Before the crisis of 11 September, we drew up a passenger regulation on the subject of denied boarding and delays, in which we deliberately used the airline industry's need for protection as our standard and not the passengers' need for protection.
Преди кризата от 11 септември ние изготвихме регламент за пътниците относно проблема с отказания достъп на борда и закъсненията, в който целенасочено за наш стандарт използвахме необходимостта на въздухоплавателната индустрия за защита, а не нуждата за защита на пътниците.