텔레마케팅에서 효과적인 경청방법에 관한 설명으로 틀린 것은?
끝까지 듣는다.
편안한 마음의 상태에서 듣는다.
듣고 있다는 것을 맞장구로 표현한다.
고객이 말하는 객관적인 초점을 둔다.
텔레마케팅에서 효과적인 경청방법에 관한 설명으로 틀린 것은?
A. 끝까지 듣는다.
B. 편안한 마음의 상태에서 듣는다.
C. 듣고 있다는 것을 맞장구로 표현한다.
D. 고객이 말하는 객관적인 초점을 둔다.