While airports have signs and leaflets informing travellers of their rights, this is often of little use when faced with cancellations or major travel disruptions such as that caused by the ash cloud.
Въпреки че летищата предлагат табели и брошури с информация за правата на пътниците, това често не помага в случай на отмяна на полети или големи проблеми, като тези, причинени от облака от пепел.