아웃바운드 텔레마케팅의 판매촉진 강화를 위한 방안이 아닌 것은?
상담원은 고객의 요구만을 열심히 경청하게 한다.
상담원들에게 상품에 대한 사전지식을 철저히 준비하도록 한다.
고객에게 호감을 줄 수 있는 커뮤니케이션 기술을 갖추도록 한다.
상담원은 고객의 반론에 대한 자연스러운 대응력을 갖추도록 한다.
아웃바운드 텔레마케팅의 판매촉진 강화를 위한 방안이 아닌 것은?
A. 상담원은 고객의 요구만을 열심히 경청하게 한다.
B. 상담원들에게 상품에 대한 사전지식을 철저히 준비하도록 한다.
C. 고객에게 호감을 줄 수 있는 커뮤니케이션 기술을 갖추도록 한다.
D. 상담원은 고객의 반론에 대한 자연스러운 대응력을 갖추도록 한다.