The 'EU Pilot' project, which was launched a year ago in 15 Member States to test the new method for reaction to complaints, could be extended to the other Member States, but the lack of information on assessment of its operation does not, unfortunately, allow Parliament to comment on this issue.
Proiectul "EU Pilot”, care a fost lansat acum un an în 15 state membre pentru a testa noua metodă de tratare a plângerilor, ar putea fi extins în celelalte state membre, însă lipsa informaţiilor privind evaluarea funcţionării sale nu permite, din nefericire, Parlamentului să comenteze referitor la această chestiune.