The institution of the European Ombudsman safeguards the right, anchored in the Charter of Fundamental Rights, of every citizen 'to have his or her affairs handled impartially, fairly and within a reasonable time by the institutions and bodies of the Union'.
Институцията Европейски омбудсман гарантира правото на всеки гражданин, залегнало в Хартата на основните права, "засягащите го въпроси да бъдат разглеждани от институциите, органите, службите и агенциите на Съюза безпристрастно, справедливо и в разумен срок".