An estimated 43% of India’s unconnected citizens are illiterate. Without technological solutions, such as user interfaces that feature text-to-speech and voice-recognition capabilities, people who have not attained basic language proficiency will struggle to engage with Internet content.
ويتلخص الحاجز الثالث الرئيسي الذي يحول دون استخدام الإنترنت في قدرة المستخدم. ذلك أن مستوى الأمية المرتفع بين أولئك الذين لا يستخدمون الإنترنت يشير غالباً إلى عدم القدرة ليس فقط على القراءة والكتابة، بل وأيضاً استخدام التكنولوجيا الرقمية. والواقع أن ما يقدر بنحو 43% من مواطني الهند غير المتصلين أميون.