고객관계관리를 위해 고객이 웹을 이용하는 동안 방문한 사이트, 사이트에 머문 시간, 열람한 광고, 구매한 상품 등의 정보를 기록하고 관리하는 모니터링 기술은?
웜
스파이웨어
클릭스트림
소프트웨어키로거
고객관계관리를 위해 고객이 웹을 이용하는 동안 방문한 사이트, 사이트에 머문 시간, 열람한 광고, 구매한 상품 등의 정보를 기록하고 관리하는 모니터링 기술은?
A. 웜
B. 스파이웨어
C. 클릭스트림
D. 소프트웨어키로거