콜센터 상담원의 역할 스트레스에서 역할모호성의 영향 요인 중 개인적 요인에 해당하는 것은?
피드백(feedback)
고려(consideration)
권한위임(empowewment)
직무경험(duty experience)
콜센터 상담원의 역할 스트레스에서 역할모호성의 영향 요인 중 개인적 요인에 해당하는 것은?
A. 피드백(feedback)
B. 고려(consideration)
C. 권한위임(empowewment)
D. 직무경험(duty experience)