Even today, most information on patient care is transmitted between clinics and hospitals, and between generalists and specialists, by fax and telephone. A less efficient system is hard to imagine – other, that is, than attempting to coordinate patient care in the traditional way while undertaking the transition to electronic record keeping.
مثالي المفضل هنا هو السجلات الطبية الإلكترونية (زوجتي طبيبة)، والتي تحمل إمكانيات هائلة لتعزيز كفاءة تسليم خدمات الرعاية الضحية في الولايات المتحدة. وحتى اليوم، يتم نقل أغلب المعلومات عن رعاية المرضى بين العيادات والمستشفيات، وبين الممارسين العموميين والمتخصصين، سواء بالفاكس أو الهاتف. ومن الصعب أن يتخيل المرء نظاماً أقل كفاءة ــ غير محاولة تنسيق رعاية المرضى بالطريقة التقليدية وفي الوقت نفسه تعهد أعمال التحول إلى حفظ السجلات إلكترونيا. الواقع أن الأنظمة الجديدة تعتمد ثم يتم التخلي عنها مع اكتشاف أوجه القصور التي تعيبها. وتقوم العيادات الطبية والمستشفيات المختلفة بتركيب أنظمة غير متوافقة وغير قادرة على التواصل فيما بينها.