고객 컴플레인의 긍정적인 측면이 아닌 것은?
자사 상품(서비스)를 평가하는 유용한 자료
상담원의 서비스 수준을 평가하는 유용한 자료
고객으로부터 중요한 정보의 수집
신속한 컴플레인 처리는 회사의 이미지 상승으로 연결
고객 컴플레인의 긍정적인 측면이 아닌 것은?
A. 자사 상품(서비스)를 평가하는 유용한 자료
B. 상담원의 서비스 수준을 평가하는 유용한 자료
C. 고객으로부터 중요한 정보의 수집
D. 신속한 컴플레인 처리는 회사의 이미지 상승으로 연결