폐쇄형 질문에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
응답자의 충분한 의견을 반영할 수 있다.
예/아니오 등의 단답을 이끌어 내는 질문기법이다.
문제해결에 도움을 줄 수 있는 방법을 구상하면서 고객의 요구사항을 파악하는 질문기법이다.
응답자가 주관식으로 답변을 할 수 있는 질문기법이다.
폐쇄형 질문에 대한 설명으로 가장 적합한 것은?
A. 응답자의 충분한 의견을 반영할 수 있다.
B. 예/아니오 등의 단답을 이끌어 내는 질문기법이다.
C. 문제해결에 도움을 줄 수 있는 방법을 구상하면서 고객의 요구사항을 파악하는 질문기법이다.
D. 응답자가 주관식으로 답변을 할 수 있는 질문기법이다.