Its strength resides in its people, its culture, and the goodwill it has built up among its customers and suppliers. So, as workers and middle managers have been departing these companies, they have taken with them not only much critical information, but often also the hearts and souls of their enterprises, with profound effects on American competitiveness.
إن الشركة القادرة على الاستمرار ليست عبارة عن مجموعة من "الموارد البشرية"، بل إنها عبارة عن جماعة من البشر الذين تكمن قوتها فيهم وفي ثقافتهم، وفي السمعة الطيبة التي تتمكن من بنائها بين مستهلكيها ومورديها. لذا، فمع رحيل العمال والمدراء المتوسطين عن هذه الشركات، فإنهم لا يأخذون معهم الكثير من المعلومات المهمة فحسب، بل وفي كثير من الأحيان قلوب وأرواح شركاتهم أيضاً، الأمر الذي يخلف تأثيرات عميقة على روح المنافسة الأميركية.