텔레마케팅에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
기업이 전화나 인터넷 등 각종 정보통신 수단을 활용하여 고객을 직접 상대하지 않고도 펼칠 수 있는 커뮤니케이션의 자연스러움과 감성을 가진 마케팅
고객과의 1:1 관계를 기초로 인간적 신뢰를 쌓는 사회 서비스적 기법
의도적이고 인위적이며 고객만족 경영을 동시에 실현하는 고객관리 기법
각종 통신 수단을 활용한 적극적이고 역동적인 기법
텔레마케팅에 대한 설명으로 가장 옳은 것은?
A. 기업이 전화나 인터넷 등 각종 정보통신 수단을 활용하여 고객을 직접 상대하지 않고도 펼칠 수 있는 커뮤니케이션의 자연스러움과 감성을 가진 마케팅
B. 고객과의 1:1 관계를 기초로 인간적 신뢰를 쌓는 사회 서비스적 기법
C. 의도적이고 인위적이며 고객만족 경영을 동시에 실현하는 고객관리 기법
D. 각종 통신 수단을 활용한 적극적이고 역동적인 기법