What I will be calling for - and I am hopeful that the Commission will take this on board - is for the basic principles of customer care to be enshrined in clearly communicated legislation that is uniformly understood and simple.
Това, за което ще призова - и се надявам Комисията да го вземе предвид - са основните принципи за грижа за клиентите да бъдат включени в ясно представено законодателство, което да е еднозначно и просто.