점포출점이나 기존 점포의 진단시 많이 활용하는 방법 중 하나가 소비자 FGI(focus group interview)기법이다. FGI에서 파악할 수 있는 내용으로 거리가 먼 것은?
소비자가 어떤 점포를 가장 많이 이용하고 얼마만큼의 쇼핑빈도를 갖고 있는지 파악할 수 있다.
분석대상점포의 서비스 수준을 경쟁 점포와 비교할 수 있다.
분석대상점포를 이용하는 소비자의 불만과 기대사항을 파악할 수 있다.
경쟁점의 내점 고객수를 효과적으로 파악할 수 있다.
점포출점이나 기존 점포의 진단시 많이 활용하는 방법 중 하나가 소비자 FGI(focus group interview)기법이다. FGI에서 파악할 수 있는 내용으로 거리가 먼 것은?
A. 소비자가 어떤 점포를 가장 많이 이용하고 얼마만큼의 쇼핑빈도를 갖고 있는지 파악할 수 있다.
B. 분석대상점포의 서비스 수준을 경쟁 점포와 비교할 수 있다.
C. 분석대상점포를 이용하는 소비자의 불만과 기대사항을 파악할 수 있다.
D. 경쟁점의 내점 고객수를 효과적으로 파악할 수 있다.