In short, the CIO would not press the government on “tech policy,” such as the rollout of broadband, but would set strategy about how to collect, manage, and disseminate information for public use and analysis. The CIO would consult agencies on their public relations – but public relations would be redefined, as in the non-government world, to mean listening as well as talking, and to mean admitting faults as a way to correct them.
باختصار، لن يمارس كبير مسؤولي المعلومات أية ضغوط على الحكومة فيما يتصل بسياستها في التعامل مع التكنولوجيا، كما حدث مع أول ظهور للاتصالات فائقة السرعة، بل سيعكف على وضع الاستراتيجيات الخاصة بكيفية جمع ومعالجة ونشر المعلومات للاستخدام العام والتحليل. سوف يعمل كبير مسؤولي المعلومات على تقديم المشورة للهيئات الحكومية فيما ��تصل بعلاقاتها العامة ـ ولكن العلاقات العامة سوف يتم تعريفها من جديد، كما هي الحال في العالم غير الحكومي، بحيث تعني العلاقات العامة الإنصات بقدر ما تعني التحدث، وبحيث تعني الاعتراف بالأخطاء كوسيلة لتصحيح هذه الأخطاء.