As explained in its opening pages, strenuous efforts have been made to improve its user-friendliness so that readers can easily obtain a clear and comprehensive account of the Ombudsman's work.
Aşa cum este explicat în paginile de început, au fost făcute eforturi susţinute pentru a îmbunătăţi uşurinţa de utilizare, astfel încât cititorii să poată obţine fără dificultate o relatare clară şi completă cu privire la activitatea Ombudsmanului.