전화를 끊는 요령으로 옳지 못한 것은?
고객과 자신이 처리하기로 합의한 내용을 확인한다.
더 도와줄 사항이 없는지 물어본다.
고객이 수화기를 놓기 전에 먼저 끊는다.
중요한 정보는 전화를 끊고나서 즉시 기록으로 남긴다.
전화를 끊는 요령으로 옳지 못한 것은?
A. 고객과 자신이 처리하기로 합의한 내용을 확인한다.
B. 더 도와줄 사항이 없는지 물어본다.
C. 고객이 수화기를 놓기 전에 먼저 끊는다.
D. 중요한 정보는 전화를 끊고나서 즉시 기록으로 남긴다.