The size of this sector warrants that regular European surveys should analyse the companies' flight policy, complaint-handling mechanism and the simplicity of the refund procedure.
Размерът на този сектор дава основание за извършване на редовни европейски проучвания, които да анализират политиката за полетите, механизмите за разглеждане на жалби и процедурата за възстановяване на средства на авиокомпаниите.