Additionally, if a given issue is not within the competence of the body to which the complaint is addressed, the complaint should be referred directly to the national or regional ombudsman that has the relevant powers.
De asemenea, dacă o chestiune anume nu ține de competența instituției către care s-a adresat reclamantul, plângerea ar trebui transmisă direct către ombudsmanul național sau regional care are atribuțiile necesare în acest sens.