At the same time, in order to protect retailers and service providers, the report provides for consumer obligations, such as covering the cost of postage when returning goods to the seller, and in the case of provision of services, the recipient will have to pay for the service share that has already been provided.
În același timp, pentru a proteja vânzătorii cu amănuntul și prestatorii de servicii, raportul prevede obligații ale consumatorilor, cum ar fi suportarea costul expedierii prin poștă la returnarea bunurilor către vânzător și, în cazul prestării de servicii, destinatarul va trebui să plătească pentru partea din serviciu care a fost deja prestată.