Not only is the procedure tortuous, but the answers are always vague, laconic, and of the type which say 'you are right, but it is not within my remit'.
În afară de faptul că procedura este întortocheată, răspunsurile date sunt întotdeauna neclare și laconice, transmițând un mesaj de genul "aveți dreptate, dar nu intră în sfera mea de competență”.