콜센터의 성과향상을 위한 보상계획을 수립할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
지속적이고 일관성 있는 보상계획을 수립해야 한다.
달성 가능한 목표 수준을 고려해야 한다.
계획수립 과정에 직원을 참여시켜야 한다.
팀보다 개인의 성과에 초점을 맞추어야 한다.
콜센터의 성과향상을 위한 보상계획을 수립할 때 고려해야 할 사항으로 가장 거리가 먼 것은?
A. 지속적이고 일관성 있는 보상계획을 수립해야 한다.
B. 달성 가능한 목표 수준을 고려해야 한다.
C. 계획수립 과정에 직원을 참여시켜야 한다.
D. 팀보다 개인의 성과에 초점을 맞추어야 한다.