In Malaysia, the central bank took a lead role in raising the public’s level of financial literacy.
Nu de centrale banken de manier veranderen waarop zij opereren, antwoorden de handelsbanken met nieuwe manieren van zakendoen. De Keniase Equity Bank is enorm gegroeid door zich expliciet te richten op degenen die financieel buitengesloten zijn; in nog geen zes jaar tijd heeft de bank haar klantenbestand uitgebreid van een half miljoen naar bijna zes miljoen.