고객 콜센터를 활용하여 고객반응을 향상시키는 방안 중 전화를 건 사람의 전화번호를 수신자측에 나타내주는 장치는?
ARS(Auto Response System)
ANI(Automatic Number Identification)
PBX(Private Branch Exchange)
VRU(Voice Response Unit)
고객 콜센터를 활용하여 고객반응을 향상시키는 방안 중 전화를 건 사람의 전화번호를 수신자측에 나타내주는 장치는?
A. ARS(Auto Response System)
B. ANI(Automatic Number Identification)
C. PBX(Private Branch Exchange)
D. VRU(Voice Response Unit)