Given that the general public is not even aware of the issues surrounding the use of personal data and the tools they have available for addressing them, information campaigns often need to be launched on consumers' rights in respect of advertising, particularly with regard to the use of personal data, irrespective of whether it is provided voluntarily or collected automatically. It is also necessary to produce educational tools designed to inform Internet users (e.g. technologies for managing 'traces' left on the web and resources for protecting privacy).
Datorită faptului că publicul larg nu este conștient nici de problemele legate de utilizarea datelor personale, nici de instrumentele aflate la dispoziția sa pentru a le combate, se impune, adesea, lansarea unor campanii de informare privind drepturile consumatorilor în domeniul publicității, în special în ceea ce privește utilizarea datelor personale, fie că acestea sunt furnizate în mod voluntar, fie că sunt colectate în mod automat, precum și dezvoltarea unor instrumente pedagogice destinate utilizatorilor de internet (exemplu: tehnologiile de gestionare a "urmelor” lăsate pe internet și mijloacele de protejare a vieții private).