A vendor’s testimonial that nine out of 10, or 99 out of 100, customers are satisfied with the results will hardly be convincing, because those who fail to improve will have less interest in participating.
Výpověď prodejce, že devět z deseti nebo devadesát devět ze sta zákazníků je spokojených s výsledky, bude jen těžko přesvědčivá, poněvadž ti, u nichž žádné zlepšení nenastane, budou mít menší zájem se hodnocení zúčastnit.