In the US, the most advanced country in this respect, e-commerce has just reached 10% of total retail spending, and is continuing to grow at double-digit rates through the slow recovery from the Great Recession. At the same time, something much more significant is happening beneath the economic surface.
يؤكد جوردون أن "عصر حلول أجهزة الكمبيوتر محل العمالة البشرية انتهى إلى حد كبير" أثناء العقد الماضي. فكان الإبداع في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات يركز في البداية على التجارة الإلكترونية، "التي اكتملت ذاتها إلى حد كبير بحلول عام 2005". وبعد هذا، تنحى "الإبداع الموفر للعمالة" جانباً لكي يفسح المجال أمام "سلسلة متعاقبة من أجهزة الترفيه والاتصالات التي تفعل نفس الأشياء التي كان بوسعنا أن نقوم بها من قبل، ولكنها الآن تأتي في حزم أصغر حجماً وأكثر ملاءمة".