The first is to produce a network effect, so that buyers and sellers find one another often enough and rapidly enough to make a business sustainable. Second, the platform must create trust – in the product or the service – on both sides of the transaction.
الواقع أن هذه المنصات الرقمية التي تعمل كأساس لكل هذه التجارة الإلكترونية تواجه تحديين مترابطين. الأول يتمثل في إحداث تأثير الشبكة، حتى يتسنى للمشترين والبائعين العثور على بعضهم البعض في أغلب الأحيان وبالسرعة الكافية لجعل أي عمل تجاري مستدام. ويتلخص الثاني في قدرة المنصة على خلق الثقة ــ في مجال المنتجات أو الخدمات ــ على جانبي الصفقة.