ar: عندما يكون هناك طبقات كثيرة فإن الناس تكون بعيدة جداً عن التنفيذ، و هنا تأتي الحاجة إلى مؤشرات الأداء الأساسي، المصفوفات، إنهم بحاجة إلى ممثل سيئ للحقيقة.
en: When there are too many layers people are too far from the action, therefore they need KPIs, metrics, they need poor proxies for reality.