ซอฟต์แวร์
ซอฟต์แวร์ (English: software) หรือ ส่วนชุดคำสั่ง [1] หรือบางครั้งมีการสะกดว่า ซอฟ‌ท์แวร์ เป็นส่วนของระบบคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล ซอฟต์แวร์นั้นนอกจากจะสามารถใช้งานบนคอมพิวเตอร์ได้แล้ว ยังสามารถใช้งานบนเครื่องใช้ หรืออุปกรณ์อื่น เช่น โทรศัพท์มือถือ หรือหุ่นยนต์ในโรงงาน หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าต่าง ๆ คำว่า "ซอฟต์แวร์" ใช้ครั้งแรกโดย จอห์น ดับเบิลยู. เทอร์กีย์ (John W. Turkey) ในปี พ.ศ. 2500 (ค.ศ. 1957) โดยแนวคิดของซอฟต์แวร์ปรากฏครั้งแรกในเรียงความของแอลัน ทัวริง บิดาของวิทยาการคอมพิวเตอร์ กล่าวกันว่าโปรแกรมคอมพิวเตอร์ชิ้นแรกของโลกเขียนโดยเอดา ไบรอน เป็นโปรแกรมที่ใช้สำหรับเครื่องวิเคราะห์ (analytical engine) ของชาร์ลส แบบเบจ
ปีเตอร์ นอร์ตัน
บริษัทเป็นผู้บุกเบิกซอฟต์แวร์ระบบอรรถประโยชน์ของดอส การเปิดตัวของนอร์ตันยูทิลิตีในปี ค.ศ. 1982 รวมถึงเครื่องมืออันอีเรสของนอร์ตันเพื่อดึงข้อมูลที่ถูกลบออกจากดิสก์ดอส นอร์ตันวางตลาดโปรแกรม (ส่วนใหญ่เดินเท้า) ผ่านทางบริษัทผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์รายเดียวของเขา โดยทิ้งแผ่นพับเล็ก ๆ ไว้พร้อมกับบันทึกทางเทคนิคในการประชุมกลุ่มผู้ใช้และร้านคอมพิวเตอร์ กระทั่งทางสำนักพิมพ์เห็นแผ่นพับของเขา และเห็นว่าเขาสามารถเขียนเรื่องเทคนิคได้ ทางสำนักพิมพ์จึงเรียกเขาและถามว่าเขาต้องการเขียนหนังสือหรือไม่ ในที่สุด หนังสือเล่มแรกของนอร์ตันชื่อ อินไซด์เดอะไอบีเอ็ม พีซี: แอ็คเซสทูแอดวานซ์พีเจอส์แอนด์โปรแกรมมิง (เทคนิค)[3] ได้รับการตีพิมพ์ในปี ค.ศ. 1983 โดยมีการตีพิมพ์หนังสือขายดีนี้ซ้ำถึงแปดครั้ง ซึ่งครั้งล่าสุดได้รับการตีพิมพ์ในปี ค.ศ. 1999[4] นอร์ตันยังได้เขียนคู่มือทางเทคนิคและหนังสือคอมพิวเตอร์เบื้องต้นหลายเล่ม เขาเริ่มเขียนคอลัมน์รายเดือนในปี ค.ศ. 1983 สำหรับนิตยสารพีซี แมกกาซีน[5] และต่อมาในนิตยสารพีซี วีค เช่นกัน ซึ่งเขาเขียนถึงปี ค.ศ. 1987 ในไม่ช้าเขาก็ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้มีอำนาจหลักในด้านเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของไอบีเอ็ม