Now Rumsfeld finally realizes the importance of winning hearts and minds, but, as The Economist put it, “a good part of his speech was focused on how with slicker PR America could win the propaganda war.” In other words, in blaming the media for America’s problems, Rumsfeld forgot the first rule of marketing: if you have a poor product, not even the best advertising will sell it.
Teď si Rumsfeld konečně uvědomuje význam umění vydobýt si srdce a duše lidí, ale, jak se vyjádřil The Economist, „značná část jeho projevu se věnovala tomu, jak by Amerika pomocí slizkého PR mohla zvítězit v propagandistické válce.“ Jinými slovy, při svalování viny za americké problémy na média Rumsfeld zapomněl na první pravidlo marketingu: máte-li ubohý produkt, neprodá jej ani nejlepší reklama.