They will not regard meeting people where they are as a way to manipulate them, but as an opportunity to hear what they are saying. Their first impulse will not be to figure out how to use modern means of direct communication to persuade customers, employees, and other stakeholders to think and do the things that they want them to think and do.
الواقع أن قادة الشركات الذين يتبنون هذا الواقع الجديد، وينظرون إليه باعتباره فرصة، ويقاومون الميل إلى "إدارة" أو تجنب قضايا بعينها، سوف يحظون بميزة تنافسية. فهم لن يعتبروا الاجتماع بالناس حيث هم كوسيلة لاستغلالهم، بل فرصة لسماع ما يقولون. ولن يكون دافعهم الأول التوصل إلى الكيفية التي يمكنهم بها استخدام الوسائل الحديثة لتوجيه الاتصالات وإقناع العملاء والموظفين وغيرهم من أصحاب المصلحة بالتفكير في الأمور التي يريدونهم أن يفكروا فيها والقيام بما يريدون منهم القيام به. بل إنهم بدلاً من ذلك سوف يحدثون تغييرات حقيقية ــ وسوف تكون أحوالهم أفضل نتيجة لهذه التغييرات.