But I fully recognise the seriousness of the problem - believe me, I share the same anxiety, receiving lots of complaints and not being able to have one practical line and solve the issue instead of a Member State.
Însă recunosc în totalitate gravitatea problemei - credeţi-mă, împărtăşesc aceeaşi nelinişte, primind numeroase reclamaţii şi neavând posibilitatea de a avea un instrument practic de îndrumare şi de soluţionare a acestei probleme în locul statelor membre.