The challenge is that the rise of online shopping will increase competitive pressure, regardless of whether big foreign retailers enter the market. While Indians have traditionally been wary of buying online, owing to their distrust of digital security, in recent years the urban middle class has become increasingly accustomed to using the Internet to purchase airline tickets, reserve hotel rooms, and order books.
وبالنسبة للمتاجر الصغيرة، فإن هذا من شأنه أن يفرض تحدياً كبيراً وفرصة في نفس الوقت. والتحدي هنا يتلخص في أن صعود التسوق عبر شبكة الإنترنت سوف يؤدي إلى زيادة الضغوط التنافسية، بصرف النظر عما إذا كانت شركات التجزئة الأجنبية الكبرى سوف تدخل السوق أم لا. فعلى الرغم من توجس الهنود تقليدياً من الشراء عبر شبكة الإنترنت، نظراً لعدم ثقتهم في الأمن الرقمي، فإن أبناء الطبقة المتوسطة الحضرية في الأعوام الأخيرة أصبحوا معتادين على نحو متزايد على استخدام الإنترنت لشراء تذاكر الطيران، وحجز غرف الفنادق، وطلب الكتب. ومع مساهمة الثراء المتزايد وانخفاض أسعار التكنولوجيا في جعل التسوق عبر شبكة الإنترنت متاحاً لمجموعة متنامية من العملاء، فسوف يتلو ذلك المزيد من المنتجات. لقد بات التغيير حتميا.