Ensuring that the PSCs provide a human as well as an electronic contact point is also vital to ensure that users receive all the relevant information and that questions are answered.
Pentru a garanta că utilizatorii primesc toate informaţiile relevante şi că toate întrebările lor primesc răspunsuri, este esenţial ca ghişeele unice să opereze atât prin mijloace electronice, cât şi prin personal calificat.