콜센터의 통화품질에 관한 설명이 아닌 것은?
콜센터의 통화에 대한 품질과 경쟁력을 동시에 평가한다.
기업과 고객 간에 이루어지는 통화에서 느껴지는 품질의 정도이다.
콜센터내 사적인 통화 방지를 위함이다.
궁극적인 목적은 콜센터 경영의 질을 향상시키는 것이다.
콜센터의 통화품질에 관한 설명이 아닌 것은?
A. 콜센터의 통화에 대한 품질과 경쟁력을 동시에 평가한다.
B. 기업과 고객 간에 이루어지는 통화에서 느껴지는 품질의 정도이다.
C. 콜센터내 사적인 통화 방지를 위함이다.
D. 궁극적인 목적은 콜센터 경영의 질을 향상시키는 것이다.