Part of the problem is that we allow ourselves to be persuaded that new inventions will only make our lives more convenient, rather than also adding to our burdens. Just as the telephone did not supplant the postal system, e-mail sits alongside prior methods of communication.
يتلخص جزء من المشكلة في أننا نسمح لأنفسنا بالاقتناع بأن الاختراعات الجديدة من شأنها أن تجعل حياتنا أكثر ارتياحا، لا أنها تضيف أيضاً إلى الأعباء التي نتحملها. وكما لم يحل الهاتف محل النظام البريدي، فإن البريد الإلكتروني يقف جنباً إلى جنب وسائل سابقة للتواصل. والآن لدينا وسائل أكثر للتواصل فيما بيننا مقارنة بأي وقت مضى، ولكن بمضمون أقل قيمة.