We had several reports of passengers left with no information about when they could get home, no transparency about who was technically responsible for their situation, no phone number to call to get any information and no idea how to seek redress when they did get home.
Ni s-au raportat mai multe cazuri de pasageri plecaţi fără nicio informaţie despre când ar putea ajunge acasă, fără nicio idee despre cine era responsabil din punct de vedere tehnic pentru situaţia lor, fără niciun număr de telefon de la care să obţină vreo informaţie şi nicio idee despre cum să solicite despăgubiri odată ajunşi la casele lor.