As the rapporteur correctly pointed out, the last year of the Ombudsman's work has seen good management and progress in reducing the number of complaints and a shortening of the procedure for investigating complaints.
Както с право посочва докладчикът, през последната година от работата на омбудсмана се отбелязват добро администриране и напредък в намаляването на броя на жалбите, както и съкращаване на процедурата за проучване на жалби.