고객이 불평, 불만을 호소하는 일반적인 단계를 바르게 나열한 것은?
비공식적인 단계→공식적인 단계→법적인 호소
법적인 호소→비공식적인 단계→법적인 호소
비공식적인 단계→법적인 호소→공식적인 단계
법적인 호소→공식적인 단계→비공식적인 단계
고객이 불평, 불만을 호소하는 일반적인 단계를 바르게 나열한 것은?
A. 비공식적인 단계→공식적인 단계→법적인 호소
B. 법적인 호소→비공식적인 단계→법적인 호소
C. 비공식적인 단계→법적인 호소→공식적인 단계
D. 법적인 호소→공식적인 단계→비공식적인 단계