My third and final point is that we had started to lay down rules on air passengers' rights in the interests of passengers, but were too lenient.
Моето трето и последно съображение е, че ние започнахме да създаваме правила за правата на пътниците във въздушния транспорт в интерес на пътниците, но бяхме твърде снизходителни.