텔레마케팅 조직의 슈퍼바이저 역할에 대한 설명으로 틀린 것은?
일반적으로 10~15명의 텔레마케터를 1명의 슈퍼바이저가 관리한다.
모니터링을 통해 텔레마케터의 성과를 분석한다.
텔레마케터의 능력계발을 위한 교육을 지원한다.
콜 예측을 통한 신규인력 투입시기를 결정한다.
텔레마케팅 조직의 슈퍼바이저 역할에 대한 설명으로 틀린 것은?
A. 일반적으로 10~15명의 텔레마케터를 1명의 슈퍼바이저가 관리한다.
B. 모니터링을 통해 텔레마케터의 성과를 분석한다.
C. 텔레마케터의 능력계발을 위한 교육을 지원한다.
D. 콜 예측을 통한 신규인력 투입시기를 결정한다.