In the words of CEO Jeff Immelt, “when you run General Electric, there are 7-12 times a year when you have to say, ‘you’re doing it my way.’ If you do it 18 times, the good people will leave.
اكتشف علماء النفس أن إفراط أي زعيم في استخدام القوة الصارمة من شأنه أن يزيد من سوء العلاقات، تماماً كما يؤدي تفريطه في استخدامها إلى تضاؤل حجم الإنجاز. وطبقاً لتعبير جيف إميلت ، الرئيس التنفيذي لإحدى الشركات: "حين تدير شركة مثل جنرال إليكتريك فلابد وأن تضطر من 7 إلى 12 مرة في السنة أن تصيح في وجه شخصٍ ما قائلاً له إنه لابد وأن يؤدي عملاً ما تماماً كما ترغب أنت. إلا أنك إذا أكثرت من هذا إلى 18 مرة في السنة فقد يرحل الموظفون الأكفاء، وإذا ما أقللت منه إلى ثلاث مرات فقد تنهار الشركة".