As explained in its opening pages, strenuous efforts have been made to improve its user-friendliness so that readers can easily obtain a clear and comprehensive account of the Ombudsman's work.
Както се обяснява в неговите уводни страници, бяха положени сериозни усилия за оформянето му по по-удобен за възприемане начин, за да могат читателите лесно да получат ясен и всеобхватен отчет за работата на омбудсмана.