친밀감(Rapport) 형성을 가장 잘 설명한 것은?
고객에게 슬픈 감정을 유도하는 기법
가망고객을 진찰하듯 탐색하는 기법
품위를 지키는 프로다운 자세를 느끼도록 하는 기법
고객에게 신뢰감을 느끼도록 하는 기법
친밀감(Rapport) 형성을 가장 잘 설명한 것은?
A. 고객에게 슬픈 감정을 유도하는 기법
B. 가망고객을 진찰하듯 탐색하는 기법
C. 품위를 지키는 프로다운 자세를 느끼도록 하는 기법
D. 고객에게 신뢰감을 느끼도록 하는 기법