CRM에 대한 설명으로 틀린 것은?
CRM은 고객점유율보다 시장점유율을 중시한다.
CRM은 고객과 일대일관계를 중시한다.
CRM은 통합된 멀티채널을 활용한다.
CRM은 상호적 서비스를 제공한다.
CRM에 대한 설명으로 틀린 것은?
A. CRM은 고객점유율보다 시장점유율을 중시한다.
B. CRM은 고객과 일대일관계를 중시한다.
C. CRM은 통합된 멀티채널을 활용한다.
D. CRM은 상호적 서비스를 제공한다.