There is a lot of magic in hiring people, making sure your VP of sales gets along with your VP of marketing, making sure that what is ordered electronically is delivered physically, finding someone to answer the phones, dealing with everything that happens in a business.
Není kouzlem vytvořit stránku na internetu, ale hodně kouzel a umění vyžaduje nábor zaměstnanců, dosažení toho, že si prodejní manažer bude rozumět s marketinkovým manažerem, zaručení toho, že zboží objednané elektronicky bude dodáno i fyzicky, hledání lidí, kteří zvedají telefony a vůbec orientace v obchodní tlačenici.