Member States should continue developing and upgrading the points of single contact which, in the long run, should become fully-fledged e-government centres.
Държавите-членки следва да продължат да развиват и усъвършенстват единичните звена за контакт, които, в дългосрочен план, следва да се превърнат в завършени центрове за електронно управление.