The challenge is thus to build systems that feel appropriately personal, without making users feel violated or uncomfortable. At the same time, they should not be presented as being more human than they are.
وبالتالي فإن التحدي يتلخص في بناء أنظمة توحي بقدر لائق من العلاقة الشخصية، من دون أن تجعل المستخدمين يشعرون بعدم الارتياح أو انتهاك خصوصيتهم. وفي الوقت ذاته، لا يجب تقديم هذه الأنظمة باعتبارها أكثر بشرية من حقيقتها. وإلا فإن توقعات المستخدمين سوف تصبح منفصلة عن ما تستطيع الشركة تقديمه بالفعل.