In the event of a delay in excess of 120 minutes or the cancellation of a connection, transport providers must offer passengers the option of continuing the journey, rerouting the journey at no additional cost to the passenger or refunding the ticket price.
În cazul unei întârzieri de peste 120 minute sau a anulării unei legături, furnizorii de servicii de transport trebuie să le ofere pasagerilor opţiunea de a continua călătoria, de a redirecţiona călătoria fără costuri suplimentare pentru pasageri sau de a rambursa preţul biletului.