The new directive lays down aspects that are intended to give greater protection to the European consumer, such as the information to be contained in sale contracts, delivery times, the right of withdrawal, and the right to repair or replacement of a defective product, as well as the cases in which the risk is transferred from the vendor to the consumer.
Noua directivă stabilește aspectele care sunt menite să ofere o protecție mai mare consumatorilor europeni, cum ar fi informațiile pe care trebuie să le conțină contractele de vânzare, timpul de livrare, dreptul la retragere și dreptul de a repara sau înlocui un produs cu defecte, precum și cazurile în care riscul este transferat de la vânzător la cumpărător.