Then there are the more subtle signals to listen to statistically – whether they are feedback direct to your Web site, emails, press mentions, or Twitter and Facebook feeds. What features – positive or negative – are mentioned most often?
ثُم هناك إشارات أكثر دقة يتعين عليك أن تنصت إليها إحصائياً ـ سواء كانت عبارة عن مردودات موجهة إلى موقعك على شبكة الإنترنت، أو رسائل بريد إلكتروني، أو تعليقات على تويتر أو فيس بوك. ما هي المظاهر ـ الإيجابية أو السلبية ـ التي تُذكَر في أغلب الأحوال؟ ومن هم أبرز منافسيك؟ وما هي أسماء الشركات أو المنتجات الأكثر فوزاً بالمناقشات إلى جانب شركتك؟ وهل من الممكن أن تتحول هذه الشركات إلى شركاء محتملين في تسويقك لمنتجاتك؟