Others might use services such as Intercom to gain insight into their users’ interests – from their preferences in music to their favorite hobbies – in order to offer more personalized service. Indeed, many online services now offer to link users with their Facebook friends or LinkedIn contacts, or recommend activities or restaurants based on past behavior or current location.
وقد يستخدم آخرون خدمات مثل الاتصال الداخلي لتكوين رؤية واضحة لاهتمامات مستخدميها ــ من تفضيلاتهم في الموسيقى إلى هواياتهم المفضلة ــ من أجل تقديم خدمات أكثر تخصيصا. والواقع أن العديد من الخدمات على الإنترنت تقدم الآن إمكانية ربط المستخدمين بأصدقائهم على الفيسبوك أو لينكدين، أو ترشيح أنشطة أو مطاعم استناداً إلى سلوك المستخدم في الماضي أو موقعه الحالي.