Whereas Chinese companies used to focus on designing products that were “good enough” – not quite matching the standard of Western products, but offering huge cost savings – they are now out to create products that are cheaper and better, in order to satisfy wealthier consumers. The sheer size of China’s market – comprising more than 100 million mainstream consumer households – also helps, as it enables companies to commercialize new ideas rapidly and on a large scale.
لقد ازدهرت الشركات الصينية في الصناعات التي تركز على العملاء لأنها تعلمت كيف تفصل سلعها تبعاً لاحتياجات الطبقة الاستهلاكية الناشئة في الصين. وفي حين تعودت الشركات الصينية على التركيز على تصميم المنتجات التي كانت "جيدة بالقدر الكافي" ــ غير مطابقة تماماً لمعايير المنتجات الغربية، ولكنها تعرض توفيراً كبيراً في التكلفة ــ فإنها الآن عازمة على خلق منتجات أرخص وأفضل، من أجل إرضاء المستهلكين الأكثر ثراء. والواقع أن حجم السوق الصينية الهائل ــ الذي يضم أكثر من 100 مليون أسرة مستهلكة تنتمي إلى التيار السائد ــ يساعد أيضا، كما يعمل على تمكين الشركات من تسويق أفكار جديدة بسرعة وعلى نطاق واسع.