Several important points will mean real added value for the European consumer; the Directive now applies to digital products and (partly) to passenger travel; the trader is now required to provide the consumer with specific information in the pre-contractual phase, in on-premises contracts as well as in off-premises and distance contracts; immediately before a consumer places an order, she has to be informed (again) about the full price and the main characteristics of the product, and she has to explicitly confirm that the order implies and obligation to pay; Moreover, the right of withdrawal will now be fully harmonized in all Member States providing a 14-day withdrawal period.
Mai multe aspecte importante vor însemna valoarea adăugată reală pentru consumatorul european; directiva se aplică acum produselor digitale și - parțial - transportului de călători; comerciantului i se cere acum să furnizeze consumatorului informații specifice în faza precontractuală, atât în contractele negociate în spațiul comercial, cât și în cele negociate în afara acestuia și în contractele la distanță; înaintea plasării unei comenzi de către consumator, acesta trebuie informat (din nou) cu privire la prețul integral și principalele caracteristici ale produsului și trebuie să confirme în mod explicit faptul că această comandă presupune și obligația de plată; în plus, dreptul de retragere va fi acum armonizat integral în toate statele membre, fiind prevăzută o perioadă de retragere de 14 zile.