Without a formal education, Diana self-consciously set about pushing open the doors of an encrusted monarchy, challenging the sanctities of a long-established class structure, and affirming the value and immediacy of a Britain that was more diverse and socially mobile than ever before. Sometimes her efforts were heavy-handed, as when she embraced AIDS victims physically as a metaphor for social inclusion; sometimes they backfired, as when her shared intimacies with servants provided fodder for a flood of posthumous tell-all books.
لقد شرعت ديانا بدون تعليم رسمي، وبدافع من وعيها الذاتي، في فتح الأبواب المغلقة على نظام ملكي مغطى بقشرة زائفة، وتحدت المقدسات الثابتة المتمثلة في البنية الطبقية الراسخة، وأكدت على قيمة بريطانيا التي أصبحت آنذاك أكثر تنوعاً وقدرة على الحركة على الصعيد الاجتماعي من أي وقت مضى. وفي بعض الأحيان كانت جهودها خرقاء، على سبيل المثال، حين احتضنت ضحايا الايدز بدنياً في إشارة مجازية إلى احتضانهم اجتماعياً؛ وفي بعض الأحيان كانت جهودها تأتي بنتائج عكسية، كما حدث حين تسببت علاقاتها الحميمة مع الخدم في ذلك الفيضان من كتب الفضائح التي صدرت بعد وفاتها.