If a journey is cancelled or delayed for more than 120 minutes, passengers will be offered immediately the option either to re-route their journey to their final destination at no extra cost or to be reimbursed the price of their ticket.
Dacă o călătorie este anulată sau are întârziere de peste 120 de minute, pasagerilor li se va oferi imediat fie redirecţionarea călătoriei către destinaţia finală fără costuri suplimentare, fie rambursarea preţului biletului.