Cautious parents seek agents to select their employees and technology to monitor them as they work. So, to find out about the reputation of service providers, we need still more service providers: ratings and surveys and agents to tell us about agents.
الواقع أن أياً من هذه الخدمات الجديدة يتعذر وضع معايير ثابتة لها، أو التعامل معها من مسافة (كما هي الحال مع بعض أنماط العمل القانون والمالي). فلابد من تواجد مقدمي الرعاية والمستشارين في الموقع. وهذا من شأنه أن يثير تساؤلات حول السيطرة والتحكم. فكيف يصبح بوسعنا أن نثق في مقدم الرعاية للأطفال؟ يستعين الآباء الحذرون بوكلاء متخصصين لاختيار الموظفين والتكنولوجيا المطلوبة لمراقبتهم أثناء عملهم. لذا، فحتى يتسنى لنا أن نعرف المزيد عن سمعة مقدمي الخدمات فإننا نحتاج إلى المزيد من مقدمي الخدمات: التقييمات والدراسات الاستقصائية ووكلاء يرشحون لنا وكلاء آخرين.