텔레마케터가 갖춰야 할 태도/성격에 적합한 것은?
판매원은 자신감을 가져야한다.
경쟁자나 경쟁상품에 대한 비판/비난도 해야한다.
고객의 잘못된 주장에는 논쟁을 해서라도 고쳐주어야 한다.
고객의 말을 듣기보다는 상품설명을 잘 해야 한다.
텔레마케터가 갖춰야 할 태도/성격에 적합한 것은?
A. 판매원은 자신감을 가져야한다.
B. 경쟁자나 경쟁상품에 대한 비판/비난도 해야한다.
C. 고객의 잘못된 주장에는 논쟁을 해서라도 고쳐주어야 한다.
D. 고객의 말을 듣기보다는 상품설명을 잘 해야 한다.