Consumer protection in the European Union must be designed in such a way that citizens can take advantage, within the internal market, of a wide choice of high-quality products and services, while at the same time having confidence that their rights as consumers are protected and that they can exercise them effectively if the need arises.
Protecţia consumatorilor în Uniunea Europeană trebuie concepută în aşa fel încât cetăţenii să poată profita, în cadrul pieţei interne, de o gamă largă de produse şi servicii de înaltă calitate, având în acelaşi timp încredere că drepturile lor în calitate de consumatori sunt protejate şi că şi le pot exercita eficient oricând este cazul.