At the same time, it defines 12 basic rights for short-distance passengers, focusing on the needs of people with disabilities and reduced mobility, such as compensation in the event of loss or damage caused to wheelchairs and other mobility equipment, non-discriminatory tickets and terms of carriage, and rights to information.
Totodată, el defineşte 12 drepturi de bază pentru pasagerii care călătoresc pe distanţe scurte, punând accent pe nevoile persoanelor cu handicap şi mobilitate redusă, cum ar fi dreptul la despăgubire pentru pierderea sau deteriorarea scaunelor cu rotile sau a altor echipamente de mobilitate, bilete şi condiţii de transport nediscriminatorii şi dreptul la informare.