White-collar knowledge workers respond to different incentives and political appeals than do blue-collar industrial workers. Polls show that people today are less deferential to authority in organizations and politics.
إن الحكومات تقوم تقليدياً على تسلسل هرمي بحت، ولكن ثورة المعلومات اليوم باتت تؤثر على بنية المؤسسات والمنظمات، الأمر الذي أدى إلى تحول التسلسل الهرمي إلى شكل أكثر تسطحاً وبات يشكل جزءاً من شبكات حرة من علاقات الارتباط. إن العاملين في الوظائف الإدارية يستجيبون لحوافز وعوامل جذب سياسية مختلفة عن تلك التي يستجيب لها العاملون في الوظائف الصناعية والحرفية. وتؤكد استطلاعات الرأي أن الناس اليوم أصبحوا أقل مراعاة واحتراماً للسلطة في المنظمات والحياة السياسية.