But the largest impediment to Nokia’s ability to create the kind of intuitive, user-friendly smartphone experiences that iPhones and Android devices offered was its refusal to move beyond the solutions that had driven its past success. For example, Nokia initially claimed that it could not use the Android operating system without including Google applications on its phones.
بيد أن العائق الأكبر الذي حال دون تمكين نوكيا من خلق ذلك النوع من خبرة الهاتف الذكي البديهية السهلة التطبيق التي قدمتها أجهزة الآيفون والأندرويد كان رفضها لتجاوز الحلول التي دفعت نجاحاتها في الماضي. على سبيل المثال، زعمت نوكياً في مستهل الأمر أنها لا تستطيع أن تستخدم نظام تشغيل أندرويد من دون ضم تطبيقات جوجل على هواتفها. ولكن قبل استحواذ ميكروسوفت على الشركة مباشرة، قامت نوكيا فعلياً ببناء خط إنتاج للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد وأطلقت عليه مسمى نوكيا إكس، والذي لم يشمل تطبيقات جوجل، ولكنه استخدام بدلاً من ذلك خرائط نوكيا ومحرك ميكروسوفت للبحث.