CRM의 기본분류 방법으로 프로세스 관점에 따라 분류한 것이 아닌 것은?
브랜드(Brand) CRM
분석(Analytical) CRM
운영(Operational) CRM
협업(Collaborative) CRM
CRM의 기본분류 방법으로 프로세스 관점에 따라 분류한 것이 아닌 것은?
A. 브랜드(Brand) CRM
B. 분석(Analytical) CRM
C. 운영(Operational) CRM
D. 협업(Collaborative) CRM