CRM에서 마케팅 성과측정 지표인 고객점유율에 관한 설명으로 거리가 가장 먼 것은?
고객관리를 통하여 이루어지 기업제품의 구입 빈도를 의미한다.
한 고객의 구입금액이 기업의 매출에서 차지하는 비율을 말하는 범위중심의 척도이다.
고객 속의 집중도로서 의미가 있다.
시장점유율과 동일한 의미이다.
CRM에서 마케팅 성과측정 지표인 고객점유율에 관한 설명으로 거리가 가장 먼 것은?
A. 고객관리를 통하여 이루어지 기업제품의 구입 빈도를 의미한다.
B. 한 고객의 구입금액이 기업의 매출에서 차지하는 비율을 말하는 범위중심의 척도이다.
C. 고객 속의 집중도로서 의미가 있다.
D. 시장점유율과 동일한 의미이다.