The report also stresses the need to strengthen the rights of citizens as consumers and as public service users, and the need to organise appropriate information campaigns, during which they would be informed about their rights and freedoms.
Докладът също така подчертава необходимостта от засилване на правата на гражданите като потребители и ползватели на обществени услуги и необходимостта от организиране на подходящи кампании за повишаване на осведомеността, при които те да бъдат информирани за техните права и свободи.