Greater protection of the rights of passengers helps incentivise the use of public transport and favours healthy competition between operators, prompting them to develop more competitive services.
По-добрата защита на правата на пътниците помага за стимулиране на използването на обществен транспорт и благоприятства здравословната конкуренция между операторите, като ги насърчава да развиват по-конкурентни услуги.