I therefore welcome the proposal made by the rapporteur about drafting an interactive guide, allowing citizens to find out as much information as possible about how to go about submitting a complaint, as well as about easily identifying the right way to resolve the problems they are facing.
Поради тази причина приветствам предложението на докладчика за изготвяне на интерактивен наръчник, който ще даде възможност на гражданите да получат колкото може повече информация за това как да подадат жалба, както и лесно да намерят правилния начин за решаване на проблеми, с които се сблъскват.