텔레마케팅 활용시 모니터링을 실시하여 얻어지는 이점이 바르게 연결되지 않은 것은?
고객 - 서비스에 대한 만족 및 불만족 요소를 전달할 수 있다.
화서 - 이미지 향상으로 고객확보와 이익이 발생한다.
상담원 - 상담자질이 향상된다.
모니터링 담당자 - 코칭 기술을 향상시킬 수 있다.
텔레마케팅 활용시 모니터링을 실시하여 얻어지는 이점이 바르게 연결되지 않은 것은?
A. 고객 - 서비스에 대한 만족 및 불만족 요소를 전달할 수 있다.
B. 화서 - 이미지 향상으로 고객확보와 이익이 발생한다.
C. 상담원 - 상담자질이 향상된다.
D. 모니터링 담당자 - 코칭 기술을 향상시킬 수 있다.