For starters, customer expectations will evolve as the millennial generation increasingly accounts for a larger portion of earning, spending, borrowing, saving, and investing.
V prvé řadě se očekávání zákazníků budou vyvíjet, jak poroste díl příjmů, výdajů, půjček, úspor a investic připadající na generaci z přelomu tisíciletí.