Governments need to correct daily misrepresentations of their policies, as well as to try to convey a longer-term strategic message. The main strength of the mass-media approach is its audience reach and ability to generate public awareness and set the agenda.
وما زال التوجه القائم على تركيز الإعلام الجماهيري يلعب دوراً بالغ الأهمية. فالحكومات تحتاج إلى تصحيح التحريفات اليومية لسياساتها، فضلاً عن محاولة بث رسالة استراتيجية أطول أجلاً. والقوة الأساسية الكامنة في توجه الإعلام الجماهيري تتلخص في قدرته على توليد الوعي العام ووضع الأجندات. ولكن نقطة ضعف هذا التوجه تكمن في عجزه عن التأثير على كيفية تلقي الرسالة في البيئات الثقافية المختلفة. فالجهة المرسلة تعرف ماذا تقول، ولكنها لا تضمن دوماً ما يسمعه المتلقي. وذلك لأن الحواجز الثقافية تميل إلى تشويه الرسالة لدى المتلقي .