Although, in 2009, there was a small reduction in the number of complaints (9%) in comparison with 2008, of the 335 cases opened, approximately 318 were concluded and closed.
Cu toate că în 2009 s-a înregistrat o ușoară scădere a numărului de plângeri (9 %) în comparație cu anul 2008, dintre cele 335 de cazuri deschise, aproximativ 318 au fost finalizate și închise.