव प्रबंधन आमतौर पर मुख्य रूप से सक्षम दिखने पर केंद्रित होता है, लेकिन इसमें स्वयं की एक छवि का निर्माण और प्रदर्शन भी शामिल होता है जो दूसरों को सामाजिक रूप से वांछनीय और विश्वसनीय रूप से प्रामाणिक लगता है। प्रक्रिया में एक देना और लेना शामिल है; अपने प्रभाव का प्रबंधन करने वाला व्यक्ति प्रतिक्रिया प्राप्त करता है क्योंकि उनके आसपास के लोग स्वयं के साथ बातचीत करते हैं जो वे प्रस्तुत कर रहे हैं और प्रतिक्रिया देते हैं, या तो अनुकूल या नकारात्मक रूप से। शोध ने प्रभाव प्रबंधन को कार्यस्थल में प्रभावशाली होने के लिए दिखाया है क्योंकि सहकर्मियों की एक दूसरे के रूप में धारणाएँ उनके संबंधों को आकार देती हैं और अप्रत्यक्ष रूप से टीमों के रूप में अच्छी तरह से कार्य करने और लक्ष्यों को एक साथ प्राप्त करने की उनकी क्षमता को प्रभावित करती हैं। नेताओं के बीच प्रभाव प्रबंधन पर अपने शोध में, पेक और हॉग ने "प्रभाव प्रबंधन को जागरूक या अचेतन, प्रामाणिक या अप्रमाणिक, लक्ष्य-निर्देशित व्यवहार के रूप में परिभाषित किया है जो व्यक्ति सामाजिक बातचीत में दूसरों के प्रभाव को प्रभावित करने के लिए संलग्न होते हैं।" उन तीन आयामों का उपयोग करते हुए, जिन्हें "स्वचालित" बनाम "नियंत्रित", "प्रामाणिक" बनाम "अप्रमाणिक", और "प्रो-सेल्फ" बनाम "प्रो-सोशल" कहा जाता है, पेक और हॉग ने आठ प्रभाव प्रबंधन मूलरूपों की एक प्रकारिकी बनाई। उनका सुझाव है कि हालांकि कोई भी आदर्श व्यक्ति एक नेता के रूप में प्रभाव प्रबंधन का अभ्यास करने का एकमात्र सही या आदर्श तरीका नहीं है, लेकिन आत्म-केंद्रित लक्ष्यों के बजाय प्रामाणिकता और समाज-समर्थक लक्ष्यों में निहित प्रकार, अनुयायियों के बीच सबसे सकारात्मक धारणाएँ पैदा करते हैं। कार्यस्थल के नेता जो सार्वजनिक रूप से दिखाई देते हैं, जैसे कि सी. ई. ओ., अपने संगठनों के बाहर के हितधारकों के संबंध में प्रभाव प्रबंधन भी करते हैं। उत्तरी अमेरिकी और यूरोपीय सीईओ के ऑनलाइन प्रोफाइल की तुलना करने वाले एक अध्ययन में, शोध से पता चला है कि दोनों समूहों में शिक्षा को समान रूप से संदर्भित किया गया था, यूरोपीय सीईओ के प्रोफाइल अधिक पेशेवर रूप से केंद्रित थे, जबकि उत्तरी अमेरिकी सीईओ प्रोफाइल अक्सर सामाजिक और राजनीतिक रुख और भागीदारी सहित व्यावसायिक लेन-देन के बाहर सीईओ के सार्वजनिक जीवन का उल्लेख करते थे। छोटे पैमाने पर, कई व्यक्ति अपने स्वयं के कार्यस्थल के क्षेत्र से परे पेशेवर प्रभाव प्रबंधन में भाग लेने का विकल्प चुनते हैं। यह अनौपचारिक नेटवर्किंग (या तो आमने-सामने या कंप्यूटर-मध्यस्थ संचार का उपयोग करके) या पेशेवरों को जोड़ने के लिए बनाए गए चैनलों, जैसे पेशेवर संघों, या लिंक्डइन जैसी नौकरी से संबंधित सोशल मीडिया साइटों के माध्यम से हो सकता है। प्रभाव प्रभाव प्रबंधन अनुभवजन्य शोध के परिणामों को विकृत कर सकता है जो साक्षात्कार और सर्वेक्षणों पर निर्भर करता है, एक ऐसी घटना जिसे आमतौर पर "सामाजिक वांछनीयता पूर्वाग्रह" के रूप में जाना जाता है। प्रभाव प्रबंधन सिद्धांत फिर भी अपने आप में अनुसंधान का एक क्षेत्र है। जब जनसंपर्क और संगठनों को अपनी सार्वजनिक छवि को संभालने के तरीके से संबंधित व्यावहारिक प्रश्नों की बात आती है, तो प्रभाव प्रबंधन सिद्धांत द्वारा प्रदान की गई धारणाएं भी एक रूपरेखा प्रदान कर सकती हैं। फोरेंसिक साहित्य में उन व्यक्तियों द्वारा विभिन्न प्रभाव प्रबंधन रणनीतियों की जांच की गई है जो आपराधिक परीक्षणों का सामना कर रहे थे, जहां परीक्षण के परिणाम मौत की सजा, जेल में आजीवन कारावास या बरी होने से लेकर हो सकते हैं। पेरी और लिचटेनवाल्ड लेख ने महिला मनोरोगी हत्यारों की जांच की, जो एक समूह के रूप में इस धारणा को प्रबंधित करने के लिए अत्यधिक प्रेरित थे कि वकील, न्यायाधीश, मानसिक स्वास्थ्य व्यवसाय और अंततः, हत्यारों और उनकी हत्या के बारे में एक जूरी थी। यह हत्यारों के संयोजन और/या एक प्रभाव प्रबंधन रणनीति जैसे कि अंतर्वेशन या प्रार्थना से दूसरे में बदलने के कानूनी मामले के चित्र प्रदान करता है क्योंकि वे अपनी हत्याओं के लिए किसी भी जवाबदेही को कम करने या समाप्त करने के अपने लक्ष्य की दिशा में काम करते थे। 1990 के दशक से, खेल और व्यायाम मनोविज्ञान के क्षेत्र में शोधकर्ताओं ने आत्म-प्रस्तुति का अध्ययन किया है। किसी को कैसे माना जाता है, इस बारे में चिंता एथलेटिक प्रदर्शन के अध्ययन के लिए प्रासंगिक पाई गई है। उदाहरण के लिए, जब कोई खिलाड़ी दर्शकों की उपस्थिति में होता है तो चिंता पैदा हो सकती है। आत्म-प्रस्तुति संबंधी चिंताओं को भी व्यायाम के लिए प्रासंगिक पाया गया है। उदाहरण के लिए, चिंताओं से व्यायाम करने की प्रेरणा मिल सकती है। सामाजिक व्यवहार पर प्रभाव प्रबंधन के प्रभावों की जांच करने वाले हाल के शोध से पता चला है कि सामाजिक व्यवहार (जैसे। खाना) दूसरों को वांछित प्रभाव देने और अपनी आत्म-छवि को बढ़ाने का काम कर सकता है। खाने पर शोध से पता चला है कि लोग कम खाते हैं जब उन्हें लगता है कि वे दूसरों द्वारा देखे जा रहे हैं। ।