아웃바운드 텔레마케팅시 상품을 효과적으로 설명하는 방법으로 틀린 것은?
고객의 말을 경청하고 질문을 곁들이면서 설명한다.
경쟁 상품과 비교하여 고객이 쉽게 판단할 수 있어야 한다.
상품의 장점을 반복해서 설명하여 고객이 납득할 수 있어야 한다.
고객 불평 처리를 효과적으로 하기 위해 문제해결 방안을 모색하여 대응한다.
아웃바운드 텔레마케팅시 상품을 효과적으로 설명하는 방법으로 틀린 것은?
A. 고객의 말을 경청하고 질문을 곁들이면서 설명한다.
B. 경쟁 상품과 비교하여 고객이 쉽게 판단할 수 있어야 한다.
C. 상품의 장점을 반복해서 설명하여 고객이 납득할 수 있어야 한다.
D. 고객 불평 처리를 효과적으로 하기 위해 문제해결 방안을 모색하여 대응한다.