This lack of consumer protection is truly unacceptable, and it calls for a European response that provides for the assessment of airlines, promotes assistance for passengers caught in these situations and sets out compensation for damages.
Este de neacceptat această absenţă a protecţiei consumatorilor şi, prin urmare, Europa trebuie să răspundă corespunzător, şi anume să prevadă evaluarea companiilor aeriene, să promoveze asistenţă pentru pasagerii aflaţi în asemenea situaţii şi să stabilească despăgubiri pentru pagubele suferite.