고객응대 서비스의 자세로 옳은 것은?
규칙에 입각한 입장을 강조한다.
모든 불만 사항의 책임을 고객에게 전가한다.
고객의 입장에서 일을 처리한다.
고객에게 다음에 전화하라고 한다.
고객응대 서비스의 자세로 옳은 것은?
A. 규칙에 입각한 입장을 강조한다.
B. 모든 불만 사항의 책임을 고객에게 전가한다.
C. 고객의 입장에서 일을 처리한다.
D. 고객에게 다음에 전화하라고 한다.