Certain smart phone and device service providers trap consumers and have organised the market in such a way that they completely control users' experience in terms of their access to software, navigating programmes and applications.
Някои оператори на смартфони и устройства за тях обвързват потребителите и са установили такива правила на пазара, че да имат пълен контрол върху тях по отношение на достъпа им до софтуер, браузъри и приложения.