통신 및 전자매체를 통한 광고나 소개 등의 자극을 통해 고객으로부터 회사에 걸려오는 문의상담, 접수, 처리 및 영업의 효율성을 높이기 위한 고객 주도형 마케팅은?
아웃바운드 (Outbound) 텔레마케팅
인바운드 (Inbound) 텔레마케팅
콜센터 (Call Center)
고객서비스 반응(Customer Service Response)
통신 및 전자매체를 통한 광고나 소개 등의 자극을 통해 고객으로부터 회사에 걸려오는 문의상담, 접수, 처리 및 영업의 효율성을 높이기 위한 고객 주도형 마케팅은?
A. 아웃바운드 (Outbound) 텔레마케팅
B. 인바운드 (Inbound) 텔레마케팅
C. 콜센터 (Call Center)
D. 고객서비스 반응(Customer Service Response)