As a result, today’s health IT systems act more like a “frequent flyer card” designed to enforce customer loyalty to a particular hospital, rather than an “ATM card” that enables you and your doctor to access your health information whenever and wherever needed. Ordinarily, lack of interoperability is an irritating inconvenience.
ونتيجة لهذا فإن أنظمة تكنولوجيا معلومات الصحة تعمل على نحو أشبه ببطاقة المسافر الدائم السفر، والمصممة لتعزيز ولاء العميل لمستشفى بعينها، وليس بطاقة صراف آلي تمكن مستخدمها وطبيبه من الوصول إلى معلوماته الصحية كلما وحيثما دعت الحاجة. وعادة، يشكل الافتقار إلى التوافقية مصدراً للإزعاج الشديد. وفي الطوارئ الطبية فإن هذا من شأنه أن يؤدي إلى تأخير في تقديم الرعاية يهدد حياة المرضى.