CRM의 활용에 대한 설명으로 틀린 것은?
시장점유율보다 고객점유율에 비중을 둔다.
고객유지보다는 고객획득에 중점을 둔다.
제품판매보다는 고객관계관리에 중점을 둔다.
고객로열티 극대화를 중시한다.
CRM의 활용에 대한 설명으로 틀린 것은?
A. 시장점유율보다 고객점유율에 비중을 둔다.
B. 고객유지보다는 고객획득에 중점을 둔다.
C. 제품판매보다는 고객관계관리에 중점을 둔다.
D. 고객로열티 극대화를 중시한다.