This alternative avenue for redress is underused due to a lack of knowledge of its existence on the part of citizens, consumers and businesses, as well as because of the inadequate resources in place at national level.
Această cale alternativă de recurs este utilizată prea puţin datorită faptului că cetăţenii, consumatorii şi întreprinderile nu ştiu că există, dar şi din cauza resurselor insuficiente la nivel naţional.