고객의 구체적 욕구를 알아내기 위한 질문기법으로 거리가 가장 먼 것은?
다양하고 방대한 양의 질문을 한다.
고객이 쉽게 이해할 수 있도록 질문한다.
가급적이면 긍정적으로 질문을 한다.
질문을 구체화, 명료화시킨다.
고객의 구체적 욕구를 알아내기 위한 질문기법으로 거리가 가장 먼 것은?
A. 다양하고 방대한 양의 질문을 한다.
B. 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 질문한다.
C. 가급적이면 긍정적으로 질문을 한다.
D. 질문을 구체화, 명료화시킨다.