Furthermore, with regard to complaints, the carriers must set up and activate a system for dealing with complaints relating to the rights and obligations referred to in this regulation.
În plus, în ceea ce priveşte reclamaţiile, transportatorii trebuie să instituie şi să activeze un sistem de soluţionare a reclamaţiilor referitoare la drepturile şi obligaţiile prevăzute de prezentul regulament.