If that’s unclear to you, just visit the site and ask questions; other users will answer most of them, and sometimes the staff (identified with a red badge under their names; occasionally it’s the CEO) will chime in with “official” information. Fitbit is not unique; it’s one of many start-ups that are using their own customers to help them achieve greater scale in listening.
وإن لم يكن هذا واضحاً لك، فما عليك إلا أن تقوم بزيارة الموقع وتوجيه الأسئلة؛ وسوف يجيب على أغلب هذه الأسئلة مستخدمون آخرون، وفي بعض الأحيان سوف يرد عليك موظفون مختصون بالموقع (تستطيع تمييزهم من الشارة الحمراء تحت أسمائهم؛ وقد يكون الرئيس التنفيذي للشركة بينهم في بعض الأحيان ) بتقديم معلومات "رسمية". إن "فيت بيت" ليست حالة فريدة؛ فهي واحدة من العديد من الشركات الناشئة التي تستخدم عملائها لمساعدتها في تحقيق درجة أعظم من الإنصات. (أجل، كان الحديث معهم مشجعاً إلى الحد الذي جعلني أطلب أحد منتجاتهم!).