You can use sentiment-sensing tools – everything from tools that measure the prevalence of negative or positive words about your offering on Twitter and Facebook, to customer surveys that produce precise, structured data.
Můžete použít nástroje zjišťující mínění – cokoli od nástrojů, které počítají výskyt pozitivních a negativních slov o vaší nabídce na Twitteru a na Facebooku, až po průzkumy mezi zákazníky, které přinášejí precizní, strukturované údaje.