They did not make arrangements for passengers to have access to free telephone, fax, e-mail or Internet facilities, and did not provide transfer or accommodation, either, even though passengers are entitled to such support under the EU regulations in force.
Те не взеха мерки пътниците да имат достъп до безплатен телефон, факс, електронна поща или интернет и не предоставиха възможности за прехвърляне или настаняване, въпреки че пътниците имат право на такава подкрепа съгласно действащите регламенти на Европейския съюз.