US airlines have used the lull in demand for their services to reorganize both their equipment and personnel, much like the railways in the 1930’s. Firms in both manufacturing and services are adopting new information technologies – today’s analog to small electric motors – to optimize supply chains and quality-management systems.
وهناك إشارات تدل على استجابة مماثلة من جانب الشركات الآن. فقد سعت شركة جنرال موتورز، في مواجهة هذه الأزمة الخانقة، إلى تغيير نماذجها التجارية. كما استغلت شركات الطيران الأميركية فترة تراجع الطلب على خدماتها لإعادة تنظيم معداتها والعاملين لديها، تماماً كما فعلت شركات السكك الحديدية في الثلاثينيات. والآن تعمل الشركات في قطاعي التصنيع والخدمات على تبني تكنولوجيا المعلومات الحديثة ـ وهو ما يقابل استخدام محركات توليد الكهرباء الصغيرة في الثلاثينيات ـ لتحسين سلاسل التوريد وأنظمة إدارة الجودة.