참고 과정 (reference process) 에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
참고 면담에서 언어적 커뮤니케이션의 효과를 높이는 기법으로 감정이 입 , 적절한 질문 기법 활용, 경청 등을 구사할 수 있다.
비언어적 커뮤니케이션으로 신체 언어 , 자세, 상호 간 공간적 거리, 의 사언어 등이 있다.
참고 과정에는 탐색 과정도 포함되므로 접수된 질문을 분석하여 탐색 전략을 수립하고 실제로 정보를 탐색하는 행위도 포함된 다 .
테일러(Taylor) 의 내면적 요구는 참고사서가 참고 면담을 시작하면서 접수하게 되는 정보 요구이다 .
참고 과정 (reference process) 에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
A. 참고 면담에서 언어적 커뮤니케이션의 효과를 높이는 기법으로 감정이 입 , 적절한 질문 기법 활용, 경청 등을 구사할 수 있다.
B. 비언어적 커뮤니케이션으로 신체 언어 , 자세, 상호 간 공간적 거리, 의 사언어 등이 있다.
C. 참고 과정에는 탐색 과정도 포함되므로 접수된 질문을 분석하여 탐색 전략을 수립하고 실제로 정보를 탐색하는 행위도 포함된 다 .
D. 테일러(Taylor) 의 내면적 요구는 참고사서가 참고 면담을 시작하면서 접수하게 되는 정보 요구이다 .