아웃바운드 텔레마케팅에 있어서 다이얼링 방식의 선택은 상담원의 생산성 향상이나 자원의 효율적 이용에 결정적인 영향을 미친다. 전화를 받을 수 있는 아웃바운드 상담원이 있을 경우에만 시스템이 고객에게 자동으로 전화를 걸어주는 다이얼링 방식은?
매뉴얼(Manual) 다이얼링
미리보기(Preview) 다이얼링
프로그레시브(Progressive) 다이얼링
파워(Power) 다이얼링
아웃바운드 텔레마케팅에 있어서 다이얼링 방식의 선택은 상담원의 생산성 향상이나 자원의 효율적 이용에 결정적인 영향을 미친다. 전화를 받을 수 있는 아웃바운드 상담원이 있을 경우에만 시스템이 고객에게 자동으로 전화를 걸어주는 다이얼링 방식은?
A. 매뉴얼(Manual) 다이얼링
B. 미리보기(Preview) 다이얼링
C. 프로그레시브(Progressive) 다이얼링
D. 파워(Power) 다이얼링