Additionally, if a given issue is not within the competence of the body to which the complaint is addressed, the complaint should be referred directly to the national or regional ombudsman that has the relevant powers.
Освен това ако даден въпрос не е от компетентността на органа, до който е подадена жалбата, то тя трябва да бъде пренасочена пряко към националния или регионалния омбудсман, който разполага със съответните правомощия.