Nothing officials say is likely to cause panic, but they may be accused of causing panic no matter what they say. Even when officials over-reassure, they’re often accused of fear-mongering by critics who can’t bear any signs of public concern.
4.   لا تنزعج كثيراً بشأن الاتهامات بالترويج للخوف. لا شيء يقوله المسؤولون من المرجح أن يتسبب في الهلع، ولكنهم قد يتهمون بالتسبب في إصابة الناس بالذعر بصرف النظر عما يقولون. فحتى حين يفرط المسؤولون في طمأنة الناس، فإنهم كثيراً ما يتهمون بالترويج للخوف من قِـبَل المنتقدين الذين لا يطيقون أي علامة من علامات الانزعاج بين عامة الناس. وهذا النوع الخاص من الانتقاد يكاد يكون محتماً ولا مفر منه، ويتعين على المسؤولين أن يتجاهلوه. والحقيقة أن عدداً أقل كثيراً من المسؤولين خسروا وظائفهم لأنهم فرطوا في تحذير عامة الناس بشأن تهديدات تبين في النهاية أنها كانت خطيرة، مقارنة بالمسؤولين الذين يخسرون وظائفهم لأنهم أفرطوا في تحذير الناس بشأن التهديدات التي تبين في النهاية أنها لم تكن بالغة الخطورة.