고객응대 관계의 특징으로 틀린 것은?
고객의 자발적인 요청 내지는 동의로 관계가 형성된다.
상호 가치와 의사를 존중한다.
친밀감 형성을 위해 고객은 사교적 언어만을 사용해야 한다.
감정과 정서의 효과적인 표출이 발휘된다.
고객응대 관계의 특징으로 틀린 것은?
A. 고객의 자발적인 요청 내지는 동의로 관계가 형성된다.
B. 상호 가치와 의사를 존중한다.
C. 친밀감 형성을 위해 고객은 사교적 언어만을 사용해야 한다.
D. 감정과 정서의 효과적인 표출이 발휘된다.