The proposal takes the rights and needs of disabled persons and persons with reduced mobility into due account, particularly with regard to non-discriminatory access to transport, the rights to compensation in the event of loss of, or damage to, mobility equipment, submission and handling of complaints, disability-related training for staff on buses or coaches, and information to be provided during the journey.
Propunerea ia în considerare în mod corespunzător drepturile şi nevoile persoanelor cu handicap şi ale celor cu mobilitate redusă, în special în ceea ce priveşte accesul nediscriminatoriu la transport, dreptul la despăgubiri în caz de pierdere sau deteriorare a echipamentelor de mobilitate, prezentarea şi tratarea plângerilor, formarea personalului care operează autobuzele şi autocarele cu privire la necesităţile persoanele cu handicap şi informaţiile care trebuie furnizate în timpul călătoriei.