고객불만 상담의 원칙에 해당하지 않는 것은?
고객의 입장을 존중한다.
회사의 규정과 기준에 대해 자세히 설명한다.
상담원의 개인감정을 표출하지 않는다.
고객의 가치관을 바꾸려 하지 않는다.
고객불만 상담의 원칙에 해당하지 않는 것은?
A. 고객의 입장을 존중한다.
B. 회사의 규정과 기준에 대해 자세히 설명한다.
C. 상담원의 개인감정을 표출하지 않는다.
D. 고객의 가치관을 바꾸려 하지 않는다.