What I will be calling for - and I am hopeful that the Commission will take this on board - is for the basic principles of customer care to be enshrined in clearly communicated legislation that is uniformly understood and simple.
Ceea ce voi solicita - şi am încredere că acest aspect va fi luat în considerare de către Comisie - este ca principiile de bază referitoare la relaţiile cu clienţii să fie prevăzute în cadrul unei legislaţii comunicate în mod clar, care să fie înţeleasă în mod uniform şi care să fie simplă.