We must make sure that they know how much they will be charged, what quality and safety standards they can expect and what rights they have if something goes wrong.
Trebuie să ne asigurăm că aceştia ştiu ce sume li se vor percepe, care sunt nivelurile de calitate şi siguranţă la care se pot aştepta şi ce drepturi au în cazurile în care se produc evenimente nefericite.