These are powerful forces for change, and embattled governments should harness them to the goal of achieving the reengineering they so urgently need. The alternative is to accept the deterioration of the quality of public services, which would lead only to a loss of government legitimacy and, with it, a diminishing willingness to pay taxes.
هناك قوى عاتية تدفع إلى التغيير، وينبغي للحكومات التي تجهز نفسها لخوض المعركة أن تسخر هذه القوى لتحقيق هدف إعادة الهندسة التي تحتاج إليها بصورة عاجلة. والبديل هو قبول تدهور جودة الخدمات العامة، وهو ما لن يؤدي إلا إلى فقدان شرعية الحكومة، ومعها تتراجع الرغبة في سداد الضرائب.