For less skilled workers, however, service-sector jobs meant giving up the negotiated benefits of industrial capitalism. The transition to a service economy often went hand in hand with the decline of unions, employment protections, and norms of pay equity, greatly weakening workers’ bargaining power and job security.
ولكن بالنسبة للعمال الأقل مهارة، كان العمل في وظائف قطاع الخدمات تعني التخلي عن الفوائد التفاوضية التي توفرها الرأسمالية الصناعية. وكثيراً ما كان الانتقال إلى اقتصاد الخدمات مصحوباً بانحدار قوة النقابات، وتراجع تدابير حماية العمالة، وقواعد المساواة في الأجور، الأمر الذي أدى إلى إضعاف قدرة العمال على المساومة وأمنهم الوظيفي إلى حد كبير.