Every passenger, whether travelling by air or road, must be aware of their rights, especially in situations where they pay for a certain service and sometimes receive something completely different.
Всеки пътник, независимо дали пътува по въздух или по шосе, трябва да бъде запознат с правата си, особено в ситуации, в които плаща за дадена услуга, а понякога получава нещо съвсем различно.