The EU has finally recognised that, in particular in SMEs, it is not only new technological inventions which are innovative, but also, for example, the ability to adapt a product to meet a customer's specific circumstances or improve service processes.
UE a admis în sfârşit că, în special în IMM-uri, nu numai noile invenţii tehnologice sunt inovatoare, ci şi, de exemplu, capacitatea de a adapta un produs pentru a satisface condiţiile unui client specific sau de a îmbunătăţi procesele de serviciu.